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【秩序维护外包合同】安全秩序维护外委服务合
同
甲方：___________________
乙方：___________________
日期：___________________
安全秩序维护外委服务合同
安全秩序维护外委服务合同
服务单位：
合同期限：壹年
20XX年1月1日至
20XX年12月31日止
甲方：
乙方：
依据中华人民共和国有关法律法规，本着诚实守信，平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供安全秩序维护服务达成一致意见，签订本合同。
一、合作方式
根据甲方工作需求，按时按量按标准的向甲方提供符合甲方要求的秩序维护人员，向甲方提供优质的安全秩序维护服务；甲方每个月度按照〈〈安全秩序服务外委评定标准与考评表》对乙方的服务进行考评，作为支付乙方服务费的依据（标准表甲方可根据需要调整）；乙方派遣的秩序维护人员劳动人事关系属乙方，甲方负责业务监督和考核，并根据本合同约定的服务费标准及考核的结果向乙方支付服务费。
二、合同期限
20XX 年1 月1 日00:00----20XX 年12 月31 日00:00 止。
三、服务费用标准
本合同约定的服务费包含以下两部分：
根据乙方实际派遣的秩序维护人员（15人），按每人每月2370.00元计算；派遣人员出勤不足一月的按实际工作日核算，该项费用包括：1、乙方管理费用：
1）乙方派遣人员的招聘、培训、体检等相关费用；
2）乙方办理相关政府或行业部门要求的各种许可、资质等相关费用；以及与相关政府或行业部门维护关系所产生的各类成本；
3）乙方因处理派遣到甲方项目服务员工的各种劳动风险和劳务纠纷
所产生的费用和损失；
4）乙方为派遣秩序维护人员购买社会保险和商业保险所支付的成本；5）乙方和利润、应缴税金、责任保险等；
6）乙方派遣秩序维护员的服装、对讲机、警护器械等相关物资费用；7）其他有关安全秩序维护的相关费用。
2、乙方派遣人员薪酬：每人每月元
该项费用包括：
1）乙方向派遣秩序维护人员支付的税前工资（含考核工资、国家法
定节假日加班工资）；
2）乙方派遣秩序维护员生活费（生活费及各类补贴570元每人每月，此费用直接从服务费中扣除）；
四、合同费用评定与支付
1、服务费用评定
甲方每月依据〈〈安全秩序服务外委评定标准与考评表》对乙方的安全秩序维护服务结果进行考核，乙方同意按以下考核分值与比例核算支
付其服务费:
1）月度安全秩序维护服务考评分60— 69 分（含），月度服务费中的管理费按70%核发;
2）月度安全秩序维护服务考评分70— 79 分（含），月度服务费中的管理费按80%核发;
3）月度安全秩序维护服务考评分80— 89 分（含），月度服务费中的管理费按90%核发;
4）月度安全秩序维护服务考评分90分（含）以上，月度服务费中的管理费100%核发;
2、服务费用支付
本合同约定的服务费，双方约定支付方式为按月度先服务后支付，即押一付一：每月支付上月度服务费用。
五、合作流程细则及甲乙双方权利和义务
1、乙方在接到甲方的〈〈用人需求表》后十个工作日内；根据〈〈用人
需求表》列明的要求组织招聘或进行内部人员调配，并按照〈〈用人需求表》中列明的不同职级人数需求的100—200%比例组织人员参加甲方的复试工作。
2、如经甲方复试不合格淘汰后导致人数不满足用人需求的，乙方应
在五个工作日内另行招聘或进行内部人员调配，确保甲方用人需求的满足。
3、经甲方复试合格的人员，甲方向乙方发出〈〈用人确认单》注明确
认的人员姓名和职级。乙方凭〈〈用人确认单》方可和相应人员签订劳动用工
合同及办理入职手续。
案 场 物 业 服 务 合 同 书 项目案场物业服务合同书
委托方（以下简称甲方） 单位名称： 法定代表人： 注册地址： 邮编： 联系电话： 受委托方（以下简称乙方） 单位名称： 法定代表人： 注册地址： 邮编： 联系电话： 资质等级： 证书编号： 根据中华人民共和国有关法律、法规、政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对项目案场提供物业服务的有关事宜达成一致意见，特订立本合同。 1、总则 1.1甲方委托乙方为项目案场提供物业服务。 1.2乙方接受甲方的委托，并按照本合同约定的模式为本项目案场提供物业服务。 1.3乙方不承担其提供物业服务期间，本项目案场因销售而产生的收益、风险及后果。 1.4甲乙双方在履行本合同的过程中，均应遵守中华人民共和国的法律、法规及地方政府的有关条例。 2、名词释义 2.1在本合同中，除非另有规定或主题与上下文相抵触，否则，下列名词具有下文所赋予之含义： 2.1.1本项目案场：指坐落于，定名为“”的建筑群体，由售楼处主体、样板示范区、配套建筑/区域、室外景观示范区及公建等部分组成的营销区域整体。2.1.2客户：指本项目案场销售过程中的来访者及业主。 2.1.3物业管理人员：指乙方接受甲方的委托为本项目案场提供物业服务所派出的管理人员。 2.1.4物业服务费：指乙方接受甲方的委托为本项目案场提供物业服务而获得的，由甲方定期支付的服
