外包服务合同
外包服务合同
甲方（发包方）：
乙方（承包方）：
就乙方承包甲方项目事宜，为明确双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》，经双方协商同意签订本合同并共同遵照执行。
第1条项目目的
项目目的：满足甲方等需求。
第2条承包范围
乙方为甲方提供下列范围内的服务（具体见附件承包方案）：
2.1 。
2.2 。
2.3 。
第3条承包期间
3.1 自年月日起至年月日止。
3.2 甲方有权提前个月通知乙方解除本合同。除正常结算费用外，甲方不承担其它责任。
第4条服务要求
4.1 服务质量要求：安全、高效、服务态度好。具体见附件承包方案。
4.2 工作沟通要求：甲方向乙方提出的工作要求或整改要求，乙方必须在小时提供解决方案。对于紧急的要求，必须立即作出反馈。
4.3 安全生产要求：见双方签署的安全生产管理合同。
4.4 响应时间要求：甲方向乙方发出需求后，乙方必须在小时内响应并进入工作状态。
4.5 如因第三方的原因导致未能满足服务要求，仍视为乙方未能满足服务要求。
4.6 其它要求：
（1）乙方的服务应尽量满足项目目的。
（2）为满足本项目目的，甲方在履行过程中提出的要求且乙方能够达到的，乙方应予执行。（3）除双方约定的以外，乙方的服务同时应满足法律法规要求，满足行业操作规范，达到该领域专业企业的水准。
（4）如乙方同时自营或为其它第三方经营同类业务，则乙方服务水准不得低于自营或为第三方经营的服务水准。
（5）双方约定或乙方承诺的其它要求。
第5条甲方权利义务
5.1 甲方有权随时对乙方的服务场所、工作设备、工作台账、日志及其它与乙方履行合同相关的材料等进行检查，并复制相关材料。但不得影响乙方的正常管理与经营。
5.2 甲方有权要求乙方按照适当的方式维护、保养、操作甲方或客户提供的设备，如甲方提出要求，乙方应予改正。
5.3 甲方应按照本合同约定向乙方支付费用。
5.4 本合同约定的其它权利与义务。
第6条乙方权利义务
6.1 乙方有权利自行安排人员、班次、工作时间，自行负责人员的招聘、入职、薪资、离职事宜，自行对员工进行管理、发布相关管理制度。
6.2 乙方应按专业服务企业的水准对其员工进行管理、培训。
6.3 乙方应与其员工签署劳动合同，依法缴纳社会保险，对员工承担用人单位的全部法定责任。
6.4 乙方人员进入甲方场所作业的，必须按照要求统一穿戴工作制服及劳动保护用品，严格执行安全作业规程，不得携带或帮助无关人员进入甲方场所。
6.5 乙方服务过程中造成自身的人身或财产损害，应由乙方自行承担全部责任，不得向甲方索赔。
6.6 督促、管理乙方人员安全的提供服务。
6.7 乙方及乙方全部上岗人员应具有相应资质。
6.8 乙方及乙方人员均不得以甲方或甲方职工的名义活动。
6.9 乙方不得将甲方提供的设备（如有）用于本合同目的以外的用途。
6.10 乙方及乙方人员应保守甲方的商业秘密。
6.11 乙方保证向甲方提供的所有材料真实有效。
6.12 本合同约定的其它权利义务。
第7条承包费用
7.1 承包费用经双方协商，按如下处理：
（1）承包费用标准为：每月人民币（大写）（￥元），承包期内费用合计为人民币（大写）（￥元）。
（2）乙方同意：为提高服务质量，甲方有权对乙方履行本合同的情况进行考核，并按考核结果进行。
7.2 费用支付方式：所有费用均为按月支付，每月日之前支付上月费用。支付款项前，乙方应向甲方提供足额的正规发票。
7.3 合同履行保证金的缴纳
7.3.1 为更好地保障安全生产，双方约定共同建立合同履行保证金制度。合同履行保证金为万元。乙方应于本合同签订后五日内缴纳至甲方指定账户。
7.3.2 发生如下情形之一，合同履行保证金将赔付甲方因此遭受的损失。
（1）在合同履行期间，甲方因乙方人员伤亡而承担的经济损失。
（2）在合同履行期间，甲方因乙方的违约及违反安全生产的行为而遭受的经济损失（含向第三方的赔付、罚款等）。
（3）根据本合同约定，乙方应承担的赔偿、费用。
（4）其它因乙方违约导致甲方遭受的损失。
如发生赔付的，甲方有权直接从合同履行保证金中抵扣；不足以抵扣的，乙方仍需进行赔偿。合同履行保证金抵扣（全部或部分）以后，甲方有权从后续承包费用中进行抵扣，直至预留的合同履行保证金继续达到本合同约定的标准。
7.3.3 合同履行保证金的返还
合同到期或解除、终止后十个工作日内，甲方将合同履行保证金的剩余款项一次性返还给乙方。
第8条解除与终止
8.1 如出现下列情形之一，甲方有权立即解除本合同：
（1）乙方私自将甲方设备用于合同目的以外的用途时。
（2）乙方或乙方人员造成人身伤害事故时。
（3）乙方或乙方人员造成甲方财产损失超过30000元时。
（4）乙方拒绝甲方的工作指示时。
（5）甲方的生产设备需要转让给第三方，导致承包目的不再存在时。
（6）乙方有违反双方约定的情形，经甲方指出后在五个工作日内仍未改正时。
8.2 如出现下列情形之一，乙方有权立即解除本合同：
（1）甲方逾期付款，超过30个工作日时。
（2）甲方提供的设备或支持无法满足项目要求，经乙方提出，在30个工作日内仍无法改正时。
8.3 下列情形下，本合同可解除或终止：
（1）双方协商一致时。
（2）任何一方进入破产整顿，或有重大的生产经营的困难时。
8.4 无论何种原因发生解除或终止时，应按如下条款处理：
（1）甲方向乙方交付的相关物品设备应归还。如有不一致或损坏，甲方有权自行或委托第三方进行维修或恢复原状，由此支出的费用由乙方承担。如设备不能再正常使用，甲方有权要求乙方按账面价值进行赔偿。
（2）解除或终止前应结算支付，不足一月的，按天折算。双方如有其它约定，按其它约定处理。
（3）解除或终止不影响双方按照本协议约定要求对方承担相应违约责任。
第9条确认与声明
9.1 乙方确认：具有履行本合同的能力与资质。
9.2 乙方确认：双方不建立劳务派遣关系或类似关系，乙方应向其员工承担用人单位的全部责任。甲方不对乙方员工承担任何用人单位或用工单位的责任。
9.3 甲乙双方不构成代理关系，乙方不得以甲方名义对外签署或发布任何文件、制度等。
第10条通知与送达
10.1 为更好的履行本合同，双方提供如下联系方式：
（1）甲方联系方式
邮寄地址：。
联系人：。
电话：。
电子邮箱：。
（2）乙方联系方式
邮寄地址：。
联系人：。
电话：。
电子邮箱：。
双方通过上述联系方式之任何一种（包括电子邮箱），就本合同有关事项向对方发送相关通知等，均视为有效送达与告知对方，无论对方是否实际查阅。上述邮寄送达地址同时作为有效司法送达地址。
一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起三日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。
10.2 同时，甲方仍可通过其管理人员向乙方发布有关工作安排。
第11条反商业贿赂
双方均不得向对方或对方经办人、工作人员或其他相关人员索要、收受、提供、给予合同约定外的任何利益，包括但不限于明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、旅游或其他非物质性利益等，否则构成重大违约。如该等利益属于行业惯例或通常做法，则须在本合同中明示，否则亦为重大违约。
