家政公司保洁业务规范合同
目录：
1、总则
2、保洁员仪表仪容管理规范
3、保洁员日常行为规范
4、保洁员工作管理制度
5、保洁员培训管理制度
6、主要场所日常保洁项目、目标和程序
7、保洁员工作验收标准和方法
8、保洁员奖罚制度
9、保洁服务方式及收费标准
第一章总则
保洁业务经营涉及社会、物业、宾馆、酒楼、办公楼、商务楼、企事业单位、厂房日常清洗保洁，家庭装潢后首次开荒清洗保洁、工程开荒保洁，针对单位、家庭、各大公司提供定期清洗保洁服务、外派保洁员提供全方位的保洁服务，地毯清洗、沙发清洗保养，石材翻新、石材抛光打蜡、地板打蜡抛光翻新，油烟管道清洗，中央空调清洗等。
第二章公司简介及服务介绍
XXX保洁服务有限公司是一家充满朝气、专业性强、具有独立法人资格的保洁公司。专为厂区、办公楼等各种高档场所及厂房的日常保洁、全面清洗、消毒、杀虫服务为一体的专业公司。
公司一贯遵循“客户至上、至诚至信、诚己为人、以心换心、诚人达己、人兴己兴。”的服务精神，坚持高定位、高质量、高效率的三高服务标准。在我公司日常管理工作中，公司充分发挥和挖掘内部潜力，培养了一批专业化管理人员、经验丰富、管理能力强、工作认真、作风严谨、思维敏捷、工作勤勤恳恳、兢兢业业、一丝不苟的精神。在管理工作中，耐心细致、严格按照公司制定的各项管理规章制度开展工作，达到公司专业管理工作标准，制定相应的管理措施和考核制度。
经过多年的发展积累，我公司拥有一批具有专业素质的管理及施工人员，采用进口的清洁设备及意大利进口的清洁药剂，具有承揽大工程所需的配套设施及能力，可以为不同领域客户提供全方位的保洁服务。
经营管理是本公司成功的保证。“客户至上，信誉第一”是本公司信赖以发展的宗旨，XXX保洁为社会各界朋友创造一个美丽的家园而不断努力。
本公司以一流的质量、优惠的价格、周到热情的态度为广大客户提供更多、更好的清洁服务，并热诚欢迎社会各界朋友光临本公司业务洽谈。
◇期待与您的握手，愿我们的握手真诚而有力。
◇您的支持是我们公司发展的源泉！
◇我们的服务：专业、标准、周到、细致。
◇我们的经营理念：与名家携手营造一个更清洁、亮丽的生活、工作环境！
◇我们的服务宗旨：诚信勤勉双赢。
服务范围：
日常保洁
高空清洗
家居开荒保洁工程整体开荒
化纤地毯清洗纯毛地毯清洗
实木地板、大理石、玻化砖打蜡养护复合地板打蜡养护
大理石、花岗岩表面翻新处理
布艺沙发清洗消毒杀虫
木质办公桌、书柜清洗上蜡皮革座椅清洁上蜡
玻璃清洗
餐厅油烟机和工业油烟机清洗
第三章保洁员仪表仪容管理规范
一、着装
1、保洁员上班时间必须穿工作服，工作服要整洁，不许敞胸露怀，非工作需要不允许将衣
袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上；
2、制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，服装衣袋无过大过厚的
物品，袋内物品不外露；
3、上班统一佩带保洁员工作牌；
4、鞋袜整齐清洁，皮鞋颜色为深色，不允许穿鞋不穿袜，非工作需要不允许打赤脚或穿雨
鞋到处走。工作完毕应将鞋擦净后离开；
5、非特殊情况不允许背心、短裤、拖鞋；
6、工作时间员工不允许戴有色眼镜。
二、须发
1、女保洁员前发不遮眼，不梳怪异发型；
2、男保洁员发长不超过衣领，不盖耳，不留胡须；
3、所有员工不允许剃光头。
三、女员工可淡妆，不允许浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品。
四、上班前应注意检查自己的仪表，上班时间不能在客人面前或公共场所整理仪容仪表，必
要时应到卫生间或工作间整理。
第四章保洁员日常行为规范
一、服务态度
1、保洁员工作时间热情主动、微笑服务；
2、在见到客户时要文明礼貌；
3、认真接受客户的评价，对客户投诉应耐心倾听，并及时记录处理。
二、行走
1、行走时不允许把手放入衣袋里，也不允许双手抱胸或背手走路；
2、在工作场所与他人同行时，不允许勾肩搭背，不允许同行时嬉戏打闹；
3、行走时，不允许随意与客户抢道穿行；在特殊情况下，应向客户示意后方可越行；
4、走路动作应轻快，非紧急情况不应奔跑、跳跃；
5、手拿物品行走时不应遮住自己的视线；
6、与同事或客户相遇时，应主动点头示意。
三、就坐时姿态端正，不允许有以下几种姿势:
1、坐在椅子上前附后仰，摇腿跷脚；
2、在同事和客户面前双手抱着胸前，跷二郎腿或半躺半坐；
3、趴在工作台上或把脚放于工作台上；
4、晃动桌椅，发出声音。
四、其他行为
1、不允许随地吐痰，乱扔果皮、纸屑；
2、上班时间不允许吃零食，玩弄个人小物品或做与工作无关的事情；
3、不允许在公共场所及客人面前吸烟、掏鼻孔、掏耳朵、瘙痒、脱鞋、卷裤角衣袖、伸懒
腰、哼小调、打哈欠；
4、到客户家服务时，不允许做与工作无关的事情；
5、在谈话时，手指不能指对他人，手势不宜过多，幅度不宜太大；
6、不允许口叼牙签到处走。
第五章保洁员工作管理制度
1．带出去的东西不带回来的，按原价赔偿，责任人不清的，出勤保洁员平均分摊。
2.到达工作现场后，应当首先检查现场是否有破损物件，并把发现的问题第一时间告知
客户。检查期间，应当请客户留在现场，并且应当告诉客户。如果不当面把问题说清楚，事后就可能说不清。
3.损坏客户财物的，由当事人跟客户协商解决，责任人不清的，出勤人员共同承担赔偿
责任，赔偿费用由出勤保洁员平均分摊。
4.严禁把钢丝球用于漆面、门面、柜子面、家具面、台面、脸池；在其他地方使用钢丝
球时应当仔细观察使用效果，如有异常情况，应当立即停止使用，并积极采取补救措施。
5.工作中，脚下如果是油漆面的、或石材台面等易划伤的台面，必须穿鞋套，并做好保
护台面的措施。
6.关于使用双面玻璃清洁器（夹子）的注意事项：
1)已破裂的玻璃勿用本品；
2)玻璃上有水泥等凝滞物请先除去后再使用本品；
3)注意检查安全绳是否系牢，然后将安全绳系在非操作手上后再操作清洁器；
4)使用时保洁器无吸附杂质，否则易损伤玻璃表面；
5)使用后清洁干净，在两工作面中间放隔磁垫块。
7.保洁员应当注意不要将清洁工具放置在窗户及其他等边缘位置，避免清洁工具掉下楼。
8.保洁员如果认为公司提供的玻璃清洁器有安全隐患，可以要求公司提供无安全隐患的
玻璃清洁器，保洁员也可自行采取措施排除安全隐患，保洁员一旦接受使用公司的玻璃清洁器，如果清洁器砸伤人、车辆及其他物件，公司不承担任何责任，保洁员自行负责处理事故。如果甩坏清洁器，无论是什么原因，均要无条件照价赔偿。
9.为避免清洁工具掉下楼造成人身伤亡及财产损失，在楼下可能有车辆、行人及其他可
能受到伤害的人或物的情况下，应该至少有一个保洁员在楼下负责监管安全，对安全监管工作不负责任的保洁员要对安全事故负主要责任。
10.工具轻拿轻放，对客户的财物更应当轻搬轻放，以免损坏。
11.保洁员应当将抹布洗净后再做清洁，不得用脏抹布糊弄客户。
12.杜绝不拖地等事件发生，客户要求不拖地除外，不得以任何理由欺骗客户以达到自己
不拖地的目的。
13.应当仔细检查自己所使用的凳子、梯子等登高用具是否有安全隐患，检查无安全隐患
后方可使用。
14.回执单必须带回来，带不回来的，保洁员的工资暂扣，等带回后，持签过字的回执单
再领取工资，签字所产生的费用由保洁员承担；或者每人罚款5元。
15.回执单上的“客户签字”处必须有客户的签字，客户没有签字的，保洁员的工资暂扣，
等签字后，持签过字的回执单再领取工资，签字所产生的费用由保洁员承担；或者每人罚款5元。
16.活干完后，应当首先回公司交工具，不得以任何借口把工具带回自己的住所，公司要
求带回自己住所的除外。
17.无论什么物件，没经过客户同意，不得居为己有；不经过客户同意，不得将客户的财
物当垃圾丢弃；丢垃圾时应当主动请客户检查是否有不能扔的东西。
18.不得在工作场地大声言语、喧哗、吵闹。
19.到客户门口后，不得毫无礼貌使劲拍打房门，应当先按门铃，没有门铃或门铃不能使
用的，再敲门。
20.如果客户对服务质量不满意，并要求公司返工、修活，保洁员应当接受无偿返工、修
活，保洁员不得以自己有事为借口拖延返工、修活的时间。返工、修活所产生的所有费用保洁员自行承担。
21.保洁员应当要求公司提供可能用到的工具、药剂、洗涤用品，并在离开公司前清点是
否带齐可能所需工具及用品。
22.工作中如果缺工具、用品等，保洁员自行回公司拿取。
23.应当将钢丝球包装后放在桶中，不得将钢丝球随意乱扔在桶中。
24.夹子的垫块丢失的，按2元/个赔偿，责任人不清的，出勤人员平摊。
25.车费报销制度：
1）要求乘车而不乘车的，不报销车费。
2）与客户争吵，导致客户不让干或让换人的，不给没干活或没有干完活就离开的人报销车费。
3）不按规定乘坐指定车次的，车费超出指定车次车费的超出部分不报销。
4）乘空调车的，需持车票报销，不持车票的，按非空调车报销车费。
5）乘有人售票车的，如票价和估价不一致时，需持车票报销，不持车票的按回执单上的票价报销车费。
6）两站（含两站）以内不报销车费。
7）由于保洁员自身原因，保洁员乘错车的，乘错车的车费不报销。
8）如果保洁员私自让客户增加费用，导致客户要求换人或不让干的，当次活出勤人员车费不报销。
9）如果保洁员不严格要求自己、违法乱纪，导致客户要求换人或不让干的，当次活出勤人员车费不报销。
26.电话费报销制度：电话费的报销以“消费多少报多少”为原则，报销打给和接听客
户或回复家政所产生的话费。
a)如果没有产生电话费，电话费按0元报销，
b)如果保洁员不严格要求自己、违法乱纪，导致客户要求换人或不让干的，当次活
出勤人员电话费不报销。
c)如果保洁员私自让客户增加费用，导致客户要求换人或不让干的，当次活出勤人
员电话费不报销。
d)与客户争吵，导致客户不让干或让换人的，不给没干活或没有干完活就离开的人
报销电话费。
27.午餐费报销制度：
a)每人报销最高金额为4元，不足4元的按实际消费金额报销。
b)须持有客户开具的就餐证明，就餐证明须注明是否在12：00前就餐。
c)须持有就餐处开具的收款收据。
d)须在12：00前离开工作现场前去就餐。
声明：保洁员已经阅读并理解保洁员须知中的所有条款，并保证按保洁员须知中的要求办事。
