机动车辆保险业务合作协议
甲方：
乙方：汽车贸易有限公司
为实现资源共享，优势互补，明确双方权利和义务，促进双方共同发展，双方以客户满意和相互忠诚为立足点，充分发挥和利用各自的品牌优势、资源优势和服务优势，促进双方合作共赢。经双方平等协商，达成如下一致协议：
一、总则
（一）甲乙双方在合作过程中，均应维护对方的信誉、品牌和利益，避免任何有损于对方或客户利益的行为。
（二）甲乙双方均应为对方严守商业秘密，未经对方许可，不得向任何第三方透露本协议的内容，不得提供有双方合作的具体资料以及任何有关对方业务经营的资料和信息。
（三）有关车辆维修的任何责任仍由乙方承担，有关车辆保险的任何事项仍以甲方最终确认为准。
二、合作事项
（一）乙方承诺
1、乙方及下属机构所经销车辆的保险业务只限于与甲方及下属
机构合作，并按甲方的有关规定办理车辆保险。本协议乙方选的甲方所属的承保公司：太平保险股份有限公司为合作单位。
2、自觉遵守甲方及保险行业制定的各项机动车辆保险规定。
3、乙方从年月日开始至年月日，确
保为甲方代理车险业务。
（二）甲方承诺
1、维修资源的配送承诺：
甲方承诺送修按乙方承保保费的100%比例送修。
（1）甲方保证乙方在甲方投保的车辆，甲方无条件保证送乙方维修（客户原因除外）。
（2）甲方其他品牌车辆尽客户做客户工作送到乙方维修。
三、代理业务费用标准和支付方法
乙方按照本协议要求为甲方代理保险业务，甲方按以下标准支付代理费用：
1、直销业务商业险按实收保费税前45%支付。
2、每月10日前甲乙双方安排人员核对上月业务及费用，无误后双方签字确认盖章，甲方在15号前支付。
四、甲方的权利、义务
（一）甲方指定一名客户经理专门负责乙方代理车辆业务的签单承保、业务咨询及相关售后服务事项，并协议出险客户办理报案、定损索赔等事宜。
（二）甲方承诺对乙方代理的车辆保险除交强险外的其他商业险种，按乙方省级以上公司或省市保险行业协会允许的最高优惠比例给予优惠，如果就爱抚调整承保政策和费率，应及时通知乙方。（三）甲方应加强小损失事故车辆入店维修管控工作，不得允许事故车智定损、定价，但不入店维修情况发生，以增加甲方对乙方的送修台次和金额。
五、乙方的权利、义务
（一）双方建立保险业务合作关系后，乙方应当积极配合甲方办理承保、理赔等有关保险事宜，应当完成双方约定的保费规模，主动支持甲方的保险业务发展，实现双方共赢。
（二）乙方有义务向甲方提供客户资料并积极向客户宣传车辆保险，提高防灾防损意识，应主动动员客户参加保险及协助甲方办理相关的保险手续。
（三）乙方有权监督甲方服务人员的服务效率、服务质量、并每月5日前将监督情况以书面形式反馈给甲方，甲方将反馈的情况
列入甲方服务人员的月考成绩，实行奖罚。
（四）乙方应及时将汽车制造厂家下发的最新车辆配件价格（原始光盘价）提供给甲方。如果乙方提供的不是原始光盘价或者故意不及时提供光盘价，则保险事故车维修材料价格以甲方报价为准。
六、事故车辆损失确认及定损标准
双方约定协议期内甲方送修车辆及定损价格按以下标准执行。（一）事故车辆损失确认原则和处理
1、确定损失项目时，乙方应积极协助甲方共同做好客户的宣传解释工作，共同坚持“以修复为主、能修不换”的原则，在保证车辆安全驾驶性能的前提下，对通过维修能达到相应技术要求的事故车辆维修零部件应以修复为主，更换为辅。
2、事故车残值件由甲方在定损单中明确并告知乙方与客户，残值件的回收由乙方与客户协商处理。如客户承担了残值后要求收回残值件的乙方必须同意。
3、乙方应保证配件和维修质量，被修车辆合格出厂后，应当按照【机动车维修管理规定】（交通部令2005年7号）相关标准执行，在质量保证期内，因维修质量造成的经济损失，由乙方负责。
七、双方应共同履行的义务和权利
（一）甲乙双方设立专职客户经理处理双方业务合作事宜。双方联络人员列表如下：
（二）对于乙方经销车辆车型的保险车辆出险后，甲方95589服务专线接到出险报案后要在第一时间通知乙方代表一同出入事故现场并与车主协商送修事宜。
（三）甲方工作人员不得利用合作之机向乙方索、拿、卡、要、报或获取其他不正当利益。如甲方有此行为或甲方理赔人员擅自将受损车辆送到乙方维修厂以外的修理厂修复的，乙方要及时向甲方举报，甲方将对有关人员予以严肃查处。乙方除履行本协议规定的义务外，不得向甲方工作人员给予任何额外利益。
八、反洗钱合作及代理客户身份识别
为落实【中华人民共和国反洗钱法】、【金融机构反洗钱规定】、【金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易报告管理办法】等相关法律法规和监管规定，防止洗钱行为为给甲乙双方带来潜在风险，根据监管要求，甲乙双方同意在合作中，遵守上述相关法律法规和监管规定，并想回提供必要的协助，共同推进反洗钱方面的合作。乙方应当按【中国太平财产保险股份有限公司反洗钱客户风险等级划分标准（暂行）】中有关客户身份识别、客户风险等级划分、客户身份资料及交易记录保存制度的要求，代甲方履行反洗钱工作义务。
九、协议的变更、补充
本协议履行过程中如需变更，应经过双方协商一致并达成书面协议，变更或补充的内容与本协议具体有同等效力。
十、协议有效期限
本协议有效期限为12个月，自年月日零时起至年月日24日止。协议期满后，双方另行协商续签事宜。十一、争议处理
因履行本协议发生的争议，由双方当事人友好协商解决，协商不成的，双方当事人一直同意采取下列第一种争议解决方式：
