合同或退费单据无法打印，或打印出的字有重叠现象？

答：应该是没有正确安装合同打印的插件导致的，正确的安装步骤如下所示：

①确认系统已经安装插件的情况：到“控制面板-添加删除程序”中找到有类似“java……”字样的，有几个删除几个，全部删除光。

按下图所示的程序，把相应的程序卸载掉。

②从业务系统的“合同管理-合同查询”界面里下载打印插件。

③安装下载打印插件程序，采用默认安装即可。

④找到从管理员处接收的绿色版谷歌压缩包文件，解压使用绿色版的谷歌浏览器。

解压后，到解压生成的目录(文件夹)中找到如下图红框所示的文件，双击该图标即可运行谷歌浏览器了。为了方便日后使用，可以鼠标右键点击并拖动此图标到桌面后松开右键，选择“建立此程序快捷方式”，由此可在桌面生成打开谷歌浏览器的快捷图标。

⑤打开谷歌浏览器，重新进入系统，打开“合同管理-合同查询”，点击合同号一列，或“打印预览”按钮，这时右上角可能会出现窗口拦截提示。按下图操作，需要解除拦截。

然后再重新点击合同号或打印预览按钮，会弹出如下图所示窗口。

请点击“在该网站上始终运行”的按钮。如果出现的窗口与下图不一致，请参照再下一张图片的处理方式。

切记，千万不要点“更新插件”的按钮，而是点击“运行一次”的按钮。例如出现如下图所示的界面时，请点击“运行一次”。

然后请稍等一会，可能几秒至30秒不等时间内，会弹出如下所示窗口。在“始终信任……”的前面打上对勾。然后点“运行”按钮即可。如果半分钟仍不出现下图，可以忽略此步了。

⑥点“打印”后，右下角会出现这个图标，按如下操作，更改一下原默认的更新设置。

再像如下的方式设置一下。让系统不再自动检查更新插件的内容。至此应该可以正常使用了。