机房工程维保合同
合同编号:___ _
甲方:潍坊市农村信用合作社联合社
乙方:
xxxxxxx合作社联合社(以下简称甲方)与北京迪森运维科技发展有限公司(以下简称乙方),均为符合中华人民共与国法律规定而建立得公司,甲方委托乙方提供本合约所规定得维保服务。
现双方一致达成如下协议:
第一条、概述:
双方经协商针对潍坊市农村信用合作社联合社机房维保工程,在日常使用中存在得深度广泛维护保养等内容,结合《合同法》及有关现阶段机房设备与维修保养条件签订此协议。
乙方对甲方机房项目中使用得机房整体性能(机房装修系统、机房配电系统、机房空调通风系统、机房综合布线系统、机房门禁系统、机房图像监控系统、机房环境与动力设备监控系统、培训室音响投影系统、机房及培训室照明系统、机房消防系统、机房UPS系统)进行有偿维护保养,合同期限为xxx年_xx_月_xx_日至xxxx年_xx月_xx_日止,为期x年。
第二条、维保内容:
2.1、维保范围
1、机房整体系能及提升
2、机房装修系统;
3、机房配电系统;
4、机房空调通风系统;
5、机房综合布线系统;
6、机房门禁系统;
7、机房图像监控系统(包括软件);
8、机房环境与动力设备监控系统(包括软件);
9、培训室音响、投影系统;
10、机房及培训室照明系统;
2.2、场地:潍坊市农村信用合作社联合社科技中心机房、培训室、主控室;
2.3、服务范围与承诺
2.3.1、根据协议规定得条款,乙方按设备清单所规定得范围对设备进行定期维护保养与故障排除服务,以保证设备正常运行(见后附主材、设备清单)。
2.3.2、乙方应每年四次分季度对设备进行定期回访维护,即到现场免费维护回访,免费升级监控软件以保证设备正常工作,但回访不包括电话跟踪回访与应急演练现场支持。
对于故障维修可分为两种:
一级故障:此类故障直接影响机房主设备系统得正常运行,可能导致整个系统得瘫痪,造成严重得后果。如:UPS电源系统故障、配电系统故障、空调新风系统故障。二级故障:此类故障不会直接影响机房主设备系统得正常运行,也不会导致整个系统得瘫痪而造成严重得后果。
两种故障得维修时限要求也分为两种:
一级故障:可于任何时间内维修,维修值班电话全天候24小时服务,一般简单故障3小时修复,复杂疑难故障6-12小时修复。
二级故障:可于法定上班作息时间内维修,维修值班电话全天候24小时服务,一般简单故障12小时内修复,复杂疑难故障1-3工作日内修复。
2.3.3、乙方应每年两次现场配合甲方应急演练支持工作。
2.3.4、乙方每年得维修费用包括:A 劳务费 B 备件费 C 税费 D 交通费 E 运费
2.3.5、设备如出现故障需要维修,请使用24小时电话技术服务:
2.3.6、每年得维修费用不包括以下项目,应分别列出由甲方支付:
1)设备以外得部分
2)安装场地得变动
3)设备、或其她附件得搬迁
4)不属维修设备范围或不就是乙方所销售得其她附件或设备装置
5)由于事故、操作不当或忽视乙方书面要求等所造成设备维修
6)由于与设备无关事故(破坏事故或其它原因)造成设备维修
7)设备得更新
第三条、维保金额与支付
3.1、维保金额
维保金额50,000、00元/年(含硬件设备更换),本合同金额总计50,000、00元。
3.2、维保费用支付
合同生效后一周内支付本合同总额得80%,即人民币￥40,000、00元,人民币(大写):肆万元整,维保到期前一周内支付剩余货款,即人民币￥10,000、00元,人民币(大写):壹万元整,乙方需提供税务部门认可得合法等额工程款发票。
第四条、双方义务
甲方义务
4.1、在项目实施过程中,甲方指派项目负责人,并组织有关人员参与本项目得组织管理;
4.2、负责协调乙方在甲方机房售后服务得一系列工作;
4.3、应按项目实施进度得规定准备好系统环境并通知乙方;
4.4、向乙方提供实施本项目所需得数据、文件与其它必要信息;保证向乙方提供得环境、资料、文档等未侵犯任何第三方得任何权利,并允许乙方人员为实施本项目而合法使用上述信息、计算机与其它办公设备;
4.5、做好必要得系统备份(包括用户文件、数据与程序),并保证完整性。如在乙方提供服务之前有丢失,甲方应负责重建;
4.6、按照合同约定时间及金额向乙方支付合同价款。
乙方义务
4.7、严格按照合同约定得日期及标准完成项目得售后服务内容;
4.8、根据甲方得实际情况,为甲方提供可行性技术解决方案,并组织乙方相关专业人员进行售后服务;
4.9、甲方向乙方提供得内部资料乙方应予以保密,乙方承诺不向任何第三方泄露甲方得业务机密与技术机密;
4.10、乙方负责合理编排计划、安排专业人员组织实施售后服务,并确保服务质量与进度。
第五条、双方责任
5.1、甲方如未按本合同约定期限付款,乙方对甲方得逾期应付款有权追究违约金。
自本合同规定得应付款限期之次日至实际付款日止,违约金为每日所欠维保费得千分之三。
5.2、若因甲方单方原因导致服务未能按期提供得,由此造成了乙方费用得增加,则乙方应将费用增加得书面有效证明提交甲方,经甲方签署后,向乙方支付由此导致乙方费用增加得部分。
5.3、如乙方未能按照本合同及其附件得规定时间与标准向甲方提供技术服务,甲方有权要求乙方在15日内履行合同以及附件中约定得服务义务,同时有权要求乙方交付迟延履行违约金,每延迟1日,乙方应向甲方支付本合同总价款千分之三得违约金。
5.4、若因乙方单方原因导致服务未能按期提供,由此造成了甲方费用得增加,则甲方应将费用增加得书面有效证明提交乙方,由乙方向甲方支付由此导致甲方费用增加得部分。
第六条、不可抗力
6.1、如果甲、乙任何一方由于不可抗力,如战争、严重火灾、水灾、台风、罢工、地震等不可抗拒因素或其它双方公认得不可抗拒因素而不能履行合同时,执行合同得时间将按不可抗拒因素实际所发生得时间顺延。
6.2、受不可抗拒因素影响得一方应尽快通过电传或航空等方式将不可抗拒事件得终止时间通知另一方并以书面信件予以确认。
第七条、违约处罚
如因甲方因素违约,乙方可要求终止合同,甲方必需支付本合同全部维保金额;乙方违约,甲方可按情节轻重扣除维保金,并有权要求乙方返还已支付得维保金。
第八条、修订
如合同内容要修改或增减,则需由甲、乙双方代表签署书面文件,作为合同不可分割得一部分,附在本合同之后。
第九条、合同生效及其她
9.1、本合同一式四份,甲乙双方各执贰份,具有同等法律效力,双方签章生效。
9.2、其它未尽事宜,甲乙双方本着平等原则协商解决。
甲方:
合同编号： 信息化项目运维服务合同 甲方：供水公司公司（盖章） 乙方：（盖章） 中国供水总公司浙江省公司制定
