金融服务开放平台业务合作框架协议（银行、券商模板）
2018年11月
甲方：XX银行股份有限公司
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乙方：
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为推进XX银行股份有限公司（以下简称“甲方”）和
（以下简称“乙方”）在金融产品互联网络渠道的销售合作，实现资源共享、优势互补，促进共同发展，甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则，经充分协商，达成如下协议：
第一章合作内容与原则
第一条双方一致决定共同发展互联网开放式平台业务，以下简称“开放平台”。
开放平台是指由双方共同发起、建设、推广的由甲乙双方面向所有客户，基于互联网络并通过双方平台进行的各类金融、非金融产品销售平台。
第二条该平台建设的系统将实现以下主要功能：实现他行客户在线开立甲方或其他第三方的金融专用户；实现上线产品的购买或交易；实现绑定的他行卡与甲方(或其他第三方)金融专用户之间资金的转入转出；实现展示开放平台特定风格的交易界面等。
在资本充足率、利率市场化和金融脱媒的大背景下，商业银行发展零售业务已经不再是“喊口号”，各行已经纷纷将“调结构”付诸行动，零售业务的发展速度和比重不断提高。 而2012年对于银联信零售银行部来说，也是调整年。在符总的重视下，各产品经理分析了客户需求，梳理了产品体系，同时也加强了与营销的互动，并通过向 客户寄送《零售银行产品白皮书》等形式，零售银行部在公司内部的“声音” 加强， 在客户中的影响力也不断扩大。 在领导的指导下，今年本人在履行产品经理职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面，进行了总结： 四大方面工作归纳 产品督导 方面制定个贷和零售银行产品体系，制定最新产品推荐表； 上线了新产品《小微金融资讯》《零售银行专题》，已实现了多份销售，并为下一年打下了基础； 指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉事件； 与数据部和技术部积极沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据 营销与市场推广对新产品制作营销方案，对客户经理培训；
及时更新样本、产品介绍、征订通知等；加强主动与营销总监及客户经理的沟通； 通过撰写银行界、回答记者问题等方式，宣传产品 客户需求 定位加大了与客户的主动沟通，如民生总行的个性化； 及时拜访客户，了解客户需求，向客户推荐相关报告，根据客户需求提出个性化报告，或者对相关产品进行改造和完善； 统计所负责客户的反馈信息，并进行归纳总结； 团队管理了解团队分析师各自优势及缺点，并适当鼓励和及时指导； 多与分析师沟通，将公司政策和客户需求及时反馈给分析师 通过以上的种种努力，2012年本人所负责产品产值**万左右，与去年末相比增 长40%，完成了年初制定的目标。具体情况如下： 产品负责产品一季二季三季四季合计
人保健康公司综合布线工程合同书甲方：__中国人民健康保险股份有限公司芜湖中心支公司___________ 乙方：___创新电脑公司__________ 为完成甲方委托乙方承接的综合布线工程任务，依据国家有关的法律、法规，综合布线工程的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，签定如下综合布线合同： 一、综合布线工程概况 1、工程名称：人保健康公司综合布线工程 2、工程地点：文化路44号皖江电子商务中心5楼 3、工程性质：结构化布线系统 4、工程范围：结构化布线工程的设备材料的供货及技术服务(包括：系统方案设计、工程督导、系统测试及保证) 二、工程进度及验收 1、工程范围 1)综合布线线缆敷设 2)总配线架和交换机的安装及线缆连接 3)计算机主机房电缆的连接 4)各信息点的安装和连接 5)UTP测试：各信息插座与交换机之间的连通性测试 2、甲乙双方的责任 甲方的责任 1)甲方应按综合布线合同规定的时间、款额及时付款。 2)甲方保证提供综合布线施工场地、楼层施工用电及无障碍物，并指定专人配合乙方工程范围内的工作，负责协调处理工地现场有关问题，并协调用户提供施工现场乙方专用的有安全防盗措施的仓库，以及施工现场的安全保卫采取有效措施，以保证甲乙双方能如期完成本工程。 3)甲方需派一名综合布线工程技术人员协助工程技术督导。在综合布线施工配合过程中，甲方工程技术人员应配合乙方工程技术人员提出的技术要求协调施工方案的实施。
