1 目录 一、引言 ........................................................... 3 二、公司人才流失的基本状况及特点 ................................... 3 （一）公司人才流失与引进的情况对比 .............................. 3 （二）公司人才流失的基本结构和特点 .............................. 4 1、从学历结构来看，大学生更易流失............................ 4 2、从年龄结构看，35岁以下的年轻人更易流失 ................... 4 3、从管理职务看，没有职务的更易流失.......................... 4 三、公司人才流失的原因分析 ......................................... 4 （一） 员工的薪酬福利问题 ..................................... 4 （二） 企业制度与内部管理问题 ................................. 4 1、评估和升迁制度的缺失...................................... 5 2、有效的激励制度的缺失...................................... 5 3、职业生涯管理与规划的不健全................................ 5 4、管理者水平的欠缺.......................................... 5 （三） 其他方面的问题 ......................................... 6 1、竞争对手、猎头问题........................................ 6 2、员工自身追求的生活方式.................................... 6 四、公司人才流失的对策 ............................................. 6 1、建立完善的评估和升迁制度，留住人才........................ 7 2、加强对员工激励，调动员工的工作积极性...................... 7 3、做好员工职业生涯规划，以人力资源开发留人。................ 8 4、提高管理者水平............................................ 8 （三）建立良好的企业文化 ........................................ 8 五、结论 ........................................................... 9 参考文献： ......................................................... 9 致谢 ............................................................... 9 2
内容摘要
随着社会步入知识经济阶段，人才日益成为组织核心能力与竞争优势的源泉。而随着人才市场的逐步完善和健全，企业在吸引和利用人才方面获得了更大的自由度，但同时也遭遇了人才流失的威胁和挑战。“人才是企业最重要的资本”，。因此留住人才，防止人才流失，是每一个企业都面临的一个重大问题，必须针对人才流失的原因实现优化管理，从而达到标本兼治的目的。笔者在颖通（上海）贸易有限公司任职3年多，对工作中发现的人才流失问题做了分析和梳理，分析了公司人才流失的基本状况和特点、人才流失的原因，也为如何抑制和解决人才流失问题提供了相应的对策，以期能给公司提供一定的帮助。 颖通（上海）贸易有限公司在当前深化改革和走向国内外市场的新形势下对企业人才流失的成因进行分析，探讨企业吸纳和稳定人才的对策，为公司的持续发展提供强大的人才资源，实施“人才强企"战略，就成为改革与发展面临的一项紧迫任务，也具有非常重要的现实意义。
关键词： 企业 人才流失原因 对策 3
解析颖通（上海）贸易有限公司人才流失的原因及对策
