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篇一：物业服务费减免协议
东菱城市新地物业管理费减免协议书
甲方：安徽东菱置业有限公司
乙方：
身份证号码：
电话：
通讯地址：
乙方于年月日购买甲方出售的东菱城市新地小区的住
宅一套：幢单元号，建筑面积㎡。（最终以产权登记部门实测面积为准）并于年月日向甲方支付首付款/总房款￥元整，大写：仟佰拾万仟佰拾元整。
根据甲方现行购买优惠政策，乙方可以享受一年的基本物业服务费（不含公共能耗费）免缴政策，遵循平等、自愿原则，甲、乙双方达成如下协议：
1．乙方可以享受壹年基本物业服务费（不含公共能耗费）免缴优惠,到期后按实际物业管理费标准缴纳。
2．该优惠兑现起始日期以交房之日起开始计算，减免
标准暂按每平方米建筑面积0.80元/月（不含公共能耗费）执行。【最终基本物业服务费标准（不含公共能耗费）以滁州市物价部门的批复为准】
3．该优惠对应房号、业主姓名与《商品房买卖合同》一致，不以将来入住人为准，且该优惠仅限“减免基本物业服务费（不含公共能耗费）”，而不以抵扣房款、折现等其它形式兑现。
4．此协议做为享受该优惠及到物业管理处办理相关手续的唯一凭证，遗失不后补且不能享受该优惠。
5.乙方减免的物业费由甲方支付给物业管理公司。
6．本协议一式叁份，甲方壹份，乙方壹份，东菱城市新地小区物业管理公司壹份；经甲乙双方签字（盖章）后生效。
甲方：乙方：
签章：签章：
签署时间：年月日签署时间：年月日
签约地点：东菱城市新地营销中心
篇二：空置房物业服务费减免协议
空置房物业服务费减免协议
甲方：青岛隆海集团物业管理有限公司二分公司
乙方：
为加强对本物业项目空置房物业管理，本着维护甲乙双
方共同利益的友好原则，根据《青岛市物业管理收费办法》和《关于制定我市空置房物业服务费减免政策等有关问题的通知》之相关规定，特订立协议如下：
一、甲方权利和义务
1、甲方负责对乙方提出的空置物业减免申请的受理和审核；
2、甲方负责对乙方申请房屋是否处于真实空置状态进行监督、确认；
3、甲方负责对乙方申请空置物业减免政策的房屋进行水、电、气计量表的抄表和表数确认工作；
4、甲方在确认乙方符合减免政策标准后，按照协议约定退还乙方应享受的优惠款额；
二、乙方的权利和义务
1、乙方应以书面形式向甲方提出空置房物业费减免申请；
2、乙方书面申请经甲方同意后，应与甲方签订本协议并依约遵守本协议各项
规定，同时，配合甲方完成空置房屋水、电、气计量表抄表和表数核对；
3、乙方在本协议期出现物业服务费拖欠缴纳情况则减免优惠终止；
4、乙方享受符合减免标准的优惠款额。
5、乙方在本协议期出现拖欠缴纳房屋公共部位、公共设施维修费用则减免优惠终止.
三、房屋空置物业费减免标准
根据双方约定及相关规定，乙方房屋空置须连续一年（含一年即365天）以上享有减免物业费的权利，房屋空置未连续满一年（含一年）甲方不予以减免物业费。空置房屋以水、电、气在空置期间均未使用作为衡量标准，如有使用视为该房屋未空置，乙方不享受物业费减免政策。
申请期限：年月至年月
四、办理程序
1、乙方向甲方提交书面空置房物业费减免申请；
2、甲方应在3个工作日内完成申请受理，由甲乙双方共同完成水、电、气计量表核对及签字确认后起算房屋空置期；
3、房屋空置期间，乙方应按照《前期物业服务合同》约定的物业费/月·平方米和电梯运行费/月·平方米标准向甲方预交全额的%
的费用【配置电梯的物业费及电梯使用费按80%收取，未配置电梯的物业费按90%收取】，否则，乙方不享有减免物业费的权利。
4、如乙方入住空置房屋时需书面通知甲方，由甲乙双方共同完成水、电、气计量表核对及签字确认乙方房屋空置
的截止期。如乙方不符合房屋空置物业费减免标准的，乙方将向甲方补缴签订协议时减免额费用【配置电梯的补缴协议期限内前期物业合同约定全部物业费及电梯使用费20%，未配置电梯补缴协议期限内前期物业合同约定全部物业费使
用费10%】。
五、其它约定
1、本协议按照法规规定自20xx年1月1日正式执行，具体结束时间以政府有关文件通知为准；
2、不符合本协议和政府文件通知要求的，不享受减免政策。
3、甲乙双方因减免产生的任何争议，由双方共同协商解决。协商解决不了的，可以向物业行政主管部门请求协调或向当地人民法院提起诉讼。
甲方：青岛隆海集团物业管理乙方：
有限公司二分公司
负责人：房屋使用人：
日期：日期：
关于空置房物业服务费减免的申请
青岛隆海集团物业管理有限公司二分公司：
本人系海之韵小区号楼单元户业主，根据《青岛市物业服务收费管理办法》和青岛市《关于制定我市空置房屋物业服务费减免政策等有关问题的通知》之相关规定，由于本人
空置房物业服务费减免协议样本 空置房物业服务费减免协议空置房物业服务费减免协议甲方:青岛隆海集团物业管理有限公司二分公司乙方:为加强对本物业项目空置房物业管理，本着维护甲乙双方共同利益的友好原则，根据《青岛市物业管理收费办法》和《关于制定我市空置房物业服务费减免政策等有关问题的通知》之相关规定，特订立协议如下: 一、甲方权利和义务 1、甲方负责对乙方提出的空置物业减免申请的受理和审核； 2、甲方负责对乙方申请房屋是否处于真实空置状态进行监督、确认； 3、甲方负责对乙方申请空置物业减免政策的房屋进行水、电、气计量表的抄表和表数确认工作； 4、甲方在确认乙方符合减免政策标准后，按照协议约定退还乙方应享受的优惠款额； 二、乙方的权利和义务 1、乙方应以书面形式向甲方提出空置房物业费减免申请； 2、乙方书面申请经甲方同意后，应与甲方签订本协议并依约遵守本协议各项规定，同时，配合甲方完成空置房屋水、电、气计量表抄表和表数核对； 3、、乙方在本协议期出现物业服务费拖欠缴纳情况则减免优惠终止； 4、、乙方享受符合减免标准的优惠款额。
