秩序维护服务合同书

甲方：物业公司（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律，决定将小区物业的秩序维护服务工作发包给乙方。经双方友好协商，达成以下协议：

一、标的

甲方将小区物业的秩序维护服务工作发包给乙方。

二、承包期限及方式

本合同有效期自年月日起至年月日止。

甲方按本合同第四条支付乙方承包服务费用，除此之外甲方不再承担任何费用。合同期内，乙方不得以人工费涨价或其它任何费用涨价及其它任何理由为由要求甲方增加承包服务费用。

三、承包范围及服务标准

乙方承包秩序维护服务工作的范围、服务标准，详见附件1《秩序维护服务内容》。

四、承包费用

本合同的基本承包费用为人民币元/月。

乙方承诺：

1、根据甲方秩序维护服务内容，派遣符合要求的秩序维护员到本项目工作，计划人数为：，秩序维护队员的人员单价为￥元/月/人。

2、合同期内每天有个24小时不间断秩序维护岗位，和个常日班秩序维护岗位。

3、根据甲方书面确认所需的秩序维护队员人数及现场实际考勤记录，每月结算费用，结算按照本条第1条的约定进行，实际结算额可能高于或者低于基本承包费。

4、在合同期内，乙方不得以任何原因而要求甲方增加费用。因乙方排岗需要、人员流动等因素，乙方现场派驻人员必须符合合同约定且满足24小时不间断服务需要，

如乙方未能达到上述全部要求，每发生一次降低当月秩序维护工作合格率一个百分点，若当月秩序维护工作合格率低于98%，按第五条第4款约定扣款。

五、甲方的权利和义务

1、甲方将物业小区内外属于甲方物业管理区域内的所有公用部位、场所、场地的秩序维护服务工作发包给乙方承担。

2、甲方根据本单位的具体情况，制订《秩序维护服务内容》，乙方员工应遵守《秩序维护服务内容》中各项要求、守则，做好秩序维护服务工作。

3、甲方根据需要在楼宇内外道路及停车位上设置适量的路锥、道闸及明显标识，便于乙方开展秩序维护工作。

4、甲方每月对乙方的服务进行考评，记录于《秩序维护工作检查考核表》（详见附件2）。秩序维护工作合格率暂定为98%，如考评低于98%，甲方将开具整改通知单要求乙方整改；同时，按考评结果对乙方进行相应的扣款。扣款标准为：每月约定的秩序维护费用×（98%－考评合格率），若连续二个月甲方对乙方的考评合格率在85%以下或乙方未按甲方要求的时间和质量完成整改的，甲方有权立即单方解除合同，并无须为此支付任何补偿费用予乙方。乙方现场人员应对考核表确认，乙方现场人员的确认视为乙方确认。

5、甲方负责免费提供乙方的用水、用电和人员工作休息室，便于乙方的操作和管理,但乙方之人身、财产的安全由乙方自己负责。

6、甲方收到乙方按本合同所定的秩序维护服务费发票，并且乙方对甲方考核表完成确认，同时在甲方书面确认满意乙方上一个月的秩序维护服务工作后付款。秩序维护服务费的支付方式为银行转帐支票或银行委托支付。甲方如不能按约支付上述费用，按应付未付部分每天万分之三支付违约金（因乙方服务不能获得甲方满意或甲方按秩序维护工作扣款标准扣除相应款项及违约金的，不适用此款约定）。

7、乙方应遵守甲方的各项纪律和制度，在甲方对乙方进行相应考核中，如乙方违反甲方的各项纪律和制度，甲方可以按照甲方的规定对乙方进行相应的处罚。乙方秩序维护服务不能达到合同约定的标准，并经甲方要求拒不整改或按第五条第4款之约定整改不到位的，或者乙方违反甲方各项规定,甲方可以单方解除合同并无须为此支付任何补偿费用给乙方，如给甲方造成损失的，乙方应予赔偿。

8、乙方应按秩序维护工作计划完成秩序维护各项工作内容，如发生秩序维护工作项目应完成而未完成的，且未得到甲方认可的，每发生一项，甲方有权扣除当月合同款1%；如连续二个月乙方未完成合同约定的秩序维护工作项目或考核工作合格率未达到

85%的，经甲方督促拒不整改或整改工作未获得甲方确认的，甲方有权立即单方解除合同并无须为此支付任何补偿费用给乙方，给甲方造成损失的，乙方应予赔偿。

9、甲方定期实施的品质检查、供方考核检查以及甲方不定期抽查中，发现2个（含）以上秩序维护工作不合格，每个不合格点相应扣除当月合同款1% 。

六、乙方的权利和义务

1、乙方不得分包全部或部分本合同秩序维护职责予分包商或其他单位。

2、乙方人员的制服及对讲机等装备由乙方自备，服装颜色款式须经甲方审核同意，对讲机必须能与甲方的对讲机正常通讯（频率一致）。

3、乙方必须遵守《劳动法》及《劳动合同法》合法用工，并与相关人员签订劳动合同，选派符合甲方要求且经培训的秩序维护员工进驻物业小区工作。乙方选派的秩序维护员工要保持相对的稳定性，如需要适当调动，必须经甲方同意后方可调动。乙方所选派的秩序维护员需服饰统一，佩戴铭牌，接受客户对工作的监督，不断提高服务质量，持续教育员工严格遵守物业小区内的秩序维护等各项规章制度。乙方应妥善保管并使用由甲方提供的装备、工具，如有损坏照价赔偿。

4、乙方派出的人员，须按合同所规定的秩序维护范围和标准，做到文明操作，不擅自进出与秩序维护范围不相关的场所（经甲方同意的除外）。

5、乙方秩序维护员在工作中做出违法行为，以及由于乙方秩序维护员失职或不作为而造成甲方或本项目财产损失，其后果由乙方全部承担。

6、乙方对自己员工的安全负全责,乙方负责购买第三者责任保险，教育所属人员在进行秩序维护工作时须爱护物业小区的各类财物。如由于乙方的原因造成甲方、乙方或第三人人身损害、财产损失的，由乙方承担全部赔偿责任。

7、乙方必须按照合同附件规定的考核项目，接受各项相应的考核，甲方将根据考核内容实施监督检查。

8、如发生突发事件，乙方应在接到甲方通知后1小时内安排充足的人员参加突击抢险的工作，以确保物业小区能正常运营。

9、乙方应向甲方提供所派出人员的政审材料、暂住证、保安上岗证、消防设施操作上岗证等材料的复印件，由甲方备案。

10、乙方应具有国家对保安服务企业所规定的资质（即“保安服务许可证”），任何因乙方不具有相应资质导致的甲方损失，由乙方承担全部的赔偿责任。

七、人员安排

乙方根据甲方书面通知要求，派出经专业培训的秩序维护员作为物业小区秩序维护