4)甲方应负责办理乙方现场人员的有关证件，并在综合布线工程验收合格后全部收回、销毁。 乙方的责任 1)乙方应按合同规定的时间及时提供综合布线工程所需的材料和设备，并保证材料的型号及质量与附件相同，并符合国家相关标准。 2)乙方负责提供综合布线工程系统配置设计方案，综合布线施工图设计，并交甲方审定通过，同时负责“工程范围”所有条款以及工程技术的指导，为确保工程质量，乙方工程技术人员必须具有丰富的施工经验和较高的技术水平。 3、工程时间和进度 自综合布线合同签定之日起，在甲方认为工地具备进场条件，经乙方认可的前提下，由甲方通知乙方进入工地现场。在甲乙双方协商、乙方认定的前提下，配合大楼的内部装修进度，实际有效工期为3天(从接到甲方通知之日起计)完成此工程。 三、综合布线合同总额及付款方式 3.1工程总价及费用构成 材料费：￥3980 元 安装调试费：￥1700元 税金：￥227元 总造价（优惠后）：￥5800元 合同价格明细见附件一。 3.2付款方式： 工程施工完毕且经甲方验收合格后,甲方将工程实际发生总金额支付给乙方，金额为￥5800元人民币，乙方向甲方开具全额发票。付款方式为银行转账方式，若有其它事先未预计之费用,双方另行讨协商解决。 四、人力不可抗拒事故 如因战争、严重火灾、水灾、台风、地震和其它经甲乙双方认可的人力不可抗拒事故，导致工程延误，则工程顺延，责任不在乙方，但乙方应立即通知甲方，以取得甲方认可。在上述情况下，乙方仍负有采取一切必要措施从速完工的责任。 五、违约责任
2011年中国人民银行经济金融类笔试真题 一、判断题（0.5分*20=10分） 1、潜在GDP与实际GDP的差别反映了经济周期的情况，如果实际GDP大于潜在GDP， 则经济高涨，有通货膨胀的压力。 2、缺口分析法和久期分析法是更精确有效的流动性评估方法，商业银行应该尽量采取这两种方法，而减少采用诸如流动性指标分析和现金流分析等不精确的方法。 3、压力测试是用来评估银行在极端不利情况下的损失承受能力，主要采取敏感性分析和情景分析法进行模拟和评估。 4、创业板市场门槛较低，注重企业的发展潜力。 5、离岸金融业务是属于批发性银行业务，存贷款金额大，交易对象通常是银行及跨国公司，而与个人无关。 6、政策性银行是政府设立，贯彻执行国家产业政策、区域发展政策的金融机构，以盈利为目的，并同时靠财政拨款和发行金融债务获得资金。 7、生命周期消费假说与凯恩斯消费函数理论的区别在于，凯恩斯消费函数理论强调当前消费支出与当前收入的相互联系，而生命周期假说则强调当前消费支出与家庭整个一生的全部预期收入的相互关系。 8、存款保险制度是一种对存款人利益提供保护、稳定金融体系的制度安排，凡吸收存款的金融机构需按照吸收存款数额和规定的保险费率想存款保险机构投保，一旦存款机构破产，保险公司承担破产存款机构的负债。 9、科斯定理强调只要产权明晰以及交易成本为零或者很小，那么市场均衡的最终结果都是有效率的。 10、股指期货的全称是股票价格指数期货，也可称为股价指数期货、期指，是指以股价指数 为标的物的标准化期货合约，双方约定在未来的某个特定日期，可以按照事先确定的股价指 数的大小，进行标的指数的买卖。 11、菲利普斯曲线是用来表示失业率与经济增长之间交替关系的曲线。 12、委托----代理关系是由信息不对称问题引起的，交易中拥有信息优势的一方为代理人，不具信息优势的一方是委托人。 13、真实经济周期理论认为，市场机制本身是完善的，在长期或短期中都可以自发地使经济 实现充分就业的均衡。 14、从整个经济来看，任何时候都会有一些正在寻找工作的人，经济学家把在这种情况下的失业称为自然失业率。自然失业率是一个会造成通货膨胀的失业率。 15、总体看来，古典学派和新古典学派的经济学家都认为货币供给量的变化只影响一般价格水平，不影响实际产出水平，因而货币是中性的。 16、金融机构的高杠杆性表现在衍生金融工具以小博大以及金融机构的高资产负债率上。 17、作为低档物品，吉芬物品的替代效应与价格呈同方向变动，而收入效应与价格呈反方向变动。 18、完全竞争市场必须有大量的买家、卖家和同质的商品，并且所有的资源具备完全的流动性，信息完全。 19、物业税又称财产税或地产税，主要是针对土地、房屋等不动产，要求其承租人或所有者每年都要缴纳一定税款，而应缴纳的税值是固定的，不会随着不动产市场的价值变动而发生改变。 20、国际外汇市场的主要参与者有外汇银行、外汇经纪商、外汇交易商、客户以及相关国家的中央银行。 二、单选题（1分*35=35分） 1、以下哪个是直接融资工具：
打造银行发展社区金融服务的建议 一、金融服务进社区的定义与模式 金融服务进社区作为金融活动的创新形态之一，关系广大人民群众的切身利益，它的安全运行、健康发展，将成为金融服务发达程度的重要，成为社会经济生活文明程度的重要象征。 所谓“金融服务进社区”，狭义上是物业等第三方力量与金融机构合作，在小区内设置服务网点，金融产品和服务的消费者提供专业服务和延伸服务的运营模式。 社区金融服务是按照不同的社区类型所设立的自助型、单一型和全功能型的以自助为主的零售银行。它具有自助化程度高、低成本、高频次、客户大众化、支持多种交易及信息交互窗口的服务特点。 （二）运营模式定位和服务方向定位。 高端社区由于服务需求丰富，潜藏着庞大的优质客户资源，正成为金融服务网点扩张的新目标，同时各行已将切入点纷纷从以往的增设物理网点集中为自助渠道与电子渠道，例如西安市内民生等银行已抢先与西安部分高端社区签订了具有排他性的服务协议，其它行的金融服务已难进入。西安市现已有利安社区电超市余个专门做代理缴费业务，但天然气公司的天然气业务虽然仍由工、建、中信等银行受理，天然气公司对银行不能在社区直接提供购气服务,柜台服务不畅，认为与银行进
