揭秘ERP合同签订的六大陷阱及对策
用户与软件供应商，一个买方一个卖方，为了各自的利益在合同中明争暗斗在所难免。作为用户需要注意哪些，才不会被软件供应商当作“老外”？
企业选购ERP都是“大姑娘上轿，头一回”，面对陌生的ERP软件与服务，如何签订购买合同？稍不留神便会掉进软件提供商设置的陷阱中去。
陷阱一：产品升级收费含混不清
在合同上，只写明当前版本，没写明产品升级后，怎么办！有的软件厂商，借产品升级的机会，向客户收取版本升级费用；有的软家厂商，虽然产品升级是免费的，但是，相关个案同时要升级，就要收费。
此外有些供应商，会因现在“产品还不稳定”或“现升级客户多，怕到时出现问题，维护不过来，从而影响客户系统运行”、“二次开发过多，故升级时间较长”等冠冕堂皇的理由为借口，不想或推迟为客户做升级。
应对措施：
①在合同上明确现在使用的版本号，以及在可预计的将来，可以免费升级几次；
②由于产品自身漏洞所造成的产品升级，要能够终身免费升级，同时，相应的二次开发的个案也要做升级；
③注明升级完成的时间，客户可以根据需要，提出升级的请求，公司要无条件的为其升级，并保证在提出“申请之日起XX时间内”，完成升级工作，同时，保证系统的正常运行。
陷阱二：顾问费用标注不清，人员指派不明
在软件厂商提供的合同上，会注明实施顾问辅导的时间及费用。但往往不会注明若项目无法按时完成时，增加的实施顾问费用如何计算？还有的ERP服务提供商，随意更改实施顾问，签合同后，让资质较浅的顾问来负责
项目。
曾有一家企业，因软件提供商提供的ERP产品有漏洞，顾问花了两天的时间同项目组成员才找出漏洞所在。结果，后来公司发现，这两天的时间也算在顾问的培训时间之内，就跟该对方协商，但是，因为合同没注明顾问培训时间的计算方法，所以，客户也拿他们没法。
应对措施：
①合同中明确实施支持的具体内容和费用；
②明确负责主管和职责，并注明：未经公司同意，不得随意更换项目负责人；
③明确可以享受的免费服务；
④明确服务的计算方法及各方的违约责任。
陷阱三：系统培训偷工减料
ERP项目培训是ERP项目中非常关键的环节，关系到项目的成败，需要引起企业的高度重视。ERP培训包括高层培训、中层培训与操作员培训，各种培训的内容、侧重点各不同。有些供应商为了节省培训成本，会因高层事务繁忙而放弃对高层的培训；也会把中层培训跟操作员培训放在一起……这些偷工减料的做法，都会影响ERP的培训效果。
应对措施：
在合同中明确供应商提供的培训课程、相应的人员，资料、费用和时间安排。一般而言，可以要求软件供应商提供一定数量的免费培训时间。尤其要注明各类培训的时间，防止顾问把培训时间挪做他用。
陷阱四：二次开发漫天要价
在ERP项目中，软件提供商为了避免用户过多的二次开发，一般都会注明二次开发的费用，由公司承担。但是，往往没有注明二次开发的费用如何
计算。面对用户提出的二次开发需求，有些提供商漫天要价，一个小时XXX 元，而一个小小的需求快则一天，慢则三天，比抢银行还赚！
应对措施：
①合同中明确：若是产品自身的缺陷，那么软件提供商要免费的为其修改，并要大致指明，哪些情况是产品自身的缺陷；
②要争取一定的免费个案。一般来说，企业在表单上增加一些字段、修改报表的格式等等都是常见的个案，并且修改起来也是比较简单。所以，公司在签定合同时，要争取此类个案软件提供商能免费为其修改。
③明确二次开发的计费标准。因为企业缺乏专业人才，所以，对此进行评估比较困难。企业可以根据代码的行数等更加量化的标准进行价格评估。最好的方法，还是在签合同前，确定需要修改的个案，直接算到合同价格中去，这样，可以争取较大的折扣。避免因供应商二次开发费用不打折而造成信息化成本增加。
陷阱五：年度技术支持，服务方式避重就轻
由于ERP项目比较复杂，在项目成功后，还会出现一定的问题。所以，企业一般在项目完成后，还会跟软件提供商签定年度支持服务合同。按照行业惯例，软件供应商一般按照软件使用费的百分比计算年度支持和维护费用。
有些软件供应商在合同中，没有明确服务的方式，或者故意不明确服务方式；有些供应商虽然注明了服务方式，但一般都是通过电话、EMAIL、远程控制等方法提供服务，一但客户需要上门服务就要加收昂贵的上门服务费。
应对措施：
①合同中明确提供服务的方式，特别要注意，约定上门服务是否为免费服务，因为对ERP来说此类服务往往是必须的。如果上门服务收费，需要商定一年几次免费上门服务，超过次数的收费标准等。把主动权掌握在自己手中；
②还要明确年度支持和维护费用的收取方式，是固定费用还是每年调整；
③要明确具体包括哪些服务内容，如二次开发支持、升级后新功能的培训、定期培训班等等。
陷阱六：新增用户许可证，购买不打折
市场上大部分ERP产品按用户数量收取软件费用。用户一次性购买的用户数量越多越，优惠，但合同中往往不会标明用户数量增加所需要的费用。因此，当企业需要增加用户数量时，供应商往往一点折扣都没有，甚至会随着软件市场价格的提升，价格还会有所提高。
应对措施：
在签定合同时，要预计可能需要的用户数。同时，在合同中明确，以后用户数量增加所需要的费用，最理想的是争取到跟一次性购买相同的优惠价格。
第一章 第2讲 1．(2018·湖北武汉模拟)下列说法正确的是(N A 为阿伏加德罗常数的值)( C ) A ．电解精炼铜时，当阳极上质量减少6.4 g 时，电路中转移的电子数目为0.2N A B ．1 L 1.0 mol·L －1 NH 4Cl 溶液与2 L 0.5 mol·L －1 NH 4HSO 4溶液含NH ＋ 4数目相同 C ．0.2 mol Zn 与一定量浓H 2SO 4恰好完全反应，生成的气体分子数必为0.2N A D ．