如有上述违约情形，违约方应向对方支付违约金万元，并赔偿对方损失。
第12条违约责任
12.1 任何一方违反本合同约定，造成对方的损失，应予全部赔偿。损失赔偿的范围包括但不限于直接损失、间接损失、向客户或第三方支付的赔偿/违约金、所遭受的行政处罚、可预期利益的损失以及守约方为此而支出的律师费、调查费、公证费、诉讼与仲裁费用等。一方违约造成对方员工人身损害同时构成工伤，导致对方向员工支付的工伤待遇，应作为对方损失，由违约方予以赔偿。
12.2 如本合同或双方对违约责任另有约定的，守约方可同时向对方主张另外约定的违约责任。
12.3 如乙方未能按本合同约定提供服务，未造成甲方其它损失的，甲方可在考核中相应扣分，同时甲方可要求乙方承担每人次200至2000元的违约金（具体由甲方根据违约情形酌定），并要求乙方改正。双方另有约定的，按另外的约定处理。
12.4 如乙方员工向甲方提起索赔（无论是连带责任或补充责任），则乙方应尽量协调。无论何种原因，如导致甲方需要向乙方员工承担任何法律责任，乙方均负责向甲方进行赔偿，甲方有权从乙方的承包费用中扣除相应损失。
12.5 甲方逾期付款的，每逾期一天，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金，同时仍应履行付款义务。
12.6 一方违约应向对方赔偿的，另一方有权在应向违约方支付的款项直接扣除应赔偿的金额。
12.7 任何一方就对方针对本合同项下任何条款的违约行为的自动弃权或重复性弃权，不应被视为是对下一次针对同一条款的违约行为、或针对其它条款的违约行为的弃权。
12.8 任何一方员工的违约或不当行为，均视为该方的违约或不当行为。
第13条管辖条款
因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由合同各方协商解决，也可由有关部门调解。协商或调解不成的，按下列第种方式解决：
13.1 提交位于（地点）的仲裁委员会仲裁。仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力；
13.2 依法向所在地有管辖权的人民法院起诉。
第14条其它
14.1 本合同未尽事宜或与国家有关法律、法规、规定相悖的，均按国家有关法律、法规、规定执行。
14.2 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
本合同附件与本合同具有同等法律效力。
14.3 本合同自双方签署后生效。
签署地点：省市区
签署时间：年月日
甲方（盖章）：
法定代表人或授权代表（签字）：
乙方（盖章）：
法定代表人或授权代表（签字）：
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精心整理 劳务外包服务合同 甲方（发包单位）： 地址： 电话： 乙方（承包单位）：河南中原劳务派遣管理有限公司 地址：郑州市二七区航海中路163 第一条外包事项 （三） _____日结算上月度的劳务费（其中每月每人保底费用为：_____元， ，乙方每月_____日前向甲方开具相应金额的劳务发票，甲方在收到乙方的发票后二日支付乙方上月度劳务服务费用。 本费用包含乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用等双方所明确的所有费用。 第二条甲方同意由乙方为其提供外包服务，乙方应根据甲方的要求提供服务人员。 第三条乙方服务人员业务标准与管理 （一）为使项目完成能够达到甲方要求，乙方服务人员必须符合或经乙方培训后达到甲方的要求及条件。
（二）乙方根据甲方的要求，以提高服务质量为目的制定管理其服务人员的各项制度，并根据制度规范其服务人员的行为，保证服务质量。 第四条甲方的权利和义务 （一）甲方有权要求乙方提供外包费结算清单，并有权对该清单进行审核，经甲方审核认可后，据实结算。 （二）甲方有权根据甲方外包业务情况与乙方协商要求其对服务人员进行调整，乙方应积极配合。 1 2 份证明的； 3 （四）并对乙方的服务质量进行评估，甲方有权 （五）此评估结果将作为甲方决定是否继续与乙方合作 第五条乙方的权利义务 （一）乙方应当提供其营业执照等相关有效证件给甲方备案。在甲方核查时，乙方有义务提供乙方服务人员的劳动合同、身份证明、社保缴纳证明等文件，甲方有权核查乙方向乙方服务人员发放工资的相关记录。 （二）乙方需根据甲方的要求提供外包服务，乙方应向甲方提供其服务人员的花名册，并保证其提供的资料真实有效。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 服务外包合作协议 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 说明：本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务，同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改，使用 时请详细阅读内容。
甲方：科技有限公司 乙方： 乙方作为服务提供商，甲方作为向乙方提供相应信息服务的公司实体，双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的基础上，签定以下协议 该协议有效期自至止： 一、服务内容 附件一（具体服务和统一报价） 二、双方责任 甲方责任： 1、提供精准的客户订单（已收取客户的服务订金） 2、客户的准确信息 乙方责任： 1、为客户提供甲方指定的相应服务 2、保障客户的满意度，及时有效的处理客户的订单 3、接到订到需要在20分钟内和客户联系约定上门服务时间 4、服务完成后，收取服务余款 5、不得泄露客户的信息和资料 三、违约责任 1、如因甲方原因客户取消订单，由甲方负责。 2、如因乙方原因造成服务中断或不及时，由乙方负责。 四、免责条件 1、因客户提出更改服务时间，双方互不承担责任。 2、因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。 五、乙方信息 地址： 邮编： 电子邮件： 网站： 在线支持： 电话： 传真： 开户行： 帐号： 六、价格及结算方式
1、甲方已经收取客户10%的订金，属于甲方的基本运营成本和推广费用 2、乙方上门做完相应的服务客户满意后，收取剩余90%款项做为服务费 3、乙方需要向甲方交纳服务质量承诺保证金元，合作期满退换 七、合同终止 1、一方需提前一个月向另一方提出终止合同的书面通知； 2、乙方两次导致客户投诉的，甲方有权终止合作； 3、甲方停止经营本合同所涉及的业务； 4、甲方违反国家有关政策法规； 5、乙方违反国家有关政策法规。 6、服务协议每半年签订一次 八、合同附件 1、服务内容 2、乙方的详细联系信息 3、乙方的营业执照副本复印件 本合同一式二份，双方各执一份，未尽事宜友好协商解决，如有争议，可通过法律程序解决。甲方：乙方: 代表：代表:
广州速客网络服务协议 甲方： 地址： 电话： 联系人： 乙方：（以下简称乙方） 地址： 电话： 联系人： 开户行： 银行账户： 甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行网上商城客服托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守： 第一条服务内容及要求 1.服务内容：乙方为甲方提供天猫商城在线客服外包服务，具体服务内容包括： 甲方网店的日常客服咨询、网店销售、售后协助、订单管理协助、顾客问题记录，营运报表提交。在对甲方网店客户进行服务过程中淘宝平台使用的唯一在线咨询/聊天工具为阿里旺旺；乙方为甲方客户不提供电话咨询等非官方平台的沟通方式做客服服务。
2.甲方的网店为： 天猫； 3.乙方为甲方提供服务时间： 11.10 凌晨21 第二天20 （1）早班：8:30-17:30，晚班13:30-22:30 （2）全年无休，春节假期除外 4. 服务要求： （1）周一至周日，安排啊一个白班客服：，安排一个晚班客服：，每周休息一天轮班休息（2）在客服工作时间内：乙方负责致淘宝天猫旺旺在线。 （3）乙方在日常接待工作中，如果每日子ID的平均接待数量超过200人，甲方必须为乙方增加坐席数量，以确保店铺客服的服务质量。 （4）中午和晚上允许各半小时休息，休息时间12：00--12：40和19:00-20:00），但有客户咨询时和在线交易时不得休息。 （5）乙方在小于250人/小时的询单量的情况下，售前客服做到平均回复速度在40 s以内（6）乙方确保客服回复均为有质量的回复，杜绝答非所问、不理客户等情况发生。 5、客服的绩效职责：负责客服在线接单及处理权限内的售前售后问题。 备注：在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生的其它费用如：推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责。不达标处罚费用在下季度付款扣减。 第二条服务费用及支付方式
服务外包合同范本 甲方：_________ 乙方：_________ 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的_________台计算机（含显示器）交给乙方维护，具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为_________年。甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元（RMB）／年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元（RMB）／年。该款项自合同签署后，甲方需（按年付）_________日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。 二、上门服务项目 乙方提供上门服务的项目包括： 1．电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装； 2．系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级； 3．工具软件安装及维护Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件； 4．增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源； 5．电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能； 6．各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem； 7．查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复； 8．数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。 三、协议细则 1．甲方_________台台式计算机中，在厂商保修期内的有_________台，已经过保修期的有_________台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。 2．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。 3．对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用。
电子商务外包服务协议 甲方： 电话：传真: 办公地址： 乙方： 电话：传真： 办公地址： 企业网上电子商务业务托管服务申请人（以下简称甲方）与电子商务运营商常州超唐信息技术有限公司（以下简称乙方）就委托管理天猫等店铺日常管理维护服务以及其他网络营销服务（以下简称托管）。甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及其他法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵 守：. 一、服务期限 甲方委托乙方作为甲方在互联网上开展电子商务活动的唯一合法服务商，期限从本协议签订之日 起到 201 年月日为止，协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能 单独或委托其它第三方服务商在网上开展相关的电子商务活动。 二、服务内容
乙方将为甲方提供淘宝商城、拍拍网、及其他电子商务平台的销售业务提供店铺运营服务中整体 托管运营管理服务（包括但不限于店铺策划、管理、图片设计、美化装修、上传新产品、推广销售、日常维护、旺旺客服、售前客服、售后客服、信息发布、会员注册）具体服务内容及服务标准见合同附件。 三、协议涉及款项计算 1.年服务费（此费用为乙方为甲方托管运营甲方天猫商城及其他网络平台的服务年费） 甲方首次向乙方支付元 (人民币大写：圆整)，该年费款项于本协 议双方签字之时起三日内一次性付清，乙方开始服务后该服务费即不退。协议生效后 5 个月后再支付元 (人民币大写：圆整)二次支付服务费日期为年月日。 2.销售佣金（此费用为乙方为甲方在天猫商城及其他互联网平台上销售产品所得佣金） 乙方在每月3 日前进行服务佣金费用结算并通过书面或电子邮件方式提交甲方，甲方须在每月 5 日前支付上月的销售佣金。（佣金的计算方式：上月甲方委托的支付宝账户实际到账金额为准，计算当月销售佣金）
编号： ______________ 服务项目外包合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_____ 年_____ 月 _____ 日 甲方（发包方）：
