合同管理流程索赔处理监理工作程序
文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089
否
是
附录索赔处理监理工作程序图
2
一、单项选择题(共50题,每题1分每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.我国建设领域推进项目法人负责制、招标投标制、工程监理制和合同管理制,其中核心的制度是() A.项目法人负责制 B.招标投标制 C.工程监理制 D.合同管理制 答案：D 2.下列合同主体中,属于建设工程合同主体的是() A.设计单位 B.工程咨询单位 C.监理单位 D.材料设备供应单位 答案：A 3.下列组织或机构中,不能成为合同主体的是() A.政府机关
C.项目监理机构 D.社会团体 答案：C 4.下列合同法律关系中,建筑材料可以成为合同客体的是() A.施工合同 B.设计合同 C.买卖合同 D.勘察合同 答案：C 5.施工企业负责人授权项目经理负责工程项目管理,其授权行为构成() A.表见代理 B.法定代理 C.指定代理 D.委托代理
6.因被代理人对代理人授权不明确,给第三人造成损失,关于损失承担的说法,正确的是()。 A.由被代理人自行承担责任 B.由代理人自行承担责任 C.由第三人自行承担责任 D.由被代理人与代理人承担连带责任 答案：D 7.保证法律关系应当参加的主体至少有() A.保证人、被保证人 B.保证人、被保证人、债权人 C.被保证人、债权人 D.保证人、债权人 答案：B 8.在当事人约定了保证,但对于保证方式没有约定或约定不明确的情况下,该项保证应当认定为() A.一般保证
B.附生效条件的保证 C.连带责任保证 D.保证无效 答案：C 9.下列组织或机构中，不能作为保证人的是() A.非银行金融机构 B.国家机关 C.***** D.合伙企业 答案：B 10.设计合同中定金条款约定发包人向设计人支付设计费的20%作为定金，则该定金自()之日起生效。 A.合同签字盖章 B.实际交付 C.发包人完成设计任务书审批 D.设计人收到发包人设计基础资料
工程开工前监理的工作内容及程序 一、成立项目监理组织机构 1、项目监理机构的组织形式和规模，应根据监理合同规定的服务内容、服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素确定。 2、监理人员应包括总监理工程师、专业监理工程师和监理员，必要时可配备总监理工程师代表。项目监理机构的监理人员应专业配套、数量满足工程项目监理工作的需要。 3、监理单位应监理合同签订后十天内将项目监理机构的组织形式、人员构成及对总监理工程师的任命书通知建设单位。当总监理工程师需要调整时，监理单位应征得建设单位同意并书面通知建设单位；当专业监理工程师需要调整时，总监理工程师应书面通知建设单位和承 包单位。 二、监理合同签订后第一次工地会议前专业监理负责到公司经营部领取下列物品： 1、中标通知书 2、监理合同 3、项目监理组织机构框图 4、总监理工程师任命书 5、现场监理人员名单及职称证、上岗证复印件加盖公章 6、企业营业执照、资质证书、进疆登记证复印件加盖公章 7、收发文登记本、第一次工地会议签到表 8、项目所需办公用品（如：安全帽、稿纸、签字笔、项目公章、见证取样章、钢卷尺等）。 9、监理日记 三、总监组织专业监理编写监理文件： 1、监理规划（应在签订监理合同及收到设计文件后开始编制，完成后经监理单位负责人审核批准，并在召开第一次工地会议前报送建设单位），其主要内容应包括： 1.1 工程项目概况 1.2 监理工作范围 1.3 监理工作内容 1.4 监理工作目标 1.5 监理工作依据 1.6 项目监理机构的组织形式 1.7 项目监理机构的人员配备计划 1.8 项目监理机构的人员岗位职责
1.9 监理工作程序 1.10 监理工作方法及措施 1.11 监理工作制度 1.12 监理设施 2、监理实施细则（专业监理编写，总监审批），其主要内容应包括：2.1 专业工程的特点 2.2 监理工作的流程 2.3 监理工作的控制要点及目标值 2.4 监理工作的方法及措施 3、安全监理规划，其主要内容应包括： 3.1 工程建设项目概况 3.2 安全监理工作范围 3.3 安全监理工作内容 3.4 监理工作目标 3.5 安全监理工作依据 3.6 监理机构的人员配备计划 3.7 监理机构的人员岗位职责 3.8 监理工作程序 3.9 安全监理方法和措施 3.10 监理工作制度 4、安全监理实施细则，其主要内容应包括： 4.1 工程概况 4.2 安全监理范围 4.3 安全监理的依据 4.4 安全监理的目的 4.5 安全监理的职责和权限 4.6 安全监理人员的配备 4.7 安全监理的实施方法 4.8 主要施工工序的安全检测及验收方法 4.9 安全监理组织体系及程序 4.10 安全监理保证措施 5、旁站监理方案，其主要内容应包括： 5.1 旁站监理的编制依据