（zjyc-XX-2012-02） 目录 1．合同说明··4 2．合同内容··4 3．合同金额及付款方式··5 4. 甲乙双方职责··7 5. 知识产权归属··9 6. 违约责任··10 7. 不可抗力··11 8. 合同生效与期限··12 9. 争议解决··12 10. 双方约定本合同其他相关事项··13 附件1 **项目运维服务方案··16 附件2 **项目运维服务保密协议··17 附件3 全省费用分解表··20
委托方（甲方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 通讯地址： 电话：传真：电子信箱： 开户银行： 账号： 受托方（乙方）： 住所地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 通讯地址： 电话：传真：电子信箱： 开户银行：
账号： 1．合同说明 1.1 根据项目（公开招标、竞争性谈判、公开询价、单一来源谈判）结果，依据《中华人民共和国合同法》的规定，在平等、公平、诚实和信用的原则下，合同双方经协商达成一致，签订本合同。 1.2 本合同另有附件： 附件一：《项目运维服务方案》 附件二：《项目运维服务保密协议》 附件三：《全省费用分解表》1 附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。2．合同内容 本合同内容为“**项目”。具体合同内容、标准和要求参见附件一《运维服务方案》。 2.1 本合同的有效期为**年。 2.2 本合同的维护服务费用金额指第一年的运维服务费用。若合同有效期不止一年，视情后续年的运维服务费用（及服务范围等相关事项），分别在前一年的年底前，以补充协议的形式确定。 2.3 若甲方对乙方运维服务的年度考核评估不能通过的，或者因补充协议的内容在签订前不能协商一致的，甲方将有权终止与乙方的合同。 2.4 其他（以下二选一）
附件三 YYYY系统运维服务 水平协议（SLA） XXX公司
名称约定 XXX公司，以下简称“XXXX”；深圳市YYY公司，以下简称“YYYY”。 专有信息声明 本文件属于商业机密文件，书中的所有信息均为机密信息。务必妥善保管并且仅在与合同、项目有关人员范围内使用，未经明确做出的书面许可，不得为任何目的、以任何形式或手段（包括电子或机械复印、录音或其他形式）对本文档的任何部分进行复制、存储、引入检索系统或者传播。 本文件包括YYYY服务工作详细内容和方法。如果工作内容或者需求有所变化，则需要双方签署内容变更协议或说明，并在本文件未来版本中体现。 版权说明 本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属XXXX所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经XXXX的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或其他任何形式。 本文档提及的其他公司、产品和服务的名称，各自是其所属公司的商标或服务的标志。
目录 1.概述 (5) 1.1目的 (5) 1.2协议期限 (5) 1.3范围 (5) 2.定义 (6) 2.1通用概念 (6) 2.2可用性 (6) 2.3交易成功率 (7) 2.4服务等级 (7) 2.5问题等级 (8) 2.6问题上报及处理等级 (9) 2.7系统监控 (10) 2.8监控提前率 (10) 2.9监控准确率 (10) 3.服务的管理 (11) 3.1服务监督委员会 (11) 3.2服务审核联席会议 (11) 3.3每日生产运行报告 (11) 4.服务水平 (12) 4.1问题与故障跟踪 (12) 4.2应用管理服务 (12) 4.2.1 需求响应服务时间 (12) 4.2.2 应用程序补丁 (13) 4.2.3 应用系统功能指标 (13) 4.2.4 应用系统指标 (14)
XXX运维服务协议 根据XXX的信息系统运维要求，派出驻场运维服务人员1人，提供图书馆网络设备的运维巡检服务。驻场运维服务期为一年。 驻场人员：必须深刻了解XXX现有设备的业务流程、服务对象。按学校工作时间计算，包含特殊情况加班，提供现场技术支持服务。并负责已知故障/问题解决，资产标签制作，数据统计整理，运维项目文档管理以及运维场地整理工作。 驻场人员日常工作包括硬件设备维护及软件维护等。 1.硬件维护 硬件设备包括：网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等。 维护：计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除。 建立电脑硬件配置档案，实行标准化管理。 需更换备件或维修的设备在质保期内的由相关厂商提供质保服务，不在质保期内的设备产生的费用由校方支付。 1.1硬件维护管理日常任务： 1)运维服务中的定期硬件巡检、日常维护与保养、定期输入设备消毒除尘、资产标签张贴、硬件维修、终端网络维护、第三方设备维修管理，备品备件管理工作。 2)对XXX终端用户的设备进行病毒查杀工作，且按照XXX要求每月末提交病毒处理服务统计分析报告。 3)对XXX不同处室部门终端人员使用的终端设备，以及各业务系统数据库形成基线，并进行基线管理以及配置管理，并对基线的调整以及配置的改变在每月底对XXX进行报告。 2.软件维护 软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。