5、、乙方在本协议期出现拖欠缴纳房屋公共部位、公共设施维修费用则减免优惠终止. 三、房屋空置物业费减免标准根据即双方约定及相关规定，乙方房屋空置须连续一年（含一年即365天）以上享有减免物业费的权利，房屋空置未连续满一年（含一年）甲方不予以减免物业费。 空置房屋以水、电、气在空置期间均未使用作为衡量标准，如有使用视为该房屋未空置，乙方不享受物业费减免政策。 申请期限:年月至年月 四、办理程序 1、乙方向甲方提交书面空置房物业费减免申请；2在、甲方应在3个工作日内完成申请受理，由甲乙双方共同完成水、电、气计量表核对及签字确认后起算房屋空置期； 3、房屋空置期间，乙方应按照《前期物业服务合同》约定的物业费元/月月··平方米和电梯运行费元/月月··平方米标准向甲方预交全额的的%本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。 文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。 的费用【配置电梯的物业费及电梯使用费按按80%收取，未配置电梯的物业费按90%收取】，否则，乙方不享有减免物业费的权利。 4、如乙方入住空置房屋时需书面通知甲方，由甲乙双方共同完成水、电、气计量表核对及签字确认乙方房屋空置的截止期。
催缴物业费的公告函两篇篇一：催缴物业费、水费的公告函 尊敬的业主： 您好！在广大业主的大力支持与配合下，20xx年上半年度物业管理费、水费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。 物业费是小区公共秩序维护、环境卫生，房屋公共部位维护、小区供水、电梯、公共照明等设备设施正常运转的根本保证，如果您不能按时缴纳物业费，将会对物业公司及小区的管理和对业主的服务造成致命的影响，也严重侵犯了已交费业主的切身利益。为保证我处能更好地为您服务，保障您的物业升值与保值，请您见此函后10日内与我处联系，及时缴纳相关费用，我处不甚感谢。逾期按照《物业管理条例》第二章第七条相关规定以及《山水花都前期物业服务协议》依法进行追缴。 同时，敬告拖欠水费的住户，水是商品，及时交清水费是每个用户应尽之责。如因您的欠费行为导致的自来水公司停止供水或产生巨额滞纳金等后果均由您自行承担。 我处随时接受业主的监督，持续改进，竭诚为业主服务，谢谢您的理解与支持！
最后祝您及您全家幸福安康，万事如意！ 长沙创业愿京物业管理有限公司 山水花都管理处 20xx年5月17日 如有任何查询，如需提供上门收缴服务，请致电物业客服中心：
篇二：物业费催缴公告 尊敬的业主： 您好！在广大业主的大力支持与配合下，华景名筑小区2011年度物业费收费工作已接近尾声。按时交纳物业费是每位业主的义务，也是物业公司维持日常运营的基本保障。物业费是小区公共秩序维护、环境卫生、公共区域维修，以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。如您不能按时足额交纳物业费，将会对小区物业管理服务工作造成严重的影响。同时，也侵犯了已交费业主的切身利益。 在此，我司郑重提示各位未履行交费义务的业主：请您于20xx年11月25日前，将所拖欠的物业费一并交齐。逾期，我司将按每日应交物业费总额的千分之三计收滞纳金。并将依据《物业管理条例》、《物权法》以及《华景·名筑小区前期物业服务协议》等相关规定，诉诸法律，采取诉讼、强制执行等方式，通过法律手段追究您的法律责任。届时，您不但要全额支付拖欠的物业费本金及滞纳金，还要按照诉讼风险承担相应的诉讼费、保全费以及一切与此相关的费用，请您慎重考虑诉讼可能带来的不利法律后果，及时支付拖欠的物业费。 特别提示：凡属在质保期内的房屋质量问题，将由开发商华景置业公司严格按照建设部《房屋建筑工程质量保修办法》相关规定统一进行处理。物业公司也将协助您与开发商及施工单位联系，尽快给予解决。请勿将施工
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 前期物业服务合同空置物业补充协议(修订版) 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方：海南天利投资发展有限公司 地址：海口市秀英区滨海大道260号 联系人/电话： 乙方：深圳市天利物业管理有限公司海口分公司 地址：海口市秀英区滨海大道260号 联系人/电话： 依据〈〈前期物业服务合同》第三章第七条内容规定：纳入物业管理范围 的已竣工但尚未出售或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业 服务费用（物业服务资金）由甲方全额缴纳，甲乙双方通过友好协商就空置物 业的管理、费用结算等方面双方达成一致，协议内容如下。 一、空置房分类 1.未出售物业：是指已办理接管验收但未出售的空置房； 2.已售房未收房物业：是指建设单位已销售但购买人尚未办理正式收房手 续的物业（以购买人签署的收房手续书为准），包括业主未办理完结按揭手 续、未按时付清购房尾款的物业、因施工单位的 工程质量问题未收房的； 3.非正常收房物业：是指白〈〈商品房买卖合同》法定交楼日开始，因施工单位的工程质量问题影响业主不能收房，通过减免物业费情况而收房的业主。 二、甲方的权利与义务 1.甲方有权按照〈〈前期物业服务合同》及补充协议约定内容，对乙方的物业服务工作进行监督、评价，并以监督情况为依据进行物业服务费用的付 款。
2.甲方有权要求物业提供所需的任何涉及合同及补充协议约定的应提交的 文件，并通过文件执行情况或现场实际情况提出限期整改要求。 3.甲方承担房屋建筑本体公共部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位的质量责任。 4.甲方可指定一名工作人员，与乙方一起监督物业工作，并就物业工作中所遇到的问题，进行双方协商，落实〈〈四星物业服务方案》内容。 5.甲方有权对于协议内容或合同未涉及的事项，通过书面与乙方沟通并要求乙方执行。 6.甲方有义务每月15日前，准时支付乙方的空置物业服务费，若遇到特殊情况时，可适当延期。 7.甲方不得干涉乙方依法或依本协议规定内容所进行的管理和经营活动。 8.甲方负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷。 三、乙方的权利与义务 1.在本物业管理区域内设立专门机构负责空置物业的日常管理工作，并委 派有岗位资格要求的人员履行本协议 2.