毕业综合实践任务与总结
报告书
综合实践题目 安康 药店药品进销存管理系统
指导教师 孙琳琳
实习时间 2013-7-1 至 2014-5-15
院 别 经济贸易学院
专 业 物流管理
班 级 11 物流 2 班
姓 名 陈泰游
学 号 ************ 2014 年 5 月 10 日
目录
引言 ........................................ - 1
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1．公司环境背景 ............................. - 1
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2．公司主要业务及物流流程 ................... - 1
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3. 业务特点及物流流程分析 ................... - 4
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4．问题及原因 .............................. - 14
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5．解决方案 ................................ - 15
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6 效果与总结体会 ........................... - 16
-引言
随着我国市场经济的发展和人们对医药产品需求的迅速增加，医药行业正处 于一个高速发展的时期，因以往药店主要是以人工记录模式登记药品信息，销售 信息等，因此对于管理药品信息和数据纷乱复杂，整理统计费力费时。要做好对 药店的管理，药店就必须快速准确地获取自己所需的信息，这就要求及时统计数 据并方便查看，以及对药品的数据信息进行维护，基于此我们开发了零售药店管 理信息系统。
1．公司环境背景
安康药堂成立于 2001 年，地处富饶美丽海南岛——三亚市。公司经营包
括中药材、中成药、中药饮片、化学原料药及其制剂、抗生素原料药及其制剂、 生化药品、生物制品（预防性生物制品除外） 、医疗器械（含三类注射穿刺器械， 物理治疗及康复设备，手术室、急救室、诊疗室设备及器具，医用卫生材料及敷 料，医用高分子材料及制品，体外诊断试剂）在内的一万多个品种，力求最大限 度满足了顾客的需求。
经过十多年的积累和发展， 在创始人带领下， 公司以“安康，爱心健康送到家” 为企业口号，打造“安康”品牌为目标， “创新、进取、诚信、求实”为企业基石， 秉承“认真工作，快乐生活”的理念，与时俱进，延续着真情、诚信、进取的精 神迎接新的机遇和挑战，以全新的运营模式，全新的管理模式，全新的物流配送 模式，努力朝着专业化、市场化、现代化、多元化产业方向迈进！ 2．公司主要业务及物流流程
2.1 主要业务功能：
对药品采购情况进行管理；
对药品基本信息进行管理；
对药品销售情况进行管理；
对药品库存情况进行管理；
对药品的销售、采购、库存、利润等统计。药品进销存管理系统
2.2 主要业务流程
如图，本系统根据库存情况由库存管理员确定药品缺货单，交给店长审查，
如确认订货则把购药审批单（签字后药品缺货单）交给购药人员，购药人员向药
品供应商下达药品订货单，药品供应商把 1药品发货单交给购药人员和库存管理
员，药品则由库存管理员检查核对；与药品发货单相符且合格则做入库处理，向
店长上交药品检验单，库存管理员更新库存盘存表，购药人员更新进货情况表。
否则退货。 顾客向售药员询问药品，经查询后告诉顾客查询结果，如顾客满药品统计管理 药品库存管 药品销售管理 药品采购管理 基本信息管理
图 2-1 系统功能结构 意，则交款开收 据，顾客拿收据去库存管理员处取药。库存管理员更新库存盘存表。买药后如退
货则在库存管理员处依据发票和相关规定做退药处理。
每月库存管理员，售药员，购药人员向店长分别上交，库存盘存报告单，销售盘
存报告单，进货盘存报告单。
2.3 进出入流程
退货单
