_______有限公司售前调研报告 售 前 顾 问： 日 期： 用友客户经理： 日 期： 1.1 文档控制 修改记录 日期 作者 版本 修改参考号 备注

调研记录 时间 部门 被访者 调研人 备注 6、13 资材部采购科 陈晓梅、王甘书钰、钟旭 目 录 文档控制 .................................................... 错误!未定义书签。

修改记录............................................ 错误!未定义书签。

调研记录............................................ 错误!未定义书签。

1 XX客户概况 ................................. 错误!未定义书签。 客户简介............................................... 错误!未定义书签。 组织结构............................................... 错误!未定义书签。 主要产品/业务.......................................... 错误!未定义书签。

2 IT基础建设现状 ............................. 错误!未定义书签。

网络建设............................................... 错误!未定义书签。 数据库应用............................................. 错误!未定义书签。 操作系统............................................... 错误!未定义书签。 IT人员力量 ............................................ 错误!未定义书签。 网络安全、制度建设等................................... 错误!未定义书签。

3 企业信息化现状 ............................. 错误!未定义书签。

现有系统及运行状况..................................... 错误!未定义书签。 操作人员计算机应用水平................................. 错误!未定义书签。

4 主要/重点业务需求 .......................... 错误!未定义书签。

采购................................................... 错误!未定义书签。 销售................................................... 错误!未定义书签。 库存................................................... 错误!未定义书签。 财务管理............................................... 错误!未定义书签。 。。。................................................... 错误!未定义书签。

5 应用规模 ................................... 错误!未定义书签。

拟上线的单位/部门调查.................................. 错误!未定义书签。 基础数据和业务处理量调查............................... 错误!未定义书签。

6 技术需求和客户化开发 ....................... 错误!未定义书签。

对系统运行环境的基本要求............................... 错误!未定义书签。 与其他系统接口需求..................................... 错误!未定义书签。 数据移植............................................... 错误!未定义书签。 客户化开发需求......................................... 错误!未定义书签。 7 资料和附件 ................................. 错误!未定义书签。

1 XX客户概况 1.1 客户简介

1.2 组织结构 集团和分机构结构设置 总部部门设置(高管和相关部门负责人) 部门岗位设置 分子公司部门设置

1.3 主要产品/业务

2 IT基础建设现状 2.1 网络建设 2.2 数据库应用 2.3 操作系统 2.4 IT人员力量 2.5 网络安全、制度建设等 3 企业信息化现状 3.1 现有系统及运行状况

3.2 操作人员计算机应用水平

4 主要/重点业务需求 4.1 采购 4.2 销售 4.3 库存 4.4 财务管理 4.5 。。。

5 应用规模 5.1 拟上线的单位/部门调查

5.2 基础数据和业务处理量调查 6 技术需求和客户化开发 6.1 对系统运行环境的基本要求 6.2 与其他系统接口需求 6.3 数据移植 6.4 客户化开发需求 7 资料和附件 应用方案及建议...............................................................................................................................2 系统平台方案...................................................................................................................................2 1. 硬件架构..............................................................................................................................2 2. 网络......................................................................................................................................2 3. 操作系统及数据库..............................................................................................................2

项目实施及设计原则.......................................................................................................................2 1. 项目目标..............................................................................................................................2 2. 项目设计原则......................................................................................................................2 3. ERP项目实施成功条件......................................................................................................2 4. 项目范围..............................................................................................................................2 ➢ 组织范围..........................................................................................................................2 ➢ 系统模块范围..................................................................................................................2 5. 项目实施策略......................................................................................................................2 ➢ 项目管理..........................................................................................................................2 ➢ 项目组织..........................................................................................................................3 6. 培训计划..............................................................................................................................3 ➢ 培训对象及目标..............................................................................................................3 ➢ 培训课程..........................................................................................................................3 ➢ 约束条件..........................................................................................................................3 ➢ 培训结果的评估..............................................................................................................3 7. 技术支持与服务..................................................................................................................3 8. 升级服务..............................................................................................................................3 ➢ 结构调整..........................................................................................................................3 ➢ 功能扩充..........................................................................................................................3 ➢ 功能调整..........................................................................................................................3 9. 技术文档..............................................................................................................................3