中国建设银行非金融支付机构客户
备付金业务合作协议
（合作银行版）
目 录
第一章 总则
第二章 定义
第三章 双方权利和义务
第四章 备付金账户管理
第五章 备付金使用与划转
第六章 备付金信息核对与校验
第七章 服务费用
第八章 合作承诺
第九章 协议管理
第十章 违约责任
第十一章
第十二章 争议解决
第十三章 生效及有效期
甲方：中国建设银行股份
法定代表人（负责人）：
住所：
邮编：
乙方（支付机构）：
法定代表人：
住所：
邮编：
为规支付机构客户备付金的管理，满足中国人民银行相关监管要求，在保障客户合法权益的基础上，推动银企双方的共同发展和长远合作，甲乙双方本着合法、公平、诚信、平等、自愿的原则，经充分协商达成如下协议，并承诺严格遵守本协议中的各项条款，履行各自的义务。
第一章 总 则
第一条 甲乙双方在不违反国家法律、法规及相关政策的前提下，遵循友好合作、互惠互利、优势互补和共同发展的原则开展业务合作。
第二条 甲乙双方执行本协议时，应遵守《人民币银行结算账户管理办法》、《支付结算办法》、《非金融机构支付服务管理办法》、《非金融机构支付服务管理办法实施细则》、《支付机构客户备付金存管办法》、《支付机构客户备付金信息核对校验机制》等法律法规、监管部门规章制度的规定。
第三条 乙方作为从事支付服务，并依法取得《支付业务许可证》的支付机构，指定中国建设银行为其客户备付金合作银行。
第四条 甲方本着为乙方提供最佳服务的宗旨，统一组织所属分支机构，为乙方提供安全、合规、快捷、优质的备付金存管服务，同时按照相关规定认真履行备付金存管银行的各项职责。
第五条 乙方保证其利用甲方服务所从事业务的合法性、合规性，保证备付金的划转符合相关法律法规、监管部门规章制度的规定，是付款方与收款方的一致意思，并有真实的交易背景或合法原因，保证与甲方进行业务往来的经办人具有相应的权限。
第六条 乙方应当根据中国人民银行规定，向甲方出具《支付机构客户备付金信息真实性承诺函》（见附件），承诺按期提交客户备付金相关信息，承诺所提交的客户备付金相关信息中不存在虚假记载与重大遗漏，并对所提供信息的真实性、准确性和完整性负责。承诺函与本协议一并签署，在协议期有效。
第二章 定 义
第七条 客户备付金，指支付机构为办理客户委托的支付业务而实际收到的预收待付货币资金。 第八条 备付金银行，是指与支付机构签订协议、提供客户备付金存管服务的境银行业金融机构，包括：
（一）备付金存管银行，是指可以为支付机构办理客户备付金的跨行收付业务，并负责对支付机构存放在所有备付金银行的客户备付金信息进行归集、核对与监督的备付金银行。支付机构应当并且只能选择一家备付金存管银行。
（二）备付金合作银行，是指可以为支付机构办理客户备付金的收取和本银行支取业务，并负责对支付机构存放在本银行的客户备付金进行监督的备付金银行。
第九条 备付金存管业务涉及以下账户：
（一）备付金专用存款账户,是指支付机构在备付金银行开立的专户存放客户备付金的活期存款账户，包括备付金存管账户、备付金收付账户和备付金汇缴账户。
（二）备付金存管账户，是支付机构在备付金存管银行开立的，可以以现金形式接收客户备付金、以银行转账方式办理客户备付金收取和支取业务的专用存款账户。
（三）备付金收付账户，是支付机构在备付金合作银行开立的，可以以现金形式或以银行转账方式接收客户备付金、以本银行资金部划转方式办理客户备付金支取业务的专用存款账户。
（四）备付金汇缴账户，是支付机构在备付金银行开立的可以以现金形式接收或以本银行资金部划转方式接收客户备付金的专用存款账户。
