五级承包经营协议（参考文本）
注：1、本合同适用于五级承包人与分公司之间签订；五级承包人原签订的个体委代办电信业务协议仍在有效期的，应先解除（终止）该协议，再签订本合同。
2、正式起草签订合同时，所有需填写之处，均应据实填写，不能出现空白，并应将本备注内容及合同正文中标注的提示性用语删去。
3、实行“以店包区”的需同时签订《专营店（他建他营）合作协议》和落实实名制要求的承包方《承诺书》。
甲方（发包人）：中国电信股份有限公司[ ]分公司
地址：[ ]
联系人：[ ]
联系电话：[ ]
乙方（承包人）：[ ]
营业执照号码：[ ]
地址：[ ]
联系电话：[ ]
现根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲乙双方在平等互惠、互相支持、共同发展的基础上，共同签订本合同，并按照本合同约定的条款享受权利、履行义务并承担责任。
第一条承包区域和业务范围
1.1乙方承包经营的区域范围：[ ],乙方在指定的区域内承包经营(代维/代理)电信业务。
1.2 乙方承包经营(代维/代理)的业务范围：
1.2.1 业务收入：主要从存量用户维系保有和重点业务发展等方
面，实现包区收入目标。
（注：1.2.2条以下内容仅供参考，请各分公司从专业角度，补充修订完善）
1.2.2营销服务：统盘规划与操作责任区域内的整个电信市场经营,做好各项业务的经营服务和营业受理工作；负责收集、汇总、反馈责任区域内的各类竞争信息，并及时采取有效措施积极应对；积极参与各项经营竞赛，同时加强欠费追缴工作；负责责任区域内的用户有理由投诉处理，防止用户越级投诉，需要上级协助处理的及时上报。
1.2.3安装维护：按维护标准及验收标准，负责分线盒（光分线箱）以下的引入线和用户话音、数据终端以及电缆交接箱（光配线网络箱）和分线盒（光分线箱）的维护、整治工作；负责责任区域内有源节点MDF现场维护、整治工作。
1.2.4网络维护管理：负责责任区内用户及线（纤）序资料、跳纤（跳线）、引入线的核对和维护整治工作；负责有源节点机房环境卫生及安全管理职责；负责责任区域内管线、杆路巡检及隐患上报工作；负责责任区域内资源侵占信息上报及处理工作。
1.2.5资源管理：负责动态掌握机线资源现状与市场需求状况，及时提出管线建设项目意向；负责普查和核对责任区内所有客户的地名地址、光配、OBD端口占用的准确资料，负责责任区职责范围内资源的动态管理。
1.2.6综合管理：负责责任区域内的固定资产和低值易耗品管理，防止资产流失和损坏；接受并执行相关管理考核等制度；负责责任区域内的安全生产；建立隐患整改情况记录；做好商业秘密的保密工作。
第二条承包经营目标
2.1自[ ]年[ ]月[ ]日起至[ ]年[ ]月[ ]日期间的承包经营目标为：(注：请各单位根据实际情况进行修改调整)
2.1.1经营收入：该承包单元上年存量收入（T0）为[ ]万元。乙方承包期内承诺完成全业务收入预算（T1）为[ ]万元。
2.1.2用户净增：移动用户净增[ ]户；宽带用户净增[ ]户；ITV用户净增[ ]户。
2.2 自[ ]年[ ]月[ ]日至[ ]年[ ]月[ ]日期间的承包经营目标，由双方另行协商后，以补充协议方式予以明确。
（注：请各单位对承包期限根据实际情况进行修改调整,并与后面合同有效期条款保持一致。本条是基于合同两年一签，目标一年一定的方式而设，如果协议只签订一年的，则2.2条款可以直接删去。）第三条承包费用及结算
(注：请各分公司根据实际情况予以修订完善。)
3.1资源配置
3.1.1基本承包费用：按照所承包区域用户的实际上缴资金收入（承包范围内用户业务收入减欠费）的[ ]%。
3.1.2装移机费用：装移机工料费，宽带[ ]元/户。
3.2超收入提成：按照所承包区域用户的实际上缴资金收入（承包范围内用户业务收入减欠费）超收入提成，按季兑现，年度清算。
(注：具体提成系数请各分公司根据实际情况予以修订完善。)
3.3发展佣金
按照甲方统一标准执行。发展佣金按乙方自己发展的业务量计量，不含承包区域内其他代理商的发展量。各种佣金，甲方次月月底前审核支付。
第四条甲方的权利与义务
4.1甲方的权利：
4.1.1 对乙方承包的电信业务营销、受理、安装、维护、服务、建设等各项工作进行监督指导。
4.1.2 根据电信行业相关服务标准、甲方业务管理规范，以及承包经营业绩考核办法，对乙方承包业务的完成情况及服务质量按期评估及考核。（承包经营业绩考核办法见附件1）。（注：附件内容请各分公司补充，下同。）
4.2甲方的义务：
4.2.1 甲方应按合同约定及时、足额向乙方支付承包费用和收入提成、用户发展佣金等酬金。
4.2.2 甲方应统筹安排，积极主动地开展业务宣传、产品支撑等工作。及时向乙方提供新业务的宣传及培训资料，告知并提供关于电信业务调整、变更的有关政策。
4.2.3 承包经营期内，提供办理电信业务的各类发票。按照乙方承包业务需要，向乙方提供相应的IT支撑。
第五条乙方的权利与义务
5.1 乙方的权利
5.1.1乙方有权根据承包业绩获得相应的承包费用和收入提成、用户发展佣金等酬金。
5.1.2 乙方有权自聘人员完成承包事务；可根据聘用人员的技能和综合素质自行调配所从事的事务；可以清退自聘人员。在此情况下，其使用的自聘人员所从事的事务，一切权、责均归属乙方享有和承担。
5.1.3 乙方有权自主制定内部考核细则及考核自聘人员；有权自主制定自聘人员的薪酬分配办法。
5.2 乙方的义务：
5.2.1乙方应为取得代维/代理电信业务的工商营业执照，乙方保证提交甲方备案的营业执照、税务登记证等资料真实有效。乙方必须依法经营、纳税，无违法、违规经营的不良记录。
5.2.2 乙方应接受该承包区域所属四级单元承包人（小CEO）的业务指导和管理。