根据法律、法规的有关规定和本协议的约定，白主开展空置物业经营活动。 3.根据有关法律、法规的规定和本协议的约定向甲方收取物业服务费用，通过合法有效方式解决拖欠物业服务费的问题。 4.结合本物业的实际情况，编制空置物业管理标准，年度维修养护计划。 5.本协议终止时，向甲方或业主委员会移交全部物业管理用房、 物业档案资料和属甲方或业主委员会所有的其他资产，并办理交接手续。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 物业费提价申请报告 篇一：物业费定价的申请报告10.24 关于“剑桥郡”商住房 物业费定价的申请报告 丰城市物价局： 丰城市家兴物业服务有限公司成立于20XX年12月，注册资金50万元。目前我公司接管由丰城市望阳置业有限公司开发的“剑桥郡”楼盘，本楼盘座落在丰城市老城区剑桥路99号，该楼盘计划分四期开发，其中，目前已开发的一期1#、2#楼，占地面积7965.04㎡，总建筑面积31860.19㎡，住宅252套，商铺18套。小区内设有智能化监控系统，为小区提供24小时物业服务，按照目前物业管理运营成本的核算，一期住宅物业管理费为每月1.86元/㎡，商铺物业管理管理费为每月2.79元/㎡。现申请运营管理费收费标准，敬请贵局领导给予批复为盼。 特此报告 丰城市家兴物业服务有限公司
二o一四年十月二十四日 篇二：物业管理服务收费申请报告2 关于物业管理服务收费标准的申请 xx物字20XX第[1]号 xx市物价局： xxxx物业管理有限公司成立于20XX年10月31日，资 质等级为x级，资质证书编号：xxxx。公司目前负责位于兰州市城关区xxxx小区的物业管理。现将有关情况汇报如下： 一、基本情况 xxxxx小区共有4栋32层的高层住宅，住696户，总面积为14余万㎡，4栋高层住宅各安装3部高速电梯。并建有 1栋6000余㎡的二层会所、12000㎡的二层独立商铺（目前部分空置）。小区采用二次供水、供电，配置楼道亮化、园 区路灯照明设施、园区水景小品、智能监控系统及可视对讲系统。小区容积率为3.78，绿化面积约9000m。设有地下机动车停车场，有停车位312个，地下自行车棚停车位80个。机动车停放配备了智能卡管理系统，2 实现了智能化管理。 依据国家法律法规和省市相关法规、政策，结合良志〃嘉年华小区的实际情况，物业公司组织机构设置三部一中心，即：清洁绿化部、保安部、机电维修部、客户服务中心。借鉴国内沿海地区物业服务的先进经验和管理模式，按照一级
催缴物业费律师函范本 函号：___________ _______先生/女士： 本律师受_______物业公司（以下简称_______物业）委托，依据中华人民共和国有关法律法规，就您拖欠物业费等违约行为，特向您发出如下律师函： 依照您于_______年_______月_______日与_______公司签署的《_______物业服务管理协议》第_______条约定的“住宅物业服务管理费为每月每平方米_______元”的标准，您应为您居住的_______号楼建筑面积为_______㎡的房屋交纳物业管理服务费用_______元/年。但自_______年_______月_______日起至_______年_______月 _______日止，您已拖物业费共计_______元未予交纳。按照《_______物业服务管理协议》第_______条第_______款和《业主临时规约》第_______条的约定，如您不按协议约定的收费标准和时间交纳有关费用，_______物业有权要求您补交并从逾期之日起按应缴费总额日_______‰的比例承担违约金。按此约定，您欠缴物业费相应的违约金为_______元。
根据以上事实，你拖欠物管等相关费用的行为已严重违反《物业服务合同》的约定，严重侵犯_______物业公司权益，已构成违约，根据我国相关法律法规的规定应承担违约责任。 据此，委托人授权本律师郑重函告您：限您从收到律师函之日起_______日内，向_______物业公司支付拖欠的物业管理等各项费用。若你不在本律师函通知的时间内支付完毕有关费用，_______物业公司将保留采取进一步法律行动的权利。 特此函告！ __________________律师事务所 _______________________律师 _______年_______月_______日
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 (合同范本)空置房物业服务费减免协议 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方：兴盛?铭仕城物业管理中心 乙方： 为加强对兴盛?铭仕城小区空置房物业管理，根据〈〈中华人民共和国合同法》和〈〈烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》的相关规定，在白愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就空置房物业费的相关事宜特订立协议如下： 一、根据2015年烟台市物价局和烟台市住房和城乡建设局一起联合下发的〈〈烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》第十三条房屋交付后空置一年以上的，其物业费按照30%予以减收。 二、乙方要求甲方为其减免空置房屋期间的物业服务费的，必须保证满足以下俩个条件：（满足以下俩个条件的，可到甲方处申请办理空置房物业费减免的相关手续） 1、房屋已经到甲方处正式办理交付使用的相关手续。 2、必须保证房屋交付使用后空置一年以上的。 三、甲方权利和义务 1、甲方负责对乙方提出的空置物业减免申请的受理和审核； 2、甲方负责对乙方申请房屋是否处于真实空置状态进行监督、确认； 3、甲方负责对乙方申请空置物业减免政策的房屋进行水、电、气计量表的抄表 和表数确认工作； 4、甲方负责对乙方申请空置物业减免政策的房屋进行水、电、暖的关闭阀门工 作； 5、甲方在确认乙方符合减免政策标准后，按照协议约定退还乙方应享受的优 惠款额； 6、甲方有权拒绝未按规定与甲方签订本协议的乙方提出减免空置房物业服务费 的要求。 