第六章保洁员奖罚制度
为了实现高质量高效率胜利完成保洁任务，特制定本奖罚制度。
奖罚制度一共10条，每条1分，共计10分，每违规一次扣1分，总得分小于等于4分者，罚款10元；总得分大于等于8分者，奖励10元。累计被扣分数达到10分者，将被按实际工作小时数乘以4结款辞退，并且不给报销午餐费，同时将罚款10元。
1、不准坐或躺客户的椅子、凳子，也不准坐或躺在客户的桌子或台面上。如果想休息，
只能坐在地上，可以找我们自带的东西把地给垫上就可以坐。
2、不准我们的工作人员或撑或靠在墙上、家具、门、木器上，以免在墙上、家具、门、
木器上留下我们的手印或污染或损坏墙、家具、门、木器等客户的财产，否则，不仅仅是要承担赔偿责任，还会给我们自己造成重复劳动，等于是自找麻烦。
3、客户说了，上厕所不能到有座便器的卫生间，可以到有蹲坑的卫生间，也就是说不能
使用客户的座便器上厕所。
4、工作中所需的辅助设备，如登高设备，只能使用我们自己带的东西，如梯子。严禁使
用客户的椅子、凳子、桌子、柜子作为登高设备。
5、在清洁卫生间的墙面时，有时我们可能需要借用客户的石材台面垫下脚，当然是可以
的，但是，必须是一只脚放在石材台面上，并且脚下要用毛巾垫着，另一只脚踩在梯子上，严禁整个人都站在石材台面上。
6、工作过程中，如果发现损坏的地方或自我感觉不正常的地方，要立即告诉客户或保洁
队伍的上级，否则，当心你自己受到牵连或被一些别有用心的人所利用。
7、要爱护我们的东西，工具轻拿轻放，严禁出现把工具当足球踢的粗野行为。同时，不
要随处落下我们的东西，换工作地点时把工具都带走，并且放工具一定要选择地方，除了工作需要外，不准把工具放在过道、门口以及经常有人行走的地方，特别是不能我们的东西放在家具上，除了地面以外，不能放我们的东西。
8、如果我们的工作人员对保洁队伍的上级有意见，可以找其单独面谈，不准在工作中闹
情绪、影响整个队伍对工作的情绪。
9、不准擅自离开自己的工作区域去和别人谈一些与提高服务质量和工作效率无关的闲
话。
10、对自己的工作区域负责，逐个地方一次性清洁彻底后再换工作位，不准拿条毛巾在
这逛一下在那逛一下，装模作样，磨洋工，滥竽充数。
说明：保洁工作人员理解上述内容以后，如果同意请签字，如果不同意，可以不参加此次保洁活动。
保洁工作人员签字：
第七章保洁员培训管理制度
员工培训是企业运作的重要环节，没有高素质的员工，就不能有高质量的清洁服务，为树立公司品牌及企业形象，提高服务质量，因此要造就高素质的员工就必须用严格的培训来规范和约束，所以，我们对员工进行企业战略培训，灌输公司远景与未来、企业文化，让员工人士企业，了解未来。
对职业道德、工作时礼仪、礼貌用语，专业清洁技术及清洁服务意识等一系列标准化的培训及畅顺沟通渠道，增强员工对现在企业经营理念的认识，从而使被动性的服务转变为主动性的服务观念。
1、应聘人员，必须具备初中以上文化程度，持有本人健康证方能参加培训。
2、培训人员年龄在40岁以下，必须持有证明本人身份的证件。
3、培训期间不能迟到、早退及无故请假。
4、课堂必须尊守纪律，认真做好笔记。
5、课堂培训完毕必须参加考试，综合考分平均分在80分以上，方能上岗。
6、考试合格后，上岗前交照片两张及身份证原件。
第八章保洁员工作验收标准和方法
保洁程序与范围：
程序：由内往外，由上往下，由难到易。范围：正在使用的居室，复式楼，别墅及其他。施工期限及人员：
施工时长与人员依据实际情况而定。
施工现场要求
（1）荐于保洁工作的特殊性，整个现场必须是已经装修完毕或有相关得力措施保护已经保洁过的地方不受影响。
（2）不得有闲杂人员出入施工现场，进入现场必须经过业主同意并穿清科创业保洁公司提供的专用鞋套方可进入。
保洁标准
（1）玻璃：边框、推拉轨道不得有污染、水印、灰尘；玻璃要光亮透明，不能有模糊或有水印。
（2）电源盒、灯具：开关、外盖、该内、顶灯都要清洁干净。
（3）厨房、卫生间：瓷砖不得有水印、灰尘，必须光洁、明亮，并除污消毒。
（4）门：门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净，没有灰尘和水印。
（5）墙：墙角、地角必须清洁，墙壁清洁后不得有水印、灰尘。
（6）地面：清洁后的地板应该干净、无尘土、无印痕，光洁、明亮。客户验收后，应该再用干净的地拖把脚印擦去。
（7）木地板：清洁后的木地板应该干净、整洁、无灰尘，着力恢复地板本来面目。（8）桌椅、家具：扶手、腿脚、底边、侧面及其内部均要干净、整洁、无灰尘。
不能保证之事项
（1）双层玻璃内的污渍、灰尘等及其他不是保洁工作范围之内的事情均不是清科保洁公司所能保证之处。
（2）保洁员工在保证人生安全的前提下用尽所有措施均不能够保洁所须目标，保洁公司不承担责任。
施工用具：
（1）玻璃：上水器、专业玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、玻璃清洁液、全新干抹布。
（2）电源盒、灯具：全新抹布、刀片、环保清洁剂。
（3）厨房、卫生间：全新抹布、环保清洁剂、消毒剂、钢丝球、铲刀、刀片。
（4）墙：全新抹布、环保清洁剂、刀片、铲刀。
（5）地面：专用洗地机、吸尘机、吸水机、环保清洁剂、全新抹布、刀片、铲刀。（6）木地板：环保清洁剂、全新抹布、刀片。
（7）桌椅、家具：全新棉抹布、环保清洁剂、家具上光蜡。
（8）打蜡：专用涂蜡器，全新干抹布，专业抛光机。
（9）其他特殊清洁剂：全能水、稀料、盐酸、强力去污剂、铜水、家具上光剂等。
验收标准：
（1）玻璃、边框、推拉轨道：无灰尘、无水印、光洁透明。
（2）电源盒、灯具：无灰尘、无污迹、干净、整洁。
（3）厨房、卫生间：无灰尘、无水印，光洁、明亮。
（4）墙：无灰尘、无水印、干净、整洁。
（5）地面：无灰尘、无水印、干净、整洁。
（6）木地板：无灰尘、无水印、干净、整洁。
（7）桌椅、家具：里外干净、整洁，无灰尘、无水印。
（8）打蜡：光亮、确实有防水、不沾灰尘、防滑、保护木地板之功效。
主管验收
每一个作业环节均有清科保洁组长负责监督、验收，整个施工现场由组长现场监督并对已经完成的工作量进行非常细致的验收，对于不足之处当场解决，达到最佳标准。
客户验收
在组长验收之后联络客户，约定时间陪同客户验收，对于有不合格之处当场返工，直至达到客户的满意。
第九章遗失、损坏保洁物品赔偿制度
1、丢失物品应当照价赔偿，赔偿金额如表（一）所示。
2、有明知故犯嫌疑损坏物品的，应当照价赔偿，赔偿金额如表（一）所示。
3、无明知故犯嫌疑损坏物品的，应当照价赔偿，赔偿金额如表（一）所示的半价进行赔偿。
4、因过失造成公司财产损失的，应当照价赔偿，赔偿金额如表（一）所示半价进行赔偿。
5、因故意造成公司财产损失的，应当照价赔偿，赔偿金额如表（一）所示的1-2倍进行赔
偿。
6、因过失造成客户财产损失的，按照市场价的一半进行赔偿。
7、因故意造成客户财产损失的，按照市场价的1-2倍进行赔偿。
第十章主要场所日常保洁项目、目标和程序
第一条门厅与大堂的保洁
楼宇门厅和大堂具有来往人流多而频繁的特点，因此带入的尘土亦比较多，如不及时清除，将会扩散到大厦的其他区域及楼层，另外其装修亦较其他区域豪华，摆设和饰物也比较多。门厅、大堂是大厦使用者和外来客人进入大厦的第一场所，是显示大厦的等级和管理水平的重要区域。
日常保洁项目
1）地面及人口处的清扫。
2）玻璃门和玻璃屏幕、间隔的擦拭。
3）各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器具的擦拭。
4）墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。
5）果皮箱的清倒、擦拭。
6）金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。
7）烟灰缸的清倒、更换。
此外还有天花板、吊灯等特殊清扫项目。
注意事项
1)为减少人们将室外尘土带入室内，门厅入口处应放置防尘脚垫。遇雨天，应铺有吸水性的脚垫。
2）门厅及大堂入口区域应设专人推尘，随时擦拭人们进入时留下的脚印。
3）门厅及大堂地面多为花岗石、大理石、水磨石、瓷砖、聚氯乙烯地板、橡胶类地板或地毯。应根据各类材质，采取不同的清洗方法。
4）不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，因容易受氧化腐蚀，擦拭时要小心选用专用清洁剂、保护剂，切记不要造成划痕。
5）注意不要碰倒、碰坏大堂内的各种摆设饰物。
保洁工作安排
因每个大厦的门厅及大堂面积不同，所以保洁要求也不同。若范围较大，应按保洁项目、作业量及区域进行人员分工；若范围较小，可配备一个保洁员，采取“定时巡回清扫、依次逐项擦拭”的作业安排。
1）定时巡回清扫
大厅地面是最容易被弄脏的地方。一般门厅及大堂，每30分钟（时间长短应视人员流动量及其他因素而定）定时巡回清扫一次，以确保地面经常处于清洁状态。主要是扫去地面垃圾、灰尘，擦去地面污迹、水迹，保持地面光亮清洁。
2）依次逐项擦拭
门厅及大堂日常保洁的其他项目一般每日擦拭一次便可，就事先安排好的工作顺序，依次擦拭。规定每30分钟地面巡回保洁一遍，每巡回保洁一遍的时间一般为10分钟或再长一些，其余约20分钟巡视一遍，用来依次、逐项擦拭其他项目。有的项目，如烟灰缸的清倒或更换，可结合地面巡回保洁进行。
第二条走廊、步梯、自动扶梯的保洁
一、走廊和楼梯的保洁项目
1、清扫走廊和楼梯地面的垃圾、尘土。
2、擦拭走廊墙壁和墙壁上的饰物、标牌等。
3、擦拭走廊内花架花盆等摆设及消防栓等设施。
4、擦拭楼梯扶手。
5、擦拭相邻区域窗台。
二、保洁标准
1、天花板、墙角、灯具目视无尘土、蜘蛛网。
2、墙壁、各类标识牌、消防器材、窗台目视无灰尘、蜘蛛网。
3、地面无烟头、纸屑、污渍、痰渍。
4、果皮箱等外设物品外表面清洁、无灰尘。
三、保洁楼梯
（一）走廊的保洁
1、先使用扫帚或尘推清除垃圾及尘土；再用墩布擦一遍（地毯则要吸尘）。而后按规定次数进行巡回保洁。
2、在巡回保洁的同时，拣去花盆内的垃圾杂物。清倒果皮筒垃圾，并将果皮筒冲洗擦净，将地面拖擦干净后，按原位摆正放好。