销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。以下是为大家整理的保险销售话术技巧相关内容，希望对读者有所帮助。 准客户：喂你好，哪位? 代理人：你好，请问是XX先生吗? 准客户：我是，你哪位? 代理人：我是XX人寿保险公司的刘小海，你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的，我只占用你几分钟的时间，你方便吗?(聆听准客户回答) 准客户：你有什么事吗? 表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力 代理人：我打这个电话，是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划，就是通过我们用专业的方法分析，先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况，然后提供给他符合实际需要的规划，他对我的服务很满意，所以建议我来拜访你，让你也来了解一下。 代理人：当然，我还不确定你是不是有兴趣，所以想和你约个时间，为你提供家庭财务和保障需求的，分析，有没有帮助由你自己决定。 尊重客户的决定二选一法则 你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗? 处理反对问题准客户：对不起，我很忙，没有时间。 代理人：张先生，这点我当然理解。正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。 准客户;对不起，我真的没有兴趣。 代理人：张先生，我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣，的确是蛮难的。不过经过我的说明之后，你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助，如果你听了之后还是没兴趣，也不要紧，至少我们可以交个朋友，这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面，只你用30分钟时间。 准客户：那你把资料寄给我吧，我看好后觉得有需要再打电话给你。
银行与保险公司全面业务合作协议 甲方： 负责人： 地址： 乙方:公司 负责人： 地址： 为促进甲乙双方的共同发展，根据国家有关法律、法规和行政规章，本着平等、自愿、互利的原则，经充分协商，就确山县范围内建立全面业务合作关系达成以下协议： 第一条业务合作范围 1、资金结算 2、银行存款业务 3、保费代收代付业务 4、代理推销保险产品 5、基金业务 6、电子商务 7、银行卡及其他业务 &经双方确认的其他方面合作 第二条甲乙双方可就上述合作内容进行具体洽谈，并根据本协议相关约定签署专项业务合作协议。 第三条资金网络结算
1、甲方及其所属分支机构应按照中国人民银行及甲方有关规定及管理办法，为乙方及其所属分支机构提供优质、快捷、安全的结算服务。 2、乙方及其所属分支机构应在甲方所属分支机构开设账户，其保险费收入、相关费用应通过甲方进行结算和管理。 3、甲方根据乙方资金运动特点，利用甲方网点、系统平台、结算产品、网络通信和人才的优势，为乙方提供现金管理服务。 第四条银行存款业务 1、在同等条件下，乙方的资金优先存放于甲方，甲方就此提供优质服务。 2、在同等条件下，乙方及其分支机构优先在甲方分支机构开设基本存款账户及其他银行结算账户，并办理资金结算业务；甲方按照《票据法》、《支付结算办法》等法律法规及人民银行、银监会的有关规定为乙方做好支付结算服务。 第五条保费代收代付业务 （一）代理收取保险费 1?乙方委托甲方通过网上银行、代收代付系统、电话银行、手机银行等方式代理收取保险费、保险费逾期利息及相关费用。 2?乙方负责向甲方提供代为收取保险费的实务流程、业务单证和相关数据资料，并做好相应的签收管理工作；甲方按照双方约定的格式和时间，向乙方提供代为收取保险费的相关数据和资料，并及时与乙方办理财务结算手续。 3?甲方分支机构应按照乙方要求，按双方约定的期限，将代理收取的保险费及相关费用划入乙方开设在甲方的指定账户。 （二）代理支付保险金 1?乙方委托甲方通过柜面支付或银行转账的方式支付满期保险金、保险理赔金等支出。 2.乙方负责向甲方提供代付保险金的实务流程、票据单证和相关数据资料。甲方按照双方约定的时间，向乙方反馈代理支付保险金的相关数据和资料，并及时与乙方办
篇一：韩龙梅等诉阳光人寿保险股份有限公司江苏分公司保险合同纠纷案 韩龙梅等诉阳光人寿保险股份有限公司江苏分公司保险合同纠纷案 [裁判摘要] 保险法第十七条第一款规定：“订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。”保险人或其委托的代理人出售“自助式保险卡”未尽说明义务，又未对相关事项向投保人提出询问，自行代替投保人激活保险卡形成数据电文形式的电子保险单，在保险合同生效后，保险人以电子保险单内容不准确，投保人违反如实告知义务为由主张解除保险合同的，人民法院不予支持。原告：韩龙梅。 原告：刘娜。 原告：刘凯。 原告：刘元贞。 原告：王月兰。 被告：阳光人寿保险股份有限公司江苏分公司。 负责人：储良，该公司副总经理。 原告韩龙梅、刘娜、刘凯、刘元贞、王月兰因与被告阳光人寿保险股份有限公司江苏分公司(以下简称阳光人保)发生保险合同纠纷，向江苏省南京市鼓楼区人民法院提起诉讼。 原告韩龙梅、刘娜、刘凯、刘元贞、王月兰诉称：2009年3月，刘元贞、王月兰之子，韩龙梅之夫，刘娜、刘凯之父刘继购买了被告阳光人保推出的“绚丽阳光”类型保险一份，保险金额为60 000元，保险期限为1年。同年4月20日，刘继在前往四川途中发生交通事故身亡。五原告均为刘继的合法继承人，依法向阳光人保要求理赔时遭到阳光人保无理拒绝。请求法院判令阳光人保按约定支付保险金60 000元，并承担本案的诉讼费用。 被告阳光人保辩称：刘继在交通事故中不幸死亡，我公司深表同情，对五原告是刘继继承人的事实我公司也没有异议。但是，我公司推出的涉案“绚丽阳光”类型保险采用的是“电子保单”形式订立保险合同，全部投保程序均采用数据电文，激活电子保单的过程，就是保险人对投保人进行询问和说明的过程。在投保人登录阳光人保的网站填写有关信息过程中，保险人通过网络系统的投保流程设计对保险内容依法履行了说明义务，也对一些问题提出了询问，例如要求投保人真实陈述自己的职业，并充分提供了所有可以承保的选项(如“农夫”)供投保人选择来进行如实告知。如果刘继如实告知其职业，即“营业用货车司机”，将被系统拒绝承保。鉴于刘继故意不履行如实告知义务，通过选择“农夫”为其职业的虚假陈述与我公司订立保险合同，我公司有权解除保险合同，且对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，而且不退还保险费。综上，原告的诉讼请求应当驳回。 