1、系统聚类分析
序号 关键词 频次 序号 关键词 频次
1 网络舆情 42 17 网络舆论引导
2
2 企业 8 18 网络舆情事件
2
3 对策 8 19 宣传工作
2
4 人民网 5 20 宣传部门
2
5 企业危机 4 21 引导机制
2
6 监测室 4 22 信息技术
2
7 舆情信息 3 23 舆情研究
2
8 网络言论 3 24 媒体时代
2
9 舆情分析 3 25 热点事件
2
10 企业门户 3 26 职工福利
2
11 危机管理 3 27 监测
2
12 网上舆论 3 28 预警
2
13 国有企业 3 29 王老吉
2
14 意见领袖 3 30 社会舆情
2
15 危机公关 3 31 特点
2
16 应对 2 32 新媒体环境
2 关键词共线矩阵（部分）
高频关键词词篇矩阵（部分）
1 2 3 4 5 6 7 8 9
网络舆情 1 1 1 1 1 1 1 1 0
企业 0 0 0 1 0 0 0 1 0
对策 0 0 0 1 1 0 0 0 1
人民网 0 0 0 0 0 0 0 0 0
企业危机 0 0 0 0 0 0 0 0 0
监测室 0 0 0 0 0 0 0 0 0
舆情信息 0 1 0 0 0 0 1 0 0
网络言论 0 0 0 0 0 0 1 0 0
舆情分析 0 1 0 0 0 0 0 0 0
网络舆情 企业 对策 人民网 企业危机 监测室 舆情信息 网络言论
网络舆情 42 7 6 5 4 4 3 2
企业 7 8 2 0 0 0 0 1
对策 6 2 8 0 2 0 0 0
人民网 5 0 0 5 1 3 1 1
企业危机 4 0 2 1 4 2 0 0
监测室 4 0 0 3 2 4 1 0
舆情信息 3 0 0 1 0 1 3 1
网络言论 2 1 0 1 0 0 1 3
编号 类名 簇
网络舆情事件18 K1 国有企业的网络舆情特点以及应对措施
特点31
国有企业13
对策3
K2
企业应对网络舆情和危机管理 企业危机5
危机管理11
网络舆情1
企业2
应对16
K3 网络舆情的监测以及预警 监测27
预警28
K4
网络舆论引导 网络舆论引导17
宣传工作19
意见领袖14
热点事件25
王老吉29
网络舆论8
网上言论12
社会舆情30
企业门户10
引导机制21
舆情信息7
舆情分析9
K5
新媒体环境下网络舆情信息技术研究 媒体时代24
职工福利26
信息研究22
舆情技术23
新媒体环境32
宣传部门20
人民网4
监测室6
第一类：对国有企业的网络舆情特点以及应对措施研究；通过对国有企业的网络舆情特点的研究，能够找到有效缓解网络舆情的措施以及方法；
第二类：企业危机管理；通过对企业在危机状况时面临网络舆情的研究，找到企业应对管理危机的措施；
第三类：网络舆情的监测以及预警；
第四类：网络舆论引导；通过监测舆情、分析信息，实时监管对网上的言论，利用企业的门户网站以及意见领袖的影响力，对于有关企业的网络舆情事件进行引导；
第五类：新媒体环境下网络舆情信息技术研究；在新媒体环境下，需要对舆情信息的演化、传播等过程进行更为全面详细的分析，从而能够更好地应对舆情。
2、战略坐标图
K1 K2 K3 K4 K5 均值
向心度 3.5 15.6 2 5.09 6.11 6.46
密度 6 8.6 1 7.17 8.22 6.198
K1 K2 K3 K4 K5
向心度 -2.96 9.14 -4.46 -1.37 -0.35
密度 -0.198 2.402 -5.2 0.972 2.022
3、社会网络图
二值矩阵k-核分析：