务费用。甲方所支付的物业管理费包括：基础服务总成本（包括基础人工成本、行政管理费用、设备设施运行费用、清洁绿化费用、秩序维护费用、接待相关费用等）、管理者分摊和税金等。 2.2在本合同中，凡提及任何立法之处，须理解为中国政府或本项目案场所在地政府最新制定并已发布执行的法律、法规。如法律、法规的修改使任何一方的经济利益发生重大变化时，双方应及时协商，并对本合同的有关条款做必要的修改或调整，以维护双方根据本合同所享有的利益。 3．物业服务形式 3.1乙方将在进场前进行验收及交接，并与甲方对案场内的家具及配饰进行核查登记、拍照存档，验收交接清单需双方派出被授权人签字确认，作为本合同的附件。 3.2乙方将派遣名案场负责人到现场主持开展工作。 3.3 通过乙方或乙方指定的案场负责人传达甲方对乙方现场工作的建议和要求，须以工作联系单的形式予以体现。甲乙双方召开一次以上例会，乙方案场负责人至少出席例会一次，避免交叉管理。 3.4乙方向甲方发出第三方客户意见征询表，以便确认工作效果和改善工作中的不足部分，日内甲方书面形式回复乙方。如甲方在规定日期内未回复乙方，将视为甲方对乙方所做工作内容认可。 3.5如甲方因现场需要，增、减物业服务人员，应提前日书面知会乙方，经双方签字同意后实施，并在合同款内相应增、减由甲方支付的所有相关费用。 4．物业服务范围和内容 4.1乙方提供物业服务的区域范围为：本项目案场区域内的售楼处主体、样板示范区、配套建筑/区域、室外景观示范区及公建等。 4.2乙方为本项目案场提供物业服务运行期的主要内容如下（包括但不限于此）: 4.2.1综合管理 4.2.1.1负责制定物业服务工作计划，并组织实施。 4.2.1.2 对案场区域进行每月定期巡检，根据双方确认的巡检结果确定所需进一步完善服务要求并交甲方，甲方将根据项目实际情况对乙方提出的合理问题予以改善。 4.2.1.3采纳甲方对员工工服提供的建议后，组织落实。 4.2.1.4根据甲方对现场人员的特殊要求及岗位要求，招聘、配置员工，培训后达到要求后方可上岗，有特殊岗位上岗要求的，需持有特种作业上岗证上岗。 4.2.1.5建立起应对各公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构，人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。 4.2.1.6乙方负责迎接甲方来访客户。 4.2.1.7乙方协调甲方案场工作人员做好客户的服务指引工作。 4.2.1.8乙方负责甲方日常秩序安全及日常保洁。 4.2.1.9乙方负责案场内低区照明设备的维修、附属设施维修、检查，及日常消耗品统计工作。
技术服务外包劳务合同范文 中海海员对外技术服务有限公司(甲方)与受聘船员____(乙方)就甲方派遣乙方到_____公司______ 轮任_____职工作事宜，双方自愿签劳务合同如下： 第一条、双方义务 1、甲方义务 a、负责与船东签订劳务外派协议，负责向乙方解释本外派合同，说明工作性质和内容。维护乙方在外派期间的合法权益。 b 负责办理派遣乙方赴外轮工作的有关出国手续。负责办理乙方的外籍证件。办证费用根据甲方与船东或其管理者签订的合同约定执行。 c 对乙方有绝对领导权，有责任监督乙方在派出期间的行为。 2、已访义务 a 身体健康，具有符合甲方要求的合格的远洋船员资格。 b 绝对服从甲方领导，同意并服从甲方与船东或其管理者签订的劳务外派协议，同意并承诺严格履行本合同的各项规定。 c 遵守所服务的船舶所有者或其管理者的规章制度，服从上级船员的指挥。遵守国际法规，为个人行为负责。 d 必须具备海员证、护照、船员服务簿、船员专业训练合格证书、适任证书(高级船员)等有关证件。所有证件应当符合中国海事局对船员的要求。负责提供甲方所需的其他证明材料及办证用照片(自费)等。
第二条、合同期限及合同的履行 1、本合同期限为___个月(在船期间)。合同起止日期按甲方与船东或其管理者签订的协议执行。合同期内乙方不得擅自离船终止服务。 2、乙方在合同期内因任何个人原因请求辞职均视为违约，由此产生的下船交通费用由乙方自负，同时扣发全部合同奖金。 3、乙方如遇配偶或直系尊亲病危或举丧之事，要在征得甲方同意后，方可提前离船。下船的交通及食宿费用甲、乙双方各负责一半。 a 本合同届满时，如船舶在航行中或停靠不方便之港口，则合同自动延续到船舶到达船员可以离船之港口。合同届满时如船舶在远离中国之港口，且几个月后才能抵达远东港口，乙方有义务继续履行合同直至船舶回到远东地区方便下船之港口。 b 乙方因工伤、病，且有医生证明或由于船舶原因及不可抗拒原因造成乙方不能继续在船工作的，从下船之日起，合同自行终止。 c 本合同期内，根据船东安排调遣乙方到其它船舶工作，乙方应服从安排，本合同继续履行。 d 乙方在船上工作时间为8 小时/天，每周七天。因船上工作需要加班时，除非得到船长的批准，乙方不得以任何理由拒绝(大副、大管轮每天上午安排、带领、监督本部船员工作)。 第三条、乙方待遇 1、在合同期内实行国外工资制，外币工资标准按本合同本条第二款的标准执行。
服务器、域名维护服务合同 甲方：_________________________________ 乙方（服务方）： 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同标的 受甲方委托，乙方将于2016-7-1至2017-7-1期间，负责甲方腾讯云服务器的租用及维护工作。 二、服务范围 1. 在合同期内，由乙方负责对云服务器进行管理具体包括： A）云服务器系统的安装、更新和维护，安全设置 B）根据安全公告及时打补丁 C）WEB云服务器Tomcat的安装和安全配置 D）SQL云服务器的安装和安全配置 E）防火墙安装、配置以防止互联网上的攻击 F）云服务器软件系统故障的排除服务不包括： A）相关软件的管理 B）阿里云服务器端业务系统本身引起的故障修复 2. 