黄福华谈得人心者得人才
• 新加坡纸业大王黄福华的公司有
一位分部经理，在到公司之前，3年 内共换了10份工作，而来到黄福华 的企业之后，却数十年如一日，整 整做了31年。为什么能留住人呢? 黄福华回答：“其实很简单，我真 正留住的是员工的心。”
现代回响 黄福华谈得人心者留人才
•容人之量 •识人之能 •待人之道
现代回响 丹东企业家臧克的做法
• 企业员工人手一本 《弟子规》，学会 怎样做人。 • 企业干部人手一部 《论语》，学会怎样 做事。
世事洞明皆学问 人情练达是文章
做人的学问
——《弟子规》
孝：感恩的心
——《弟子规》中的 做人之道（一）
音乐欣赏：感恩的心
作词 \ 陈乐融 作曲 \ 陈志远 主唱 \ 欧阳菲菲
《弟子规》中的孝行讲解
【原文】 亲 所 好，力 为 具； 亲 所 恶，谨 为 去。 【译文】 凡是父母所喜欢的东西，一定要努力准 备齐全。凡是父母所厌恶的东西，一定 要小心谨慎地处理掉。
《弟子规》中的孝行讲解
【原文】 身 有 伤，贻 亲 忧； 德 有 伤，贻 亲 羞。 【译文】 如果身体受了伤，就会给父母留下忧愁 。如果品行上有什么缺失，就会使父母 蒙受羞耻。
现代回响 吉田忠雄谈“善的循环”
• 如果我们散播善的种子， 予人以善，那么，善还会 循环归给我们。
• 不为别人的利益着想，就 不会有自己的繁荣。
用《弟子规》教育员工的 三个层次
一、感恩而尽孝：感谢父母、感谢社会； 二、尽孝而尽忠：忠于企业、忠于国家； 三、尽忠而尽力：努力做好人、做好事。
做事的学问
现代回响 教育的困惑与对策
• 学生的问题：为什么要感谢？ • 开学第一课：从感恩开始
现代回响 用《弟子规》挽救员工
物虽小，勿私藏， 苟私藏，亲心伤。
仁：爱人的心
——《弟子规》中的 做人之道（二）
《弟子规》中的仁行讲解
【原文】 凡是人 皆须爱 天同覆 地同载 【译文】 不论是什么人，我们都要互相关心、爱 护和尊敬，因为我们共同生活在同一片 蓝天上、同块土地上。
大意
孔子说：“领导者自身行为正 当，就是不下命令，事情也行得 通；领导者自身行为不正当，虽 然三令五申，下面的人也不会服 从。”
现代回响 德鲁克谈管理自己最有效 一个有能力管好别 人的人不一定是一 个好的管理者，而 只有那些有能力管好 自己的人才能成为好 的管理者。
现代回响 李嘉诚自我管理八要点
问题讨论
用人的“疑”与“不疑”之间
李嘉诚商训
• “坏人固然要防备，但坏人毕竟是少数，
人不能因噎废食，不能为了防备极少数 坏人连朋友也拒之门外。更重要的是， 为了防备坏人的猜疑，算计别人，必然 会使自己成为孤家寡人，既没有了朋 友，也失去了事业上的合作者，最终只 能落个失败的下场。”
一/3 修己安民，满足需求
经典名言
因民之所利而利之， 斯不亦惠而不费乎？
（《论语· 尧曰》，20.2）
大意
• 就着人民得到利益之处 而使他们得到利益，这 不就是给人民以好处而 自己却无所耗费吗？
现代回响 马斯洛的需要层次论 • • • • • 生理的需要 安全的需要 归属的需要 尊重的需要 自我实现的需要
理论讨论： 老板如何安员工？
《弟子规》中的仁行讲解
【原文】 己有能 勿自私 人有能 勿轻訾(紫) 【译文】 自已有才能，不要只想着为自己谋私利 ，而应当做对社会大众有益的事。别人 有才能，不要心生嫉妒，随便轻视毁谤 。
《弟子规》中的仁行讲解
【原文】 勿诌(州)富 勿骄贫 勿厌故 勿喜新 【译文】 不要诌媚巴结富有的人，也不要对穷人 傲慢无礼。不要厌弃过去的朋友也不要 只喜欢新结交的朋友。
经典名言
先有司， 赦(she)小过， 举贤才。
（《论语· 子路》，13.2）
大意
• 以身作则，给下属做出榜样； • 宽以待人，赦免下属的小过错； • 选拔贤能，提拔贤能的人才。
君子九思，领导修养
君子有九思：视思明，听 思聪，色思温，貌思恭， 言思忠，事思敬，疑思问 ，忿思难，见得思义。”
（ 《论语· 季氏》）
《弟子规》中的孝行讲解
【原文】 事 虽 小 ，勿 擅 为 ； 苟 擅 为 ，子 道 亏。 【译文】 不要因为事情小就擅自去做，假如自 作主张地去做事，就不符合做儿子的礼 仪。
《弟子规》中的孝行讲解
【原文】 物 虽 小 ，勿 私 藏； 苟 私 藏 ，亲 心 伤 。 【译文】 即使是一些微不足道的东西，也不要 私自把它们藏起来。假如你把东西私自 藏起来，父母一定会非常伤心。
大意
君子必须考虑九个方面：看的时候，考虑看明 白了没有；听的时候，考虑听清楚了没有；脸 上的颜色，考虑是否温和；容貌态度，考虑是 否庄重；说话的言语，考虑是否忠诚老实；对 待工作，考虑是否严肃认真；遇到问题，考虑 怎样请教别人；将要发怒，考虑有什么后患； 看见可得的，考虑自己该不该得 。
现代回响
• ⑴真诚服务 • ⑵合理待遇 • ⑶适当关怀 • ⑷合适工作
