电子商务运营服务协议
甲方：北京派昌实业有限公司（被委托人：以下简称甲方）乙方：赵若语（委托人：以下简称乙方）签订时间：2016年6月30日签订地点：北京
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甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及其他法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵；乙方将“RUOYU若语”品牌淘宝店（店铺ID：160721635）及其全网运营日常管理维护服务以及网络营销服务委托乙方运营（包括微博、微信管理与运营）。
第一条服务期限
甲方作为乙方在互联网上开展电子商务经营管理的唯一合法服务商，期限从本协议签订之日起2016年6月30日到2018年6月30日为止，如果需要延长期限的，在期满前15天内办理有关手续。协议期间乙方在未经甲方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务经营管理。
第二条服务内容
乙方是拥有品牌、设计、生产、经销及零售实体，此次合作首年乙方将针对电商平台设计开发生产出两个系列以上的品牌产品，并授权甲方对该品牌产品在互联网上的商标使
用权。
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甲方拥有专注于面向消费者的电子商务（B2C）的运营团队，凭借自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作成立公司运作以销售甲方拥有的品牌商品为
目的的电子商务平台。甲方将为乙方提供淘宝网、天猫、聚美优品及其他电子商务平台的销售业务提供店铺运营服务中整体托管运营管理服务（包括但不限于店铺策划、市
场运作、全网广告推广、客服管理、订单生产、仓储发货及店铺的日常运作管理、图片设计、美化装修、上传新产品）。
第三条协议涉及款项计算
1．月服务费（此费用为甲方为乙方托管运营乙方淘宝店及其他网络平台时投入的人力资源保障）甲方向乙方每月收取人民币月服务费 100000.00 元（人民币大写：拾万圆整），该服务费款项于每月15日之前一次性付清，甲方开始服务后该服务费即不退。
2．销售佣金（此费用为乙方为甲方在天猫商城及其他互联网平台上销售产品所得佣金）甲方在每月10日前进行服务佣金费用结算并通过书面或电子邮件方式提交乙方，乙
方须在每月12日前支付上月的销售佣金。（佣金的计算方式：淘宝生意参谋上个月销售总额为准，计算当
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月销售佣金）
所属行业月销售总额佣金比例备注
女装淘宝生意参谋上个月销售总额10%
3．本协议中涉及到的甲方所有服务费及提成或佣金均不含税收。
4．第三方平台保证金(此费用为第三方电子商务平台向品牌商收取的信誉保证金)涉及天猫商城、拍拍网、及其他电子商务平台的开店保证金等相关费用均在得到甲方知情及
许可的情况下，由甲方负责指导乙方自行与淘宝网、新浪微博、及其他电子商务平台结算。
5．网络营销推广费用（此费用为网络营销推广费用，其目的是在多个平台宣传和推广乙方的产品品牌，从而提高企业产品品牌知名度和促进买家成功率）涉及淘宝网、新浪
微博、天猫、阿里巴巴、百度、谷歌、及其他电子商务平台的营销推广费用均在得到乙方知情及许可的情况下，由甲方负责指导乙方自行与其各个平台结算。
第四条甲乙双方权利和义务
（一）甲方权利和义务
1、甲方尊重乙方对产品所拥有的知识产权；
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2．除非为达成本协议服务所需的目的，甲方保证不对乙方产品复制拷贝挪作他用；
3．甲方所使用乙方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务；
4．甲方确保服务期间不单方使用乙方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜；如上述情况发生，甲方赔偿乙方损失。
5．甲方应为乙方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不得将乙方的保密信息资料外泄。
6．甲方需按照乙方指定的价格体系进行商品的销售，未经过乙方同意的前提下，不得私自改动销售价格体系。
7．甲方需对相关客服销售人员进行定期培训，培训内容包括但不限于对乙方产品的属性、销售话术服务态度等，以保证全面快速的了解乙方产品，促成销售。
8．鉴于计算机及互联网的特殊性，甲方为乙方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器维护需中断本项服务在两个小时以上的；或者由于网络阻塞原因造成服务器
访问速度下降或不能访问的；或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，或因电子商务平台漏洞等类似安全问题引起的事件，甲方应尽快采取积极措施，恢
复网店的正常运营，并在通知乙方的前提下，避免由此造成更有多损失。
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9．服务期间，乙方须将淘宝账户、拍怕网、及其他电子商务平台的密码交给甲方，同时也须将支付宝等支付密码交给甲方，支付宝等仅用于在运营过程中出现的退款、通相关业务等运营工作。甲方将有权修改相关密码，对因支付宝密码保管不当而产生的风险，由甲方承担。
（二）乙方权利和义务
1．乙方为甲方提供网上销售产品的质量需符合国内相关法律法规及国内产品标准；
2．乙方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，提供产品卖点及亮点说明，并向甲方免费提供产品专业知识培训、产品高清图片、价格以及相关产品说明资料。
乙方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。
3．甲方网上销售的产品必须是乙方合法获得，如淘宝需要，乙方须能提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道。
4．乙方产品价格及库存发生变动必须及时通知甲方，若因乙方无及时通知而导致的一切损失由乙方负责，并有权要求甲方及时进行库存及价格调整，甲方须无条件配合。
5．合同期间，乙方需参与产品定价、营销方案的策划决定权，店铺运营建议、产品问题、进货、发货、售后处
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理、对账、资金提现等工作，甲方负责网店的托管运营中的
日常操作，乙方对网店有全面的知情及监督权，并拥有提供改善的建议权利。
6．乙方必须向甲方提供真实有效的企业资料复印件、税务登记证、营业执照、商标证书、检验报告、以及授权书等有效证件和资料。
7．乙方必须按照天猫商城等电子商务平台的规定之（七天无条件退换货）等相关政策履行相关售后服务，及时处理买家退换货及相关退款。
8．乙方店铺相关密码或重要资料更改时，如未通知甲方造成损失，甲方不负任何责任。
9．乙方负责产品的进货、仓储、向买家发货，以及甲方无法处理的售后问题。发货时限为客户付款后的72 小时内，若超过此时限，乙方需主动和客户沟通，解释未及时
发货的原因，取得客户的谅解，以免出现恶评及投诉。在买家支付货款的前提下，乙方负责保证足够的货源，并按要求按时发货。乙方缺货的，应自缺货之日起 1 日内
告知甲方，应在7日内补足，未能补足的，应及时告知甲方，以便甲方及时更正网上发布产品供应信息。
10．对于乙方托管店铺的售后服务，甲方会在每日随时处理，如遇到甲方权利之内无法处理的售后问题，乙
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