3、按预定顺序及规定周期依次擦拭门窗、窗台、墙壁饰物、镜面、开关盒、插座
盒、消防栓、标牌、踏脚板等（墙壁面积大，为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天做一段）。
（二）楼梯的保洁
①需要用扫帚扫除垃圾尘土的楼梯，要自上而下，逐级清扫，把垃圾、沙泥、尘土等赃物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一级。需要用墩布擦地的，也要至上而下，逐级拖擦，注意不准在边侧留下水迹。
②巡回保洁时，用簸箕随时收集垃圾或集中到平台后再收集。前者操作不方便，但扬起的灰尘少，后者反之，各有利弊，作业时应视梯面尘土状况而定。
③用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板，脏的地方可用清洁剂擦拭。
四、注意事项
（1）清扫楼梯一般从上到下倒退着作业，要注意安全，避免跌落事故。
（2）清扫楼梯为立体作业，不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去。拖擦时，地拖不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水迹。
（3）用墩布拖地时，一定要将墩布涮洗干净，否则会严重影响擦拭效果。
（4）用墩布拖地时，应竖立中英文的“小心地滑”或其他告示牌，以防行人滑到跌落。
（5）走廊楼梯人员来往频繁，多处于不间断使用状态，容易被赃污。
（6）电梯门、电梯轿厢多为不锈钢材料，容易被腐蚀变色，保洁时一定要注意使用无腐蚀的清洁剂擦拭。
第三条卫生间的保洁
一、卫生间保洁项目
卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板（隔断墙）、卫生洁具及其他室内设施清洁等，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁的次数，每日清洁至少一次，周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，一般每季度进行一次。
二、卫生间的保洁标准
1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
2、目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。
3、室内无异味、臭味。
4、地面无烟头、纸屑、污渍、积水。
三、卫生间的每日常规清洁
卫生间每日常规清洁的主要内容是按保洁标准进行地面清扫，卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。
1、清洁程序：准备工作放水冲刷大、小便器（槽）收集废弃物清洁大、小便器（）槽清洁盥洗器具及其他设施清扫地面检查及整理。
卫生间的清洁一般应:“从左到右，从上到下”“从里到外”一次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外在对各个附件进行清洁的顺序进行，
2、清洁方法：卫生间的清洁工作应安排在人流量小的地方进行，并再保洁区域内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后再开始，操作程序和方法如下：
（1）准备工作
a.准备好所需的工具和用具。如：条扫、墩布、带柄尼龙刷、抹布、干抹布、工作服、橡胶鞋、橡胶手套和口罩等。
b.准备和配置好清洁剂和用品。如：洁厕水、洗衣粉等。
c.打开门窗，启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工作标志牌。
（2）放水冲刷座便器、小便器
开启冲水阀门将座便器小便器的屎尿冲净，用夹子或其他工具将小便器内的烟头等杂物夹去，在座便器内倒入规定数量的洁厕水，浸泡一段时间，以利发挥其最佳的效果，（3）收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。
（4）清洗座便器、小便器。依次逐个彻底清洗，包括个配件、附件。
a.清洁蹲式座便器
先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗座便器内壁和蹲位后面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水冲净。最后用干地拖将蹲位后面的水迹擦干。
b.清洁式座便器
先用带兵尼龙刷沾洁厕水刷洗座便器内壁、洗净后用清水冲净，然后用湿抹布擦洗水箱，座便器的做言、盖子外侧、底座、再用清水抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水迹。
c.清洁小便器
先用带柄尼龙刷沾洁侧水刷洗小便器内壁，注意出水口的清刷，并放水冲洗干净，然后用湿抹布擦洗冲水阀门和外壁；必要时沾少许清洁剂擦洗，最后用干抹布擦干水迹。
（5）清洁盥洗器具及其他设施
A清洁盥洗台
先用湿抹布沾清洁剂擦洗台面、洗手盆、水龙头，再用清水抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦干水迹。
B清洁梳妆镜先用湿抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦净。
一般采用湿抹布擦拭，清除灰尘、污迹，最后用干毛巾擦净水迹。
（6）清扫地面
先清扫地面，然后用湿地拖擦净地面，必要时可使用清洁剂，最后从里到外，用干地拖将地面拖干净。
（7）检查及整理
清洁作业完毕，应环视整个卫生间一遍，看看是否有遗漏和不彻底之处，如有应及时补做。然后喷洒适量的空气清洗剂，在小便器内放入卫生球，检查是否需要补充皂液、厕纸和手纸。废物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更换新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，关好门窗等。
四、卫生间的周期性大清洁
卫生间的周期性大清洁是指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）、灯具及通风设备等进行清洁。
1、清洁程序一般而言，应遵循从上至下的原则，即从天花板开始。
2、清洁方位清洁的操作方法与室内公共卫生相关部位的清洁方法相同，这里主要介绍
隔板（隔墙）及通风设备的清洗。
（1）清洁隔板（隔墙）
A．先装好两桶水，其中一桶放入适量的万能清洁剂。
B．用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板（隔墙）表面的污垢、脏渍。
C．用抹布浸入放有清洁剂的水桶：拿起后用中等力度拧干，沿着板（墙）面从
上往下擦抹。
D．仍有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。
E．用另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。
F．换清水后，将抹布浸透，用力拧干，再清抹一遍。
G．用干地拖拖干地面。
（2）清洁通风设备
主要是指清洁排气扇。清洁时应先关闭电源。如有擦拭不掉的污垢可用万能清洁剂擦拭干净，然后用干毛巾擦干水迹。
五、注意事项
1、卫生洁具多为陶瓷制品，禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。
2、卫生洁具容易破碎，清洁时不能用工具坚硬部分撞击，也不能让重物落下因冲击而致
使卫生器具破损。
3、使用洁厕水和其他刺激性清洁剂时，应戴橡胶手套，以防止损伤皮肤。
4、一旦发现卫生洁具或排水管道堵塞，应立即通知相关人员疏通。
5、如果发现卫生洁具损坏，管道、阀门、龙头漏水，应及时通知管道工修理或更换。
由于清洁工作的疏漏或使用日久，卫生间的卫生洁具、强身或地面极易积有粪垢、尿渍、水锈和污垢，故必须定期进行去污除垢工作，以保证卫生间保持良好的卫生状况。
第四条停车场及其他场所的保洁
1．0 目的
保证地下停车场清洁工序的正确操作。
2．0 适用范围
B2地下停车场的公共区域场地、设施。
3．0所需工具
打扫把、小扫帚、簸箕、拖把、桶、抹布、尘堆。
4．0作业程序
4．1清扫地下停车库地面及公共楼梯间的台阶，清除地面及排水沟内的垃圾、杂物，并将垃圾袋装至垃圾站。
4．2每日用桶提水泼洒地面一遍（切不可让地面积水）
4．3在干净水中搓洗抹布拧干擦拭电梯门及电梯厅镜面，后用干布去湿。清洁电梯厅的垃圾桶及烟灰缸。
4．4用干净拖把拖拭电梯厅地面，如有黏附性污迹，则需用铲刀铲除，再用拖把拖拭干净，后用尘堆推拭地面。
4．5清洁B2F公共卫生间地面，倾倒垃圾篓。每日上、下午重点清洁各一次，日常中须每小时巡视保洁一次。
4．6将拖把洗净，拖拭停车场的斑马线，每天一次。
4．7协助垃圾清运人员将垃圾运至垃圾站，对少数残落垃圾清理。
4．8将毛巾放入兑有清洁剂的水中搓洗拧干，对车厂院内挡车器、送风口、垃圾桶、消防箱、消火栓、防火门、汽车道闸、转角镜等设施清洁（每日清洁一遍）。
4．9每隔2小时巡回清扫一次地下车库地面、清除杂物。
4．10将垃圾倒入垃圾筒或垃圾袋内，对于有沙土之处须用小扫把认真清扫，确保地面无明显沙土。
4．11各类管线（排风管、水管、线管）每日由护卫部夜班人员轮回清灰。
4．12 B2、外围排水沟每月清洁一次。如遇梅雨季节，须每周清洁一次。
4．13 每周由PA组人员晚间安排时间冲洗地下停车场坡道一次。
4．14下班前将当日所用工具洗净尽量擦干，后放置指定位置待备用。
5．0标准
5．1每天对地面巡视保洁，及时清扫地面纸屑、果皮、烟头、积水、污渍、油渍、无瓜果皮壳。
5．2标识牌及公共设施目视无明显灰尘。
5．3沙井、雨水槽内无杂物。
5．4停车位的斑马线，无明显污渍，线位清晰。
5．5车库地面每周全面拖拭一次；车库墙面每月掸尘一次。