一步扩大合作没有必要，银行面临边沿化的问题。推行“金融服务进社区”工程，全面介入高端社区的竞争行列，以形式多样、方便快捷且时尚的诸种离柜渠道来打造4A(、、、)银行，利用多应用卡技术与牡丹信用卡、灵通卡的应用代替传统的分行业、分地区、手工式的人工信息交互和现金收费，充分满足客户广泛金融需求，借助多样化的、全天候全方位全功能的电子与自助通道为载体的离柜服务吸引、稳定高端客户群，实现银客双赢。①运营模式定位——为网点式、独立银亭式与合作离行式。网点式——设立社区型金融网点，提供人工加自助的服务。如北京银行、花旗银行等在北京已设立的社区银行。独立银亭式——设立独立银亭，提供自助化存取款、转帐、缴费查询及信息发布功能。合作离行式——设立于超市、百货、地铁、社区物业公司内的自助设备。新加坡在个地铁口设立的、。 ②服务方向定位——分为高端社区型、新兴社区型、批发市场型、繁华商圈型、普通社区型及医院等，针对性的提供个性化与共性化服务。 高端社区型——咖啡屋式的人工自助型服务（如北京燕莎与丽都商圈交汇区域，其邻使馆区） 新兴社区型——对缺少银行服务的新兴社区以方便住户的一般金融需求为切入点的自助服务。 市场型——对市场型的客户，以电子解款机及优惠汇款功
一、零售业务营销规划 <以下可进行具体分析：结合支行自身情况，制定的针对重点客户、目标客群的具体工作计划、具体举措（产品加载）、进度目标等；目前的客户储备情况和重点项目的储备情况等，阐述详细规划内容> 1.维护现有客户，夯实基础，挖掘潜力客户，以小组形式开展营 销工作。 支行将严格按照总行提出的厅堂一体化要求，持续增强柜员和理财经理的营销配合默契度和敏感度，抓大不放小，力争让每一为客户对都有利润贡献。本着厅堂一体化的原则，组建营销小组：以营业室主任、营销市场部主管为个金业务推进项目负责人，以小组的形式划分为两个营销推进团队，理财经理作为团队负责人，公金客户经理作为公司业务技术支撑，分别带领一名大堂经理（或助理），两名柜员，一名后督去落实具体营销指标，使两个部门在各自本职工作以外彻底合二为一，站在同一个出发点考虑问题，站在同一个指标下去完成营销指标任务。如柜员在柜台发现客户有存定期的意愿，可在第一时间简单介绍该保险型储蓄型理财产品，且收益比同期存款高，流动性也比同期定期好，保本保息，获得客户认同后转介绍给理财经理，通过更深入的讲解和答疑，获得客户信任并且成交，业绩归属给柜员和理财经理一人一半，这种营销形式广泛适用于绝大部分产品，简单的可以总结为，柜员发现机会，挖掘机会，再通过专业的理财经理把机会变为业绩，业绩属于柜员和销售人员。通过此法，每位员工不再是单兵作战，孤立无援，大家在团队里群策群力，各抒己见，通过制度和规则把增强团队精神，真正做到1+1＞2的良性竞争和团队合作的良性氛围。 2.员工熟悉零售产品的同时，优化客户结构，实现规模的稳定增
长； （1）理论知识学习：每月定期组织两部门进行理论知识的普及和深入探讨。学习科目包括宏观经济学，微观经济学，财务报表分析，公金81种产品，零售及机构部200种产品等，通过多元化的知识充电，使全员具备为高净值客户进行理财规划和产品推介的服务技能。（2）熟悉各项零售产品：为锻炼团队成员对不同产品的认知度和销售技术，每月做针对不同产品的推进和主打活动，对相应产品销售最多的团队和组员进行现金或实物奖励，并由支行行长予以颁发，以示鼓励及认可。 3.搭建多渠道的营销模式，扩大区域影响力； 针对支行客户性质、层级、渠道等不同特点，有针对性的进行客户活动安排，务必保证活动的连续性，内容的针对性，不同条线员工参与的全面性。 支行在高端社区周边的一些合作商户中，（如超市，洗衣店，美容美发，健身房等）定期开展活动，告知合作商户的客户持白金卡消费即享优惠的活动，并长期摆放宣传单页，达到持续营销的目的。 在春秋两季组织客户进行踏青采摘等户外出游活动（限北京市内），具体地点，娱乐项目，以活动当日具体计划为准。人员分工：由理财经理通过PCRM筛选出符合一定资质（具体级别待定）的客户群，由指定的客户经理进行电话确认，在活动当日负责客户的疏导和维护工作；客户经理负责活动场所的沟通与查勘，落实与活动地点的外联组织工作；营业室人员作为客户经理的助理，协助当日的客户活动的疏导工作。
XX公司综合布线工程合同书甲方：_____________ 乙方：_____________ 为完成甲方委托乙方承接的综合布线工程任务，依据国家有关的法律、法规，综合布线工程的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，签定如下综合布线合同： 一、综合布线工程概况 1、工程名称：XX有限公司综合布线工程 2、工程地点：XX有限公司 3、工程性质：结构化布线系统 4、工程范围：结构化布线工程的设备材料的供货及技术服务(包括：系统方案设计、工程督导、系统测试及保证) 二、工程进度及验收 1、工程范围 1)综合布线线缆敷设 2)总配线架和交换机的安装及线缆连接 3)计算机主机房电缆的连接 4)各信息点的安装和连接 5)UTP测试：各信息插座与交换机之间的连通性测试 2、甲乙双方的责任 甲方的责任 1)甲方应按综合布线合同规定的时间、款额及时付款。 2)甲方保证提供综合布线施工场地、楼层施工用电及无障碍物，并指定专人配合乙方工程范围内的工作，负责协调处理工地现场有关问题，并协调用户提供施工现场乙方专用的有安全防盗措施的仓库，以及施工现场的安全保卫采取有效措施，以保证甲乙双方能如期完成本工程。 3)甲方需派一名综合布线工程技术人员协助工程技术督导。在综合布线施工配合过程中，甲方工程技术人员应配合乙方工程技术人员提出的技术要求协调施工方案的实施。