思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。良好的积极向上的思想将会决定你的命运。 监理工作流程以及工作重点通信工程监理工作始终是围绕“四控两管一协调”开展监理工作，监理人员在进行监理工作中必须按照监理工作流程开展工作，下面围绕整个通信工程监理流程以及监理工作重点进行详细说明。 目前我们监理的工程项目都是施工阶段监理，其监理工作分三个阶段：施工前准备阶段、施工阶段、工程竣工阶段。 一、施工前准备阶段㈠首先业主委托监理并签订 首先业主委托监理并签订监理合同监理合同 监理合同。 。 监理合同的内容比如：监理范围，监理内容，委托人和监理人的权利、义务、责任，质量目标、工期、安全目标、投资控制目标等。这也是合同管理的一项内容。㈡工程项目部组织监理人员熟悉、审核设计文件、审查承包商质保体系、施工资质、施工组织设计（方案资质、施工组织设计（方案） ）。1、熟悉、审核设计文件内容：图纸是否符合规范，图纸是否有明显错误，图 纸是否能指导施工，预算中工作量、材料、设备有无出路、设计技术要求是否符合等；2、 3、审查承包商施工组织设计（方案）：首先应清楚施工组织设计（方案）应具 备的内容。审查中重点是：施工人员配备、施工机具（包括设备、仪表） ；技术措施、质量保证措安全保证措施是否得当；施工进度计划安排是否合理、工序是否衔接。 ㈢编写监理规划和监理实施细则。监理规划由总监理工程师（项目负责人）组
织编写，监理实施细则由专业监理工程师编写。其内容： 1、监理规划内容：工程概况（工程简介、主要工作量），监理依据（合同、法 律法规、设计文件、施工验收规范、业主相关标准），监理工作范围、内容 监理实施细则：就监理具体工作按照事前控制、事中控制、事后控制进行详细说明，是监理规划中工作的的细化，特别是对于事中控制工作应详细结合验收规范里面一些具体的指标和要求进行编写。 ㈣参加业主组织的协调会。参加业主协调会很重要，有关工程施工前的一些重要会议，也是建设、设计、监理、施工、材料供应等相关单位碰头会议，如设计交底（会审）、第一次（监理）协调会等。 1、设计交底（会审）：对设计中出现的问题和差错提出合理性建议； 2、第一次（监理）协调会：在工程开工前，一般由建设单位组织工程相关单 位，授权确定建设单位代表人员，承包单位项目经理及有关职能人员，监理单位项目总监其内容：宣布项目总监并向其授权，并宣布建设单位负责人和工程项目经理，相互各方组织机构（专业人员、职务分工）介绍认识； 确定各方的协调关系；项目经理汇报施工现场准备情况；总监做监理规划和监理实施细则报告；承包单位做施工技术方案交底；明确工程有关的其他事项。这里值得注意的是总监做监理规划和监理实施细则报告时应重点 思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。良好的积极向上的思想将会决定你的命运。
9、合同管理 9.1合同管理的监理工作内容、原则、程序和方法 9.1.1合同管理的监理工作内容 ⑴合同管理的监理工作内容 1)协助业主确定本工程项目的合同结构； 2)协助业主起草与本工程项目有关的各类合同（包括施工、材料和设备定货合同），并参加与各类合同谈判； 3)进行上述各类合同的跟踪管理，包括合同各方执行合同情况的检查； 4)协助业主处理与本工程项目有关的索赔事宜及合同纠纷事宜； 5)向业主递交有关合同管理的报表和报告。 9.1.2合同管理的工作原则 合同管理是指监理工程师对工程项目建设中业主与设计、材料设备、施工承包商签订的合同的管理工作，从合同条件的拟订、协商、签署、执行情况的检查和分析等环节进行的组织管理工作，以期通过合同体现“三大控制”的任务要求，维护合同订立双方的正当权益。 在业主签订上述合同时，项目总监应注意在这些合同中有明确的监理工程师地位、管理权限及协调关系的内容，以便监理工程师按合同条件对合同的执行进行监督管理。 合同管理的原则是要求监理工程师从监理目标控制角度出发，依据有关政策、法律、规章、技术标准和合同条款处理合同问题。
9.1.3
9.1.4合同管理的监理工作方法 监理工程师在工程建设合同管理中主要方法推行合同管理目标制，合同管理目标制是各项合同管理活动应达到的预期结果和最终目的。而合同目标管理的过程有个适宜动态过程，是指工程项目合同管理机构和管理人员为实现预期的监理控制，对工程合同订立时的管理、合同履行中的管理及合同发生纠纷时的管理几个阶段。 9.2合同争议的调整 9.2.1 合同争议调整的基本程序 9.2.2 合同争议调整的具体方法
监理工作流程图大全
目录 一、施工阶段监理工作总程序： (1) 二、施工准备阶段监理程序： (2) 三、开工申请核签程序： (3) 四、协调会议纪要签发程序： (4) 五、图纸会审及技术交底程序 (5) 六、施工组织设计（方案）审查程序： (6) 七、单位工程质量控制程序： (7) 八、工程进度控制程序： (8) 九、施工阶段投资控制程序 (9) 十、测量放线监理程序： (11) 十一、土方工程质量控制程序： (13) 十二、基坑边坡土钉墙及锚杆支护监理程序： (14) 十三、预应力管桩质量监理程序： (16) 十四、打（压）桩工程质量控制程序 (18) 十五、地基与基础工程质量监理工作程序： (19) 十六、原材料、成品、半成品质量监理工作程序： (20) 十七、隐蔽验收控制程序： (21) 十八、钢筋工程质量监理工作程序： (22) 十九、砼工程质量监理工作程序： (23) 二十、防水混凝土结构工程质量控制程序 (24) 二十一、水泥砂浆防水层工程质量控制程序： (25) 二十二、卷材防水层工程质量控制程序： (26) 二十三、地面与楼面工程质量监理工作程序： (27) 二十四、门窗工程质量监理工作程序： (28) 二十五、屋面工程质量监理工作程序： (29) 