电子商务运营合作协议
甲方: (以下简称甲方)
法人代表:身份证号:
注册地址:
性别:年龄:身份证号:
现住地址:
甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的规定,就双方合作建立电商公司达成如下协议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同发展。
第一章总则
1.合作内容:
甲方是拥有欧瑞品牌、设计、生产、经销及零售实体,此次合作首年甲方将针对电商平台设计开发生产出两个系列以上的的品牌产品,并授权乙方对该品牌产品在互联网上的商标使用权,商标使用权再授权,以及产品的分销、零售权。
乙方拥有专注于面向消费者的电子商务(B2C)外包的运营团队,凭借自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力,双方合作成立公司运作以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。
2.合作方式:
甲乙双方共同出资成立电商公司,甲方通过提供专供电商运营的家具品牌商品以及相关资源,乙方则负责为甲方该项品牌产品提供运营服务,该外包运营服务包括网站/网店建设、运营、广告推广、客户服务、物流配送、收款结算等服务。双方建立电商战略合作关系。并按本协议第三章的约定共同承担风险以及分享收益。
3.合作及授权期限:
合作期限为___年,自_______年____月_ _ 日起,至________年____月____日止。
如果需要延长期限的,在期满前15天内办理有关手续。
第二章权利及义务
A.甲方权利及义务
1.甲方保证在互联网上所销售商品的合法性,并对所提供的所有产品承担所有责任,包括并不限于知识产权、产品质量等。
2.甲乙双方共同制定面向会员的产品批发、零售指导价格分级原则,甲方负责监管。3.甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。并向消费者开具商品销售发票。并提供线下实体销售点体系的合作支持。
4.甲方应按照乙方要求向乙方提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容;并负责协助乙方办理网上合作平台经营许可的各种资质。5.甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理;6.甲方负责监管乙方运营期间各方面工作进度。
B.乙方的权利及义务
1.乙方应于每周结束的次日,每月结束的三日内,每年结束的次月10日前向甲方提供每周、月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分析。
2.乙方拥有非甲方提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。
3.乙方应确保乙方运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。
4.乙方负责网上合作平台的如自有平台和品牌建设、网店设计、网店建设、网店运营、网店推广、电话客服。
5.乙方负责第三方网上商城的日常推广、节庆等特殊促销活动的策划及实施。
7. 乙方不得销售任何假冒或仿冒甲方授权品牌的产品。
8. 乙方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益,也不得损害甲方权益,不得做出有损甲方授权品牌形象的行为,否则由此产生的责任概由乙方自行承担,并且甲方有权单方解除本合同。
第三章投资权益及收益分配
经甲、乙双方同意,以双方共同注册成立的电商品牌以及运营载体“深圳隆通电子商务有限公司” (以下简称隆通公司)为项目投资主体。
1.资金方面,甲方出资壹佰贰拾万元整(120万元)占投资比例60%,乙方出资捌拾万元
整(80万元),占投资比例40%。甲乙双方合计出资贰佰万元整(200万元)。
投资缴付日期为年月日。逾期不交或未交齐的,应对应交未交金额数计付银行利息并赔偿由此造成的损失。
2.资源方面,甲负责提供产品品牌、仓储、售后网点等资源;乙方负责提供电商运营管理
与技术资源。
3.薪资待遇方面,合同期内工资待遇与福利按照行业岗位级别计算,视具体情况上下调整。
4.利润分享和亏损分担方面:
甲乙双方(后面称为共同投资人)按其出资额占出资总额的比例分享共同投资的利润,分担共同投资的亏损。其核算原则为为:独自经营,独立核算,自负盈亏。
合作所得毛利在依法纳税前提下,除去各项运营成本,提取储备基金、生产发展基金、职工福利奖励基金后,其余为红利,按股分配:
甲方: 60 %;
乙方: 40 %。
在合作债务承担上,合作双方对合作债务在出资范围内,按出资和分红比例承担亏损。
5.共同投资的下列事务必须经全体共同投资人同意:
转让共同投资于股份有限公司的股份、以上述股份对外出质或者更换事务执行人。
6. 投资的转让
共同投资人向共同投资人以外的人转让其在共同投资中的全部或部分出资额时,须经全部共同投资人同意;共同投资人之间转让共同投资中的全部或部分投资额时,应通知其他共同出资人;共同投资人依法转让其出资额的,同等条件下,其他共同投资人有优先受让权利。
7. 其他权利和义务
甲方及其他共同投资人不得私自转让或者处分共同投资的股份;共同投资人在股份有限公司登记之日起三年内,不得转让其持有的股份及出资额;股份有限公司成立后,任一共同
投资人不得从共同投资中抽回出资额;股份有限公司不能成立时,对设立行为所产生的债务和费用按各共同投资人的出资比例分担。
第四章业务运行与客户服务
1.市场推广包含以下方面:
1.1互联网推广:乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广;
1.2呼叫中心:乙方电话中心客服人员进行电话维系会员体系并提供相关服务;
1.3传统媒体推广:包括邮购目录、宣传手册、小礼品等等:
1.4其他推广:包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访
问、参加展示会、客户服务见面会等。
乙方提交相应的推广提案给甲方,在获得甲方的书面批准及相应的支持下进行以上各种推广方式。甲方可视情况,给予乙方相应的市场推广费用及促销支持。更多具体推广方案详见战略计划书,具体执行视市场详情微调。
2.甲乙双方应当建立项目执行部门(公司),该部门(公司)包括:
2.1项目经理:项目经理负责合作期间的项目监管与协调;
2.2项目副经理:负责合作期间的项目整体运营、协调与沟通;
2.3 行政人员:负责合作期间公司行政事宜
2.4 财务人员:负责会计以及出纳事宜、负责定期对官方网上商城所售商品对账、结算,
确认甲乙双方红利。
2.5 销售人员:负责产品销售期间产品销售与售后等客户服务。
2.6营销人员:乙方负责制定官方网上商城推广计划、广告页面、以及投放;相关产品
文案及推广时所用礼品以及业务运营分析所必要的运营数据等。
2.7技术:美术设计人员以及系统程序维护人员
2.8仓存:甲方负责向乙方定期提供所有可销售商品的详单,并根据补货清单安排配货。3.客户退换货服务
3.1甲方应负责为用户提供合格的商品。
3.2甲方应对乙方售出产品提供退换货服务,
4. 配送与结算
4.1关于商品的物流配送方式双方约定:由甲方负责仓储,乙方负责提货、校验并对消
费者发货。产品的所有权在销售给消费者之前均属于甲方所有,乙方不享有产品的所有权。
4.2乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物以及品质问题的时
候,应做好详细记录,同时应立即通知甲方。
4.3甲方将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》
及其它法规、部门规章和国家强制性标准的规定,对存在质量问题的售出商品提供无条