______________项目
实施服务合同
合同编号：
甲方：__________________公司
乙方：用友软件股份
签约地点：
签约日期：__________年_____月_____日
本实施服务合同(以下简称“本合同”)由以下双方于200 年月___日在中国_______市签订：
甲方：____________________________________（以下简称“甲方”）
法定地址：
法定代表人：
：
传真：
乙方：用友软件股份
法定地址：
法定代表人：
：
传真：
甲乙双方于______年____月____日签订了《计算机软件使用许可合同》（以下简称“许可合同”）。乙方根据许可合同的约定授予甲方对指定计算机软件（以下简称“许可软件”）的许可使用权。就该许可软件的实施服务，甲乙双方经友好协商，达成一致，并签订本合同容如下：
第1条定义
除本合同另有解释以外，本合同中的下列术语具有如下含义：
1.1“实施”是指结合甲方的业务经营发展状况，将许可软件应用于甲方业务系统的专
业服务。项目实施过程中，乙方的实施顾问将指导甲方制定合理的业务解决方案、数据准备方案、业务流程、工作规程和准则，引导甲方进行系统切换并解决切换过程中出现的问题，提供必要的实施文档。在项目实施过程中，乙方同时提供项目管理服务。
1.2“工作任务书”是指作为本合同附件的甲方________________项目（以下简称“项
目”）工作任务书。本项目的实施围、实施目标、实施计划、实施步骤及项目组成员的工作任务等容将在工作任务书中具体规定
1.3“修改通知书”是指经甲乙双方项目经理签字确认的对工作任务书的修改文件，修
改通知书将作为工作任务书的附件。
1.4“顾问”是指乙方指派的根据本合同的约定向甲方提供实施服务的工作人员。
1.5“交付成果”是指乙方根据本合同约定，在完成工作任务书中确定的阶段目标任务
或最终目标任务后，将实施产生的成果交付给甲方的行为。
1.6“信息”指双方签订的本合同及其所有附件和补充文件，所有软件、软件目录、文
件、信息、数据、图纸、基准测试、技术规格、商业秘密，以及其他由甲、乙方各自专有的、且提供给对方的并明确标有“”字样的信息，包括由甲、乙方于本合同之前或之后签订的其他合同中规定为“信息”的所有项目。
第2条实施服务
根据甲乙双方的约定，甲方委托乙方就本项目中许可软件的实施提供实施服务。乙方接受
甲方的委托，同意为甲方的上述项目提供实施服务。
第3条实施服务围
3.1乙方向甲方提供的实施服务围及根据此实施服务应交付的成果将在工作任务书中具
体规定。该工作任务书可以通过修改通知书的方式进行修改，修改通知书需经双方项目负责人签字确认后作为工作任务书的附件。除本合同另有约定以外，如果工作任务书的容与本合同的约定不一致，以工作任务书为准。
3.2乙方将根据本合同及工作任务书的约定向甲方提供许可软件的安装、测试、培训、
支持等服务。如果甲方需要乙方提供工作任务书约定围以外的其他服务，应与乙方另行协商并签署相关的补充合同。
第4条乙方的义务和责任
4.1乙方应严格遵循本合同并按照其附件工作任务书的具体约定向甲方提供相关实施服
务。
4.2除非双方另行书面约定，乙方将仅就乙方许可甲方使用的许可软件提供实施服务。
乙方将不负责对其他第三方软件或许可软件的升级版本提供实施服务。如果甲方需要乙方提供该等服务，应与乙方另行协商并签署相应的服务合同。
4.3在保证工作任务书的要求得到满足，并且所有的工作是以专业的和符合技术要求的
方式进行的前提下，乙方对其顾问按照本合同的约定提供服务的方式和方法拥有最终的决定权。
4.4乙方应向甲方提供参加本项目的顾问人员及相关资质证明，且该应作为工作任务书
的附件。在实施服务过程中，乙方保证其参加本项目的顾问人员的相对稳定，但因顾问人员能力不够、离职等原因而导致的必要的人员调整不受此保证的限制。
第5条甲方的义务和责任
5.1甲方应按照本合同及工作任务书的约定提供本项目实施的必要条件与准备，并执行
工作任务书中约定的甲方应负责的其他相关工作。
5.2数据和信息。甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的本项目实施所必要的
技术数据、计算机设备、文档、文件、测试数据、示例输出, 或其它信息和资源。
甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的容、准确性、完整性和统一性负责，并承担由此产生的任何问题的责任。
5.3人员。甲方应按照工作任务书的约定指派相应的人员组成项目组，并保证指派专门
的人员负责执行本合同及其附件项下甲方的工作。在项目实施过程中，甲方应保证其项目组成员，尤其是关键用户（定义见工作任务书）的相对稳定。如果因甲方人员变动导致本项目实施延误或增加乙方的工作量（包括但不限于增加培训服务），乙方对此延误不承担责任，并有权要求甲方支付乙方增加工作量的服务费。
5.4工作设施。乙方的顾问在甲方现场工作期间，甲方应免费为该顾问提供工作场所，
并保证其可利用到适当的甲方的计算机资源和办公环境，包括、传真以及其它双方一致同意的作为该等顾问执行本协议项下的工作所必需的办公室设备和材料。
5.5任务。除非双方另行书面约定，乙方将仅对本合同及工作任务书中明确约定的任务
负责。未特定地指派给乙方的任务将由甲方负责，并由甲方监督、管理和控制。乙方可以根据其自身的知识和经验对甲方执行该任务提供相应的建议或帮助，但该等建议或帮助不构成乙方在本合同项下的任何义务或承诺，甲方应根据其自身的判断进行决定并承担相应的责任。
第6条确认与验收
6.1根据本合同及工作任务书的约定，本项目实施过程中需要进行确认的文档或事项必
须由甲方或乙方以书面形式进行确认。
6.2乙方完成的文档或交付成果根据本合同及工作任务书的约定需要由甲方确认的，甲
方应在乙方提出书面要求后三（3）个工作日进行签字确认；甲方逾期不作答复的，视为上述文档或交付成果已被甲方确认。文档一经确认，除非双方协商一致，并签署书面确认书，任何一方不得对其容进行更改。
6.3乙方按照工作任务书约定的进度，完成相应阶段的实施服务后，应向甲方提出书面
验收通知书，甲方在收到此通知书后，应在五（5）个工作日安排人员，与乙方共同组成验收小组，对实施成果进行验收。
6.4甲方应按照工作任务书的约定对乙方服务进行验收，一旦实施服务或系统按照工作
任务书的约定完成，甲方就应签署相应的验收文件，乙方在本合同项下的相应义务与责任即视为完成。如果甲方认为乙方的实施服务不符合工作任务书的约定而不予验收，应以书面形式向乙方说明不予验收的理由及依据，乙方将根据甲方的说明提供相应的改进。如果甲方不按照约定进行验收，且不提供书面说明，乙方应再次向甲方发出书面通知，要求甲方在三（3）个工作日进行验收。如果甲方在上述期限仍不作答复，则视为乙方的实施服务已经完成。
第7条费用和支付
7.1服务费用。本项目的实施工作量预计为人天，实施服务费预计为人民币：
_________元（大写：_________________________元）。该费用是项目预算费用，如果实际工作量及费用与预算工作量及费用的误差在+5%之，双方按本合同确定的预计费用结算；如果误差超过+5%，实际实施服务费根据双方确认的实际工作量及收费标准进行结算。工作量的确认和收费标准见工作任务书。
7.2差旅费用。甲方同意向乙方支付乙方实施顾问实际发生的合理的差旅费（如有），包
括乙方实施顾问到甲方工作所在地之间的往返交通费、甲方所在地市交通费、食宿费等。甲乙双方应每两个月进行一次差旅费用结算，并由甲方根据结算结果向乙方支付相应的差旅费用。
7.3支付。甲方将按照以下约定的期限和数额向乙方支付实施服务费。