4)甲方应负责办理乙方现场人员的有关证件，并在综合布线工程验收合格后全部收回、销毁。 乙方的责任 1)乙方应按合同规定的时间及时提供综合布线工程所需的材料和设备，并保证材料的型号及质量与附件相同，并符合国家相关标准。 2)乙方负责提供综合布线工程系统配置设计方案，综合布线施工图设计，并交甲方审定通过，同时负责“工程范围”所有条款以及工程技术的指导，为确保工程质量，乙方工程技术人员必须具有丰富的施工经验和较高的技术水平。 3、工程时间和进度 自综合布线合同签定之日起，在甲方认为工地具备进场条件，经乙方认可的前提下，由甲方通知乙方进入工地现场。在甲乙双方协商、乙方认定的前提下，配合大楼的内部装修进度，实际有效工期为10天(从接到甲方通知之日起计)完成此工程。 三、综合布线合同总额及付款方式 3.1工程总价及费用构成 设备费：￥14625元 工程费：￥1901.25元 管理服务费：￥1170元 税金：￥1415.7元 总造价：19111.95元 根据实际材料使用情况,双方进行决算,以决算结果为准,多退少补。合同价格明细见附件。 3.2付款方式： 本次综合布线合同全部工程款项将按下述原则由甲方分期付给乙方： 工程施工完毕且经甲方验收合格后,甲方将工程实际发生总金额的90%支付给乙方，金额为￥17200.755元人民币，乙方向甲方开具全额发票;甲方验收合格之日起12 个月内，甲方向乙方支付本项目工程实际发生总金额的10%，金额为￥1911.195元人民币，此项金额为质保金;付款方式为支票,现金,电汇或乙方所认可的其他付款方式，若有其它事先未预计之费用,双方另行讨论解决 四、人力不可抗拒事故
2010年中国人民银行经济金融类考试题 一、判断题（每题0.5分，共20题） 1.微观经济学研究的是资源利用，宏观研究的是资源配置 2.均衡价格 3.自发消费受收入和边际消费倾向影响。F 4.某一年的名义GDP与实际GDP之比就是GDP平减指数. 5.正常利润是承担风险的利润.F. 正常利润通常是指厂商对自己所提供的企业家才能的报酬支付。具体形式是企业家的收入，它是企业家从事其生产经营活动的机会成本。 经济利润又称超额利润，是“正常利润”的对称。即企业利润中超过正常利润的那部分利润。 6.紧缩性缺口是指实际总需求大于充分就业的总需求时两者的差额，膨胀性缺口是指实际总需求小于充分就业总需求时两者之间的差额.F 7.技术效率短期为1年，长期是1年以上。F。 经济学意义上的技术效率是指投入与产出之间的关系。指在既定的投入下实现了产出最大化，或者在生产既定的产出时实现了投入最小化。 在分析企业行为时，我们所说的短期与长期的标准是生产要素能否全部调整。无论时间长短，只要生产要素不能根据要实现的产量目标全部调整，就是长期。 8.充分就业的失业率为0.F 9.物价上涨就是通货膨胀.F 10.货币乘数是银行所创造的货币量与最初存款的比例. F. 货币（政策）乘数的基本计算公式是：货币供给/基础货币。k=（Rc+1）/(Rd+Re+Rc)。其中Rd、Re、Rc分别代表法定准备金率、超额准备率和现金在存款中的比率。货币供给等于通货（即流通中的现金）和活期存款的总和；而基础货币等于通货和准备金的总和。 11.投资函数是向右下方倾斜的曲线.T i = e – d r 12.对于同一个消费者来说，同样数量的商品总是提供同量的效用F 13.物价上升时，财产效应使实际财产增加，总需求增加.F. 财产效应即庇古效应：实际财产＝名义财产／物价水平。财产效应就是在名义财产既定时，物价水平下降，实际财产增加，消费者信心提高，消费增加。物价水平与消费支出反向变动。*14.在长期中没有固定投入与可变投入之分.F 15.现代生产的特征之一是迂回生产的过程加长，从而生产效率提高.F 16.初级产品价格不稳定是因为生产不稳定.F 17.去年建成今年销售的房地产和今年建成已销售的房地产均计入今年的GDP.F 二、单选（每题1分，共35题） 1.需求函数Q=A-BP的曲线形状 需求曲线通常以价格为纵轴（y轴），以需求量为横轴（x轴），在一条向右下倾斜、且为直线的需求曲线中，在中央点的需求的价格弹性等于一，而以上部份的需求价格弹性大于一，而以下部份的需求价格弹性则小于一。Q=A-BP
银行金融服务方案：为企业提供银行产品金融服务方案 XX 银行为XX 有限公司 金融服务方案 中国XX 银行股份有限公司XXXXXX 支行（以下简称XX 支行）“本着真诚合作、精益服务、利益共享、共创未来”的理念，针对XX 人天投资有限公司的不断壮大、金融需求旺盛的特征，结合我行以往为公司、个人类客户服务的成功经验，特制定本金融服务方案，供贵公司参考。 一、中国XX 银行简介中国XX 银行是四大国有商业银行之一，实力雄厚，信誉卓著。目前，中国XX 银行正通过全国24,064 家分支机构、30,089 台自动柜员机和遍布全球的1,171 家境外代理行，以覆盖面最广的网点网络体系和领先的信息科技优势，向超过 3.5 亿客户提供便利、高效、优质的金融服务，其经营效益大幅提升，资产结构更加优化。自股改上市以来，业务发展更是迅猛。截止2010 年底，总资产达到10 万亿元，各项存款8.89 万亿元，各项贷款4.96 万亿元。2010 年，在美国《财富》杂志全球500 强排名中，本行位列第141 位；在英国《银行家》杂志全球银行1000 强排名中，按2009 年税前利润计，本行位列第14 位。二、XX 支行简介成立于2000 年的XX 支行为中国XX 银行股份有限公司XX 省分行营业部下属一级支行。地处XXXXXX 大市场内，现辖拥有1 个营业部、5 个二级支行、1 个分理处，现有正式在岗员工120 余人；40