6．0注意事项
6．1清洁车库时注意进出车辆。
第十一章保洁服务方式及收费标准
家庭保洁服务方式及收费标准
双方划定保洁范围、制定保洁计划、签订保洁合同（可按本公司提供样本）
派出保洁员及所用机器、工具、药剂在指定时间、地点保证质量完成任务。
服务方式及收费标准：
第一种方式：
人员安排：固定保洁员1名，每天2—4小时保洁时间（节假日不计）。
工作时间：双方协商合理安排。
服务内容：门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、家具保养、清洁卫生间、清理垃圾。
工具药剂：公司提供玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂。
监督检查：公司日常保洁主管至少1次/月定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作，同时必须有委托方签署的意见反馈至公司。
优惠服务：委托方其他定期清洁服务一律享受5—8折优惠（按面积大小、工程难易程度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。
收费标准：人民币捌佰元至壹仟元整/月每人。
第二种方式：
人员安排：固定保洁员1名，全天负责企业卫生清理（节假日不计）
工作时间：委托方定时间，每天8—9小时，提供午餐。
服务内容：来宾接待、抹桌擦窗、推尘擦地、家具保养、清洁卫生间、门前三包、清理垃圾。工具药剂：只提供人员不含工具、药剂。
监督检查：公司日常保洁主管至少2次/月定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作，
同时必须有委托方签署的意见反馈至公司。
优惠服务：委托方其他定期清洁服务一律享受5—8折优惠（按面积大小、工程难易程度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。
收费标准：人民币玖佰元至壹仟贰佰元整/月每人。
第三种方式：
人员安排：固定保洁员1名，全天负责企业卫生清理（节假日不计）。
工作时间：委托方定时间，每天8—9小时，提供午餐。
服务内容：来宾接待、抹桌擦窗、推尘擦地、家具保养、清洁卫生间、门前三包、清理垃圾。工具药剂：本公司提供尘推、百洁布、胶手套、扫帚、水桶、玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂、五洁粉、84消毒液、牵尘液、芳香球、大垃圾袋。
监督检查：公司日常保洁主管至少2次/月定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作，同时必须有委托方签署的意见反馈至公司。
优惠服务：委托方其他定期清洁服务一律享受5—8折优惠（按面积大小、工程难易程度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。
收费标准：人民币壹仟伍佰元至贰仟伍佰元整/月每人。
公司日常保洁/服务方式及收费标准
适用对象：小型办公场所（100平方内）。
人员安排：固定保洁员1名，每天2—4小时保洁时间（节假日不计）。
工作时间：双方协商合理安排。
服务内容：门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、家具保养、清洁卫生间、清理垃圾等日常保洁项目。
工具药剂：公司提供玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂等。
监督检查：公司日常保洁监督员每月定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作。
优惠服务：委托方其他定期清洁服务一律享受8折优惠（按面积大小、工程难易程度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。
收费标准：￥600—1000/月/人，人民币捌佰元至壹仟元整/月每人。
适用对象：中型办公场所（500平方内）。
人员安排：固定保洁员1名，全天负责企业卫生清理（节假日不计）。
工作时间：每天8小时，提供午餐。
服务内容：抹桌擦窗、推尘擦地、家具保养、清洁卫生间、门前三包、清理垃圾。
工具药剂：公司提供玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂等。
监督检查：公司日常保洁监督员定期到保洁点检查员工仪容仪表、清洁卫生工作，同时必须有委托方签署的意见反馈至公司。
优惠服务：委托方其他定期清洁服务一律享受8折优惠（按面积大小、工程难易程度），如清洗地毯、沙发、电脑电话、石材镜面处理等。
收费标准：￥1000—1500/月/人，人民币玖佰元至壹仟贰元整/月每人。
[家庭保洁合同书]家庭简单保洁协议书家庭保洁合同书 合同编号： 甲方： __号： 电话：手机： 企业编号： 地址：德阳市区路小区栋楼号 乙方：德阳发财保洁服务部合同类型：新签○续签○改签○ 法定代表人（负责人）：兰翠香地址：岷江东路93号 电话：[1**********] 经甲乙双方一致协商，现就乙方为甲方提供有偿清洁保洁服务，签订本合同，双方
共同遵守： 一、甲方房屋建筑面积为平方米，甲方自愿选择月做次大扫除（元 ／次）和月次小扫除（元／次）。除双方另有约定，否则保洁范围不含： 灯具、床上用品、服装鞋帽、窗帘、观赏类植物、地毯、工艺摆件、古董、字画、 玩具、炊具，餐具，衣柜和抽屉内部等。 二、本合同有效期从年月日到年月日止，共计服务次。 三、乙方预约受理时间每天：8：00——18：00，出工时间段：4月——7月 （7：40——19：00）;11月——3月（8：00 -——18：00）。未固定时间客户每次
须至少提前五天向乙方电话预约服务时间，若遇国家法定的节假日：元旦、五一、 国庆节等前七天内要求提供服务须提前十天预约，春节须提前十五天预约。 四、乙方工作人员自备基本清洁用品（通用毛巾、毛刷、通用清洁剂、玻刮器、铲 刀等），凳子、梯子、水电由甲方提供（冬季服务时，为保证服务人员具备的工作环 境和条件，甲方须提供热水保障作业）。 五、服务前甲方需检验乙方服务人员身份，并自行将贵重、易碎物品、金银珠宝、 现金、有价票据等妥善保管。乙方人员每次服务后，甲方应认真清点所属物品，经 确认无误后在服务执行单上签字，对甲方签字确认后发生的物品丢失或者损坏情况，
编号：FB-HT-05021 保洁服务合同（一）Cleaning service contract 1 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：_____年____月____日 编订：ｘ原创设计
保洁服务合同（一） 甲方：_____ 乙方：_____ 根据《中华人民共和国合同法》及相关的法律、法规的规定；甲、乙双方经友好协商，就乙方承包甲方保洁服务项目达成协议如下： 一、保洁服务项目及费用 乙方将于______年______月______日至______年______月______日对甲方位______市______的办公区域（或家居）进行保洁服务。保洁项目及核算费用如下： 1．_____，其费用为：______元； 2．_____，其费用为：______元； 3．_____，其费用为：______元。 本次保洁服务费用共计人民币：______元，（大写）：
_____。 二、双方权利与义务 双方权利： 1．甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权； 2．甲方有权对乙方服务提出意见和建议的权利； 3．合同履行完毕，乙方享有在协议的时间内获得服务费用的权利； 4．乙方有权按照自己的施工方案（主要是涉及安全方面工程）进行服务的权利。 双方义务： 1．甲方有为乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进行； 2．合同履行完毕，甲方应在规定的时间内支付乙方服务费用； 3．乙方应保证其保洁产品的真实性，维护甲方的权益的义务； 4．乙方应当保证其服务质量的，工程完毕应主动
室内日常保洁服务协议 甲方： 乙方： 经甲乙双方友好协商，甲方同意将室内日常保洁工作承包给乙方，并就相关事宜达成如下协议： 一、承包的地点、方式 1、地点：； 2、方式：包工包料。（注：仅包括清洁过程中所使用的清洁耗材。） 二、合作内容及要求： 1、合作内容：乙方为甲方提供室内日常保洁服务（不包含整理桌案等专项保洁清洁服务）。 2、工作时间：每天入户收垃圾一次（更换垃圾袋），每周入户提供室内日常保洁服务一次（吸尘器吸地面但不包含整理桌案等专项保洁清洁服务）。 三、甲乙双方的责任和义务 1、甲方的责任和义务
（1）甲方应给乙方的保洁服务提供方便条件。 （2）甲方有权对乙方的工作进行监督、检查，发现问题及时通知乙方整改； （3）按时支付给乙方室内日常保洁服务费用。 2、乙方的责任和义务 （1）教育好员工礼貌、热情地为业主服务，严谨与业主发生争吵、辱骂等不良行为； （2）爱护室内各种设施，注意节水节电。 四、服务收费标准 日常保洁服务收费标准（不含专业清洗项目）：。 甲方办公室内日常保洁服务每月向乙方支付费用为：（人民币大写）。 五、结算方式 室内日常保洁收费：自协议生效之日起，甲方于每月30日前向乙方支付次月的室内保洁服务费(遇法定节假日可顺延，第一次不满月的费用可与第二个月的费用一同提前交纳）。 六、违约责任及合同变更 1、甲方无故拒付室内日常保洁服务费满5天，乙方有权单方解除协议，并追缴甲方欠款之费用。 2、乙方若未按协议要求提供服务，甲方有权单方解除协议。
七、其他事项的约定 1、协议期满后，乙方的保洁工作符合本合同约定且没有违约的前提下，甲乙双方可续订服务协议。 2、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。 3、本协议自签订之日起生效，生效日期自年月日至年月日。 甲方(盖章)：乙方(盖章)： 代表人（签字）：代表人（签字）： 签订日期：年月日签订日期：年月日
