以埃克森美孚为例的跨国公司运作模式
一、 公司概况
埃克森美孚公司是世界超大型上下游一体化跨国石油石化公司之一，由埃克森公司和美孚公司于1999年合并组建而成。商业模式和发展目标埃克森美孚以杰出的运营能力而受瞩目，是一家有效、安全和可靠的能源企业，设计有紧凑的商业模式。其核心是降低风险，长期提高股东收益。具体模式是严谨投资加上卓越的经营方式创造出领先行业的回报率，保持高水平的现金流。通过长期严格执行该运行模式，实现股东收益的不断提高。
二、埃克森美孚公司战略管理分析：
全面战略管理见长的埃克森美孚公司：1991年11月，美国标准石油公司的埃克森石油公司和美孚石油公司合并成立了埃克森美孚石油公司，当时埃克森公司排名世界第一，而美孚排名第四。合并后的埃克森美孚石油公司成为世界上最大的天然气企业、石油炼化企业和润滑油生产企业，其业务几乎遍布了全球的每一个角落。2010年美国《财富》杂志世界500强企业中，该公司名列第2位，在石油行业名列第2位，仅次于壳牌。埃克森美孚的这种领先优势主要取决于其具有前瞻性的以效率和效益为核心的国际化的经营管理战略体系。公司成为世界上最大的天然气企业、石油炼化企业和润滑油生产企业，其业务几乎遍布了全球的每一个角落。 前瞻性、持续性和灵活性并重的战略设计：
1. 上下游一体化协调发展的整体战略： 上下游一体化协调发展是埃克森美孚公司发展战略的总体原则。随着世界石油石化业的发展，通过高效的资本手段来并购相关企业和有选择的直接投资建厂，埃克森美孚石油公司将其业务从炼油业务积极向油气勘探开发和更下游的化工产品生产领域延伸，形成了上下游一体化协调发展的、稳定的、均衡的业务体系和业务结构，有效地减轻了由于国际油价波动、宏观经济周期以及特殊情况对公司的影响。埃克森美孚石油的这种上下游一体化协调发展的整体战略并不局限于某一地区，而是放眼于全球，在全球各地积极展开的，同时这种上下游一体化协调发展的整体战略在全球石油资源紧缺和区域间分布极端不平衡的情况下也离不开国际化的运营战略。埃克森美孚也为此利用合并后强大的竞争力在巩固欧美发达地区市场的同时，积极拓展至油气资源丰富中东、东欧地区以及经济快速发展的亚太拉美新兴市场。
强化油气勘探开发, 注重资源优化的上游发展战略：由于石油供需结构的不均衡以及石油供应来源的多元化, 当前埃克森美孚公司上游业务的基本策略是保持和扩大公司的资源优势, 同时努力使公司的资源构成(包括地区构成和品种构成)更趋合理,以利于公司的长期稳定发展。在地区发展重点上, 近些年, 随着美国和欧洲传统产油区产量下降、开采成本升高、环保要求严格,南美、中亚、西非、里海等勘探新区的出现以及中东政局的变化, 埃克森美孚公司加快了在美国以外新兴地区拓展的步伐。20 3 年与19 9 年相比, 公司在美国、加拿大、欧洲和亚太地区的剩余探明油气储量占公司总剩余探明储量的比例呈明显下降趋势;而在非洲和世界其他地区的剩余探明油气储量占公司总剩余探明储量的比例则大幅上升(见图2 )这种调整在未来还将继续深入。公司计划到2 01 0 年,在将总体油气产量提高20 % 的基础上, 通过加大投资力度, 使其在非洲中东、俄罗斯和拉美地区的生产份额从20 3 年的18 % 显著提高到40 % 以上, 而将公司在欧洲、北美和亚太地区的生产份额从2 0 3年的82 % 调降至60 % 以下与此同时, 随着常规能源开采难度的加大和成功机会的减少, 公司正在努力扩大非常规能源的生产比例, 包括使用极地技术、深水钻探和开采技术。重油回收工艺等获取的能源以及液化天然气(LN G )预计非常规能源占产量的比例将从2 0 3 年的20 % 增加到20 10 年的40 %。
圈2 埃克森美孚公司分地区的剩余探明油气储t 及占公司总储t 的比例