7.3.1甲方应于本合同生效之日起五（5）个工作日将本合同7.1条约定的预计实
施服务费的50%，即人民币_________________元（大写：
______________________）支付给乙方。
7.3.2甲方应于_____年____月_____日之前（或________________里程碑验收完毕
之日起五（5）个工作日）将本合同7.1条约定的预计实施服务费的_____%，
即人民币_________________元（大写：______________________）支付给
乙方。
7.3.3甲方应于_____年____月_____日之前（或________________里程碑验收完毕
之日起五（5）个工作日）将本合同7.1条约定的预计实施服务费的_____%，
即人民币_________________元（大写：______________________）支付给
乙方。
第8条有限的保证和责任的限制
8.1乙方保证以专业的和符合工作任务书约定的技术要求的方式向甲方提供服务。乙方
进一步保证在本合同项下提供的所有实施服务容将从实质上符合工作任务书的约定。
8.2除本合同明确约定以外，乙方未就本合同项下的服务或交付成果或提供给甲方的任
何材料向甲方做出其他任何明示的或暗示的保证。
8.3乙方对非乙方的因素所造成的项目延误不承担责任，该等因素包括甲方计算机设备、
网络设备不符合要求、服务器资源不充分、甲方承诺的资源缺乏、数据准备不充分和不正确、甲方决策的延误、不可抗力等。
第9条违约责任
9.1甲方未能按照工作任务书的约定提供必要的工作配合或环境支持，或不能及时验收
或有意拖延验收，致使乙方服务不能按计划如期进行，乙方工作计划按延误时间顺
延，甲方应按工作任务书规定的全部服务费用的百分之五（5%）向乙方支付违约金；
如果延期超过三十（30）日，乙方有权终止本合同，并有权要求甲方支付乙方在此前发生的和本项目有关的费用。
9.2甲方应就任何本合同项下到期应付而甲方未支付的款项按照每日千分之五向乙方支
付延期付款违约金。甲方还应就甲方的违约行为进一步补偿乙方为收取相关实施服务费所支出的有关费用，如诉讼费用、律师费用、乙方人员的差旅费用等。
9.3由于乙方单方面原因，不能按期完成各阶段的工作，乙方除继续提供服务外，应按
工作任务书规定的全部费用的百分之五（5%）向甲方支付违约金；如果逾期超过三十（30）日，甲方有权终止本合同，同时要求乙方返还甲方在此前发生的和工作任务书相应的费用。
9.4甲乙双方支付的违约金不超过甲乙双方就导致索赔的有关服务所支付或收取的实施
服务费。
第10条义务
10.1双方确认信息可能构成有价值的商业秘密，而且双方同意严格按照本合同的规定使
用另一方的信息，未经另一方的事先书面同意，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露信息。双方同意：
10.1.1对信息，并采取所有必要的预防措施（包括但不限于双方采取的用于保护自
身信息的措施）防止未经授权地使用及透露信息。
10.1.2不得向第三方提供信息或由信息衍生的信息。
10.1.3除了本合同确定的应用围外，不得在其他任何时候使用信息。
10.2甲乙双方不负责保护以下信息：
10.2.1已公开的信息。
10.2.2由另一方从不受限制的第三方获得的信息。
10.2.3未参考信息而由另一方独立开发的信息。
10.2.4依据法律的规定或根据法律赋予的权力可以获取此信息的司法、政府机构的
要求必须公开的信息。接到此类要求后的一方，应立即通知另一方，使另一
方了解将要披露的容并提出意见。
10.3本合同约定的双方所承担的义务不因本合同的变更、终止而终止，如双方没有对期
限加以规定，则直至信息在本行业中成为公知信息后，本合同约定的义务才予以解除。
第11条一般条款
11.1 适用法律。本合同的成立、有效性、解释、履行及由此产生的争议的解决，均应
适用中华人民国法律。凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第____种方式解决：
11.1.1向_______ 仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规
则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，
除非仲裁裁决另有裁定。
11.1.2向______________市有管辖权的人民法院起诉。
11.2转让禁止。任何一方未经另一方书面同意，不可转卖或转让本合同或其在本合同
项下的任何权利和义务。但以下情形不在此限：(a)经甲乙双方协商一致，乙方可
以分包其在本合同项下的义务。但是，除非双方另有书面约定，此类分包不免除
乙方应负的责任； (b) 任何一方可以, 不经另一方同意, 将本合同转让给购买其
全部资产的购买者或与其业务的任何购并、合并或重组有关的购买者。
11.3不可抗力。因地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、暴乱、罢工及其他合同双
方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况导致本合同不能履行或不能完全履
行时，遭遇上述不可抗力的一方，应立即将相应情况用书面通知对方，并于三十
（30）天提供不可抗力发生的详情及本合同不能履行、或者部分不能履行、或者
需要延期履行的理由的有效证明文件，此文件应由不可抗力事由发生地区的公证
部门出具。根据不可抗力事由对履行本合同影响的程度，由双方协商解除本合同，
或者部分免除本合同的履行义务，或者延期履行本合同。
11.4条款标题。本合同中的标题仅作为参考，不影响本合同条款的含义及其解释。
11.5完整合同。本合同构成甲乙双方对本合同所涉事项的完整合同，它取代了此前双
方就该等事项作出的任何口头或书面合同或承诺。对本合同的任何修改均须以书面形式进行，并经本合同双方授权的代表正式签字才能生效，本合同中未经修改的其他条款仍然有效。
11.6通知。
11.6.1通知方式。本合同所要求的所有通知或其他方面的通讯均要求以书面形式进
行。通知应以中文书写，可经专人递交，或以（预付邮资）的挂号信件，或
以航空特快专递，或传真发到另一方的下述地址：
甲方：
地址：
邮编：
收件人：
传真号：
乙方：用友软件股份
地址：
邮编：
收件人：
传真号：
11.6.2通知被视为送达的日期应按如下方法决定：
a）专人递交的通知在专人递交之时视为有效送达；
b）以（预付邮资的）挂号信件发出的通知，应在寄出日（以邮戳为准）后第三个工作日视为有效送达；
c）以航空特快专递发送的通知应于交予合法的快递服务发送后第一个工作日视为有效送达；
d）以图文传真发出的通知，在传送日（以发送方的传真报告单为准）后第一个工作日视为有效送达。
11.6.3任何一方改变其通信地址、收件人及传真号，应及时按照本合同第12.6.1
条规定的方式通知另一方。否则，合同另一方按照本合同第12.6.1条规定
的方式及地址发出的通知视为有效送达。
11.7条款的可分割性。如果本合同的任何条款被有管辖权的法院认为是不合法的、无
效的、或不具有强制执行力的，双方应尽可能保留本合同所表达的意愿并善意对该条款进行修改。本合同的其他条款将保持法律所允许的最大围的效力。
11.8不弃权。本合同的任何条款或表述均不得被视为一方对其权利的放弃，任何违约
行为亦不得被免除责任，除非享有权利的一方以书面确认该等弃权或免责。任何一方以明示或暗示的方式同意免除或放弃追究另一方在某方面的违约责任，并不意味着免除或放弃追究该另一方在其他方面或后续发生的违约责任。