二十六、装饰工程质量监理工作程序： (30) 二十七、建筑设备进场监理工作程序： (31) 二十八、建筑设备安装工程质量监理工作程序： (32) 三十、给水工程监理程序： (35) 三十一、排水管道工程监理程序： (36) 三十二、电信、电力管道监理程序： (37) 三十三、电梯安装工程质量监理工作程序： (38) 三十四、电气安装工程监理工作程序： (40) 三十五、空调通风防排烟监理程序： (43) 三十六、自动喷淋及消火栓灭火系统安装监理程序： (46) 三十七、工序交接检验程序： (49) 三十八、工程变更处理程序： (50) 三十九、工程计量程序： (51) 四十、工程款支付核签程序： (52) 四十一、设计变更审核程序： (53) 四十二、工程款审查程序： (54) 四十三、索赔处理程序： (55) 四十四、工程质量事故处理程序： (56) 四十五、工程结算监理工作程序: (57) 四十六、合同争议处理监理工作程序： (58) 四十七、施工安全控制的监理工作程序： (59) 四十八、安全隐患和事故处理的监理工作程序： (60) 四十九、文明施工的监理工作程序： (61) 五十、工程竣工初步验收监理工作程序： (62) 五十一、工程竣工验收监理工作程序： (63) 五十二、工程竣工档案验收监理工作程序： (65)
工程项目监理工作方法--合同管理的方法与 措施 工程项目监理工作方法--合同管理的方法与措施提要：合同跟踪施工过程中，监理工程师将时刻关注合同履行情况，将实际情况与合同规定的内容相对照 工程项目监理工作方法--合同管理的方法与措施 1、合同分析 监理工程师根据建设单位提供的合同及施工单位提供的分包合同，对每个合同的条款内容进行分析。掌握合同履行的要点、难点，考察合同实现的可能性、可能发生纠纷的地方。做到事事在先、胸有成竹。 2、合同跟踪 施工过程中，监理工程师将时刻关注合同履行情况，将实际情况与合同规定的内容相对照，找出偏差并采取纠正措施。对合同履行情况进行统计分析，为实现项目的总目标服务。 （1）在工程工期方面：按合同规定，要求承包方在开工前提出包括分月、分段进度计划的施工总进度计划，并加以审核；并照分月、分段进度计划进行实际检查，对影响进度计划的因素进行分析，找出原因，及时主动解决，监理工
程师报建设单位同意修改进度计划时，审批承包方修收的进度计划，确认竣工日期的延误。 （2）在工程质量管理方面：检验工程使用材料、设备质量；检验工程使用的半成品及构件质量；按合同规定的规范、规程，监督检验施工质量；按合同规定程序，验收隐蔽工程中需要的中间验收工程的质量，验收单项竣工工程和全部竣工工程的质量等。 （3）在工程费用管理方面，严格进行合同约定的价款管理；当出现合同约定的情况时，对合同价款进行调整；对预付工程款进行管理，包括批准和扣还；对工程量进行核实确认，进行工程款的结算和支付；对变更价款进行确定；对施工中涉及的其他费用，如安全施工方面的费用，专利技术等涉及的费用，根据合同条款及有关规定处理；办理竣工结算；对保修金进行管理等。 （4）变更处理 a）承包单位提出工程变更的处理 承包单位提出工程变更的处理流程，如附图所示。 承包单位提出的工程变更监控框图 b）建设单位提出工程变更的处理 由建设单位原因提出的工程变更的处理流程，如附图所示。 建设单位提出工程变更框图
工程监理工作流程与工作方法 1
工程 电气专业监理实施细则 一.监理工作流程 项目监理部熟悉图纸、收集资料------各专业监理组编制监理工作实施细则-------项目监理部向施工单位进行监理交底------审查专业工程施工方案-----监理人员巡视------(材料进场或工序完成)施工单位进场材料报验、检验批报验-----监理人员审查质保资料,对材料监督取样送检,对检验批进行平行检验,对重要部位、关键工序旁站监理------监理人员指出问题,施工单位纠正问题,监理人员签署认可意见------对分项工程进行验收-----在总监的主持下参与分部工程验收,编写分部工程质量评估报告-----参与业主组织的工程竣工验收,整理资料,编写专业监理工作总结。 2
二.监理工作控制要点及目标值 根据电气工程工程特点,其监理工作要点及目标如下: (一).关键控制点: 1.防雷接地; 2.变、配电室 3.配电箱 4.总等电位 3
(二).施工准备阶段: ⒈熟悉整个工程概况,合同内容。 ⒉熟悉电气专业的设计,审阅图纸、资料,并对相关土建、空调及水专业了解,做到心中有数。 ⒊做好质量预控工作:审查施工组织设计,要求做到安排合理科学,有计划、有措施、高标准、严要求。审阅设计图纸,做好技术交底、参加图纸会审工作。尽可能做到在施工前解决错、漏、缺、碰的问题。 ⒋协助业主选购主要设备,并对供货商的资质进行审查,协助考察供货商生产能力和质量,选择信誉好,节能降耗,采用新材料、新工艺、新技术的产品,参照宁质技监质字( )165#文”终端组合电器必须持有江苏省工业产品准产证”,无准产证的电器设备不得进入工地。 ⒌审查施工单位进场人员的资质,包括项目经理、施工员、质检 4