将 2 mL 0.5 mol·L －1 Na 2SiO 3溶液滴入稀盐酸中制得H 4SiO 4胶体，所含胶粒数为 0.001N A 解析 A 项，电解精炼铜时，粗铜中活泼金属优先在阳极上失去电子，6.4 g 金属失去的 电子不等于0.2 mol ，转移的电子数目不为0.2N A ，错误；B 项，NH 4HSO 4能完全电离出NH ＋4、H ＋和SO 2－4，H ＋能抑制NH ＋4的水解，故NH 4HSO 4中NH ＋4的水解程度小于NH 4Cl 中NH ＋4的水解程度，故1 L 1.0 mol·L －1NH 4Cl 溶液与2 L 0.5 mol·L －1 NH 4HSO 4溶液含NH ＋4数目后者多，错误；C 项，Zn 的物质的量是0.2 mol ，无论生成氢气还是二氧化硫，1 mol 气体均得到2 mol 电子，故0.2 mol 锌反应可以生成0.2 mol 气体，气体分子数必为0.2N A ，正确；D 项，H 4SiO 4胶粒是多个H 4SiO 4的集合体，故将2 mL 0.5 mol·L －1Na 2SiO 3溶液滴入稀盐酸中制得H 4SiO 4胶体所含胶粒数小于0.001N A ，错误。 2．设N A 为阿伏加德罗常数的值。下列说法正确的是( A ) A ．3 mol 单质Fe 完全转变为Fe 3O 4，失去8N A 个电子 B ．1 mol Cu 与足量热浓硫酸反应可生成N A 个SO 3分子 C ．标准状况下，22.4 L N 2和H 2的混合气体中含N A 个原子 D ．23 g Na 与足量H 2O 反应完全后可生成N A 个H 2分子 解析 Fe→Fe 3O 4，铁的化合价由0升高到＋83 (平均)，所以3 mol 铁反应时失去8 mol 电子，A 项正确；铜与足量浓硫酸反应生成二氧化硫分子，B 项错误；氮气与氢气均为双原子分子，标准状况下，22.4 L 氮气和氢气的混合气体的物质的量是1 mol ，原子数为2N A ，C 项错误；钠与水发生反应：2Na ＋2H 2O===2NaOH ＋H 2↑，23 g 钠即1 mol 钠与足量水反应生成0.5 mol 氢气，D 项错误。 3．N A 表示阿伏加德罗常数的值。下列说法正确的是( B ) A ．一定条件下，1 mol N 2和3 mol H 2充分反应，生成物中的N —H 键数目为6N A B ．1.5 mol CH 3CH 2OH 和 C 2H 4的混合物完全燃烧，转移的电子数为18N A C ．100 g 98%的浓硫酸中含氧原子个数为4N A D ．1 L 0.1 mol ·L －1的Na 2S 溶液中S 2－和HS －的总数为0.1N A 解析 N 2与H 2反应生成NH 3为可逆反应，生成的NH 3小于2 mol ，生成N —H 键的数目小 于6N A ，A 项错误；1 mol CH 3CH 2OH 、C 2H 4完全燃烧消耗氧气都是3 mol ，转移电子数都是4×3N A ，
六大决策陷阱和十个常犯的错误 一、六大决策陷阱 1、“沉锚”陷阱 考虑做一个决定时，我们的大脑会对得到的第一个信息给予特别的重视。第一印象或数据就像沉入海底的锚一样，把我们的思维固定在了某一处。 “沉锚”效应表现方式多种多样，它可能是同事无意中的一句话、报纸上的一个小事件、网络上的一个小数字或者是某个专家的预测等等。它们可能深深地印在你的脑海里，甚至左右你的思考和决策。 如何走出“沉锚”陷阱 ——从不同的角度来看问题。看看有没有其它的选择，不要一味依赖你的第一个想法； ——在向别人请教前，先自己考虑一下问题，有一个基本打算，不要被别人的意见左右； ——集思广益。寻求不同的意见、方法，以开拓你的思维，打破原有的条框束缚； ——在向顾问征求意见时，要尽量客观公正地介绍情况，不要搀杂你个人的观点和倾向，以免影响他们的思路； ——假如有一个类似“沉锚”的问题在影响你的正常思考，要问一问自己：“真的是这样吗？”然后，就这个问题进行更为广泛的搜集资料、剖析论证，直到彻底弄清楚为止。 2、“有利证据”陷阱 “有利证据”陷阱在我们日常生活中也随处可见，比如别人一次成功和失败的经历都可能成为束缚我们决策的证据。这种“有利证据”陷阱会诱使我们寻找那些支持自己意见的证据，躲避同自己意见相矛盾的信息。 如何走出“有利证据”陷阱 ——审查自己对各种信息是否给予了相同的重视，避免只接受“有利证据”的倾向； ——尽量逆向思维，朝与自己意见相反的方向去想，或者找一个你所信赖的意见分歧者，进行一次彻底的辩论； ——审视自己的动机。你是在收集信息做出正确合理的决策呢？还是只是在为自己的决定找借口？特别是当你身处企业最高层时，你千万注意你的下属是否在用你感到舒服的“有利证据”来讨好你； ——征求别人意见时，不要找那种随波逐流、惟命是从的人。 你也要注意你的顾问或智囊团，有时他们因为害怕得罪了你而丢了饭碗或项目定单，不得不拼命地帮你搜集“有利于你”的“证据”，而这恰恰是你自己给自己设下的陷阱。 3、“框架”陷阱 趣利避害是人的本能。为了确保安全，人们倾向于接受事物最初的框架，而不愿意冒险突破框架，尝试新的可能性。比如车轮一定是圆的，乌鸦一定是黑的，女人爱财、男人好色等，这些都是典型的框架思维模式。无论是你自己或是别人创造了问题的最初框架，都千万不要自动地接受它。要对一切所谓的经验、模式、规律、习惯、习俗等敢于怀疑，敢于说“不”。 如何走出“框架”陷阱 ——尝试着使用几个不同的方式，用“如果……会……”的假设思考模式，重新设定问题或机会的框架，从不同方面考察这个问题或者机会，预见不同的结果； ——要采取中立的态度，也就是决策的得失都要加以考虑，或者接受不同的参照点； ——在整个决策过程中，尝试问问自己：如果框架改变了，你的思路会有何变化？ ——记住，在变化的世界里，任何事情没有任何定义，除非你想定义它。 4、“霍布森选择”的陷阱 1631年，英国剑桥商人霍布森贩马时承诺：买或是租我的马，只要给一个相同的低价格，可以随意选。其实这是一个圈套。他把马圈只留一个小门，大马、肥马、好马根本就出