乙方（服务方）： 甲乙双方经平等自愿协商，签订本合同以共同遵守。 —、总则 1、本着平等互惠、互相支持、共同发展的原则，__________________ 银行______ 分 行（以下简称甲方）与乙方经友好协商，就甲方部分非业务项目的服务外包事宜，共同签署本合同，以资共同遵守。本合同对甲乙双方权利义务及服务项目外包作相关约定，具体外包服务性质、要求以及项目外包费用，双方可另行签订补充合同作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。 2、服务项目外包定义：甲方根据自身经营需要，将部分（某个或某些项目）业务交由具有该类业务服务经验、良好的业绩、完备的资质、以及高效的管理团队的乙方承包处理，要求乙方服务人员到甲方的服务场所，利用甲方的服务工具和设备，乙方承诺在确保满足甲方要求的服务标准的前提下，于本框架协议合作期内，为甲方提供相应外包项目服务，甲方向乙方支付项目外包费用。 3、乙方外包服务人员：是指乙方派出的符合本合同资格条件的、在甲方从事本 合同规定的外包项目范围以内工作的人员。所有工作人员在劳动人事、工资福利、社会保险等各方面均隶属于乙方。乙方有义务在本合同有效期内维持其与外包服务人员合法的劳动合同关系，不得因与外包服务人员间就劳动法律关系或在其他方面的任何争议或瑕疵影响其履行在本合同项下的义务。 4、甲乙双方不构成劳务派遣、雇佣或代理关系。甲方与乙方服务人员不存在劳务派遣、劳
编号：YB-HT-0899 服务外包合同样本 Sample service outsourcing 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 编订：Yunbo Design
服务外包合同样本 服务外包合同范文1 甲方：_____ 乙方：_____ 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的_____台计算机(含显示器)交给乙方维护，具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为_____年。甲方共有台式计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥_____元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_____元(RMB)/年。该款项自合同签署后，甲方需(按年付)_____日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_____元(RMB)，大写￥_____元(RMB)。该合同总计甲方
需付给乙方服务费￥_____元(RMB)，大写￥_____元(RMB)。 二、上门服务项目 乙方提供上门服务的项目包括： 1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装; 2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级; 3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件; 4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源; 5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能; 6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem; 7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复; 8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
编号：_____________ 公司IT外包服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 根据甲乙双方友好协商，乙方向甲方提供以下外包服务方案： 1.方案内容： 乙方将在甲方设立1名由乙方雇佣的主外包工程师，时间为期拾贰个月。这名外包工程师将和甲方的员工一样每天在甲方公司工作和上下班。作为乙方派驻甲方的工作人员，由乙方负责这一名外包工程师的工资、福利、劳保、培训，以满足甲方的需要。这名外包工程师在经过乙方技术支持部门负责人和甲方的IT负责人双方面审核，方能上岗。 2.服务地点 公司地址： 公司联系人： 公司电话： 公司传真： 公司邮编： 3.工作内容： 工作职责和范围 Technology support 对公司全国各部门提供终端设备和服务器的电话支持 单机硬件故障判断和维护 单机OS故障判断和维护
单机网络故障判断和维护 单机E-mail故障判断和维护 单机E-mail迁移服务 单机常用应用程序维护 单机反病毒维护 单机数据迁移服务 单机外设维护服务 1)单机数据恢复服务 2)工作时间 ?正常工作时间：（暂定） 周一至周五 9:00 –17:30； ?非工作时间服务， ?星期一至星期五9：00以前和17：30以后的服务，甲方须为外包工程师报销交通费用 ?周末和国定假日的服务，甲方须为外包工程师实行调休。 注：所有非工作时间的服务，甲方必须提前以书面形式（含E-mail形式）告知外包工程师和乙方负责人。由于非工作时间服务产生的交通费由甲方实报实销。
IT服务外包合同 甲方： 乙方： 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容：乙方依照本合同的条款，根据“IT外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准： 根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务（1）常规服务：按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。 （2）服务地点： （3）提供现场长期驻场工程师一名。 （4）应急服务：做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月提供一次定期巡检及维护保养。 （5）电话支持服务：不限时间，由乙方免费提供。 3服务期限：双方约定服务期限为壹年，生效日期从2018 年1 月1 日至2018 年12月31 日止。4使用限制 （1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务；