电话支持 A）针对云服务器运行中的一般问题，乙方提高电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间，周一至周五的9：00至18：00时间内（法定假日除外）。 B）如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。 3.乙方的服务承诺： 乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于服务器的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 三、双方的权利与义务 1. 甲方： A）甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。 B）甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好的为甲方提供 服务。 C）甲方有责任对乙方的商业资料（包括技术、报价等资料）进行保 密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。 2. 乙方： A）乙方必须按合同约定提供甲方所需服务。 B）乙方有责任对甲方的商业资料（包括客户资料业务流程等资料）进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。 C）由于腾讯云服务器托管方（第三方）责任引起的腾讯云服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。 四、收费办法和合同期限
《电脑及网络维护服务协议》 甲方： 乙方: 为全面解决计算机，办公设备使用者的后顾之忧，推出网络安全及办公设备、电脑维护，维修，软件的指导使用等全系列服务工程，免费提供24小时电话咨询，签定合同后，甲方有偿上门服务，甲方接到乙方维修请求后，3小时内到达乙方现场。甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议： 一、服务条约 1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：（如附件表一） A、硬件服务 a、主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描 仪、一体机等）网络设备、电话设备、监控设备的维护、维修，保证硬件设备 正常运转。 b、如发现硬件损坏，我们负责硬件维修，由我们向您提出配件的规格、 型号和报价，可以由您自行采购，也可以由我们代为您采购。 B、软件服务 a、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护。电脑病毒的防护、查 杀。保证用户操作系统正常运转。 b、使用的应用软件，我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用 软件。 C、网络服务 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护。检测并提高网络系统的安全性。保障网络的安全。 二、电脑及网络定期维护保养
1、地点：甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、基本服务：电脑及网络每周上门服务 1 次。如有特殊情况需随时响应服务报告：每次甲方在为乙方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲、乙双方签字确认。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点：甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间： a、周一至周日9：00-17：30（不包括节、假日）为甲方执行本协议的标 准时间，乙方的保养设备出现故障，甲方在接到故障通知后，如是特急要求（网络 瘫痪、系统崩溃,电脑不能工作,甲方亟需解决），则在3小时内到达现场；一般要求 （电脑能正常工作，但有小故障）则由乙方安排时间。 b、乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作，乙方必须在周一至周 日的工作时间内提前通知甲方，否则，甲方有权拒绝乙方的要求。 3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方，并将出 现故障的情况如实告知甲方，以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 4、如果乙方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由甲方拿回大修， 甲方需经乙方同意。 5、更换部件： a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，甲方必须配合乙方办公设 备功能、性能等维修更换部件，而甲方要在与乙方协商认同后进行。 b、甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，甲方 需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 c、配件的费用由乙方承担，甲方有义务提供部件的报价，供乙方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。乙方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。
