海外代购面临的困境与对策
摘 要 ：这些年以来，随着经济全球化进程的加快，人们消费水平普
遍提升，海外代购市场也越来越火热。但由于监管措施不到位，没有
及时跟上代购的发展，导致代购风险性加大，代购市场存在信用缺失
的问题，很多消费者在代购过程中受骗却无法获得维权保障。本篇论
文对海外代购面临的困境进行分析和研究，再与实际案例相结合寻求
相应的解决对策和措施，提出合理化建议帮助消费者树立正确的消费
理念，进行安全，科学的代购。
关键词 ：海外代购；网络消费风险；信用风险
前 言
伴随经济全球化进程的加快，人们的消费水平大幅度提升，国
产商品已经无法满足消费者的需要，所以，这几年海外代购市场越来
越火爆，大量的海外代购商品出现在购物网络或者周边的商铺中，目
前非常火热的代购商品包括品牌服饰，包和鞋，进口化妆品等等。海
外代购包括个人代购和网站代购两种，不过代购商品以何种方式获
取，很多消费者都遇到过代购商品是假货的问题。很多代购商受利益
驱使，从其他渠道采购正品包装，把一些便宜或者高仿货包装进去，
当成正品销售。综上所述，海外代购的风险性很高，消费者如果受骗，
维权成本将大大提升。我们应当及时分析和研究“海外代购”。系统
的了解海外代购的消费风险，并从中寻找对应的防范方法。
一、海外代购面临的困境
1．海外代购中的信用缺失问题
近段时期，上海某时报对外发布了海外代购的相关问题，认为
海外代购的所有正品行货中有60%以上属于假货，海外代购如今已经
变质，代购商们把国产高仿货当成正品来销售，他们喊着“绝对正品，
支持国内专柜验货”的口号，但是这个口号根本实现不了。而且一旦
发出了货物，消费者就根本得到任何保障。此报道把海外代购商的信
用风险问题向大众公布，消费者们应当引起重视，重点关注该行业的
信用风险性。
2. 海外代购中的关税漏洞
由国内及国际运输费，购买地购物消费税以及商品的成本价
三部分组成了海外代购商品的定价。针对海外代购模式，从实质上看
应属于进境货物，需要缴纳关税，不过，很多商家在实际操作中却狠
钻法律漏洞，以个人物品的形式让代购商品进境逃避关税，这种方式
不但对我国关税有损害，并和正常方式进口的境外商品市场形成一种
不正当竞争态势，扰乱了我国公平竞争的市场秩序。所以，目前急需
解决的问题就是对关税进行调整。
二 、采取措施防范海外网络代购风险
1．树立消费者自身的防范意识
在海外代购过程中，不能只靠外部的防范系统和法制监管，消费
者自身要建立风险意识，对所代购的商品要慎重选择，做好充分的预
防。
2．建立代购信用系统防范风险
上文已经详细说明了海外代购信用风险产生的原因及表现方式，
我们从中认识到为了使代购操作在事前实现防范，应当建立一个完善
而健全的信用评价系统。如果没有健全而完善的信用系统支撑网络交
易行为，将会产生极大的风险，所以目前建立消费者信用体系是保障
消费者权益的主要手段。消费者在海外代购过程中，选择是否购买时
主要依据信用进行评价，不过，目前我国对网络服务商的评价标准过
于简单，具有很强的主观性，信用评价内容造假也非常容易，不能正
确的引导客户。由此可知，在设计商家评价指标评价体系过程，要更
加具体，对实际拿到的货物与图片的货物差异性作更加具体的描述，
减少评价的主观性，提升信用评价的合理性和真实性。与此同时，针
对代购商建立信息披露制度，要求对商品的真实信息不得隐藏和夸
大，要求充分而完整的描述商品，帮助消费者在交易过程中进行正确
的判断。与此同时，要求代购商在描述信息过程中，不要使用难懂的
词语对消费者进行误导，要保证产品的真实性，针对第三方在线支付
平台的信用不良问题，工商管理部门要及时监管，对监管手段持续更
新，对网站的安全性及时检查，充分保障消费者的代购权益。与电信
管理机构共同协商，制定相应的规定规范代购网站的资质认证和经营
范围，以及经营手段等等，并且制定相应的管理规定规范海外代购的
特殊性，避免消费者的权益再受到伤害。
3．完善和健全网络海外代购法律监管机制
我国在海外网络代购监管方面存在不少问题。先要规范电子行业
的操作标准。我国现今还没有针对电子商务交易详细立法，没有对物
流纠纷，售后服务及网络代购的质量问题进行详细的立法，导致代购
商错上加错。所以，应当把惩治内容加入法律规范中，对海外代购网
站进行认证，设计专业化代购协议证书，代购商和消费者要先签订代
购协议再进行交易，防止产生问题后权责不清。要求代购商公布商品
的税费，报价，运输方式和运费等，实现透明化交易。代购商提供代
购服务之前要先和消费者签订一份表明个性化代购的协议 ，明确责
任和义务 ，同时应给予消费者一定的风险提示 ，从而做到有据可
循 。其次 ， 应该 针对 海外 代购的两大监管机构——工 商行 政
管理局和海关总署进行系统化完善。
参考文献 ：
[ 1]李云虹．法律如何为海外代购护航0]．法律与生活’2O10．
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【3】陆弘彦，韦欣．C 2C 网络市场的信用体系比较研究 ．广西南
西经济管理干部 学院