家政保洁服务合同书 甲方： ___________________________________ 乙方： ___________________________________ 签订日期： _________ 年_______ 月 ______ 日甲方: 公司地址: 电话： 乙方：
地址： 电话： 甲乙双方就甲方为乙方提供日常保洁服务事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则达成一致，签订本合同，以便共同遵守。 第一条、乙方同意甲方为其提供家政保洁服务，自愿成为甲方的会员。并办理甲方的会员卡。会员卡类型为：面值为：。甲方可以为乙方提供的服务项目以甲方服务公示的项目为准。 第二条、服务地址及费用 乙方需要服务的详细地址为： 甲方享有在服务期内获得服务费用的权利。收费标准以甲方的公示标准计算。 第三条、服务期限 甲方按照乙方所持会员卡的有效期限为乙方提供服务，会员卡所标识的服务时间到期， 甲方可以停止为乙方提供服务。 第四条、甲乙双方的责任 甲方责任 1. 负责对所有保洁员的全面管理工作 2. 甲方人员应遵守国家法律法规、尊重乙方的生活及卫生习惯。 3. 甲方人员严格按照操作规范、清洁流程进行工作。 4. 负责提供清洁工作所用设备和物料。
乙方的责任 1、乙方有为甲方服务提供便利的义务，以保证甲方工作的顺利进行： 2、乙方应委派专人负责现场全过程监理，并尽量避免交叉施工。 3、甲方进场时，乙方应协助甲方将需要清洁区域内所有物品点验清楚，特别强 调物品有无损坏，贵重物品有无保管好等因素。 4、甲方进场后，乙方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工； 5、协助甲方解决工作现场遇到的特殊问题。 第五条、监督检查 1、乙方对甲方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议 的权利。 2、甲方应当保证其服务质量的，保洁完毕应主动邀请乙方进行检查；对不合格部分，甲方应进行重新处理。 3、乙方对甲方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工；如不满意甲方保洁员的服务，可在保洁服务开始一小时内责令甲方及时调换。 4、甲方应积极采纳乙方在保洁方面的合理化建议，协助乙方处理有关投诉。 第六条、损害赔偿 甲方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用乙方的物品。由 于甲方在日常保洁工作中不慎给乙方设施、材料及物品造成损失，甲方应承担赔偿责任。第七条、合同变更与终止 1、合同的变更须双方协商，并采用书面形式。 2、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。合同期间双方都有权利提出终止合同，但需
家政保洁服务合同书 甲方： 地址： 税号： 联系人：联系电话： 乙方： 地址： 税号： 联系人：联系电话： 第一条合同宗旨及原则 甲方双方本着为社区群众提供更好的家政、保洁服务和进一步提高服务质量，共创服务品牌，经双方友好协商，本着平等互利的原则，现就乙方为甲方提供家政、保洁服务签订本合同，供双方共同遵守。 第二条服务范围及标准 1、服务内容 1.1 乙方应根据甲方需求选派合适的服务人员为甲方提供指定场所内的保洁服务。具体服务内容为：房屋内指定的日常保洁服务；保洁服务范围包括：全屋保洁、公共区域保洁。 1.2 甲方不得给服务人员随意增加本协议约定以外的服务内容，如需增加，应与乙方协商一致，并按实际情况适当增加服务费用。 1.3 本协议项下的各项服务，除本协议另有书面约定的，乙方应当自行携带服务所需工具及物料，并乙方应当保证服务工具及物料符合相关的卫生和环保指标。 2、服务场所 2.1 服务场所以甲方提供的具体位置为准。 3、服务时间及人数 3.1 以甲方每次提供的订单具体信息为准。 4、服务标准 1.1 乙方应当根据订单要求完成相应服务，并严格按照《SB/T 10595-2011 清洁行业经营服务规范》执行。 5、验收 1.1 甲方可以随时对乙方为其提供服务的场所进行服务结果验收，对服务质量和方式提出意见和建议，对不达标的服务可要求乙方返工或以其他方式协商处理，如订单在履行完成且乙方通知验收后的次日12点之前，甲方未验收或未反馈任何验收结果的，则视为本次服务已验收合格。 第三条合同履行期限
本合同有效期年，从年月日起至年月日止。 第四条合同双方的责任和义务 1、甲方的权利 1.1 有下列情形之一的，甲方有权要求乙方更换服务人员： A.服务人员患有恶性传染病的； B.服务人员存在刁难、虐待甲方人员或甲方客户等严重影响甲方正常工作及声誉的，或甲方客户正常生活的行为； C.服务人员给甲方或甲方客户造成巨大财产损失的； D.服务人员工作消极怠慢或提供不合格服务的； E.服务人员未经甲方允许带陌生人进入工作场所或经甲方及其客户劝说无效的； F.服务人员有违法行为的。 1.2 甲方有权拒绝服务人员在服务场所内从事与服务项目无关的活动。 1.3 甲方有权获得符合要求的保洁服务。 2、甲方的义务 2.1 甲方应当及时足额支付本协议所述的相关服务费用。 2.2 如因甲方原因导致服务人员需要调整服务时间或超时工作的，甲方应当第一时间通知乙方，双方协商确定具体服务内容与费用。 2.3 甲方应尊重服务人员的人格尊严和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境，不得存在歧视、虐待或侮辱服务人员的行为。如遇服务人员突发急病或收到其他伤害时，甲方应及时采取必要的救治措施并第一时间通知乙方。 2.4 未经乙方同意，甲方不得要求服务人员为第三方提供服务，也不得将服务人带往非约定场所工作，或要求其从事非本协议约定的服务项目或工作。 2.5 甲方有义务配合乙方对服务人员进行教育和工作指导，并妥善保管公私财物。服务开始前，甲方应事先合理安置贵重物品以避免服务人员在服务过程中接触到价值贵重或对甲方而言具有特殊意义的任何贵重物品。 2.6 如发生财物损害，需办理保险理赔事项。甲方应积极配合乙方提供所需证明材料，如因甲方不能提供相关票据等相关证明材料而导致不能理赔的，损失由甲方自行承担。 3、乙方的权利 3.1 乙方有权按本协议约定获得服务费及有关费用。 3.2 乙方有权向甲方询问、了解他投诉或服务人员反映的具体情况。 3.3 有下列情形之一的，乙方有权临时召回服务人员或终止服务： A.甲方教唆服务人员脱离乙方平台的； B.甲方未按时支付相关费用的； C.甲方服务人员中有恶性传染病而未如实告知的； D.约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的； E.甲方不尊重乙方的服务人员，存在歧视、辱骂等有损服务人员人格尊严行为的； G.甲方无理由频繁要求调换服务人员的。 4、乙方的义务 4.1 乙方应当确保所选派的服务人员是经过实名认证、必要培训且合格的服务提供者。 4.2 乙方负责服务人员的岗前教育和管理工作，实行跟踪监控，受理投诉、调换
保洁服务合同甲方： 乙方： 合同编号：
签订日期：年月日 甲方：（下称甲方） 乙方：（下称乙方） 甲方系、（以下统称“本项目”）的物业管理企业，双方本着做好本项目物业清洁工作，创造洁净优美舒适的工作及购物环境，树立良好公众形象的原则，甲方委托乙方为本项目提供日常保洁、绿化养护、消杀、外墙清洗、冬季清雪等综合服务。为保障双方权益，经甲乙双方友好协商，达成以下协议，以共同遵守。 一、甲方的权利、义务 1、在本合同履行中甲方负责无偿提供本项目进行清洁工作所需的水、电及乙方 清洁工人休息室（甲方仅提供休息室，且具体地点、面积由甲方确定，休息室内的任何设施设备由乙方自行负责），但甲方不提供住宿场所。乙方清洁器械、材料等物品放置在休息室内的指定地点。乙方人员应自觉节约用水、用电，并接受甲方相关节能制度、节能要求的管理。 2、严格要求本公司员工自觉维护本项目的清洁卫生及乙方劳动成果；对破坏本 项目清洁卫生之行为给予制止或纠正，对屡次违章不改者应给予相应处罚。 3、指派专人负责监督及配合乙方承包范围内的清洁服务，发现问题可直接进行 合理处理或通知乙方进行处理；乙方要求协助工作或提出建议，甲方认为合
理的，应给予全力支持。甲方有权审核乙方每月的清洁服务工作计划并监督实施，有权根据实际情况提出修改意见，乙方应遵守、执行。 4、甲方有权对乙方选派的清洁服务人员进行检查考评，对不合格人员，有要求 乙方调换的权利。 5、甲方有权要求乙方每月上报当月保洁物资品采购使用计划及上月消耗统计 报表，检查物资品消耗及设备投入情况。 6、甲方需按本合同有关约定按时向乙方支付本合同项下的服务费用。 7、若乙方工作达不到甲方的《清洁服务工作标准》（见附件一）和国家、地方 法律法规及行业通常要求的标准，甲方有权提前30天通知乙方解除本协议，不需承担任何责任。 二、乙方的权利、义务 1、乙方应严格按照《清洁服务工作标准》（见附件一）及本合同的其他约定对 本项目进行包工包料的有偿清洁综合服务；乙方不得以任何形式分包、转包给第三方，否则甲方有权立即终止本合同，乙方应就此承担违约责任，赔偿造成甲方的一切损失。 2、乙方负责教育、培训和管理派驻本项目的清洁人员严格遵守甲方各项规章制 度，保持甲方良好的环境和秩序，爱护本项目财物，注意言行举止，讲究礼貌礼节，遵守《行为规范及服务准则》（见附件三），以维护甲方良好的形象。 如发现有违法乱纪，并经查实确属乙方人员所为时，乙方将严肃处理有关人员；造成损失的，乙方应在甲方要求的时限内承担相应赔偿责任。乙方保证所有上岗的保洁员均经过岗前技能培训，包括职业道德、工作规范、服务态度等，工作期间注意言行举止，维护甲方良好的公司形象。 3、乙方应指派素质良好的专业清洁人员进驻本项目。清洁人员年龄最高不得超 过45周岁；并须向甲方提交现场工作人员名册及身份证明等资料备案；如有人员更换情况，须在24小时内通知甲方并提交相关资料。如未经甲方许可使用45岁以上人员，无论多少，甲方均有权扣除当月保洁费用。