秩序维护服务合同书 甲方：物业公司（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律，决定将小区物业的秩序维护服务工作发包给乙方。经双方友好协商，达成以下协议： 一、标的 甲方将小区物业的秩序维护服务工作发包给乙方。 二、承包期限及方式 本合同有效期自年月日起至年月日止。 甲方按本合同第四条支付乙方承包服务费用，除此之外甲方不再承担任何费用。合同期内，乙方不得以人工费涨价或其它任何费用涨价及其它任何理由为由要求甲方增加承包服务费用。 三、承包范围及服务标准 乙方承包秩序维护服务工作的范围、服务标准，详见附件1《秩序维护服务内容》。 四、承包费用 本合同的基本承包费用为人民币元/月。 乙方承诺： 1、根据甲方秩序维护服务内容，派遣符合要求的秩序维护员到本项目工作，计划人数为：，秩序维护队员的人员单价为￥元/月/人。 2、合同期内每天有个24小时不间断秩序维护岗位，和个常日班秩序维护岗位。 3、根据甲方书面确认所需的秩序维护队员人数及现场实际考勤记录，每月结算费用，结算按照本条第1条的约定进行，实际结算额可能高于或者低于基本承包费。 4、在合同期内，乙方不得以任何原因而要求甲方增加费用。因乙方排岗需要、人员流动等因素，乙方现场派驻人员必须符合合同约定且满足24小时不间断服务需要，
如乙方未能达到上述全部要求，每发生一次降低当月秩序维护工作合格率一个百分点，若当月秩序维护工作合格率低于98%，按第五条第4款约定扣款。 五、甲方的权利和义务 1、甲方将物业小区内外属于甲方物业管理区域内的所有公用部位、场所、场地的秩序维护服务工作发包给乙方承担。 2、甲方根据本单位的具体情况，制订《秩序维护服务内容》，乙方员工应遵守《秩序维护服务内容》中各项要求、守则，做好秩序维护服务工作。 3、甲方根据需要在楼宇内外道路及停车位上设置适量的路锥、道闸及明显标识，便于乙方开展秩序维护工作。 4、甲方每月对乙方的服务进行考评，记录于《秩序维护工作检查考核表》（详见附件2）。秩序维护工作合格率暂定为98%，如考评低于98%，甲方将开具整改通知单要求乙方整改；同时，按考评结果对乙方进行相应的扣款。扣款标准为：每月约定的秩序维护费用×（98%－考评合格率），若连续二个月甲方对乙方的考评合格率在85%以下或乙方未按甲方要求的时间和质量完成整改的，甲方有权立即单方解除合同，并无须为此支付任何补偿费用予乙方。乙方现场人员应对考核表确认，乙方现场人员的确认视为乙方确认。 5、甲方负责免费提供乙方的用水、用电和人员工作休息室，便于乙方的操作和管理,但乙方之人身、财产的安全由乙方自己负责。 6、甲方收到乙方按本合同所定的秩序维护服务费发票，并且乙方对甲方考核表完成确认，同时在甲方书面确认满意乙方上一个月的秩序维护服务工作后付款。秩序维护服务费的支付方式为银行转帐支票或银行委托支付。甲方如不能按约支付上述费用，按应付未付部分每天万分之三支付违约金（因乙方服务不能获得甲方满意或甲方按秩序维护工作扣款标准扣除相应款项及违约金的，不适用此款约定）。 7、乙方应遵守甲方的各项纪律和制度，在甲方对乙方进行相应考核中，如乙方违反甲方的各项纪律和制度，甲方可以按照甲方的规定对乙方进行相应的处罚。乙方秩序维护服务不能达到合同约定的标准，并经甲方要求拒不整改或按第五条第4款之约定整改不到位的，或者乙方违反甲方各项规定,甲方可以单方解除合同并无须为此支付任何补偿费用给乙方，如给甲方造成损失的，乙方应予赔偿。 8、乙方应按秩序维护工作计划完成秩序维护各项工作内容，如发生秩序维护工作项目应完成而未完成的，且未得到甲方认可的，每发生一项，甲方有权扣除当月合同款1%；如连续二个月乙方未完成合同约定的秩序维护工作项目或考核工作合格率未达到
合同编号：YT-FS-1661-11 服务外包合同范本(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
服务外包合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、电脑设备现状及工联公司维护的范围： 1、扫描仪、UPS电源。 2、终端计算机设备安装软件情况：安装有WINDOWS系列操作系统;行业专用软件;办公自动化系统;财务软件;杀毒软件(服务器端及客户端);WPS软件、MSOFFICE软件。 (详细的维护设备数量，以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。) 二、工联公司向单位名称提供的服务内容： 1、设备造册。 在合同签定后一个月内由工联对单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。将设备的详细配置和使用情况进行记录，对外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称。
