合同编号：YT-FS-6944-15
用友软件服务合同范本
(完整版)
Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties.
互惠互利共同繁荣
Mutual Benefit And Common Prosperity
用友软件服务合同范本(完整版)
备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。
合同号：
日期：
签约地点：
甲方：乙方：
地址：地址：
电话：电话：
传真：传真：
联系人：联系人：
鉴于甲方希望乙方提供，乙方愿意向甲方提供有
关公司内部信息管理平台的技术服务和其它相关技术
服务(以下合并称为“技术服务” )经友好协商，甲乙
双方就上述技术服务事宜达成如下条款：
一、技术服务的内容、方式和要求
1、服务内容：
乙方派出合格技术人员为甲方提供有关计算机及网络的系统维护、技术支持和咨询服务。
2、方式：
甲方在需要乙方提供技术服务时，邮件或电话通知乙方mis部门主管，或者乙方认为有必要对甲方的系统进行维护并经甲方主管同意时，乙方应及时派出合格的工程师提供所要求的技术服务。
3、工作单：
服务结束后，乙方工程师填写工作单，写明工作内容、工作过程、完成情况以及实际工作时间，并经甲方主管签字，由乙方mis部门保存。工作单是有关服务费用结算的依据。
二、工作条件和协作事宜
1、甲方应为乙方技术服务提供必要的工作场所和工具;
2、乙方人员在进行系统维护时，必须确保甲方系统中的信息安全，未经甲方同意不得擅自删除和转移甲方系统中的信息，并为其保密。
三、报酬及其支付方式
1、甲方对乙方在本合同的有效期内所提供的服务按rmb____/人工作日(或rmb____/人工作日)的费用标准支付给乙方。
2、支付方式：
每月月底(非工作日则顺延至下一个工作日)按工作单的工作时间(每次工作时间不满一小时的按一工作小时计算，8个工作小时折算为一工作日)，甲方为乙方结算一次。由乙方开出服务发票，甲方按发票上的金额和指定银行以支票或电汇方式进行支付。
四、合同有效期
合同自____年____月____日起有效，至____年____月____日止。
五、违约责任
(一)甲方的违约责任
若甲方未按合同规定的时间如期向乙方支付服务费用，逾期____天至____天(含十天)，应支付相当于合同报酬总额的____%的违约金;逾期____天以上，应
视为严重违约，除支付相当于合同报酬总额的____%的违约金外，并对由此而造成的一切后果承担全部责任。
(二)乙方的违约责任
若乙方所提供的技术服务在质量保证和信息安全方面不能满足甲方要求，经甲方两次指出仍无改进的，甲方有权解除合同。
六、争议解决
如果执行本合同发生争议，甲乙双方应友好协商解决。若协商不成，双方同意将该等争议提交北京市仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。除仲裁机构另有决定外，仲裁费用和其它相关费用由败诉方承担。
七、本合同经甲乙双方代表签字并加盖公章后生效。
八、本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：
代表人：代表人：
年月日年月日
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用友软件服务合同 甲方仙户方： 乙方（服务方： 一、本协议适用于购买用友软件产品的用户，服务费收取方式为年服务费； 二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。 三、责任与权益: （一、乙方责任： 1、乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护，并在服务过程中提供技术上的指导与支持； 2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息； 3、对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决； 4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场；其他人力不可抗拒的因素除外； 5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查，并提供相应的技术指导； 6 未经甲方许可，乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录； 7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。 （二、甲方责任：
1、甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术 数据、计算机设备，或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责； 2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量； 3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管； 4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断； 5、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失，乙方不承担任何责任，乙方协助甲方处理硬件及软件故障。 （三、双方权益： 1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利； 2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利； 3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任； 四、本服务合同金额为3000元整（大写:叁仟元整； 五、在本合同签订生效后，甲方三日内付清全款。 六、本协议壹式贰份，具有同等的法律效力，甲乙双方各执壹份，双方代表签字盖章后生效； 七、本协议有效期自2014年1月1日至2014年12月31日；