合同管理的监理工作任务和方法 合同管理的监理工作任务和方法 （一）合同管理的主要任务 建设工程合同管理，是对工程建设项目有关的各类合同，从拟定、协商、签署、履行情况的检查和分析等环节进行的科学管理工作，以期通过合同管理实现工程项目"三大控制"的任务，维护当事人双方的合法权益。 （二）合同管理的方法 1、在建设单位的领导下，积极参与施工合同、供货合同及其他合同的商谈工作，并提出自己的意见，供业主参考； 2、监督合同签订的程序，并进行当事人合法资格的审查； 3、在施工过程中安排专人负责合同管理工作，认真做好工程监理记录，按照合同管理办法分类、整理、保管好各种合同文件以及有关工程变更文件，为日后正确处理工程索赔提供依据； 4、积极参与施工合同的修改补充工作，并着重考虑它对投资控制的影响，通过合同管理，使工程各方处于受控状态，敦促合同各方认真履行合同，避免合同纠纷； 5、做好合同纠纷的调解工作 （1）及时了解合同纠纷的详细情况，并进行调查和取证； （2）及时与合同纠纷的双方进行协商、沟通； （3）在项目监理部提出调解方案后，由项目总监理工程师进行调解；
（4）在调解未能达成一致时，总监理工程师在合同规定的期限内提出处理该合同纠纷的意见； （5）在纠纷调解过程中，除已达到了合同规定的暂停履行合同的条件外，双方应继续履行合同。 （三）监理工程师对承包商索赔的反驳 能否有力地反驳索赔是衡量监理工程师工作成效的重要尺度，对承包商的索赔进行反驳主要从以下几个方面进行： 1、索赔事项不属于业主或监理工程师的责任，而是其它第三方的责任； 2、业主和承包商共同负有责任，承包商必须划分和证明双方责任大小； 3、事实依据不足； 4、合同依据不足； 5、承包商未遵守意向通知要求； 6、合同中的开脱责任已经免除了业主的补偿责任； 7、承包商以前已经放弃（明示或暗示）了索赔要求； 8、承包商没有采取适当措施避免或减少损失； 9、承包商必须提供进一步的证据； 10、损失计算夸大等等。 （四）监理工程师对索赔的工作内容 为协助业主处理好索赔事宜，现场监理工程师应做好以下工作： 1、认真研究合同文件，正确理解合同规定； 2、对承包商施工材料和设备到货情况进行检查记录，包括材料质量、
三、主要监理工作程序 （一）监理工作总程序及实施要点 实施要点 （1）委派具有丰富监理经验的监理工程师担任项目总监，并针对本项目特点召集相关专业方面有经验的监理人员组成强有力的监理班子。 （2）派驻现场的监理人员应持证上岗、专业配套、人员按合同规定及时到位。 （3）配备必要的检测设备和工具，满足现场检验工作需要。 （4）按照《建设工程监理规范》要求及《施工监理合同》开展各项监理工作，按制工程质量，管理建设工程合同，协调建设单位与工程建设有关各方关系。 （5）严格执行我司《质量手册》各项工作要求；在监理项目部建立完善质量管理体系，保证我司质量方针和质量目标实现。 （6）按照本工程特点和要求分阶段编制监理实施细则。加大主动控制、事前控制力度、保障项目目标的实现。 （7）根据竣工备案制要求，严格执行质量检查和验收制是度，分阶段及时对工程进行总结和评估。 （8）强化监理档案资料管理。实施过程中开展监理控制
（二）施工准备阶段监理工作程序 1、施工准备阶段监理工作总程序 （1）参加设计交底、审查施工组织设计（方案）；审查承包单位现场管理体系、审查分包单位资格、测量放线控制成果等程序细化。 （2）审查开工准备情况要注意以下事项：施工许可已获政府主管部门批准，施工组织设计已获总监批准，承包单位人员、机具已到位，主要建筑材料已落实，进场道路及水、电、通讯已满足开工要求。 （3）总监理工程师应组织监理人员参加第一次工地会议，并介绍监理项目部的组织机构、人员及其分工，监理规划主要内容，并对施工准备情况提出意见和要求。 （4）第一次工地会议纪要应由监理项目部起草，并经与会各方代表会签。 （5）《工程开工报审表》必须由总监理工程师审批，不得授权其他人员执行。
合同管理监理工作 项目监理部要建立科学规范的合同管理工作程序，使合同管理工作有序进行，同时项目监理部还应建立合同评审制度，由项目总监组织项目有关人员进行合同评审，找出合同的缺陷和潜在风险，制定相应的措施，预防和减少合同风险。在合同履行过程中，注重合同跟踪，对合同履行过程和结果进行观察、检查、分析工程实施状况与合同文件的差异及其原因、影响因素等，分析这些差异对合同履行的影响，确定责任方及其承担的责任程序等。 1、委托监理合同管理 委托监理合同正本由公司办公室统一保管，合同副本和中标通知书发至项目监理部。 2、施工合同管理 2.1工程暂停及复工 2.1.1 总监理工程师在签发工程暂停令时,应根据暂停工程的影响范围和影响程度,按照施工合同和委托监理合同的约定签发。 2.1.2 在发生下列情况之一时，总监理工程师可签发工程暂停令： 2.1.2.1、甲方要求暂停施工、且工程需要暂停施工；
2.1.2.2、承包商擅自变更设计、不按经批准的施工方案施工； 2.1.2.3、未经验收或验收不合格的材料应用于工程中； 2.1.2.4、上道工序未经验收或验收不合格，擅自进行下道工序施工； 2.1.2.5、施工出现质量隐患，总监理工程师认为有必要停工整改； 2.1.2.6、施工出现安全隐患，总监理工程师认为有必要停工以消除隐患； 2.1.2.7、发生了必须暂时停工的紧急事件； 2.1.2.8、承包单位未经许可擅自施工，或拒绝项目监理部管理； 2.1.2.9、分包单位未经监理审查，擅自进场施工。 2.1.3、总监理工程师在签发工程暂停令时,应根据停工原因的影响范围和影响程度,确定工程项目停工范围。 2.1.4、由于非承包单位引起的工程暂停，项目监理部应如实记录所发生的实际情况。总监理工程师应在施工暂停原因消失、具备复工条件时，及时签署工程复工报审表，指令承包单位继续施工。 2.1.5、总监理工程师在签发工程暂停令到签发工程复工报审表之间的时间内,宜会同有关各方按照施工合同的约定,处理因工程暂停引起的与工期\费用等有关的问题。
