散客旅游委托代理协议书
甲方：昆明中北国际旅行社有限公司经营许可证：
乙方：经营许可证：
甲乙双方本着互惠互利的原则，经协商，就乙方委托并授权甲方为其招徕旅游者，并由乙方进行相关接待操作（住宿、交通、餐饮、游览、购物、娱乐、保险、导游）事宜，签订合同如下：
一、合同期限
2012年4月19 日起至2013 月4日19 止（或无固定期限）
二、双方的权利和义务
1、乙方向甲方提供相关线路的行程、参考报价、参团注意事项、出团社信息等资料（相关内容可参考乙方网络平台：网站地址（无网站即以盖业务章签字确认的路线行程单或传真件为准），并委托授权甲方为其代理招徕旅游者，具体委托授权事项：招徕宣传、为旅游者提供旅游行程咨询、与旅游者签订旅游合同、收取旅游费用、向旅游者通知有关行程事项。甲方可用乙方提供的组团合同（加盖乙方公章）与游客签订旅游合同，甲方在与游客签订合同时，应提醒游客仔细阅读合同条款、行程内容、相关注意事项，并告知游客出团社的名称。甲方在招徕、咨询、签订合同时，提供给游客的信息应符合乙方相关线路说明所包含的内容。
2、甲方与游客签订合同后，应提前向乙方提供游客的参团信息及行程标准，以便乙方做好接待准备工作；双方可通过传真、QQ、短信、网络平台进行行程的相互确认，甲方通过以上方式所提交的订单内容视为游客旅游合同的组成部分，乙方将按甲方提交订单的内容进行操作，确保旅游的各项服务质量。
3、甲方负责提醒、督促游客随身携带身份证及旅游必备证件，对因身份特别（如：教师、学生、军人、老年人、残疾人、记者等）可享受优惠的客人，甲方应提醒其携带对应的有效证件，并交给随团导游人员，否则造成的后果由甲方负责。
4、甲方应提醒游客自愿办理人身意外伤害保险，并保证自身身体状况适合随团旅游；若甲方游客发生突发性疾病，或对某物品有严重过敏反应，乙方不承担责任；非乙方责任造成甲方游客的意外伤害，乙方有义务协助甲方或游客向过错方索赔，但不承担赔偿责任。
5、乙方网络平台上所发布的线路，已说明非乙方出团的：（1）甲方应自行与相关线路的出团社签订委托协议，明确责任，出现问题乙方不承担责任；（2）由乙方中转，转交第三方操作，出现问题，乙方有义务协助甲方向第三方（出团社）进行追究。
6、甲方负责提醒游客乙方旅游线路行程安排、接待标准及相关注意事项（详见网站地址各专线线路的说明），乙方应严格按照散客行程计划履行合同，行程计划如有变更应书面征得甲方和游客的同意，因政策性或非乙方原因造成旅游费用增减，应予以多退少补，并以旅游行程结束后双方确认的结算单为准。
7、乙方在安排的旅游活动中所提供的食、宿、行、游、购、娱等相关事务必须符合国家、行业标准与行业惯例，不得使用无资质的第三方进行接待。
8、甲方游客发生现场投诉的，乙方应积极的进行协调和处理，并尽力做到现场解决，是乙方责任的乙方应承担责任。乙方导游在行程结束前会让甲方游客签订《服务质量反馈单》，乙方以此作为甲方游客游览是否满意的依据，事后投诉与《服务质量反馈表》所填写的不符时，乙方视为无效投诉，将不承担赔偿责任。
9、乙方应购买《旅行社责任险》，因乙方的责任致使甲方游客人身、财务遭受损害的，其赔偿范围和标准以乙方与保险公司签订的合同条款为准。
10、因第三方原因造成甲方或其游客的损失，经双方协商一致，乙方可代理甲方或其游客向第三方索赔。甲方或其游客向第三方索赔所需的属于乙方管理的各种资料、信息，乙方应及时向甲方或其游客提供。
三、费用的支付和时限
1、甲方每月与乙方结算一次，即次月15日前结清上月的费用。
2、特殊的原因结算方式由双方另行约定时限：。
四、法律责任
1、因一方过错给对方造成损失的，守约方可以要求违约方赔偿损失。
2、甲、乙双方已相互确认的行程，未经甲方许可，乙方转交给第三方操作时，给甲方造成损失的，应承担相应责任。乙方不能成团，须转交第三方接待时，乙方应提前告知甲方，甲方许可后，第三方操作发生问题乙方将不承担责任。乙方已告知甲方该线路非乙方出团，甲方仍向乙方预定该线路，乙方可代甲方进行该线路的中转及衔接工作，甲方应与出团社另行签订委托协议，接待中发生任何问题乙方不承担责任。
3、甲方未按约定时限支付乙方费用，应按照乙方开户银行当期贷款利率计算利息（利息起算日为乙方为甲方垫付之日），并承担相应的法律和经济责任。
4、因不可抗力（如台风、暴雨、大雪等)因素造成行程延误或客人滞留等，甲乙双方互不承担责任，因此发生的费用由客人自理。
五、本合同在履行中发生争议，双方应协商解决。协商不成，双方可向黄山市旅游质监所申请调解、提出赔偿和投诉请求，也可向乙方所在地人民法院提出诉讼。
六、本合同一式二份，甲乙方各执一份，双方签字盖章后生效，未尽事宜双方可协商后以书面形式补充约定！
甲方（公章）：乙方（公章）：
代表人：代表人：
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签订日期：年月日