软件销售服务合同（二） 示范文本 In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests 某某管理中心 XX年XX月
软件销售服务合同（二）示范文本使用指引：此合同资料应用在协作多方为保障各自的合法权益，经过共同商量最终得出一致意见，特意签订成为文书材料，从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 甲方：_______________ 乙方：_______________依据《中华人民共和国民法通 则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，本 着相互合作、互利互惠的原则，甲、乙双方经充分协商， 订立本合同： 一、甲方向乙方购买的《__________》软件产品及其服 务项目如下： 软件名称 版本 数量 用户数 更新服务
局域网版 _______套 _______个 软件安装之日起满________年）免费更新， 数据更新包_______发布，_______邮寄更新盘。 合计金额 小写：人民币______________元整 大写：人民币____万____千____佰____拾____元整 备注 以后每年更新费_______万元，到期未缴费，停止更新服务，原软件正常使用。 二、乙方为甲方提供三阶段服务，其间双方义务如下： 第一阶段：系统准备阶段 甲方义务
软件系统开发服务合同 甲方（委托人）： 住所： 法定代表人： 乙方（受托人）： 住所： 法定代表人： 经协商，现由甲方委托乙方开软件系统，并由乙方为甲方提供该系统的实施和使用中的相关技术支持服务。为了规范双方在此项目上的权利和义务，在《中华人民共和国合同法》的原则指导下，订立本协议，由双方共同遵守。 第一条开发和技术支持服务的内容和范围 1.乙方负责软件系统的设计和开发。 2.《系统需求说明书》将作为系统开发和验收的依据，定义了系统开发的要求（包括软件功能和性能方面的要求）。 3.如在开发或技术支持服务过程中，甲方提出《系统需求说明书》中未作规定的新需求或修改原有需求定义，乙方应客观地评估该变化，告知甲方该变化所引起的技术可行性及工作量（并告知评估方式和依据）。对于技术上可行且甲方要求实现的变化，其费用及时间由双方另行协商。对于后续开发费用的计算标准，乙方承诺不高于目前市场平均标准每人月2万元。在本协议之外的需求变更不影响本协议的执行。 4．在开发完成后，乙方负责系统的软件安装、调试和培训。安装、调试系统所需的网络、设备和系统软件环境由甲方负责提供，培训对象由甲方根据乙方上线功能要求的角色来选定，培训内容为公系统的操作与管理技能，培训方式为在甲方指定地点集中培训，具体培训场地、人员和时间由双方协商。 5.乙方在免费服务期内提供5×8小时（国家法定假日除外）的技术支持服务，服务内容包括：乙方负责开发的软件系统的技术咨询、软件系统恢复、软件系统功能故障处理。 6．软件系统所使用的甲方自购设备，其维护不包含在乙方提供的免费技术支持中，如：服务器硬件维护、服务器操作系统维护、用户计算机终端维护、数据库备份和恢复。
合同编号：YT-FS-8866-35 用友服务合同范文(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
用友服务合同范文(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方(客户方)： 乙方(服务方)： 甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一. 合同适用说明 1. 本合同适用于首次购买用友软件产品及购买用友软件服务产品的用户。 2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二. 服务内容 1. 乙方提供的服务内容： 1) 产品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品
的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。 2) 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 3) 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。 4) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 5) 远程维护：指乙方通过《用友远程维护软件》解答用户问题的服务过程。 6) 用户俱乐部活动：甲方可以参加用友用户俱乐部的活动。 7) 用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。 2. 乙方的服务承诺： 1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，
( 合同范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 软件销售服务合同(合同范本) What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusion and performance of the contract
软件销售服务合同(合同范本) 甲方：______________________ 乙方：______________________依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，本着相互合作、互利互惠的原则，甲、乙双方经充分协商，订立本合同： 一、甲方向乙方购买的《________________________》软件产品及其服务项目如下：软件名称 版本 数量 用户数 更新服务 局域网版 _______套 _______个