2.强化油气勘探开发，注重资源优化的上游发展战略： 国际石油市场的一个最为重要的特征是石油的供给与需求在区域分布上极为不平衡，作为不可再生资源，居于产业上游的油气资源的勘探开发就显得尤为重要。埃克森美孚公司在其发展历程中尤其注重居于上游的油气勘探开发业务。为了保持、巩固和扩大其所控制的资源优势，埃克森美孚石油公司在油气勘探开发等上游业务上采取了一系列的措施优化其油气资源的构成，尤其是区域结构、油品结构和产品结构，维护其长期稳定的发展。这主要体现在埃克森美孚石油在欧美产油区产量下滑、成本高、环保严的情况下，加快了中亚、南美、西非以及里海等地区的尤其资源开发上。
3.改善产品和服务，提髙效率和效益的下游发展战略： 改善产品和服务、提高效率和效率的下游发展战略是埃克森美孚石油公司的第三个发展战略。遵循严谨的投资原则，埃克森美孚釆取了以下具体策略来实施该发展战略：
1) 升级和改造其生产技术，提高其现有资产的使用效率。
2) 扩大生产规模，形成规模优势提高生产效率，埃克森美孚的炼油厂规模比全球炼油厂的平均规模髙80%以上，其裕廊岛炼油厂、倍汤炼油厂、巴吞鲁日炼油厂的规模分列世界第四、第五和第九。
3) 炼油设施的多功能化和一体化。埃克森美孚石油公司80%以上的炼油设施都实现了化学品和润滑油炼化设备的高度一体化，有效地改善了生产的灵活性、降低了生产成本。
4) 炼油设施集中化。埃克森美孚石油公司的炼油设施高度集中，其六成以上的炼油能力都集中在分别位于墨西哥滨海地区、西北欧、曰本和东南亚地区的四个炼油中心，而这些地区正是或者靠近全球石油主要消费市场。
5) 重点发展高附加值石化产品。为了应对越来越激烈的市场竞争和日益严格的环保要求，埃克森美孚研究和开发了清洁燃料产品的生产工艺，已成功地掌握了低硫汽油的最先进的生产工艺，当前埃克森美孚在北美地区生产的汽车用油九成以上都是这种高附加值的低硫汽油。6) 更加人性化的优质服务和科学合理油品销售网络。埃克森美孚的这一系列措施极大地调高了生产运营效率。
4.集中发展核心业务，保持竞争优势的化工发展战略： 埃克森美孚石油公司化工业务的战略是集中发展核心业务，保持全球竞争优势。具体策略是持续降低成本、选择性地投资美国以外的项目，加强专有技术的研发，继续保持在全球范围内的领先地位。当前，埃克森美孚石油公司在稀烃、聚炼烃、苯和对二甲苯等方面领先于其他公司，丁基聚合物、石油添加剂和增塑剂等专用化学药品也居于领先地位，这种领先地位主要归功于其集中发展核心业务保持竞争优势的发展战略，其化工产品生产与炼油设施的高度一体化、最佳的工艺流程和管理体系、敏锐的市场洞察力为该战略的有效实施提供了强有力的保障。
5.内部与外部相结合、突破与拓展相结合的研发战略： 内部与外部相结合、突破与拓展相结合的研发战略是埃克森美孚在全球范围内保持技术上的领先地位的基础，是埃克森美孚公司成为国际石油市场上的领导者的强有力的武器。
为了实现战略的顺利实施，埃克森美孚石油公司整合其研发资源，分别由埃克森美孕上游研究公司和上游、埃克森美孚研究与工程公司来负责其上游业务和下游业务相关技术的研发工作，同时还根据不同区域的状况将化工产品及其工艺的相关研发工作交由分布于美欧和亚太地区的10个研发中心和实验室来承担。同时，埃克森美孚还与其竞争对手、客户以及相关的专业科研机构展开合作共同研究相关产品和技术，有效地分散了研发的风险、降低了研究成本、汲取了研发经验、提高了研发效率和技术。
6.多元化全方位的人力资源战略： 对于任何企业而言，其发展战略的成功实施都离不开高素质的人才队伍。埃 克森美孚为了达到可持续的发展目标，制定了多元化全方位的人力资源管理战略，设计出了招聘、培训、激励、职业发展以及创造良好工作环境等一系列具体的措施，吸引和留住优秀的员工，提升了员工的整体素质，并激发了员工的积极性和创造力，并培养了一大批具有国际视野的高素质人才队伍。在招聘环节，埃克森美孚将员工的认同感提升到了与其素质能力同等重要的位置上，提高了员工对企业文化的理解和融入公司的速度，提高了公司的团队协作能力。