南京市鼓楼区人民法院经审理查明： 2008年12月5日，被告阳光人保与徐州民兴保险代理有限责任公司(以下简称民兴代理公司)签订了保险代理合同，约定由民兴代理公司代理阳光人保在徐州地区的保险销售业务，合同期限为一年。刘继为农业家庭户口，系苏cb8375解放牌货车车主，于2006年11月27日为该车办理了从事经营活动的机动车辆道路运输证，刘继的驾驶证载明的准驾车型为b类。2009年3月，刘继以100元的价格从民兴代理公司业务员宗芹手中购得“绚丽阳光”保险卡一张。阳光人保的网站系统中显示，刘继购买的保险卡已被激活，其职业为农夫，被保险人为刘继，保险责任期间自 2009年3月16日0时起至2010年3月 15日24时止，保单未指定受益人。 2009年4月20日，刘继驾驶苏 cb8375解放牌货车在四川发生交通事故。次日，刘继经医院抢救无效死亡。刘继之妻韩龙梅，子女刘娜、刘凯，父亲刘元贞，母亲王月兰即本案五原告均为刘继的合法继承人。五原告向被告阳光人保提出理赔申请， 2009年6月15日，阳光人
汽车保险第三者责任险100万元基准保费是大概是2200多元，每个保险公司的价格不 一样，另外，保费跟你的出险次数和历年有没有出险有关，连续三年没有出险最低可以打 3折，反之出险次数越多保费越高。 拓展资料 第三者责任险(简称三责险)，全称:商业第三者责任保险。 是指被保险人允许的合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生的意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人会按照保险合同中的有关规定给予赔偿。 第三者责任险每次事故的最高赔偿限额是保险人计算保险费的依据，同时也是保险人承担第三者责任险每次事故赔偿金额的最高限额。 每次事故的责任限额，由投保人和保险人在签订保险合同时按5万元、10万元、15万、20万元、30万元、50万元、100万元和100万元以上不超过1000万元的档次协商确定。 买三者险是记得同事买不计免赔险。 参考资料来自:百度百科-第三者责任险 车险三者100万指的是商业第三者责任保险的投保保额是100万，在驾驶车辆的过程中 发生交通事故时，若致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，保险公司会依法进行赔偿，最高赔偿额度为100万元。 第三者责任险(简称三责险)。 答：您好!做车险的销售技巧有很多，代理人可按需选择适合自己的学习。 下面是值得您借鉴的内容:1、增加接触机会。 作为消费者，每个人都是有警觉性的，如果你直接上去介绍产品，他会有抵触，而且会很反感，因为你是在推销，任何人、任。 您好!做车险的销售技巧有很多，代理人可按需选择适合自己的学习。 下面是值得您借鉴的内容: 1、增加接触机会。 作为消费者，每个人都是有警觉性的，如果你直接上去介绍产品，他会有抵触，而且会很反感，因为你是在推销，任何人、任何客户都会反感推销。
保险股份有限公司保险项目合作协议 2016年月
甲方：保险股份有限公司 地址： 负责人： 乙方： 地址： 负责人： 为加强保险股份有限公司（以下简称“甲方”）与（以下简称“乙方”）之间的合作，并双方合作关系提升为全方位、多领域的战略合作伙伴关系，以实现资源共享，优势互补，促进共同发展。根据国家有关法律、法规和规章的规定，双方在平等、自愿、互利、诚信原则，经充分协商，达成本协议。 一、总则： 1.1 合作目的 甲、乙双方遵循长期合作、多方共赢的原则，为(以下简称“客户”)提供专业化的保险服务。通过保险服务合作项目，双方实现如下目的： 1.1.1共同为客户提供优质的服务，提高客户满意度。 1.1.2拓展多领域合作，促进乙方品牌汽车车型的销售，提升双方的品牌价
值。 1.1.3通过双方合作，提升合作的广度与深度，提高甲、乙双方的市场份额。 1.1.4通过专业的保险服务，提高甲方的保险相关效益。 1.2 合作内容 1.2.1 甲方为乙方销售的品牌汽车提供机动车交通事故责任强制保险 及甲方的机动车辆商业险产品及其他以机动车或机动车责任为保险标的的相关保险产品。 1.2.2 甲方根据乙方客户反馈的需求，配合乙方拟适时推出汽车产品延长保修服务 合约开发相关的保险产品。 1.3 合作组织 1.3.1 甲、乙双方成立保险合作项目管理团队。 1.3.2甲、乙双方共同监督经销商/分支机构合作协议的执行情况。 1.3.3 甲、乙双方负责本辖区内的项目执行和管理，对日常业务进行宣导、培训以 及业务的指导及考评，对相关争议进行处理。成立合作项目保险专业团队，负责项目执行和跟踪服务工作。专业团队指定一名项目经理，负责日常承保、理赔及客户服务等相关服务以及保险公司内部的协调工作，为经销商和客户提供便捷、及时的服务。 1.3.4 乙方应当为客户提供标准化的维修服务，包括维修时使用该汽车品牌的原装
保险协议 甲方： 乙方：阳光财产保险股份有限公司邵阳市中心支公司 为了维护社会稳定，提高社区安全防范能力，解决“社区安全防范报警系统”用户的后顾之忧，由甲方为用户向乙方投保因“社区安全防范报警系统”故障造成的盗窃抢劫责任保险。经甲乙双方协商一致，特订立以下协议： 一、保险对象： 凡在邵阳城区内（含市、县城区）安装甲方“社区安全防范报警系统”，并与甲方建立服务关系的所有用户，包括个体工商户（商铺）和家庭用户。 二、保险财产范围： 1、个体工商户（商铺）的保险财产专指从事经营性质的商品以及相关的办公设施。 2、家庭用户的保险财产包括：单件价值在50元以上的衣服、床上用品、家具；单件价值在200元以上的乐器、家用电器。 3、以下财产乙方不承担保险责任： （1）现金、有价证券、票证、邮票，金银、珠宝、首饰； （2）古玩、古币、古书、古画、文件、帐册、技术资料、图表等价值难以确定的文物或物品； （3）手表、手机、播放机、照相机、音像制品以及其他无法鉴定价值的财产； （4）动物、植物；