（2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用： （1）甲方需支付的乙方服务外包费用为35000元/年，合同签订后10个工作日内支付20000元，半年后10个工作日内支付15000元。（其中25000元为驻场人员服务费用，10000元为设备零 件更换维修等费用） 6保密 （1）保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产品特点、经 营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件文档，技术图纸 等，以及双方合同约定的条款。保密信息不包括（i）接受方独立开发出来的信息；（ii）接受方 在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息；（iii）在不构成对保密义务的违反的前提下，已成 为或将成为公开信息的，或接受方从其他来源知悉的信息。 （2）保密信息的使用在信息被透露后的五年内，合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息，除非透露对方的保密信息是因为（i）需向法律顾问或财务顾问获取建议（并且该等 顾问应同样负有对保密信息的保密义务）；（ii）法律强制性规定，在此种情况下，透露方应尽 其最大努力通知对方此要求，以便取得对该信息透露行为的合理理由。 甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对自己 的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定，仅向各自有必要获得该信 息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需要，任何一方 均应将该信息返还对方或依对方要求将其销毁。
委托方：（以下简称甲方） 地点： 受托方：（以下简称乙方） 地点： 甲乙双方本着诚实守信及互惠互利原则，经过双方的友好协商，达成项目合作的全面共识。乙方接受甲方的委托，为甲方提供企业劳务服务外包专业服务，为明确双方的权利和义务，特签订本协议。 一、服务内容： 乙方为甲方提供企业专业服务，具体内容以双方签字认可之外包服务协议书（本合同附件）为准。 二、服务周期： 1、本合同时间周期为一年，自二〇年月日起至二〇年月日止。 2、按甲方要求在一年以内完成本协议所规定的全部工作。乙方将在项目每一阶段工作正式开始前编制具体的工作日程计划，并与甲方达成共识。乙方将在甲方达成共识后指导监督甲方项目完成项目。双方将依照此项目达成共识的工作计划密切配合，协调工作。 2、根据项目的实际进程，认为确需增加人数或者项目量增加（时间计划调整幅度达2周以上）延长工作计划和项目总体执行周期时，必须在原计划日程范围内尽早向另一方提出正式的建议，并与另一方达成共识。 3、甲乙双方根据项目实际情况每周召开一次协调会，每天班前一次会议安排生产计划。双方共同配合完成工作任务。 三、乙方的义务和权利：
1、乙方组建的项目人员，为甲方提供依而进行的企业生产经营与监督专业服务。 2、乙方在服务过程中，应注重与甲方管理层及项目协调小组的充分沟通和交流，必须确保在充分调研的基础上，为甲方量身设计适合甲方实际情况的工作方案。 3、乙方在为甲方提供方案的同时，还应提供有计划的实施步骤，包括并且在服务的过程中，通过合适的方式，为甲方管理层人员及相关员工分别提供有针对性的生产计划和建议。 4、乙方应预先向甲方提供项目每一个阶段的具体工作计划，以配合甲方有关人员工作的开展。 5、乙方对于甲方提供的一切资料和信息或者乙方在服务过程中了解到的有关甲方商业秘密的信息，负有保密的义务，乙方不得用于本项目以外的任何用途，以任何形式或方式、使用或传播这些资料和信息。 6、乙方为甲方提供的方案草案和正式报告的关键内容以及敏感信息，在没有得到甲方负责人明确同意之前，不能向外界作任何形式的披露；凡需要对外披露或提交甲方内部集体讨论的方案内容，必须事先经过甲方负责人签字同意，并明确规定可披露的对象范围，乙方只能在此规定范围内征求意见和进行讨论，不得擅自扩大范围。 7、乙方为甲方提供策划案后，应监督管理，服从甲方相关工作人员执行完成策划方案或其他方案。 8、乙方应不定期组织相关人员到现场进行项目调查，安排专业人员根据项目实际进展情况，如实向甲方报告。 9、乙方应保证具有履行本合同的法定资质，提供为甲方人事服务有关生产、营
物业（水电工）工程部 外包服务合同书 （模版） 合同编号：JX-FW-2015-009 甲方： 乙方： 签约地点： 签订日期：2015年月日 发包方：_____________________________________(以下简称甲方）
承包方：_____________________________________ (以下简称乙方） 为规范服务好物业服务项目，甲方在与签订的物业水电工（工程部）服务外包合同的基础上，根据物业管理条例和成都市物业服务实施细则及相关物业法律法规要求，现将____________________小区的水电工（工程部）岗位以服务外包的模式委托给乙方进行管理服务，双方经协商达成如下协议： 一、服务项目 甲方以服务外包的模式将____________________小区的水电工（工程部）委托给乙方公司进行管理服务，其范围如下： 1、物业共用部位的水电工程部分养护和管理（物业共用部位明细见附件一）； 2、物业电气共用设施设备的运行、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件二）； 3、便民、代办和特约服务（含有偿）； 4、协助政府相关部门开展对小区内业主/租户的有关的电力（含水电气）服务。 二、服务标准 1、乙方应按照甲方与开发企业达成的物业服务协议内容和标准为基础，提供不低于成都市物业服务等级标准中的三级物业服务分项标准。（物业管理服务内容与质量标准见附件三） 2、单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，取费标准按照成都市物价局以及成都市水电服务行业收费标准制定并接受甲方公司监督。 3、建立零距离响应式服务，水、电应急服务15 分钟内到达指定现场、其它报修按双方约定时间到达现场；一般问题1小时候解决；简单硬件问题3小时内修复；重大问题6小时内解决；服务响应24*7响应，全天候服务模式。 三、甲方的权利和义务 （一）甲方的权利 1、甲方对乙方分包的项目享有质量监督和及时督促整改的权利； 2、甲方对乙方违反物业服务协议条款享有督促检查并要求及时整改的权利； 3、甲方在下列条件下享有收回乙方管理服务分类项目并要求乙方承担因此造成的各类损失和赔偿的权利： ⑴乙方服务达不到规定标准且不能及时整改； ⑵对乙方服务过程中因业主重大投诉或严重违反物业规定； ⑶损害甲方公司形象的； ⑷受到物业上级主管部门通报批评的。 （二）甲方的义务 1、甲方为乙方人员提供办公室一间以及基本的办公桌椅配置； 2、甲方在不影响保密的前提下，应向乙方提供甲方的主要行政管理规定（条款）或根据自身管理规定与乙方共同制定项目人员需遵守的规定，以便于乙方根据此更好地管理外包项目人员； 3、甲方有义务检查指导乙方的服务质量，受理乙方管理期间的重大投诉； 4、甲方每月应按照约定的时间与方式足额向乙方支付外包项目管理费用，甲方支付迟延，除应承担违约责任外，造成乙方工作延误的，乙方不承担违约责任。 四、乙方的权利和义务 （一）乙方的权利 1、乙方享有从事本合同范围内服务项目的独立人事管理权，独立承担员工薪资、福利待遇和用工风险； 2、乙方享有按照成都市物价局以及成都市物业管理条例实施有偿收取服务范围内的