11.9继承。本合同生效后，无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营围、
注册资本、投资者等发生任何变更，甲方或乙方应继续或要求其权利义务的继承人恪守并履行其在本合同项下之相关义务。
11.10文本。本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章生效；本合同一式两
份，双方各执一份，具有同等法律效力。
[以下无正文]
[签字页]
甲方：___________________________________ 授权代表:________________________________
乙方：用友软件股份
授权代表：_________________________________ _______年_____月______日
用友软件服务合同 甲方仙户方： 乙方（服务方： 一、本协议适用于购买用友软件产品的用户，服务费收取方式为年服务费； 二、经双方友好协商，甲方委托乙方承担用友软件实施及技术维护工作。 三、责任与权益: （一、乙方责任： 1、乙方自协议生效起，指导甲方年度过账，负责对甲方使用的用友软件提供服务和维护，并在服务过程中提供技术上的指导与支持； 2、乙方同意在未经甲方的事先书面同意下，不得向任何第三方，或允许向第三方直接或间接地透露甲方的保密信息； 3、对于甲方提出的软件产品故障问题，乙方负责在规定时间内解决； 4、乙方承诺最快捷的速度到达服务现场；其他人力不可抗拒的因素除外； 5、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方应用用友”财务软件的软件、硬件环境进行检查，并提供相应的技术指导； 6 未经甲方许可，乙方不得对甲方的财务或业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录； 7、乙方承诺24小时为甲方免费提供电话、信函或传真服务。 （二、甲方责任：
1、甲方应及时向乙方免费提供所有双方一致同意的服务维护时所必要的技术 数据、计算机设备，或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责； 2、甲方必须安排相关操作人员参与项目的实施工作，以确保项目实施的进度与质量； 3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管； 4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断； 5、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。对甲方操作失误所引起的数据丢失、删除或由于甲方计算机硬件损坏、受计算机病毒的破坏所引起的计算机数据丢失，乙方不承担任何责任，乙方协助甲方处理硬件及软件故障。 （三、双方权益： 1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件股份有限公司服务管理部门投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利； 2、乙方有拒绝甲方提出协议规定之外的服务请求的权利； 3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障而导致的数据混乱、丢失责任； 四、本服务合同金额为3000元整（大写:叁仟元整； 五、在本合同签订生效后，甲方三日内付清全款。 六、本协议壹式贰份，具有同等的法律效力，甲乙双方各执壹份，双方代表签字盖章后生效； 七、本协议有效期自2014年1月1日至2014年12月31日；
编号：_____________信息系统维护服务合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 乙方： 法定代表人： 地址： 联系方式： 根据《中华人民共和国合同法》及我国相关现行生效的法律法规的规定，合同双方就乙方向甲方提供“系统”的技术支持及系统维护服务事宜确立本合同，以明确双方的权利、义务，确保合同双方共同执行。 一、服务说明 年月，甲方 的系统（以下简称“系统”）上线运行后进入为期个月的免费系统维护期，乙方针对系统运行期间可能出现的软件故障提供了相应维护服务，对应用系统提供了技术支持和服务。 年月系统免费维护期已满，现经甲乙双方协商确定由乙方继续向甲方提供系统有偿维护服务，服务内容见本合同“二、服务内容”。 但对于甲方在乙方软件基础上自行进行的开发内容，不属于本合同服务范围，乙方不提供技术支持与维护服务。
二、服务内容 三、服务响应
当甲方系统发生一个技术问题后，乙方支持服务队伍接到报告后会对甲方每次支持请求做出及时响应。 支持服务队伍将甲方服务请求划分为三种级别，服务级别取决于对系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依据不同服务级别，决定相应的服务响应时间。此外，对于甲方的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。 服务级别定义： i级（全面加紧服务）：系统宕机重启后仍不能正常启动或启动后无法登陆。ii级（加紧服务）：报送文件产生功能不能实现、时好时坏等情况的出现。 iii级（常规服务）：报送文件生成以外的功能产生不能实现或时好时坏等情况的出现。 四、服务期限 年月日起 至年月日。服务期满后如双方均无异议，则服务期限自动顺延一年，延长的服务期限内的维护费用不包含在本合同维护费用之内，由甲方在该延长服务期限开始后与乙方另行协商签订运维合同。 五、维护费用 1、维护费用：人民币（大 写）（￥元）。本合同生效后乙方向甲方出具足额有效的发票，甲方收到后日内一次性将前述款项转账至乙方指定账户。 2、乙方账户信息：
软件外包技术服务合同 项目名称：移动应用软件项目 甲方名称： 乙方名称： 签约日期：年月日 签约地点： 协议编号：
目录 第一条协议当事人 (3) 第二条定义 (3) 第三条服务内容 (4) 第四条服务实施 (5) 第五条服务验收 (5) 第六条协议标的及开发周期、合作期限 (5) 第七条开发及服务费用计费方式及付款方法 (6) 第八条税务 (7) 第九条保密 (7) 第十条雇佣限制 (8) 第十一条使用限制 (9) 第十二条违约责任 (9) 第十三条不可抗力 (10) 第十四条法律适用和争议解决 (11) 第十五条协议生效、终止及其他 (11) 第十六条协议附件 (12)
第一条协议当事人 本协议由下列当事人于【】年【】月【】在【】签订： 甲方：【】 地址：【】 联系人：【】 乙方：【】 地址：【】 联系人：【】 鉴于： 1．甲方：【】是一家依据中华人民共和国（“中国”）法律合法成立并有效存续的公司，具有签署本协议的合法主体资格，且在签署本协议时无任何法律障碍和重大事件影响甲方继续正常存续和履行本协议的能力。 2．乙方：【】是一家依据中国法律合法成立并有效存续的软件开发及技术服务供应商，具有签署本协议的合法主体资格，且在签署本协议时无任何法律障碍和重大事件影响乙方继续正常存续和履行本协议的能力。 依据相关法律、法规之规定，协议双方就【移动应用软件】项目（以下简称“委托项目”）的设计、开发、维护等事宜，经协商一致，签订本协议。 第二条定义 2.1“一方”：指乙方或甲方中的任何一方，或者说甲方和乙方中的任何一方。 2.2“双方”：指乙方和甲方，或者说甲方和乙方。 2.3“技术文件”：指协议附件中规定的与协议委托项目的安装、调试、运 行、维护和检验相关的文件、电子文档等技术资料。 2.4“软件”：指受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》 及相关法律法规、国际公约保护的计算机程序及其文档。 2.5“协议”：指由本协议正文及与本协议正文不可分割的附件、补充协议共 同构成的整体。 2.6“技术服务”或“服务”：指按协议规定由乙方向甲方做出的行为和承诺。
