目 录
一． 选题的背景
随着电子计算机和通信技术的发展，人类已经逐渐地进入信息化社会。信息和材料、能
源一样成为一种社会的基本生产资料，在人类的社会生产活动中发挥着重要的作用。同时人
们对信息和数据的利用与处理也已进入自动化、网络化和社会化的阶段，因此，开发相关的
管理信息系统已经成为各行各业的必要和必需了，对内来看，可以提高工作效率；对外来看，
获得竞争优势。
每个经济时代都有其相适应的管理模式，如今，随着网络经济时代的到来，信息化管理
已成为一种新的管理模式。各行各业的信息化实质上是将单位的所有业务过程和管理过程计
算机化和网络化，通过各种信息系统加工生成新的信息资源，提供给本单位的各层次的人员
洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，从而进行准确而快速地把握，以作出有利于生产要
素组合优化的决策，使资源合理配置，从而运用量化的技术来解决现实的管理问题，即管理
的可计算机性。
信息化这个概念第一次提出是在1976年。当时，人们还很难理解它的准确含义，也看
不出信息化的本质和它与自动化之间的区别。随着技术潜力的日益发挥，信息化在企业的管
理方面的地位也越来越突出，信息化的概念也才慢慢地开始确定下来。随着时间的推移，在
80年代中期和后期，随着连接、集成、网络、存取和友好界面等信息技术融合到一起，信
息化的概念就越来越有力地得到了阐明，越来越多的人开始理解它并对它发生了兴趣。
二．课题的提出意义
现在的小区物业管理，大都采用传统的人工管理的模式，这对于规模较小的物业管理公
司来说，是可以应付日常的管理需要的。但是，随着该行业竞争日益的激烈，提高物管的工
作效率、为住户提供更好的服务，成为了物业管理公司当前必须考虑的问题。而解决这些问
题的途径之一，就是将计算机引入到管理机制中来。
三．小区物业管理的功能及特点
小区物业管理系统大致上需要住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、统计报表、数
据备份、数据恢复等几个主要的功能。故本系统的模块的划分及功能如下：
1、住户资料管理：详细记录小区住户的信息
2、投诉管理：管理住户的投诉情况。
3、住户报修管理：记录报修信息，为住户提供及时的维修服务。
4、物业缴费管理：记录住户的缴费信息。
5、住户停车车位管理：这个功能可以轻松监控住户的车位信息。
6、操作人员管理。
四. 管理系统的现状
管理信息系统（MIS）是一门边缘学科，集管理科学、信息科学、系统科学、现代通信
技术和电子计算机技术于一体。1985年，管理信息系统创始人，明尼苏达大学卡尔森管理
学院的著名教授戴维斯（Gordon.B.Davis）给出了一个具有代表性的定义：“管理信息系统
是一个利用计算机硬件和软件，手工作业、分析、计划、控制和决策模型以及数据库的用户
－机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”
随着网络技术的出现，管理信息系统又有了新的必恭必敬，基于网络的管理信息系统不
断出现，管理信息系统的概念模型也发生了相应的变化，许多学者对管理信息系统给出了新
的定义。例如劳顿认为：“管理信息系统是一个基于计算机的信息系统，它通过收集、处理、
存储和扩散信息，来支持组织的管理、决策、合作、控制、分析活动，并使之可视化。”
五.小区物业管理信息系统的设计方法和技术线路
5.1选用设计语言
目前的可用的设计技术在设计此类系统上的数据库技术已经非常成熟，可提供的开发工
具也很多，例如:Visual C++ ,Visual Basic,PowerBuilder,Dephi, visual foxpro等，
它们都是很好的数据库开发工具，都是可视化开发工具，功能强大，开发容易，开发周期短，
对于本任务都能够胜任。
Visual Basic是一种可视化的、面对对象和条用事件驱动方式的结构化高级程序设计，
可用于开发Windows环境下的种类应用程序。它简单易学、效率高，且功能强大，可以与
