酒店管理合同
第一章 总则
第一条 为了能采取专业和科学先进的经营管理方法，提高酒店的
管理水平和服务质量，增强市场的竞争力，使 成为 省内具有国际水准
的酒店。经过友好协商特定立本合同。
第二条 合同双方：
甲方（业主）：
企 业 性 质：
法 定 地 址：
法 人 代 表：
乙方（管理公司）：
企 业 性 质：
法 定 地 址：
法 人 代 表：
甲方同意依照本合同的规定，委托乙方对甲方所有的 酒店（以下
简称酒店）客房及有关部位进行经营和管理，同时负责整个酒店及餐
厅、休闲广场的协调管理。乙方同意依照本合同的规定，接受甲方委
托，进行相应的经营和管理（有关物业管理委托协议另行签订）。
第二章 定义
第三条 除非本合同另有规定，本合同中有关名词的定义，按本条
规定为准。
“酒店”是指位于 酒店，包括但不限于：
1、（套）有卫生间的客房。
2、酒店所拥有的大堂、会议室、商务中心等。
3、酒店所拥有的各类酒店自用办公用房、员工宿舍]停车场及有关
建筑物。
4、酒店对所拥有的客房、大堂、各类办公用房、员工宿舍、停车
场及有关建筑物所占用的土地、空地、绿地等全部已依法取得的土地使
用权。
6、酒店所拥有的全部家具、装置及营运物品，包括但不限于：
⑴所有家具、陈设及布置，包括客房、公共场所的家具、地毯、墙
饰、灯具和其他物品。
⑵酒店客房经营所需的所有设备。
⑶所有的车辆和运输设备。
⑷所有营运物品，包括工具、器皿、布草、制服、瓷器、玻璃器
皿、银器及类似物品。
⑸其它配套物品。
“会计年度”本合同所指的会计年度，与公历年度一致。。
第四章 甲方的权利和义务
第七条 甲方董事会是领导酒店经营管理的最高权力机构，在本全
同中履行的主要权责：
1、审批乙方提交的酒店年度经营计划方案和年度财务预算、决算
以及酒店各项管理制度。
2、对酒店的经营管理状况包括财务状况、费用控制、资产保全等
方面有知情权、建议权、监督权，审查批准酒店的各项管理制度。
3、随时对酒店财务进行审计，但应事先通知乙方，并不影响酒店
的政党经营管理。
4、审查批准酒店扩建、改建、大修理计划以及固定资产的更新改
造方案。
5、委派一名业主代表，配合、协调和监察酒店相关的经营管理活
动，同时委派一名总会计师按照会计的规定，负责处理酒店资金方面的
动作并监督财务及物品采购工作。
6、如果甲方认为必要，有权在酒店的财务、采购等重要经济岗位
安排工作人员，但安排的人员应服从酒店的正常管理。
7、在收到乙方提交的年度财务报告后，有权委托会计事务所对乙
方的经营情况进行年度审计，并于60日内出具审计报告。
8、提供酒店经营所需的流动资金。流动资金数额由双方议定。
9、提供酒店经营所需的供水、电力、通讯、天燃气、排水等各基
础设施。
10、审定乙方管理人员及酒店部门副经理以上人员的聘任，并对其
工作能力、工作表现进行监督评议。同时保证乙方委派的总经理在授权
范围内对酒店的相关经营管理权。
11、甲方可向乙方推荐管理人员，乙方将根据酒店的需要并按照人
事招聘标准及规定，将合格者安排至酒店的相应岗位。其聘任、提升、
免职及工作表现评估等应依照酒店相关的规章制度执行。同时，平等竞
争的原则同样适用于甲方推荐的管理人员。
12、负责缴纳包括土地使用费在内的应由甲方承担的费用。
13、甲方对在经营管理中知悉的乙方商业秘密有保密的义务。
第五章 乙方的权利和义务
第八条 乙方的权利和义务
1、乙方在董事会的领导和支持下，由总经理全面负责酒店的日常
经营管理工作。
2、使用乙方宣传网络，在国内外协助酒店进行广告宣传和销售工
作。
3、使用乙方国内外销售预订网络为酒店提供预订服务。
4、根据酒店需要的编制和标准为酒店招收和提供有经验的酒店管
理人员和技术人员。
5、对家具、营业设备和酒店的供应物品的规格提出符合国际四星
级标准要求，供甲方参考。
6、对酒店的室内装修设计和布置提出符合国际四星级标准的要
求，供甲方参考。
7、为酒店提出和建立一套科学先进、完整可行的管理制度体系，