用友软件股份有限公司实施服务合同范本______________项目 实施服务合同 合同编号: 甲方:__________________公司乙方:北京用友软件股份有限公司签约地点: 签约日期:__________年_____月_____日 本实施服务合同(以下简称“本合同”)由以下双方于200 年月___日在中国 _______市签订: 甲方: ____________________________________(以下简称“甲方”) 法定地 址: 法定代表人: 电话: 传真: 乙方: 北京用友软件股份有限公司 法定地址: 法定代表人: 电话: 传真: 甲乙双方于______年____月____日签订了《计算机软件使用许可合同》(以下 简称“许可合同”)。乙方根据许可合同的约定授予甲方对指定计算机软件(以下简 称“许可软件”)的许可使用权。就该许可软件的实施服务，甲乙双方经友好协 商，达成一致，并签订本合同内容如下: 第1条定义
除本合同另有解释以外，本合同中的下列术语具有如下含义: 1.1 “实施”是指结合甲方的业务经营发展状况，将许可软件应用于甲方业务系统的专 业服务。项目实施过程中，乙方的实施顾问将指导甲方制定合理的业务解决方案、 数据准备方案、业务流程、工作规程和准则，引导甲方进行系统切换并解决切换过 程中出现的问题，提供必要的实施文档。在项目实施过程中，乙方同时提供项目管 理服务。 1.2 “工作任务书”是指作为本合同附件的甲方________________项目(以下简称“项 目”)工作任务书。本项目的实施范围、实施目标、实施计划、实施步骤及项目组成 员的工作任务等内容将在工作任务书中具体规定 1.3 “修改通知书”是指经甲乙双方项目经理签字确认的对工作任务书的修改文件，修 改通知书将作为工作任务书的附件。 1.4 “顾问”是指乙方指派的根据本合同的约定向甲方提供实施服务的工作人员。 1.5 “交付成果”是指乙方根据本合同约定，在完成工作任务书中确定的阶段目标任务 或最终目标任务后，将实施产生的成果交付给甲方的行为。
合同编号：YT-FS-8866-35 用友服务合同范文(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
用友服务合同范文(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方(客户方)： 乙方(服务方)： 甲乙双方本着相互信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一. 合同适用说明 1. 本合同适用于首次购买用友软件产品及购买用友软件服务产品的用户。 2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二. 服务内容 1. 乙方提供的服务内容： 1) 产品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品
的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。 2) 热线支持：指乙方服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 3) 在线服务支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。 4) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 5) 远程维护：指乙方通过《用友远程维护软件》解答用户问题的服务过程。 6) 用户俱乐部活动：甲方可以参加用友用户俱乐部的活动。 7) 用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。 2. 乙方的服务承诺： 1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，
软件维护服务合同范本最新整 理版(精选) Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-045478
软件维护服务合同范本最新整理版(精选) 甲方： 地址： 电话： 乙方： 地址： 电话： 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经甲、乙双方友好协商，一直同意，自愿签订如下条款： 第一条合同内容： 通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。
第二条服务费用 1、服务费用为人民币（大写）：_______________ 2、结算时间和方式：甲方在合同签订____日后，从银行足额划付到乙方账户，并提供各项费用结算清单。 第三条合同期限 本合同自________年____月____日起生效，有效期限自 ________年____月____日止。 第四条双方的权利与义务 1、乙方所需要进行的维护内容 ①完善性维护 主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 ②适应性维护 主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 ③数据灾难维护 主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。
用友软件服务合同(合同示范文 UFIDA software service contract (合同范本) 姓名： 单位： 日期： 编号：YW-HT-048615
经营合同 用友软件服务合同(合同示范文本) 说明：以下合同书内容主要作用是：合同有效的约定了合同双方的权利和义务,对合同的履行有积极的作用,能够较为有效的约束违约行为,能够最大程 度的保障自己的合法权利，可用于电子存档或打印使用（使用时请看清是否 适合您使用）。 用友软件服务合同范文一 甲方(客户方)：乙方(服务方)： 一、经双方友好协商，甲方委托乙方承担甲方使用的用友软件相关服务。 二、甲方保证所使用的软件为北京用友软件(集团)有限公司开发的正版软件，甲方(合法用户卡)或(用户登记卡)号为： 三、收费办法及合同期限 1、购买用友软件的年服务费为：元，大写：。 2、合同有效期限为一年，自年月日至年月日止，期满合同自动中止。 3、合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服