埃克森美孚的对新近员工以及老员工的周期性的、连续性的培训提升了员工的综合素质和工作效率，对公司的文化、发展目标、战略和相关的措施都有深入的了解，更有利于公司各项业务的顺利开展。公司为员工提供了处于行业领先水平的报酬和福利以及充足的职业发展机会，鼓励员工自己进行职业生涯的设计，为他们提供从事不同种类工作的机会。长久以来，从公司内部提拔起来的“埃克森人”在公司的董事会中发挥了重要的作用。除此之外，更重要的一点是公司为员工创造一个 放沟通的工作环境。在其经营准则中明确了“开门沟通”的政策，鼓励员工提出问题、发表意见和提出建议，并为员工提供多种沟通渠道，包括直接向上级，与内部审计部门，人力资源部门，法律部门，安全、健康和环保部门、保安部和财务部等部门沟通，员工还可拨打公司提供的免费电话号码进行匿名投诉。
7.严谨稳健的财务管理战略：由于石油石化行业的经营环境复杂多变, 为了降低经营风险, 同时也为了保持公司的平稳发展, 埃克森美孚公司一贯奉行严谨稳健的财务管理原则。这主要体现在严谨的投资决策和谨慎的资产管理两个方面。
根据石油石化业投资周期长投资金额巨大的特点, 埃克森美孚公司坚持按照严谨的原则寻求和选取最具吸引力的投资项目。每个可能的投资机会都要在变化较大的未来情景下进行检测, 以了解每个投资机会的适应性。除了投资决策阶段,
严谨的原则还贯穿于执行投资项目的整个阶段，而且每个投资项目完工后, 都要进行严格的后评价以吸取经验教训、完善今后投资项目的运行。这一原则方法的严格执行确保了公司投资价值的最大化。长期以来, 埃克森美孚公司的占用资本回报率均保持在10%以上的行业领先水平, 具有较高的资金使用效率。为了确保公司资产的质量, 埃克森美孚公司一方面根据业务发展要求, 不断对现装置进行升级改造, 如为适应欧美较为严格的环保要求, 到2003年底公司在北美地区90 % 以上的汽油生产能力均已改造为能够生产低硫汽油2004年以后炼厂的升级改造项目则主要集中在法国、意大利和日本的炼厂以及美国未改造的炼厂。另一方面, 公司定期对资产进行清查和评估, 剥离不具发展潜力或与公司
发展战略不匹配的资产, 以此来提升公司资产的整体质量, 公司自合并以来关闭或剥离了美国加州的Ben ici a 炼厂和塞浦路斯的肠m a c a 炼厂, 彻底退出了铜矿和冶炼业务领域, 并剥离了在哥伦比亚和澳大利亚的煤炭业务。这种及时的资产清查和评估工作在确保公司资产质量的同时, 也避免了大量的、频繁的资产减计, 保持了财务的稳定性。坚持严谨稳健的财务管理原则效果显著, 公司连续85 年获得A，从级信用评价, 资金实力强大, 负债水平持续下降(见图1 ), 为公司的不断发展提供了重要的财力支持。
图1 埃克森美孚公司近10 年来的负债水平
三、总结： 从公司总体战略、业务竞争战略和战略实施三个方面对埃克森美孚的战略管理进行简要的评价。从公司总体战略的产业结构来看，埃克森美孚公司实行的是典型的纵向一体化战略，公司的业务布局是从原油的勘探、开采到原油的炼制和最终产品的批发和零售，是一个上下游一体化格局。埃克森兼并美孚是当时美国的第一大石油公司对第二大石油公司的兼并。在双方产业格局基本相同的情况下，埃克森通过兼并美孚不仅使公司的经营规模获得大幅度增长，而且更为重要的是，使公司的行业地位进一步显著提高，大大增强了公司对全球石油产业和市场的影响力。在业务竞争方面，埃克森美孚坚持努力降低成本和业务创新的结合，在为顾客提供高质量的产品和服务的条件下提高公司的市场竞争能力，为公司创造更多的利润。在前董事长兼CEO雷蒙德主政期间，公司最大限度地降低成本开支。埃克森美孚降低成本开支的范围涉及到整个业务活动的价值链，从设备选择到生产安排，再到资源的循环利用，从筹资成本和人员成本，企业的方方面面 都纳入成本控制的范围。而在业务的创新方面，包括新业务的开拓，服务质量的提高和技术创新，使该公司的业务通过创新始终充满活力。在战略的实施方面，埃克森美孚也有自己的鲜明特色，投资上具有谨慎、精明的独到之处，