一、引言 颖通（上海）贸易有限公司隶属于颖通集团，颖通集团于1980年在香港创立并一直扎根香港，代理及经销多个世界级香水、护肤品、彩妆及眼镜品牌，是中国最具实力及信誉优秀的奢华 产品代理商。颖通（上海）贸易有限公司成立十多年来因为持续排名前列的优异业绩而备受业界推崇，是中国大陆地区一级总代理，也是上海地区代理化妆品和香水品牌最多最优的公司之一。公司与上海沪通贸易有限公司、上海古丽贸易有限公司、上海尚视佳眼镜有限公司、上海镜颖眼镜有限公司、上海积姬仙奴美容中心和上海北豪广告有限公司同为兄弟企业。公司业务涉及护肤品、香水、彩妆、镜架等多个领域，灵活开展专柜销售、经销商合作、批发等多种销售形式，努力追求完美和专业，提升人们高品质的生活，给社会以高质量的服务和回馈，尽现生活品位和人生价值。公司代理销售的品牌目前有：HERMES、BURBERRY、PRADA、LANVIN、VERSACE、YSL、NINA RICCI、GATINEAU、S.T.DUPONT等，更多一线品牌已列入引进代理的计划中。公司以人为本，尊重员工的自我价值，给员工以成就和希望，愿员工与公司共同发展一起进步，共享成功的喜悦。一经录用公司将为员工提供全面的培训、良好的工作环境、充足的成长空间及全面人性化的福利待遇。 由于公司的香港背景人力资源管理模式缺乏一定的地方特色，缺乏对员工的职业生涯发展计划等诸多人才管理方面的欠缺，加之工作环境艰苦，福利待遇差，使企业往往留不住人才，影响了企业生产经营上的连续性和稳定性，制约了企业的发展和人才整体素质的提高。故而对公司人才流失的原因的分析以及对策的研究对公司长远的发展有着极为重要的意义。 二、公司人才流失的基本状况及特点 （一）公司人才流失与引进的情况对比 据2003年1月至2013年12月我公司的统计数据，期间共流失各类管理、专业技术人员193人，占同期引进260人的74.2％，引进流失比为1：0．74。详见表l 表1 颖通（上海）贸易有限公司人才引进、流失对比表 计量单位：人 学历项目 小计 博士研究生 硕士研究生 大学本科生 大学专科生 引进人数 260 4 14 96 146 流失人数 193 2 9 81 101 引进流失比 1:0.74 1:0.5 1:0.64 1:0.84 1：0.69 资料来源：本表格数据均来自颖通（上海）贸易有限公司内部数据。 4
（二）公司人才流失的基本结构和特点 1、从学历结构来看，大学生更易流失 流失人员中大学本科生的引进流失比例达到84.3%,成为最容易流失的群体。流失人员中博士研究生2人，硕士研究生9人，大学本科生81人，大学专科生101人，分别占流失人员总量的1.04%、4.66%、41.97%、52.33%。由此可见，大学本科生和大学专科生是人才流失的主体，占人才流失总量的94.3%。 2、从年龄结构看，35岁以下的年轻人更易流失 流失人员中，46岁以上的52人，占流失人员总量的27%；36-45岁的38人，占流失人员总量的19.6%；35岁以下的150人，占人才流失总量的77.7%。由此可见，流失人员中，35岁以下的年轻人居多。同时36-45岁的富有实践经验的人才流失占19.6%应该引起足够的重视。 3、从管理职务看，没有职务的更易流失 流失人员中，经理级5人，部长级14人，科长级42人，科长及以下132人，分别占流失人员总量的2.72%、7.31%、21.74%、68.23%，由此可见流失人员中，科级以上职务者共61人（占流失总量的31.77%），与科级以下（含无职务者）相比相对稳定，无职务者更易流失。 从颖通（上海）贸易公司人才流失的基本情况看，高技能、年富力强的企业中高级核心人才和业务骨干的流失，直接制约了本企业的发展和人才整体素质的提高，影响企业生产经营上的连续性和稳定性。所以如何避免人才流失是当务之急。 三、公司人才流失的原因分析 导致企业人才流失的原因是多种多样的，流出人才一般三种出路：一是去待遇更好或允诺升职的企业；二是暂时性的下岗，寻找新的工作机会或改行；三是个人创业。由此可以看出，优秀人才的离开，根本上是员工缺乏对企业的认同。认同的内容包括了关乎员工切身利益的诸多方面，如对待遇的认同、企业文化的认同、企业内人际关系的认同、企业发展前景的认同等等。了解公司人才流失的原因对解决公司的人才流失问题有着至关重要的作用。 （一） 员工的薪酬福利问题 企业员工的薪酬水平不具备竞争力，薪酬结构不合理，是导致人才流失重要的原因之一。薪酬水平是求职者面对工作机会时考虑的重要因素之一。因为员工的薪酬不仅能满足生存需要，而且反映了工作价值，决定了他的经济与社会地位，关系到他的生活质量和活动空间，关系到他的一切。颖通（上海）贸易有限公司的平均工资在2500元左右，以上海的生活水平相比，薪酬待遇属于比较低的水平，同时员工期望的基本薪资待遇以外的更多方面的生活保障没有得到落实。在福利待遇这方面，颖通公司也是在2010年才开始为非户籍员工办理社保，福利的不健全也加速了员工的流失。 （二） 企业制度与内部管理问题 从颖通公司方面讲，导致企业优秀员工离职的根本原因在于企业制和管理问题。其中管理者素质不高、员工激励机制不健全、未能建立有效的评估体系、缺乏合理的薪酬结构、未