务;但双方必须重新签署新的服务合同。 四、责任与权益 (一) 乙方责任： 1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友服务的请求后，必须在小时之内给予响应并提供服务; 2、乙方服务人员服务完毕后，必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字确认; 3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方人员在使用用友软件过程中出现技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平。 4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务数据进行增删、修改、复制、传送。 (二)、甲方责任： 1、甲方应确保有专业人对用友软件的使用和管理负责; 2、甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障; 3、甲方定期(每月两次)做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管; 4、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案; 5、甲方应负责乙方派出的现场服务人员的食宿费用。 (二) 双方权益 1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件(集团)有限公司服务管理部投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利。
编号： 应用软件技术服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_____ 年____ 月_____ 日 甲方：____________________ 法定代表人或负责人： ______
乙方：____________________ 法定代表人或负责人： ______ 为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用，处理计算机操作过程中遇到的问题，甲 方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方，为此甲乙双方签定技术服务合同如下： 第一条项目名称 网上电子报税、网上认证运行维护。 第二条具体内容 纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。 第三条服务对象 甲方指定乙方承担的税务（分）局及其管辖范围内的纳税人。具体包括如下税务（分）局： 1. ____________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________________ 第四条甲方的主要义务 1. 甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务（分）局的纳税人。 2. 甲方制定服务公司考核办法;参与并组织税务（分）局、纳税人实施对服务公司的考核; 组织服务公司的推介会。 3. 甲方按合同定期支付乙方服务费
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-048615 用友软件服务合同(合同示范
用友软件服务合同(合同示范文本) 用友软件服务合同范文一 甲方(客户方)：________ _____ 乙方(服务方)： 一、经双方友好协商，甲方委托乙方承担甲方使用的用友软件相关服务。 二、甲方保证所使用的软件为北京用友软件(集团)有限公司开发的正版软件，甲方(合法用户卡)或(用户登记卡)号为：_____ 三、收费办法及合同期限 1、购买用友软件的年服务费为：____元，大写：____。 2、合同有效期限为一年，自____年____月____日至____年____月____日止，期满合同自动中止。 3、合同期满后，双方协商，乙方可以继续为甲方提供用友软件运行维护服务;但双方必须重新签署新的服务合同。 四、责任与权益 (一) 乙方责任： 1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友服务的请求后，必须在_____小时之内给予响应并提供服务; 2、乙方服务人员服务完毕后，必须得到甲方对服务情况进行的检查和文字
确认; 3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务对甲方人员在使用用友软件过程中出现技术问题提供指导，以提高甲方人员的应用水平。 4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的财务或业务数据进行增删、修改、复制、传送。 (二)、甲方责任： 1、甲方应确保有专业人对用友软件的使用和管理负责; 2、甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障; 3、甲方定期(每月两次)做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管; 4、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案; 5、甲方应负责乙方派出的现场服务人员的食宿费用。 (二) 双方权益 1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向北京用友软件(集团)有限公司服务管理部投诉，并保留进一步追究乙方责任的权利。 2、乙方有权拒绝甲方提出协议规定之外的不合理服务请求; 3、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。 (三)本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之日起生效。 甲方乙方(签字) 代表人：代表人：
After reaching a consensus through equal consultation, the agreement stipulates the obligations that must be performed and the rights that should be enjoyed by each other.软件系统维护服务合同正 式版
软件系统维护服务合同正式版 下载提示：此合同资料适用于日常场景中，在经过平等协商而达成一致意思后订立的协议，规定了相互之间的必须履行的义务和应当享有的权利，如若自身权益受到损害，可通过正当手段来维护自己的利益。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 委托人：___________(以下简称“甲方”) 受托人：___________(以下简称“乙方”) 甲方委托乙方_______________就 _______________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。 1.合同标的和合同价格 服务项目
收费金额 备注 应用系统及平台运行维护 合同总金额(大写)人民币(小写：) 2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。 现场服务电话：_______________. 8小时外应用系统应急服务热线： ______________. 3.具体服务内容 序号 服务内容 分项列表 应用系统及平台运行维护
相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。 相关运行平台的日常维护 其他临时性维护工作的日常维护 4.付款方式与条件 甲方向乙方支付服务费及支付方式为：_______________. 4.1服务费总额为： _________________; 4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下： (1)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元; (2)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;
