2018年度机动车辆保险合同

甲方：

乙方：

经竞争性谈判，根据竞争性谈判约定及费率政策签订2018度机动车辆保险合同。甲乙双方在遵守国家相关法律法规的基础上，本着公平、自愿、合理的原则，经友好协商，就****公司的机动车辆2018年度机动车辆保险合作达成如下协议：

一、投保车辆

投保车辆见本合同附件。

甲方若有新增加机动车辆投保，按乙方服务承诺办理保险业务。

二、投保险种

本合同遵照中国保险监督管理委员会核定的《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款》、和《机动车交通事故责任强制保险条例》执行。

甲方向乙方投保下列险种（实际险种以保单为准）：

（一）机动车交通事故责任强制保险

（二）车辆损失险

（三）第三者责任险

（四）机动车车上人员责任险

（五）划痕险

（六）盗抢险

（七）玻璃险

（八）不计免赔特约险

三、保险期限

保险期限从年月日零时起至年月日止。

四、保险费及保费缴纳

（一）合同总价：人民币元，大写：。

（二）保险费支付方式：

合同签订手续完成，甲方以汇款方式支付到期保单。

（三）汇款单位、开户行及账号

单位：

开户行：

账号

五、甲方的权力与义务

（一）甲方应严格遵循保险协议书中规定的义务，同时甲方的权利也应得到充分的保证。

（二）甲方车辆发生在保险责任范围内的事故时，应及时通知乙方，配合乙方进行定损及维修事宜，并在定损后及时索取赔款。。

（三）甲方应遵守有关的法规和安全规范，采取一切合理的预防措施，尽可能避免意外事故，减少损失。

（四）若乙方未及时提供承诺的服务，甲方有权终止合同。

六、乙方的权利与义务

（一）甲方保险车辆出险后，乙方应根据本合同的服务承诺，对出险车辆及时提供各方面的服务，并按合同约定限时支付赔款。

（二）赔偿处理考虑到甲方车辆使用的特殊性，在按《机动车辆保险条款》和《道路交通事故管理办法》有关规定处理的基础上，应对甲方赔偿尽量提供方便、充分及快捷的理赔服务。

（三）乙方对甲方将办理保险的机动车在保险费上按照当前保监局允许的幅度给予最大程度的优惠。

七、服务条款

乙方同意遵守以下服务条款：

（一）承保

1.对*****的**辆及新增车辆进行承保，对部分车辆承保境外险。

2.甲方的车辆在乙方承保时，均享受重点客户（VIP）待遇，乙方指定专人负责车辆的签单工作，在接到甲方通知后及时签发机动车辆保险单。服务专员：代国萍，电话：

3.乙方将定期进行客户回访，进行沟通，及时掌握甲方的需求及对乙方服务的满意程度。

（二）理赔

1.报案

乙方提供全国24小时服务热线：95552，提供全省统一接报案及统一查勘救援调度服务。甲方也可以联系服务专员。

2.查勘

乙方承诺查勘时效：在接到保险单位报案后所有案件3分钟内完成调度。市区环城高速路以内30分钟内到达现场，市区环城高速路以外60分钟内到达现场；省内事故，在设有永诚保险分支机构的地区1小时内到达，无永诚保险分支机构的地区由就近机构20分钟内出发，根据路程远近及时到达；省外事故，在设有永诚保险分支机构的地区通过全国统一服务报案电话统一调度，1小时内到达，无分支机构的由就近机构30分钟内出发，根据路程远近及时到达。

3.救援

车辆救援：投保车辆在合法使用过程中发生保险责任事故，急需救援的情况，拨打95552服务热线，乙方将及时联系调度就近的特约维修站等专业汽车服务机构及时赶赴现场救援，提供紧急抢修或拖车施救服务。

人伤救援：凡发生在昆明市辖区内或省内各地的交通事故，致使第三者或车上人员遭受伤害，在伤员送往医院救治的情况下，乙方将派专职人伤处理人员全程跟踪并指导协助事故处理。

4.定损

单方事故，损失金额在1万元含以下的单方事故，可免除现场查勘手续，车辆出险后及时拨打95552报案，说明出险经过及损失情况，当事人在自行拍摄事故现场及车辆照片后可直接送修，并及时通知乙方到修理厂定损，无须提供交警裁决。

单方事故，出险车辆仅涉及车上人员轻微伤的，拍摄了现场照片及伤者照片，及时拨打95552报案，说明出险经过及损失情况的案件，人伤可以走快赔通道处理（无需提供交警事故证明）。

单方事故，车辆停放中发生车损、在停车场、小区、院内、非正规道路、或双方当事人不愿报交警或交警不愿出现场的地方发生轻微事故，保留现场不至影响交通秩序，及时拨打95552报案，经乙方现场查勘后，不需要提供交警及派出所证明。

碰撞事故不涉及人伤，经乙方现场查勘确认责任后，可正常处理本车及第三者车辆损失，无需提供交警证明。

5.维修

（1）甲方出险后可以自由选择维修厂或4S店进行维修，维修费及工时费由修理厂与保险公司协商为准。甲方出险后车辆定损配件按照车辆原厂配件价格核定。

（2）乙方愿与甲方指定的修理厂建立协作关系，合理协商车辆施救、定损、维修等事宜。

（3）甲方车辆如在乙方推荐的修理厂修复时零配件出现质量问题，乙方将协调无偿更换零配件，并负责赔偿由此给车辆修复带来的直接经济损失。

（4）为加快维修速度及质量，发生保险责任事故造成外观覆盖件损坏的，对于可修可换的，可根据甲方意见协商解决。

（5）为甲方方便，可由承修的修理厂代为办理保险理赔，委托修理厂办理索赔时仅由车辆所在单位出具委托书即可。如甲方不需要修理厂代为办理保险理赔，可由乙方服务专员上门办理索赔手续。

6.赔付

乙方在收齐全部索赔材料后，按以下情况作出时效承诺：10000元（含）以内的赔案1个工作日内赔付；