合同编号：YT-FS-4049-75
Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement
Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties.
互惠互利 共同繁荣
Mutual Benefit And Common Prosperity
代维服务协议范本(完整
版)
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合同书编号：YT-FS-4049-75
编订：******
批准：******
代维服务协议范本(完整版)
备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明
确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。
甲方：
乙方：
一、总则
乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机系统、办
公设备、监控系统、通讯系统、线路及网络应用提供
维护服务，(设备、线路清单详见附件)并提供相应的
技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，本
着友好协作的精神协商达成以下协议。
二、乙方服务内容及责任
在协议期内，乙方将向甲方提供下列旨在使甲方
协议范围内设备、线路保证正常维护应用的各项维护
服务：
1、协议生效后，乙方将派服务人员对甲方附件所
列的维护设备进行核对、测试，以确定设备维护期初
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始状况，并记录在案，建立档案。如检测出故障，则
马上进行维护。
2、协议签订之日起，乙方将每周对甲方设备、线
路进行一次例行检测维护，内容包括：
(1)办公网系统：操作系统的安装和调试;代为安
装指定的软件;定期升级补丁;定期进行安全检测杀毒;
网络监控;流量监控;故障检测;记录并保存服务器系
统日志;数据备份等。
(2)程控电话交换机系统：常规检查交换机系统，
电源及电池以确保设备运行并满足安装时的要求，按
用户要求及时修改各电话用户的服务等级及功能;对
于配线架上的用户、中继、专线、以及外接的设备，
可能存在的问题给予建议并及时修复。
(3)闭路电视：常规进行系统全面检测，确认设备
运行状态，排除潜在隐患，确保闭路电视系统能正常
稳定的运行。
(4)市话电缆、光缆：常规测试各种电信指标;定
期察看线路状况，发现隐患及时处理。
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(5)场区视频监控系统的维护、检修、保养。
3、协议期内，如甲方的关键设备、线路出现故障，
导致严重工作事故(如网络系统崩溃、主要线路中断、
监控主机瘫痪)，乙方应及时派维修人员上门维修，并
必须在接到甲方有效保修电话的2小时内到达维修地
点，国家法定节假日照常。
4、一般设备、线路发生故障导致非系统崩溃的情
况，乙方应在接到甲方保修电话后马上提供电话支持
服务，并根据客户要求的实际情况到现场进行维护服
务。
5、一般情况下，乙方接到甲方服务请求，应4小
时赶到。如有其它情况或乙方因特别原因不能保证按
时到达，应与甲方协商另外预约时间。
6、乙方维护人员到达现场后，应尽快检查出大致
故障，给出相应的解决方案，提出维修建议，并马上
维修，维修地点由双方商定。
7、在维护过程中乙方维护人员如需将甲方的设备
撤离甲方所在地，须征得甲方同意，出具体相关手续，
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并在指定时间内送还给甲方。
8、维修及维护保养工作结束时，乙方有服务人员
应出具有关维护报告，或向甲方有关人员描述故障引
发的原因及处理过程，以及今后在使用当中应注意的
问题。
三、甲方责任：
1、在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好维
护与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，包括
设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设
备等。
2、协议范围内设备、线路发生故障时，甲方应及
时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时
分析故障，有准备地到现场及时解决问题。
3、对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做
好故障跟踪工作，根据乙方提供的要求及方法进行记
录。
4、甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地，
在不影响甲方正常工作的前提下，提供维护时间。
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5、在维护过程当中，所需要更换的零配件费用及
维修费由甲方自行负担，不计在服务费用内。
6、甲方对系统、设备、线路或软件进行升级，扩
容等其它的变更须及时通知乙方，避免对本协议服务
内容造成冲突。
7、在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度，
技术水平
四、乙方服务不包括由下列原因引起的故障
1、甲方恶意使用导致的设备故障。
2、由其他服务商提供服务导致的故障。
五、违约责任
1、甲方故意隐瞒协议内待维护设备的重大事故隐
患，增加乙方维护工作的困难和负担，乙方有权利拒
绝提供相关服务。
2、未经乙方同意，甲方擅自要求其它服务供应商
对协议范围内设施提供类似服务，所造成事故乙方不
予负责和维护。多次出现类似情况者，乙方有权利解
除本合同，并保留向甲方索职相应赔偿的权利。
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六、费用及结算方法：
1、⑴技工5人，每人每月2600元，
⑵紧急抢修费：120xx元
⑶车辆使用费：120xx元
⑷管理费： 16000元
合计：196000元
2、结算方法：
矿办管理考核，每月以工资形式支付费用。
七、协议有效期、修改、终止
1、本协议有效期三年，自20xx年八月一日至20xx
年七月三十一日。
2、本协议自签订之日起生效，到期后自动失效。
3、在协议有效期内，任何一方欲修改或终止本协
议，需提前30天通知对方，由此导致的对方损失，应
负相应的赔偿责任，具体内容由双方通过协商解决。
协议到期后，如需延长，双方在期满前30天另议。
4、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等效
力。
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甲方(公章)：_____ 乙方(公章)：_____
法定代表人(签字)：_____ 法定代表人(签字)：
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_____年____月____日 _____年____月
____日
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