理论讨论： 老板如何安员工？
• ⑸安全保障 • ⑹适当尊重 • ⑺适时升迁 • ⑻创业辅助
“柔情裁员”: 经济危机下的安人方案 因为金融危机，摩托罗拉（中国）公司也 不得不裁员，但他们采取了与众不同的做法。 早在裁员计划酝酿之初，就请“职业转换辅导 服务供应商”---睿仕管理顾问（中国）有限 公司协助，从终止合约面谈那一刻开始，睿仕 的职业管理顾问就与公司人力资源部共同参与 了裁减计划。随后，职业管理顾问即开始接手 组织一系列的再就业。
知人的方法
静观其质的观察方法 动观其态的考察方法 辨别真伪的明察方法
（《中国管理智慧教程》420-427页）
用人的原则
德才兼备的 任贤原则 用人如器的 适用原则 用人不疑的 信任原则
（《中国管理智慧教程》427-436页）
现代回响 黄福华谈“用人不疑”
问题讨论 用人的“疑”与“不疑”之间
• 黄福华曾经谈到：“有个供应商有一批现货，要售给 我，价格是500元一吨，我派我的采购经理去还价 440元一吨，回来后他兴冲冲地报告我说：‘老板， 这次我可给您省钱了，谈判之后的价格是420元。’ 我听了之后，对他大加赞赏，觉得他办事能力很强， 并且以后可以委以重任。最后，经过与供应商沟通， 得到的消息令我非常惊讶，真实的价格竟然是400元， 那位员工从中抽了每吨20元回扣。当时，我真的难以 置信。我对他是那样的信任，可没有得到他的忠诚！”
儒家智慧之 如何“做人”与“做 事”
座右铭
人低为王 地低为海
2005年10月14日《羊城晚报》报道，在东 莞市一个大型人才招聘会上，一家传媒公 司开出18万的年薪聘请一名客户总监，招 聘条件是什么呢？ 第一，熟背《弟子规》。 第二，待人接物彬彬有礼。 第三，有一定的客户资源。
2008年7月31日《浙江在线新闻》报 道，宁波方太厨具有限公司杭州总部 开了国内首家设在企业的孔子堂，有 200平米左右，作为他们专门学习经 典文化的课堂。
【原文】 父 母 呼，应 勿 缓， 父 母 命，行 勿 懒 。 【译文】 当父母呼唤的时候，应当即刻答应，不 能迟缓，接受父母吩咐的时候，应当立 即行动起来，不能拖延偷懒。
《弟子规》中的孝行讲解
【原文】 父 母 教，须 敬 听 ， 父 母 责，须 顺 承 。 【译文】 对父母的教训，要恭敬地听明白。对父 母的责备，要顺从地接受。
《弟子规》中的仁行讲解
【原文】 善相劝 德皆建 过不规 道两亏 【译文】 朋友之间互相规过劝善，则彼此都能成 就良好的德行。如果有过错不能互相规 劝，两个人在道德上就都会有缺陷。
《弟子规》中的仁行讲解
【原文】 凡取与 贵分晓 与宜多 取宜少 【译文】 拿人家的东西和给人家的东西，特别要 分的清清楚楚。给人家的东西要多一些 ，拿人家的东西要少一点，这是人情往 来的道理。
《弟子规》中的孝行讲解
【原文】 冬 则 温，夏 则 清； 晨 则 省，昏 则 定。 【译文】 冬天寒冷的时候要照料父母，使其温 暖，夏天则让父母清爽凉快。早晨要向 父母请安，晚上要侍侯父母安眠。
《弟子规》中的孝行讲解
【原文】 出 必 告，返 必 面； 居 有 常，业 无 变。 【译文】 外出办事时，必须禀告父母，回来后也 要面告父母，以免父母挂念。居处要有固 定的地方，职业要稳定不能经常变化。
《弟子规》中的仁行讲解
【原文】 道人善 即是善 人知之 愈思勉 【译文】 称赞别人善行，本身就是一种美德。 因为别人知道后，就会因此受到勉励而 更加努力地去行善。
《弟子规》中的仁行讲解
【原文】 扬人恶 即是恶 疾之甚 祸且作 【译文】 宣扬别人恶行，本身就是一种恶行。 如果由于过分的厌恶痛恨而一味地去宣 扬，就会招来祸害。
我来自偶然，象一颗尘土 有谁看出我的脆弱 我来自何方，我情归何处 谁在下一刻呼唤我 天地虽宽，这条路却难走 我看遍这人间坎坷辛苦
音乐欣赏：感恩的心
我还有多少爱 我还有多少泪 让苍天知道 ，我不认输 感恩的心，感谢有你 伴我一生，让我有勇气做我自己 感恩的心，感谢命运 花开花落，我一样会珍惜
《弟子规》中的孝行讲解
问题讨论 用人的“疑”与“不疑”之间
• 这只是现代企业许多用人案例中的一个。 • 事实上，现在很多企业领导者都吃过“用人不 疑”的亏，因此，他们对“用人不疑”这一古 老的中国传统用人之道产生了极大的怀疑。 • 海尔集团总裁张瑞敏就出：“用人不疑”是对 市场经济的反动，在现代市场经济条件下，应 该是“用人要疑，疑人要用”，如果坚持“用 人不疑”，企业迟早要出大问题！
解说
• 孔子在这里明确提出了领导者以修养自 己为基础，去从事管理工作。从自我管 理，到对下属管理人员的管理，再到对 整个社会组织成员的管理，这就是儒家 所提出的修己安人的领导方式，体现了 “以人为本”的管理智慧。
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