报甲方备案后实施执行。
8、为酒店制定管理和服务规范系统并进行服务标准检测、评估。
9、负责酒店管理人员和技术人员及其他员工的招聘及培训、管理
工作并报告培训计划，上报甲方备案。
10、根据规范要求，乙方须向甲方提交一份开业前的培训计划及开
典开支计划。
11、根据编制和计划由乙方选派高级管理人员，包括总经理、副总
经理及相关必设部门负责人等管理和技术人员。
12、负责酒店设备系统试运营的监督；酒店各项作业流程、保安、
电脑、运输等试运行；酒店运营成本、酒店销售营运及市场评估。
13、乙方为甲方制定开业前的采购计划和标准（包括家具、电器、
卫生间用品、客房用品、布艺、印刷品、艺术陈设品等），具体采购实
施由甲方或酒店采购部按有关规定执行，预算外采购应事先报甲方批
准。
14、开业后的运营物品、设备的采购均包括在经营费用内。运营物
品（如玻璃制品、客房用品、瓷器、银品、制服、布草等）直接在经营
费用中列支：经营性设备、资产或列入固定资产管理的物品，其维修和
更新改造费用，按本合同第三十三条规定，在大修基金使用计划中列
支，购置计划应事先报甲方批准。
15、乙方对关系到酒店经营标准的运营设备及物料提出建议性购置
方案，满足乙方经营酒店的需要。
16、日常财务管理实施双签制，即由甲方委派的总会计师和乙方派
任的财务总监共同签发一切支出和报表，上报酒店总经理批准。
17、乙方须将该酒店的所有收入存入甲方指定的用该酒店的商业名
称所开设的银行账户。乙方不得将自己的任何款项存入该银行账户内。
在有足够运营资金以应付处理该酒店之日常经营的情况下，该银行账户
内累计的多余金额甲方有权调配，乙方不得干涉。
18、乙方须在正式营业之日前向甲方呈交一份酒店财务制度。
第九条 在经营管理期间，乙方提供的管理人员将担任总经理、财
务总监和房务总监，派出人员应相对稳定。与此同时，甲方委派的业主
代表和总会计师与总经理和有关部门的总监或经理一同工作。
第十条 乙方将把培训员工作为正常经营动作之一。培训计划将包
括下列各项：
1、乙方派人对员工进行理论及实际操作的培训。
2、乙方将制定对员工的培训计划进行经常性的培训，。
3、乙方将每年接受若干名甲方指定的员工到乙方管理的其他酒店
进行培训。
第十一条 在可能的范围内，乙方应为酒店提供全国范围内的广告
推销服务，内容包括下列各项：
1、乙方将通过其本部及在其他地方的销售代理（包括乙方今后建
立的任何销售网络）为酒店提供营业推销服务。
2、乙方将通过其各地的销售代理或所属预定系统为酒店提供团体
广告推销服务。
3、乙方将利用自己的销售预定系统为酒店提供客源。
第十二条 根据本合同的要求，乙方保证所提供的服务不低于自己
管理的其他酒店的服务水平，努力确保双方经济效益，争取酒店经营管
理达到当地最好水平。
第十三条 本章所涉及的为甲方业务所必须支出的成本和费用由酒
店负担。
第六章 乙方管理人员和技术人员
第十四条 酒店实行董事会领导下的总经理负责制，逐级领导、层
层负责。
第十五条 总经理的人选由乙方推荐，经甲方审批同意后聘用，其
职责范围：
1、执行董事会及管理公司的指示和决定，并向甲方负责。
2、列席董事会的有关会议。
3、制订年度经营计划和年度财务预处方案及日常经营管理工作。
4、负责解决甲方提出的并在工作中确实存在的问题及积极协同甲
方商讨重大经营事项及决策。
5、负责按时提交给甲方月度和年度经营报表和财务报表。
6、在本合同约定的管理权限内，代表酒店对外处理各种经营业务
和签订与经营有关的合同。
7、负责处理酒店日常经营活动中所涉及的政府机构及周边四邻关
系，保证酒店有一个良好的经营环境。
8、在行使职权时，不得变更董事会决议或超越授权范围。
为了尽到上述职责，酒店所有管理人员必须服从总经理的领导。各
部门总监、经理和总经理共同分担下列职责：
①员工的调动、提升或降级。部门的正、副经理级及其以上人员的
调动、提升或降级由总经理决定，但须经甲方同意后方可实施。
②员工的工资级另和工资提升以及奖惩方面的事宜。