幸福商业广场D区柴油发电机购销合同出卖方: 合同编号:
买受方:
签订地点:
第二条质量标准: 按国标GB2820.5-97标准执行。
第三条出卖人对质量负责的条件及期限: 在按保修卡、说明书操作使用过程中所产生的质量问题保修壹年（自验收合格之日算起）。
第四条包装标准、包装物的供应与回收: 无
随机的必备品、配件、工具数量及供应办法: 按出厂装箱清单供应按
“附件一”配置。
第五条合理损耗标准及计算方法: 无
第六条标的物所有权自货款付清时转移，但买方人未履行支付价款义务的，标的物属于出卖人所有。
第七条交(提)货方式、地点:
第八条运输方式及到达站(港)和费用负担: 运输费用由出卖方承担。
检验标准、方法、地点及期限:货到现场，当面提出异议
第九条成套设备的安装及调试: 出卖方负责在设备交付后免费调试及安装。
第十条结算方式、时间及地点: 合同签订后，预付合同款的30%,同时出卖方出具同等数额的保函或者承兑汇票，货到现场同时交还出卖方出具的保
函或者承兑汇票，安装调试完毕付合同款的65%，，质保期满后付清
合同款的5%.
第十一条担保方式(也可另立担保合同): 无。
本合同解除的条件: 货款付清，保修期满后，本合同终止。
违约责任: 按《合同法》
第十二条合同争议的解决方式:本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商
解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的,按下列第2
种方式解决.
(1)提交 / 仲裁委员仲裁;
(2)依法向项目所在地人民法院起诉。
第十三条本合同自双方签字之日起生效.
其他约定事项:
设备水箱现场安装；出卖方提供设备所必须的消防排烟及通风设备；出卖方确保降噪设备的良好降低噪音性能；供货周期自买受方支付预付款次
日20天内供货；设备安装调试完成并验收合格后，出卖方向买受方提供
全套设备的安装图纸及相关质量保证资料；如买受方需提前提供设备基
础，设备出卖方必须提前向买受方提供基础施工的图纸及参数。
分项报价表
单位：万元
售后服务承诺书
企业的发展，来自于科学先进的设计、严格的生产管理和良好的产品质量。但优秀的售后服务也是企业成功的另一个秘诀。
为了回报您的信任，增强您对我们产品的信念，印证我们星光公司的诚意，我们特向您郑重承诺：
一、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
二、服务目标：服务质量赢得用户满意
三、服务项目：
I、售前服务：
1、为用户提供发电机组的技术咨询服务；
2、向用户提供产品样本，质量保证体系证书、企业简介等资料。II、售中服务：
（一）、检验
产品在出厂前，公司进行下列内容的检验工作并向用户有关技术人员提供有关产品检验标准、规范及合格证。
1、产品在测试中心进行各项性能的测试和检验；
2、向用户提供产品的检测数据和实验报告。
（二）、培训
为了使用户更好地操作、维护、管理好设备，我公司将安排具有五年以上从事维修工作的技术人员进行培训、指导。我公司可提供工厂培训和现场培训两种方式，供用户选择。
人员培训计划
（三）、安装指导
1、我公司委派具有五年以上安装经验的工程技术人员到现场进行指导安装；
2、我公司委派具有五年以上调试经验、业务精湛的技术人员到现场和用户有关工程人员一起进行设备的调试和试运行工作并提交测试数据；
III、售后服务
1、我公司对所投设备提供12个月质保期，免费质保期自验收合格之日算起。质保期内产品实行三包（属质量问题免费更换零部件），并实行终生服务制。我公司接到买方维修通知后，4小时内答复，维修人员12小时内到场检修，维修配件48小时内到场。保修期内若机件损坏，我公司免费更换损坏的零部件，维修费用由我公司负责。
2、在质保期内，因质量问题造成设备无法开机运行，质保期顺延。用户在使用过程中人为造成的设备损坏，我公司免费提供技术服务，积极帮助修复。
3、保修期内质量问题免费更换配件，天津公司具备专业售后维修人员3名，保修期自验收合格之日算起。
4、本着对用户负责的精神，我公司常年定期跟踪检查设备的使用情况，实行计算机网络管理，想用户所想，急用户所急，快速高效地解决用户可能遇到的一切困难。
5、我公司每年对用户进行走访了解产品的使用情况，帮助解决使用过程中可能遇到的各种情况，同时征求质量改进意见，以便更好地为用户服务。
A）我们保证对我们提供的货物（包括所有零部件）提供不少于36个月的保修和技术支持，并提供终身售后维护服务和技术支持。
其间我们安装的任何配件，保证是原厂家生产的或是经其认可的，所有的替代零配件均是新的未曾使用过的。
B）免费维护服务和技术支持期自货物安装、调试、验收完成之日起计算。如保修期内非用户操作不当等人为原因导致货物停用十天以上，我们将相应顺延货物的保修期。
C）我们承诺在接到用户维修通知后，4小时内答复，维修人员12小时内到场检修，维修配件48小时内到场。保修期内若机件损坏，我公司免费更换损坏的零部件，维修费用由我公司负责。D）如果生产厂家对用户购买货物的软件有了升级版本，我们将及时向所有用户免费提供最新版本的软件，进行所购软件升级和技术支持。
E）我们保证设在全国各地服务部能够不间断的供应货物的零部件及耗材，其持续时间不少于10年以上，超出免费服务期的货物（包括所有零部件），对维修货物所必需的零配件我们承诺实行八折优惠。
F）
保修期内，我们将定期回访用户，反馈产品使用情况，帮助用户解决使用上、维护上的技术问题。保修期外，我们也将进行每年不少于1-2次的定期回访。
可提供的优惠条件
1.免费为使用单位设备调试
2.免费为使用单位的人员进行培训；
3.免费为使用单位提供产品的技术咨询及技术服务；
4.免费为使用单位提供各项技术资料；
总之，我公司将始终遵循“质量可靠、价格合理、交货及时、服务周到”的原则，把高技术、高质量的产品和优质的服务提供给用户是星光人一贯的目标和追求。