（5）领取执照并正常运行的机动车船； （6）非法持有或占用的财产。 三、保险责任： 在甲方报警系统装置从19时至次日8时工作期间，因产品质量原因导致用户在报警监控范围内的财产有明显盗抢痕迹造成的灭失、损坏，依法应由甲方负责经济赔偿责任的部分，乙方依据保险法、保险条款和本协议约定在保险金额范围内负责赔偿。 四、除外责任： 1、由于地震、雷击、洪水、暴风雨、火灾、战争等自然灾害及不可抗力因素所引起的损失； 2、因用户或其家庭成员、雇员的过失（或故意行为）致使报警系统及设备不能正常运转所造成的损失； 3、联网报警系统以外电线、电话线遭受破坏（例如因甲方客户提供的供电线路、电话线路施工、维修、断线或电话欠费停机等），致使报警系统及设备不能正常运转所造成的损失； 4、因用户或其家庭成员、雇员的经济债务纠纷，债权人搬走或故意损害物品的损失； 5、报警设备系统未经质检部门检验的不合格产品所致用户的财产损失； 6、因用户或其家庭成员、雇员的内盗或参与盗窃导致的损失，以及不在防范区域内财产的损失； 7、用户或其家庭成员、雇员因存放不法物品致使盗窃者入侵而造成的损失；
车险查勘定损拍照规 车险查勘定损拍照规 车险查勘定损拍照是理赔中重要的取证方式，通过拍照可以确认出险标的，反映受损财产的损坏程度，同时可以间接反映保险事故经过的信息，在车险赔案的核损、核价、核赔、赔案后审查等管控环节中具有不可替代的作用。车险查勘定损拍照对照片的要信息完整、图像清晰。在一个赔案中至少应包括以下照片：需要审验证件和证明的照片、车架号或VIN码等定型信息照片、带牌照的整车照片、受损部位照片、受损零部件的细节照片、以及其他证明保险事故的单证照片和事故现场的查勘照片等。本文主要对涉及保险事故的车辆和证件拍照方式进行规，并做为车险赔案中拍照质量的评判依据。 1、需要审验证件的照片 赔案中证件照片应清晰、齐全，包括以下证件照片： （1）当事驾驶员驾驶证（如驾驶证因事故被吊扣，应有交管部门暂扣凭证照片）； （2）被保险车辆行驶证； （3）如事故由交管部门处理，应有事故责任认定书照片； （4）根据出险地理赔规定确定是否应有照片。
（图2） 2、车架号或VIN码等定型信息照片
VIN码的位置一般在前风档下角的仪表台上。对于没有VIN码的老款车型，应拍照该车的车架号或铭牌。特别要求：?对事故中的第三者车辆，应有照片反映该车的车型信息，如行驶证、VIN码或铭牌照片。 3、A)现场照片由远及近，小额案件尽量现场调解，收集材料
B）照的整车照片 整车照片上反映出险车辆整车及牌照，兼顾反映车辆受损的部位。角度以车前方或后方约45度为宜，避免在车的正前方或正后方照相。对于没有车牌照的车辆，必须拍照车架号或发动机号。 特别要求：?车辆严重损坏，估计损失在 2万元以上的，应有四个斜角方向的整车外观照片，以反映车辆整体损失状况。
1.再便宜点 我们已经给您最大优惠了，同时我们还给您带去优质的售后服务。 保费太贵 虽然我们的保费不是同行业最低的，您买保险是一天，享受服务是一年，每天平均下来也不超过1元钱，像您这样有身份有地位的人，也不会在乎这一点小钱，您买的是保障是服务不是吗？。 2.公司服务差 是您自己亲身体验的呢，还是听您朋友说的呢？（因为我们XX正在处于改革期间，难免会有服务不周到的地方，今年是我们的品牌的服务年，相信今年的服务一定会令您满意）（今年您在我们总公司电话直销中心投保，您可以享受绿色通道，直接给您最方便最快捷的服务） 3.质疑真实性 您可以拨打我们的XXXXX进行确认 4.相信业务员 您也知道现在保险行业从业人员的流失率比较大，我们这里是总公司直属电话营销部，有什么问题，你可以直接投诉我 5.相信朋友，朋友在其他公司 您当然可以相信您的朋友，（您的朋友具体是做什么，）而且您的朋友也会给您一定的优惠，但是您也知道朋友之间最好别牵涉到金钱的关系。若在后期理赔服务方面出现什么问题还会影响你们之间的感情，这也不是您想要看到的不是吗？ 6.我不要什么服务，可不可以把我的保费便宜点 7. 举例子，就像您在超市买牛奶，顺便在送您一袋，您能说，我不要，退钱给我吗 语言图画（描述一个场景，感动客户，让客户觉得需要） 8.我已经在其他公司保了 我这里只是给您报个优惠价，这个对您没什么影响，您看我能借用您一点时间吗？（客户说保了，不一定保了） 9.你们公司一点也不出名 我们公司没有过多的投入品牌广告宣传，是因为我们公司把这些费用直接让利于广大客户，靠的是客户传客户，或向其介绍注册资本金，股东，37家分公司，强大的后援保障
《车辆保险业务合作协议》 甲方： 乙方：（保险公司） 为促进（以下简称“甲方”）和（保险公司）（以下简称“乙方”）的长期、稳定、互惠的合作关系，依托甲乙双方的优势资源向客户提供全方位的服务保障，以达到共赢的最终目的，甲乙双方本着平等互利、诚信自愿的原则，经充分协商达成如下协义。 第一条总则 双方当事人均就自觉遵守协议书中的各项规定； 双方在合作过程中，均就维护对方信誉和利益，避免有损对方或客户利益的行为； 甲、乙双方必须诚信合作、规范经营，共同促进业务发展，构建良性、长远的合作伙伴关系，达到共赢互利的目的。 第二条推进机制 为了更好地加强双方的战略合作，双方合作过程中各种层面的问题能得到有效、快速的解决，甲乙双方就本次合作成立各自的工作小组，小组成员由各自公司各个层面的工作人员组成，以保证各个层面的良好沟通。为此，甲方成立本合作项目的业务管理小组及操作小组。
业务管理小组： 组长：（总经理） 副组长：（保险部经理） 业务操作小组： 沟通机制的建立： 根据双方合作的实际情况，双方可多项进行沟通。双方管理小组每季度一次举行见面沟通洽谈会，总结过去半年的合作经验，分析存在问题，提出解决办法。如果遇有临时性问题可进行电话或书面沟通解决；若是重大问题则由业务管理执行小组出面沟通解决。 另外，甲乙双方也应及时理顺合作中出现的异常如：合作的深度、续保率降低、配件、工时的异常、理赔效率与业务品质的下降等相关事宜。 通过建立沟通机制，确保甲乙双方保持愉快、有效的合作，巩固双方的战略合作联盟关系。 第三条销售推进体制 一、销售培训 在甲乙双方合作过程中，由乙方及其机构负责定期对甲方进行保险产品的销售、售后等相关培训。作为销售培训的一部分，乙方及其机构需要