维护：常用应用软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除。 操作系统的调试、管理、更新，升级，故障检测及排除。 建立常用应用软件及驱动程序库。（视客户情况而定） 2.2软件维护管理日常任务： 1)操作系统的安装、调试及升级； 2)外设（打印机、扫描仪等设备）的相关驱动程序及软件的安装调试； 3)经XXX授权进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障； 4)解决软件冲突造成的系统故障；对计算机进行病毒检测和清除，防止病毒扩散； 5)计算机标配的软件备份，包括随机恢复光盘，附带赠送软件、驱动程序等；计算机外设的软件备份。 3.安全维护 安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统。 培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用，建立用户的防病毒意识。升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统。 定期提供病毒检测、告警及最新预防措施。 提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应。 对用户的网络防病毒系统进行维护，升级版本，更新病毒库从而确保网络、系统及数据资料的安全。 4.物理环境维护 4.1综合布线系统维护 利用专业测试仪器提供对铜缆、光纤的布线故障检测处理。 对现有综合布线系统中存在的缺陷、问题提供合理化改造或升级方案，并可提供专业水平的工程施工。
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方 式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 IT运维服务合同 甲方：_______________________________________________ 乙方：_______________________________________________ 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意 以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运 行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基 本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙 方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及 时通知乙方，乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更，更好为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、 乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利 条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人， 全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书 面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并 应达到关于服务质量的要求。 网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。
【标准专业版】 本合同或协议依据特定条件情况设立，下载后可直接使用。在实际使用过程中，此合同或协议具体条款、权利义务等内容，也可根据需要适当修改后使用。本文档为Word版本【下载后可任意复制修改】 虚拟化平台委托运维服务合同 甲方： 乙方： 依据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、行政法规，本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，甲乙双方在友好协商的基础达成以下合同（以下简称“本合同”），并于年月日在中国市签订。 第一条服务内容 乙方采用虚拟化技术，整合甲方计算、存储与网络资源等IT基础设施，形成统一的资源池(计算、存储等)和可弹性扩展的IT基础设施。实现对计算、存储等资源的统一管理，提高资源的利用率和可用性，提高IT运维的效率。
第二条工期要求 自合同签订之日起个自然日内完成整个项目的服务实施交付。 第三条费用支付 实施完成并验收后个工作日内，甲方向乙方合同金额的%，计万元（大写：人民币元整），1年质保期满后，甲方向乙方支付合同金额的10%，计万元（大写：人民币整）。
第四条双方义务 1、甲方义务： 为方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应： 1)确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。 2)确保在执行本合同中向乙方提供的设备、工具（包括第三方软件、服务器、交换机、存储等相关硬件设备）的可用性。 3)在虚拟化平台使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。 5)在乙方进行支持服务时，根据乙方要求，指定配合工作的人员，提供必要的支持。 3、乙方义务 为保障服务质量，乙方应： 1)确保服务交付按期完成。 2)确保有专人负责整个项目的组织、规划及实施。 3) 确保在执行本合同中向甲方提供的技术资料的完整性、规范性，同时提供对乙方技术人员的相关技术培训。 4)建立健全平台备份机制，定期做好平台数据备份。 4、超出本合同及其附件约定： 甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关合同，并向乙方支付相应的服务费用。如果乙方在支持服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围，乙方有权根据其自身的判断中止支持服务，甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。 第五条售后服务
委托方（甲方）： 服务方（乙方）： 依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就机房维护项目的技术服务，经双方友好协商，签订本合同。 一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式 1）服务内容及费用 （大写人民币）￥ 2）服务期限 本合同有效期限为壹年，自年月日起至年月日止。 3）付款方式 在本合同签署后的七天内，甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用，计人民币） .