糟糕的决策常常可以追溯到做决策的方式——没有搞清楚界定可行方案，没有收集恰当的信息，没有准确地衡量成本和收益。但是，有时候错误不在于决策过程，而在于决策者的想法。大脑思考的方式能够阻碍人们做出正确的选择。 约翰·哈蒙德、拉尔夫·基尼和霍华德·莱法研究了8种最有可能影响商业决策的心理陷阱： 1.锚定陷阱（anchoring trap）使人们给最先接收到的信息以不相称的权重； 2.现状陷阱（status-quo trap）使人们即使有更好的选择也倾向于维持现状； 3.沉默成本陷阱（sunk-cost trap）使人们容易重复过去的错误； 4.证实性陷阱（conforming-evidence trap）导致人们去寻找可以支持现有偏好的信息，而忽视反面的信息； 5.框定陷阱：如果人们不恰当地阐述了某个问题，影响了整个决策过程，则为框定陷阱（framing trap）； 6.过分自信陷阱（overconfidence trap）让人们高估预测的准确性； 7.谨慎陷阱（prudence trap）使人们在估计不确定性事件时过分小心； 8.可回忆陷阱（recallability trap）使人们给最近发生的、鲜活的事件以过多的权重。 避免这些陷阱的最好办法就是警觉，预先提防就可以预先准备。但是管理者也可以采取其他简单的方法来让自己和组织避免各种各样的心理失误。 ——摘编自约翰·S·哈蒙德、拉尔夫·L·基尼、霍华德·莱法《决策中的隐蔽陷阱》一文 一、决策中的陷阱 糟糕的决策往往可以追溯到决策方式的错误上——没有准备好备选方案，没有收集到足够的信息，没有权衡成本和收益等等。可是，有些时候管理者明明采取了正确的决策步骤，却还是犯下了严重错误，给企业带来了无法挽回的危害，这究竟是怎么回事？ 其实，有时毛病并不出在决策过程上，而是出在决策者的思维上。人类大脑运作方式中与生俱来的缺陷会妨碍我们做出正确的选择。试问，你是不是在谈判时会被对方先提出的条件给限制住，跟着对方的谈判框架走？在明知不该雇用某位员工时，还浪费大量工夫去帮他提高绩效？在对某件重大事情举棋不定时，会有意无意地找那些和你想法差不多的人征求意见？如果是的话，你就和大多数人一样陷入了决策的种种陷阱。这些心理陷阱的可怕在于，它深深地隐藏在我们的思维过程中，以致我们无法识别，甚至自己已经深陷其中还不自知。 二、总结认为，有8种心理陷阱会对影响决策。 1、“锚定”陷阱是指我们总是倾向于对最先接收到的信息赋予过高的权重，结果最初的印象、估计或数据会“锚定”随后的思考和判断。比如，营销人员在预测下一年度的销量时通常会参考过去几年的销量，过去的数据就成了“锚”（anchor）。这种方法看似合理，但弊病是过多关注历史情况，而对其他因素考虑不足。 现在请一组人都回答两个问题： 1）．土耳其的人口超过3, 500万吗？ 2）．你猜土耳其的人口有多少？ 再请另一组人回答两个类似的问题。 1）．土耳其的人口超过1亿吗？
如何规避六大“求职陷阱” 随着就业形势日趋严峻，一些用人单位利用求职者们对工作的渴求心理，制造各种求职陷阱，谋取非法利益;且初入社会的求职者，阅历少，辨别力差，考虑问题往往简单化、表面化、理想化，很容易掉入居心不良的用人单位设下的圈套。 “求职陷阱”得不到遏制，甚至有恶化的趋势，是因为很难对这些企业发布招聘信息的企图进行准确预知。按照目前的法律规定，只要招聘企业能够提供正规的营业执照和企业代码，就可以在有关媒体上发布招聘信息。当求职者掉人陷阱之后，才能发现这些企业的不良动机。 知己知彼：摸透用人单位的“不良居心”要避免掉入求职陷阱，首先要了解用人单位常用的欺骗手段。这包括： 1、岗位名称陷阱 有些企业以项目经理、市场总监、总裁助理、管理人员等高职位名义进行招聘，然后把求职者拉入跑业务、拉客户的陷阱。面对求职者的质疑，它们给出的解释是，先从最基层做起，更好地了解最基本的业务，才能更好地做好管理工作。这样的理由显然是站不住脚的，求职者们切莫上当受骗。
2、工资陷阱 工资是一个很模糊的概念，有的单位讲的工资是税前工资， 有的是税后工资，有的单位的保险、住房公积金等包含在工资中，有的只说基本工资。而有的单位尽管开的工资很高，可是求职者 在进单位后实际拿到的工资与协议书上写好的工资数额相比大大 缩水，而大呼上当，原来公司从中代扣了各种有关费用。所以， 求职者在签就业协议前不要忘了与用人单位进行充分的沟通。 3、试用期陷阱 每家企业单位对新招聘的人员都会安排试用期，这是为了便 于双方互相考察和适应，一般待遇上也会低于正式录用期。但是 有的单位却为了降低用人成本，在试用期没有工资，等试用期一过，就以各种借口解雇新员工。 4、高薪陷阱 有些企业在招聘信息中打出对大学毕业生非常有诱惑的五六 千的月薪，并且随着业绩的增加，工资将逐月增加。这类招聘似 乎不设门槛，面试程序非常简单，但是，天上不会掉馅饼。这种 高薪一般底薪很低，高薪主要来自业绩提成。 5、押金陷阱
哈尔滨商业大学营销管理作业 决策陷阱的相关分析 学生姓名 专业企业管理 学院 2013年10月25日
决策陷阱的相关分析 1.决策陷阱的定义 如果决策者的决策行为是以牺牲企业的机遇为代价而决策者却仍然认定它是正确的，这种情况就成为决策陷阱。 2. 决策陷阱的类型 2.1 “沉锚效应”陷阱 考虑做一个决定时，我们的大脑会对得到的第一个信息给予特别的重视。第一印象或数据就像沉入海底的锚一样，把我们的思维固定在了某一处。“沉锚”效应表现方式多种多样，它可能是同事无意中的一句意见或媒体上的一个小数字。在商业中，最常见的“沉锚”是先例或趋势。市场策划人员在制订销售计划时会参考去年的计划，这样的计划如果能充分考虑其它因素，得出的数字可能是准确而恰当的，但如果一味依赖原来的数字，那原有数字就是“沉锚”。 2.2 “有利证据”陷阱 “有利证据”陷阱在我们日常生活中也随处可见，比如别人一次成功和失败的经历都可能成为束缚我们决策的证据。这种“有利证据”陷阱会诱使我们寻找那些支持自己意见的证据，躲避同自己意见相矛盾的信息。“有利证据”陷阱在我们日常生活中也随处可见，比如别人一次成功和失败的经历都可能成为束缚我们决策的证据。这种“有利证据”陷阱会诱使我们寻找那些支持自己意见的证据，躲避同自己意见相矛盾的信息。 2.3 “框架”陷阱 无论是你自己或是别人创造了问题的最初框架，都千万不要自动地接受它。要对一切所谓的经验、模式、规律、习惯、习俗等敢于怀疑，敢于说“不”。趋利避害是人的本能。为了确保安全，人们倾向于接受事物最初的框架，而不愿意冒险突破框架，尝试新的可能性。比如车轮一定是圆的，乌鸦一定是黑的，女人爱财、男人好色等，这些都是典型的框架思维模式。无论是你自己或是别人创造了问题的最初框架，都千万不要自动地接受它。要对一切所谓的经验、模式、规律、习惯、习俗等敢于怀疑，敢于说“不”。
