编号：_______________

本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢

您的下载

酒店计算机管理系统维护合同协议书范本

甲方：___________________

乙方：___________________

日期：___________________

酒店计算机管理系统维护合同

甲方：________________________________

乙方：________________________________

签订日期：年月日

甲方：

乙方:

甲乙双方就乙方对甲方所购“酒店计算机管理系统”进行应用软件维护一事，经友好

商议达成如下协议：

一. 维护内容：对甲方原所购的酒店计算机管理系统的功能模块进行维护：

原使用的酒店系统版本号：

二. 甲方职责：

1.负责目前使用设备系统安全正常运行。

2.组织酒店有关人员对系统进行日常维护，确保系统安全正常运行。

3.免费解决乙方工作人员在甲方维护期间的食宿。

三. 乙方职责：

按甲方所选择的服务方式而定：

口服务方式A ■服务方式B □服务方式C □服务方式D

服务方式A:（维护费为原软件价之8%

1、电话指导及协助甲方工作人员安全正常地运行整个系统。

2、远程维护解决西软软件发生的各种软件故障。

3、解决原有系统程序本身的缺陷。

4、一般远程维护能解决的一些其它事宜。

5、乙方提供每天24小时不间断远程维护服务。

6、如需乙方现场处理的，按天收费，SMAR版本1000元/天，其他版本1200元/天，并由甲方

承担食宿及来回交通费（本条只针对只选择服务方式A）。

服务方式B:（维护费为原软件价之10% 包含服务方式A的所有服务内容，另外增加：

1、根据酒店需要对营业项目账单等进行设置和调整。如果由于甲方的需求有原则性的变动而

需对软件进行重大修改，不包含在此范围内。

2、如遇远程维护不能解决的紧急情况,乙方立派技术人员进行现场维护。在接到用户报告后, 响应时间不超24小时，特殊情况不超48小时。如遇甲方原因造成的远程维护不能解决的紧急情况，需乙方到

场配合解决的，需按天收费，并由甲方承担来回路费及食宿。

3、每年定期一次到甲方现场对系统进行整理及维护，进行预防性保养，以甲方书面通知为准，

在有效维护期内，甲方未提出申请的，视为主动放弃此项权利。

服务方式C：（维护费为原软件价之15%

包含服务方式B的所有服务内容，另外增加：

1、如遇远程维护不能解决的紧急情况，乙方立派技术人员进行现场维护。在接到用户报告后，响应

时间不超12小时，特殊情况不超24小时。如遇甲方原因造成的远程维护不能解决的紧急情况，需乙方到

场配合解决的，需按天收费，并由甲方承担来回路费及食宿。

2、在供应商配合下，满足因酒店程控机、门锁等设备更换而引起的软件修改。

服务方式D:（维护费为原软件价之20%

包含服务方式C的所有服务内容，另外增加：

1、尽力满足酒店本身管理上的变化而引起的软件修改。

2、每年定期二次到甲方现场对系统进行整理及维护，进行预防性保养。

四. 合同期限：

本维护合同签订年限为年，白年月日起至年月日止。

五？甲方联系人：

甲方指定为履行本软件维护合同的联系人，其所签订的维护联系单、现场维

护工作单、服务器检查报告等书面文件均能有效代表甲方；如甲方未指定联系人或虽指定了联系人

但仍指派其他员工的，则甲方员工签订的与履行本合同有关的书面文件均能代表甲方。

六. 费用及支付：

年维护费为元，合同总额元。协议签订后一周内，甲方即支付给乙方5000元。如甲方未按合同约定付款的，乙方在收到相应款项前,

有权暂停一切服务，且暂停服务时间

也计算在有效服务期内。

七. 在本合同期满后，双方对本合同是否进行白动续签（条款与本协议类同）

口白动续签■本合同满后另行商议

八. 本合同白甲、乙双方签字盖章之日生效，合同中未尽事宜由双方协商解决。本协议一式贰份，甲、乙双方各执壹份，传真件具有同等法律效力。

甲方：乙方：

代表：代表：

日期：

日期：

帐号：开户

行：