委托代理协议 甲方： 住所： 法定代表人: 电话： 乙方： 住所： 法定代表人： 电话： 甲方的信用保证保险业务理赔后需要向债务人(即“保险合同中的投保人”)追偿。乙方接受甲方委托以诉讼方式，合法地进行代位追偿，根据中华人民共和国《合同法》、《民事诉讼法》和《律师法》等有关法律的规定，聘请乙方的律师作为委托代理人。 甲乙双方按照诚实信用原则，经协商一致，立此合同，共同遵守。 第一条委托代理事项 因案件数量尚能不确定，以实际发生委托的案件数量为准，乙方接受甲方委托，委派律师担任甲方的一审、二审、强制执行阶段的委托代理人。 第二条委托代理权限 乙方律师的代理权限：特别授权，但出现和解、调解情况的，乙方应当经甲方同意后方可进行和解、调解，否则乙方应当承担因此给甲方造成的损失。 第三条甲方的权利和义务 1、按照协议约定，及时支付律师费及其他费用； 2、如实向乙方承办律师陈述案件事实，提供有关证据材料； 3、为乙方履行职责提供必要的协助，按照诉讼进程及时提供相关的法律手续及委托书，并指派专人与乙方承办律师进行联络； 4、甲方有权通过专门联络人定期及不定期的了解乙方工作的进展情况，乙
方应予以配合； 5、甲方对某一具体案件提出特殊处理方案和特别要求的具体工作，可由专门联络人书面提供给乙方承办律师，乙方承办律师应在本协议项下予以积极配合。 6、在本合同项下，甲方可采取邮件通知的方式撤销对乙方的案件委托，自甲方撤销委托的邮件注明的撤销日期起，乙方不得对逾期客户采取任何以甲方委托名义进行的追偿行动。若甲方已收回授权，乙方无权向甲方收取本合同项下的律师费或任何其他费用。案件的撤销委托日以甲方联络人以邮件方式通知乙方的委托撤销之日为准。 7、根据业务经营需要，甲方有权单方面提前解除本委托代理合同，但甲方必须提前一个月书面通知乙方。合同解除后乙方应无条件退回甲方提供的所有客户资料，双方依据本合同规定及乙方对甲方委托的履行情况结清责任。 8、甲方有权定期对乙方进行业务稽核，保证乙方依照合同及时、合法、有管理地为甲方提供代位追偿服务，稽核包括常规稽核和非常规稽核。常规稽核一般为非现场稽核，采用手段主要为报表的审核，逾期客户跟踪抽查及投诉个案的跟进。非常规稽核一般为现场稽核，乙方应配合甲方调阅相关的材料。 第四条乙方的权利和义务 1、乙方应依法提供服务，维护甲方的合法权益,未经过甲方的书面同意,乙方不得擅自减免逾期客户的欠款(含债务本金、利息、保费、违约金等相关费用)； 2、乙方自收到甲方同意对案件采取诉讼方式进行追偿的通知起，应自行准备诉讼材料、向法院提起诉讼、参加案件审理、判决后申请强制执行等。当乙方代理的诉讼案件判决书已经生效，且客户仍拒不还款满1个月的，乙方应当立即启动申请法院强制执行的程序。乙方于每月25日定期向甲方联络人汇报追偿进度，并提供甲方需要的任何与案件相关的书面材料，包括但不限于汇报开庭时间、案件进程、回收程度、各种法律文书等。 3、乙方处理具体案件的权限以甲方对该案件出具的《授权委托书》为准； 4、经甲方特别授权，乙方代理甲方和解、调解时，最终和解、调解的方案须经甲方专门书面同意，形成的书面调解协议书由甲方加盖公章； 5、乙方承办律师必须严守职业道德，在代理权限内依法履行代理职责，积极维护甲方的合法权益；
查勘定损环节规范要求 各机构 根据前期质检案件及日常审核案件发现的问题,根据公司查勘定损作业标准及公司相关制度要求,针对查勘定损环节再次作如下明确要求: 1、接到客户报案后5分钟内与客户联系，初步了解案情。 2、预约到达现场时间：查勘地点在城区内的，30分钟内到达；查勘地点在城市郊区的，1小时内到达。如遇特殊情况，及时与客户联系，在预约时间内到达。 3、案件系统提交审核时，损失3000元以下小额案件需上传《机动车保险简易案件处理记录表》，损失3000元以上案件需上传《机动车辆保险现场查勘/回勘报告》。 4、查勘及定损照片分辨率应设置为：800*640；系统严禁上传模糊、颠倒、重复的照片。上传系统照片必须显示拍摄日期，时间精确到时、分、秒。 5、现场查勘时需拍摄人车合影照片。万元以上案件复勘时需拍摄人车合影照片。 6、符合重大赔案的案件需在24小时内系统发起重大赔案任务。 7、现场查勘及拆解定损需上传人车合影照片，定损时补拍
遗漏配件或复勘照片时不允许修理厂代拍。 8、存疑风险案件现场查勘规定动作： （1）按照《太平财产保险有限公司车险查勘岗标准化作业手册》中“六个查实”进行现场查勘，判定事故责任及确定损失情况。对现场事故车辆的碰撞受损痕迹进行勘验、比对并拍照以固定证据，确定车辆碰撞点及碰撞痕迹、碰撞高度、地上散落物是否能够拼凑成型、车辆碰撞部位的附着物状况等。 （2）查勘定损岗在查勘现场、定损现场按照要求完成调查取证并对事故当事司机及被保险人制作简易询问笔录（或录音录像），笔录内容参考《欺诈风险案件笔录询问纲要》（3）结合查勘定损情况，对存在欺诈风险的，进行调查处理，如情形复杂需转调查岗或者委托第三方处理，立即电话报告调查岗，并按其指导处理。 9、现场查勘或复勘存疑案件调查流程发起规定: 对涉及敏感时间段出险、存在酒驾换驾嫌疑、非法租赁、故意碰撞或碰撞痕迹不符等情况，必须按照《太平财险车险反欺诈工作实施细则》中查勘定损岗操作要求进行案件调查，并在一个工作日内OA系统041邮件发送至机构运营室经理和分公司调查管理岗，并抄送三级机构总、分公司客服部负责人、车物室主任、车物室专家岗。
保险8大签单技巧和话术 1 安全感 人为什么要买保险？说白了就是因为缺乏安全感。担心住院了没钱治，所以买重疾险；担心老了生活质量下降，所以养老保险；担心孩子将来没有钱上好的学校，所以买教育金险。 用安全感打工客户应该是最常见的销售话术，比如：汽车销售员说这种汽车的安全行车系统对于保障雨雪天气的行车安全很有帮助；卖房子的说货币贬值、股票亏损，不如买房来得安全等等，对于有意向购买的客户来书，一定非常有说服力。 安全感的反面是恐惧，如果安全感无法打动你的客户，不妨用恐惧感来吓唬他一下。比如，在销售教育金保险时说，将来所有的孩子都有保险，只有你们咱家孩子没有，千万别输在起跑线上了。 2 价值感 每个人都渴望实现自己的价值，渴望被认可。比如，一个销售办公设备的对一个设备部经理说，这台设备能大大提高员工的工作效率，这说明你这个设备部经理慧眼识货。同样，当一个保险代理人向一位妻子推销保险时，他可以这样说：“人的一生中不可避免的是生老病死，万一有一天真的生病了，有保险可 以报销，丈夫一定会感激你今天的明智之举。” 3 自我满足感 人除了要实现个人价值，还要有自我满足感，我不但有价值，还有自己的风格和特点。比如，汽车销售员会说，这辆车不但性能优异，车身的线条