（五）风险准备金账户，是支付机构在备付金存管银行承办行开立的，用于弥补客户备付金特定损失以及中国人民银行规定的其他用途的专用存款账户。
（六）自有资金账户，是指支付机构在备付金存管银行承办行开立的，指定用于因以现金形式为客户办理备付金赎回、结转支付业务手续费收入等用途的结算账户。
第十条 客户备付金存管业务涉及以下甲方分支机构：
（一）主办行：经中国建设银行总行授权代为履行备付金存管职责的一级分行；
（二）承办行：由主办行指定或认可的，支付机构客户备付金收付账户开户机构；
（三）协办行：除承办行外，支付机构备付金专用存款账户的其他开户机构。
第十一条 客户备付金存管系统（以下简称“存管系统”）是根据人民银行客户备付金监管要求，甲方为满足支付机构客户备付金存放、归集、使用、划转等业务需求而开发的系统。
第三章 双方权利和义务
第十二条 甲方的主要权利与义务
（一） 甲方根据中国人民银行的相关规定，审核乙方提供的备付金专用存款账户开户材料。审核同意的，为乙方开立备付金专用存款账户。
（二） 甲方协助乙方制定并实施符合其经营需求以及中国人民银行存管要求的备付金存管业务方案。
（三） 甲方为乙方提供备付金存管操作平台，满足乙方客户备付金存放、归集、使用、划转等业务需求。甲方有权拒绝执行乙方未按照约定发送的支付指令。
（四） 甲方为支付机构办理客户备付金的本行系统收付业务，并负责对支付机构存放在甲方的客户备付金信息进行归集、核对与监督。
（五） 本协议项下甲方的存管职责仅包含：
1. 对乙方提交的与甲方备付金专用存款账户资金相关的支付指令进行审核，审核通过后按照乙方提交的指令支付相应的资金，甲方不负责审核支付指令的来源、真实性、完整性、准确性及合规性；
2. 甲方拒绝执行乙方支付指令划转资金的，应当向乙方说明拒绝理由；
3. 建立客户备付金信息核对校验机制，按照账账相符、账实相符的原则，接收乙方提交的监管信息，对每个交易日本行客户备付金的存放、使用、划转等信息进行核对，并妥善保存核对记录；
4. 根据中国人民银行要求报送相关信息。
除中国人民银行另有规定外，甲方的存管职责仅限于上述事项，对超出上述围的事项，甲方不承担存管职责。
（六） 对于因下列原因导致甲方未能执行、未能及时执行或未能正确执行支付指令的情况，甲方不承担责任：
1． 乙方备付金专用存款账户余额不足； 2． 账户资金被法定有权机构冻结或扣划；
3． 乙方的行为出于欺诈等恶意目的；
4． 乙方未按约定提交交易指令的；
5． 乙方未按约定提交备付金信息的；
6． 不可抗力或其他不可归责于甲方的原因。
第十三条 乙方的主要权利与义务
（一） 根据中国人民银行相关规定，乙方选择甲方作为备付金合作银行，在甲方承办行开立备付金收付账户。
（二） 乙方应按照双方约定，将头寸调拨、手续费及利息转移等特殊划转交易指令发送至甲方。乙方因违反本项约定，造成甲方无法履行存管义务，甲方不承担责任；若因乙方此项违约致相关各方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。
（三） 乙方通过甲方柜面办理出金业务的，原则上只能在开户网点办理。如需要开办跨机构柜面出金业务的，应事先征得甲方承办行的同意。乙方因违反本项约定，造成客户备付金损失的，乙方应承担赔偿责任。
（四） 乙方应按照双方约定的时间、频度、容和格式等，通过“存管系统”将客户备付金信息提交甲方，以供客户备付金核对校验使用。
（五） 乙方应保证在本合同有效期持续具有从事《非金融机构支付服务管理办法》中规定的支付服务的资格。乙方需终止支付业务的，应按照《非金融机构支付服务管理办法》的规定做好客户合法权益保护及相关信息处理等相关的善后工作，乙方按照中国人民银行的批复完成全部的支付业务终止工作后，本协议终止。
