旅行社单项委托服务合同

合同编号:

甲方（委托

人）：等人（可附页，需旅行社和甲方代表签字盖章确认），乙方（受托人）旅行社：

工商执照注册号：

旅行社业务经营许可证号：

经营围：

公司地址：

联系：

市旅游服务质量监督投诉：

根据《中华人民国合同法》、《旅行社条例》及有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就下列委托事项达成如下协议：

第一条委托授权围

甲方委托乙方办理本次外出旅行的有关事项，由乙方为甲方代理预订交通、住宿、租车等单项服务。

第二条预订旅行项目、费用及支付方式

1、分项预定

（1）代订机票：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者。

第四条义务

1、甲方义务

（1）甲方应当确保所提供的证件及资料真实有效，联系或者传真须是经常使用或者能及时联系到的，否则，由甲方自负其责。

（2）甲方应当按约支付乙方代办委托事务的费用及报酬。

（3）甲方应当及时受领乙方办理委托事项的结果。

（4）因不可归责于乙方的事由，委托合同解除或者委托事务不能完成的，甲方应当向乙方支付相应的报酬。

2、乙方义务

（1）乙方应勤勉地为甲方处理委托事务。

（2）乙方需要转委托的，须事先经过甲方同意。

（3）乙方经甲方同意转委托的，仅就自己选任受托人的选任和指示承担责任；但是乙方若是转托外地旅行社为本市机关事业单位公务活动提供服务的，则应对转托外地旅行社的服务质量负责。

（4）乙方应当按照甲方指示处理委托事务，并按照甲方要求报告委托事务的处理情况。

第五条违约责任

1、甲方违约责任

（1）甲方在出发前5日（120小时）取消机票或者酒店用房的，机票已开出的按机票的实际损失计算，酒店按房价的%计算损失，租车按车费的%计算损失，并应按合同总价%向乙方支付违约金，赔偿乙方实现合同可获得的履行利益。

（2）甲方未按合同约定或者未经乙方同意，临时要求改变机票、酒店或租车等行程的，费用自理，并不得要求退回已支付旅行费用。

（3）乙方在扣除上述业务损失费及违约金后，应当在甲方退订通知到达日起5个工作日向甲方退还剩余旅行费用。

2、乙方违约责任

（1）乙方未按合同约定为甲方提供代订机票、代订酒店或代订车辆等单项服务的，退还甲方已支付的旅行费用，并应按合同总价%向甲方支付违约金。

（2）乙方未经甲方同意擅自改变机票、住宿酒店及车辆，并降低机票仓位、住宿酒店或车辆标准的，应当按合同总价%向甲方支付违约金，并退还降低标准的差额。

（3）乙方应当在取消受托业务通知到达日起5个工作日，向甲方退还全额或者部分旅行费用，并支付上述违约金。

3、特别约定

（1）在春节、“十一”国庆节等黄金周旅游高峰期、法定的节假日及其他部分地方性重大节日期间，甲方无论何时解除本合同，须向乙方支付全部机票、酒店或者车辆等费用总额的100%的违约金。

（2）如甲方委托乙方代购的是团队包机票，不能改、不能转、不能退。

第六条终止合同

1、本合同生效后，甲乙双方任何一方要求终止合同的，应提前5日（120小时）通知对方。

2、违约方在上述时间通知对方，应向守约方支付合同总价%的违约金（但不得低于合同总价10%）。

3、一方直接经济损失超过对方支付的违约金时，直接经济损失与违约金的差额部分由对方据实赔偿。

第七条定金条款

在春节、“十一”国庆节黄金周旅游高峰期、法定的节假日及其他部分地方性重大节日期间，甲方须支付定金

元作为履约担保，甲方按约履行后，定金可抵作旅行费用。如甲方违约，无权要求返还定金；乙方违约，应当双倍返还定金。

第八条保险购买

乙方推荐甲方购买旅游意外险、财产遗失等保险，甲方可自行购买或者委托乙方购买。

第九条特别说明

1、代订机票上所示的时间如与航空公司最终通知搭乘飞机时间不一致的，以航空公司最终通知时间为准。

2、根据行业惯例，酒店的入住时间是当天中午12点整至第二天中午12点整（如果是代订日第二天凌晨入住的，也算一天；次日12点以后退房的，须支付续住费用）。

第十条免责条款

1、甲乙双方因不可抗力（包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为）不能履行合同的，且双方又未能达成变更合同容的，双方均可通知对方解除合同，解约方无须承担违约责任。

2、因飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消，以及第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人身、财产权益受到损害的，乙方不承担违约责任，但应当积极协助解决甲方与责任方之间的纠纷。

第十一条其他约定事项

1、甲方决定委托项目及其服务提供者，乙方可以根据甲方咨询提供参考性意见。

2、乙方接受甲方委托，凭其指示代为办理本合同约定的委托事项，甲方如对已代办服务项目有任何要求，可直接与代办的服务项目提供商联系处理。

3、甲方未按约定的时间提供证件及资料，或者提供的证件及资料不真实，造成乙方无法为甲方提供约定服务的，乙方不承担赔偿责任，甲方应当承担乙方已支付的直接费用。

4、甲方在接受委托项目服务商服务期间遭受人身伤害、财产损失的，由甲方与提供服务商自行解决，乙方予以协助处理，但乙方不承担赔偿责任。

5、甲方应特别注意旅途目的地的法律法规及风俗禁忌，慎重选择带有危险性的旅游产品。

6、甲方代理其他旅行者签约的，甲方有义务将本合同约定事项向其代理的旅行者作出必要说明，如甲方未履行上述义务导致其代理的旅行者与乙方发生纠纷、乙方被追究民事责任，乙方在承担民事责任后有权利向甲方追偿。

第十二条法律适用

1、本合同系委托合同，在履行过程中如发生争议，优先适用《中华人民国合同法》分则中“委托合同”章节的规定。

2、乙方以甲方名义与第三人签订合同，或乙方以自己的名义与第三人签订合同，并明确告知了乙方受委托代理关系，该合同直接约束甲方与第三人。

第十三条争议解决

本合同履行过程中如发生争议，由双方协商解决，或者向有管辖权的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉；协商或者投诉解决不成的，向合同签订地人民法院起诉，或者按照另行达成的仲裁协议、仲裁条款申请仲裁。