多台自助设备和遍布XX 大市场的4000 多台转账电话，为XX 商圈客户提供7×24 小时全天候金融服务。十年披荆斩棘，改革铸就英雄。作为专门为市场服务而设立的支行，XX 支行在区域化市场上精耕细作，在XX 商圈的快速发展中巍然崛起！XX 支行凭借自身经营特色，构建以XX 商圈为核心的经营模式，不断优化业务流程，先后推出了功能齐全、独具特色的“金光道”“金钥匙”“XX 、、卡”“金 e 顺”“金益农”五大产品体系、420 余项金融产品，包括钻石、、借记卡、温商卡，XX 支付通、信用卡分期付款业务、个人助业贷款等业 2 务，全方位满足XX 商圈的客户需求，为客户提供简捷高效的一站式服务。截至2010 年末，全行总资产达59.14 亿元，各项存款34.67 亿元，各项贷款25.07 亿元，存款、贷款余额分别是2000 年的57 倍和200 倍，存、贷款余额和综合实力增长速度在同行业名列前茅。 二、服务主要内容 （一）融资业务由于近期受我国紧缩信贷规模的影响，且今年二季度相关数据显示，我国通胀压力较大，管理层调控态度坚决，近期紧缩政策不但没有松动迹象，甚至可能有所加强，各金融机构都面临更严重的规模受限问题。而未来贵公司的项目建设需要大量资金支持，我行通过创新业务品种、优先授信等方式，最大限度满足贵公司项目建设营运全过程中的金融服务需求。 1、小企业简式快速信贷业务小企业简式快速信贷业务是指依据客户所提供的有效抵（质）押物价值或保证人的担保能力，直接进
银行零售客户经理工作计划 (一)营销管理制度： 1、日常管理： ①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。 ②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。 ③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责： 1、千方百计完成区域销售任务; 2、努力完成销售中的各项要求; 3、负责严格执行客户开户手续流程; 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报; 5、严格遵守公司各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。 2、会议管理
团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不 会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。 ①工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市 场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问) ②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周 一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。 ③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。 (二)人员招聘 销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团 队才能更好的发展。招聘分一下三个方面： ①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。 ②人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。 ③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功， 通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前 进行培训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中) 【篇二】 (一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。
办公网络综合布线工程协议书 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 甲方: 乙方： 甲、乙双方本着精诚合作、平等互利的原则，经友好协商，就综合布线工程达成如下协议，双方共同遵守： 第一条：合作范围 乙方为甲方提供全部综合布线的设计与施工，甲方同时配合乙方上述产品的现场制作工程及安装调试。在协议期内，乙方将向甲方提供旨在使甲方协议范围内设备保持正常办公网维护应用的各项维护服务。 第二条：工程范围 1. 采用全铜五类或超五类材料和全铜五类或超五类材料敷设。 2. 总配线架和交换机的安装及线缆连接。 3. 计算机主机房电缆的连接。 4. 各信息点的安装和连接。 5. UTP测试：各信息插座与交换机之间的连通性测试。 第三条：收费标准、结算方式 1、收费标准： 材料费：元 节点费：元 2、结算方式：签订本当日以现金预付总价款的性付清予。 第四条：甲乙双方的权利和义务 （一）的权利和义务 1、负责提供必要的协助。 2、负责维护工程期间保障工作人员的人身安全，财物保管。
