一、基本原则

1、本合同旨在明确乙方向甲方提供光缆线路维护服务时，甲乙双方必须遵守的基本原则及光缆维护服务的基本内容等事项。

2、乙方所提供的光缆维护服务，应按照中国联通总部颁发的《长途传输网光缆线路技术维护规程》、《标准化线路维护规范》规定的技术质量标准执行。本条例未涉及的内容参照国务院、信息产业部的有关维护通信光缆的规定及信息产业部（或原邮电部）颁发的《长途电信线路维护规程》执行。乙方必须保证甲方光缆线路的安全。

3、由于乙方管理不善、维护不当而造成损失，乙方应按国家维护规程规定承担直接损失。

4、由于不可抗力给甲方光缆线路造成的损失，乙方不承担责任。但应积极组织抢修，尽快恢复通信。

5、甲乙双方应在交接维护前组织光缆线路检测，甲方交乙方维护的光缆线路应符合国家有关工程验收标准及交付完整的竣工资料等。

二、维护内容、维护界限、维护区段及长度

1、维护内容：

1.1、日常维护：应按照中国联通总部颁发的《长途传输网光缆线路技术维护规程》、《标准化线路维护规范》（已经标准化的线路才执行此标准）规定的有关技术要求，对光缆路由进行线路巡回、管道光缆及管道设施检修、杆路检修、附属设施（标石，标志牌，宣传牌；防雷设备、防护装置等）整治、护线宣传等日常性维护，对影响线路安全的外力影响点进行严格控制，采取具体措施，做到预防为主。

1.2、乙方负责维护范围内光缆障碍抢修的挖沟、立杆、光缆的敷设、光缆的接续及障碍现场恢复处理等。

2、维护界限：

维护界限：以甲方基站的ODF架法兰盘为分界，ODF架法兰盘外侧（至光缆侧）由乙方进行日常维护及障碍抢修，不含法兰盘；ODF架以内（至设备侧）由甲方自行维护。

3、维护区段及长度：详见甲乙双方每年度签订的委托维护补充合同。

三、线路维护组织管理机构设置及职责

1、乙方成立维护分公司，组建地、县二级管理机构。

2、乙方按维护规范标准进行线路设备维护。确保线路设备质量完好、达标和障碍指标的完成，保证线路畅通。

3、甲方网络运行维护部作为业务领导机构及维护考核责任人，负责维护工作指导、监督、检查和考核，并依据考核情况向乙方拨付维护费。

4、乙方应建立维护管理体系，完善组织机构，明确职责分工。

4.1 乙方组建各级线路维护管理机构。各级线路维护管理机构负责维护区域内的光缆线路日常维护指标的检查、维护力量调配、线路抢修的组织调度。

4.2 乙方设立线路抢修队。线路抢修队负责维护区域内线路抢修、光缆指标测试、光缆障碍的修复。

4.3 乙方应配备维护抢修车辆和必备的工具、仪表。

4.4 乙方应建立多种通信联络手段，确保障碍抢修指挥无误。

4.5 乙方应将光缆维护段落的负责人及维护人的详细联系方式告知甲方。

四、故障处理

1、甲方的网管中心根据监控系统告警和业务部门申告，在20分钟内判断光缆线路故障性质、段落，并通知相关的代维单位，以此通知时间为代维单位障碍受理时间。

2、代维单位在接到故障出险通知后，应立即通知其具体维护段落的负责单位，并在以下时间内赶到故障现场：

（1）、市区内30分钟赶到现场。

（2）、20公里以内1小时赶到现场。

（3）、20～50公里（不含20公里）2小时赶到现场。

（4）、其他距离根据实际情况，在最短时间内赶到现场。

当线路故障发生时，甲方线路抢险人员同时出发，到达现场配合对故障进行处理，进一步缩短故障历时，并对代维单位出险到达时间签字确认。如因联通公司错误判断故障点造成处理延时，应由联通公司负责。

3、障碍处理应遵循“先抢通、后修复”的原则。用最快的方法临时抢通光缆线路, 然后在规定时限内修复。

4、障碍一旦排除，代维单位应立即通知甲方指定联系人对线路的传输质量进行验证。

5、代维单位应认真做好障碍查修记录，在规定时间内填写“障碍登记报告表”及“障碍排除测试结果”，于故障排除后2日内提交甲方网络运行维护部。

6、障碍排除后，代维单位应及时组织相关人员对障碍的原因进行分析，提出改进措施。

7、如遇特殊情况，难以在规定时间内恢复通信，经甲乙双方确认，不计愈限障碍。

五、考核

1、由甲方指定的专人按月对乙方当地维护单位的光缆维护工作进行考核，考核结果必需经双方维护单位签字确认，并报甲方网络运行维护部确认，满分为100分。（详见附件1：代维考核办法）。

2、障碍考核（每年度的年终考核）：由甲方指定专人对乙方当地维护单位维护的光缆进行考核，经双方维护单位签字确认，并将考核结果上报甲方网络运行维护部进行汇总。要求平均每百公里线路障碍次数D1，2.5G干线D1≤0.3次/百公里*年。线路中一个及一个以上系统同时发生障碍，记障碍一次；同一中继段内，二处以上（含二处）同一系统同时阻断，记障碍一次；同沟敷设多条直埋线路同时同地阻断，记障碍一次。

3、甲方要求障碍抢代通时限≤6小时，障碍修复时限≤24小时。

4、如果全年平均每百公里线路障碍次数D1≤0.2次/百公里*年时且未造成甲方大面积基站掉站（即业务能够全部受传输环路保护，单链业务除外），甲方应一次性给予乙方本合同年度代维费总和5%的奖励。

5、如果乙方在维护中超出本合同约定的障碍次数或单次抢通时间超过本合同约定的时间，年平均得分在85分以下，甲方应一次性扣除乙方本合同年度代维费总和8%的惩罚。