+1
重点项 目排位
A项目排位由第7位上升为第6位，力争第5位。
重点城 市排位
海东分公司确保全国省会城市前三名。 河东市、江东市、海西市、河西均进入对标重点城市。
11
2.3、市场占有率目标
提升4.8%
201 6年 市占率
7.5%
201 7年
市占率
12.3 %
12
2.4、服务质效目标
400 0家
A项目 奋斗目标2.2亿元，同比增长85%。
B项目
收入计划4600万元，同比增 长25%；奋斗目标7500万元， 同比增长104%。
收入计划5100万元，同比增
C项目 长9.3%；奋斗目标5300万元，
同比增长14%。
D项目 D项目计划2100万元。
10
2.2、争先进位目标
+4
总体收 入排位
在2016年全国规模排位第14的基础上 上升4位，争取进入前10位。
强化信息引领，加强品质 效益管控，提升市场竞争 力，赶超行业发展水平。
5
业务发展方向
加大市场 开发力度
全力拓展 客户基数
迅速提升 业务规模
公司政策和资源向本 业务倾斜，加大市场 的开发力度和潜在客
户培养力度
客户基数依然是困扰当 前业务发展的主要因素， 优先扩大客户基数是当
务之急。
扩大用户基数，挖掘现 有客户消费能力，达到 提升业务规模的目标。
一是加大对营业员的培训及窗口宣传力度。
二是营业网点开展“进店有礼”活动，引导
客户使用我们的服务。
19
3.3、提升服务，做大业务规模（物业 年终总结ppt)
1
一是拓展平台对接，积极申请开通某某新业务，引 入平台现有的大客户。
2
二是减少转化环节，对条件成熟的B业务客户争取 转换。
3 三是加大市场培育，提高直客占比。
客户走访家数
10 % 0
重点客户信息录入 准确率
90%
客服直派调度指令 2小时及时反馈率
95%
售后服务客 户满意率
13
2.5、客户开发目标
A项目新增协议客户
<2000家
B项目新增协议客户
<1000家
C项目新增协议客户
<300家
总计
3300
家
注：全省线上销售规模排名前100位或当地排名前5位的客户签约率达50%以上。
4 四是通过为客户提供仓储服务、代客封装等服务， 提升服务水平。
20
3.4、创新营销组织，提升业务服务能力
过程管控
一是对业务开拓、售后服务实施目标管理。 二是多种形式实施过程管控。
重的就是客观务实，这是一 种一切从实际出发的工作理 念，也是干实事的基本要求。
科学管理 04 运用最新的科技手段和管理理念，
结合部门现实状况，将部门的管 理、成绩提升到一个新的层次。
积极进取 02 在其位谋其政，在新岗位上
努力部门工作成绩提升到一 个新的层次，将自身的能力 提升到一个新的层次。
开拓创新
措施二
以重点区域为拳头，拓展市场发展空间。
一是“向下”使力，拓展县域特色市场，全省打造10个A业务日 收入1万元的标杆县区、20个A业务日收入5千元的精品县区，培 育一批年收入过百万元的示范乡镇。
二是“向内”发力，做大省内规模，省内重点务务占比高于30%。
三是“向外”努力，拓展周边优势线路。 17
措施三 措施四
以专业联动为手段，促进协调融合发展。
一是与农村电商发展进行流程融合，围绕“工业品下乡、农产品 进城”，搞活农村电商经济，带动销售业务。
二是与某某业务联动，积极推进“小微贷”等金融服务，二季度 在海东、河西、漠北等重点城市推行，逐步向全省大客户进行推 广。
18
3.2、主动出击，促进业务止跌回升
多措并举，着力开发协议客户
以仓储运营为推手，提升综合服务能力。
加大与政府联动力度，积极争取仓储建设补贴政策，与政府合作 建设电商产业园等方式，加快仓储建设，为客户提供“仓储+寄 递”服务模式。
一季度组织仓储调查，二季度组织培训，三季度推动仓储招商， 四季度进行验收及效益评估。力争在年底实现“一县一仓”，全 省年底仓储面积达到20万㎡。
6
总体方法要求
1 发展阵地 2 运营推手 3 客户体验
4 争先创优
以客户拓展为抓手，以重点城市及县域 市场为阵地。
以仓储建设与运营为推手，以优化服 务时限为支撑
设立主动客服，实时监控邮件动态， 先赔后理提升客户体验。
组织 “争Байду номын сангаас创优”等竞赛活动，全面推 进各市州业务快速发展。
7
02 工作目标 业务收入目标
工作计划、营销策划、业务推进规划等适用
物业年终总结ppt模板
整体思路 1
——整体工作思路
工作目标 2
——要达成什么目标？
工作措施 3
——采取什么做法措施？
工作要求 4
——相关要求和注意事项？
01 总体思路
工作指导思想
目标和原则
工作推进方向
总体方法要求
工作指导思想
客观务实
01 唯物主义者和实干家们最注
0 一是做好周围一公里的客户走访。 1 二是安排电销推介人员，大力发展电销业务。
三是激活存量失效客户，采取针对性策略实 现挽回、激活。
发挥渠道优势、加大客开发力度
0 全面推进渠道终端业务员业务开发进度。 2 2016年三、四季度，全省城区业务员每人
月均开发3家以上。
03
发挥网点阵地作用，做好窗口转换工作
争先进位目标
市场占有率目标
服务质效目标
开户开发目标
五项发展目标
2017年，公司将业务发展目标细化为5项具体子目标：
①业务收入目标
⑤开户开发目标
五项 发展目标
④服务质效目标
②争先进位目标
③市场占有率目标
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2.1、业务收入目标
计划目标
3.0亿元
同比增长25%
奋斗目标
3.6亿元
同比增长43%
收入计划2亿元，同比增长68%；
14
03 工作措施 抢占电商市场
主动出击营销
提升客户服务
创新营销组织
改善客户体验
五项发展措施
业务目标
抢占电商市场 主动出击营销 提升客户服务
创新营销组织
改善客户体验
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3.1、全力以赴，抢占电商客户市场 全力以赴，抢占电商客户市场
措施一
以重点城市为抓手，分类开发重点市场。
结合本地目标市场特点，实施项目营销，重点做好产业集群、品 牌电商客户、大型商务公司等重点客户的开发。
05 创新是一种时代精神，也是推进
工作质量提升的动力源泉。我将 结合本岗实际，积极改革创新。
服务大局
坚决服务服从本局制定的工作
03
规划，找准部门的位置，摆正 自身的位置，做好该做的事，
管好该管的人。
4
目标和原则
目标
以提升市场占有
率为目标
原则
以遵循市场规 律为原则
突出模式创新，提供综合 服务，全方位提升营销、 服务能力；