2、硬件维护：计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分。计算机维护： 工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份，以保证单位名称计算机设备不出现软故障的情况。对计算机各个部件进行检测及清理，以保证计算机的稳定性及资源的充分利用。此项工作分：日常检测与故障修理维护两种方式。日常维护每月二次：故障修理维护随时申告随时排除。 网络维护： 对于网络维护，工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查，对网络线路进行检测保证网络的正常通信。每月进行一次全面检查并出具报告。 外设维护 外设主要包括：打印机、扫描仪、数字相机、电源等。维护内容包括：设备定期清理、耗材更换。当以上设备出现故障、耗材更换时同由工联公司依照单
服务器安全维护合同 甲方： 地址： 电话： 电子邮件： 乙方： 地址： 电话： 电子邮件： 服务项目： 服务器： 由乙方处理以上_ 两 _台服务器所有的安全问题，包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方，合同期内甲方最多可以更换三次。 日常维护：乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作，及时排除服务器系统和网站的安全隐患，保障服务器正常运行。 应急处理：如服务器遭到意外攻击而出现问题，乙方必须在接到甲方通知的1小时内进行处理，2小时内解决问题或给出解决问题的方案（非工作时间可酌情放宽）。 乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于12小时。 乙方在每次处理安全问题后，向甲方提交电子版形式的书面报告，并向甲方提供安全措施建议，对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨询服务。 注：乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码，不负责服务器硬件故障引发的问题，不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。 乙方在规定的责权范围之外，可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的，乙方要另行收费，价格待议。 维护期间每出现一次严重问题，如果下一年续费的话，安全服务延期一个月。
服务和保密 乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密，不得将任何资料以任何形式外泄。 如乙方违约，甲方保留依法追究其法律责任的权力，并要求乙方赔偿所造成的经济损失。 服务期限与价款 乙方为甲方提供服务的期限为_2016_年_5 _月_ 9 _日至_2017_年_ 5_月_ 10 _日。 共_ 两 _台服务器的安全代理维护费用为人民币_ *000 _元整。 合同的解释、法律适用、生效条件及其他 合同有效期为_ 12 _个月，在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则另签合同。 合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。 合同正本一式两份分，签约双方各持一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。 甲方：***乙方： *** 2018年5月22日 2018年5月22日
某信息系统运行维护服务外包合同 合同编号: 甲方: 乙方: 签订时间： 签订地点:
鉴于甲方拟委托乙方提供 *** 运行维护和技术支持服务（以下简称“服务”）工作，且乙方同意接受委托，根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。 第1条服务内容、期限和要求 1.1 甲方委托乙方提供 ** 运行维护和技术支持服务工作，故障响应时间：要求实时响应，一般故障2小时内处理，严重故障24小时内解决。服务的具体内容详见附件。 1.2乙方的服务期限为从** 年10 月 1 日至**年 10 月 1 日止。 1.3 乙方的服务应符合本合同约定的服务要求和技术规范。 1.4 未经甲方同意，乙方不得将本合同下的服务分包给任何第三方。 1.5 合同终止后，乙方应向甲方或信息系统新的运行维护方进行必要的交接和协助。 第2条服务费用 2.1 本合同项下的含税服务费总额为人民币（大写）(￥元 )。 2.2 服务费用标准及明细见附件。 2.3 服务费用的支付时间和方式： 合同签订后5个工作日内，甲方向乙方支付合同款总额的80%到乙方对公账户。余下20%合同款作为服务质量保证金在合同期满后5个工作日内支付给乙方。 乙方收到费用后向甲方开具增值税专用发票。 乙方对公银行账户信息如下： 账户名称： 开户银行： 银行账号：
第3条工作条件 甲方应按照附件的约定为乙方提供相关的工作条件。 第4条服务指标要求 乙方应按照附件所约定的服务指标要求提供服务。 第5条知识产权及购置品的归属和权益 5.1 甲方享有所有本合同项下乙方所服务对象的知识产权。在本合同履行过程中因服务所产生的全部技术成果的知识产权归甲方所有，除履行本合同需要或经甲方书面同意外，乙方不得以任何理由或方式使用上述技术成果。 5.2 乙方为提供本合同项下的服务所购置并用于上述服务的设备、器材、资料等，归甲方所有，双方另有约定的除外。 第6条保密 双方应对在合同履行过程中所获得的对方的相关信息承担保密义务。 第7条违约责任 7.1 乙方不履行本合同义务或者履行义务不符合约定的，甲方有权要求乙方承担继续履行、赔偿损失或支付违约金等违约责任。 7.1.1 乙方未经甲方书面同意擅自分包本合同下的服务的，甲方有权拒绝支付或扣减转让部分的服务费用。 7.1.2 因乙方原因造成甲方设备损坏的，乙方应进行修理、更换并赔偿甲方因此遭受的损失。 7.1.3 乙方按合同约定应支付的违约金低于给甲方造成的损失的，并应就差额部分向甲方进行赔偿。 7.2 甲方逾期支付服务费用的，应就逾期部分向乙方支付按照中国人民银行规定的同期贷款基准利率计算的逾期付款违约金。 7.3 按上述约定支付违约金并不减免双方继续履行本合同的义务。 第8条不可抗力 8.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