Windows的专业开发工具SDK相媲美，而且程序开发人员不必具有C/C++编程基础。在Visual
Basic环境下，利用事件驱动的编程机制、新颖易用的可视化设计工具，使用Windows内部
的应用程序接口(API)函数，以及动态链接库(DLL)、动态数据交换(DDE)、对象的链接与嵌
入(OLE)、开放式数据访问(ODBC)等技术，可以高效、快速地开发出Windows环境下功能强
大、图形界面丰富的应用软件系统。
总的来说，Visual Basic具有以下特点：
可视化编程：
用传统程序设计语言设计程序时，都是通过编写程序代码来设计用户界面，在设计过程
中看不到界面的实际显示效果，必须编译后运行程序才能观察。如果对界面的效果不满意，
还要回到程序中修改。有时候，这种编程-编译-修改的操作可能要反复多次，大大影响了软
件开发效率。Visual Basic提供了可视化设计工具，把Windows界面设计的复杂性“封装”
起来，开发人员不必为界面设计而编写大量程序代码。只需要按设计要求的屏幕布局，用系
统提供的工具，在屏幕上画出各种“部件”，即图形对象，并设置这些图形对象的属性。Visual
Basic自动产生界面设计代码，程序设计人员只需要编写实现程序功能的那部分代码，从而
可以大大提高程序设计的效率。
面向对象的程序设计
4.0版以后的Visual Basic支持面向对象的程序设计，但它与一般的面向对象的程序
设计语言(C++)不完全相同。在一般的面向对象程序设计语言中，对象由程序代码和数据组
成，是抽象的概念；而Visual Basic则是应用面向对象的程序设计方法(OOP)，把程序和数
据封装起来作为一个对象，并为每个对象赋予应有的属性，使对象成为实在的东西。在设计
对象时，不必编写建立和描述每个对象的程序代码，而是用工具画在界面上，Visual Basic
自动生成对象的程序代码并封装起来。每个对象以图形方式显示在界面上，都是可视的。
结构化程序设计语言
Visual Basic是在BASIC语言的基础上发展起来的，具有高级程序设计语言的语句结
构，接近于自然语言和人类的逻辑思维方式。Visual Basic语句简单易懂，其编辑器支持
彩色代码，可自动进行语法错误检查，同时具有功能强大且使用灵活的调试器和编译器。
Visual Basic是解释型语言，在输入代码的同时，解释系统将高级语言分解翻译成计
算机可以识别的机器指令，并判断每个语句的语法错误。在设计Visual Basic程序的过程
中，随时可以运行程序，而在整个程序设计好之后，可以编译生成可执行文件(.EXE)，脱离
Visual Basic环境，直接在Windows环境下运行。
5.2选用ＡＣＣＥＳＳ作为后台数据库
Access2000 就是关系数据库管理工具，数据库能汇集各种信息以供查询、存储和检索。
Access 的优点在于它能使用数据表示图或自定义窗体收集信息。数据表示图提供了一种类
似于 Excel的电子表格，可以使数据库一目了然。另外，Access允许创建自定义报表用于
打印或输出数据库中的信息。Access也提供了数据存储库，可以使用桌面数据库文件把数
据文件置于网络文件服务器，与其他网络用户共享数据库。Access 是一种关系数据库管理
工具，关系数据库是已开发的最通用的数据库之一。如上所述，Access 作为关系数据库开
发具备了许多优点，可以在一个数据包中同时拥有桌面数据库的便利和关系数据库的强大功
能。
六、 系统统设计进度安排
1. 系统运行需求： ＰII以上处理器，１２８ＭＢ内存，硬盘２０Ｇ以上.
2. 将会用到的软件：Visual Basic 6.0 , Access 2000
3. 制作时间安排
第一阶段：通过调查分析开发学籍管理所具备的能力及实现的方法。
第二阶段：绘出逻辑模块图，征求指导老师的建议。
第三阶段：技术攻坚，实施开发
第四阶段：运行、调试、修改
第五阶段：写出研究报告，整理技术文档，形成使用说明。