乙方银行账户为： 账号： 开户行： 二、服务方式、内容： 1、方式：叫修。根据甲方和乙方的距离，甲乙双方共同商定：故障机器在区，乙方在甲方提出正式服务请求的2个小时工作时间内响应；故障机器在区，乙方在甲方提出正式服务请求的4个小时工作时间内响应，若不能按时响应立即向甲方说明理由并征得甲方的同意。 2、内容：乙方为甲方提供以下服务： （1）网络通信维护：网络传输介质（光纤、跳线、五类线缆），路由器，交换机，机柜，电源的维护。 （2）服务器维护：www服务器，邮件服务器，数据库服务器，FTP服务器，应用服务器等。 （3）内容服务：web页面的更新，邮件帐号管理与维护、数据库帐号管理与维护。FTP内容与空间管理。BBS内容管理与维护。 （4）客户端维护服务：全部用户正常使用计算机和网路，并进行技术支持与咨询。包括硬件的维护，升级调试软件安装，病毒防范、查查，数据备份建议，数据恢复。 （5）咨询服务：IT设备购买建议（质量与价格），新网络的规划建议，就网改造建议。 （6）备份服务：对服务器中关键数据进行定期备份，并提交甲方联系人（以供应急），以便在系统宅男发生后进行恢复。
（7）事务服务：与上一级的网络中心的纵向联系，与统计的单位横向交流。经甲方授权，乙方承担甲方信息系统供货商的售后交涉（例如甲方够了一台服务器出现与硬件故障，乙方可代表甲方与供货商或厂商交涉解决问题）。 （8）培训：乙方以通告或座谈会等形式给出计算机使用过程中经常出现的问题进行报告或讨论。 （9）安全服务：财产安全与数据安全。 说明：各课题组内部的局域网，并行计算系统，各研究室的独立服务器不在本合同的服务范围，乙方不提共享终端客户收费等相关资源服务，也不向甲方提供采购服务。 三、工作条件协作事项： 甲方提供工作场所、设备、保障全天供电等基础条件，为乙方提供服务器所必需的软件和使用许可。在我维护过程中，乙方由于需要而购置维护工具或书籍资料，属乙方的企业资产，有乙方自行负担。甲方因增加用户所需要的网线、水晶头、网卡等辅助设备/材料，有甲方购买，乙方提供技术咨询。 四、要求：对甲方的要求见上述“二”，对乙方的要求见上门服务条例。 五、保密：乙方除遵守相应的职业道德外，必须遵守国家相应的保密法律法规，按照甲方的要求保证机密在有效期内得到保密。 六、违约责任 在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的10%作为违约金赔偿给对方，但以下行为不视为违约行为： 1) 在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机等合同签订内设备而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用；
机房维护合同书 为了提高甲方故障应急处理能力及维护水平，及时发现安全隐患、减少网络故障的发生、提高网络系统管理水平、确保机房工作环境正常，由乙方为甲方*****提供机房维护服务，经双方友好协商，达成以下合同条款。 一、机房维护服务范围与内容 1.综合布线系统 ●清理无序线路，使配线系统整齐、美观、层次分明；并按设计原则，用不同颜色的机制跳线 区分级联线、工作站联线、备用线，并在跳线两端用标签标注。 ●根据实际情况及时调整信息点位图，将交换机端口 配线架端口 信息端口 工作站对应起 来，便于维护使用。 ●每次调整完成，形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。 2.强电供电系统 ●清理无序线路，并根据应用需求，调整电源分配，平衡负载。 ●检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数，保证电气系统正常供电。 ●定期对UPS供电负载进行检查，并根据应用需求，调整电源分配，三相平衡检测、平衡负载。 3.机房工程系统 ●检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况，发现问题 及时解决,协助因需求变化而进行的布局调整。 4.空调、新排风系统 ●清理、检测空调、新排风系统、冷却系统的运行情况，设备使用情况，及时发现及解决设 备运行中存在的隐患；调整其工作状态，保证系统正常运行。 5.防雷、接地系统 ●检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用情况，保证系统正常的性能及防护能力。 6.机房环境监控系统 ●检测机房环境监控系统各项目是否运行正常，并对各项参数及使用情况进行分析，保证系 统的能力。 ●每次巡检必须进行各项报警测试，保证系统运行在正常状态； ●提供环境监控系统的应急服务； 7.Nokia防火墙4台（NOKIA IP 530两台以及NOKIA IP 560 两台）及Novell服务器3台； ●提供每季度巡检一次，针对设备运行状态以及设备相关配置策略进行检查，并根据甲方需 求进行配置调整,负责对系统故障的恢复处理。 ●维护合同期内，相关设备或者软件出现故障，乙方应在第一时间进行应急响应，对设备故 障以及处理应派出相关工程师进行处理。 8.UPS系统 ●提供每季度巡检一次，每年四次的巡检维护，UPS系统仅限信息技术中心3台UPS。 ●主机保养，提供UPS主机健康测试： ①、检查主机运行情况；
运维服务合同 甲方： 乙方：山东云量信息技术有限公司 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供运维服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同适用说明 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的运维服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 1．乙方提供的服务内容及服务方式： 1）乙方负责承担甲方所使用的机房硬件、网络安全、双机热备及数据库优化的运维服务。 2）热线支持：乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 3）现场维护：乙方派遣3名驻场技术人员 2．乙方的服务承诺： 1）未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。 2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 3．乙方的权利