编号号：物业服务合同 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期： ___ 年_____ 月 ____ 日 第 1 页共13 页
甲方: 身份证号： 乙方： 法定代表人： 甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就（物业名称）的物业服 务事宜，订立本合同。 第一条本合同所涉及的建筑区划（以下简称本建筑区划）基本情况 1、建筑区划名称： 2、建筑区划类型：（住宅、别墅、商务写字楼、医院、学校、商业、工 业、车站、码头、机1场、其他物业类型） 3、座落位置：市区（市、县）路（街道）段 （巷）号附号； 4、四至范围（规划平面图）： 东南： 西北： 占地面积：平方米； 总建筑面积：平方米；其中住宅平方米，非住宅平方米； 物业构成见附件一，建筑区划划分意见书见附件二。 第二条乙方为本建筑区划配备的物业服务力量情况，详见附件三 第三条甲方应于（具体时间）向乙方提供物业服务用房。物业服务用房建筑面积 平方米，位于。 物业服务用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。 第四条建筑物专有部分损坏时，业主、使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。经报修由乙方维修的，维修费用由业主、
使用人承担。 第五条乙方提供的物业公共服务事项和质量应符合下列约定 1、建筑物共有部位及设施设备的使用、管理和维护，详见附件四； 2、公共绿化的维护，详见附件五； 3、公共区域环境卫生的维护，详见附件六； 4、公共区域的秩序维护，详见附件七； 5、物业使用中禁止行为的告知、劝阻、报告，详见附件八； 6、物业维修、更新、改造费用的帐务管理，详见附件九； 7、物业服务档案和物业档案的保管，详见附件十； 8、。 第六条乙方承接本建筑区划的物业服务时，甲方应当配合乙方对建筑物共有部分及其相应档案 进行查验，并按规定向乙方移交物业档案、物业服务档案、业主名册等物业服务所必需的相关资 料。 甲方、乙方、原物业服务企业或其他管理人对查验、移交中发现的问题及相应解决办法应采用书 面方式予以确认。具体内容详见附件十三。 第七条乙方根据物业的使用性质和特点及下述约定，按房屋建筑面积向业主收取物业公共服务 费用。 1、住宅建筑区划内： （1）住宅用房：人民币元/月？平方米；其中：绿化养护费用：人民币元/月？平方米；环境卫生维护费用：人民币元/月？平方米；秩序维护费用：人民币 元/月？平方米；物业共有部位、共有设施设备日常运行和维护费用：人民币元/月？平方米；物业共有部位、共有设施设备及公众责任保险费用人民币元/月？平方米；管
计算机外包服务合同
客户名称： 生效日期：___________________________________ 合同期限：___________________________________ 为提高计算机及网络设备维护的速度，高效、优质排除故障，确保办公设备运行的可靠性，提高信息的快速传递，提高工作效率，根据《中华人民共和国合同法》规定，经甲方_________________________________________ 、乙方__________________________ 友好协商，双方在平等、自愿、互利 的基础上签订本合同，共同信守。具体条款如下： 一、总括 1.甲方自愿将本单位的计算机、网络及附属设备外包给乙方维护, 乙方指派公司技术工程师____________________ 提供上门常驻服务。 2.合同期为壹年，外包劳务费为____________ 元/ 年，大写：___ 元整。该款项自合同签订后，甲方一次性付给乙方，乙方自签订合同后，开始提供服务。 二、服务约定条款 1.服务产品：台式电脑、笔记本电 脑、PC服务器、网络、打印 机、电话等。 2.现场服务（常驻服务）：乙方工程师每周五个工作日常驻甲方工作地，对甲方的计算机、网络及附属设备等进行全程跟踪维护服务。 3.服务内容 （1 ）常规软件服务：系统软件、工具软件、应用软件、驱动程序等安装及各种软件故障排除。 （2）常规硬件服务：安装调试、故障检测、配件维修。