7、甲方有权拒绝与甲方签订本协议但一直未配合甲方办理相关手续，关闭水、 电、气、暖阀门和核对表数工作的乙方提出减免空置房物业服务费的要求。 四、乙方的权利和义务 1、乙方应以书面形式向甲方提出空置房物业费减免申请； 2、乙方书面申请经甲方同意后，应与甲方签订本协议并依约遵守本协议各项规定，同时乙方须配合甲方完成空置房屋水、电、气计量表抄表和表数核对； 3、乙方在本协议期限内出现拖欠物业服务费尚未缴纳情况的，则减免优惠白动终止，甲方将按全额收取乙方物业服务费； 4、乙方享受符合空置房的减免条件的，甲方将按要求给予乙方物业服务费七折的优惠； 5、乙方在本协议期限内出现拖欠缴纳房屋公共部位、公共设施维修费用情 况的，则减免优惠白动终止，甲方将按全额收取乙方物业服务费；
关于物业服务费补偿及减免流程根据江郡华府项目目前运作情况及实际工作需要，一些业主的物业服务费需要通过其他形式给予减免或补偿，为了提高工作效率，现制定补偿及减免物业费流程及相关权限如下： 具体补偿及减免范围： 1、重要业主：拥护支持物业工作的业主、其他重要客户等 2、因不可预见因素造成业主损失，受开发商委托需要通过其他形式给予减免的。 3、因施工单位工程质量问题造成业主损失，受开发商委托需要通过减免物管费给予补偿的 减免流程： 1、物业公司在接洽需要减免或补偿需求业主时，由物业公司记录洽谈结果，物业服务费需要减免或补偿的业主由项目负责人提出申请，并电话向地产物业部经理进行汇报。 2、申请表填写完成后在两个工作日内提交至地产物业部； 3、地产物业部根据物业公司及业主洽谈结果出具意见，并将申请表在三个工作日内递交至维稳小组领导签批。并将物业部意见向物业公司项目经理进行电话沟通； 4、维稳小组领导签批完申请表后，提交至地产总经理签批。 5、地产公司总经理签批完物业费减免申请表后，由物业部在三个工作日内将申请表原件返回至物业公司； 6、物业公司将该申请表原件保存至业主档案，复印一份由物业公司财务保存作为存根； 减免权限： 1.物业公司项目经理针对业主具体事件，减免及补偿权限为三个月。如业主认可该处理意见，物业公司将申请表原件提交至物业部进入审批流程。 2.如遇业主对物业公司处理结果不满意，物业部经理根据与业主洽谈结果及物业公司意见，减免及补偿权限为四至八个月。如该业主认可该处理意见，由物业部将该申请表进入下一步审批流程； 3.如该业主对物业公司及物业部处理意见不满意，由维稳小组领导酌情给予签批意见； 4.地产公司总经理意见作为该申请表最后签署意见。 处罚措施： 1.项目经理、物业部经理应严格按流程规定履行审核职责及减免权
调整物业费请示 物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。下文是我收集的关于物业费调整的请示，欢迎阅读! 调整物业费请示范文篇一 高安市物价局： 随着CPI的上涨，人员工资的大幅提高，物业服务企业的运营成本增加，导致物业服务企业涨价压力逐步增大。而人员工资近两年涨升幅度增大，新的《劳动法》实施后劳动力成本将推高企业经营成本，最终传递到物业服务价格上,如果不调高物业服务收费政府指导价，将使物业服务企业经营困难，甚至出现大面积的亏损，一些经营项目小的公司将会入不敷出，濒临倒闭。现向贵局申请调高住宅小区物业服务收费，确保物业服务公司的正常经营。 近年来物价总水平不断上升，而莱茵花园小区实行的住宅小区物业服务收费标准为20XX年的收费标准。此收费标准已实施了四年多没作出过调整。近几年，物价也稳步上涨，人员工资提升，人员费用基本上占物业服务总支出的6成，甚至8成。每月上门抄表及收取水费，消耗大量人力物力，推动物业服务成本费用直接上升。适度调整只是合理成本的回归，只是消化近年涨价的压力。 根据物业管理的实际情况，具体调整方案如下：由原来每平方米
0.18元调整为每平方米0.35元。 以上请示妥否，请批复。 高安市惠人物业管理公司 二零XX年十一月 调整物业费请示范文篇二 向日葵小区业委会暨全体业主: 根据市政府调整我市最低工资标准的有关规定，20XX年4月1日起最低工资标准从960元调整至10元，我物业管理工作人员的工资也必须同时作相应调整。 为做好下一阶段的工作，及时修订合同有关条款，消除由此产生的各种问题，为此我公司特向业委会暨全体业主申请，召开业主大会，讨论并通过有关资金计划安排并修订《物业服务合同》，保证物业管理工作的持续有效进行。 现有向日葵管理处提出如下方案供参考: 1.物业管理费从1.30元调整至1.80元;(业主每月多支出0.5元/平方米，每月约50元左右); 2.小区停车费全部划归物业所有;(按照税后15000元/月计算，业主每月多支出37元左右); 3.裁减8名工作人员。(减少开支约0xx元左右); 4.终止与业委会的《物业服务合同》。 管理处如在20XX年7月31日前未得到正式发文答复意见的，8月1日起按上述三条中的相应条款执行。
物业费催费方案 一、目的 规范小区物业费催缴工作，实行责任到人，确保物业费正常收取。 二、职责 1、项目经理/客服主管负责监督员工的服务行为； 2、全体员工负责按照本规程开展催缴工作。 三、催费工作流程 1、首先发放缴费通知予各单元门禁处（告知业主在年前交费有内衣礼品赠送）； 2、楼管根据对自负责区域进行首次电话催缴（一周内完成）； 3、首次电话催缴结束后，进行情况分类：（一天内完成）； 4、前台用短信群发进行催缴，并制作《物业费催费记录表》； 5、对业主实际情况进行分类，根据欠费类别，针对性采取二次电话/上门催缴措施（每天进行）； A、近期交纳类：业主明确具体交费日期 B、暂未明确类：暂时无法明确时间和暂时联系不上的（如：无听接电、关机、无信号等） C、无法联系类：停机、空号、错号或长期关机 D、异地出差/居住类：长期在异地出差，短时间内无法回来 E、特殊拒交类：因配套设施不完善、服务不足及其他原因拒绝交费 7、根据分类采取措施 A、近期交纳类：在其承诺的交费日期前一天进行二次电话提醒； B、暂未明确类：每日进行电话催缴，直至对方归属近期交纳类； C、无法联系类：利用多种途径取得业主最新电话，同时采取上门催缴方式； D、异地居住类：每日进行电话催缴，引导对方采取异地汇款方式交纳费用； E、特殊拒绝类：进行重点跟进，了解业主所反映的具体事因，及时向客服主管进行反馈，由客服主管指导其催缴措施； 8、客服主管每日监督检查各楼管《催缴记录表》，及时纠正楼管在催缴期间的不足之处；