技术服务合同范本篇一 技术服务项目:____________________ 委托方:(以下称甲方)____________ 法定代表人:______________________ 法定地址:________________________ 邮政编码:________________________ 联系电话:________________________ 服务方:(以下称乙方)___________ 法定代表人:______________________ 法定地址:________________________ 邮政编码:________________________ 联系电话:________________________ ____________年_________月_______日 序文 鉴于甲方(委托方)需要就_________技术项目由乙方(服务方)提供技术服务;鉴于乙方愿意接受甲方的委托并提供技术服务;根据《中华人民共和国合同法》有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定，双方经友好协商，同意就以下条款订立本合同，共同信守执行。 正文 第一条服务项目名称 1、1服务项目名称是指技术服务合同所涉及到的技术标的项目的全称。本合同的技术服务项目名称为:(本合同所涉及到的技术服务项目的名称) 1、2技术服务合同的项目名称应使用简明、准确的词句和语言反映出合同的技术特征和法律特征，并且项目名称一定要与内容相一致，尽量使用规范化的表述，如关于______技术的技术服务合同或技术培训合同或技术中介合同。
1、3鉴于我国技术服务业的具体情况，技术服务合同的种类繁多复杂，法律上具体规定名称的，只有技术培训合同和技术中介合同。但技术服务的范围远不限于此，凡是当事人之间订立的需要用科学技术知识解决特定技术问题的合同，大都属于技术服务合同。 第二条技术服务内容、方式和要求 2、1技术服务合同的标的体现为技术工作成果，主要有产品设计、工艺编制、工程计算、材料配方、设备改造、制定企业技术改造方案、提出改善经营管理、计算机程序设计和检索、复杂的物理测试及化学测试、生物测试、复杂的产品或材料性能的分析鉴定、其他科学研究、技术开发、技术转让、工业化试验和生产活动中完成的特定技术工作、以及技术培训和技术中介合同。服务方可就上述技术服务内容向委托方提供技术服务。 2、2技术服务的方式主要是指完成技术服务工作的具体做法、采用的手段和方式。双方约定服务方可以通过产品设计、工艺编制、非常规理化测试分析、企业技术改造、材料鉴定分析、专业技术人员的培训、技术中介活动等方式来提供技术服务。 2、3技术服务的要求是指完成特定技术服务项目的难度、具体的技术指标、经济指标以及实施效果。例如，为引进技术设备的安装、调试以及关键部件的消化吸收，通过技术服务，使技术设备能够达到某一种技术生活水平和某种标准。 第三条履行期限、地点和方式 3、1本合同的履行期限是指本合同从开始履行到履行完毕的具体时日，以及分阶段履行的各阶段的起止时日。双方约定各自的履行期限为:(如委托方协作事项应在______日内完成;服务方应在本合同生效后______日内完成技术服务项目等。)如双方未约定履行期限，义务方可以随时履行，权利方也可以随时要求对方履行但应给对方必要的准备时间。 3、2本合同的履行地点可以由双方约定在委托方所在地，也可以约定在服务方所在地，或者双方同意的其他地点。如果约定不明确，则推定在委托方所在地履行。 3、3本合同的履行方式可以约定以工艺产品结构的设计、新产品、新材料性能的测试分析、新型或者复杂生产线的调试、非标准化的测试分析以及利用技术和经验为特定技术项目服务等方式来完成。 第四条工作条件和协作事项 4、1工作条件和协作事项是指为了使服务方顺利开展服务工作，委托方应向服务方提供必要的工作条件和技术背景资料等。
甲方(用户)：_________________________ 乙方(服务方)：_________________________ 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供用友软件技术支持运行维护问题达成一致意见，特签订本协议。 一、协议适用范围 本协议适用于从乙方购买用友软件、并且经过软件使用培训的合法用户。 二、服务产品 三、服务内容 (一)乙方向甲方提供以下服务内容： 1、电话热线支持：(0879)216265l 2162578 2146005 2、WEB支持：乙方通过在线支持系统接收、解答甲方问题． 3、现场维护：指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处 解决问题的过程； 4、远程维护：通过登陆因特网支持系统，实现网上技术支持。 5、运行环境检查：乙方在向甲方提供协议中规定的服务项目外，可以定期 对甲方应用用友软件的软硬件环境进行检查；但该检查必须经过甲方的许可。 6、用户协会活动：甲方通过乙方举办的用户协会的活动，进行技术交流， 解决疑难问题。 (二)乙方的服务承诺： 1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出 关于用友软件的服务请求后，在一个有效工作日内给予响应并提供服务。 2、乙方提供给甲方的服务，必须按照协议规定的服务内容进行。
四、甲方责任 (一)甲方应确保有专人对用友软件的使用和管理负责。 (二)甲方应建立相关制度，以确保用友软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为用友软件正常运行提供保障。 (三)甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 (四)甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前现象，便于乙方做出诊断。 (五)甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 (六)普洱区县以外的用户如需提供现场维护，乙方工程师在服务时发生的差旅费及住宿费由甲方提供。 五、违约处理 (一)乙方违约处理： l、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向有关部门投诉。 2、乙方违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后j维护部门立即采取补 救措施，并给用户满意答复。 3、乙方在确认违反了服务承诺，并给甲方造成了实际损失，应该给甲方 以适当的经济补偿；补偿标准不超过甲方所提供的服务价格。 (二)甲方违约处理 1、甲方没有按照协议要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带 来的相关后果。 2、因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、 丢失等问题，乙方协助甲方解决，但严重的问题，另行协商解决。 (三)乙方免责条款 1、乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致 的数据混乱、丢失责任。 2、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外的服务请求。 六、收费标准 (一)收费标准：