施工监理工作程序、方法和制度 1.1 基本工作程序 1.1.1 签订监理合同，明确监理范围、内容和责权。 1.1.2 依据监理合同，组建现场临理机构，选派总监理工程师、监理工程师、监理员和其他工作人员。 1.1.3熟悉工程建设有关法律、法规、规章以及技术标准，熟悉工程设计文件、施工合同文件和监理合同文件。 1.1.4编制项目监理规划。 1.1.5 进行监理工作交底。 1.1.6 编制各专业、各项目监理实施细则。 1.1.7 实施施工监理工作。主要监理工作流程参照本规范附录Ｃ实施。 1.1.8 督促承包人及时整理、归档各类资料。 1.1.9 参加验收工作，签发工程移交证书和工程保修责任终止证书。 1.1.10 结清监理费用。 1.1.11 向发包人提交有关档案资料、监理工作总结报告。 1.1.12 向发包人移交其所提供的文件资料和设施设备。 1.2 主要工作方法 1.2.1现场记录。监理机构认真、完整记录每日施工现场的人员、设备和材料、天气、施工环境以及施工中出现的各种情况。 1.2.2发布文件。监理机构采用通知、指示、批复、签认等文件形式进行施工全过程的控制和管理。 1.2.3旁站监理。监理机构按照监理合同约定，在施工现场对工程项目的重要部位和关键工序的施工，实施连续性的全过程检查、监督与管理。 1.2.4 巡视检验。监理机构对所监理的工程项目进行的定期或不定期的检查、监督和管理。 1.2.5跟踪检测。在承包人进行试样检测前，监理机构对其检测人员、仪器设备以及拟订的检测程序和方法进行审核；在承包人对试样进行检测时，实施全过程的监督，确认其程序、方法的有效性以及检测结果的可信性，并对该结果确认。 1.2.6平行检测。监理机构在承包人对试样自行检测的同时，独立抽样进行的检测，核验承 1
监理工作程序及实施要点 1．监理服务总程序及实施要点（见图一） 2．设备设计阶段监理工作流程图（见图二） 3．设备制造阶段监理工作流程图（见图三） 4．设备安装阶段监理工作流程图（见图四） 5．设备调试阶段监理工作流程图（见图五） 6．施工阶段监理主要工作程序图（见图六） 7．图纸会审监理工作程序及实施要点（见图七） 8．分包单位资格审核监理工作程序及实施要点（见图八） 9．施工组织设计（方案）审批监理工作程序（见图九） 10．开工条件审查监理工作程序及实施要点（图十） 11．原材料、成品、半成品验收审查监理工作程序及实施要点流程（见图十一）12．进口材料、设备核定监理工作程序及实施要点（见图十二） 13．检验批分项工种施工过程检查验收监理工作程序（见图十三） 14．分部工程质量验收监理工作程序及实施要点（见图十四） 15．设备安装工程质量监理工作程序（见图十五） 16．电气安装工程质量监理程序（见图十六） 17．仪表安装工程质量监理程序（见图十七） 18．液压及润滑安装系统质量监理程序（见图十八） 19．工程质量事故处理方案审核监理工作程序及实施要点（见图十九） 20．巡视检查监理工作程序及实施要点（见图二十） 21．已完工程事物量计量审核监理工作程序及实施要点（见图二十一） 22．隐蔽工程验收监理工作程序及实施要点（见图二十二） 23．单位（子单位）工程验收监理工作程序及实施要点（见图二十三） 24．资料管理控制流程（见图二十四） 25．地基与基础工程监理工作流程（见图二十五） 26．模板工程监理工作程序（见图二十六） 27．钢筋工程监理工作程序（见图二十七） 28．钢筋混凝土工程监理工作程序（见图二十八） 29．砌体工程监理工作程序（见图二十九）
监理工作例行程序 (一)施工准备阶段的主要监理工作 1、发布开工令； 2、召开第一次工地会议； 3、审批承包人的工程进度计划； 4、审批承包人的质量保证体系； 5、检验承包人的进场材料； 6审批承包人的标准试验； 7、检查承包人的保险及担保，支付动员预付款； 8、审查承包人的机械设备； 9、验收承包人的施工定线； 10、验收承包人的测定的地面线； 11、审批承包人的施工组织计划； 12、保证按期开工的有关施工准备工作。 (二)工程质量监理 1、质量控制的主要程序 (1)开工报告； (2)工序自检报告(对每道工序完工后首先进行自检) (3)工序检查认可； (4)中间交工报告； (5)中间交工证书； (6)中间计量。 2、现场质量控制 (1)把好测量关(原始基准点、基准线、基准高程，并对承包人的控制测量进行监督检查和认可)； (2)严把试验关(验证试验、标准试验、工艺试验、抽样试验、验收试验 )； (3)现场把关(对承包人的各项施工程序、施工方法和施工工艺以及材料、机械、配合比等进行全方位的巡视、全过程的旁站、全环节的检查 )； (4)严肃处理质量缺陷和质量事故。对工程质量存在着技术规范不允许的 质量缺陷和质量事故应按照合同条件和“规范”进行处理。该停工的停工，该返工的返工，决不迁就、含糊。 (三)工程进度监理 1、进度计划的编制（总体进度计划、年度进度计划、月（季）度进度计划、关键工程进度计划）；