9、客服主管每周召开物业管理综合服务费催缴总结例行会议，贯彻执行“催缴工作奖罚制度” 五、催费流程具体操作说明 1、电话、短信联系业主确定交费时间； 2、在缴费的约定时间内未来交费的业主，客服部对其进行数量统计及情况分类，并编制《物业费催缴记录表》；《物业费催缴记录表》须明确以下内容：房号、业主姓名、联系电话、欠费金额； 3、客服主管根据欠费数量及欠费催缴疑难程度，平均分配给楼管、前台、秩序、工程，明确每位员工的催缴工作量； 4、催缴前，必须将分配到各自负责的《物业费催缴记录表》进行全面了解，核查其欠费户是否存有历史遗留问题。注：根据催缴经验总结，部分业主通常在催缴中会谈到以往的历史遗留问题，为使楼管能及时应对，促进催缴工作有效，因此，楼管必须在催缴前先了解其是否存在历史遗留问题。 5、催缴前，必须查询费用是否交清，以免误催，招致业主反感。将已过来交纳费用的业主，需及时在自己的《物业费催缴记录表》上作记号，表示已缴纳，防止今后每次催缴时发生误催，引起业主反感； 6、催缴中楼管进行首次电话催缴时应以提醒为主。规范用语：您好！我是橄榄城物业的楼管XXX，您是X栋X单元X的业主吗您2015年的物业费需要缴纳，在年前缴纳的，我们会有礼品赠送。您具体能在几月几日到管理处来楼管及时将通话情况详细记录在《物业费催缴记录表》上，注明业主回馈信息、致电时间、致电人； 7、楼管必须一周内完成第一次电话催缴工作后，将《物业费催缴记录表》按要求进行分类如下： （1）近期交纳类：业主已明确具体交费日期 （2）暂未明确类：业主无法明确时间和暂时联系不上的（如：无听接电、关机） （3）无法联系类：停机、空号、错号或长期关机 （4）异地出差类：业主长期在异地出差，短时间内无法回来 （5）特殊拒交类：业主因配套设施不完善、服务不到位等原因拒绝交费
租金减免申请3篇 尊敬的承租方： 我公司向贵承租方承租写字楼已经有xx年，这承租的这些年来，出租房尽到了责任，使得我们公司的正常办公得到最大的保障。在租金缴纳方面，我们也是认真按照租赁协议，从不拖欠租金。应该说，我们双方在X年间的合作都是非常愉快的。 当前，受大环境的影响，我们公司的订单也日益减少，企业效益开始走下坡路，使得我们公司在日常经营方面也变得困难，加上如今房产楼市的价格也呈现下跌趋势，本公司承担现在的高价租金相对困难，本公司申请租金下调，望物业公司给予下调租金至20XX年租金水平。以帮助我公司度过现在的难关。以上请求是否可行，请予答复为盼! 申请单位： 时间 租金减免申请2 尊敬的承租方： 我公司向贵承租方承租写字楼已经有xx年，这承租的这些年来，出租房尽到了责任，使得我们公司的正常办公得到最大的保障。在租金缴纳方面，我们也是认真按照租赁协议，从不拖欠租金。应该说，我们双方在X年间的合作都是非常愉快的。 当前，受大环境的影响，我们公司的订单也日益减少，企业效益开始走下坡路，使得我们公司在日常经营方面也变得困难，加上如今房产楼市的价格也呈现下跌趋势，本公司承担现在的高价租金相对困难，本公司申请租金下调，望物业公司给予下调租金至20XX年租金水平。以帮助我公司度过现在的难关。以上请求是否可行，请予答复为盼! 申请单位： 时间 租金减免申请3 尊敬的XXX大厦业主/物业管理处： 您好!我们是XXX大厦XXX室的租户，非常荣幸和贵处在X年以来的合作，在
合作期间里，我们也得到各位的大力支持和厚爱，在大家的共同努力下，我司业务发展顺利。 但在本次疫情中，我司受了严重影响，相关业务开展受阻。特申请贵处按上海市《关于本市国有企业减免中小企业房屋租金的实施细则》内相关规定及实施细则，对我司X月的租金/物业费进行减免。 特此申请。 盼复 XXX公司 年月日
物业费催缴通知书 尊敬的户业主： 您好！2018年如约而至，自20 年月起至20 年月止，您户的物业费尚未纳缴。您户总建筑面积㎡、计收标准元/㎡/月，总计应缴纳元。请您及时前往*****小区物业物业服务中心现场缴费，或通过支付宝转账缴费（支付宝账户）。您也可拨打以下电话让收费员上门收取。感谢您的支持与配合！ 另外，我司将对拒缴物业费的业户启用法律程序催讨，以维护我司的正当法律权益。一旦进入法律程序，法院系统会自动将欠费信息录入当事人个人诚信档案中。我们不希望您因此而在今后办理银行贷款及信用卡时受限制，也不希望您因此乘坐飞机、火车或外出旅游时受限，更不希望您及您的子女在后续考学、报考等相关公职单位岗位时因您的诚信档案记录而受到影响。 再次感谢您的支持与配合，*****祝您及您的家人新年快乐！ 收费电话：0571—、手机：1 浙江*****管理有限公司 二O一八年一月一日 物业费催缴通知书 尊敬的户业主： 您好！2018年如约而至，自20 年月起至20 年月止，您户的物业费尚未纳缴。您户总建筑面积㎡、计收标准元/㎡/月，总计应缴纳元。请您及时前往*****小区物业服务中心现场缴费，或通过支付宝转账缴费（支付宝账户）。您也可拨打以下电话让收费员上门收取。感谢您的支持与配合！ 另外，我司将对拒缴物业费的业户启用法律程序催讨，以维护我司的正当法律权益。一旦进入法律程序，法院系统会自动将欠费信息录入当事人个人诚信档案中。我们不希望您因此而在今后办理银行贷款及信用卡时受限制，也不希望您因此乘坐飞机、火车或外出旅游时受限，更不希望您及您的子女在后续考学、报考等相关公职单位岗位时因您的诚信档案记录而受到影响。 再次感谢您的支持与配合，*****祝您及您的家人新年快乐！ 收费电话：0571— 浙江*****管理有限公司 二O一八年一月一日
