合同谈判的策略和技巧销售价格的谈判技巧和
策略
谈判的目的,是为了各自的利益。战争需谈判,谈判即战争。下面是X为大家整理了销售价格的谈判技巧和策略,欢迎大家阅读。
销售价格的谈判的注意事项
1价格商谈的时机
(1)顾客询问价格不等于顾客在进行价格商谈
(2)价格商谈的时机不对,往往是价格战败的最主要最直接的因素
(3)应对顾客询问价格的策略“争取时间,为客户留下空间和余地,细节给客户感觉”
我们在客户谈价的时候可能遇到这样的情况“刚进店就进行砍价”顾客第一次来店,刚进门不久,就开始询问底价“这车多少
钱”“。。。。”“能便宜多少” “你们这车最低多少钱能卖”等等一些这样的问题,对待这样的客户我们要注意以下几点
1:注意观察顾客询问的语气和神态
2:简单建立顾客的舒适区
3:禁忌立即进行价格商谈
4 :询问顾客“您以前来过吧”“您以前在我们店或者其他地方看
过该车型没有?”刺探客户的诚意的话术有“您已经决定购买该车型了吗?”您打算什么时间买?”切记,先通过观察,询问后判断客户是否是认真地,是否真的选定该车型了,是否能够当场签单
付款,是否带钱来买车的。如果客户不是真正的价格商谈,则应先了解购车人的需求,然后推荐合适的车型再请客户做决定,可以用以下话术“关键是您先选好车,价格方面保证让您满意”
“选一部合适的车,对您是最重要的,要不然,得后悔
好几年”
“我们每款车都有一定的优惠,关键是您要根据您的用车需求,我帮您参谋选好车,然后给您一个理想的价格,要不然谈了半天价格,这款车并不是适合您的,那不是耽误您的功夫吗”
“这款车我就是给您便宜,要是不适合您,那也没有用啊,所以,我还是给您把几款车都给您介绍一下吧,结合您的要求,您看哪款比价适合,咱们再谈价格,您看好吗?”
“我做车行好几年了,要不帮您做个参谋,根据您的要
求推荐几款适合您的车?
2如可客户在电话里砍价怎么办?
处理技巧:大部分顾客可能都在电话里面的话术如下
•“价格谈好了,我就过来,否则我不是白跑一趟?”
•“你的太贵了,其他家才•…… ,你看这个价格可以
吧,你要能给,我肯定过来”
•“你不相信我啊?只要你答应这个价格,我肯定过来”
•“你做不了主的话,去问一下你们经理,可以的话,我这两天就过来”
处理原则:销售顾问方面的话术应对(新销售顾问)
•“价格方面包您满意,您总得来看看吧,实际感受一
下,就像买鞋,您总得试一试看合不合脚啊”
•“您车看好了,价格也不是问题,那买车呢,除了价
格,您还得看看购车服务和以后用车时得售后服务,所以啊,我想邀请您来我们公司参观一下我们的展厅,维修部,看看您满意不满意”
•“厂家要求我们都是统一报价的,而且经常检查,查到我们让价的话,要重罚的,所以,你要是有诚意的话,就到我们展厅来一趟,看看车,咱们见面都好谈”
.“要是您忙的话,反正我经常在外面跑,哪天顺便过去一下,给您送点我们们车型的资料和选车的技巧,给您介绍一下,您看方便吗?”
处理技巧:销售顾问方面的话术应对(销售顾问)
•“别人价格是怎么算的?车价只是其中的一部分,这电话里也说不清楚,要不您过来,我帮您仔细算算
•“您这个价格,我实在是很为难,要不这样,您跟我
们经理谈一下吧,您那天方便,我给你约一下”
.“我去问经理肯定没戏啊,像这种价格,准备他骂的,我倒觉得,您如果是亲自跟他面谈的话,以您这种水平,没准能成呢,我再在旁边敲一下边鼓,应该问题不打”
3面对顾客砍价时得心态
顾客砍价时必然的,一定要沉着应对,一定要极具耐心的权利说
服,务必要在和谐气氛下面应对,谈判时应该思考各种处理的方法,别怕,客户一砍价,说明你已经到达成功一半。
销售谈价的技巧:
1不主动提及优惠,要知道不会谈车的人只有谈价了。
2对于过分要求优惠的,要求明确的说不。
销售价格的谈判策略
1逐渐让步的策略
幅度不能让步一步比一步大,比如说你第一次让了400元,第二次让了600元,然后你告诉对方:“这是我的底线,我不可能再让1分了。”可问题是,600元的幅度太高了,绝对不是最后一次让步的幅度。
如果你第一次让幅是600兀,第二次让幅是400兀的话,对方很可能会断定你的第三次让幅大概是100元。他会告诉你:“算了,看来我们没什么好谈的了。可如果你能再让100
元的话,我想我们还可以继续谈。”你一口拒绝,告诉对方,你连10元都不会让步,因为你刚才给出的已经是自己的底
线了。这时候对方可能真的会拂袖而去,因为他可能会想:
“你刚刚让了400元,现在居然连10元都不肯让。为什么这么不讲情面?”所以最后一次让步的幅度千万不要太大,因为这很可能会让对方对你产生不信任情绪。客户想方设法,让你把价格一降到底,比如说他们会告诉你:“我们不喜欢谈来谈去,给个痛快价吧!”
这位客户是在撒谎。其实他非常喜欢讨价还价,他正是
传说中的谈判高手。事实上,当他和你说这番话时,他本身就是在讨价
还价,想看看你是否能在谈判开始之前就把价格降到最低。
作出让步的最佳方式就是,在一开始时,首先答应做一些有利于达成交易的合理让步。或许400元的让步并不会太
过出格。但一定要记住,在随后的让步中,一定要逐渐减小让步的幅度。第二次让步可能只是300元,第三次让步是200 元,然后是100元。逐渐减少让步的幅度,实际上是在告诉对方,这已经接近你所能让出的最大限度了。
2讨价还价并不意味着要折中双方的报价
你一直在努力争取一辆汽车销售生意。你的报价是万元,而对方给出的价格是万元。随着谈判的进行,对方同意把价格提高到8万元,而这时你也把价格降到了万元。接下
来该怎么办呢?你很清楚,如果这时你提出对双方报价进行折中,对方
一定会接受,也就是说,按照这种方式,成交的
价格将是万元
千万不要这么做,这时你应该告诉对方:“好吧,我想这恐怕行不通。”唉,我们花了这么长的时间进行谈判,而且只差一点点就可以达成交易了,这个时候停止合作,真是让人感到难为情,要知道,我们之间的分歧只是区区3800元。”如果你不断强调双方在这笔生意上已经投入了大量时间,而且双方的价格分歧只是一个很小的数目,最后对方很可能就会说:“既然这样,为什么不一人让一步呢?”