个人保洁服务协议书 个人保洁服务协议书范文一合同编号：_______________ 甲方(委托人)：_______________ 法定住址：_____________________ 法定代表人：___________________ 职务：_________________________ 委托代理人：___________________ 身份证号码：___________________ 通讯地址：_____________________ 邮政编码：_____________________ 联系人：_______________________ 电话：_________________________ 传真：_________________________ 帐号：_________________________ 电子信箱：_____________________ 乙方(受托人)：_______________ 法定住址：_____________________ 法定代表人：___________________ 职务：_________________________ 委托代理人：___________________ 身份证号码：___________________ 通讯地址：_____________________
邮政编码：_____________________ 联系人：_______________________ 电话：_________________________ 传真：_________________________ 帐号：_________________________ 电子信箱：_____________________ 甲乙双方就_________区域日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。 第一条服务项目 名称：______________________ 所在地：_____ ________________ 作业面积：______________________ 第二条服务期限 乙方将于______年____月____日至______年____月____日对甲方位于_________市_________的办公区域(或家居)进行保洁服务。 服务时间一共为_________天。 如因整体工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙双方协商的最终日期为准。 第三条保洁费用 1._______________，其费用为：_________元; 2._______________，其费用为：_________元; 3._______________，其费用为：_________元; 本次保洁服务费用共计人民币：_________元，(大写)：
太原市康洁家政保洁合同书 甲方： 乙方： 第一条合同宗旨及原则 为了更好地创造教学环境，进一步提高服务质量，共创服务品牌，经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，现就乙方为甲方提供保洁服务签订本合同，供双方共同遵守。 第二条合同的范围，作业内容与清洁标准 1．教学楼楼道和公共部分，教室（不包括桌子和椅子），家长休息室，卫生间，会议室及窗台，消防器材和外围台阶。 2．教学楼的玻璃每三个月擦拭一次。 3．清洁标准见附件。 4．双方本着友好协商的态度先试用一月，一月后按双方共同的清洁标准执行。 第三条合同履行期限 本合同自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日. 第四条合同双方的责任 一甲方责任和义务 1．按合同约定向乙方支付保洁服务费。 2．无偿为乙方提供作业用水，电；无偿为乙方提供存放保洁工具，用品的场所及员工更衣房。 3．对乙方保洁质量及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工。如还达不到卫生质量标准要求，甲方有权扣除乙方保洁费用。(检查标准为垃圾在原地不超出1小时) 4．乙方保洁员在岗情况下，甲方发现一次问题，有权扣除乙方保洁费100元/次，但月累计不能超过保洁费的5%。 二乙方责任和义务 1．乙方应保证人员6名(外文校区2人，鼓楼校区1人，国体校区1人，坞城校区2人)，保证工作时间和工作质量，对保洁区域严格按照《卫生质量标准》执行。 2．保洁人员要遵纪守法，工作热情，礼貌待人。 3．保洁人员要注意自己的形象，统一着装。 4．保洁人员要爱护甲方的一切设施，如有损坏照市价赔偿。 5．保洁人员在业务上受乙方的领导，同时受甲方的监督和检查。 6．负责对保洁人员进行安全生产教育，对保洁人员在物业保洁服务中的安全生产责任负责。 7．负责提供保洁用的工具，用品及部分消耗。 第五条保洁费用及结算方式 1．保洁费用为月工资9500元。该费用包含保洁人员工资，福利，保洁消耗，管理费，保险费及玻璃清洁费。 2．如甲方提出的保洁区域变更和提高服务标准时，应双方协商调整保洁费用。
Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 保洁服务合同书
编号：FS-DY-20908 保洁服务合同书 合同编号：_____ 甲方（委托人）：_____ 法定住址：_____ 法定代表人：_____ 职务：_____ 委托代理人：_____ 身份证号码：_____ 通讯地址：_____ 邮政编码：_____ 联系人：_____ 电话：_____ 传真：_____ 帐号：_____ 电子信箱：_____
乙方（受托人）：_____ 法定住址：_____ 法定代表人：_____ 职务：_____ 委托代理人：_____ 身份证号码：_____ 通讯地址：_____ 邮政编码：_____ 联系人：_____ 电话：_____ 传真：_____ 帐号：_____ 电子信箱：_____ 甲乙双方就_____区域日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。 第一条服务项目 名称：_____ 所在地：_____
作业面积：_____ 第二条服务期限 乙方将于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日对甲方位于_____市_____的办公区域（或家居）进行保洁服务。 服务时间一共为_____天。 如因整体工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙双方协商的最终日期为准。 第三条保洁费用 1、_____，其费用为：_____元； 2、_____，其费用为：_____元； 3、_____，其费用为：_____元； 本次保洁服务费用共计人民币：_____元，（大写）：_____。 第四条付款方式 1、甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转账支票方式于每月_____日前（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_____元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的10％先行
保洁服务外包合同 甲方： 地址： 负责人： 联系电话： 乙方： 地址： 法定代表人： 联系电话： 甲、乙双方在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国合同法》等有关规定，就乙方向甲方提供保洁服务事宜协商一致，订立合同如下： 一、服务地点、范围、合同期限、保洁人员数量及服务时间 l、乙方向甲方提供保浩服务的地点： 具体服务范围待甲乙双方协商确定 2、本合同期限由签定之日起至年月日。
3、若甲方有不规定时间、次数的保洁需求，须支付乙方工人工资30元每小时每人。长期工作时间人员工资每人每月元，工作时间为五天八小时。 三、甲乙双方的权利义务 （一）甲方权利义务 1、按合同约定向乙方支付保洁服务费。 2、无偿为乙方提供用水、用电。 3、积极配合乙方的清洁作业。 4、对乙方保洁质量进行监督检查，发现不符合清洁范围和标准的，有权要求乙方返工，直至达到质量标准。 5、因甲方要求乙方保洁人员实施本合同规定的服务范围以外的行为造成的事故或者损失，乙方不承担责任。 （二）乙方权利义务 1、乙方应切实履行对保洁人员的管理义务，确保保洁人员认真完成作业项目，确保工作质量。 2、乙方在提供服务时不能妨碍甲方正常的经营管理秩序，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。 3、乙方保洁工作中未达到保洁的质量标准（但通过限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方两次口头通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0.5％—1％。 四、保洁服务费及支付方式
1、保洁服务费每月为元（大写：人民币元正）。 合同总金额为元（大写：人民币元正）。 甲方需要乙方超出本合同约定的时间提供服务的，其费用由甲方另行支付给乙方。 2、乙方每月初为甲方提供正规发票。 五、违约、赔偿责任 1、在合同有效期内，任何一方无正当理由违反合同约定，应承担违约责任。乙方提供的保洁服务严重违反合同约定，致使不能实现合同目的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任，支付违约金，并承担赔偿甲方损失。 2、甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付保洁服务费的，每逾期一日，按逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若无正当理由甲方累计逾期3个月未支付保洁服务费，乙方有权终止解除合同，甲方结清所拖欠乙方的保洁服务费及违约金。 六、保密责任 甲乙双方在履行本合同中可能被乙方或其保洁人员知晓的关于甲方业务、客户等信息，在本合同中都应被认为是甲方的商业秘密，除非是为了甲方的更大利益，未经甲方事先的书面同意，乙方不能使用它们，也不能在本合同履行期间或终止之后的任何时候将它们泄露给第三方。 七、合同变更、解除及续订 l、本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华