2、进度计划的审批； 3、进度计划的检查（每月进度检查记录、每月工程进度报告、进度控制图表等）； 4、进度计划的调整（进度符合计划、进度计划的调整、加快工程进度、进度计划的延期、进度计划的延误等）。 （四）工程费用的监理 1、工程量清单（清单的数量、使用等） 2、工程计量： （1）计量范围； （2）计量方式； （3）工程计量的程序及主要文件： a计量通知或申请； b、填写中间计量表 c、主要文件——《中间计量表》、《工程分项开工申请批复单》、《检验 申请批复单》、《工程质量检验表及质量评定意见》、《工程变更令》、《中间交工证书》等。 3、工程支付 （1）前期支付（动员预付款、履约保函、保险）； （2）中间支付： a工程款（监理工程师必须对《中间计量表》审查无误后签发《中间交工 证书》）； b、暂定金； c、计日工； d、材料设备预付款； e工程变更； f、保留金; g、索赔； h、价格调整； I、迟付款利息； J、对指定分包人支付； K、合同终止后支付； L、工程交工支付等。 (3)最终支付： a、最终支付申请；
监理工作程序 （一）监理工作的总程序及实施要点 接受监理任务 委派项目总监理工程师 成立项目监理部 收集有关工程资料 编制监理规划 监理工作交底会（第一次监理 会议） 编制监理实施细则 实施监理工作 质量控制进度控制投资控制安全管理组织协调综合管理 工程预验收 监理工作总结、资料移交 工程竣工移交进入保修阶段 实施要点 : · 1.经营部向监理部及项目总监进行合同交底； ·项目总监组织项目班子进驻现场并根据工程情况及时安排专业监理人员进场； ·配备必要的监理设施和检测器具以满足监理工作的开展； ·推广应用软件，提高监理工作规范化、标准化水平； ·结合工程特点编制监理规划，并分阶段编制监理实施细则等； ·及时审签各种技术文件； ·严格执行国家、行业及地方法规和各种规章制度。
（二）监理审核工作程序及实施要点 1、施工组织设计审核工作程序及实施要点 施工组织设计（方案）申报 （ A1 表）（承包方） 各专业监理工程师初审各专业监理工程师向承包方询问、核实有关问题 修改 提出修改 意见总监组织各专业重大问题总监与业主、设计 监理会审协商 同意 各专业监理工程师和总监签字 提出修改 意见 建设单位代表审批 同意 批件返回承包方 承包方按批准的施工组织（方 案）实施，如需修改应重新履行 审批程序 实施要点： 1）查验是否经编制单位总工程师和项目经理审签。 2）方案是否切实可行（结合工程特点和工地环境）。 3）主要施工工艺、技术措施是否符合规范和设计要求且内容齐全。 4）项目总监组织各专业监理工程师会审，在约定时间内审签完成，重点工程 及施工复杂项目，监理部的审批意见应报监理公司技术负责人复审。
2016年福建省监理工程师《合同管理》：施工质量控制的工 作程序模拟试题 一、单项选择题（共25 题，每题 2 分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意） 1、监理实施细则的作用主要在于__。 A．指导工程监理全面实施 B．发挥工程监理的“施工图”作用 C．起监理工作“初步设计”作用 D．承接监理任务 2、在定量评价建设工程风险时，首要工作是__。 A．风险损失的衡量 B．风险衡量 C．风险控制 D．风险回避 3、初始注册者，可自资格证书签发之日起__年内提出申请。 A．2 B．3 C．4 D．5 4、按照我国的法律规定，设立有限责任公司乙级资质的注册资本最低限额为__。A．10万元 B．50万元 C．100万元 D．1000万元 5、建设工程风险分解的途径之一是按时间维分解，就是考虑了建设工程__的不同风险。 A．进度目标 B．实施不同阶段 C．施工阶段 D．季节变化 6、工程监理单位受建设单位的委托作为质量控制的监控主体，对工程质量__。A．与分包单位承担连带责任 B．与建设单位承担连带责任 C．承担监理责任 D．与设计单位承担连带责任 7、根据《工程建设监理规定》，监理费应当从工程概算中列支，并核减__。A．建设单位管理费 B．施工单位管理费 C．监理单位管理费
D．不可预见费 8、第一次工地会议应在__举行。 A．开工时 B．开工后 C．总监理工程师下达开工令之时 D．总监理工程师下达开工令之前 9、根据已建各类建设工程与风险有关的统计资料来识别拟建建设工程的风险，是采用__的方法来识别风险。 A．专家调整法 B．流程图法 C．经验数据法 D．初始清单法 10、施工总承包的，建筑工程__的施工必须由总承包单位自行完成。 A．地基基础工程 B．主体结构 C．装修工程 D．一半以上工程量 11、某城市污水处理工程的建筑安装工程费为2500万元，设备购置费为1100万元。依据《建设工程监理范围和规模标准规定》，该工程__。 A．可以不实行监理 B．必须实行监理 C．仅建筑安装工程实行监理 D．设备制造实行监理 12、加快工程进度，会导致施工效率下降，单位产品的费用上升，从而使整个工程的总投资增加，这表明__。 A．进度目标与投资目标之间存在统一关系 B．进度目标与投资目标之间存在对立关系 C．进度目标与质量目标之间存在对立关系 D．进度目标与质量目标之间存在统一关系 13、下列不属于监理工作中质量控制具体措施的是__。 A．组织措施 B．技术措施 C．安全措施 D．经济措施及合同措施 14、工程监理企业依据哪些有关的建设工程合同进行监理，视委托监理合同的__来决定。 A．实施阶段 B．性质 C．范围 D．规定 15、在建设工程质量特性中，__是指工程在规定的时间和条件下完成规定功能的能力。 A．适用性
开工前监理的工作内容及程序