软件安装之日起满_______年）免费更新， 数据更新包_______发布，_______邮寄更新盘。 合计金额 小写：人民币______________元整 大写：人民币____万____千____佰____拾____元整 备注 以后每年更新费_______万元，到期未缴费，停止更新服务，原软件正常使用。 二、乙方为甲方提供三阶段服务，其间双方义务如下：第一阶段：系统准备阶段 甲方义务 1．确保Windows服务器与局域网各电脑连通； 2．指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。 第二阶段：安装及使用指导阶段 乙方义务
用友软件服务合同(合同示范文 UFIDA software service contract (合同范本) 姓名： 单位： 日期： 编号：YW-HT-048615
经营合同 用友软件服务合同(合同示范文本) 说明：以下合同书内容主要作用是：合同有效的约定了合同双方的权利和义务,对合同的履行有积极的作用,能够较为有效的约束违约行为,能够最大程 度的保障自己的合法权利，可用于电子存档或打印使用（使用时请看清是否 适合您使用）。 用友软件服务合同范文一 甲方(客户方)：乙方(服务方)： 一、经双方友好协商，甲方委托乙方承担甲方使用的用友软件相关服务。 二、甲方保证所使用的软件为北京用友软件(集团)有限公司开发的正版软件，甲方(合法用户卡)或(用户登记卡)号为： 三、收费办法及合同期限 1、购买用友软件的年服务费为：元，大写：。 2、合同有效期限为一年，自年月日至年月日止，期满合同自动中止。 3、合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服
务;但双方必须重新签署新的服务合同。 四、责任与权益 (一) 乙方责任： 1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友服务的请求后，必须在小时之内给予响应并提供服务; 2、乙方服务人员服务完毕后，必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字确认; 3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方人员在使用用友软件过程中出现技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平。 4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务数据进行增删、修改、复制、传送。 (二)、甲方责任： 1、甲方应确保有专业人对用友软件的使用和管理负责; 2、甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障; 3、甲方定期(每月两次)做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管; 4、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案; 5、甲方应负责乙方派出的现场服务人员的食宿费用。 (二) 双方权益 1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件(集团)有限公司服务管理部投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利。
ERP软件及实施项目服务 合同书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 甲方同意乙方为其提供ERP产品及其实施应用咨询服务，双方经 友好协商后订立本合同。 第一条乙方应完成甲方提供的项目服务，包括以下三个内容： 1.ERP企业资源计划系统软件，其模块如下：
2.软件实施费用，按照软件价格的70%收取，即：￥ （人民币整）。 3.项目成功实施，自交付使用之日起的1年内免费维护，1年后每年的维护费用，按照软件价格的5%收取，即：￥（人民币整），不包括升级费用。 第二条乙方为甲方提供的所有软件及其附属资料的版权归 开发者：，仅供甲方内部使用。 第三条在整个服务过程中，甲方应尽可能全面、详尽地提供公司的管理现状和业务需求，如果甲方因为某种原因而对管理现状、存在的问题、业务需求描述不够全面详尽，因此而影响的项目质量效果乙方不负责任。 第四条项目费用总额为￥（人民币整），具体构成见附件，项目差旅费由甲方承担。 第五条付款方式： 1.本合同签订后五个工作日内，甲方向乙方支付款项总额的60%，即：￥（人民币整）。
2.ERP系统在乙方成功安装、测试可用后，甲方向乙方支付款项 总额的20%，即：￥（人民币整）。 3.余款在项目正式提交使用三个月后的五个工作日内，甲方向乙方一次性付清款项总额的20%，即：￥（人民币整）。 如甲方在上述规定的付款截止日期的五个工作日内，仍未向乙方付款（付款日期以汇出日为准），乙方有权对甲方每月追加2%的未付 款项，作为甲方的违约滞纳金。 第六条甲方权利 1.甲方有权要求乙方按合同规定提供服务。 2.非经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方透露向甲方咨询项目的任何内容。 3.乙方不得向任何第三方透露在甲方公司了解和知悉的商业秘密，包括技术秘密、市场秘密、财务秘密、管理秘密及其它方面的秘密信息（商业秘密的具体确定及范围可以约定）。 4.乙方人员在甲方公司内活动时，需听从甲方相关人员的安排和引导，未经允许不得进入机房、办公室等工作环境。 5.甲方提出收回有关资料时，乙方应将有关资料及其复印件交还甲方。 6.项目结束后的六个月内，甲方有权要求乙方就报告内容随时接受甲方及主管部门的咨询。 第七条甲方责任 1.甲方必须严格依约向乙方支付合同款项及其他有关费用。 2.甲方应根据乙方的要求向乙方提供真实、全面、准确的信息及