文件编号：RHD-QB-K5920 （合同范本系列） 甲方：XXXXXX 乙方：XXXXXX 签订日期：XXXXXX 保洁服务合同书标准版 本
保洁服务合同书标准版本 操作指导：该合同文件为经过平等协商和在真实、充分表达各自意愿的基础上，本着诚实守信、互惠互利的原则，根据有关法律法规的规定，达成如下条款，并由双方共同恪守。，其中条款可根据自己现实基础上调整，请仔细浏览后进行编辑与保存。 合同编号：_________ 甲方(委托人)：_________ 法定住址：_________ 法定代表人：_________ 职务：_________ 委托代理人：_________ 身份证号码：_________ 通讯地址：_________ 邮政编码：_________ 联系人：_________ 电话：_________
传真：_________ 帐号：_________ 电子信箱：_________ 乙方(受托人)：_________ 法定住址：_________ 法定代表人：_________ 职务：_________ 委托代理人：_________ 身份证号码：_________ 通讯地址：_________ 邮政编码：_________ 联系人：_________ 电话：_________ 传真：_________ 帐号：_________
电子信箱：_________ 甲乙双方就_________区域日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。 第一条服务项目 名称：_________ 所在地：_________ 作业面积：_________ 第二条服务期限 乙方将于_________年_________月_________日至_________年_________月_________日对甲方位于 _________市_________的办公区域(或家居)进行保洁服务。 服务时间一共为_________天。 如因整体工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造
编号：_____________保洁服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方（接受服务方）： 乙方（服务方）： 甲、乙双方经友好协商，就乙方为甲方办公场所提供卫生保洁服务的相关事宜，订立本协议。 一、服务区域 1、本合同乙方为甲方提供的服务地点位于，服务面积： 二、保洁员安排 1、保洁员的工作日为： 2、工作日的工作时间为： 3、保洁员人数：人 三、保洁服务协议期限 自年月日起至年月日止。 四、保洁费用 1、每月保洁服务费人民币（大写）（￥元），由甲方直接支付给乙方指派的保洁人员。 2、支付方式：按月结算，每月日由甲方向保洁人员支付服务费用，如遇双休日或者法定节假日，支付日期相应顺延。 五、保洁服务内容
1、负责甲方公共工位和独立办公室（每天至少一次）、会客室、会议室、培训室、活动室、茶室（根据实际卫生状况确定）的卫生清洁工作，保持地面、墙面、桌椅、沙发、茶几、台面、柜体、玻璃隔断等部位干净、无灰尘污渍与积水。 2、负责每天至少一次办公区域、茶水间、茶室的垃圾收集清理、更换垃圾袋工作，保持公共区域垃圾桶摆放整齐，干净、无污渍、无异味。 3、负责洗手台、茶水间等休闲区域的卫生清洁工作（每天至少一次），根据需要不定期补充洗手液等。 4、负责办公区的盆栽、花木的养护工作，根据需要做好浇水和擦洗工作，保持正常生长和存活。 5、负责根据实际需要，申请、领取、保管和合理使用清洁工具和用品，杜绝浪费和随意丢弃的行为。 6、负责可回收废品的收集和整理，不定期集中处理，所得收入上交部门统一管理。 7、负责检查职责范围内公共设施的运行状况，发现损坏或异常情况（如渗漏、管道堵塞等），及时上报部门。 六、甲方权利义务 1、甲方为乙方保洁员提供水源、安全用电、照明，以保证正常作业。 2、甲方为乙方提供清洁工作所用工具、设备、必要的物料、工具设备存储场所。 3、协助乙方解决工作现场遇到的特殊问题。 4、甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议的权利。
编号：FS-HT-05018 保洁服务协议书(标准版) Template of cleaning service agreement 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：_____年____月____日 编订：FoonShion设计
保洁服务协议书(标准版) 第一条合同的主体 甲方：_______物业 乙方：_______公司 第二条合同宗旨及原则 本合同经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，就乙方对______提供日常保洁服务，协商如下，保洁服务合同。 第三条合同的范围 本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以《_______物业清洁标准及定期作业指导书》为准。 第四条合同履行期限 本合同自______年______月______日至______年______月______日。 第五条合同双方的责任
一、甲方责任 1．按合同约定向乙方支付保洁服务费。 2．无偿为乙方提供保洁用水、电。 3．对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。 4．教育有关人员遵守_______物业保洁制度，共同维护_______业内环境，爱护园内设施。 5．为乙方提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部（注：每月电话费由乙方支付）。 6．负责协调乙方与_______物业内客户间关系。 7．负责向乙方提货_______物业内客户有保洁要求的有偿特约服务信息。 8．积极采纳乙方在_______物业内保洁方面的合理化建设，协助乙方处理有关投诉。 9．甲方应提前三天以书面形式通知乙方进行现场。 10．甲方有责任代乙方向客户开据有偿特约服务的发票和收据。（注：发票和收据由乙方提供）。 二、乙方责任
家政保洁劳务合同样本 家政服务是和钟点工，保姆、保洁工联系在一起的。那么对于家政保洁劳务合同你又了解多少呢？以下是在为大家整理的家政保洁劳 务合同范文，感谢您的欣赏。 家政保洁劳务合同范文一 甲方：___________________________ 法定代表人或委托代理人：_______________ 注册地址：__________________________ 邮政编码：__________________________ 乙方：___________________________ 姓名：________________________ 姓别： 通讯地址
鉴于甲方业务需要，雇佣乙方为甲方提供劳务。根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和有关规定，甲乙双方经平等协商，自愿签订本劳务合同书，共同遵守所列条款。 第一条劳务合同期限 本劳务合同期限为一年，自______ 年___月—日起至_____ 年_月—日止。甲方视业务需要及乙方工作表现等可提前与乙方解除劳务关系或征得乙方同意与乙方续签劳务合同。 第二条双方权利义务 1、乙方承诺，根据乙方目前的健康状况，能够按照本合同约定为甲方提供 2、甲方根据业务需要，委托乙方承担办公区域保洁工作。具体工作为：负 3、乙方工作时间为______ 小时，每周_______ 小时。 4、乙方提供劳务应达到甲方的各项要求和标准，并接受甲方的监督。 5、乙方在为甲方提供劳务的过程中知悉的甲方商业秘密，不得提供和泄露 6、甲方按照乙方提供的劳务，向乙方支付报酬。 第三条劳务报酬支付 1、乙方的劳务报酬为_____ 元/月，甲方每月___ 日前以货币形式支付乙方上一个月的劳务报酬。
保洁服务合同 甲方：物业服务有限责任公司 联系地址：呼和浩特市 联系电话： 乙方：呼和浩特市合锦保洁服务有限公司 联系地址：呼和浩特市昭乌达路175号汇商广场 联系电话： 0471—3970716 甲、乙双方在平等、自愿，协商一致的基础上，就甲方委托乙方对项目提供日常保洁服务事宜订立本合同。 一．项目地点、时间 1、地点：呼和浩特市住宅小区 2、时间：乙方工作时间应符合国家相关规定的要求，由于工作安排造成的加班或 乙方原因造成的加班所产生的费用将由乙方自行承担。 二、服务范围及内容 服务范围：“住宅小区项目物业管理范围内。 服务内容：服务范围内所有公共道路、服务设施、设备及附属建筑物、构筑物的日常清洁（重要设备机房及规定之除外）。包括但不限于公共区域之道路、走廊、洗手间、物业管理办公室、办公区、会议室、展厅、扶梯、公共墙面、2米以下外墙及玻璃、各种标识系统等。 三、服务标准 根据实际情况参照甲方标准双方协商制定。 四、派驻人员要求 1、身高不低于 150 cm以上。 2、年龄18 至60周岁的中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规品行良好，