开工前监理的工作内容及程序 一、成立项目监理组织机构 1、项目监理机构的组织形式和规模，应根据监理合同规定的服务内容、服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素确定。 2、监理人员应包括总监理工程师、专业监理工程师和监理员，必要时可配备总监理工程师代表。项目监理机构的监理人员应专业配套、数量满足工程项目监理工作的需要。 3、监理单位应监理合同签订后十天内将项目监理机构的组织形式、人员构成及对总监理工程师的任命书通知建设单位。当总监理工程师需要调整时，监理单位应征得建设单位同意并书面通知建设单位；当专业监理工程师需要调整时，总监理工程师应书面通知建设单位和承包单位。 二、监理合同签订后第一次工地会议前专业监理负责到公司经营部领取下列物品： 1、中标通知书 2、监理合同 3、项目监理组织机构框图 4、总监理工程师任命书 5、现场监理人员名单及职称证、上岗证复印件加盖公章
6、企业营业执照、资质证书、进疆登记证复印件加盖公章 7、收发文登记本、第一次工地会议签到表 8、项目所需办公用品（如：安全帽、稿纸、签字笔、项目公章、见证取样章、钢卷尺等）。 9、监理日记 三、总监组织专业监理编写监理文件： 1、监理规划（应在签订监理合同及收到设计文件后开始编制，完成后经监理单位负责人审核批准，并在召开第一次工地会议前报送建设单位），其主要内容应包括： 1.1 工程项目概况 1.2 监理工作范围 1.3 监理工作内容 1.4 监理工作目标 1.5 监理工作依据 1.6 项目监理机构的组织形式 1.7 项目监理机构的人员配备计划
2015年江苏省监理工程师《合同管理》：施工质量控制的 工作程序模拟试题 一、单项选择题（共25 题，每题2 分，每题的备选项中，只有1 个事最符合题意） 1、合同解除__而使债权债务关系提前归于消灭的行为。 A．必须经双方的协议 B．必须因为当事人一方的意思 C．是因不可抗力 D．是因当事人一方的意思或双方的协议 2、下列项目中，必须实行监理的是。 A：建筑面积为4000平方米的影剧院项目 B：建筑面积为40000平方米的住宅项目 C：总投资为2800万元的新能源项目 D：总投资为2700万元的社会福利项目 E：工程保险金 3、建设单位将自己开发的房地产项目抵押给银行，订立了抵押合同，后来又办理了抵押登记，则__。 A．项目转移给银行占有，抵押合同自签订之日起生效 B．项目转移给银行占有，抵押合同自登记之日起生效 C．项目不转移占有，抵押合同自签订之日起生效 D．项目不转移占有，抵押合同自登记之日起生效 4、建设工程文件档案资料由__组成。 A．建设工程文件 B．建设工程监理文件 C．建设工程验收文件 D．建设工程文件，建设工程档案和建设工程资料 5、我国现行建设工程总投资构成中，不属于建筑安装工程费用的是。 A：设备运杂费 B：人工费 C：材料费 D：企业管理费 E：由于传染病的影响而暂时停止的施工 6、按照施工合同示范文本规定，承包人的义务包括。 A：协调处理施工现场周围地下管线保护工作 B：按工程需要提供非夜间施工使用的照明 C：办理临时停电、停水、中断道路申报批准手续 D：组织设计交底 E：专业监理 7、关于违约金的说法，正确的是。 A：约定违约金必须明确具体的数额
七监理工作基本程序及流程图17.1、施工监理工作总程序图 17.2、分包资质审查基本程序图 17.3、工程材料构配件和设备质量控制基本程序图 17.4、工序交接检验程序图 17.5、隐蔽、分项、分部工程签认基本程序图 17.6、单位（单项）工程验收基本程序图 17.7、项目竣工验收程序图 17.8、分项工程开工程序 17.9、分项分部工程质量检验原则程序 17.10、安全监理程序图 17.11、半成品检测程序 17.12、工程进度控制程序图 17.13、工程变更处理程序图 17.14、月工程量及支付基本程序图 17.15、工程款支付核签流程图 17.16、协调会议纪要签发程序图
施工监理工作总程序图签定监理合同 公司下达项目实施计划，组成项目 监理部，组织项目监理进行监理准 备工作，编制监理规划、细则 施工准备阶段的监理 召开第一次工地会议 施工监理交底会 审批《开工报告》、《施工现场管 理检查记录》签署同意开工 施工过程监理 参加竣工验收 整理监理资料，签署竣工 资料，协助竣工备案 建设单位与承包单位签订工程保修合同
审核工程竣工结算工程保修期的监理
分包单位资格审查基本程序图 总承包单位按照合同约定或与业 主商定选择分包单位 总承包单位填写 《分包单位资格报审表》 不同意 监理工程师审查、 总监理工程师审批 总承包单位与分包单位签订分 包合同 同 意 分包单位进场施工
工程材料构配件和设备质量控制 基 本 程 序 图 承包单位对拟进场材料填写《工程材料/ 构配件/设备报验单》及质量证明资料 （总）监理工程师 审核 材料进场 承包单位 另选 （总）监理工程师审核 方法： 1、审核证明资料 2、复试、见证取样 撤离现场