金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。本文为Word格式，可直接使用、编辑或修改 软件系统维护服务合同书 甲方： 地址： 电话： 乙方（服务方）： 地址： 电话： 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、维护目的 通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。 二、维护内容 由于计算机硬件、操作系统、数据库等更新很快，系统需要及时升级，跟上计算机技术更新换代的步伐。 软件维护分类： 1、完善性维护
主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。 2、适应性维护 主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。 3、数据灾难维护 主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。 4、网络安全维护 主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。 5、日常维护 主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。 三、维护任务 1、软件系统所涉及的所有软件模块维护 2、系统运行的服务器软件环境维护 3、系统运行的服务器网络安全环境维护 四、合同适用说明 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 五、乙方提供收费标准： 1．技术服务费总额为：元（含%增值税）（大写：人民币整）2．支付方式：合同签定后按月支付，元/月 3．甲方采取电汇方式付款至以下账户： 乙方开户银行：
合同编号：_________互联网软件技术服务协议范本 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 签订日期：______年_____月_____日 第1 页共9 页
互联网软件技术服务协议范本 乙方： 根据《中华人民共和国协议法》等现行法律法规，本着自愿、平等、诚实信用的原则，双方就________________________技术服务项目事宜，协商一致，签订本协议。 一、服务内容及方式 （一）服务内容：乙方为甲方提供________________________软件一套。 （二）服务方式 1、现场技术支持。 2、电话技术支持、电子邮件技术支持。 3、系统运行验收合格之日起______年内软件免费升级。 4、网络远程技术支持。 （三）技术服务达到的技术要求及考核验收指标/标准：按甲乙双方确认的________________________为依据验收。 二、服务期限、地点 （一）服务期限：自本协议签订后______个工作日内。 （二）服务地点：________________________。 第 2 页共 9 页
三、资料的提供 （一）甲方应向乙方提供的技术资料、数据。 （二）乙方应向甲方提供的资料：________________________软件一套。 四、验收时间、地点和方式 （一）甲方在乙方服务时间内安装调试结束后，验收当天的试运行（双方无修改意见后），当天在乙方公司进行验收项目成果，验收根据按甲乙双方确认的________________________为依据验收。 （二）甲方验收后出具验收报告，作为验收结果的书面材料。 （三）本协议服务项目的保证期为______年，自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服务质量有缺陷的，乙方应负责无偿修正、返工。 五、费用及支付 （一）本项目技术服务费为：______万元人民币（大写：______ 元整）。本项目技术服务费由甲方承担，依本协议约定支付给乙方。 （二）协议签订后，甲方一次性支付给乙方软件款即______万元（大写：______元整）。 六、权利和义务 （一）甲方权利 第 3 页共 9 页
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 用友产品服务合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方: 乙方: 乙方根据甲方使用指定的计算机软件（以下简称“软件”），双方就该软件的维护服务达成以下协议： 一、维护服务的定义 “维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于U8软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。 二、维护服务内容 1. 乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务， 甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用）： 1. 1热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。 1. 2远程维护服务：乙方通过远程维护对甲方的软件进行远程调试的过程。 1. 3现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对软件系统进行系统保障的过程。 1. 4用户拜访服务：乙方对甲方进行定期的拜访服务。 2. 乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括： 2. 1由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且 不能用软件处理数据； 2. 2软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题； 2. 3软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作； 2. 4所有有关软件的使用和实施的问题和要求。 3. 提供服务的软件范围 软件名称：用友U8 版本号：xxxx 产品清单：采购管理、库存管理、存货核算、销售管理、总帐、报表、应收应付模块、固定资产 4. 乙方提供的标准维护服务不包括以下情况： 4. 1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正 常运行； 4. 2甲方因软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等 情况造成数据混乱和丢失； 三、现场维护响应时间 1 .“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。 2.乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后， 在24小时之内给予响应并安排提供现场服务。 四、甲方责任 1. 甲方应确保有专人负责软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及 相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。 2. 甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
