合同书

经-

合同编号：SZCJ-C-号甲方（采购人）：苏州市交通运输局

（联系人：张立丰联系电话：-）

乙方（成交单位）：南京欣网互联网络科技有限公司

（联系人：徐阳联系电话：）

根据苏州市政府采购采购SZCJ-C-号的磋商采购文件、乙方的投标报价文件及成交结果，依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就“项目管理系统（一期）”内容的相关事项协商一致，签订本合同书。

一、合同内容

、乙方负责完成本次招标范围：项目管理系统（一期）项目。

、下列文件为本合同不可分割部分：

①成交通知书；

②采购、补充文件（如有）；

③乙方成交的响应文件；

④乙方在招投标过程中所作的其它承诺、声明、书面澄清等。

、项目范围及技术规范：按采购文件要求。

二、项目建设期限：年月底前完成所有苏州项目管理系统（一期）建设的需求调研、软件开发、测试集成、安装部署。年月底前完成系统的试运行及系统验收，项目全部竣工验收合格期限为合同签订之日起个月内。具体按甲方要求。

三、成果提交：

具体按采购文件要求。所有乙方负责开发的软件都需要按照甲方的要求提供全套可编译源代码及其说明文档、测试报告。

四、审查与验收

、在项目建设过程中，乙方有责任根据建设的内容和进度，提交各阶段的成果（或过程

性材料）给甲方审查、检验或测试。若甲方指出存在的问题和修改意见，乙方应根据甲方意见并经双方充分讨论达成一致，对相应的提交成果（或过程性材料）进行修改，直到得到甲方的同意。

、在项目建设取得阶段性成果或全部完成后，应按阶段进行验收。提交成果的验收，包括项目阶段验收和项目最终验收，应按招标文件中项目约定的要求和/或验收标准（详见《苏州市交通系统应用软件技术规范》），以甲方组织项目评估审查的方式进行。

、如果验收认为项目服务提交成果未达到合同规定的要求或不符合甲乙双方讨论并达成一致的修改意见，双方应在共同分析原因，采取相应措施，修改消除缺陷后，再进行第二次验收。

、若第二次验收仍未通过，如系乙方责任，乙方应赔偿甲方遭受的直接损失，并采取相应措施消除缺陷，进行第三次验收，直至合格，所发生费用由乙方承担。如系甲方责任，乙方也应采取相应措施，努力消除缺陷通过验收，所发生费用由甲方承担。

、甲方在不影响本合同项目进度的前提下，应及时审查、检验或测试乙方提交的各阶段的提交成果（或过程性材料），并提出意见。甲方应及时组织提交成果的验收，如乙方提交成果符合要求并通过验收，甲方应及时向乙方签发验收文件。

、验收范围：依据甲方采购文件、乙方成交的响应，以及项目建设实施的实际情况（增加、变更）的内容，均属于项目验收的范围。

、验收准备：

（）甲方应组织技术部门和最终用户参与到项目验收过程，技术部门协同用户方应审查验收申请和验收资料，最终用户提出系统上线运行后的各项功能是否满足需求，提供用户使用报告或使用意见。

（）乙方提交项目验收申请和资料，验收材料包括项目合同规定的各种文档及实施过程中产生的技术文档资料及开发总结报告，技术文档包括流程控制程序、新代码开发规范等等。并按照规范装订成册。

（）监理方或甲方负责审查项目文档的完整性和规范性，对不满足要求的资料提出意见，并要求乙方在规定时间内整改完善。

五、成果的所有权

全部归甲方所有。未经甲方许可，其它任何人不得将成果全部或部分泄漏或提供给第三方。

六、价格与支付

、合同总价：人民币贰拾伍万元整（￥.）。合同包括系统项目管理、设计、硬件设备、软件系统建设、检测、试运行直到运行验收、利润、税金、培训、质保、技术支持、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，包括采购文件中要求的所有许可证、批复及执照等的获得，操作、维护及培训服务以及采购文件规定的其他项目和服务等方面都包含在或合理地隐含在承包商的责任、义务和风险中。