也非常有特色，尤其适合像您这样的成功人士。同样，当保险代理人向客户推销保险时，可以这样说：“我们公司这份重疾险保障非常全面，不仅覆盖了保监会规定的25种重疾，还额外增加了20种，而且保费比其它同类产品更低。” 4 情爱亲情感 做销售要善于用语言引起对方的想象，比如，一个汽车销售员会对客户说，这辆车的空间非常宽敞，可以坐7个人，周末您可以带上老人和小孩一起出去郊游，享受清新的空气。同样，当八仙代理人向客户推销一份养老保险时可以这样说：“您从60岁开始就可以每个月领取一笔养老金，不给子女增加负担就能保障自己的老年生活，甚至可以和老伴一起去周游世界，儿女又孝顺，想想都觉得很幸福。”如此美好的老年生活，试问谁能不心动呢？ 5 关注细节 很多保险公司的培训都会降到，面谈客户时要主动热情，但是大多数人并没有领会其中的精髓。如果你以为热情只是随时保持笑容，言语主动甚至咄咄逼人，那就大错特错了。凡事都要掌握好度，过分的热情反而会让客户反感。 热情不只是嘴上说，脸上装，而是要关注到细节上，要真真正正用心去做。放在保险销售上就是要发自内心地、设身处地地为客户着想，用你的保险产品满足客户的需求，使客户的利益最大化。
机动车辆保险业务合作协议 甲方： 乙方：汽车贸易有限公司 为实现资源共享，优势互补，明确双方权利和义务，促进双方共同发展，双方以客户满意和相互忠诚为立足点，充分发挥和利用各自的品牌优势、资源优势和服务优势，促进双方合作共赢。经双方平等协商，达成如下一致协议： 一、总则 （一）甲乙双方在合作过程中，均应维护对方的信誉、品牌和利益，避免任何有损于对方或客户利益的行为。 （二）甲乙双方均应为对方严守商业秘密，未经对方许可，不得向任何第三方透露本协议的内容，不得提供有双方合作的具体资料以及任何有关对方业务经营的资料和信息。 （三）有关车辆维修的任何责任仍由乙方承担，有关车辆保险的任何事项仍以甲方最终确认为准。 二、合作事项 （一）乙方承诺 1、乙方及下属机构所经销车辆的保险业务只限于与甲方及 下属机构合作，并按甲方的有关规定办理车辆保险。本协
议乙方选的甲方所属的承保公司：太平保险股份有限公司为合作单位。 2、自觉遵守甲方及保险行业制定的各项机动车辆保险规定。 3、乙方从年月日开始至年月日，确保为甲方代理车险业务。 （二）甲方承诺 1、维修资源的配送承诺： 甲方承诺送修按乙方承保保费的100%比例送修。 （1）甲方保证乙方在甲方投保的车辆，甲方无条件保证送乙方维修（客户原因除外）。 （2）甲方其他品牌车辆尽客户做客户工作送到乙方维修。 三、代理业务费用标准和支付方法 乙方按照本协议要求为甲方代理保险业务，甲方按以下标准支付代理费用： 1、直销业务商业险按实收保费税前45%支付。 2、每月10日前甲乙双方安排人员核对上月业务及费用，无误后双方签字确认盖章，甲方在15号前支付。
第一条 委托人、受托人 一、委托人（以下简称“甲方”）：政府部门、企事业单位等团体，可作为阳光健康保障委托管理产品合同（2009版）（以下简称“本合同”）的委托人委托本合同的受托人为其员工或家属等（以下简称“被服务人”）提供方案设计、咨询建议、医疗服务调查、医疗费用审核、 医疗费用报销支付等经办管理服务。 二、受托人（以下简称“乙方”）：指阳光财产保险股份有限公司各分支机构。 第二条 健康保障委托管理产品合同的构成 阳光健康保障委托管理产品合同（以下简称“本合同”）由甲乙双方签订的委托管理合同、阳光健康保障委托管理产品合同条款及其他与 本合同有关的书面文件构成。 健康保障委托管理服务内容 第三条 乙方提供的健康保障委托管理服务内容 第三条 乙方提供的 （一）门（急）诊医疗 在本合同委托管理期限内，被服务人因遭受意外伤害事故或患疾病而进行门（急）诊治疗，乙方根据甲方选择的赔偿方式提供医疗费用审 核、医疗费用报销支付等服务。 （二）住院医疗 在本合同委托管理期限内，被服务人因遭受意外伤害事故或患疾病而进行住院治疗，乙方根据甲方选择的赔偿方式提供医疗费用审核、医 疗费用报销支付等服务。 （三）生育医疗 在本合同委托管理期限内，女性被服务人因生育支出医疗费用，乙方根据甲方选择的赔偿方式提供医疗费用审核、医疗费用报销支付等服 务。 （四）住院津贴 在本合同委托管理期限内，被服务人因遭受意外伤害事故或患疾病而进行住院治疗，乙方根据甲方选择的赔偿方式支付住院津贴。 （五）其它 甲方和乙方约定的其他健康保障方案。 甲方根据乙方选择的上述五项内容中的一项或多项提供方案设计、咨询建议、委托基金管理、医疗服务调查、医疗费用审核、医疗费用报 销支付等一项或多项经办管理服务。 第四条 委托基金和管理费用 （一）根据甲方选择的健康保障委托管理方案，乙方将为其核定应交纳的委托基金数额。 （二）管理费用的收取方法： 1、乙方根据本合同实际成本情况，按委托基金数额，以如下项目和比例收取管理费用： 委托管理服务项目管理费用的收取比例（每年） 方案设计0.1％—0.5％ 咨询建议0.1％—0.5％ 医疗服务调查 1.5％—5％ 医疗费用审核3％—6％ 医疗费用报销支付 1.5％—3％ 乙方根据委托人实际选择的委托管理服务项目逐项收取管理费用。 2、乙方根据本合同实际成本情况，按甲乙双方约定的金额收取管理费用。 在本合同委托管理期限内，甲方追加基金数额的，乙方将按上述管理费比例或重新约定金额从追加的委托基金中提取（提取的管理费用从 账户中扣减），或由甲方另行支付。 因不可抗力造成乙方的管理成本变动幅度超过签订委托管理合同时管理成本10％的，乙方将对管理费用进行调整，管理成本每增减1％，乙方将按原管理费用0.9％的比例进行相应增减。 （三）乙方提供的健康保障委托管理服务以账户余额为限，如果结算年度内账户余额出现不足，须由甲方补足，乙方不进行任何垫付。如 果账户有结余，而甲方在下一年度不再进行委托管理的或合同履行期间甲方要求中止合作的，乙方将以转账或支票方式将账户余额转入甲方账 户。 第五条 下列情况乙方不提供健康保障委托管理服务 被服务人的任何故意行为； （一）甲方、被服务人的任何故意行为； （一）甲方、 拒捕行为； 从事或参与犯罪、非法活动、拒捕或斗殴拒捕行为； （二）被服务人从事或参与犯罪、非法活动、拒捕或斗殴 （二）被服务人 （三）被服务人酗酒，服用、吸食或注射毒品或未经注册医师处方的麻醉剂或药物 被服务人酗酒，服用、吸食或注射毒品或未经注册医师处方的麻醉剂或药物；； （三） （四）战争、军事行动、暴乱、恐怖活动及武装叛乱； （五）原子能或核能装置所造成的爆炸、污染或辐射 原子能或核能装置所造成的爆炸、污染或辐射；； （五） （六）甲方要求的其他事项。。 （六）甲方要求的其他事项 第六条 委托管理期限 本合同的委托管理期限由甲方、乙方约定，以甲乙双方签订的委托管理合同为准，但委托管理期限原则上应不低于一年。