现代企业营销六大陷阱． 现代企业营销六大陷阱 当前，我国已处于买方市场初步形成的过剩经济时期，市场竞争日趋白热化，厂商要在市场中赢得竞争优势，争取到更多顾客，光有质量优势和成本优势是远远不够的。“酒香不怕巷子深”渐成现代市场营销的禁忌，因而，绿色营销、质量营销、关系营销等相
继登场。宣传战、价格战、概念战层出不穷。然而透过绚丽的面纱，我们却隐隐感到略嫌年轻的中国厂商或多或少带有某些浮躁情绪，容易陷入某种营销陷阱。 □“市场份额”陷阱 □20世纪80年代，哈佛商学院发现，市场份额对盈利起着强有力的作用，市场领先者的回报率比第5位以后的公司高3倍。波士顿顾问公司则更进一步，将这一发现演变成当今著名的“经验曲线”。进而向全球推广。这一观念彻底改变了企业的经营方式，导致人们狂热追求市场份额，甚至超出了对利润的追求。 □一般说来，市场份额越大，销售额越高．就从而有了高投资回报率的能相应形成规模经济， 可能，则企业的竞争力就越强；消费者也会选择市场占有率高的商品，认为它们的质量和价格都是无可厚非的，于是，“市场占有率第一”、“产销量全国第一”便成为众多厂商的奋斗目标。但问题在于，市场份额大并不意味着利润份额就大，这一点其实早被中
国人的“薄利多销”揭示得淋漓尽致。市场份额只是反映出有多少客户接受了企业的 产品，只能作为衡量能否持续赢利的尺度，而不能与投资回报率等同。例如在计算机行业中，系统组装厂商（如康柏和联想）占有行业最高销售份额达40％左右，但其利润只占行业份额的最小部分（约4％－5％）。相反，芯片制造商（如英特尔）尽管只占行业销售额的最小比例（约5％）其利润份额却是最大（约36％）。 □片面追求市场份额的扩张，不考虑利润 率是不明智的，很有可能给企业发展带来严重的后果，如仟村百货当年携叱咤风云之势在全国遍地开花，却因“单纯追求规模，缺乏效益观念”（仟村决策层反思语）的战略 失误导致投资收益失控而折戟商场。现如今，为扩大市场份额而频频登场的价格战已使 不少厂商利润率降至极点甚至“赔本赚吆喝”这使企业研发投入及健康运转 都难以保证，不仅限制了企业创造价值的能力，而且助长了低价竞争、浮夸、虚报等种种不正当竞争泛滥，使过度竞争加剧。百事
中考总复习面临的五大障碍、六大陷阱，家长考生需警惕 本学期即将结束，下学期就是更加紧张的中考总复习，多年经验总结，总复习阶段学生会出现各种问题，遇到很多复习障碍，甚至是陷阱。 中考总复习，一轮基础复习，二轮能力突破，专题突破，模考训练，一轮轮复习暴露出来的问题会更多，如不能及时化解，势必影响最后的中考。所以，今天学林林老师提前跟大家谈谈中考复习可能遇见的五大障碍、六大陷阱，希望对你的复习有助益！ 五大障碍 1.“高原现象”又称“瓶颈效应” 相当多的初三学生在复习过程中会出现一段时间学习成绩和复习效率停止不前，甚至学过的知识感觉模糊的现象，心理学上把这种现象称为“高原现象”，也是很多同学说的，遭遇了学习瓶颈。 考生要树立必胜的信心，坚信阳光就在风雨后。走过“高原”，学习效率和成绩还会提高，不要丧失信心，坚持到底就是胜利！多与同学交流。一方面可以缓解自己紧张的心情，另一方面还可以讨论学习中解决问题，拨云见日，早日走出“高原现象2.“舌尖现象”
初三学生在平时的学习或考试中也可能看见一些很容易的题目，答案就在嘴边盘旋，但就是写不出来，心理学家称之为“舌尖现象”。 日常中，不要看着题目简单就不动手，你未必真的会做这道题，而且解题过程的书写在考试中也是非常重要的。 充足的题量是把理论转化为能力的一种保障。通过做题，见的题型多了，脑子里积累的解题方法多了，你的水平自然就提高了，分数也就上去了。 3.“克拉克现象” 一些学生平时学习优秀，考前准备充分，对某些考试内容甚至可以倒背如流，然而一到了考场，特别是到了高考这样的重要时刻，却发挥失常，往往表现为紧张、慌乱，甚至记忆骤退，脑海里似乎一片空白。此即为“克拉克现象”。 俗话说：中考，七分考实力，三分考心态，出现克拉克现象和很多因素有关，主要因素还是心态问题。 这就需要在日常复习阶段，一要客观认识中考和每一场考试，不过分渲染中考和每一场考试的重要性，二是做到平常考试化，考试平常化，逐渐培养和形成对中考的熟悉感，来抵消紧张感。 4.“心理饱和现象”
历史选择题排雷指南！识别这些历史选择题常见陷阱！ 古代西方 易错点1 古希腊罗马的政治 陷阱1 地理环境是古代雅典民主政治形成的决定性因素 【点拨】地理环境对雅典民主政治的形成有重要影响，但并非决定性因素。 陷阱2 古代雅典民主政治说明人民享受民主权利 【点拨】其实古代雅典民主的范围仅限于占城邦人口小部分的雅典成年男性公民，对外邦人、广大奴隶和女而言，民主遥不可及。 陷阱3 古代雅典民主没有弊端 【点拨】古代雅典民主是一种原始的直接民主，虽然具有一定的真实性和广泛性，但泛滥的直接民主，特别是抽签选举和轮流执政等民主方式，都意味着素养不同的人享有同等的国家管理权，这很可能会导致国家权力的滥用和误用。 陷阱4 《十二铜表法》是平民斗争的胜利，维护平民的利益。 【点拨】从限制贵族特权这个角度说，《十二铜表法》的颁布是平民的胜利，但它在根本上维护的仍是贵族的利益，属于贵族法。 陷阱5 罗马法不维护了妇女、奴隶的利益 【点拨】罗马法具有较强的灵活性和实用性。在一些特殊情况下，也适当维护了妇女、奴隶的利益，所以不能以僵化的眼光来看待罗马法。 陷阱6 万民法和公民法是对立的。 【点拨】狭义上的罗马法是指公民法，适用于共和国时期的罗马公民；广义上的罗马法是指万民法，适用于罗马帝国范围内的一切自由民。万民法与公民法是就罗马法律的适用范围而言的，是罗马法发展到不同阶段的产物，两者不是对立的。 陷阱7 罗马法蕴涵的精神和原则并不具有永恒的社会价值 【点拨】罗马法对近代欧美国家的立法和司法产生了深远影响，当代很多法律制度中的原则和规定都可在其中找到源头，其蕴涵的精神和原则具有永恒的社会价值。 易错点2 西方人文主义思想的起源