编号：_____________服务外包合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方（发包方）： 乙方（承包方）： 就乙方承包甲方项目事宜，为明确双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》，经双方协商同意签订本合同并共同遵照执行。 第1条项目目的 项目目的：满足甲方等需求。 第2条承包范围 乙方为甲方提供下列范围内的服务（具体见附件承包方案）： 2.1 。 2.2 。 2.3 。 第3条承包期间 3.1 自年月日起至年月日止。 3.2 甲方有权提前个月通知乙方解除本合同。除正常结算费用外，甲方不承担其它责任。 第4条服务要求 4.1 服务质量要求：安全、高效、服务态度好。具体见附件承包方案。 4.2 工作沟通要求：甲方向乙方提出的工作要求或整改要求，乙方必须在小时提供解决方案。对于紧急的要求，必须立即作出反馈。 4.3 安全生产要求：见双方签署的安全生产管理合同。
4.4 响应时间要求：甲方向乙方发出需求后，乙方必须在小时内响应并进入工作状态。 4.5 如因第三方的原因导致未能满足服务要求，仍视为乙方未能满足服务要求。 4.6 其它要求： 4.6.1 乙方的服务应尽量满足项目目的。 4.6.2 为满足本项目目的，甲方在履行过程中提出的要求且乙方能够达到的，乙方应予执行。 4.6.3 除双方约定的以外，乙方的服务同时应满足法律法规要求，满足行业操作规范，达到该领域专业企业的水准。 4.6.4 如乙方同时自营或为其它第三方经营同类业务，则乙方服务水准不得低于自营或为第三方经营的服务水准。 4.6.5 双方约定或乙方承诺的其它要求。 第5条甲方权利义务 5.1 甲方有权随时对乙方的服务场所、工作设备、工作台账、日志及其它与乙方履行合同相关的材料等进行检查，并复制相关材料。但不得影响乙方的正常管理与经营。 5.2 甲方有权要求乙方按照适当的方式维护、保养、操作甲方或客户提供的设备，如甲方提出要求，乙方应予改正。 5.3 甲方应按照本合同约定向乙方支付费用。 5.4 本合同约定的其它权利与义务。 第6条乙方权利义务
公司企业服务外包合同范本 服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。公司企业服务外包合同范本，欢迎阅读。 公司企业服务外包合同范本1 甲方：_________ 乙方：_________ 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议，服务外包合同范本。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的_________台计算机（含键盘、鼠标、显示器）交给乙方维护，具体配置见配置**。乙方提供上门服务。合同期为_________年。甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元（RMB）／年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元（RMB）／年。该款项自合同签署后，甲方每（月／季度）_________日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。 二、上门服务项目
乙方提供上门服务的项目包括： 1．电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装； 2．系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级； 3．工具软件安装及维护Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件； 4．增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源； 5．电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能； 6．各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem； 7．查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复； 8．数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。 三、协议细则 1．甲方_________台台式计算机中，在厂商保修期内的有_________台，已经过保修期的有_________台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维
目录 页码总则 (2) 第一条协议结构 (2) 第二条定义 (3) 第三条承诺与保证 (3) 第四条工作内容 (4) 第五条培训与支持 (5) 第六条服务期限 (5) 第七条费用及付款方式 (6) 第八条协议的终止和解除 (8) 第九条保密条款 (9) 第十条知识产权及客户资料的保护 (9) 第十一条不可抗力 (10) 第十二条通知 (10) 第十三条违约责任及赔偿 (11) 第十四条争议的解决 (11) 第十五条法律的适用 (11) 第十六条一般条款 (12) 第十七条附则 (12)
附录一：收费服务标准 ........................................................................................... 错误！未定义书签。本服务协议于2014年11月20日由下列双方签订： 甲方：** （以下简称甲方） 地址：**市**路号 电话：（021） 传真：（021） 乙方：**** 司（以下简称乙方） 地址：中国**市 电话：(021) 传真：(021) 总则 鉴于甲方希望借助乙方在呼叫中心领域的管理经验，帮助甲方的客户： 实施和执行客户关系管理服务项目；乙方依法成立的具有客户关系管理服务经营权的专业公司并承诺具有从事本合同项下服务内容的合法资质及必备条件；协议双方本着平等互利的原则，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就乙方向甲方提供顾客管理服务热线服务一事，达成如下协议，由双方共同恪守。 第一条协议结构 本协议作为一个整体由以下部分构成： 1.服务协议正文 2.附件 各附件以及协议正文整体构成本协议的有机组成部分，且如无特别约定，各现有附件及双方达成
项目服务外包合同 甲方： 乙方： 根据《中华人民共和国合同法》有关规定，甲、乙双方本着真诚合作、平等互利的原则，为保证服务质量，明确双方的权利义务，经双方友好协商就项目服务外包事宜达成一致，特签订本合同。 第一条：项目服务外包内容： 第二条：项目服务外包要求： （服务标准、量化指标、时间节点） 1、 2、 3、 4、 5、 第三条：服务外包费用及支付方式 支付方式： 第四条：合同期限与终止 1、合同期限为年，自年月日起至年月日止。 2、合同的终止 （1）合同期满，双方未续签的； （2）乙方服务能力丧失，致使服务无法正常进行的； （3）在履行合同过程中，发现乙方不具备履行合同条件，造成合同无法履行的。 第五条：项目绩效评估 乙方承接服务项目后，应接受甲方对项目的工作绩效、服务对象受益情况、公众满足等进行评估。 第六条：双方权利和义务 甲方权利、义务
