某农业厅办公楼物业管理合同
（一）、物业管理范围
管理范围:
1 号办公楼: 物业管理的建筑面积2831.24M2, 砖混结构共5 层. 该楼层管理范围包括楼房周边环境,具体范围:西面栅栏以内,南面道路（含）以内（道路主要是禁止停车）, 东面天桥（含）以内及楼前的道路。两间车库不列入物业管理。
2号办公楼：物业管理的建筑面积3382.03M2,钢筋混凝土框架结构，全楼共8层。该楼管理范围包括本楼配电房、消防设备、乒乓球室、大楼平台和电房周边环境道路（不包含全厅电房、水泵房的管理和一、二层的出租房）。
（二）、物业管理项目
本楼安全保卫, 来人接待, 维护办公秩序与停车秩序, 配电房、消防设备维护保养; 房屋、水电管理与维修;卫生清扫;环境保护, 绿地维护与养护。
一）安全保卫、消防服务管理
1、负责大楼（除出租部分外）的安全保卫和来人接待工作, 大楼无偷、盗、抢案件发生。
2、1-2 号办公楼实行24 小时值班、巡逻。
3、定期巡查、维护1-2 号办公楼消防设备, 并做好记录。消防设施设备, 可随时启用, 消防通道畅通。
4、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施; 对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案, 并组织演练; 事发时应及时报告厅办公室, 协助采取相应措施。
6、维护公共秩序, 车辆停放有序。
二）房屋、水电服务管理
1、对房屋共用部位水电、消防进行日常管理和维修养护, 检修记录和保养记录齐全。保养、维修、更换零件的200元以内的费用由投标人支付。（来
自:）200元以上的费用报厅办公室审批后,由物业公司实施,维修费由物业公司每半年向所在楼的处室, 按面积分摊一次。
2、根据房屋实际使用年限, 按时检查房屋共用部位的使用状况, 及时编制维修计划报办公室, 根据办公室批复积极组织有关人员进行维护、修理, 并严格执行建设部颁布的房屋修缮管理标准。
3、每日巡查楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等, 定期维修养护。
4、按照农业厅装修管理有关规定, 建立完善的大楼装饰装修管理制度。装修前, 依据规定审核业主的装修方案, 告知装修人有关装修的禁止行为和注意事项。每天至少两次巡查装修施工现场, 发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的, 应及时劝阻并报告厅办公室。
5、接到急修通知10 分钟到达现场, 及时维修, 修复不超过4 小时。
6、路灯、楼道灯完好率不低于95%。
7、每天对办公楼屋顶水箱的检查, 发现问题及时维修。遇有台风要对盖板进行加固。
8、负责大楼水电管理和收费交费, 做到水电收支平衡。乙方向办公楼各单位收取
物业费和水电费, 并按所在楼总表分摊公用水电费。水电收支和各单位水电使用及分摊情况报办公室审核后在办公楼公示。甲方每月10日按所在楼总表向乙方收取上月水电费（不属乙方管理的部分予以扣除）。
三）卫生保洁服务管理
1、垃圾桶:每日清洗1次并套上垃圾袋,摆放指定位置,桶外壁干净无垃圾粘着物。
2、楼道地面:水泥地每日清拖1次,每隔3小时巡扫1次, 每月冲洗1次;做到水泥地面目视无烟头、废纸、果皮等垃圾,无积水、无尘土、无痰迹; 瓷砖地面干净,无污迹污印, 无积水, 条线清晰;
3、公共墙面: 内墙面每周清洁1次;做到天棚、墙角每周除尘,除蜘蛛网。墙面光亮无污染、印迹;凹凸处无明显灰尘, 无蜘蛛网; 墙面目视光亮、整洁。
4、卫生间:每天清拖3次, 更换垃圾娄的垃圾袋;中、晚用清洁剂清洗。做到干净、无臭味、无污渍、无蜘蛛网、便具无积垢、不锈钢表面光洁明亮、室内挂置卫生球。
5、玻璃门窗:每日用清洁毛巾擦拭, 每周用清洁剂彻底清洗1次。做到玻璃明亮, 目视无尘窗台明亮无尘; 墙面目视光亮、整洁。
6、玻璃外墙:每年清洗1 次,做到墙面光亮、整洁。
7、楼梯扶手: 每日用清洁毛巾擦拭1 次, 做到无尘、无明显污染。
8、楼梯梯级: 每天清拖1 次, 每月冲洗1 次。做到目视干净无垃圾, 无杂物, 无明显污迹。
9、工作牌、标: 每周清洗擦拭1 次, 做到目视无明显积尘, 无破损。
10、绿地:每日清扫1 次, 做到草坪目视干净, 无杂物,无枯枝烂叶和废纸屑等。
11、环境道路:每日清扫1次,每隔2 小时巡扫1次,做到目视干净无垃圾,无杂物,无明显污迹,无积水,路边无杂草。
12、公共环境墙面每月彻底擦拭1次,做到目视整洁,无乱张贴,无乱涂画和破损。
13、化粪池每年清掏1 次,做到无堵塞、溢出现象。
14、阴井每季清掏1 次, 做到无堵塞、溢出现象。
15、生活水池每年清洗2 次, 并由卫生防疫部门检测水样合格。
16、虫害消杀:每年春、夏各消杀1次,做到楼内无鼠迹,环境基本无蚊蝇、蟑螂。
四）绿化养护服务管理
对植被、花卉进行修剪、养护; 定期清除绿地杂草、杂物;预防花草、树木病虫害。（三）物业管理的基本要求
1、有完善的物业管理方案, 质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
2、管理服务人员统一着装、佩戴标志, 行为规范,服务主动、热情。通过全面导入IS09001质量管理,在大楼主体、设备、环境、安全、保障、文化氛围、服务内涵等方面, 达到" 福州市物业管理示范大厦" 要求。
3、大厅保安管理严格,接待热情,做好来客登记及引导、投诉、报修反馈等工作。
4、公示24小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录。
5、按规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
6、每月按处室公布水、电收支及分摊情况。
7、每年至少1 次征询业主对物业服务的意见, 满意率85%以上。
（四）管理机构的人员配备及说明
人员基本配备（18 人）
1 、经理1人:对1-2号楼物业负总责,负责定期水、电、物业管理费分摊、收缴和上交;每月统计水电数据。上门向业主做回访工作;负责保洁、绿化工作的检查与督促工作。负责人员调配、薪资核算。编写文件, 传达通知和财务。
2、水电工2 人: 消控的保养与维修; 水电维修及抄表。
3、队长主管兼替补安防员1人:负责安防管理;维护防火及公共治安秩序;管理辖区内车辆; 安全事故应急处理。