第十章合同管理 第十章合同管理 项目监理机构应根据建设工程监理合同的约定进行施工合同管理，处理工程暂停及复工、工程变更、索赔及施工合同争议、解除等事宜。 1．监理工程师应采取预先调查分析的方法，跟踪合同执行情况，防止偏离合同事件的发生。 2．项目监理机构需要对施工分包单位发出监理指令的，应通过施工总包单位实施。 第一节工程暂停及复工 1．项目监理机构发现下列情况之一时，总监理工程师应及时签发工程暂停令： 1）建设单位要求暂停施工且工程需要暂停施工的； 2）施工单位未经批准擅自施工或拒绝项目监理机构管理的； 3）施工单位未按审查通过的工程设计文件施工的； 4）施工单位违反工程建设强制性标准的； 5）施工存在重大质量、安全事故隐患或发生质量、安全事故的。 2．总监理工程师在签发工程暂停令时，可根据停工原因的影响范围和影响程度，确定停工范围，并应按施工合同和建设工程监理合同的约定签发工程暂停令。 3．总监理工程师签发工程暂停令应征得建设单位同意，在紧急情况下未能事先报告时，应在事后及时向建设单位作出书面报告。 4．暂停施工事件发生时，项目监理机构应如实记录所发生的情况。 5．总监理工程师应会同有关各方按施工合同约定，处理因工程暂停引起的与工期、费用有关的问题。 6．因施工单位原因暂停施工时，项目监理机构应检查、验收施工单位的停工整改过程、结果。 7．当暂停施工原因消失、具备复工条件时，施工单位提出复工申请的，项目监理机构应审查施工单位报送的工程复工报审表及有关材料，符合要求后，总监理工程师应及时签署审查意见，并应报建设单位批准后签发工程复工令；施工单位未提出复工申请的，总监理工程师应根据工程实际情况指令施工单位恢复施工。 -237-
工程监理工作程序 工作流程
工程监理部 住宅楼工程监理工作程序 监理工作流程 （一）、成立项目监理机构 公司法人下达总监任命书，公司经营部将项目资料移交工程监理部，监理部协同总监组成项目监理机构进场正式开展工作。办公室负责后勤支持。 （二）、收集监理资料，熟悉现场情况，编写监理规划、监理细则 1.监理资料 项目监理机构收集以下资料： 1)施工投标书及相关文件、合同 2)设计图纸，工程勘察报告 3)政府相关的批文 4)相关法律、法规、规范
2.熟悉现场情况 1)场地情况：场地"三通一平"；周边建筑物；场地土质；场地地下管线；周边道路管制规定； 2)人员情况：建设单位人员；施工人员；组织； 3)资料情况：图纸；合同；技术规范；政策；法规； 4)规划局测量放线点。 3.编写监理规划 总监主持编制，专业监理工程师参加。经总监、总工程师签署后报建设单位。 4. 编写监理细则 由各专业工程师负责编写本专业监理实施细则。经总监理工程师批准后实施。对重大及技术含量高的项目，监理细则须经公司技术部门批准方可实施。 监理细则应符合监理规划的要求，并应结合工程项目的特点，做到详细具体，具有可操作性。 监理实施细则包括以下主要内容： 1）专业工程的特点； 2）监理工作的流程；
3）监理工作的控制要点依据及目标值； 4）监理工作的方法及措施。 （三）、召开第一次工地会议 建设单位主持召开第一次工地会议。建立施工、监理、设计、建设单位之间的沟通渠道。各方项目负责人（合同指定的人选）必须参加。会议包括以下内容： 1. 建设单位、施工单位和监理单位分别介绍各自驻场组织机构、人员及其分工； 2. 建设单位介绍工程开工准备情况(主要是场地五通一平、报建手续、外部环境、设计图纸到位等)； 3. 建设单位根据委托监理合同宣布对项目总监理工程师的授权； 4. 施工单位介绍对本工程施工准备情况（人员、设备、材料、临时设施、技术等）； 5. 建设单位和总监理工程师对施工准备情况提出相关意见和要求； 6. 总监理工程师介绍监理规划和有关监理工作程序的主要内容； 7. 确定各方在施工过程中参加工程例会的主要人员，以及工程例会召开的周期、地点及主要议题。 8. 各方签署文件权限声明 9. 文件收发人
施工阶段的监理工作之合同管理 施工阶段的监理工作之合同管理提要：根据合同规定对工程进行变更时应向承包人发出变更意向通知,主要内容包括:变更的工程、项目部位或合同文件内容、变更的原因 施工阶段的监理工作之合同管理 4、合同管理 工程变更 有关规定 任何工程的形式、质量、数量和内容上的变动,必须由总监理工程师签发工程变更令,并由驻地监理工程师监督承包人实施。 监理工程师认为有必要根据合同有关规定变更工程时,应经业主同意。 业主提出变更时,监理工程师应根据合同有关规定办理。 承包人请求变更时,监理工程师必须审查,并将审查意见报业主,经业主同意后,再根据合同有关规定办理。 监理工程师应就颁布工程变更令而引起的费用增减,与业主协商且获得批准。 根据合同规定对工程进行变更时应向承包人发出变更意向通知,主要内容包括:变更的工程、项目部位或合同文件
内容、变更的原因。依据及有关的文件、图纸、资料;要求承包人据此安排变更工程的施工等事宜;要求承包人提交此项变更给其费用带来影响的估价报告。 （2）资料搜集总监办工程部专门受理工程变更，凡是工程变更都应向业主报告。变更意向通知书发出的同时，必须着手搜集有关资料，包括： 变更前后的图纸（或合同、文件）； 技术变更洽商记录； 技术研讨会记录； 业主、承包人、监理方向的文件与会议记录； 行业部门涉及该变更方面的规定与文件上级主管部门的指令性文件等。 （3）费用评估 监理工程师必须根据掌握的文件资料和实际情况按照合同文件有关条款,考虑综合影响,完成下列工作之后对变更费用做出评估。 审核变更工程数量,评审的主要依据是:变更通知及变更图纸;监理工程师现场计量的结果； 确定变更工程的单价:原则上采用工程量清单内的单价,如重新定价,需经总监办同意,报业主批准。 由于承包人责任造成的或承包人为方便其施工而提出的变更原则上所增加的费用不予补偿,所节省的费用归业主,