业务合作协议
协议编号：本协议由以下双年月日于签署并开始生效。
甲：
地址：
邮编：
电话：
传真：
联系人：
乙：
地址：
邮编：
电话：
传真：
联系人：
目录
一、合作目的
二、合作模式
三、合作阶段
四、双权利和义务
五、费用结算
六、违约责任
七、双述和保证
八、双法律关系
九、知识产权
十、保密
十一、不可抗力
十二、协议有效期和解除
十三、适用法律和诉讼管辖
十四、附则
甲乙双本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，经过友好协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民国合同法》和相关法律法规的规定，就“”项目达成以下合作协议：
一、合作目的
在甲产品(或平台)合作项目中，甲乙双充分利用各自资源优势，在甲产品(或平台)中集成乙实时协同工作平台软件，从而实现由乙向甲产品(或平台)用户（以下简称“用户”）提供实时协同工作平台软件可使用的合作目的。
甲产品(或平台)指: （产品具体介绍）
乙实时协同工作平台软件（以下简称“乙产品”）指：
二、合作模式
1.甲作为产品(或平台)的技术服务提供，向乙提供相应的技术支持服务。
2.乙产品与甲产品(或平台)进行集成，向甲提供相应的技术支持服务。
3.甲产品(或平台)统一使用甲品牌面向用户。乙保留自身产品的LOGO、公司名; 乙
保留安装在客户端系统快捷入口的自身LOGO、公司名，乙保留集成甲产品(或平台)后系统快捷入口的自身LOGO、公司名。
4.甲提供其客户服务系统作为用户统一的咨询、投诉受理中心。
5.乙为甲和用户设立专门的业务咨询和投诉受理渠道和机构，并向甲提供具体的联络式，
负责处理甲客户服务系统转送的咨询和投诉。
6.甲负责产品(或平台)业务整体的市场策划、推广、媒体宣传等，在甲对乙产品的宣
传和推广中，与乙协商确定其产品的优惠定价、折扣比例等。乙全力配合甲的推广活动。
三、合作阶段
1.验收阶段：自本协议生效之日起至年月日。前述期限，如双协商一
致，可将该期限进行相应的延长或缩短。在该阶段，双合作进行各项调试工作，产品最终需达到双约定的测试验收标准。
2.试运营阶段：验收阶段结束之日起至年月日止。前述期限，如双协
商一致，可将该期限进行相应的延长或缩短。在该阶段，乙按本协议第五条的约定向用户优惠提供其产品。试运营期结束后，如乙产品运行稳定，经甲书面确认后，进入正式运营阶段。
3.正式运营阶段：自试运营阶段结束之日起至本协议有效期结束止。
四、双权利和义务
1. 甲的权利和义务：
（1）甲负责产品(或平台)的日常技术支持及维护，保证其正常运行。甲有权根据其自身需求对产品(或平台)进行调整和升级，并自行决定调整和升级的时间及式如平台的调整和升级可能影响乙的正常运行，甲将提前三个工作日通知乙。（2）如果甲需要将其产品(或平台)的快捷入口集成在乙产品上，甲须向乙提供相关技术标准及接口，并配合乙完成相关集成、测试工作。
（3）甲负责处理因产品(或平台)运行引起的用户咨询和投诉。对于乙产品原因引起的各类用户咨询和投诉，由甲在收到用户咨询或投诉之后的合理期限将前述问题转交给乙，并由乙在收到甲转交的用户咨询或投诉之后的2小时之作出应答，4小时妥善解决。特殊问题在24小时解决或给予明确答复。
（4）如因用户违反产品(或平台)服务协议，或其它相关协议和规则的，甲有权要求乙在收到甲通知之日起停止向用户提供相关产品。
（5）甲有权要求乙对甲销售、服务人员或其它甲指定人员提供相应产品的培训并提供相应资料。培训时间及式由甲乙双另行协商确定。
（6）甲有权审核乙产品新版本中增加的应用案和功能模块，并有权根据甲测试结果决定是否允该新版本的发布。
2. 乙的权利与义务：
（1）如果乙产品需要集成在甲产品（或平台）上，乙须向甲提供相关技术标准及接口，并配合甲完成相关集成、测试工作。
（2）乙确保其产品的稳定可靠。乙负责其产品的系统调试、开通、优化、升级和扩容工作，并保证上述工作不影响甲Salesfroce产品(或平台)及用户的正常使用。
（3）乙负责及时对其所提供的产品进行更新、维护和管理。乙产品版本的发布（含新版本及原有版本中新功能的发布）需遵循甲的发布规则及流程。在未经甲测试验收通过之前，不得擅自在甲产品(或平台)上发布新版本或新功能。
（4）乙应在产品提交甲测试之前，按甲要求提供完整的产品说明文档及测试环境。乙确保其提供给甲测试验收的产品新版本或新功能已通过乙自身测试验收.
（5）乙免费向甲提供个测试帐号，供甲测试使用。
（6）乙有权通过实时协同工作平台产品(或平台)查看用户对其产品的使用情况。
（7）乙作为本协议约定产品的软件著作权所有人，负责向用户提供相应的技术支持服务。（8）乙应向甲提供7*24小时的技术服务支持。
五、费用结算
1．自产品正式运营后，用户可以将使用该产品的费用汇到甲、乙当中任一的账户上，甲、乙双按照一定的比例对该费用进行分成，即其中的%归甲，%归乙。当用户将服务费汇款到乙帐户上，乙按照分成的比例，将甲应得的部分汇款到甲帐户, 甲应向乙开具相应金额的技术服务费发票。反之，当用户将服务费汇款到甲帐户上，甲按照分成的比例，将乙应得的费用汇款至乙帐户, 乙应向甲开具相应金额的技术服务费发票。
甲开户银行：
帐号：
乙开户银行：
帐号：
2. 乙产品试运营期间，乙按如下约定向用户提供优惠服务：。试运
营结束后，每个新增用户仍可享受下述优惠服务：。免费试用期结束后开始收费，收费标准见附件一。
3．对于因双软件、系统、程序及其它原因导致的坏帐损失和其它不可预计的损失，由甲乙双根据各自的责任，确认承担上述损失的相应比例。如双对造成上述损失的责任无法确认分担比例的，由双友好协商解决。如协商不能达成一致的，则由甲乙双按上述数据的平均值承担上述损失。
4．甲和乙应各自承担其与本合同相关的税费。
六、违约责任
1.甲乙双应按照本协议约定格履行义务，任一违约，应承担违约责任，给对造成损失的，
应赔偿对损失。
2. 除本协议另有约定外，任一中途退出合作，需提前三个月通知对。经双协商一致后可解
除本协议。因此给对造成经济损失的，应全额赔偿对的损失。
七、双述和保证
1. 双在此分别向对述和保证如下：双均为依据中国法律成立和有效存续的法人，拥有签订
本协议的全部权利、资格和授权；双均已获得签署本协议和履行本协议义务的一切必备手续，其中包括但不限于具备完全的经营资格，符合其经营围；其对本协议的履行不违反任中国法律、法规、规章或任对其有约束力的合同的限制；本协议一经签署即构成对其合法、有效、有约束力并依本合同之条款可对其强制执行的义务。
2. 双同意因其在本条中所作述和保证不真实而引起的另一遭受、承担或加重的任责任、义