1）保留因技术、设备或国家政策因素等原因对运维服务对象的功能、操作方法做出修改、调整和取消的权利； 2）乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任； 三、甲方责任 1．甲方应确保有专人对运维服务对象的使用和管理负责。 2．甲方应建立相关制度，以确保运行环境的安全，为设备正常运行提供保障。 3．甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4．甲方在应用过程中发现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。 5．甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查所有运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 1．服务费金额：620000大写：陆拾贰万元整 服务期满后一年后甲方向乙方支付合同金额的50%，服务器满后乙方向甲方开具正式发票后7个工作日内转账付清剩余款项。 2．合同有效期为一年，自2012年9月1日至2014年8月31日止，期满合同自动终止。 3．合同期满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供运维服务，但双方必须重新签署新的服务合同。 五、争议处理
系统网络运维服务项目合同 系统网络运维服务项目合同 项目名称：网络运维及维保服务项目产品名称：系统网络运维服务合同编号：买方：卖方：鉴证方：签署日期：______（甲方）对网络运维及维保服务项目（项目名称）中所需系统网络运维服务（产品名称）经以号招标文件在国内公开（邀请）招标。经评标委员会评定，确定（乙方）为中标单位。买、卖双方同意按照下述的条款和条件，签署本合同。 一、乙方向甲方提供产品及其价格如下：序号项目名称服务内容服务时间单价(人民币：元) 服务周期总金额(大写)：人民币(小写) ￥： 二、服务承诺 (一) 驻场服务乙方派遣2名网络工程师主场买方，其中一名必须是XXXX认证，同时乙方安排2名工程师待命，随时服从甲方调配，具体主场任务内容： 1、驻场地点位于XXXX数据中心监控室。 2、驻场人员的上班时间每天上午8:______ 30分，下班时间与甲方下班时间一致。
3、驻场人员每日在甲方上班前半小时到达，到达后先开启监控大屏，检查门禁系统、环境监控系统运行情况，若发现报警故障，及时查明报警故障原因，联系厂家维护人员，并向信息办反应和记录。下班离开前要对监控室进行卫生打扫，并保证监控大屏、新风机、空调、灯、门禁都关闭后，再离开。 4、驻场人员定期检查数据机房内网络设备、安全设备、服务器、存储、列头柜、小型机、精密空调等运行情况，以及电池室内的UPS、电池、控制模块、空调的运行情况，若发现有设备关机及报警故障，及时查明报警故障原因，联系厂家维护人员，并向信息办反应和记录。 5、上班时随时观察网管系统运行情况，网管系统能够清晰的显示甲方核心区、服务器区、DMZ区、楼层区的网络设备和甲方安全设备，以及甲方全大市所有分局及其工商所网络设备和线路的运行情况。若发现有报警显示，应及时查明报警事件的位置和设备，然后联系相应分局负责人询问报警事件的具体情况并及时处理，若为线路故障，应联系相应的运营商报修线路故障，处理结果要向信息办反应并记录。 6、上班时甲方办公室有电脑、打印机等设备出现故障，要及时为其维修，处理完成后要进行相应记录。 7、甲方分局及其工商所电脑更换后，要将其MAC地址重新绑定，基本信息重新登记并记录。
机房服务器代维协议书修订版 Signing an agreement can protect the legitimate rights and interests of both parties in accordance with the law and avoid many unnecessary disputes ( 协议范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-002960
机房服务器代维协议书修订版 甲方：___________________________ 合同编号： ___________________ 法定代表人：_____________________ 签订地址： ___________________ 乙方：___________________________ 签订日期：______年____月___日 法定代表人：_____________________ 甲乙双方本着平等自愿、共同受益的原则，经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就机房服务器代维事宜，在互惠互利的基础上达成以下协议，并承诺共同遵守。 第一条甲方权利和义务 1．甲方委托乙方全权维护_____台服务器，IP地址分别为：_____。
2．甲方委托维护的机器是在乙方的IDC机房内，如果中途转走，则协议相应终止。 3．甲方提供满足软件运行和数据安全的硬件支持。 4．甲方对安装在服务器里面的软件版权负责。 5．甲方可以自由使用服务器里面的应用软件。 6．甲方指定人员与乙方进行日常沟通，如果人员变更，需立即通知乙方。 7．甲方对服务器内容的合法性负责。 第二条乙方权利和义务 1．乙方指定专人进行对应服务。 2．乙方对甲方委托的机器提供如下服务： （1）操作系统安装和调试； （2）24小时无限次快速响应重启服务； （3）365天无限次重装服务器系统服务； （4）365天×24小时QQ加电话支持服务，365天网络工程师应急电话服务；
运维合同(范本) -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。 甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与 维护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。 1.2乙方所提供的技术支持与维护服务，符合国家相关部门有关技术 质量的规定标准和甲方需求。甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收，提出意见，以提高维护服务质量。 1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度，否则，甲方有权 根据实际情况对乙方做出相应处罚。 1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损 失，乙方不承担责任。 1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更 时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.6甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配 合，甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、 验收等工作。 1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时，双方之间应提供 必要的便利条件，积极配合。 1.9指定联系人：维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护 服务，指定信息中心作为联系科室，需要技术支持与维护服务时，有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。对非指定联系人发出的服务请求，服务提供商可以不予响应（特殊紧急情况除外）。乙方指名为项目代表，全权负责与甲方日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：技术支持与维护服务的范围和约定 2.1 技术支持与维护服务的场所： 及所有部门 2.2技术支持与维护服务的内容：
IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更好地为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书
面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求。 (1)网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 (2)乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。 (3)应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案演习， 保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不 良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等）。 2.3维护服务的方式 (1)合同签订后，乙方派名专职技术人员，进行网络系统的运维支持与 维护。另派名技术人员随时响应进行技术支持与维护。 第三条：运维服务费及支付方式 3.1根据甲方约定，通过谈判：网站更新按次收费，每次收取单次更新服务费总额为人民币：元整。 3.2甲乙双方在本合同签订后，甲方向乙方支付本合同款。(支付方式) 第四条：权利义务的转让 4.1任何一方未经过对方的书面同意，不得转让本合同项下的任何一项权利和义务。 4.2 甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。 第五条：保密
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 机房运行维护服务合同范本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
服务方（以下简称乙方）： 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，甲、乙双方本着平■等互利、等价有偿、诚实信用的原则，经友好协商订立本合同，并信守下列条款，共同严格履行。
二、付款方式： 合同签定后性付全款。 三、合同生效期：签定合同当日生效。 四、合同有效期： 五、续保内容：需要对XX区社保信息中心的核心业务系统中的硬件小型机服务器及其操作系统、及Oracle数据库，系统主机旧M服务器、存储、核心交换机路由器、外网防火墙、各楼层交换机、机房UPSS精密空调等设备进行硬件维保及软件维护工作，所有设备中部分产品已经过了原厂保修服务的时间，硬件已经慢慢的老化，为了保证XX区社保分局信息中心在该批次系统设备上运行的业务继续稳定的运行，必须考虑在过保后的硬件运行状况及数据库软件优化情况，及时维护马上出现问题的设备。 硬件服务类具体服务内容： 1、技术支持服务 技术相关服务包括技术咨询、热线电话故障支持、现场服务、远程故障处理、定期设备巡检、服务工作报告等。 技术咨询服务一一向客户提供终身的技术咨询服务。技术咨询服务的内容包括 新产品新技术通报，软硬件技术咨询，系统改进意见，提供技术方案，项目长远规划，研究解决技术难题等。 热线电话帮助服务——在正常工作时间内(周一到周五9:00~17:30)，有至少一位工程师处理用户的技术咨询及技术问题。XX公司的技术主管与工程师均配备有移动电话，这样尽可能做到同一用户的问题由同一工程师处理，以保证处理的
数据中心建设及运营协议 甲方：乙方： 电话：电话： 地址：地址: ×××××网络科技有限公司与×××××服务外包有限公司进行合作，共同合作在园区开展IDC数据中心快速部署及商业化运营，发掘潜在机会，在商务领域中实现各自的目标。 鉴于： 甲方具有模块化数据中心的专业技术团队资源。 乙方拥有智慧服务外包平台、服务提供和市场开拓能力。 甲、乙双方就IDC数据中心在中国的开展情况进行了完善的市场调研工作，对于这些项目在中国的发展进行了详细的了解，制订详细的市场规划和未来发展计划。 据此： 甲乙双方共同建设IDC数据中心，整合甲乙双方各种产品、服务及技术，共同负责各园区IDC设备的管理、技术运维等，双方达成以下一致意见签署本协议以资认真履行。 一、合作宗旨 甲乙双方以法律法规为准绳，以共同建设，协同运营为合作内容，以形成资源配置最优化和综合效益最大化为目标，运用市场机制集聚项目及资金资源，实现各地政府资源和甲乙双方的自身优势在战略层面的有效结合，利用模块化数据
中心设备的移动性、便捷性、整合性等综合优势，实现IDC运营设备快速部署到位并运营的商业目标。 甲乙双方均承诺：双方的合作遵循国家法律、行政法规、中国人民银行及其它相关国家主管机关的相关规定，应在各自业务开展所需的许可资质内开展合作，并此资质在合作期内有效期。 二、合作内容 2.1 甲方确认：在适合园区组建项目公司，负责园区IDC维护及管理；现场管理及安保人员由甲方在当地聘用。 2.2 乙方确认：数据中心运营所需用电、带宽由乙方及所在园区统一接入，并争取园区的专项扶持。 2.3 甲乙双方确认：共同负责各园区项目公司及IDC设备的管理和技术运维。 2.4 甲乙双方确认：每个园区按2台一体化集装箱式数据中心设备标准配置，形成18个运营机架，共936个服务器位（U）托管的商业规模；每台箱体已集成IT 设备、UPS、制冷、照明、加湿、空气循环等设备，总设计功率为89.4KW； 2.5 甲乙双方确认：①每个园区设备购置投入516万元，主要由借贷资金或乙方负责；运维成本由项目自身营收及甲方承担；②甲方在各园区设立项目公司，并参照有限合伙模式对投资收益作出财务性安排。即每个园区项目按5年期设立项目运营周期，甲方每年向投资方进行收益分配；5年期满后，甲方一次性偿还资金方投入本金金额；③为确保投资方的利益，项目运营每年收益20%以内部分，将全额分配给投资方；超过20%部分的收益，由甲方与投资方按80%： 2