（3）常规网络服务：文件共享、打印共享等。 （4）常规安全服务：防杀病毒、系统补丁、数据备份等。 （5）电话技术支持：提供24 小时电话服务支持。 （6）咨询配送服务：为甲方提供各类IT 产品性能和价格咨询。 （7）服务记录报表：提供电脑设备的服务记录、故障分析。 （8）体检服务：为电脑设备提供定期巡检和保养。 （9 ）电脑应用指导：为甲方提供电脑软件应用的指导。 4. 服务项目描述 （1 ）故障检修，无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装。 （2 ）外设维护打印机、扫描仪等。 （3）在甲方需要时提供电脑服务人员应急。 （4 ）电脑板卡及部件，各类硬件的安装调试。 （5）各类电脑病毒查杀。 （6）数据的备份与恢复。 （7 ）根据网络的拓扑结构进行维护，检测并提高网络系统的安全性，确保网络的正常运行。 5?硬件维护的范围：本条的范围包括但不限于各类电脑硬件维护及故障检测。但有下列约定的除外： （1 ）服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用。甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 （2）甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。
网络服务器维护服务合同书 甲方：__________________ 乙方（服务方）： 甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。 一、合同标的 受甲方委托，乙方将于20 年月日至20 年月日期间，负责甲方某某服务器的租用及维护工作。 二、服务范围 1. 在合同期内，由乙方负责对云服务器进行管理具体包括： A）云服务器系统的安装、更新和维护，安全设置 B）根据安全公告及时打补丁 C） WEB云服务器Tomcat的安装和安全配置 D） SQL云服务器的安装和安全配置 E）防火墙安装、配置以防止互联网上的攻击 F）云服务器软件系统故障的排除服务不包括： A）相关软件的管理 B）阿里云服务器端业务系统本身引起的故障修复 2. 电话支持 A）针对云服务器运行中的一般问题，乙方提高电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间，周一至周五的9：00至18：00时间内（法定假日除外）。 B）如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。
3.乙方的服务承诺： 乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于服务器的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 三、双方的权利与义务 （一）甲方： A）甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。 B）甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好的为甲方提供服务。 C）甲方有责任对乙方的商业资料（包括技术、报价等资料）进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。 （二）乙方： A）乙方必须按合同约定提供甲方所需服务。 B）乙方有责任对甲方的商业资料（包括客户资料业务流程等资料）进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。 C）由于某某服务器托管方（第三方）责任引起的某某服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。 四、收费办法和合同期限 年服务费为：元 支付方式：甲方付予乙方的所有款项分一次付清。 合同有效期为年，自20 年月日至20 年月日止，期满合同自动中止。 合同期满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供服务器运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。 五、违约责任 双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。 1. 甲方有责任按支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙
IT外包维护合同书（样本） 更新时间：2012-12-12 10:48:27 作者：yitu 点击：96 IT外包维护合同书（样本） 甲方：深圳市**************有限公司 乙方：深圳市**************有限公司 IT外包期限：年月日到年月日。 维护地点：深圳市***区***路****大厦***室 经过友好协商，双方达成如下协议： （一）乙方责任 1.乙方按甲方的要求对甲方的计算机网络、重新进行一次检测、规划、升 级、调整、优化。 2.乙方对甲方调整后的正常使用计算机，进行一次系统备份。以后每个月 备份一次。 3.乙方每月定期维护甲方设备两次： 4.乙方为甲方提供电脑及网络应急维护。即在维护期内。甲方IT设备出现 任何问题，均由乙方即时处理。 5.乙方在检修甲方设备时，发现故障或隐患，需要更换部件的，写出《零 配件申购表》并提供市场参考价格以便甲方采购。经甲方同意，也可由乙方代购！ （二）甲方责任 1.乙方检测、维护、维修时，给予合理时间完排，配合乙方技术人员工作。 2.在设备出现故障时，及时通知乙方，并将详细的故障情况给技术员说明， 以利处理 3．乙方在检修甲方设备时，需要更换部件的，甲方应及时给予采购。或通知乙方代为采购。