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-048615 用友软件服务合同(合同示范
用友软件服务合同(合同示范文本) 用友软件服务合同范文一 甲方(客户方)：________ _____ 乙方(服务方)： 一、经双方友好协商，甲方委托乙方承担甲方使用的用友软件相关服务。 二、甲方保证所使用的软件为北京用友软件(集团)有限公司开发的正版软件，甲方(合法用户卡)或(用户登记卡)号为：_____ 三、收费办法及合同期限 1、购买用友软件的年服务费为：____元，大写：____。 2、合同有效期限为一年，自____年____月____日至____年____月____日止，期满合同自动中止。 3、合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。 四、责任与权益 (一) 乙方责任： 1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友服务的请求后，必须在_____小时之内给予响应并提供服务; 2、乙方服务人员服务完毕后，必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字
确认; 3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方人员在使用用友软件过程中出现技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平。 4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务数据进行增删、修改、复制、传送。 (二)、甲方责任： 1、甲方应确保有专业人对用友软件的使用和管理负责; 2、甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障; 3、甲方定期(每月两次)做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管; 4、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案; 5、甲方应负责乙方派出的现场服务人员的食宿费用。 (二) 双方权益 1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件(集团)有限公司服务管理部投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利。 2、乙方有权拒绝甲方提出协议规定之外的不合理服务请求; 3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。 (三)本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。 甲方乙方(签字) 代表人：代表人：
编号：HL202057442 软件销售服务合同范本标准版 The content of this contract is only a reference for both parties. You must read the listed terms carefully when using it. The content of the contract will be adjusted according to the actual situation of both parties and should not be directly applied. 甲方：_______________________ 乙方：_______________________ 签订日期：_____年____月_____日
软件销售服务合同 甲方：______________________ 乙方：______________________依据《中华人民共和国民法通则》、《中华 人民共和国合同法》及相关法律、法规，本着相互合作、互利互惠的原则，甲、乙双方经充分协商，订立本合同： 一、甲方向乙方购买的《________________________》软件产品及其服务项目如下：软件名称 版本 数量 用户数 更新服务 局域网版 _______套 _______个 软件安装之日起满 ________年）免费更新， 数据更新包_______发布，_______邮寄更新盘。 合计金额
小写：人民币______________元整 大写：人民币____万____千____佰____拾____元整 备注 以后每年更新费_______万元，到期未缴费，停止更新服务，原软件正常使用。 二、乙方为甲方提供三阶段服务，其间双方义务如下：第一阶段：系统准 备阶段 甲方义务 1.确保服务器与局域网各电脑连通； 2.指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。 第二阶段：安装及使用指导阶段 乙方义务 1.现场安装《__________________》软件到甲方指定服务器，并进行服务器 与各点机器调试，确保正常运行。 2.对甲方的相关人员进行使用指导（____-____人） 第三阶段：售后服务阶段 乙方义务 详见《____________系统_______________________》售后服务细则 三、本合同生效后，甲方应在_______个工作日内支付软件购买费用，乙方在收到甲方全款的_______周内，派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。 四、甲方应严格遵守付款义务，逾期付款（软件购买费），按____日支付