得到｜新书丨避开错误决策的4个陷阱 这条音频的内容是，如何尽量避免错误的决策。生活中，没有人敢说自己没做过错误的决策。人之所以会犯错，是因为我们做决策的时候，需要参考过去的经验，需要进行预判，还要考虑各种利益，甚至投入情感，而经验与情绪经常会帮倒忙。今年国内出版了一本书，名叫《避开错误决策的4个陷阱》，作者是三位管理学大师：悉尼·芬克斯坦、乔·怀特海、安德鲁·坎贝尔。悉尼·芬克斯坦是达特茅斯大学塔克商学院教授，领导力领域世界级学者。乔·怀特海是英国阿什里奇商学院附属的企管研究机构策略管理中心主任，在决策学领域，有丰富的实践经验。安德鲁·坎贝尔也是英国阿什里奇商学院的教授，擅长分析决策相关的实际案例。这本书介绍了4个最常见的决策陷阱，并且有针对性地帮我们构建了4个防御体系。首先，让人做出错误决策的四个陷阱分别是：误导性经验、误导性预判、不适当个人利益、不适当的情感依附。第一种陷阱是误导性经验，这主要和人的“积极情感”有关，也就是说，如果你之前做的事情都很顺利，你就会过分重视之前的成功经验，而忽视了环境的变化。尤其是当你过去的经验和当前的情况很相似的时候，你更容易被误导，最终误入歧途。第二种陷阱是误导性预判，意思是说，人们在做决策之前，心中已经有了自己的答案。到了后
期决策的时候，会围绕自己的预判去思考各种可能性，这时候就没办法从整个局面来考虑问题，忽视了更多的可能性。第三种陷阱叫做“不适当的个人利益”。有很多错误决策都是由于不适当的个人利益导致的。最著名的是2001年的安然公司破产案，当时安然公司的高层们，为了个人的经济利益，通过欺诈行为，卷走了大量钱财，最终导致公司破产。第四种陷阱是“不适当的情感依附”。书里举了王安电脑的例子。王安电脑曾经是世界上最大的文字处理机生产商。创始人王安面临的决策是，要不要生产能兼容IBM系统的个人电脑。在当时有两种情感依附影响了他的决策。一个是王安本人对自己研发的文字处理器有特殊的情感。另一个就是他对于IBM公司有敌意。尽管王安知道个人电脑是一个大的趋势，但最终他还是没能战胜个人情感，做出了错误的决策。普通人平时做决策的时候，也容易根据个人的喜好给问题直接下定论。针对上面的陷阱，书里提供了四个具体的防御策略。一是依靠经验、数据和分析。如果是你不熟悉的领域，就聘请这方面的专家，让更多的人参与进来，通过足够多、足够全面的信息和数据，通过理性分析，得到可靠的判断。二是用团队辩论的方法。因为一个人的视野和思维是有限的，所以需要不同的观点碰撞来全面地看待问题。三是设置一个管理角色。这个管理角色，不参与团队的辩论，他不是参与决策者，而是最终的裁决者。一方面不参与辩论，可以
提防六大心理陷阱错误的决策是怎么“出炉”的 对于管理者来说，六个通常的心理陷阱会导致管理者在决策中犯三个想当然的错误 在上篇文章中谈到高质量的决策需要理性和感性的并用，是一套逻辑寻思的产物，所以，决策者的心理素质非常关键。 根据Duke大学与哈佛大学教授JohnHammond、RalphKeeney和HowardRaiffa所做的研究，一般人都容易陷入以下六个通常的心理陷阱。 六个常见的心理陷阱 锚的陷阱（anchoringtrap） 锚的陷阱,顾名思义，就是抛一个锚,船就被固定了。这个锚,就是一个先来的信息，很可能就是领导的讲话，例如，领导对某件事发表了他个人的看法，我们就不敢有别的想法，这就是锚的陷阱。 固守成规的陷阱（statusquotrap） 固守成规的陷阱，意味着反正事情照旧做，没有特别的需要，就没有必要去改它。很多时候习惯的事情，即使是错的，也会一直照做下去。 顾惜已支付成本的陷阱(sunk-costtrap) 顾惜已支付成本陷阱也可以叫做沉落成本的陷阱，是最容易被赌场利用的陷阱，赌徒在输了钱时会因不甘心输的钱而下更大的赌注。表现在实际工作中，一个项目进行得不好，其实大家心里都知道当初这根本就是一个错误的决定，可是既然已经投下了一些资本，会觉得不甘心，我们就是要花更多的时间、更多的资金去把它做好，这就是一个为顾惜已支付成本而增加承诺的陷阱。 肯定证据的陷阱(confirmingevidencetrap) 其实很多的陷阱都是相互关联的，常常在我们陷入顾惜已支付成本的陷阱的时候，我们也会收集一些肯定的证据。肯定证据的陷阱就是，我心中对那个决定已经有一个倾向，于是我就收集各种肯定那个倾向的证据，对于逆向的、反对的证据我就轻视，对于肯定我的倾向的证据我就加强。 框架的陷阱(framingtrap) 框架的陷阱是更容易掉入的陷阱。有的时候，上级交待事情，往往因为一句没多加解释的话，下级就被局限在一个假设的框架里面跳不出来，没有花心思或者不敢去探索一下
哈尔滨商业大学作业 学院：管理学院 专业：市场营销 年级： 2009级 班级：一班 姓名：张宝文 2011年9月5日
决策中的隐蔽陷阱 一、决策陷阱的定义 作为决策者，如果你的决策行为是以牺牲企业的机遇为代价而你却仍然认定它是正确的，这种情况就成为决策陷阱。 二、决策陷阱的类型 （一）锚定陷阱 定义：是人们给最先接到的信息以不相称的权重。 解决措施： 1.从不同的角度来看同一个问题。 2.在咨询别人之前先独立思考问题，以免被他人观点锚定。 3.保持思路开阔。 4.要注意不要用你的想法锚定顾问和其他任何你需要仰仗他们的意见的人。 5.要特别当心谈判中的锚定。 （二）现状陷阱 定义：是人们即使有更好的选择也倾向于维持现状。 解决措施： 1.总是提醒自己注意目标，并考虑现状怎样服务于目标。 2.永远不要把现状当成唯一的选择，随时注意找出其他方案的备选，仔细评估所有方案的优缺点。 3.问自己是否会选择现状，假设它不是现状的话。 4.不要夸大放弃现状所付出的努力和成本。 5.记住现状的可行性会随着时间而改变。 6.如果又优于现状的好几个选择方案，就不要仅仅因为很难挑选最佳方案而默认现状，要强迫自己去选择。 （三）沉没成本陷阱 定义：使人们容易重复过去的错误。 解决措施： 1.去找那些于原来决策无关因此对之不可能负责的人，认真倾听他们的意见。 2.为什么承担原来的错误会让你不安？找出错误的原因。 3.警惕下属所做的决策和建议中沉没成本的影响。 4.不要培育形成一种害怕失败的风气，那会让员工固守自己的错误。 （四）证实性陷阱 定义：导致人们去寻找可以支持现有偏好的信息，而忽视反面的信息。