空置房物业服务费减免协议 甲方：兴盛?铭仕城物业管理中心 乙方： 为加强对兴盛?铭仕城小区空置房物业管理，根据《中华人民共和国合同法》和《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》的相关规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就空置房物业费的相关事宜特订立协议如下： 一、根据2015 年烟台市物价局和烟台市住房和城乡建设局一起联合下发的《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》第十三条房屋交付后空置一年以上的，其物业费按照30%予以减收。 二、乙方要求甲方为其减免空置房屋期间的物业服务费的，必须保证满足以下俩个条件：（满足以下俩个条件的，可到甲方处申请办理空置房物业费减免的相关手续） 1、房屋已经到甲方处正式办理交付使用的相关手续。 2、必须保证房屋交付使用后空置一年以上的。 三、甲方权利和义务 1、甲方负责对乙方提出的空置物业减免申请的受理和审核； 2、甲方负责对乙方申请房屋是否处于真实空置状态进行监督、确认； 3、甲方负责对乙方申请空置物业减免政策的房屋进行水、电、气计量表的抄表和表 数确认工作； 4、甲方负责对乙方申请空置物业减免政策的房屋进行水、电、暖的关闭阀门工作； 5、甲方在确认乙方符合减免政策标准后，按照协议约定退还乙方应享受的优惠款 额； 6、甲方有权拒绝未按规定与甲方签订本协议的乙方提出减免空置房物业服务费的要 求。 7、甲方有权拒绝与甲方签订本协议但一直未配合甲方办理相关手续，关闭水、 电、气、暖阀门和核对表数工作的乙方提出减免空置房物业服务费的要求。 四、乙方的权利和义务 1、乙方应以书面形式向甲方提出空置房物业费减免申请； 2、乙方书面申请经甲方同意后，应与甲方签订本协议并依约遵守本协议各项规定，同时乙方须配合甲方完成空置房屋水、电、气计量表抄表和表数核对； 3、乙方在本协议期限内出现拖欠物业服务费尚未缴纳情况的，则减免优惠自动终止，甲方将按全额收取乙方物业服务费； 4、乙方享受符合空置房的减免条件的，甲方将按要求给予乙方物业服务费七折的优惠； 5、乙方在本协议期限内出现拖欠缴纳房屋公共部位、公共设施维修费用情况的，则减免优惠自动终止，甲方将按全额收取乙方物业服务费；
物业服务合同（酬金制） 甲方： 法定代表人： 住所： 邮编： 联系电话： 乙方：成都万科物业服务有限公司 法定代表人：许国鸿 住所：成都市锦江区静安路1号 邮编： 610066 资质等级：壹级 证书编号：（建）1050274 联系电话：（028）84797666 根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。 第一章物业基本情况 第一条物业基本情况: 物业名称： 物业类型： 座落位置： 建筑面积： 物业管理区域四至： 东至： 南至： 西至： 北至：
第二章物业服务内容与服务标准 第二条在物业管理区域内，乙方提供的物业服务包括以下内容： 1、物业共用部位的维修、养护和管理； 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理； 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾收集、清运及雨、污水管道疏通； 4、共有绿地、花木等的养护与管理。 5、交通与车辆停放秩序的管理。 6、协助维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤，安全防范等事项的协助管理。 7、物业档案资料管理。 8、协助组织开展社区文化活动。 9、装饰装修管理服务。 第三条对业主和物业使用人违反临时管理规约或物业使用规则的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取规劝、制止、举报、诉讼等措施。 第四条其它委托事项:在本物业保修期内由乙方代为保修的，费用由保修责任人承担。 第五条乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准。（前期物业管理服务质量标准详见附件） 第六条乙方服务内容不含业主专有部分的维修养护、家政服务以及业主、物业使用人的人身保险和财产的保管服务，但业主与乙方协商一致另有约定的除外。 第三章合同时效 第七条本合同期限自年月日至年月日止，但是: 1、合同期内，本物业业主委员会代表全体业主与乙方或其他物业服务企业签订新的物业服务合同生效时，本合同自动终止。 2、如合同到期，未出现上述1之情形，则当同时具备以下两个条件时，本合同继续有效： A、乙方同意继续履行本合同； B、双方未形成终止或解除本合同的决议。 第八条本合同任何一方依据法律、法规及合同约定决定在合同期限届满前、合同期限
催缴物业费统一说辞 为了更好的催缴物业费，特制定如下统一说辞，请参考执行。如需发函，可联系客服部配合完成。 物业费催缴函（公司名义）第一步 X先生\女士，您好，我是XX物业服务中心XX，寒暄一句，不好意思打扰您了。由于物业费都是预交的，而您现在已经超期未交了，今天我接到公司的电话， 称财务系统自动生成了____至___时间内未缴物业费的名单，其中您的名字在其中， 所以我友情提示一下，近期公司准备拟物业费催缴函。 您一直都很支持我们的工作,希望您有时间来物业服务中心缴纳物业费，您如果没有时间，我们也可以上门收取。您看本周或下周几比较方便？我过去一趟？ 第二步 X先生\女士，您好，我是XX物业服务中心XX，寒暄一句，不好意思打扰您了。今天我接到公司的消息，说已经在拟物业费催缴函了，准备近期发出去了，把 这个信息传达给您。像您这样的业主，对我们服务中心的工作也都很支持和配合的。 希望您近期有空来缴纳物业费，如果您工作繁忙，我们约个时间上门也可以，感谢 您配合我们的工作。 第三步 X先生\女士，您好，我是XX物业服务中心XX，寒暄一句，打扰您了。关于物业催缴函听公司相关部门称已经发出去了，您这几天就有可能会收了，请注意查收。 其实作为我，物业服务中心的服务人员觉得这些真的没有必要，也不是什么大不了 的事情，您只要把物业费缴纳一下就可以了，不必要这么大费周章。