、付款步骤：

合同签订后个月内，乙方向甲方提供完整服务实施方案等，经甲方审核通过后，进行项目的开发工作；项目竣工验收合格后，甲方支付合同价款的%；项目竣工验收合格之日起一年后，甲方付清余款。甲方付款时，乙方需提供如下A、B资料。

A、正式的发票

B、由甲乙双方及招标代理机构签章的《苏州市政府采购合同履行验收报告》

、付款方式：银行汇票、转帐支票或银行转账。

、税费

（）政府部门根据现行税法向甲方征收的与履行本合同有关的一切税费由甲方支付。

（）政府部门根据现行税法向乙方征收的与履行本合同有关的一切税费由乙方支付。

、甲方支付此项费用外不再承担其它任何费用。

七、售后服务及其他要求：

、按合同要求完成系统建设、部署、调试及培训甲方人员操作；乙方严格按甲方规定的时间完成项目的各项工作内容，如在实施的过程中出现错误，误差，负责及时更正直至甲方确认合格，乙方在项目进行过程中产生的任何安全、损坏等责任事故一律由乙方自行承担。

、乙方按要求提供必备的技术资料；所有软件必须提供源代码及文档说明，提供必要的技术培训，协助甲方完成其他需要乙方配合的服务。向甲方提供有效的技术支援工具。尽最大努力预防故障发生，使工作正常进行。

、系统通过最终验收合格之日起进入质保期，质保期为五年。

、当系统出现问题时，在系统维护期内乙方系统维护人员在甲方项目现场提供*小时不间断的技术支持响应，至少名工程师在现场*小时常驻持续服务，在此之外提出服务要求后，乙方安排工程师保证小时响应，小时赶到用户现场，对系统进行诊断，确定故障原因，制定故障处理方案，在小时内排除故障，尽快恢复系统正常运行。如系统因自身故障致停用时间

累计超过小时，则质保期在系统状态恢复正常时顺延故障期间的累计时间，重新计算延长质保服务期。

、质保期内，乙方每月进行一次例行巡检，对用户的系统运行情况进行定期检查、优化，通过采取预防措施，对潜在的故障点进行分析诊断，达到预防目的。每次巡检后，提供《系统巡检报告》。

、质保期内，乙方免费对系统进行现场升级，完成系统升级后，向用户提交升级后新版本介质及升级技术文档。

、乙方派遣资深技术工程师到用户工作现场，对各种技术问题和软件的安装及配置方法，进行现场指导和培训。

、其他按照采购文件及乙方响应文件中的承诺执行。

八、安全管理

、系统的安全管理，是指为了保护系统硬件、软件和数据不致受到偶然的或蓄意破坏、修改和泄露而采取的技术和管理措施。安全管理既要保证系统用户和资源不被非法使用，又要保证系统本身不被未经授权的访问，针对本系统，乙方主要应采取以下安全措施：（）硬件安全使用措施：整个系统具有规范的电磁兼容防护，如电磁屏蔽、安全接地和静电防护等，对系统设备的使用必须进行规范的操作。

（）软件安全管理措施：软件依附于硬件实体，对硬件的保护也就在物理上保护了软件，但从逻辑上软件也必须进行相应的保护，对于多级监控网络，可采取VLAN、防火墙、反病毒、密匙等技术进行逻辑网络隔离等。

（）人员安全管理措施：对有关管理人员和操作人员的安全管理内容主要包括人事审查和录用、岗位和责任范围的确定、工作评价、人事档案管理、提升、奖惩、调动、免职和基础培训等。

九、维护管理

、系统维护内容主要包括应用程序的维护、数据文件的维护、代码的维护等。对于本系统而言，软件的修改，往往牵一发动全身，因此必须通过一定的程序进行修改，流程如下：（）提出修改请求：系统操作人员或业务领导以书面形式向主管人员提出某项工作的修改要求。

（）领导批准：系统主管人员进行一定调查后，根据系统和工作人员的情况，考虑这种修改是否必要和可行，做出是否修改、何时修改的答复。