中国XX财产保险股份有限公司 查勘车管理办法 第一章总则 第一条目的 为规范分公司查勘车辆的管理，保证查勘车配臵的科学性和合理性，提高查勘车使用效率，根据公司《固定资产管理办法》，结合公司实际，现就深圳市分公司查勘车规模分配、车辆使用、交通事故处罚等相关事宜制定本办法。 第二条适用范围 本办法适用深圳市分公司。 第二章车辆使用管理 第一条管理方式 （一）查勘车辆由查勘岗根据工作需要统一分配。 （二）查勘员上下班应按要求规范填写《车辆使用登记表》。 （三）车辆加油严格按照“一车一卡”制度不得擅自使用其他车辆加油卡，并且填写《车辆加油登记表》。 （四）表格一个月为一个周期装订工整之后上交到主管进
行检查。小组长每周定期检查表格登记情况。 第二条各查勘组长是本组查勘车辆管理责任人，务必要 对查勘车辆实行严格管理，并督导本组车辆使用人员安全用车。 第三条查勘车严禁搭载非执行理赔任务的任何人员；如确因理赔工作需要，需要搭乘的，必须经得岗位主管同意。 第四条查勘车驾驶人员，在使用车之前，必须对车辆进行行车前检查，确保车辆性能符合安全驾驶条件。 第五条理赔查勘车要保证专车专用，严禁将查勘车用 于非理赔岗位，或外借用于其它用途。 第六条查勘车必须集中有序停放。非工作期间，车辆一律不准在非指定地点停放。每天下班后除当日值班车辆外，所有车辆必须集中停放在公司指定的停车地点，车辆钥匙必须指定专人负责保管。不得擅自借给他人使用。 （一）除遇有保险事故需要现场查勘或特殊情况外，理赔查勘车禁止在宾馆、餐饮和娱乐场所门前停放。 （二）查勘车原则上只能在本辖区内使用，凡需超出辖区外使用的，须报本级机构主管理赔工作领导批准。 第七条理赔查勘车驾驶人员必须严格遵守交通法规，严禁酒后驾驶、超速驾驶、疲劳驾驶等违反交通法律法规的驾驶行为。 第八条理赔查勘车驾驶人员必须严格遵守交通法规，
机动车辆保险理赔服务时效行业示范标准 (2014版) 第一章总则 第一条为规范财产保险公司（以下简称保险公司）机动车辆保险理赔服务标准，提升理赔服务水平，加强行业诚信建设，完善自我约束和相互监督机制，维护保险消费者的合法权益，依据《中华人民共和国保险法》(以下简称《保险法》)等法律法规及规范性文件制定《机动车辆保险理赔服务时效行业基本标准》（以下简称《标准》）。 第二条本《标准》适用于保险车辆发生事故后的报案受理、接案调度、事故查勘、车损核定、理算核赔、赔款支付、客户回访、接访应诉等主要理赔服务时效的行业自律与服务监督。 第三条本《标准》为机动车辆保险理赔服务时效的行业示范标准。各保险公司和各地方保险行业协会自行制定理赔服务时效标准时，应参照本《标准》。 第四条本《标准》明确了保险公司在机动车辆保险理赔服务中应当达到的基本时效要求。保险公司与客户之间的权利义务关系应以《保险法》及相关法律法规和保险合同条款为准。 第二章报案受理时效 第五条保险公司应当设立并向社会公示固定、统一的机动车辆保险理赔服务电话号码，提供24小时×365天全年无间断的报案受
理和理赔咨询服务。 第六条理赔服务电话应保证语音应答或人工接听畅通。在非突发性灾害期间，报案电话的每日来电接通率不得低于85％。 第七条理赔服务电话由语音系统应答的，转人工接听时的等待时间在非突发性灾害期间不得超过2分钟。 第三章接案调度时效 第八条保险公司接到报案后，对于需要进行现场查勘的案件应在10分钟内完成查勘任务派遣和查勘人员调度，并将报案号码、查勘或调度人员联系信息等通过电话、短信等方式告知报案人。 第九条保险公司应当在接到报案的同时将报案信息登记录入理赔信息系统，并于3日内完成系统立案。 第四章事故查勘时效 第十条保险公司应当提供24小时×365天的保险事故理赔查勘服务。 第十一条保险公司理赔查勘人员应当在接到调度指令后的10分钟内与报案人取得联系，告知自己的姓名、联系方式、核对报案信息、核实查勘地点，并就不同类型事故向报案人告知对应的理赔流程和索赔须知。 第十二条对需要查勘现场的车辆事故，从理赔查勘人员首次联系报案人开始，应当按以下时效要求到达查勘现场：
车险销售技巧和话术技巧 一、车险销售技巧 汽车销售市场的快速壮大，使汽车保险行业得到了发展，市场容量不断扩大，使得各个保险公司加强了汽车保险业务的力度，如何提高汽车保险销售技巧就是其中主要的一块内容。 汽车保险销售人员第一个技巧就是要让自己先明白汽车保险可以为参保者提供什么，可以让参保者得到什么，这就需要销售人员要熟练掌握自己的产品服务特点及功能。这也是汽车保险销售人员要与保户沟通讨论的问题。接下来我们来看一下汽车保险销售的基本技能 1、认真倾听 当向客户推荐汽车保险产品时，客户都会谈出自己的想法，在客户决定是否购买时，通常会从他们的话语中得到暗示，倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外，认真倾听客户所说的话，有目地的提出引导性问题，可以发掘客户的真正需要;再有，认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比，前者给客户的印象更好。 2、充分的准备工作 积极主动与充分的准备，是挖掘客户、达到成功的最佳动力。抛开对所售产品的内容准备不说，作为保险销售人员，在与客户联系前必须做好这些准备工作，包括对所联系客户 情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等，另外就是对突发性事件的应对。