( 合同范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 软件系统维护服务合同(合同范 本) The contract concluded after the parties reached a consensus through equal consultations stipulates the mutual obligations and the rights they should enjoy.
软件系统维护服务合同(合同范本) 委托人：___________(以下简称“甲方”) 受托人：___________(以下简称“乙方”) 甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。 1.合同标的和合同价格 服务项目 收费金额 备注 应用系统及平台运行维护 合同总金额(大写)人民币(小写：) 2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等
__________种方式。 现场服务电话：_________________________________________________________. 8小时外应用系统应急服务热线：__________________________________________. 3.具体服务内容 序号 服务内容 分项列表 应用系统及平台运行维护 相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。 相关运行平台的日常维护 其他临时性维护工作的日常维护 4.付款方式与条件 甲方向乙方支付服务费及支付方式为：____________________________________.
编号：TQC/K912用友软件服务合同完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
用友软件服务合同完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 合同号： 日期： 签约地点： 甲方：乙方： 地址：地址： 电话：电话： 传真：传真： 联系人：联系人： 鉴于甲方希望乙方提供，乙方愿意向甲方提供有关公司内部信息管理平台的技术服务和其它相关技术服务(以下合并称为
“技术服务”)经友好协商，甲乙双方就上述技术服务事宜达成如下条款： 一、技术服务的内容、方式和要求 1、服务内容： 乙方派出合格技术人员为甲方提供有关计算机及网络的系统维护、技术支持和咨询服务。 2、方式： 甲方在需要乙方提供技术服务时，邮件或电话通知乙方mis部门主管，或者乙方认为有必要对甲方的系统进行维护并经甲方主管同意时，乙方应及时派出合格的工程师提供所要求的技术服务。 3、工作单： 服务结束后，乙方工程师填写工作
合同编号： __070401 ________ 用友软件维护服务合同 甲乙双方于 ___07 ______ 年__4_月___1_日签订了《计算机软件使用许可合同》（以下简 称“许可合同” ）。乙方根据许可合同许可甲方使用指定的计算机软件（以下简称“许可软件”），双方就该许可软件的维护服务达成以下合同内容。 一、维护服务的定义 “维护服务” 是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方许可软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。 二、维护服务内容 1．1 在线服务：乙方通过 web 浏览器为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式；在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。 1．2 热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。 1． 3 远程维护服务：乙方通过远程维护系统（《用友远程维护软件》）对甲方的许可软件进行远程调试的过程。 1． 4 现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对许可软件系统进行系统保障的过程。 1．5 用户拜访服务：乙方在甲方购买软件后对甲方进行定期的拜访服务。 1． 6 定期对用友出的补丁，和系统的安全财务的安全进行有较的管理的维护如：年结，月结出现的结转不了，无法备份进行有效的处理。 1． 7 用户服务大会：乙方根据用户的软件维护服务需求，为了加强用户和用户之间、乙方和用户之间的交流，而开展的交流服务活动。 1． 8 每个月对用户进行数据备份和对没有联网的单机版用户的杀毒软件进行升级和察杀病毒草。 2．乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括： 2． 1 由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的许可软件系统停滞并且不能用许可软件处理数据； 2．2 许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题； 2．3 许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作； 2． 4 所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。 3 ?本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务： 3. 1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件运 行故障； 3. 2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件；
正文： 软件维护服务合同 软件维护服务合同 甲方：_________________________________ 乙方（服务方）：_______________________ 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同 一、合同适用说明 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。 二、服务内容 乙方提供的服务内容： 产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。 热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。 乙方的服务承诺： 乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 三、甲方责任 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 四、收费办法和合同期限 年服务费为（软件价值的15％）：_________________（大写）。 合同有效期为一年，自______年______月______日至______年_____月 ______日止，期满合同自动中止。 合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。 五、争议处理