机房网络维护协议 为了提高贵单位网络故障应急处理能力、减少网络故障的发生、提高网络系统管理水平、确保机房工作环境正常，提高工作效率由乙方___________________ 为甲方提供机房维护服务，经双方友好协商，达成以下协议条款。 一、设备维护 1.综合布线系统 综合布线，贵单位已经完成。若我们日常维护中需要原来的基础上进行调整，每次调整完成，形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。 2.强电供电系统 清理无序线路，并根据应用需求，调整电源分配，平衡负载。检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数，保证电气系统正常供电。 3.机房工程系统 检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况，发现问题及时解决,协助因需求变化而进行的布局调整。 4.空调、新排风系统 清理、检测空调、新排风系统、冷却系统的运行情况，设备使用情况，及时发现及解决设备运行中存在的隐患；调整其工作状态，保证系统正常运行,因考虑到贵单位精密空调已过保故确定由乙方负责修理，维修的费用由甲方承担。 5.防雷、接地系统 检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用情况，保证系统正常的性能及防护能力。 6.机房环境监控系统 检测机房环境监控系统各项目是否运行正常，并对各项参数及使用情况进行分析，保证系统的能力。每次巡检必须进行各项报警测试，保证系统运行在正常状态；提供环境监控系统的应急服务； 7.机房设备（包含交换机、路由器，服务器及ＵＰＳ等） 对系统存在问题提出建议并与甲方协商，经甲方同意后进行改进，或对配置进行调整，方案和优惠报价；当系统硬件发生故障时，判断故障设备和故障等级，协助甲方与厂家进行联系，对故障设备进行检测和保修工作。损坏的硬件如在保修期内，乙方有义务为甲方代办保修事宜。如过保修期，由乙方负责修理，维修
创作编号：BG7531400019813488897SX 创作者：别如克* IT运维服务合同 甲方： 乙方： 鉴于： 甲方需要乙方为网络信息化建设中所需的内容提供信息更新服务，乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供信息更新，以满足甲方信息化网络正常运行的需要。甲、乙双方经平等协商一致，签订本合同。 第一条：基本原则 1.1本合同旨在明确乙方向甲方提供信息更新时，甲、乙双方必须遵守的基本原则，以及信息更新的基本内容等事项。 1.2由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失，乙方不承担责任。 1.3甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时，应及时通知乙方，以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况，更
好地为甲方提供服务。 1.4甲方需要从网内迁移其设备时，应提前通知乙方，以便于双方配合，甲、乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。 1.5甲、乙双方履行本合同的网站信息更新时，双方之间应提供必要的便利条件，积极配合。 1.6指定联系人：甲方指定为联系人，乙方指定为联系人，全权负责日常服务合作事宜，双方指定联系人发生变化时，应在3个工作日内书面通知对方。 第二条：运维服务的范围和约定 2.1运维服务的内容：乙方应根据的要求，提供相应的技术支持与服务，并应达到关于服务质量的要求。 (1)网站信息的更新：包括整体网站的大小项，具体内容须甲方提。 (2)乙方仅负责网站更新,暂不负责其他运维职责。 (3)应急处理：双方协商确定多种应急处理方案，必要时进行应急预案 演习，保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障 而产生的不良影响（比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络 遭受病毒攻击等）。 2.3维护服务的方式 (1)合同签订后，乙方派名专职技术人员，进行网络系统的运维支
2019年服务器 及相关设备维保项目合同 乙方 （卖方）： XXXXXXXXXXXXX 地 址: XXXXXXXXXXXXXXXX 联 系人: XXXXXXXXXXXX 邮政编码：XXXXXXXXX 电 话： XXXXXXXXXX 传真：XXXXXXXXXXXXX 签约地点: XXXXXXXXX 甲方（买方） 地 址: 联 系人： 电 话: 由E 编：XXXXXXXXX 传真: XXXXXXXXXXXX :XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXX XXXXXXXXXX
甲方XXXXXX 和乙方XXXXXXXXXXXXX 公司经过友好协商，甲方同意以本合同约定的价格等条件向乙方购买合同中约定的服务，乙方同意以本合同约定的条件向甲方提供服务，双方在协商一致的基础上，遵照《中华人民共和国合同法》等法律法规，签署如下合同：一、定义 1、“服务合同”：包括甲乙双方签署的本合同及合同附件，以及在本合同基础上，双方通过书面形式签署的补充合同或补充约定； 2、“专项服务”：指本合同约定的乙方向甲方提供的特定服务内容，包括本合同第二条及合同附件中约定的所有乙方向甲方提供的服务工作内容； 3、“技术文档”：指乙方向甲方提供服务过程中，使用或产生的技术资料、项目文档，文档的形式可以是纸面文件，也可以为电子文档，技术文档包括一般文档和项目专用文档； 4、“服务现场”指本合同中约定的服务实施地（远程服务下现场指接受服务的客户端）项下服务现 ，本合同场依据合同的约定可以为多个； 5、“远程支持”指乙方通过电话、E-MAIL、网络远程登录等方式为甲方提供的非现场服务； 6、“服务验收”：指甲方依据合同的约定对乙方提供的运维服务进行考核验收，可以体现为用户方对服务响应及故障恢复等的满意度评价； 7、“服务价款”：指合同价款，即甲方依据合同的约定应当向乙方支付的运维服务的对价，也称“服务费”； 8、“服务期限”：指合同中约定的乙方提供运维服务的期限，在此期限内，甲方有权获得合同范围内的服务，甲方在合同价款外不需因此额外支付服务费用； 9、“知识产权”：合同中知识产权指在本项目执行中使用或产生的智力成果，包括第三方知识产权和自有知识产 权。 注：含每年4次健康检查服务。 三、服务内容：
XX软件股份有限公司产品支持与运维服务合同 合同编号： 甲方：福建XX股份有限公司 乙方：XX网络科技股份有限公司泉州分公司