3、分析事实的能力 按照历史数据的统计，在90-95%的拒绝客户中，有大约一半是客户在电话中一表示出拒绝，销售代表就会主动放弃。如何尽可能地挖掘这部分客户的购买潜力，使一次看似不可能达成任何交易的谈话变成一个切实的销售业绩，对保险销售人员来说，克服电话拒绝，提高对于事实的分析能力是非常关键的。 保险销售人员在向客户推荐产品时，遭到的拒绝理由多种多样，比如：没有需要、没有钱、已经买过、不信任、不急迫、没有兴趣等，但是客户说的不一定都是实话，他们往往不会在一开始就告诉销售人员拒绝的真正理由，销售人员应该认识到，客户的拒绝并不代表他对所推荐的产品不感兴趣，因为有很多其他因素左右着客户的决定，例如对于你所代表公司的信任程度、服务情况、与竞争对手相比的优势等等，这时需要销售人员要有一定的敏锐度，具备对于事实的分析能力，从客户的言谈中分析出客户是否存在需求和购买能力，从而利用一些技巧，说服客户购买产品。 4、了解所销售产品的内容和特点 多数情况下，客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。但涉及到汽车保险的具体内容，还需要销售人员 给予详细介绍，尤其是突出对所推荐产品特点的介绍，目的是吸引客户的购买。当然这些介绍必须是以事实为依据，既不能夸大客户购买后能够享有的好处，又不能通过打击同行业的其它产品而突出自己的
机动车车辆保险服务专用合作协议 甲方：中国太平洋财产保险股份有限公司武汉中心支公司 地址：武汉市江岸区工农兵路65号龙韵大厦8楼 乙方：湖北海兵忠国实业有限公司 地址：武汉市东西湖区吴家山四明路39号保驾行汽车服务全国连锁店 为促进中国太平洋财产保险股份有限公司武汉中心支公司（以下简称甲方）和湖北海兵忠国实业有限公司（以下简称乙方）的共同发展，实现资源共享。优势互补。根据国家有关法律，法规和保险会监管规定，甲乙双方本着平等互利诚信自愿的原则，经充分协商，开展本专用保险合作协议。 1.合作的目的 甲乙双方坚持长期合作，多方共赢的原则，为客户提供专业化的保险服务。通过专用保险合作项目，双方实现如下目的： 1.1完善一站式特约店的建设，共同为车主提供优质的保险服务。提高客户满意度 1.2通过专用保险服务，提特约维修站的保险收益。 1.3拓展多领域合作，促进乙方有关车型的销售，提升厂商品牌的价值。 1.4通过合作，提升合作广度与深度，提高甲方在乙方店内的市
场份额 2.合作的方式 甲乙双方制定合作框架性协议，设置规范的管理和服务的全流程，建立工作机制。明确分工，组织系统，签订本专用保险的点对点合作协议。乙方选择甲方作为保险合作伙伴之一，允许甲方在其店内销售甲方车险产品，并认可甲方的机动车辆保险产品（包括条款，费率）和服务体系。双方共同开发和协作销售客户需求的保险产品。 3理赔管理 3.1甲方提供7X24小时的全天候服务专线网络，随时随地为乙方客户提供多功能，全方位的优质理赔服务。甲方收到专用保险客户报案后，应在半小时内告知特约店相关人员，利用特约店跟进，防止客户流失。 3.2事故送修利于特约店跟进，防止客户流失。 3.2.1甲方客户人员接到乙方投保的客户报案后，推荐客户返回乙方维修，告知客户其保险通过乙方购买，推荐其第一选择回乙方特约店维修，在尊重客户意愿的基础上，确保调度事故车辆返回乙方店内维修。 3.2.2积极推荐其他合适乙方维修的保险事故车辆到乙方进行维修，以促进合作项目的发展。 3.2.3甲方同意为专用保险的客户提供理赔时限和全国通赔服务
产品责任保险合作协议 甲方（投保人/ 被保险人） 乙方（保险人）：阳光财险股份有限公司 为促进甲乙双方业务的共同发展，本着平等诚信、公平合理、互惠互利、共同发展的原则，甲、乙双方经充分友好协商，就甲方所销售的“卫星定位汽车行驶记录仪”的产品责任保险达成如下协议。 一、投保产品及险别 1、产品名称：卫星定位汽车行驶记录仪 2、产品型号：T360-269A 3、注册商标见附件 4、使用条款：阳光产品责任保险条款（国内2009 版） 5、投保险种：产品责任保险（国内） 二、承保区域 承保区域为中华人民共和国境内。 三、保险责任范围 本协议仅承担由于被保险人所销售的产品或者商品本身存在缺陷造成该产品或商品未正常工作或为执行其应有的功能，所造成的安装该产品或商品的车辆被盗、被抢的损失。 四、除外责任 甲、乙双方商定，出现下列任一情形，乙方不负责赔偿： （一）被保险人根据协议应承担的责任，但被保险人的法定责任不适合于此款。 （二）出厂时经质量检验确认为不合格的产品，包括次品、处理品、废品等； （三）用户未按说明书安装、使用，或经用户自行拆装、修理过的产品； （四）保险产品在使用过程中的自然损耗或在非正常状态下使用引起的损失； （五）保险产品在保质期或质量保证期外的损失或责任； （六）任何精神损害赔偿；
（七）用户或被保险人及其代表的故意和欺诈行为； （八）甲方产品仍存在制造或销售场所，尚未转移到消费者手中时造成的人身、财产损失； （九）未经依法年检合格的车辆； （十）甲方客户车辆上所有、保管和控制的财产损失； （十一）因甲方客户原因未开启正常使用防盗功能而发生的丢失； （十二）因甲方客户原因发生客户自行撕坏产品封条、擅自拆卸、自行维修，使产品无法正常工作时发生的损失； （十三）因甲方客户原因造成产品损坏或无法正常工作后所发生的损失（如碰撞、冲洗进水等）； （十四）因驾驶员故意行为或违法行为造成的全车或部分损失； （十五）在甲方已通知客户前往甲方营业处维修、系统升级及年检，而客户未办理或在维修升级期间发生的丢失； （十六）全车被盗窃期间，车辆肇事导致第三者人员伤亡或财产损失； （十七）租赁车辆与承租人同时失踪所造成的丢失；（十八）甲方产品本身的损 失； （十九）其他一切非甲方产品质量问题所造成的损失。 五、责任限额与保险： 机动车每次事故赔偿限额为10 万元，即财产损失10 万元。 1、甲方应将保险期间内生产、出售的产品或商品的总值书面通知保险公司，作为计算实际保险类的依据，实际保险费若高于预收保费，甲方应补交去差额。保险公司有权派人员检查甲方的有关账册，保险公司恪守甲方的商业秘密。 2、本合同最低保险费为2 万元/年，甲方于合同签订前一次性交清。 3、费标准：120 元/ 台/年。 4、协议约定的保险期限到期后，如甲方要求续保时，乙方不得拒绝，但可以根据上年度承保情况调整承保条件。 5、甲方应对每台汽车无钥匙进入智能控制防盗系统、GPS 产品的安装情况建立台账，并保证每7 天以安装产品清单为依据向乙方申报一次安装情况。乙方根据甲方的申报清单，出具对应保单。对于未申报的产品，发生的保险责任事故，乙方不承担保险责任。 六、保险期限