内部编号：AN-QP-HT338 版本/ 修改状态：01 / 00 The Contract / Document That Can Be Held By All Parties Of Natural Person, Legal Person And Organization Of Equal Subject Acts On Their Establishment, Change And Termination Of Civil Rights And Obligations, And Defines The Corresponding Rights And Obligations Of All Parties Participating In The Contract. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 时间：__________________ 软件开发技术服务合同通用范本
软件开发技术服务合同通用范本 使用指引：本协议文件可用于平等主体的自然人、法人、组织之间设立的各方可以执以为凭的契约/文书，作用于他们设立、变更、终止民事权利义务关系，同时明确参与合同的各方对应的权利和义务。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 合同登记编号： 项目名称：____ 委托方：____(甲方) 研究开发方：__(乙方) 签订地点：省市(县) 签订日期：年月日 有效期限：年月日至年月日 填写说明 一、“合同登记编号”的填写方法： 合同登记编号为十四位，左起第一、二位为公历年代号，第三、四位为省、自治区、直辖市编码，第五、六位为地、市编码，第七、
甲方(用户)：_________________________ 乙方(服务方)：_________________________ 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供用友软件技术支持运行维护问题达成一致意见，特签订本协议。 一、协议适用范围 本协议适用于从乙方购买用友软件、并且经过软件使用培训的合法用户。 二、服务产品 三、服务内容 (一)乙方向甲方提供以下服务内容： 1、电话热线支持：(0879)216265l 2162578 2146005 2、WEB支持：乙方通过在线支持系统接收、解答甲方问题． 3、现场维护：指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处 解决问题的过程； 4、远程维护：通过登陆因特网支持系统，实现网上技术支持。 5、运行环境检查：乙方在向甲方提供协议中规定的服务项目外，可以定期 对甲方应用用友软件的软硬件环境进行检查；但该检查必须经过甲方的许可。 6、用户协会活动：甲方通过乙方举办的用户协会的活动，进行技术交流， 解决疑难问题。 (二)乙方的服务承诺： 1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出 关于用友软件的服务请求后，在一个有效工作日内给予响应并提供服务。 2、乙方提供给甲方的服务，必须按照协议规定的服务内容进行。
四、甲方责任 (一)甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。 (二)甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。 (三)甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 (四)甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前现象，便于乙方做出诊断。 (五)甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 (六)普洱区县以外的用户如需提供现场维护，乙方工程师在服务时发生的差旅费及住宿费由甲方提供。 五、违约处理 (一)乙方违约处理： l、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向有关部门投诉。 2、乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后j维护部门立即采取补 救措施，并给用户满意答复。 3、乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成了实际损失，应该给甲方 以适当的经济补偿；补偿标准不超过甲方所提供的服务价格。 (二)甲方违约处理 1、甲方没有按照协议要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带 来的相关后果。 2、因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、 丢失等问题，乙方协助甲方解决，但严重的问题，另行协商解决。 (三)乙方免责条款 1、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致 的数据混乱、丢失责任。 2、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外的服务请求。 六、收费标准 (一)收费标准：