库存盘存 药店进销存管理系统 进药盘存报告单
店长 购药审批单
药品缺货单
药品订货单
销售情况表
库存
管理员 药品信息表 药品订货单
购药收据
退药单
药品检验单
销售盘存报告单
药品缺货单
图 2-3 订货流图 2-5 进出入库流3. 业务特点及物流流程分析
3.1 药品的流程分析
描述药店进销存管理系统的最底层数据流程图中的数据处理 P1~ P10的名 称、输入流、输出流和要做的处理。处理逻辑定义见表 2-1 。
表 2－ 1 处理逻辑定义
编号 名称 输入 处理逻辑 输出
P1 缺货处理 F1库存信息
药品审批单
F4药品信息 根据库存信息， 确定订货数目、种类， 审批后下达药品订货单 药品订货单
P2 药品检验 药品发货单 根据实际药品种类、数
目。进行检验。合格则入
库 药品检验单
药品入库单
P3 退货处理 药品发货单 根据实际药品种类、数
目。进行检验。如不合格
则退货。 退货单
P4 入库处理 药品入库单 根据入库单 进行入库处理 F1 库存盘存表
F3进货情况表
P5 库存统计 F1 库存盘存 根据 F1 库存盘存定期向
店长汇报。 库存统计报告
P6 购药处理 查询结果 根据顾客需求进行查询，
并按要求选择顾客需要
的药 购药收据
F2销售情况表
P7 退药处理 购药收据
退药规定 根据购药收据，退药规定
进行退药处理 F1 库存盘存表
P8 取药处理 购药收据 根据购药收据取相应的
药物 F2销售情况表
P9 销售统计 F2 销售情况
表 根据销售情况，统计并向
店长汇报。 销售盘存报告单
P10 药品检验 药品发货单 根据实际药品种类、数
目。进行检验。合格则入
库 药品检验单
药品入库单
表 2-2 药品存储定义 编号 名称 简述 组成 关键字 相关联的处理
F1 库存盘存 存放 药品
库存信息 药品代码
药品名称
库存量
进货单价
库存金额 药品代码 P1
P4
P5
P7
F2 销售情况表 存放 各种
药品 的销
售信息 销售日期 + 药品名称 + 药品代码+ 销售数量+ 销售单价
+ 销售金额 药品代码
销售日期 P6
P8
P9
F3 进货情况表 存放 进药
的基 本情
况 进货日期+ 药品名称 + 药品代码+ 进货数量+ 进货单价
+ 进货金额 药品代码
进货日期 P1
F4 药品信息 存放 各种
药品 的信
息、 及供
应商信息 药品代码+ 药品名称 + 药品分类 +
制造商 + 生产时期
+ 有效期 + 进货单价 + 销售员+ 生产地址 + 联系电话+
传真 药品代码 P4
表 2-3 人员配置流程
编号 名称 来源 去向 组成
D1 购药审批单 购药人员 店长
药品代码+ 药品名称 + 药品规格+ 药品单价+ 采购数量等
D2 药品入库单 药品供应商 库存管理员
药品代码+ 药品名称 + 药品规格+ 药品数量+ 进货日期+ 药品单价+ 进货商名称
D3 退货单 库存管理员 药品供应商
药品名称 + 药品类别+ 药品数量+ 进货日期+ 进货商名称 +
退货原因
D4 药品订货单 购药人员 药品供应商
药品名称 + 药品类别+ 药品数量+ 药品单价+ 进货日期+ D5 药品发货单 药品供应商 库存管理员
药品名称 + 药品类别+ 药品数量+ 进货日期+
药品单价+ 进货商名称等
D6 药品检验单 库存管理员 店长
药品名称 + 药品类别+ 药品数量+ 进货日期+ 进货商名称
+ 是否合格
D7 购药收据 售药员 顾客
发票号+ 供应商代码 + 物料名称+ 单价+ 数量+金额等
D8 销售盘存报
告单 售药员 店长
药品编号 + 药品名称 + 药品类别+ 药品数量+ 销售额
D9 库存统计 库存管理员 店长 药品编号 +
药品名称 +
药品数量 3.2 功能结构
药品代码 药品名称 规格 现有库存 出库数目 业购药人员
库存管理员：- 3块 图模 个表 3-12 不合格药品登记和处理记录单（输入）
表 3-9 药品缺货单（输出）
药品缺货单
日期 年 月 日 编号 No：
药
品
代
码 药
品
名
称 物
料
名
称 规
格 供
应
商 需
求
数
量 需
求
时
间 现
有
库
存 合
同
库
存 采
购
数
量 采
购
价 预
付
款
购药人员 （签名）：
店长确认 :
表 3-10 药品订货单 （ 输入）
药品订货单
订货单
日期 年月 日 编号 No：
单位名称：
合同号：
地址： 电话：
序号 品名 规格 供货价 备注：