高考成语题答题技巧 ——五大注意和六大陷阱 成语向来都是高考语文的必备考点之一，可是对于很多同学来说，解答成语题常常是“做题凭感觉，正确看运气”，一副全靠天收的样子。而平时一说起什么古今异义、褒贬误用、语法欠缺等等就一阵阵头大，以至于不愿多做了解，做起题来就失分严重。 其实，成语题是有规律可寻的。今天，我们一起了解下成语题解答的五大注意和六大陷阱，全面详析成语解题技巧，轻松掌握满分“神技”！ 一技法“五注意” 在解答高考语文成语题时，应注意以下五点： ▌注意一：形似神异 一些成语从表面上看起来，它们的构成语素十分相近，但成语的意义却相差很大，如“一挥而就”和“一蹴而就”，“不以为然”和“不以为意”，等等。 还有一些，构成成语的语素比较相近，成语的意义也很接近，但侧重点有所不同，如“指日可待”和“拭目以待”，“另眼相看”和“刮目相看”，等等。对这两类成语，我们极易混淆，因此应多比较，掌握它们之间的细微差别。 ▌注意二：感情色彩 有些成语感情色彩强烈，褒贬分明，是非明了，好恶明晰。只有准确把握了成语的感情色彩，才能辨别正误，恰当运用。如：美国加快战略东移的步伐，实际上就是不想失去亚洲这块蛋糕，拼命遏制中国在该地区的影响力，殚精竭虑地要抑制中国崛起的势头。“殚精竭虑”是褒义词，形容耗尽精力，费尽心机。这里应用“处心积虑”。 ▌注意三：适用对象 每个成语都有比较确定的适用对象和适用范围。如果超出了成语的适用范围，弄错了搭配对象，就会造成成语和对象之间不搭配。如：近年来几乎每年都会有一部让人宵衣旰食的韩剧火爆荧屏，从《继承者们》到《来自星星的你》再到如今的《太阳的后裔》，这些韩剧都让剧迷们疯狂追捧。“宵衣旰食”指天不亮就穿衣起来，天黑了才吃饭。形容勤于政务。这里对象误用，应改为“废寝忘食”。 ▌注意四：语境要求 成语的运用与语境密切相关，因为语境对语言表达有一定的限制作用。注意语境要求，就是要从成语前后的语句来辨析它们内在的关联、照应、衔接、过渡等是否有问题。如：蒂姆?库克长期以来其实已在掌管苹果公司，乔布斯两次病休期间，实干家库克都临危授命，负责苹果的日常运营工作。“临危授命”指在危亡关头勇于献出生命。用于此处不合语境，可换为“临危受命”。 ▌注意五：整体意义
《决策的陷阱》感悟 俗话说：一招不慎，满盘皆输。这句俗语看来，在不知道结果时，这“一招”是举足轻重的，作出怎样的选择对结果影响很大。可想而知，在这关键的一步，决策者需作出非常重要的决策。 决策一词的意思就是为了到达一定目标，利用已知信息进行方案或方法确定的过程。无论是组织、群体以及个人，为了达到一定目标，在对事情、对生活都存在选择，也许这个选择对事物发展的结果没有影响或影响甚微，也许对事物发展的结果产生巨大的影响，但无论结果与否，都必须对其作出选择。换句话说，选择决策伴随着事物的发展，选择或决策一定会对结果造成某种影响。在现实中，绝大多数因谨慎思考而作出的选择决策，是希望有一个积极影响的结果。尽管事物有大有小，有轻有重，也必然会作出选择决策，因此，选择决策无处不在。 文章中，列举了不同的决策的陷阱，解释了不同决策陷阱的概念以及不同的情况，也对遇到不同决策陷阱的正确做法的建议。列举的这些决策陷阱是在需要作出决策的条件下会遇到的各种困难，也是在决策过程中经常会犯的错误。决策会对结果有很大的影响，也许决策结果会达到既定的目标，也许会出现倾覆的结果。因此，这一决策很重要。为了能作出对结果产生积极影响的决策，必须先了解决策的各种陷阱，然后才能够谨慎决策。 材料中决策的各种陷阱有：锚定的陷阱、现状的陷阱、沉入成本的陷阱、确认的证据陷阱、框架的陷阱、估计与预测陷阱、过度自信的陷阱、谨慎的陷阱等。这些陷阱分别阐释了在不同情况下的意义以及应对策略，对作出决策具有积极的意义。而给我印象最深的是过度自信的陷阱和谨慎的陷阱，下面将结合我的经历或观察来谈谈我对这两种决策陷阱的感想和理解。 这两种决策陷阱，即过度自信的陷阱和谨慎的陷阱，从表面看来它们是互相矛盾的，对于在人物身上体现，自信与谨慎是不同的性格，但从唯物主义来看，它们又是辩证统一的。一个人可以在对事上既体现自信而又不失谨慎，可以做到两者的高度统一结合，成功的将两种不同的性格表达出来。历史上由于两种不同的性格而产生失败或胜利结果的实例数不胜数。下面从两个方面来看：有人说，自信可以带给你成功，过度自信或许带给你失败。众所周知的拿破仑，法兰西第一帝国皇帝，是一位卓越的军事天才。他多次击败保王党的反扑和反法同盟的入侵，捍卫了法国大革命的成果。他颁布的《民法典》更是成为了后世资本主义国家的立法蓝本。他执政期间多次对外扩张，形成了庞大的帝国体系，创造了一系列军事奇迹。他是一个自信的人，由于他的自信与他卓越的才能完美结合，因而在战争中一次又一次的取得成功，创造了一个不朽的传奇。然而，正是由于他的自信没有得到良好的控制，形成了性格上的过度自信，才造成了他无法挽回，无法重来的失败。1812年兵败俄国，元气大伤，被反法联军赶下台。复辟后，不甘之前的失败，而后有了滑铁卢之战。1815年，滑铁卢战役正式展开。法军在224门大炮的猛烈轰击下，向威灵顿的军队发动了猛烈进攻。威灵顿率领英军顽强抵抗，始终坚守着阵地。当日傍晚，普鲁士军队摆脱了法军的尾追，按计划赶到了滑铁卢，猛攻法军的右翼。威灵顿在普鲁士军队的配合下，乘势转入反攻，法军大败。而拿破仑被流放到大西洋中的圣赫勒拿岛。这次战役成为了他辉煌人生的转折点，进而走向了万丈深渊。正是他的过度自信，而导致了他从成功走向了失败，成为自己人生的转折。 也有人说，谨慎可以带给你成功，或许也会带给你失败。家喻户晓的传奇人
产业定位：规避六大陷阱 首先第一个就是定位不准。 定位不准最后肯定要偏离，定位确实是很难的事情，它要考虑很多很多种因素，定位不准偏离了，定位准了是不是就不偏离呢？不一定，还有其他因素。 第二个是资金够不够。 因为做产业园和常规的开发是不一样的，常规的开发是短平快，但是产业园要养，设计定位好了之后要把形象立出来，并且把相应的企业吸引过来，这个过程是一个漫长的，那么在漫长的过程中你可不能是一个平地，要建相应的东西，这些投入都要有。 第三个是和决策者有关。 就是决策的老板刚开始想做这个，后来听别人说那个挺好又去那个。决策者认定一个方向以后，能不能持续坚持下去，有些事情坚持到最后就成功了，有时候换来换去，越来越偏就失败了。 第四个是目的不纯。 刚开始就没想做产业园，以这个东西来圈地，跟政府忽悠忽悠，有几百亩、几千亩地以后弄点住宅，就没想做产业，这种类型也不在少数，这也是政府最避讳、最怕的企业。所以说做产业园一定要实实在在做产业园，千万不要挂羊头卖狗肉，如果是这样的话肯定会完蛋。 第五个是外力的作用。