为定金，工程验收后余款以现金一次 3、应按约定如期向费用，愈期3天无故不支付，则按每天％的标准向支付滞纳金。 （二）的权利和义务 1、工作人员在场所工作期间，应遵守国家的法律法规，自觉遵守的规章制度，配合管理人员的 安排。 2、必须根据要求按时、按质、按量地完成相关作业。 3、有权根据活动内容及质量提出合理建议，需积极与进行协商，并根据协商结果作相应调整。 4、应在约定时间内完成内容中的所有工程项目，如因不可抗力因素阻碍活动进行，经同意后可 中止活动，已安排提供服务的活动项目费用需照常支付费用。 第五条：违约责任 1、未能按规定时间保质保量完成相关作业，则均属违约，应给予经济赔偿，赔偿金额按法有关 规定执行。 2、若未能够按期付款，则按法规定给％滞纳金。 3、本委托内容确定以及费用总额、委托变更、中止、解除和提前终止需双方书面确认。如任何 一方违约，违约方须赔偿对方。 第六条：其它 1、本一式份，甲乙双方各执份。均具有同等法律效力 2、本中未尽事宜，双方协商解决，并另行签定补充。 3、本自签定之日起Th效。 甲方签字： 乙方签字： 日期：
中国银监会关于银行业金融机构支持服务业加快发展的指导 意见 【法规类别】银行类金融机构银行监管 【发文字号】银监发[2008]8号 【发布部门】中国银行业监督管理委员会 【发布日期】2008.03.12 【实施日期】2008.03.12 【时效性】现行有效 【效力级别】部门规范性文件 中国银监会关于银行业金融机构支持服务业加快发展的指导意见 （银监发〔2008〕8号） 各银监局，各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、金融资产管理公司，邮政储蓄银行，银监会直接监管的信托投资公司、财务公司、金融租赁公司： 第一条为贯彻落实《国务院关于加快发展服务业的若干意见》（国发〔2007〕7号）文件精神，营造支持服务业加快发展的金融环境，促进银行业金融机构不断完善对服务业的金融服务，现提出以下指导意见。 第二条本指导意见所称的银行业金融机构依照《中华人民共和国银行业监督管理法》对
银行业金融机构的界定。 第三条本指导意见所称的服务业是指《国家统计局关于印发〈三次产业划分规定〉的通知》（国统字〔2003〕14号）中所称的第三产业。 第四条银行业金融机构应当优先支持国家战略重点服务业，以及具有较大发展潜力和良好社会效益的服务业；积极支持以高技术含量、高人力资本含量、高附加值为特点的现代服务业；培育和扶持欠发达地区和农村服务业，大力支持国家宏观管理部门按照产业和区域发展政策制定的服务业加快发展指导目录中所鼓励的服务业。 第五条银行业金融机构应当提高对支持服务业发展重要性的认识，根据自身业务优势，确立优先支持发展的领域，将支持和促进服务业发展作为一项重要工作纳入发展战略。 第六条银行业金融机构应当加强对服务业的研究，深入跟踪经济和产业形势发展变化，了解服务业及其市场主体的发展前景、运作模式及其特点，深入研究国家有关部门出台的服务业政策，提高
银行零售客户经理工作计划 The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly. ( 工作计划 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YB-JH-0026
银行零售客户经理工作计划 20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了，银行客户经理工作计划。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。 截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷
记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。 客户在第一，存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘写作网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基矗 在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很