软件实施技术服务合同协议书范本 编号： 软件实施技术服务合同甲方： __________________________ 乙方： __________________________ 签订日期： _____年 ____月____日甲方： 乙方： 鉴于: 甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供 ____信息系统升级改造和市本部（含 ________办事处）实施及技术服务（简称：项目）事宜签订本合同。 第一条术语定义“ ___”是指 ___。 第二条 ___ 内容及要求（一） __系统（二） __系统上述应用软件系统的升级改造内容详见附件一。应用软件系统升级改造要求（应达到的技术指标和参数）如下： 1.系统体系结构：采用三层（B/S） 结构，客户端通过IE浏览器进行操作。 2.数据库管理系统为Oracle10g，应用服务器（含中间件） 采用BEAWebLogicPlatform9.23.数据精度：数值型一律采用小数二位（利率的精度按央行的有关规定办理） 。 4.适应性：具有平台无关性，可在不同操作平台间进行转换和移植。 5.结构特性：支持200个并发用户数操作，处理的表记录数超过1000万条记录。 6.性能要求①业务处理响应时间 A.日常业务处理时间：批量业务 E.结息估计：平均用时W3个小时；F.系统允许最大同时上机操作人数200人。 ②预计数据量大小为200GB；③预计管理的人数：缴存职工350万（包括销户） ；贷款50万户。 7.可在如下硬件网络环境下运行： ①硬件环境： 数据库服务器采用由两台高性能的小型机构成的高可靠性双机热备集群；应用服务器采用由两台高配置的小型机构成的双机集群；客户端为普通的PC机，操作系统是WINXP、WIN2OO0WIN98等视窗操作系统。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 用友产品服务合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方: 乙方: 乙方根据甲方使用指定的计算机软件（以下简称“软件”），双方就该软件的维护服务达成以下协议： 一、维护服务的定义 “维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于U8软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。 二、维护服务内容 1. 乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务， 甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用）： 1. 1热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。 1. 2远程维护服务：乙方通过远程维护对甲方的软件进行远程调试的过程。 1. 3现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对软件系统进行系统保障的过程。 1. 4用户拜访服务：乙方对甲方进行定期的拜访服务。 2. 乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括： 2. 1由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且 不能用软件处理数据； 2. 2软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题； 2. 3软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作； 2. 4所有有关软件的使用和实施的问题和要求。 3. 提供服务的软件范围 软件名称：用友U8 版本号：xxxx 产品清单：采购管理、库存管理、存货核算、销售管理、总帐、报表、应收应付模块、固定资产 4. 乙方提供的标准维护服务不包括以下情况： 4. 1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正 常运行； 4. 2甲方因软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等 情况造成数据混乱和丢失； 三、现场维护响应时间 1 .“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。 2.乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后， 在24小时之内给予响应并安排提供现场服务。 四、甲方责任 1. 甲方应确保有专人负责软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及 相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。 2. 甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
编号：TQC/K912用友软件服务合同完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
用友软件服务合同完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 合同号： 日期： 签约地点： 甲方：乙方： 地址：地址： 电话：电话： 传真：传真： 联系人：联系人： 鉴于甲方希望乙方提供，乙方愿意向甲方提供有关公司内部信息管理平台的技术服务和其它相关技术服务(以下合并称为
“技术服务”)经友好协商，甲乙双方就上述技术服务事宜达成如下条款： 一、技术服务的内容、方式和要求 1、服务内容： 乙方派出合格技术人员为甲方提供有关计算机及网络的系统维护、技术支持和咨询服务。 2、方式： 甲方在需要乙方提供技术服务时，邮件或电话通知乙方mis部门主管，或者乙方认为有必要对甲方的系统进行维护并经甲方主管同意时，乙方应及时派出合格的工程师提供所要求的技术服务。 3、工作单： 服务结束后，乙方工程师填写工作
计算机系统 / 软件实施服务合同 合同编号（甲方）： 合同编号（乙方）： 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 签订日期1： 签订地点： 1此处的签订日期应与签署页中的最迟签订日期保持一致。