您觉得呢，近 期您的工作比较忙吧，那我们约定个时间，上门收取一下，您看呢？ 第四步 X先生\女士，您好，我是XX物业服务中心XX，寒暄一句，打扰您了。关于物业费的事情，跟您打个招呼，那个函不是我们服务中心发的，是通过公司后台系统 直接生成发出的。 像您这样的客户，一直都很支持我们服务中心工作的，而且像您这样有身份的人，也不在乎这些费用。所以希望您不要太介意，估计您已经收到物业费催缴通知 函了吧，上面注明了____________,也希望您有空来物业服务中心缴纳一下物业费， 或者我晚上到您那去，您看是明天或者后天呢？ 律师函发前 X先生\女士，您好，我是XX物业服务中心XX，寒暄一句，不好意思打扰您了。 有关物业费的事，要跟您打个招呼。根据公司的流程，现在财务部应该会直接将未 交物业费的名单转到后台，由公司后台发律师函了。我觉得为了这点物业费也没有 必要打官司，而且您也一直都很支持我们的工作。是不是您最近工作比较繁忙，抽 不出时间，那您约定一下，我们可以上门把票送到您家，这样，您看这周有时间吗？发后 X先生\女士，您好，我是XX物业服务中心XX，打扰您了，根据我的经验值判断，最近您应该收到有关催缴物业费的律师函了吧。看来公司法务真的想通过法律 途径解决问题了，依我看如果没什么大问题可以把这个问题解决一下，如果您决定 这几天来交物业费，我们可以定个时间，然后我再向公司申请，撤销律师函，您看 怎样？ 法院 传票发前 X先生\女士，您好，我是XX物业服务中心XX，不好意思打扰您了，近期我听法务说，上回发律师函催交物业费的法院传票要下来了，我想又没什么大问题，我们也没有必要搞得这么大，所以给您打个电话，看看您的意向，您看能不能抽空来物业服务中心把这个事情解决一下，到时我和法务说下，就把这个撤销了吧，您说呢？
空置房管理协议 篇一：空置房物业服务费减免协议 空置房物业服务费减免协议 甲方：青岛隆海集团物业管理有限公司二分公司 乙方： 为加强对本物业项目空置房物业管理，本着维护甲乙双方共同利益的友好原则，根据《青岛市物业管理收费办法》和《关于制定我市空置房物业服务费减免政策等有关问题的通知》之相关规定，特订立协议如下： 一、甲方权利和义务 1、甲方负责对乙方提出的空置物业减免申请的受理和审核； 2、甲方负责对乙方申请房屋是否处于真实空置状态进行监督、确认； 3、甲方负责对乙方申请空置物业减免政策的房屋进行水、电、气计量表的抄表和表数确认工作； 4、甲方在确认乙方符合减免政策标准后，按照协议约定退还乙方应享受的优惠款额； 二、乙方的权利和义务
1、乙方应以书面形式向甲方提出空置房物业费减免申请； 2、乙方书面申请经甲方同意后，应与甲方签订本协议并依约遵守本协议各项 规定，同时，配合甲方完成空置房屋水、电、气计量表抄表和表数核对； 3、乙方在本协议期出现物业服务费拖欠缴纳情况则减免优惠终止； 4、乙方享受符合减免标准的优惠款额。 5、乙方在本协议期出现拖欠缴纳房屋公共部位、公共设施维修费用则减免优惠终止. 三、房屋空置物业费减免标准 根据双方约定及相关规定，乙方房屋空置须连续一年（含一年即365天）以上享有减免物业费的权利，房屋空置未连续满一年（含一年）甲方不予以减免物业费。空置房屋以水、电、气在空置期间均未使用作为衡量标准，如有使用视为该房屋未空置，乙方不享受物业费减免政策。 申请期限：年月至年月 四、办理程序 1、乙方向甲方提交书面空置房物业费减免申请； 2、甲方应在3个工作日内完成申请受理，由甲乙双方共同完成水、电、气计量表核对及签字确认后起算房屋空置期； 3、房屋空置期间，乙方应按照《前期物业服务合同》约定
催缴物业费律师函范本 特别注意：律师函只能由律所和律师发出！！其威慑力，很多时候不是来自于律师函内容，而是来自于律师的身份，来自于这是律师发出的，是一种强势的意思表示，俗称“合法的恐吓信 “。 函号：___________ _______先生/女士： 本律师受_______物业公司（以下简称_______物业）委托，依据中华人民共和国有关法律法规，就您拖欠物业费等违约行为，特向您发出如下律师函： 依照您于_______年_______月_______日与_______公司签署的《_______物业服务管理协议》第_______条约定的“住宅物业服务管理费为每月每平方米_______元”的标准，您应为您居住的_______号楼建筑面积为_______㎡的房屋交纳物业管理服务费用_______元/年。但自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，您已拖物业费共计_______元未予交纳。按照《_______物业服务管理协议》第_______条第_______款和《业主临时规约》第_______条的约定，如您不按协议约定的收费标准和时间交纳有关费用，_______物业有权要求您补交并从逾期之日起按应缴费总额日_______‰的比例承担违约金。按此约定，您欠
缴物业费相应的违约金为_______元。 根据以上事实，你拖欠物管等相关费用的行为已严重违反《物业服务合同》的约定，严重侵犯_______物业公司权益，已构成违约，根据我国相关法律法规的规定应承担违约责任。 据此，委托人授权本律师郑重函告您：限您从收到律师函之日起_______日内，向_______物业公司支付拖欠的物业管理等各项费用。若你不在本律师函通知的时间内支付完毕有关费用，_______物业公司将保留采取进一步法律行动的权利。 特此函告！ __________________律师事务所 _______________________律师 _______年_______月_______日
空置房物业服务费减免协议 甲方： 乙方： 为加强对xx小区空置房物业管理，根据《中华人民共和国合同法》和《xx 市住宅物业服务收费管理实施办法》的相关规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就空置房物业费的相关事宜特订立协议如下： 一、根据201x年xx市物价局和烟台市住房和城乡建设局一起联合下发的《xx市住宅物业服务收费管理实施办法》第十三条房屋交付后空置一年以上的，其物业费按照30%予以减收。 二、乙方要求甲方为其减免空置房屋期间的物业服务费的，必须保证满足以下俩个条件：（满足以下俩个条件的，可到甲方处申请办理空置房物业费减免的相关手续） 1、房屋已经到甲方处正式办理交付使用的相关手续。 2、必须保证房屋交付使用后空置一年以上的。 三、甲方权利和义务 1、甲方负责对乙方提出的空置物业减免申请的受理和审核； 2、甲方负责对乙方申请房屋是否处于真实空置状态进行监督、确认；
