计算机刚进入企业，大家对此认识不足， 以为象家电一样，买来设备就行了，因而 应用少，主要完成一些报表统计、计算工 作，甚至当打字机用。信息化建设停留在 一个低水平上。
中国石油信息化建设案例分析
拓展阶段
企业对计算机有所了解，想利用计算机解决 工作中的一些问题，当个别部门使用计算机 见到成效后，其他部门大量购买计算机，进 行数据处理。这个时候，应用需求增加，各 种单机版应用软件增加。但出现盲目购机、 开发软件的现象，缺少计划和规划，因而应 用水平不高。
中国石油信息化建设战略的重要作用，信息真 正成为企业的资源，真正进入数据处理阶段。 管理层高标大力加强信息化工作，企业不仅制 定整体解决的信息化方案和步骤，并选定统一 的数据库平台、数据管理体系和信息管理平台， 从而真正做到对整个机构数据进行统一规划应 用，如实施ERP。企业内部的业务流、信息流、 资金流、物流“四流合一”，各部门系统资源 整合、信息共享，各层级人员都能够及时全面 准确掌握和处理企业内的各种信息、迅速制定 高质量的决策。
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控制阶段
企业管理者意识到计算机的使用超出控制，投 资增长快、效益不理想，因此企业从整体上开 始控制计算机信息系统的发展，在客观上要求 加强组织协调、统筹规划、解决数据共享问题。 一些职能部门内部实现网络化，如财务系统、 人事系统、库存系统等，但各软件之间存在着 “部门壁垒”、“信息孤岛”。这时一些职能 部门的领导已经能够及时掌握相关信息、快速 制定相应的决策。
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统一阶段
在控制基础上，开始重新进行规划设计，建 立基础数据库，并在此基础上逐步建成得到 充分利用和统一的管理信息系统。此时，企 业IT主管开始把企业内部不同的IT机构和系 统统一到一个系统中进行管理，比如统一标 准，统一规划，统一实施，使人、财、物等 资源信息能够在企业集成共享，但集成各类 数据库及应用系统所花费的成本更高、时间 更长，系统也不稳定。此时企业开始品尝到 信息系统发挥的效益。
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案例分析 —中国石油信息化建设
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企业的信息化工作
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企业信息化建设的阶段划分理论 ——“诺兰模型”
由美国哈佛大学教授理查德·诺兰提出
初始阶段
拓展阶段
六个阶段
控制阶段 统一阶段
数据管理阶段
成熟阶段
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初始阶段
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成熟阶段
信息系统可满足企业各个层次的需求，从简 单的事务处理到支持高效管理层次的决策， 企业真正地把计算机同整个管理过程结合起 来，将组织内部、外部的资源充分地整合、 利用，如应用了SCM（供应链管理）、CRM （客户关系管理）、CIMS（计算机集成制 造）、ERP（企业资源计划）、BI（商业智 能）、PLM（产品生命周期）、Portal（企业 门户）等扩大企业资源的外延，并以更加丰 富详实的信息辅助高层决策，真正实现了信 息资源的管理，从而提升企业的生存能力、 竞争实力和发展潜力。