项目为合同期内实施，甲方有权了解掌握项目工作进度，及服务质量，并有义务协调乙方在提供服务过程相关的单位。 为开展绩效评估，甲方可对乙方制定具体的考评标准。 乙方权利、义务 乙方可要求甲方按本合同的规定按时足额支付费用。 乙方在履行合同过程中，不得将服务项目委托给第三人，应按本合同如实告知项目进展情况，按时、按标准完成项目任务。如乙方未能在合同期内完成全部项目的服务内容，合同结束后，应将相应款项返还甲方。 第七条：不可抗力 1、不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。 2、在不可抗力事件发生后，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并须取得有效证明通知对方。除对方书面通知不予履行外，事件发生方应尽实际可能继续履行合同义务。 第八条：合同生效及其他 1、本合同经甲、乙双方签字或盖章后生效。 2、本合同执行过程中出现的问题应按照《合同法》的相关规定处理。合同有效期内，甲、乙双方均应认真恪守履行（本合同），不得随意变更或解除合同。本合同如有未尽事宜，应由双方共同协商，签订补充文本。补充文本与本合同具有同等法律效力。 3、本合同履行过程中，如发生纠纷，甲、乙双方应通过友好协商，及时解决在执行本合同中所发生的或与本合同有关的一切争议。协商不成的，任何一方提起诉讼，由甲方住所地人民法院管辖。 4、双方应互相提供营业执照、身份证（个体户）等（均为复印件、签字或盖章）身份确认资料给对方存档备案。 5、本合同附件系本合同的补充要件，与本合同具有同等法律效力。 6、合同一式两份，甲、乙双方各持一份。 附件：（签定具体合同时，若有附件应注明，并注明附件名称） 甲方（公章）乙方（公章） 单位名称：单位名称：
xxxx资产管理有限公司 与 中信建投证券股份有限公司 之 外包服务协议 甲方（委托人）: xxxx管理有限公司
注册地址：xxxxx 法定代表人：xx 乙方（受托人）：中信建投证券股份有限公司 注册地址：北京市朝阳区安立路66号4号楼 法定代表人：王常青 鉴于： 1、甲方为已在中国证券投资基金业协会（以下简称“中国基金业协会”）登记或已具备登记条件并可以取得登记的私募基金管理公司。 2、乙方作为国内大型的证券公司，已就为私募基金提供外包服务事项在中国基金业协会备案，具有为私募证券投资基金提供本协议第四条甲方所选委托事项的外包服务能力，乙方同意以该等能力与经验为甲方提供相关外包服务。 3、甲乙双方已建立了互相信任的良好合作基础。 为明确当事人的权利与义务，规范有关运作，本着平等自愿、诚实信用的原则，甲乙双方订立本《外包服务协议》（以下简称“本协议”），并共同遵守约定的业务规定和技术规范。 本协议内容如下： 一、前言 订立本协议的目的、依据和原则 (一)订立本协议的目的是为了明确甲乙双方在开展外包服务过程中的权利、义务及职责。 (二)订立本协议的依据是《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国证券投资基金法》、中国基金业协会《私募投资基金管理人登记和基金备案办法（试行）》和《基金业务外包服务指引（试行）》以及其他有关法律法规。 若因法律法规的制定、修改或废止导致本协议的内容与届时有效的法律法规的规定存在冲突，应当以届时有效的法律法规的规定为准，并视为本协议的相关内容依照前述届时有效的法律法规的规定做相应的修改，本协议各方当事人应及时以补充协议等方式对本协议进行相应变更或在协商后终止本协议。
服务项目外包合同 甲方：中国农业银行XX市分行 乙方：
合同目录 第一章总则 第二章服务外包项目范围和方式 第三章合同期限 第四章外包费支付标准和结算方式 第五章权利和义务 第六章违约责任 第七章合同的变更和终止 第八章附则 第一章总则 第一条本着平等互惠、互相支持、共同发展的原则，中国农业银行XX市分行（以下简称甲方）
与*****（以下简称乙方）经友好协商，就甲方部分非业务项目的服务外包事宜，共同签署本合同，以资共同遵守。 本合同对甲乙双方权利义务及服务项目外包作相关约定，具体外包服务性质、要求以及项目外包费用，双方可另行签订补充合同作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。 第二条服务项目外包定义：甲方根据自身经营需要，将部分（某个或某些项目）业务交由具有该类业务服务经验、良好的业绩、完备的资质、以及高效的管理团队的乙方进行代理，要求乙方服务人员到甲方的服务场所，利用甲方的服务工具和设备，乙方承诺在确保满足甲方要求的服务标准的前提下，于本框架协议合作期内，为甲方提供相应外包项目服务，甲方向乙方支付项目外包费用。 第三条乙方外包服务人员：是指乙方派出的符合本合同资格条件的、在甲方从事本合同规定的外包项目范围以内工作的人员。所有工作人员在劳动人事、工资福利、社会保险等各方面均隶属于乙方。乙方有义务在本合同有效期内维持其与外包服务人员合法的劳动合同关系，不得因与外包服务人员间就劳动法律关系或在其他方面的任何争议或瑕疵影响其履行在本合同项下的义务。 第四条除双方另有约定外，甲乙双方之间任何与本合同相关的正式信函以及结算，均使用并且只能使用本合同中甲、乙双方指定的地址和银行开户帐号。 第五条甲乙任一方的名称、法定地址若有变更，变更一方应至少提前十个工作日书面通知对方。该书面通知须加盖变更方公章并经本合同授权代表签字确认后生效；甲乙双方的帐户名称、
合同编号：_________ 外 包 合 同
外包服务协议书 委托方：（以下简称甲方） 地点： 受托方：（以下简称乙方） 地点： 甲乙双方本着诚实守信及互惠互利原则，经过双方的友好协商，达成项目合作的全面共识。乙方接受甲方的委托，为甲方提供企业劳务服务外包专业服务，为明确双方的权利和义务，特签订本协议。 一、服务内容： 乙方为甲方提供企业专业服务，具体内容以双方签字认可之外包服务协议书（本合同附件）为准。 二、服务周期： 1、本合同时间周期为一年，自二〇一五年月日起至二〇年月日止。 2、按甲方要求在一年以内完成本协议所规定的全部工作。乙方将在项目每一阶段工作正式开始前编制具体的工作日程计划，并与甲方达成共识。乙方将在甲方达成共识后指导监督甲方项目完成项目。双方将依照此项目达成共识的工作计划密切配合，协调工作。 2、根据项目的实际进程，认为确需增加人数或者项目量增加（时间计划调整幅度达2周以上）延长工作计划和项目总体执行周期时，必须在原计划日程范围内尽早向另一方提出正式的建议，并与另一方达成共识。 3、甲乙双方根据项目实际情况每周召开一次协调会，每天班前一次会议安排生产计划。双方共同配合完成工作任务。 三、乙方的义务和权利： 1、乙方组建的项目人员，为甲方提供依而进行的企业生产经营与监督专业服务。 2、乙方在服务过程中，应注重与甲方管理层及项目协调小组的充分沟通和交流，必须确保在充分调研的基础上，为甲方量身设计适合甲方实际情况的工作方案。 3、乙方在为甲方提供方案的同时，还应提供有计划的实施步骤，包括并且在服务的过程中，通过合适的方式，为甲方管理层人员及相关员工分别提供有针对性的生产计划和建议。 4、乙方应预先向甲方提供项目每一个阶段的具体工作计划，以配合甲方有关人员工作的开展。 5、乙方对于甲方提供的一切资料和信息或者乙方在服务过程中了解到的有关甲方商业秘密的信息，负有保密的义务，乙方不得用于本项目以外的任何用途，以任何形式或方式、使用或传播这些资料和信息。 6、乙方为甲方提供的方案草案和正式报告的关键内容以及敏感信息，在没有得到甲方负责人明确同意之前，不能向外界作任何形式的披露；凡需要对外披露或提交甲方内部集体讨论的方案内容，必须事先经过甲方负责人签字同意，并明确规定可披露的对象范围，乙方只能在此规定范围内征求意见和进行讨论，不得擅自扩大范围。 7、乙方为甲方提供策划案后，应监督管理，服从甲方相关工作人员执行完成策划方案或其他方案。