无酗酒、赌博等不、良嗜好，未受到刑事处罚。 3、初中以上文化程度。 4、身体健康（需有近期内健康证），五官端正。 5、能说流利的普通话。 6、派驻保洁人员必须经过甲方的考核。 四、各方权利与义务 1、甲方权利与义务： 1) 甲方对乙方的日常保洁服务享有监督权及检查权，发现问题及时通知乙方 方，要求乙方返工，直至达到物业合同要求质量标准； 2) 甲方有权教育乙方人员遵守物业保洁制度，共同维护住宅小区项目内 外环境，爱护设备设施； 3) 甲方有权对乙方所提供服务提出意见和建议； 4) 如甲方对乙方保洁员服务不满意，可责令乙方调换保洁员；乙方应无条件的 在5日内调换。 5) 甲方有对乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利进行； 6) 合同履行期间，甲方应按照约定支付乙方服务费用； 7) 为乙方提供必要的物料仓库，面积不超过 20 平方米，但不提供住宿场所； 8) 甲方有权利聘请其他服务商，对本合同约定的服务范围之外有偿服务项目， 提供服务，乙方必须全力配合，不得以各种理由进行推托、阻挠。 2、乙方权利与义务： 1) 乙方派驻甲方现场的负责人，业务上受甲、乙两方领导。 2）乙方保证按照本合同及其附件的规定提供优质、高效的清洁服务，并严守安全作业规范。 3) 乙方负责在所有保洁员上岗前2日，将派驻甲方保洁员的身份证复印件、健 康证复印件及人员基本信息提交给甲方，经批准后方可上岗。 4) 乙方为保洁人员提供上班时穿着的统一工作制服以及保洁工作所需的器械、 装备等，并承担费用，服装样式须统一。驻场保洁员应按甲方要求衣貌整洁，
编号：________ 2020年家政公司保洁合同范本 甲方：______________________ 乙方：______________________ 签订日期：_____年____月____日 第1 页共9 页
2020年家政公司保洁合同范本 甲方： 法定代表人： 地址： 邮政编码： 电话： 邮箱： 乙方： 法定代表人： 地址： 邮政编码： 电话： 邮箱： 风险提示：服务合同的特点是服务方提供服务，可能会涉及到劳动方面的纠纷。在服务合同中，应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病、事故、伤残、死亡和劳动纠纷等均由服务方负责，与委托方无关。如委托方因此而受损或支出任何费用，服务方应当承担赔偿责任。 一、服务内容 第2 页共9 页
乙方安排符合家政服务上岗条件（体检合格，经过培训并考核合格）的家政服务人员为甲方家庭提供如下的第________项服务（可多选）： 1、普通家务劳动； 2、婴、幼儿照护； 3、婴幼儿教育； 4、产妇与新生儿护理； 5、老人照护； 6、病人陪护； 7、计时服务； 8、家庭餐制作； 9、其他：_____________________________________________。 二、服务地址 ________________________________________________________。 三、服务对象 1、服务对象人数和内容：______________________________。 2、护理依赖程度（无此项服务内容的不填）：_________%。 3、特殊需求：_________________________________________。 四、服务方式
The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 家政保洁服务合同正式版
家政保洁服务合同正式版 下载提示：此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款，对应条款规范合同当事人的行为，并具有法律效力，受到国家的保护。如果有一方违反合同，或者其他人非法干预合同的履行，则要承担法律责任。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 家政保洁服务合同范文一 甲方：_____ 乙方：_____ 地址：_____ 地址：_____ 电话：_____ 电话： _____ 为了避免甲乙双方发生不必要的纠纷，在平等、自愿、协商一致的基础上订立此协议。 一、乙方提供的地址为：_____路 _____号_____室。服务项目：_____。 二、服务期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。 三、每日服务费共计人民币_____元
(大写)。每月月底由甲方派人上门收取或由家政服务员带回服务社同时甲方出具收款单据或正式发票，在收到票据之前，乙方不得将任何钱款交给甲方家政服务员，否则甲方将不予承认此收款行为。 四、未经双方同意不得擅自更改服务时间和项目，如需更改应提前三天通知对方。否则，另一方有权终止协议，违约方支付违约金，金额为当月服务费的20%。 五、家政服务员出于自身原因造成人身伤害，责任自负。如果出于乙方原因造成人身伤害，由乙方负责，并做出相应赔偿。 六、家政服务员由于违规操作造成乙方财产损失，由甲方负责赔偿。
HT-2018-0103 合同编号: 家政保洁员工合同范本 _____年___月___日 _____________制定 签订地点__________
甲方： 法定代表人： 地址： 邮政编码： 电话： 邮箱： 乙方： 法定代表人： 地址： 邮政编码： 电话： 邮箱： 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上协商一致，签订本合同。 一、双方权利义务 （一）甲方权利与义务 1、甲方有权合理选定家政服务员。在乙方服务员不能胜任工作的情况下，有权要求调换乙方家政服务员。 2、甲方对乙方家政服务员健康情况状况有异议的，有权要求重新体检，费用由甲方先行承担。体检合格的，体检费用由甲方自行支付；如体检不合格，体检费用由乙方支付；如甲方要求增加非常规体检项目，家政服务员也同意的，费用由甲方承担。
3、甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动。 4、甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失给甲方造成的损失。 5、甲方应在签订合同前出示有效身份证件，如实告知家庭住址、联系电话、居住条件、工作内容、工作强度、工作时间、薪酬待遇和对乙方家政服务员的具体要求，以及与乙方家政服务员健康安全有关的家庭情况（如家中是否有传染病人、精神病人等），以上内容变动应及时通知乙方。若甲方家庭成员有上述病史，甲方应采取预防措施以保证家政服务员不会受传染或是伤害，否则，造成的后果由甲方负责。 6、甲方不得给家政服务员随意增加规定以外的服务内容及工作量，如需增加，应与乙方协商，适当增加报酬。 7、甲方应尊重乙方家政服务员的人格和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，保证家政服务员不与成年异性同居一室（生活完全由他人照护的失能者除外）。甲方应保证家政服务员的人身安全，如乙方家政服务员突发疾病或受伤时，甲方应及时采取必要的救治措施，并及时通知乙方。 8、甲方应保证乙方家政服务员每周________天的休息时间和每天基本的睡眠时间，并保证其用餐与甲方一般家庭成员相一致。国家法定假日确需乙方家政服务员照常工作的，要给予加班补助，加班工资按照________元/天发放，或在征得乙方家政服务员同意的前提下安排补休。 9、甲方未经乙方同意，不得要求乙方家政服务员为第三方服务，也不得将家政服务员带往非约定场所工作或要求其从事非约定工作。 10、甲方不得扣押家政服务员财产和证件或采取搜身、恐吓、殴打等侵犯家政服务员人身和财产权利的行为。
编号：_____________单位保洁服务合同书 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方：地址： 乙方：地址： 为了搞好贵单位室内外卫生，创造洁净、优美的环境，根据《合同法》及相关的法律，法规的规定；甲乙双方代表共同研究、友好协商，甲方同意由乙方承包有关保洁工作，订立本合同，双方遵照执行。 一、保洁范围： 二、承包方式： 三、承包价款：乙方投入保洁人员，甲方每月支付乙方清洁服务费人民币元(大写元整)。 四、清洁服务要求： 1、尽职尽责的清洁服务、创造美好、优美、舒适的生活环境；维护被清洁单位的良好形象。 2、采用专业的设备工具提供高效的清洁服务。 五、甲方责任： 1、甲方负责对乙方进行检查监督，若乙方清洁工作达不到合同要求，甲方有权进行处罚。 2、甲方负责为乙方免费提供清洁、用水、用电、及放置清洁用具、用品的地方。 3、甲方及其员工应尊重乙方工作人员及其劳动成果，不得鄙视或讥讽清洁人员，并教
育本公司员工自觉维护单位内的清洁卫生。 六、乙方责任： 1、乙方须确保合同执行有效，向甲方提供熟练清洁工，并遵守甲方、乙方公司的规章制度，保持甲方良好的环境，爱护甲方的财物，注意言行举止以维护甲方的良好形象。 2、乙方派驻工作的员工，其中含一名主管，如一个人的，严格落实奖罚制度、具体安排及全面督导每日清洁综合服务工作，巡检现场清洁情况，即时处理甲方投诉，并做好与甲方负责人的协调工作。 3、在一个月内若业主投诉三次以上（特别是服务质量问题）而乙方又没有解决的，甲方有权提出警告直至在当月清洁服务费中扣除3%-5%的清洁服务费。 4、乙方将定期清洁作业计划情况告知甲方。 5、乙方负责支付工资、劳保福利等待遇，维护甲方一切公共设施，损坏东西照价赔偿，决不允许有挪用或偷窃行为。 6、所有在甲方单位的清洁员工，乙方保洁公司提供工作服。 7、如甲方要求乙方撤换不合适的清洁工，条件允许时乙方应无条件接受。 8、乙方在甲方关键区域的保洁工作频度应达到每小时至少一次，关键区域包括：卫生间、大厅地面、外围院子等。 9、乙方派驻在甲方的保洁工作人员年龄应不超过42周岁。 七、付款方式： 甲方须在收到发票后每月15日前以支票的形式付清乙方上月保洁服务费，为每月 元，（大写：元整）。乙方公司名称:(公司)帐号 ()开户银行()若有变更，乙方须提前15天以书面形式另行通知。（若因乙方提供的账号及开户行有误导致服务费无法进账，责任有乙