使用说明 1. 本统一合同文本适用于国家电网公司各单位签订的计算机系统/软件实施服务合同。 2. 对本统一合同文本中需当事人填写之处，如当事人约定无需填写的，则应注明“无”或划“/”。 3. 对本统一合同文本的任何修改或补充，当事人均应在“特别约定”条款中进行约定，除此之外不得直接对合同文本进行改动。 4. 有关本统一合同文本的其他使用说明见合同文本脚注。 5. 国家电网公司各单位合同承办人员应按照本使用说明起草合同，在合同开始内部审核或提交对方前应删除本使用说明及合同文本脚注。
目录 1. 定义 (1) 2. 服务范围 (2) 3. 双方的权利和义务 (2) 4. 交付作品 (3) 6. 确认与验收 (4) 7. 保证 (5) 8. 合同价格 (5) 9. 专利权和技术成果 (6) 10. 保密 (7) 11. 违约责任 (7) 12. 履约保证金 (9) 13. 合同中止履行与解除 (10) 14. 不可抗力 (11) 15. 适用法律 (11) 16. 争议解决 (11) 17. 合同生效 (12) 18. 份数 (12) 19. 特别约定 (12)
计算机系统/软件实施服务合同 委托方（甲方）: 受托方（乙方）: 鉴于甲方拟委托乙方为其提供系统/软件（以下简称“项目”）实施服务，且乙方同意接受委托，根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。 1. 定义 下列词语具有本条所赋予的含义： 1.1 “委托方”指，包括其法定的承继者和经许可的受让人。 1.2 “受托方”指，包括其法定的承继者。 1.3 “合同”指甲方和乙方就系统/软件实施服务所达成的合同、协议，包括合同正文、合同附件以及上述文件明确构成合同的其他文件。 1.4 “合同价格”指根据本合同约定的条件，在乙方完全履行本合同义务后甲方应根据本合同第8条的约定支付给乙方的费用。 1.5 “生效日期”指本合同第17条中所约定的合同的生效日期。 1.6 “技术资料”指项目实施所涉及的设计、安装调试、数据迁移、验收、检验试验、技术指导等文件（包括但不限于图纸、各种文字说明、标准、各种系统/软件）。 1.7 “技术服务”指由乙方根据所需提供的与项目设计、安装调试、数据迁移、验收、测试、运行、检修相应的技术指导、技术配合、技术培训、售后服务等全过程的服务。 1.8 “现场”指乙方实施合同约定服务的场所，即。 1.9 “验收”指甲方依据《技术规范》（附件1）约定的程序和条件对由乙方实施的项目进行检验和接收。
合同编号： __070401 ________ 用友软件维护服务合同 甲乙双方于 ___07 ______ 年__4_月___1_日签订了《计算机软件使用许可合同》（以下简 称“许可合同” ）。乙方根据许可合同许可甲方使用指定的计算机软件（以下简称“许可软件”），双方就该许可软件的维护服务达成以下合同内容。 一、维护服务的定义 “维护服务” 是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方许可软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。 二、维护服务内容 1．1 在线服务：乙方通过 web 浏览器为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式；在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。 1．2 热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。 1． 3 远程维护服务：乙方通过远程维护系统（《用友远程维护软件》）对甲方的许可软件进行远程调试的过程。 1． 4 现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对许可软件系统进行系统保障的过程。 1．5 用户拜访服务：乙方在甲方购买软件后对甲方进行定期的拜访服务。 1． 6 定期对用友出的补丁，和系统的安全财务的安全进行有较的管理的维护如：年结，月结出现的结转不了，无法备份进行有效的处理。 1． 7 用户服务大会：乙方根据用户的软件维护服务需求，为了加强用户和用户之间、乙方和用户之间的交流，而开展的交流服务活动。 1． 8 每个月对用户进行数据备份和对没有联网的单机版用户的杀毒软件进行升级和察杀病毒草。 2．乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括： 2． 1 由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的许可软件系统停滞并且不能用许可软件处理数据； 2．2 许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题； 2．3 许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作； 2． 4 所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。 3 ?本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务： 3. 1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件运 行故障； 3. 2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件；
编号：FB-HT-05021 软件销售及服务合同Software sales and service contracts 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：_____年____月____日 编订：ｘ原创设计