我举一个例子，比如政府的支持，政府如果给这块地创造很好的周边条件，道路、市政所有配套的东西都能给做好，这些支持外力有了，那么园区就可以做好。还有一种外力是什么呢？比如我想做一个传媒园，结果旁边来了一个世界上最大的制药企业，他在这里建园，结果发现进你这个园区的人很多是和他有关的，那不得不改变，因为外力太强了，他的引领作用太强了。 第六个是自然条件。 比如要做产业园，实际上有一定的规模效应，要形成一定的效益。可能刚开始就五十亩地，这点儿地根本不可能做成产业园，自然条件不够。姜昧茗：产业园区业内有一句话叫“做住宅地产是本科生，商业地产研究生，做园区地产是博士生”，这不是做园区的人自我吹嘘，是因为产业园区本身就非常难。从前期定位不准确，因为它要在空空的地上根据周围宏观的和微观的看到未来这块地十年甚至二十年以后的发展，这是非常难的。 慢慢在运营过程中，园区建设的周期和住宅地产和商业地产都是不可同日而语的，要在平地上勾画出一个集群的效应做一个真正未来能够有产业链、高度聚合度的园区，而且还要做出产业特征来，这实际上是一个漫长的过程，在这个过程当中要坚持，通过各种各样的投入，通过政府各种各样的力量和开发商自己的坚持，始终坚定不移地朝那个开始既定的方向朝前走，这又是一个困难。
餐厅经营不下去的五大瓶颈与六大陷阱 一、餐厅经营不下去的五大瓶颈 瓶颈一：员工和老菜统统流失 前段时间有个朋友找我帮忙，他在保定开了一家饭店，至今有十个年头，口碑一直不错，但最近生意下滑得厉害，据他说已经到了没有利润的地步。我到他店里观察一番，发现了问题所在： 1、刚开业时的得力员工现在已所剩无几，尤其是大厨，已经走得一个也不剩。 2、菜品与刚开业时已经完全两样。 分析： 1、饭店经营到一定时间，会有许多积累和沉淀，这部分沉淀就是企业文化，企业文化能让整个企业长期延续发展下去，但这个店经营了十年却丝毫没有自己的沉淀和积累。流失了老员工就相当于失去了饭店的根。 2、特色菜和招牌菜没有得到继承，刚开业时生意好靠的就是当时的菜品，现在能为饭店带来生意的那部分菜品却已随着老员工流失。 结论: 要我说，这样的店属于“没得救”型。饭店要想长期经营，必须要培养一帮忠诚的老员工，老员工是创造企业文化的人，他们能把整个饭店的传统继承发扬。而特色菜、招牌菜更是一个饭店的魂，没有了自己的特色和招牌很难继续经营下去。 瓶颈二：撇开菜品谈文化 说到企业文化，我正好遇到这么件事：我有个做连锁店的朋友，开的是类似“筋头巴脑锅”、“水煮鱼”之类的风味店，主打单品，他做到十五家连锁店的时候想转型，因为他觉得这种单品店的翻新余地很小，再怎么变也还是主打“筋头巴脑”、“水煮鱼”，没想到转型后的店生意格外冷清。 听他说完转型过程，我发现了问题所在：
1、我的这位朋友觉得自己有多年的开店经验，又是大厨出身，菜品肯定轻车熟路，转型的第一件事竟然放在设计企业文化上。 2、他把饭店装修得文化气息非常浓郁，并且对以后的五年、十年都做好长远的企业文化打算，但唯独忽略了产品，他把主打产品定在“用山珍汤做豆捞”上，这菜品其实并不吸引食客，难怪生意冷清。 分析： 1、装修风格并不等于企业文化，企业文化的核心是人，其外在表现首先是过硬的产品。不管是单品店还是综合店，只要有过硬的产品和稳固的团队，经过积累、沉淀都会形成自己的文化。 2、把产品定在“用山珍汤做豆捞”上，这本身还是个单品，其实并未达到转型的目的。这样一来，企业文化没形成，产品不吸引人，对于食客也就不具备任何的吸引力了。 结论: 菜品不过硬的时候谈文化相当于空中楼阁。 瓶颈三：菜品定价偏差大 我有个朋友就因为不懂菜品定价，导致开店失败。这位朋友的饭店开在天津，一切搞定后就要试营业了，他开始给菜品定价，当时觉得旁边的店里菜价都不低，自己店菜品的口味也不差，所以就跟着其他店一样定菜价，但生意做到一个月的时候就出现了问题，90%的食客都嫌菜价高，几乎到了没有生意的程度，最后不得不停业整修。 分析： 在给菜品定价时最需要考虑的是菜品的附加值，你想给菜品定高价首先要考虑你能给这道菜多少附加值。拿最简单的炒土豆丝来讲，原材料成本可能每份只需要1元，在路边小摊每份3元摊主也乐意卖，因为他只是把生的变成了熟的，此外毫无附加值；而在小饭馆就可以涨价到每份5元，因为环境有了简单装修，菜品也比小摊上量大；如果小饭馆规模再大一些，达到500平方米，那可以涨到每份7--8元，因为环境更好了，空间更大了，菜品除了量大也在色香味上有了更进一步的讲究；如果到了规模店，比如宾馆，那每份可以卖到十几元，因为除了环境和口味，宾馆甚至对土豆丝的粗细大小也有了规定，服务标准也有很大提高，这就是菜品的附加值。 给菜品定价之前要亲自以食客的身份去试价位，直到自己觉得这道菜的原材料价值加上自己
突破阿伏加德罗常数应用的六个陷阱 题组一气体摩尔体积的适用条件及物质的聚集状态 1．判断正误，正确的划“√”，错误的划“×” (1)2.24 L CO2中含有的原子数为0.3N A () (2)常温下11.2 L甲烷气体含有的甲烷分子数为0.5N A () (3)标准状况下，22.4 L己烷中含共价键数目为19N A () (4)常温常压下，22.4 L氯气与足量镁粉充分反应，转移的电子数为2N A () 题组二物质的量或质量与状况 2．判断正误，正确的划“√”，错误的划“×” (1)常温常压下，3.2 g O2所含的原子数为0.2N A () (2)标准状况下，18 g H2O所含的氧原子数目为N A () (3)常温常压下，92 g NO2和N2O4的混合气体中含有的原子总数为6N A () 题组三物质的微观结构 3．