篇一：综合布线工程合同书 中卫市跃鑫钢铁有限责任公司 综合布线工程合同书 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 为完成甲方委托乙方承接的综合布线工程任务，依据国家有关的法律、法规，综合本工程的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，签定合同书如下：一、工程概况 1、工程名称：中卫市跃鑫钢铁有限责任公司综合布线工程。 2、工程地点：中卫市跃鑫钢铁有限责任公司 3、工程性质：结构化布线系统。 4、工程范围：从办公室拉网到硅铁炉房二、工程进度及验收 1、工程范围 1）屏蔽网线和光纤敷设。 2）总配线架和交换机的安装及线缆连接。 3）计算机到主机房电缆的连接。 4）各信息点的安装和连接。 5） utp测试：各信息插座与交换机之间的连通性测试。三、工期：乙方施工开始日期为年月日，交工日期为年月日。四、合同报价： 合同总金额（不含税）：人民币￥__________大写：__________________（详细清单附后）。五、结算方式： 1、合同签订之日，甲方向乙方预付工程总价的________作为订金，即人民币￥__________大写：____________________； 2、甲方须在工程完工验收后，以现金方式一次性向乙方支付剩余工程款项，即人民币￥__________大写：____________________。六、质量保证及保修： 1、乙方对其购买用于工程中的交换机、路由器、无线路由器提供1年质保（三个月包换），对工程所涉及的线路及设备保修期限为自交工之日起1年（硬件保修1年，人为损坏无质保），对保修范围内的硬件，乙方不收取任何费用； 2、超过保修期限后，若硬件设备出现故障，乙方可以配合甲方进行设备检修或提供相应解决方案，乙方可适当收取相应的服务费； 3、对于计算机病毒或计算机操作系统自身及系统软件故障所造成的网络不通或其他网络故障不在保修范围，对于此类故障乙方可以配合甲方进行维修及维护工作，但要收取相应的人工费。七、违约条款：1、本工程实行包工包料制，施工期间内乙方不得以任何理由和借口向甲方增加工程款； 2、工程完工后，甲方须在3天内进行工程验收； 3、工程验收合格后，甲方不得以任何理由和借口拖欠乙方工程款（每拖欠一天，甲方则以合同总金额的千分之一补偿给乙方）； 4、合同自甲乙双方签定之日起生效，合同有效期自签订之日起至交工之日后一年止； 5、本合同未尽事项和条款，由甲乙双方协商解决；本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由当地人民法院解决。本合同一式贰份，双方各执壹份，自签署之日起生效。 甲乙双方的授权代表在下面签字，表示同意本合同的所有条款及条件。附：详细清单。 甲方：乙方： 盖章：盖章： 甲方代表签字：乙方代表签字： 年月日年月日附：详细清单 篇二：弱电综合布线施工合同 有限公司无线网络施工 合
中国人民银行招聘考试 人行（经济金融专业）真题 中国人民银行（经济金融专业）考题 一、判断题： 1非合作博弈的结果是有效率或无效率的 2英国在美国市场上发行法郎，是属于欧洲债券 3生产要素随需求量增加价格降低，是成本递减行业T 4列入资产负债表内，但不影响资产负债总额的都是表外业务。F 5凯恩斯总供给模型中不涉及到劳动力市场模型。F 6银行拆借市场是中央银行经常进行货币政策操作的市场.F 7特别提款权是世界银行创设的一种记账单位和储备资产。F 8浮动汇率制下,各国无义务维持其汇率稳定,因而不会出现由于被迫干预汇率而使外汇储备流失。T 二、单项选择题 1关于完全竞争市场错误的是： 2已知等成本曲线与等产量曲线既不相交也不相切，此时，要达到等产量曲线所表示的产出水平，应该() A．增加投入 B．保持原投入不变 C．减少投入 D．或A或B 3狭义的货币供给M1=活期存款+现金 1
4托宾Q模型是Q=企业市场价值/重置成本 5当边际成本上升的时候，此时平均成本的变化？ 6凯恩斯和托宾模型认为什么什么会影响货币供给 7索洛模型中稳态的增长是劳动，资本，储蓄？ 8债券的波动，5年期和9年期，债栖率5和10。哪个对利率的敏感性最强？A10年期5%B30年期5%C10年期10%D30年期10% 9下列关于货币市场的说法错误的是：D债券回购属于资本市场 10半年后到期债券，面额为2000元，获得贴现值1900，求贴现率？（）A10%B5%D5.12% 11公共物品的市场需求曲线是（） A个人边际成本曲线的垂直相加B个人边际收益曲线的垂直相加 C个人边际成本曲线的横向相加D人边际收益曲线的横向相加 12央行中介目标和操作目标:货币供给量基础货币 13蒙代尔分配法则，在存在通货膨胀和国际收支逆差时：紧缩的财政政策和紧缩的货币政策 三、多项选择题 1下列关于完全竞争市场哪个是错的？ 2期权模型 3瓦尔拉斯均衡效用函数是U=（X1X2）1/2,那么均衡的瓦尔拉斯均衡是X1=U/2P,X2=U/2P，X1=U/P,X2=U/P 4消费理论哪个是对的:生命周期理论，持久收入理论，消费信用 5利率互换的特点 6哪一个可以预测最大收益：看涨期权的买方看跌期权的卖方看涨期权的卖方期货合约远期合约 7.派生存款是指由商业银行()等业务活动引申出来的存款.A同业拆入B发放贷款C办理贴现D吸收储蓄存款E投资 2
