苏交科成长之痛 （1.0版） 二〇一五年五月 苏交科集团股份有限公司
《苏交科成长之痛》 2 引 言 苏交科自成为企业那一刻起，在客户、合作伙伴和社会各界的帮助、支持与关心下，面对自身的不足和外部环境的不确定性，兢兢业业，开拓进取，执着前行。 我们希望通过不懈的努力，在自我变革中持续成长，成为一个更富活力的组织，成为一家受客户长期信赖和尊重的企业。 然而，对如何更好更快地实现我们的事业追求，还有许多的问题困扰着我们，还有太多的观点需要统一，还有众多的认识需要实践。 苏交科的痛苦和焦虑来自于远大抱负和现实能力之间的差距，来自于核心价值观在统一、落实和传承上的差距。 企业成长必然伴随着许多痛苦，“创造美好的代价是：努力、失望以及毅力，首先是疼痛，然后才是快乐。” 苏交科人自当直面成长之痛，直面企业运行面对的不确定性，以开放的思维面对世界，以谦虚的态度学习他人，以批判的态度超越自我，才可能实现企业抱负与个人成就。 为此，我们汇聚苏交科人的智慧，并借鉴其他先进企业的经验，揭示苏交科的成长之痛，进一步明确我们的价值主张，目的是提醒每一位苏交科人，审视自身不足，明确努力方向，采取变革措施，加强学习、持续奋斗，驱动苏交科永远奔跑在创新创业的道路上。 苏交科集团股份有限公司
《苏交科成长之痛》 3 目 录 第一章 总纲 ....................................................................................................................... 5 1.1 愿景 ................................................................................................................................... 5 1.2 使命 ................................................................................................................................... 5 1.3核心价值观 ........................................................................................................................ 5 1.4成长之痛 ............................................................................................................................ 6 第二章 关注客户 ................................................................................................................ 7 2.1与客户共同成长 ................................................................................................................ 7 2.2把资源聚焦于服务客户 .................................................................................................... 7 2.3在成熟业务的基础上不断拓展服务客户的领域 ............................................................ 8 2.4质量是我们服务客户的良知 ............................................................................................ 8 2.5沟通增进信赖 .................................................................................................................... 8 第三章 发展员工 ................................................................................................................ 9 3.1以奋斗者为本 .................................................................................................................... 9 3.2建立职业发展生态系统 .................................................................................................... 9 3.3在实战中历练 .................................................................................................................. 10 3.4选拔干部既看业绩也看行为 .......................................................................................... 10 3.5利害关系回避 .................................................................................................................. 11 第四章 崇尚合作 .............................................................................................................. 12 4.1实现共赢和整体最优 ...................................................................................................... 12 4.2授权、监督与制衡 .......................................................................................................... 12 4.3资源配置市场化 .............................................................................................................. 13 4.4丰富团队作战模式 .......................................................................................................... 13 4.5狮王比虎王更有价值 ...................................................................................................... 13 第五章 鼓励创新 .............................................................................................................. 15 5.1创新是组织的核心优势 .................................................................................................. 15 5.2每一名员工都应该是创新的实践者 .............................................................................. 15 5.3创新应当指向客户价值 .................................................................................................. 16 5.4持续改进 .......................................................................................................................... 16 5.5鼓励创新的关键是激励机制建设 .................................................................................. 16 5.6没有反对意见不决策 ...................................................................................................... 17 第六章 重视绩效 .............................................................................................................. 18 6.1坚持高绩效导向 .............................................................................................................. 18 6.2契约精神是保障公平公正的首要前提 .......................................................................... 19 6.3强制分布和绩效辅导 ...................................................................................................... 19 6.4价值分配遵循短期与中长期、个人与团队的和谐统一 .............................................. 19 苏交科集团股份有限公司
《苏交科成长之痛》 4 6.5让员工在工作进步中体验到乐趣和成就感 .................................................................. 20 第七章 附则 ..................................................................................................................... 20 7.1 补充 ................................................................................................................................. 20 7.2效力 .................................................................................................................................. 20 7.3修订 .................................................................................................................................. 20