推进后勤精细化管理 全面提升服务水平
峰 峰 小 学
没有坚强的后勤保障，学校教育教学工作就无法正常开
展。如何搞好后勤呢？就是要实现精细化管理，做到后勤工
作人人有事做，事事有人做，将平凡事情做好，将简单事情
做精，将小事做实。在多年的后勤服务中，我体会颇深，现
将自己的点滴做法与大家分享交流如下：
每所学校有每所学校的具体情况，我校教师少，学校也
没有专职的后勤管理工作人员，虽然如此，我校依然把关心
好、服务好、保障好学校各项工作的开展放在重中之重，长
期以来形成了“人人为我、我为人人”的后勤工作人人有事
做的良好局面，又因学校男教师少，面对急难险重任务，校
长、男教师又担当起后勤“干将”的角色，因此，学校从来
没有落下后勤工作，也没有因后勤跟不上导致学校其他工作
的延误，反而因和谐的、积极的后勤氛围凝聚了工作正能量，
推动了学校各项工作的积极开展和长足发展。
一、在思想上高度重视
学校后勤管理工作是学校工作的重要组成部分，后勤工
作的好坏，直接影响着学校教育教学工作的顺利进行。为教
育教学服务、为师生服务是后勤工作的根本出发点，作为一
名后勤服务人员，一要想教育教学之所想，急教育教学之所
急，要了解教育教学，要树立全心全意为教育教学服务的思
想意识，对待师生要热情，服务要真诚，真正做到有求必应，
服务到家。只有树立了这种服务的思想，才能让在第一线的
教师无后顾之忧，才能做教育改革的坚强后盾。二要紧紧围
绕学校的中心工作，牢固树立主动化、精致化、科学化、人
本化的服务理念，不断改善办学条件，充实教学设备，抓好
师生生活，为完成学校的教育任务和培养目标，做出自己的
贡献。三要针对后勤管理和服务过程中出现的新问题、新情
况，寻求解决的新方法，新举措，把工作做到位，对工作负
责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理，
任务个个担，责任人人负。每学期开学前，我校都要开会专
门说后勤工作，认真总结上学期在后勤管理上的得失，取得
的经验，布置本学期的后勤任务，对功能室的负责人员、卫
生的管理人员、各种耗材的记录等工作进行合理分工与调
配。同时，对本学期所需的各类物品拉出明细表，进行提前
采购，保证教育教学需求的及时供应。
二、在制度上严格要求
做任何事都必须行之有据，按章办事，有规可依，后勤
服务作为一项基础性和保障性的工作是学校工作中不可缺
少的重要组成部分。要做好、做细这方面的工作必须健全操
作性强的规章制度，制度本身就是管理的一个重要部分，俗
话说“不怕做不到就怕想不到。”只有想得细、想得全，才
能做得到位。我校积极建立健全各方面的规章制度，内容涵
盖了学校后勤管理的全过程，涉及到校产、校舍管理制度、
财务制度、校园安全及门卫管理制度、校园环境卫生制度、
维修制度等。后勤管理规章已成为学校后勤工作的行为准
则，为学校后勤工作的规范化、制度化、科学化提供了坚实
的保障。
三、在能力上积极提升
没有那金刚座，就干不成那瓷器活。后勤工作活多、面
广，需要不断加强自身的服务协调能力才能胜任。我校在提
升后勤能力上坚持强化三种能力。一是强化预见能力。凡事
预则立，不预则废。预见性是对服务者的一个考验。因此，
我们实事求是地制订财务预算、岗位设置，量入为出，确保
平衡，不打无准备之仗。二是强化应变能力。后勤服务人员
在考虑重大问题时，同时估计到多种可能性，准备多种应变
措施，去努力争取最好的结果。三是强化决策能力。做到多
谋善断，不能优柔寡断；充分利用学校提供给后勤服务部门
的各项政策，在充分估计各种可能性的基础上，提出全面系
统的工作方案，既兼顾到同时开展的各项工作，又能处理好
轻重缓急，在细节中体现全局，在细节中关照全局。
四、在行动上突出精致
关键在落实。我校秉着每一个步骤都要精心，每一个环
节都要精细，每一项工作都是精品后勤服务理念，将精细化
管理贯穿后勤工作全过程，时时、处处、事事体现后勤管理
育人、服务育人、环境育人功能，不断提升学校后勤的服务
品质。我们向管理工作要成效，充分有效地利用设施、设备、
场地、物资，提高资金周转率，提高了办学效益。我们不断
加强后勤管理的探究，认真学习后勤管理方法，不断提高综
合素质，促进了专业成长。我们坚持让后勤管理工作与时俱
进，不断创新，以新的更高的要求不断自我鞭策，适应教育
不断发展的新需要。今年以来，为了积极响应教育局长赵为
民提出的让教师动起来，摆脱亚健康的口号，我校校长以及
男教师利用课余时间对学校的篮球场地进行了修缮，为教师
建立了羽毛球活动场所。在党的群众路线教育实践活动中，
学校校长陈晓敏利用双休日，为每个班级安装了钟表。六月
初，学校校长带领男教师把学校所有门窗玻璃有破损地方全
部进行了更换。
五、在作风上讲究务实
在管理中我们始终把求真务实当成行动的准则，贯穿和
体现在工作的具体实践中去。一是树立求真的精神。坚持把
学生、教师的利益放在首位，坚持把促进学校发展放在首位，
客观分析存在的问题和差距，清醒地看到前进中的矛盾和困
难，同时积极开动脑筋，勤于思考，学会用心，善于从普遍
性问题中发现和找到规律性的东西，总结和提炼经验性的做
法，用以解决发展中的矛盾、前进中的难题、工作中的症结。
二是发扬务实的作风。后勤工作琐碎而繁杂，但同样需要踏
实的态度，务实的作风。管理中我们坚持“干”字当头、“实”
字为先，遇到困难不缩手，干不成功不罢手，以实干求实绩，
以实干求发展。三是坚持实干的行动。我们坚持身体力行，
做好表率，经常深入第一线，掌握第一手资料。经常反思自
己的工作，不断总结自己的工作，按时按点、保质保量完成
各项工作任务，把工作抓出实效，抓出效果。
总之，在学校后勤管理工作中要努力做到管理精细、服务优
质、运转高效，为打造学校的办学品牌，办好人民满意教育
提供强有力的后勤保障。
他们继
续往前走。走到了沃野，他们决定停下。
被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。
被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。”
一旁好奇的朋友问到：
“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？”
另一个笑笑回答说：“当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地方，风会负责抹去它；
相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。”
朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。
在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。
友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。
学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让我们的友谊历久弥新！
友谊是我们哀伤时的缓和剂，激情时的舒解剂；
是我们压力时的流泻口，是我们灾难时的庇护所；