软件销售及服务合同 合同编号：______ 甲方：______ 乙方：______ 甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买______软件产品及相关服务的事项，达成以下协议。 一、甲方向乙方购买的______软件产品及其服务项目如下： 二、乙方为甲方提供的软件产品以及服务分三个阶段实施： 三、在本合同签署之日起三日内，甲方向乙方支付合同总额的______％（______元）。乙方在收到甲方全款的三日内，向甲方提供软件的正式版注册码。 四、在软件使用过程中涉及的硬件设备和系统软件（包括操作系统、数据库系统），由甲方自行提供，
由硬件或系统软件故障引起的技术维护工作也由甲方自行负责，若有需要也可向乙方进行技术咨询。 五、乙方保证拥有本软Q件的完全知识产权，不侵犯任何第三方的合法权益；如发生第三方指控甲方使用的技术侵权的，乙方应当独立承担相应的经济法律责任。本软件仅限于甲方在自己场地使用，不得赠送、转交或出售给第三方；若出现因甲方的上述行为而引起的知识产权纠纷，乙方将保留追究其法律责任的权利。 六、本协议未尽事宜，双方友好协商解决，并以协议附件的方式予以确认。 七、合同一式贰份，甲、乙双方各持壹份，自甲、乙双方签章之日起开始生效，双方均负有保密义务。 甲方单位（盖章）：______乙方单位（盖章）：_____代表（签字）：_______代表（签字）：______ 通讯地址：_____通讯地址：_______ 电话：______电话：_____ ______年_____月____日______年____月____
用友软件服务合同示范文 本 In order to solve or prevent disputes, through establishing certain legal relations and realizing some common interests and wishes, all parties to the cooperation reach an agreement after consultation, and all parties signing the agreement have legal effect and are bound. 某某管理中心 XX年XX月
用友软件服务合同示范文本 使用指引：此协议资料应用在解决或防止纠纷，通过建立一定的法律关系并实现某些共同的利益和愿望，合作的所有方经协商后达成协议，签字的所有方具有法律效力并受约束。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 合同编号： 甲方：____ 乙方：____ 依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定， 甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方提供企业管理咨询服 务的事宜达成一致，签订本合同，以资共同遵守： 第一条服务范围 乙方聘请甲方在下列第____项(以下简称项目)为乙方提 供管理咨询服务： 1.日常会计帐务处理咨询及税法咨询。 2.制订财务核算制度。 3.制订财务管理制度。
4.制订企业内部控制制度。 5.受托财务分析，出具财务分析报告。 6.投资融资咨询。 7.制订人力资源管理工作手册。 8.制订企业总务管理工作手册。 9.代办一般纳税人临时认定手续。 10.______ 甲方应当对乙方企业所处的内外部环境进行深入的访谈、调研，客观中立地审视，提出有前瞻性和建设性的基础建设变革思路，制定切实可行的计划方案，从而强化高、中和基层管理人员的管理意识、提高管理技能以及提高员工的工作积极性。 第二条服务期间 1.本协议约定的咨询服务期间自____年____月至____年____月止。
用友软件使用许可及服务合同 编号： 甲方： 乙方：天津用友软件技术有限公司 鉴于： 1.北京用友软件股份有限公司开发、生产相应的软件产品，并拥有该等软件产品的计算机 软件著作权； 2. 乙方是北京用友软件股份有限公司在天津地区设立的分公司，并已获得充分的授权授予 北京用友软件股份有限公司开发、生产的软件的使用许可； 3.甲方希望获得北京用友软件股份有限公司开发、生产的软件的使用许可，乙方同意授予甲 方该等软件的使用许可。 为此，甲乙双方本着相互信任、真诚合作、共同发展的原则，在友好协商的基础上共同制定如下合同内容。 一、许可软件清单、许可费及许可范围 1、许可软件清单 根据本合同约定的条款及条件，乙方同意授予、甲方同意接受清单所列许可软件的非专有的、不可转让的使用许可。
使用许可费合计人民币元，支付方式为： 2、使用范围。甲方使用许可软件的范围限于： 如果甲方需要在超出本合同规定的使用范围使用许可软件，应向乙方提出书面申请，并由双方另行签署使用许可合同。甲方只有在获得乙方单独的许可使用授权，并向乙方追加支付相应的软件使用许可费后，才能在超出本合同规定的使用范围使用许可软件。3、许可限制。未经乙方事先书面许可，甲方不得实施以下行为： （1）将许可软件向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人利用。 （2）对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或其他试图从许可软件导出程序源代码的行为，或在许可软件的基础上书写或开发衍生软件、衍生产品或其他软件。 （3）限制、破坏或绕过许可软件附带的加密附件或乙方提供的其他确保许可软件正确使用的限制性措施。 （4）将许可软件用于除甲方内部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供数据处理服务、应用服务、商业共享或其他软件共享安排。 （5）除掉、掩盖或更改许可软件上有关许可软件著作权或商标的标志。 二、相关服务 乙方为甲方免费提供以下相关服务： 1、上述许可软件的安装调试； 2、自本合同生效之日起一年免费服务，内容见许可软件产品包装内所附《服务指南》； 3、软件专业电话咨询； 三、许可软件升级 乙方为甲方提供有偿许可软件升级服务。具体按照北京用友软件股份有限公司规定的全国统一办法执行。