第四章 备付金账户管理
第十四条 乙方开立备付金专用存款账户时，应当出具以下证明材料：
（一）其开立基本存款账户规定的证明文件其复印件；
（二）基本存款账户开户登记证及其复印件；
（三）《支付业务许可证》（副本）及其复印件；
（四）备付金存管协议及复印件；
（五）中国人民银行要求提供的其他材料。
第十五条 乙方备付金专用存款账户的名称应当标明支付机构名称和“客户备付金”字样。
第十六条 乙方应在甲方承办行开立一个备付金收付账户。乙方在甲方开立备付金汇缴账户的，应于每日营业终了前全额划转至甲方备付金收付账户，确保备付金汇缴账户日终余额为零。
第十七条 乙方拟新增备付金专用存款账户的，应向甲方承办行提交新增备付金专用存款账户书面申请。乙方凭甲方复核材料及开户材料到相应协办行办理开户手续。
第十八条 乙方拟撤销全部备付金专用存款账户的，应向甲方承办行提交撤销备付金专用存款账户书面申请、相关法律文书或中国人民银行的批复等证明文件，乙方申请须经甲方审核同意，且甲方将备付金专用存款账户资金按照相关规定处置完毕后，该备付金专用存款账户方予撤销。
乙方拟撤销部分备付金专用存款账户的，应向甲方承办行提出书面申请，说明撤销的账户、销户的时间、承接的账户等信息，由甲方承办行依书面申请将撤销账户中的备付金全额划拨至乙方指定的其他备付金专用存款账户后，乙方凭甲方出具的同意撤销证明等材料到相应协办行撤销原备付金专用存款账户。
第十九条 乙方在甲方协办行开立、变更及撤销客户备付金账户的，应在办理客户备付金账户开立、变更及撤销后的2个工作日，书面通知甲方承办行。
第二十条 乙方的名称、法定代表人、地址及其他信息发生变更的，乙方应与甲方变更协议或签订补充协议，并依次变更甲方各分支机构中开设的备付金专用存款账户相关信息。
第二十一条 甲乙双方应当在备付金银行账户开立、变更、撤销当日分别书面告知备付金存管银行或其授权分支机构。
甲乙双方应当在备付金银行账户开立起5 个工作日、变更或撤销起2 个工作日，分别向乙方所在地中国人民银行分支机构报备。
第二十二条 甲乙双方应妥善保管备付金银行账户信息,保障客户信息安全和交易安全。
第五章 备付金使用与划转
第二十三条 乙方接受的客户备付金不属于乙方自有财产，应当在备付金专用存款账户专户存放，并独立于乙方自有财产进行管理。中国人民银行另有规定的除外。
第二十四条 乙方保证只根据客户发起的支付指令转移备付金，乙方不以任何形式挪用备付金。乙方承诺仅在收到客户备付金或客户划转客户备付金不可撤销的支付指令后，办理客户委托的支付业务，不提前办理。
乙方保证对客户备付金的使用、存取、划转、查询等符合监管要求和甲乙双方约定，对提交给甲方的支付指令、备付金信息等的真实性、准确性、完整性和合规性负责。乙方违反上述保证给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。
第二十五条 乙方通过银行转账方式接收的客户备付金，应当直接缴存备付金专用存款账户；按规定以现金形式接收的客户备付金，应当在收讫日起2 个工作日全额缴存备付金专用存款账户。
第二十六条 乙方拟调整备付金专用存款账户头寸、拟汇出备付金专用存款账户利息、拟汇出支付业务手续费收入等特殊划转交易时，均应需通过“存管系统”提出申请。甲方复核同意后，划转至乙方存管银行及其所授权分支机构的备付金存管账户。
第二十七条 乙方从事“预付卡发行与受理业务”时，应向甲方“存管系统”提交其特约商户账户信息，并通过“存管系统”批量定向代发办理商户出金交易。“存管系统”逐笔校验乙方支付指令中收款人是否在事前提交的特约商户