甲方：福建XX 股份有限公司乙方： XX 网络科技股份有限公司泉州分公司 地址：福建XX 市XX 工业区XX 工业园地址：泉州市XX 区XX 大道XX 软件园XX 室 电话：电话：0595—221XXXXX 甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定如下合同内容。 一、服务内容及相关事项（请根据实际需求选择服务类型） 1.1“标准产品支持服务”与“标准产品支持服务-lite”是指乙方为确保软件产品的正常运行、补丁更新和授权许可升级（标准产品支持服务-lite 不含此项）而提供的软件产品支持服务。 1.2“高级产品支持服务”是乙方为满足甲方更高的服务响应级别、更全面的服务时间或专家级产品支持服务的需求而提供的软件产品支持服务。 1.3“系统运维服务”是指乙方为满足软件系统（软件产品与其运行环境）运行与维护要求而提供的服务。 1.4 除非本合同特别约定，乙方提供服务的区域仅限于中华人民共和国境内。在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供支持服务。 二、可提供服务（请根据实际需求选择服务类型） 2.1 标准产品支持服务（或标准产品支持服务-lit e．，详见本合同附件一； 2.2 高级产品支持服务，详见本合同附件二； 2.3 系统运维服务，详见本合同附件三。 2.4 补充说明：上年度服务合同中计划用作NC 服务器迁移服务的现场保障服务免费10 人天顺延至本年度NC 服务器迁移服务中交付，并免费支持NC 服务器按双方共同确认的方案进行迁移的全部工作。 三、提供服务的许可软件范围 软件名称： XX 版本号： XXX 产品序列号： XXXXX 四、服务期限 产品支持服务期限：自2016 年7 月1 日起至2017 年6 月30 日止。 系统运维服务期限：自2016 年7 月1 日起至2017 年6 月30 日止。
机房工程维保合同 合同编号: ____________ 甲方:潍坊市农村信用合作社联合社 乙方:. XXXXXXX合作社联合社（以下简称屮方）与北京迪森运维科技发展有限公司（以下简称乙方），均为符合中华人民共与国法律规定而建立得公司,屮方委托乙方提供本 合约所规定得维保服务。 现双方一致达成如下协议： 第一条、概述： 双方经协商针对潍坊市农村信用合作社联合社机房维保工程，在日常使用中存在得深度广泛维护保养等内容，结合《合同法》及有关现阶段机房设备与维修保养条件签订此协议。 乙方对中方机房项LI中使用得机房整体性能（机房装修系统、机房配电系统、机房空调通风系统、机房综合布线系统、机房门禁系统、机房图像监控系统、机房环境与动力设备监控系统、培训室音响投影系统、机房及培训室照明系统、机房消防系统、机房UPS系统）进行有偿维护保养，合同期限为XXX年_XX_月_XX_日至XXXX年_XX月_XX_日止，为期X年。 第二条、维保内容： 2.1、维保范围 1、机房整体系能及提升 2、机房装修系统； 3、机房配电系统； 4、机房空调通风系统； 5、机房综合布线系统； 6、机房门禁系统； 7、机房图像监控系统（包括软件）； 8、机房环境与动力设备监控系统（包括软件）； 9、培训室音响、投影系统；
10、机房及培训室照明系统; 2.2、场地:潍坊市农村信用合作社联合社科技中心机房、培训室、主控室； 2.3、服务范围与承诺 2.3.1、根据协议规定得条款，乙方按设备清单所规定得范用对设备进行定期维护保养与故障排除服务,以保证设备正常运行（见后附主材、设备清单）。 2.3.2、乙方应每年四次分季度对设备进行定期回访维护，即到现场免费维护回访, 免费升级监控软件以保证设备正常工作，但回访不包括电话跟踪回访与应急演练现场支持。 对于故障维修可分为两种： 一级故障:此类故障直接影响机房主设备系统得正常运行，可能导致整个系统得瘫 痪，造成严重得后果。如:UPS电源系统故障、配电系统故障、空调新风系统故障。 二级故障:此类故障不会直接影响机房主设备系统得正常运行，也不会导致整个系统得瘫痪而造成严重得后果。 两种故障得维修时限要求也分为两种： 一级故障:可于任何时间内维修,维修值班电话全天候24小时服务,一般简单故障3 小时修复,复杂疑难故障6-12小时修复。 二级故障:可于法定上班作息时间内维修，维修值班电话全天候24小时服务，一般简单故障12小时内修复,复杂疑难故障1-3工作日内修复。 2.3.3、乙方应每年两次现场配合甲方应急演练支持工作。 2.3.4、乙方每年得维修费用包括:A劳务费B备件费C税费D交通费E 运费 2.3.5、设备如出现故障需要维修,请使用24小时电话技术服务： 2.3.6、每年得维修费用不包括以下项LI,应分别列出由甲方支付： 1）设备以外得部分 2）安装场地得变动 3）设备、或其她附件得搬迁 4）不属维修设备范围或不就是乙方所销售得其她附件或设备装置 5川I于事故、操作不当或忽视乙方书面要求等所造成设备维修 6川|于与设备无关事故（破坏事故或其它原因）造成设备维修 7）设备得更新
数据中心建设及运营协议 甲 乙方 方 电话 电 话 传真 传 真 地址 地 址 ×××××网络科技有限公司与×××××服务外包有限公司进行合作，共同合作在园区开展IDC数据中心快速部署及商业化运营，发掘潜在机会，在商务领域中实现各自的目标。 鉴于： 甲方具有模块化数据中心的专业技术团队资源。 乙方拥有智慧服务外包平台、服务提供和市场开拓能力。 甲、乙双方就IDC数据中心在中国的开展情况进行了完善的市场调研工作，对于这些项目在中国的发展进行了详细的了解，制订详细的市场规划和未来发展计划。 据此： 甲乙双方共同建设IDC数据中心，整合甲乙双方各种产品、服务及技术，共同负责各园区IDC设备的管理、技术运维等，双方达成以下一致意见签署本协议以资认真履行。
合作宗旨 甲乙双方以法律法规为准绳，以共同建设，协同运营为合作内容，以形成资源配置最优化和综合效益最大化为目标，运用市场机制集聚项目及资金资源，实现各地政府资源和甲乙双方的自身优势在战略层面的有效结合，利用模块化数据中心设备的移动性、便捷性、整合性等综合优势，实现IDC运营设备快速部署到位并运营的商业目标。 甲乙双方均承诺：双方的合作遵循国家法律、行政法规、中国人民银行及其它相关国家主管机关的相关规定，应在各自业务开展所需的许可资质内开展合作，并此资质在合作期内有效期。 合作内容 2.1 甲方确认：在适合园区组建项目公司，负责园区IDC维护及管理；现场管理及安保人员由甲方在当地聘用。 2.2 乙方确认：数据中心运营所需用电、带宽由乙方及所在园区统一接入，并争取园区的专项扶持。 2.3 甲乙双方确认：共同负责各园区项目公司及IDC设备的管理和技术运维。 2.4 甲乙双方确认：每个园区按2台一体化集装箱式数据中心设备标准配置，形成18个运营机架，共936个服务器位（U）托管的商业规模；每台箱体已集成IT 设备、UPS、制冷、照明、加湿、空气循环等设备，总设计功率为89.4KW； 2.5 甲乙双方确认：①每个园区设备购置投入516万元，主要由借贷资金或乙方负责；运维成本由项目自身营收及甲方承担；②甲 2