3、甲方负责对乙方申请空置物业减免政策的房屋进行水、电、气计量表的抄表和表数确认工作； 4、甲方负责对乙方申请空置物业减免政策的房屋进行水、电、暖的关闭阀门工作； 5、甲方在确认乙方符合减免政策标准后，按照协议约定退还乙方应享受的优惠款额； 6、甲方有权拒绝未按规定与甲方签订本协议的乙方提出减免空置房物业服务费的要求。 7、甲方有权拒绝与甲方签订本协议但一直未配合甲方办理相关手续，关闭水、电、气、暖阀门和核对表数工作的乙方提出减免空置房物业服务费的要求。 四、乙方的权利和义务 1、乙方应以书面形式向甲方提出空置房物业费减免申请； 2、乙方书面申请经甲方同意后，应与甲方签订本协议并依约遵守本协议各项规定，同时乙方须配合甲方完成空置房屋水、电、气计量表抄表和表数核对； 3、乙方在本协议期限内出现拖欠物业服务费尚未缴纳情况的，则减免优惠自动终止，甲方将按全额收取乙方物业服务费； 4、乙方享受符合空置房的减免条件的，甲方将按要求给予乙方物业服务费七折的优惠； 5、乙方在本协议期限内出现拖欠缴纳房屋公共部位、公共设施维修费用情况的，则减免优惠自动终止，甲方将按全额收取乙方物业服务费；
房租物业减免申请书范文房租减免申请书写对于房租减免申请书，首先一样是写信的格式。 1、基本格式如下： 尊敬的物业公司领导：我是***的住户，由于我目前******的原因，无法负担全额的房屋租金，特申请减免一些房屋租金。希望公司领导能切实了解和关切我家的具体状况，望予允许。然后就应该提行，写到此致、敬礼、申请人、时间。 2、具体范文如下： 尊敬的出租方：我公司向贵承租方承租写字楼已经有xx年，这承租的这些年来，出租房尽到了责任，使得我们公司的正常得到大的保障。在租金缴纳方面，我们也是认真按照租赁协议，从不拖欠租金。应该说，我们双方在X年间的合作都是愉快的。 当前，受大环境的影响，我们公司的订单也日益减少，企业效益开始走下坡路，使得我们公司在日常经营方面也变得困难，加上如今房产楼市的价格也呈现下跌趋势，本公司承担现在的高价租金相对困难，本公司申请租金下调，望物业公司给予下调租金至哪一年
的租金水平。以帮助我公司度过现在的难关。以上请求是否可行，请予答复为盼！ 接着就应该提行，写申请单位和时间。 申请公租房租金减免 (一)可以申请减免的情况：公租房月标准租金支出超过上一年家庭月平均收入9%的部分，可申请减免。 (二)不予减免的情况：住房建筑面积超过面积控制标准的，超标增收租金不予减免。 (三)全部减免的情况： 1、享受离休待遇的干部或已故离休干部配偶的住房(按离休干部或已故离休干部配偶本人户口所在地)，提租后新增租金全部减免。 2、烈属、因公牺牲军人家属，特等、一等伤残军人或特等、一等伤残军人配偶的住房，在上一年实付租金的基础上，增租部分全部减免。
3、 ___门确认的家庭人均收入低于城市居民低生活保障标准的，在上一年实付租金基础上，增租部分全部减免。 参考资料： 对于房租减免申请书，首先一样是写信的格式。 1、基本格式如下： 尊敬的物业公司领导：我是***的住户，由于我目前******的原因，无法负担全额的房屋租金，特申请减免一些房屋租金。希望公司领导能切实了解和关切我家的具体状况，望予允许。然后就应该提行，写到此致、敬礼、申请人、时间。 2、具体范文如下： 尊敬的出租方：我公司向贵承租方承租写字楼已经有xx年，这承租的这些年来，出租房尽到了责任，使得我们公司的正常得到大的保障。在租金缴纳方面，我们也是认真按照租赁协议，从不拖欠租金。应该说，我们双方在X年间的合作都是愉快的。
关于物业管理服务收费标准的申请 XX物字2013第[ 1 ]号 XX市物价局： XXXX物业管理有限公司成立于2007年10月31日，资质等级为X级，资质证书编号：XXXX。公司目前负责位于兰州市城关区XXXX小区的物业管理。现将有关情况汇报如下： 一、基本情况 XXXXX小区共有4栋32层的高层住宅，住696户，总面积为14余万㎡，4栋高层住宅各安装3部高速电梯。并建有1栋6000余㎡的二层会所、12000㎡的二层独立商铺（目前部分空置）。小区采用二次供水、供电，配置楼道亮化、园区路灯照明设施、园区水景小品、智能监控系统及可视对讲系统。小区容积率为3.78，绿化面积约9000m2。设有地下机动车停车场，有停车位312个，地下自行车棚停车位80个。机动车停放配备了智能卡管理系统，
实现了智能化管理。 依据国家法律法规和省市相关法规、政策，结合良志〃嘉年华小区的实际情况，物业公司组织机构设置三部一中心，即：清洁绿化部、保安部、机电维修部、客户服务中心。借鉴国内沿海地区物业服务的先进经验和管理模式，按照一级资质物业服务的标准，公司对该小区实行现代化、全方位、高品质的物业服务管理。目前，物业公司为小区配置管理人员10名，服务人员48名,共计58名。公司向小区业主提供的服务项目主要有：公共秩序维护、小区清洁绿化、公共设施设备维护保养及运行、停车管理、小区二次供水供电、冬季供暖、代订报纸杂志等多种项目。 公司确立了“以服务为宗旨，以管理为基础”的经营方针，制定了《XXXX小区物业管理具体实施方案》，在日常服务管理活动中，秉承“贴心服务每一天”的服务理念，坚持“想业主之所想，急业主之所急”，努力为业主提供优质、贴心的服务，使物业管理服务水平得到不断提升，各项工作得到了广大业主的充分肯定，业主的满意率有了较大的提高。 二、主要工作 1、卫生保洁、绿化方面 公司在小区住宅及院落卫生的清扫保持上制定了严格的工作标准。为了不影响业主早晨的上班与出行，保洁部员工早上6点30分开始工作，每栋住宅楼的入户大厅需时时打扫，地面不能有明显的脚印，大厅的大理石台面不能有灰尘。住宅楼的楼道卫生