银行作为服务行业，服务渗透于银行的每个岗位，以服务赢得客户，加强银行柜面服务效率和质量已经成为提升行业竞争力的重要手段。但目前柜面服务存在一定的不足，如何提升柜面服务水平，是首要思考和解决的问题之一。 银行柜员首先要牢固树立“以客户为中心”的服务理念，加强员工服务道德意识。注重营造和谐的服务氛围，培养员工的积极服务态度。以差异化服务来满足不同客户的不同需求；以亲情化服务更好拉近客户的距离，使客户产生一种亲密的合作关系；以精细化服务使客户真切地体验细微，高效、优质的服务感受。 其次要加强培训力度，提高服务质量。柜面人员服务质量的提高不是简单的微笑服务、文明用语就能够解决的，更重要的是要具有过硬的业务水平，高质量的工作效率，能够做到对客户提出的问题予以满意的解答。银行要想做到提供优质的柜面服务，必须做到持续的组织柜面人员学习和培训。 组织业务知识培训。柜员熟练的掌握规章制度、业务操作流程是做好服务工作的基本功。对于新员工的上岗培训一定要做到全面、具体，业务培训后要通过严格的上岗考试取得上岗资格。对于老员工的在职培训应定期开展，每年组织业务考核，与员工绩效考评、定岗定级相挂钩，并作为员工晋职的依据之一。 提高业务技能水平。柜员的技能操作本领是做好服务的硬件基础，不仅要会，更要精，拥有过硬的操作技能是高标准服务的根本保证。银行应定期组织业务技能比武，选拔技术能手，适当奖励，鼓励员工勤学苦练，促进工作效率不断提高。 加强柜面服务培训，定期开展员工服务礼仪方面的知识培训和讲座。注重培养柜面人员端正服务态度、培养主动服务意识、良好的语言沟通能力和适当的情绪把控能力，做到办理业务前充分了解客户所需，结合客户实际情况提供建议、进行分析，使客户作出客观的决定，让客户感受到柜面人员是真诚地为们服务。 只有在做好自我各方面的能力加强后，客户才会感受到银行柜面的服务质量有所提高，从而提升对银行的满意度，市场形象也会更加完美。
银行公司业务部工作计划 篇一：银行公司业务工作思路 银行公司业务工作思路 去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。 一、业务经营呈现出超常规的发展态势： (1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过亿元，比年初增加亿。其中预计：人民币对公存款增加亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。 (2)贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余
额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。 (3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。 (4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润。 二、主要工作措施和成功经验： (一)以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。 1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。20XX年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全
弱电-综合布线工程合 同模板 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
合同编号： 2014061802 网络布线施工合同 发包方: ***科技有限公司 承包方: ***科技有限公司 工程名称: ***科技有限公司网络及布线工程 日期： 2014 年 06 月 18日
甲方（发包方）：***科技有限公司 地址： ***工业制造城 乙方（承包方）：***科技有限公司 地址：深圳市福田区 委托代理人： *** 联系电话： 0755-****** 经甲乙双方平等协商，现甲方将***科技有限公司网络及布线工程委托乙方负责施工。为明确双方权利和责任，特签订本合同，以资双方信守执行。 一、工程名称：***科技有限公司网络及布线工程 二、工程地点：***工业制造城 三、工程内容: 网络及布线工程、弱电桥架安装及室外光缆布放、网络设备安装调试、标签识别。 四、网络及布线工程量清单见附件1，技术方案见附件2。 五、合同工期 合同总工期为： 60 个工作日。 六、合同总价 1、工程总价（含税）：人民币 217175.00 元（大写贰拾壹万柒仟壹佰柒拾伍元整） 2、本工程总价包干，工程造价不因国家政策、市场因素、商业风险等原因引起的人工、材料、机械设备价格变动而调整。
七、承包方式： 乙方按工程造价以包工、包工期、包质量、包安全、包设备安装调试以及标签识别的方式承包。 八、工程款项支付时间和方式 1、在双方签订合同之日 3 个工作日内日，甲方预付合同总价的 30 % 即 65152.5 元（大写陆万伍仟壹佰伍拾贰元伍角 整）。 2.乙方开工后 3 个工作日内，甲方预付合同总价的 35 % 即76011.25 元（大写柒万陆仟零壹拾壹元贰角伍分整）。 3、乙方施工完毕后，甲方组织验收；工程验收合格之日起 3 个工作日内，且在乙方开出正式发票后，甲方付合同总价的 30 %即65152.5 元（大写陆万伍仟壹佰伍拾贰元伍角整）。 4、余款即合同总价的 5 %即 10858.75 元（大写壹万零捌佰伍拾捌元柒角伍分整）作为工程的质量保证金（不计利息，自验收合格之日起）；一年质量保证期内工程无质量问题，且乙方全面、适当履行质保义务，期满后支付乙方。 5.付款账号：公司名称：***科技有限公司 开户银行：中国民生银行深圳**支行 银行帐号： ****** 地址：深圳市福田区***。 九、双方责任