合同编号: 外包服务合同 项目名称: 委托方(甲方): 受托方(乙方):中国电信 签订时间: 签订地点: 中华人民共和国科学技术部印制
填写说明 一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术服务合同示范文本，各技术合同登记机构可推介技术合同当事人参照使用。 二、本合同适用于一方当事人（受托方）以技术知识为另一方（委托方）解决特定技术问题所订立的合同。 三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托方”、“受托方”项下（增页）分别排列为共同委托人或共同受托人。 四、本合同未尽事项，可由当事人附页另行约定补充协议，并作为本合同的组成部分。 五、当事人使用本合同时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样。 六、如有必要，可另行签订保密协议。
[]外包服务合同 委托方（甲方）： 地址： 法定代表人/负责人： 项目联系人： 联系方式： 通讯地址： 电话： 传真： 电子邮箱： 受托方（乙方）：中国电信 地址： 法定代表人/负责人： 项目联系人： 联系方式： 通讯地址： 电话： 传真： 电子邮箱： 本合同甲方委托乙方就项目（“项目”）进行专项技术服务（“外包服务”），并支付相应的服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下合同，并由双方共同恪守。 第一条甲方委托乙方进行外包服务的内容如下： 1.1 外包服务的目标：。 1.2外包服务的内容及范围：。 1.3外包服务的方式及相关要求： （1）乙方为甲方提供名常驻甲方现场工程师服务,
在正常工作日内（周一至周五8：00—17：00）到甲方进行现场服务。 （2）乙方为甲方提供7*24或5*8的远程监控或双方确认的现场服务。 （3）乙方外包服务团队的人员名单见本合同附件，如乙方项目团队人员变动需经甲方同意（甲方不得不合理地拒绝）。但当甲方认为该项目团队的组成人员的能力不足以提供符合合同规定的服务时，有权书面要求乙方更换和调整，乙方接到甲方的书面要求后应及时予以更换和调整。 （4）其他要求：[ ] 第二条乙方应按下列要求完成外包服务工作： 2.1外包服务地点：[ ]。 2.2外包服务期限：[ ]。 2.3外包服务进度：[ ]。 2.4外包服务质量要求：[ ]。 第三条为保证乙方有效进行外包服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项： 3.1提供技术资料： []。 3.2提供工作条件： []。 3.3其他配合协作事项：[ ]。 3.4甲方提供上述技术资料、工作条件和配合协作事项的时间及方式：[ ]。 第四条甲方向乙方支付外包服务报酬及支付方式为： 4.1外包服务费总额为：[ ]，具体费用明细见本合同附件[ ]。 4.2外包服务费由甲方[ ]支付乙方。 具体支付方式和时间如下： [ ]。 4.3乙方银行账户信息如下： 开户行：[]
合同编号： 网店客服外包服务合同 甲方： 乙方： 1.乙方同意在合同规定工作时间内，为甲方网店提供客服工作； 2.本合同中所指甲方网店包括： 店铺名称： 店铺链接： 3.甲方使用乙方位白班售前客服人员；位晚班售前客服人员；位售后客服人员； 4.甲方需为提供的客服服务支付服务费，服务费为固定薪资的方式：售前客服底薪为元/人/ 月，售后客服底薪为元/人/月，（第一个月为磨合期不设置kpi考核，后续增加补充条款明确考核） 5.协议期限：本协议自年月起生效，至年月日。双方可于协议期满前的三 十天内协商是否终止本协议，否则协议自行顺延一年； 甲方财务人员邮箱： 甲方财务人员称呼： 甲方财务人员联系方式： 6.付款方式：合作开始前，甲方预先支付1 个月薪资给到乙方作为此项目启动保证金，待合同正 常结束后返还甲方（收到保证金3-7天后乙方安排客服上线），甲方按照约定于次月5日前结算上月客服服务费用（如遇节假日，顺延至工作日）。甲方必须按时付款，如次月8日未支付客服服务费，甲方需向乙方支付滞纳金（滞纳金以每延误一天按应付款金额的5%计），至次月13日仍未付款，乙方将停止继续提供客服服务，认定为甲方违约。甲方需全额支付所欠的服务费，并按天计算支付滞纳金，预付保证金乙方将不予退还； 7.乙方账户信息： 开户名： 开户行： 开户行账号： 8.发票：甲方（是/否）需要乙方开出发票（增值税专用发票），甲方承担每月支付金额8% 的税点。
第一条共同约定 1.甲、乙双方经友好协商，本着平等互利、共同发展的原则，就乙方为甲方提供网店客服服务相 关事项，达成该协议并承诺共同遵守协议约定； 2.双方承诺应充分保守本协议所涉及的商业秘密，对在合作中所知悉的有关另一方的商业秘密负 有保密义务；未经另一方书面授权不得私自泄露给第三方； 3.以上所称商业秘密所指内容包括但不限于：甲方网店的产品信息，销售数据、库存信息等商业 信息；甲方价格策略、市场策略的商业信息。 4.服务期间如因乙方客服服务原因造成的甲方店铺投诉及负评，经乙方相关人员核实确实为乙方 客服服务原因所造成甲方店铺投诉及负评，由甲乙双方友好协商解决。 5.服务期间如涉及到服务平台禁语或违法平台规则等工作内容，乙方客服将不负责处理。如甲方 执意要求乙方客服处理此类工作事情，则由此造成的平台扣分及处罚，乙方不承担任何责任。 6.合作期间如因乙方客服服务原因造成的负评，客户投诉，店铺扣分等损失，甲方将按照以下金 额对乙方做出相应扣款，月度扣款金额不超过单个客服人员的服务费金额。 第二条甲方的权利与义务 1.甲方提供在线客服沟通工具千牛的账号和密码，包括后台ERP的操作使用和管理培训。甲方需 协助乙方完成软件的安装、测试，保证账号正常上线使用，甲方提供的子账号一经确认，后续 修改需双方确认； 2.为促使网店交易的顺利达成，甲方需以文档方式向乙方说明甲方网店信息： a)店铺信息：店铺的经营内容；店铺以往经营状况； b)商品信息：上架的商品的详细资料，包括品牌、商标、尺码及颜色等是否齐全、色差、上 新的周期等事宜； c)价格信息：甲方对所有可议价商品需给出可售价范围；甲方对包邮、批发的价格需给出详 细定义；甲方举行的优惠活动需及时通知乙方，并给详细优惠活动定义；对于价格变动， 甲方需及时通知乙方； d)物流信息：甲方需告知乙方，邮费修改的标准、代购周期，发货物流（是否有默认物流、 什么快递不发）每天发货时间、单号上传时间、大约到货时间等；