判断正误，正确的划“√”，错误的划“×” (1)4.5 g SiO2晶体中含有的硅氧键的数目为0.3N A () (2)30 g甲醛中含共用电子对总数为4N A () (3)标准状况下，22.4 L氦气与22.4 L氟气所含原子数均为2N A () (4)18 g D2O所含的电子数为10N A () (5)1 mol Na2O2固体中含离子总数为4N A () (6)12 g金刚石中含有的共价键数为2N A () (7)12 g石墨中含有的共价键数为1.5N A () (8)31 g白磷中含有的共价键数为1.5N A () 突破陷阱 1．只给出物质的体积，而不指明物质的状态，或者标准状况下物质的状态不为气体，所以求解时，一要看是否为标准状况下，不为标准状况无法直接用22.4 L·mol－1(标准状况下气体的摩尔体积)求n；二要看物质在标准状况下是否为气态，若不为气态也无法由标准状况下气体的摩尔体积求得n，如CCl4、水、液溴、SO3、己烷、苯等常作为命题的干扰因素迷惑学生。 2．给出非标准状况下气体的物质的量或质量，干扰学生正确判断，误以为无法求解物质所含的粒子数，实质上，此时物质所含的粒子数与温度、压强等外界条件无关。 3．此类题型要求同学们对物质的微观构成要非常熟悉，弄清楚微粒中相关粒子数(质子
北京拓展训练决策陷阱一、决策中的陷阱 糟糕的决策往往可以追溯到决策方式的错误上——没有准备好备选方案，没有收集到足够的信息，没有权衡成本和收益等等。可是，有些时候管理者明明采取了正确的决策步骤，却还是犯下了严重错误，给企业带来了无法挽回的危害，这究竟是怎么回事？ 其实，有时毛病并不出在决策过程上，而是出在决策者的思维上。人类大脑运作方式中与生俱来的缺陷会妨碍我们做出正确的选择。试问，你是不是在谈判时会被对方先提出的条件给限制住，跟着对方的谈判框架走？在明知不该雇用某位员工时，还浪费大量工夫去帮他提高绩效？在对某件重大事情举棋不定时，会有意无意地找那些和你想法差不多的人征求意见？如果是的话，你就和大多数人一样陷入了决策的种种陷阱。这些心理陷阱的可怕在于，它深深地隐藏在我们的思维过程中，以致我们无法识别，甚至自己已经深陷其中还不自知。 二、总结认为，有8种心理陷阱会对影响决策。 1、“锚定”陷阱是指我们总是倾向于对最先接收到的信息赋予过高的权重，结果最初的印象、估计或数据会“锚定”随后的思考和判断。比如，营销人员在预测下一年度的销量时通常会参考过去几年的销量，过去的数据就成了“锚”（anchor）。这种方法看似合理，但弊病是过多关注历史情况，而对其他因素考虑不足。 现在请一组人都回答两个问题： 1）．土耳其的人口超过3, 500万吗？ 2）．你猜土耳其的人口有多少？ 再请另一组人回答两个类似的问题。 1）．土耳其的人口超过1亿吗？ 2）．你认为土耳其的人口有多少？ 实验证明，人们在回答第二个问题时都受了第一个问题的影响，第二个问题的答案随着第一个问题数字的增大而增大。这个简单的实验可以说明人们心理中一种常见而有害的现象，即“沉锚”效应。 考虑做一个决定时，我们的大脑会对得到的第一个信息给予特别的重视。第一印象或数据就像沉入海底的锚一样，把我们的思维固定在了某一处。 “沉锚”效应表现方式多种多样，它可能是同事无意中的一句意见或晚报上的一个小数字。在商业中，最常见的“沉锚”是先例或趋势。市场策划人员在制订销售计划时会参考去年的计划，这样的计划如果能充分考虑其他因素，得出的数字可能是准确而恰当的，但如果一味依赖原来的数字，那原有数字就是“沉锚”。 2、维持现状陷阱是指人们对安稳的现状总是表现出强烈的偏爱，尽管实际上还有其他更好的选择，他们也不愿意打破现状。 人们天生喜欢维持现状，他们试图寻找变化最小的决策。例如，当一个全新的产品推出的时候，它被制造成像一个早就存在的常见的产品。第一辆汽车像没有马的马车，第一份电子报纸使用和杂志一样的印刷版本格式。 在商业领域中，更严厉的惩罚是针对因为做事而导致的过失，而不是针对不做事的懒惰。在生活的所有领域中，人们总想避免剧烈的变化。 那么，你能做什么？当你准备做决策的时候，首先认清你的目标，然后比较是改变、还是维持现状，更有利于实现目标。看看每一个可能的改变，一次看一个，这样，你就不会因为压力过大而只想保持现状不变。
财务人员六大陷阱 对于自己的付出，人们都期待着相应的回报，而且认为勤奋与天赋可以带来更多的机会与报酬。然而令很多精明与敬业的财务人员沮丧的是，天资与勤奋并没有使他们在职业生涯中更为出众，原因何在？ 那些杰出的财务专家并非比那些逊色的同行更加勤奋和聪慧，他们只是避开了财务工作中的六大陷阱而已。这些陷阱正是那些资深的会计师、分析师和财务经理们雄心壮志的真正杀手。 TRAP 1: Focusing Only on the Known and Not on the Unknown 陷阱一：关注已知，回避未知 财务人员喜欢确定和精确，不喜欢模糊和不确定，所以他们自然而然地更加关注那些可观察和可测量的确定的事情。具体来说，财务会计关注历史数据，历史是无法改变且无法改善的，改善的可能性只能在于未知的未来。而成功恰恰来自于这未知的领域。未知的机会与风险主宰着每一个企业的未来，高层领导者应具备透过内在的不确定性而充满自信地去洞察未知事项的知识与技巧。如果清楚地认识到这一点，财务人员应该去寻找机会，在规划未来以及操作新投资项目等充满变数的领域发挥才能。 TRAP 2: Focusing Only on Measuring and Not on Creating 陷阱二：注重计量，忽略创造 财务人员只是计分的人，而不是得分的人。十九世纪英国科学家罗德凯文曾经明确地界定了计量与改良的关系，他说：不能计量，则无法改良。很少有案例说明哪个企业可以自始至终地将计量的结果有效地转变为改良的动力，而绝大多数财务人员选择的只是计量。计量本身并不能创造价值，只是当改良发生后，计量的数据才具有实际指导意义，财务方面的高层领导很清楚这一点，所以，他们不仅仅关注发生了什么，还更关注可实现的改进措施。 TRAP 3: Focusing Only on Cost and Not V alue 陷阱三：关注成本，忽略价值 许多会计人员都知道事物的成本，而不知道它们的价值。历史成本具有可计量、确定、风险小的计量属性，因此成为财务核算的众矢之的。尽管会计师与分析师们努力地去降低成本，可这并不出彩。压缩成本并非难事：只要停止任何与生产产品或提供服务有关的开销即可。零成本意味着没有创造价值，不创造价值