精选

可编辑 《知识管理与知识工程》课程作业

知识管理案例分析报告

——知识共享制度和激励机制分析报告

撰写者：钱建飞

学 号：1201762

班 级：管理科学与工程

左侧为装订区

！

打印稿应删除该框！ 精选

可编辑 2012年12月9日

目 录

目 录 ........................................................................................................................... II

1 概述 ........................................................................................................................... 1

1.1 研究背景 ....................................................................................................... 1

1.1.1案例介绍 .............................................................................................. 1

1.2 知识共享情况介绍 ...................................................................................... 4

1.3报告研究的意义 ........................................................................................... 5

1.3.1理论意义 ............................................................................................ 5

1.3.2实践意义 ............................................................................................ 5

1.3.3研究对象的范围................................................................................ 6

2 知识共享问题的提出 .............................................................................................. 7

2.1 知识共享的作用 .......................................................................................... 7

2.1.1知识共享是知识管理的主要目的之一 .......................................... 7

2.1.2知识共享是充分利用知识的前提 .................................................. 7

2.1.3知识共享是知识创新的重要手段和催化剂 .................................. 8

2.1.4 案例引入 ........................................................................................... 8

2.2 阻碍知识共享的因素分析 ........................................................................... 9

2.2.1.个体的心理因素 .................................................................................. 9

2.2.2.组织文化和制度因素 ......................................................................... 9 精选

可编辑 2.2.3.信息技术误区 .................................................................................... 10

2.3 知识共享的基本方式 .................................................................................. 10

2.3.1.编码化方法 ........................................................................................ 10

2.3.2.个人化方法 ........................................................................................ 11

2.4组织内知识共享策略 ................................................................................... 12

2.4.1.创立组织知识共享的文化，在员工之间建立相互信任的关系 12

2.4.2.降低组织成员知识基础的差异性，减少由于员工对知识共享评价的差异性带来的损失 ................................................................... 12

2.4.3.设定原则，甄选具有潜在价值的共享知识 .................................. 13

3 知识共享的制度和激励机制探讨 ....................................................................... 15

3.1有效的知识共享激励机制必须达到以下目标: ...................................... 15

3.2知识工人的激励因素 ................................................................................. 15

3.3知识共享制度 ............................................................................................. 16

3.4知识共享的激励机制 ................................................................................. 19

3.5企业内部网络关系与知识共享 ................................................................ 20

3.6项目团队组成结构与知识共享 ................................................................ 21

4 总结 ......................................................................................................................... 23

参考文献 ..................................................................................................................... 24

精选

可编辑 1 概述

1.1 研究背景

经常可以看到，由于古语“教会徒弟饿死师傅”，“传男不传女，传内不传外”的存在，很多拥有特殊技能的人不愿意将技能传递下去，由此可能造成特殊技能发生“遗传漂变”。

一家餐厅因为大厨的离职而“门前冷落鞍马稀”，一家高科技企业因为核心技术骨干的流失而陷于技术停滞不前，甚至濒临破产的境地，其实这些现象都源于企业知识管理的缺失。不知不觉中，知识管理已成为国内众多知名企业重视和关注的问题，也为企业的人力资源管理提出了新的课题。企业中的知识具有哪些特点？知识共享有什么好处？知识共享对哪些企业更为紧迫？从 人力资源管理角度应该如何促进知识管理机制的建设呢？

1.1.1案例介绍

百度文库侵权门事件

上海3月28日贾平凹、韩寒等知名作家状告百度文库盗版使得网络侵权再次浮出水面。3月24日，百度文库与出版界代表为解决侵权纠纷进行的谈判正式破裂，意味着这一侵权纠纷可能走向法律程序。记者采访发现，利益分享机制失衡、法律威慑不足、公众知识产权保护意识薄弱，是网络侵权屡禁难止的原因。

（1）利益分配不均

此次作家们与百度的侵权纠纷中，双方都强调是为了读者，但争议背后的实精选

可编辑 质是利益争夺。"业内相关人士表示。 据江西高校出版社发行部邵碧玉透露，百度文库的文档免费分享模式严重影响到出版商、作家的切身利益。以江西高校出版社出版的《苏共亡党十年祭》为例，这本定价22元的书，截止到3月26日，已在百度文库上被浏览1591次，下载393次。"这给出版社带来的市场损失折半算也在10万元左右，且还未把电子版权转让款计算在内。这还只是普通书籍的市场损失，畅销书的损失比这不知要大多少。" 此前，盛大文学CEO侯小强也曾表示，百度盗版给盛大带来的损失一年超过10亿元。 "百度方面否认侵权，是不想把嘴里的美食吐出去。"周宾卿说，"问题的症结就在于百度公司能不能有效平衡各方利益，百度文库文档分享模式只兼顾到网站、读者的利益，却把版权人的利益排除在外，这种商业模式是在钻法律空子，是不能长久维持下去的。"

（2）告别免费阅读

网络阅读市场有待走向成熟

近年来，我国图书、音像领域关于网络知识产权的侵权纠纷和维权行动从未停止，虽然侵权不止、维权艰难，但在这一次次的"拉锯战"中，网络知识产权保护逐渐成为社会共识，网络免费午餐时代或许将渐行渐远，付费阅读、付费观看将成为主流。

在50位作家向百度发难的同时，由乐视网发起，腾讯、迅雷、暴风影音等7家视频网站加盟的"电影网络院线发行联盟"宣布，将建立电影的收费在线播放平台，标志着我国互联网收费点播发行模式开始迈向成熟。

同济大学法学院、知识产权学院教授朱国华表示，相关行业主导部门应行动起来，倡导良好的商业文化，旗帜鲜明地反对"盗版"。相关知识产权法律法规应