2016年商场电器售前维修承包协议

甲方：长春苏泊尔炊具销售有限责任公司

乙方：

乙方承包甲方电器产品的售前机维修，双方按约定向对方现金支付费用或款项，责任区域为：长春市国美、欧亚、苏宁等系统门店，九台、双阳、农安、德惠、榆树等甲方直营门店，具体商场名称见协议尾页《2016年电器维修机承包合同附件一（承包名单）》。

一、承包机范围界定

1、电器三包退机

2、所有（包含样机）未使用机器

3、批次残次维修

4、客户已拆换配件机器的功能维修（不含配件），不包含附件提供。

二、双方权利义务

（一）、甲方权利义务：

1、甲方对所有配件、工具、场地、配件额度、办公室用品等拥有全部的绝对所

有权；

2、向乙方提供配件申领使用及管理权；

3、提供管理模式；

4、对乙方各方对接工作有协调义务。按时向乙方结算费用。

（二）、乙方权利义务

1、乙方必须按原则及甲方要求模式向甲方提供服务，方能按标准渠道服务结

算费用。

2、乙方对配件、机器的管理、安全全权负责，但不具有所有权。

3、乙方需对责任区域售后事故按甲方要求全权处理，并对甲方售后网点有管理

及提供技术支持义务。

4、报表：乙方每月5号向甲方提报固定报表（维修明细表、配件使用表）作为

当月准时结算费用依据。

三、承包费用及结算方式：

1、电器费用核算基数：以承包区域内甲方客户电器开票额为核算基数（大型团

购及货发外区域的不计）

2、长春市内各商场电器服务费系数：2\3\5\6\7\8\9\10\11月按核算基数0.38%结

算，1\4\12月按核算基数0.33%结算。

3、长春市外商场如九台、农安、德惠、双阳、榆树等外地商场电器服务费系数：

1\2\3\4\5\6\7\8\9\10\11\12月按核算基数0.5%结算。

4、电器维修需要配件费用由甲方按核算基数0.45%额度内免费提供，当月未使用

额度可在合同期内使用，但合同到期后未使用额度作废；超出部分按工厂系统价格收费供应。

5、配件申请统一由乙方上报甲方指定人员并汇总申请与发放；并计入额度内使

用，旧件由乙方自行处理解决。

6、结算时间：每月25号支付根据以上核算基数结算上月维修费用，如乙方有未

能按时上交的押金或买入机器款项从当月维修费中直接扣除（例：因不能维修产生购机款或查询机保管押金等）。

7、合同约定承包门店商场，按合同期间公司将不再单独结算计件维修费用。

四、其他约定

1、除承包费用外，甲方不再支付其他费用，服务过程发生的所有费用全部

乙方承担。

2、甲方客户未享受到乙方按双方议定标准提供服务的，甲方对此客户的提货

额不再支付费用。

3、对于由于乙方在协定时间周期60天（说明：送修报修日起计算，按商场销售

人员或业务人员报修日起计算，根据短信、邮件或微信等凭证为对接依据）未能修复的产品由乙方按甲方员工价格7折买入，如果此查询机有处理价格则按查询机处理价格购买，并自行消化解决，甲方不在接收。

4、乙方承包商要上交甲方商场维修机的保管押金，根据乙方帐户中等待修复查

询机的数量，常规机按照零售价7.5折，特价机按零售价9折计算。此押金结算周期为每月25号；以终端导购及区域业务人员签字明细核算，具体押金根据月度浮动确定补充；首次押金：大写：壹万元整；小写：10000元。

5、由于甲方只提供配件额度内使用，所以对于乙方不能通过甲方厂家系统申请

到的配件问题，由乙方自行沟通解决，甲方不对此负任何查询机买入的各种责任，同时乙方额度内使用过旧配件由乙方自行处理，甲方不回收。

6、双方为承包合作关系，无雇佣关系。在提前一个月告知对方的前提下，

双方可解除承包关系并终止本协议。

7、长春市内商场，乙方根据甲方商场人员要求到商场处理维修机，当场无法修

复的由甲方商场人员与乙方交接办理维修机手续，并计入乙方提货帐户，商场累计残次机少5台时可以延续下月维修，但2个月内必须到商场维修一次；

商场维修机出入库手续按双方签字收据为准。

8、长春市外商场如：九台、农安、德惠、双阳、榆树等甲方直营承包门店，

则由乙方决定是到商场维修，还是由商场返货维修，但维修中产生的任何交通费或发货运输费用，全由乙方负责，甲方除承包费用外不再支付其它任何费用。

9、服务要求：

A、甲方客户需要提供故障查询机的损坏情况说明，及具体恢复维修内容。

B、甲方客户样机、处理机、使用过的三包产品只恢复产品性能故障，不对产品翻

新。

C、甲方客户售前新机发生外伤故障，要恢复出厂新机状态。

D、所有维修产品经甲方客户（商场）对接人员验收合格后，双方确认单据为凭证，

月底统一汇总报甲方审核，确认无误即可当月核算服务费。

E、乙方修复产品销售时发现未修复故障，由乙方无条件第一时间现场解决，无法

解决影响销售，达到维修时限产品由乙方承担责任。

F、维修机从报修日期起60天未修复的，甲方客户每月可直接向乙方退货（乙方买

入）

G、查询机维修后，必须保证产品的主要功能附件齐全（例如：电源线、压力阀、

内锅等）

H、修复过的机器要表面与内部清理干净，不得有污垢；外观有坑产品如果未更换

配件的也要平整表面坑包，对于不平整表面坑包充数量入库的甲方可考核。

I、对于不合格维修机甲方按数量考核乙方最低每单处罚50-500元。

五、合同纠纷处理：双方对于合同引起的纠纷在甲方所在法院或仲裁

结构处理！

六、合同时间：2016-1-1至2016-12-31 ，本协议一式二份，

甲方保留一份，乙方留一份，双方签字生效！

甲方：长春苏泊尔炊具销售有限责任公司乙方：

甲方区域业务代表：乙方代表：

甲方区域业务电话：乙方电话：

甲方客服代表：

签定日期：签定日期：