✓ 规模经济创造服务外包利益有两种情况：
✓ 一般来说，需要某种专业人才组合团队来提供IT或商务流 程服务，如果局限于为本企业内部提供服务，难以达到规 模经济，如果通过外包由专门服务提供商来提供服务，则 可能通过规模经济获得成本优势。规模较大的外包商有可 能在成本有效前提下拥有配备齐全的技术专家团队，用他 们的知识技能为众多客户服务。
➢产业升级效应
✓ 一是理论层面，服务外包对传统产业升级理论造成冲击， 开创产业升级的新视野。
✓ 二是经济全球化促使服务外包成为发展中国家产业升级的 新引擎。
✓ 三是承接服务外包在促使产业升级效应的双向性。
➢就业效应
➢ 服务外包的就业效应，一般认为，对于承接国而言，服务 外包不仅有利于产业结构调整和贸易增长方式转变，而且 能够实现本地和非移民的劳务出口，促进承接国的就业增 长。
目前示范城市已成为引领中国服务外包产业发展的主力军 ，是中国离岸服务外包的主要承接地。
➢离岸服务外包对产业升级的影响
✓软件出口对第三产业增加值的影响
模型1：lnc Ex
Ex代表软件出口规模，lnc代表第三产业增加值。
假设软件出口能增加第三产业增加值，即 >0。
经过对不同城市数据的分析，结果见表1。
✓ 服务外包同样也体现在通过有效节省成本来提高企业绩效。 ✓ 实现成本节省的途径主要有三种：
通过供应方的规模经济获得成本节省； 通过供应方的范围经济获得成本节省； 通过供应方的学习效应获得成本节省。
➢规模经济
✓ 跨国公司在全球范围内，借助国际分工，根据生产力要素 组合方式变化规律的要求，自觉地选择和控制生产规模， 全球生产量的增加和成本的降低 ，从而取得最佳经济效 益。
第一节 基于发包国视角
国际服务外包可以促进发包国的服务创新，使其能够转向 生产率和价值更高的活动；
另外，在提升企业雇员的素质水平、规模经济、完善结构 等方面都有一定的影响。
因此，国际服务外包对发达国家来说，产生的经济效应是 多方面的。具体来说，主要有✓ 降低成本、减少投入是企业提高绩效最原始的手段，经济 全球化的不断推进，跨国公司寻求增强竞争力的压力普遍 增大，在全球化和多样化迅速发展的世界里，传统绝对优 势下的竞争模式已经很难适应现代经济发展的需要，因此， 服务外包作为降低成本、增强跨国公司竞争力的最为直接 的理论依据是：比较优势或比较成本理论。
✓ 为什么说服务外包的发生不会给发包国带来就业损失？
✓ 第一，转移出去的工作仅占发包国服务工作的很小部分， 而且也并非全部都是高薪高增加值的工作，不会造成整体 就业状况剧烈震荡。
✓ 第二，由国际服务外包带来的失业并不比技术变迁、国内 竞争、临时解雇、消费者需求变化等导致的失业更多。
✓ 第三，国际服务外包在IT之外的其他行业创造新工作。
表1 关于模型1的实证结果
城市 截距项
t值
β值
t值
R2
杭州 641.85**
✓ 特殊情况下再某些经济领域只有大规模运作的服务提供商 ，才可能再一国甚至全球范围内可提供标准性能和质量稳 定的服务。
➢结构“瘦身”效应
➢ 结构的优化是集中资源和能力培植核心竞争力，并使效益 最大的必然选择。发包国基于结构优化和提升经营管理的 灵活性，从而增强整体竞争力的战略，适当地剥离服务领 域中次要的、比较优势相对薄弱的环节或业务，从而达到 更能专注主干和核心业务服务的这样一种经济效果。
第二章 服务外包经济效应分析
随着市场竞争的加剧，经济全球化的不断加速，国际经济 格局已经发生了新的变化，形成了以服务外包为特征的新 型国际分工和新型国际产业转移，无论是对发包国还是承 包国产生的经济影响都非常深远。
Question
服务外包对于发包国和接包国会产生何种 影响？带来什么经济效应？
➢就业转移与扩展效应
✓ 国际服务外包对发包国的就业效应是一个有争议的问题。
✓ 西方一些学者认为，国际服务外包导致本国白领工作流失 ，生活水平下降。尽管国际服务外包确实在一定程度上会 减少发包国向境外外包的这类服务业岗位，但是并无迹象 表明在国际服务外包每创造一个国外职位一定等于发包国 会损失一个职位。
第一节 基于发包国视角
✓ 在国际服务外包对发包国就业扩展效应的研究方面， Marry Amiti和魏尚进著述的《服务外包、生产率与就业： 基于美国的实证》一书中采用模型分析美国开展服务外包 对就业扩展的效应，其中用到的模型可供参考。
第二节 基于承包方视角
承接国际服务外包作为发展中国家参与新型国际分工的新 机遇，所产生的影响如同20世纪承接制造外包一样。同时 ，又有着与承接制造外包相比更深远意义的价值，其经济 效应是全方位的。
一方面，直接就业增加主要来自于发包国的服 务工作直接转移到承接国，带来了承接国就业 增加。
另一方面，间接就业的增加主要来自于伴随上 述直接就业而来的就业。
✓影响承接国就业的主要途径
一是通过收入乘数效应影响就业 二是通过产业关联影响就业 三是通过技术进步影响就业 四是通过优化人才结构影响就业
➢技术溢出效应
✓ 服务外包形成技术溢出效应的动因？ ✓ 服务外包产生技术溢出的途径是什么？ ✓ 在获取技术溢出过程中，存在哪些问题？
第三节 示范城市的实证分析
为大力发展服务外包，2006年以后，国家先后认定了16 个中国服务外包示范基地和4个中国服务外包示范区。 2009年以后，国务院批准北京 、大连等21个城市为中国 服务外包示范城市，并在示范城市实行一系列鼓励和支持 措施。
据我国服务外包网的相关统计，2009年7752家服务外包 企业吸纳就业人员达138.7万人，其中包括107.2万名大学 毕业生。
国际上，印度的服务业就业人数从1990年的1539.4万人 增加到2004年的1636.2万人，增长6.3%；就业比重从 1990年的58.4%上升到2004年的61.8%。爱尔兰的服务业 就业人数从1990年的65.5万人增至2006年的126.5万人， 增幅达93.2%；就业比重则从56.5%上升到67.5%。