4．甲方员工未经许可，不得随意打开电脑主机。对内部硬件随意更换。 （三）协议金额及付款期 1、协议签定之日，甲方IT设备共计台,费用为元/月。 甲方每月日付月维护费 2、协议期内，甲方设备的元件级维修（如主板烧了返厂修主板……），设备 升级、配件更换产生的费用由甲方负责。 2、本协议期内，甲方增加设备的，按增加 /月/台次。从次月起执行。 3、本协议外产生的费用（如代购配件……），甲方即时付给乙方 （四）保密条款： 1、未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本协议条款的任何内容。 2、乙方在任何情况下，不得将甲方的任何经营资料、软件、公司信息…… 等泄露给第三方 3、一般情况下，乙方不要求甲方的ID密码等保密信息，如有需要，应由 甲方工作人员自行输入。（BIOS密码除外）。甲方许可后例外 4、本协议终止后，本条款仍具有法律效力。 （五）免责条款 1.甲方认可：乙方不承诺经乙方维护过的电脑不会出现任何故障，不对因 甲方电脑使用中损坏而产生的任何直接损失或间接损失负责。 2.乙方认可：在乙方维修过程中，因乙方人员操作不当，而损坏的部件， 甲方不负责、应由乙方负责， （六）合同的续签与中止 本合同期满后，经双方同意，可续签一年，本合同的所有条款均继续有效。 本合同在以下情况下中止 1、合同期满，双方或其中任意一方不同意继签的，本合同中止 2、在合同期内。有任意一方因故要中止合同的，需提前一个月以书形 式告知另一方，另一方解释无效的，在服务期内所有费用给付完毕 后，本合同中止。 3、发生不可抗拒的因素（如战争、自然灾害……），导致本合同无法 执行的，本合同暂时中止。
协议编号：LX-FS-A83166 学校保安服务合同标准范本 After Negotiation On A Certain Issue, An Agreement Is Reached And A Clause With Economic Relationship Is Concluded, So As To Protect Their Respective Legitimate Rights And Interests. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
学校保安服务合同标准范本 使用说明：本协议资料适用于经过谈判或共同协商的某个问题，在取得一致意见后并订立的具有经济或其它关系的契约条款，最终实现保障各自的合法权益的结果。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 【篇一】 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 为维护甲方校园安全和工作秩序，双方经现场勘查后，乙方同意为甲方提供保安有偿服务，双方在平等、互利的基础上，就保安劳务派遣有关事项，经协商达成以下条款。 一、合同期限 合同期为壹年，即自年月日起至年月日止。 二、合同规定事项 1、双方均已明确乙方提供的是日常工作中的保
安人防服务，即在甲方指定的工作范围内，完成双方约定的工作任务，尽可能地预防刑事、治安案件等不安全事故的发生，消除安全隐患，提供合理、有效的安全建议，出现事故或案件时乙方派驻的保安员必须积极配合甲方及有关部门做好现场保护等工作。 2、乙方按甲方需要用保安员人数向甲方派遣合格的保安员____人。保安服务的主要范围为：校园及周边安全工作。 3、甲方授权委托乙方派遣保安员，按照教育部等十部委《中小学幼儿园安全管理办法》和《福建省中小学校幼儿园保安员管理工作暂行规定》履行工作职责。 三、甲方的权利义务 1、甲方有权对乙方提供的保安员进行挑选、更换，并在保安服务范围内对保安员的工作进行安排，
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 物业保安、秩序维护合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方） 根据〈〈中华人民共和国合同法》和国家有关法律、法规，甲乙双方经平等协商，就项目的秩序维护事宜，白愿签 订本合同。 一、秩序维护服务内容及标准 1、甲乙双方确认的目标、区域规划红线以内、业主户门以外实施秩序维护管理工作，做好防火、防盗、防爆、防破坏、消防应急处理（跑点跑位，接到消防报警后，秩序维护人员应三分钟内到达事发现场进行确认，并与消防中控保持联络）、设备设施的检查看管、业主的人身、财产安全看守以及公共区域人员，车辆的安全秩序维护工作，保证园区业主（客户）的正常生产、工作和生活秩序，消防通道的畅通。 2、乙方的服务内容及标准应达到合同、合同附件之约定。 3、乙方的服务内容应符合国家有关法律、法规的相关规定。 二、秩序维护服务期限和服务地点 1、服务期限：白年—月—日起至年—月—日止。 2、服务地点：物业管理区域（以下简称本项目）。 三、合同总额及付款方式 1、甲方依据合同约定按人民币元/月支付合同价款，合 同总额计人民币（大写）：,年合同总额计人民币 （大写）：,乙方出具等额正式发票后，甲方 每月日前以支票形式全额支付上月乙方秩序维护费。
四、乙方银行信息 银行账户名： 开户行： 账号； 五、甲方权利、义务 1、甲方有权对乙方的秩序维护服务质量进行监督管理、检查考评。 2、甲方有权对本项目提出的秩序维护管理标准与目标，根据实际运 作情况、国家有关法律、法规内容进行有效调整。 3、甲方有权在合同履行期间对乙方不合格的人员提出退回要求，乙 方应在小时内给予回复并将人员调换到位，乙方如需借调本项目 秩序维护人员，事前必须书面通知甲方，甲方同意后方可实施。 4、按本合同有关约定向乙方支付秩序维护费用。 六、乙方权利、义务 1、乙方应在做好各项秩序管理工作的同时，贯彻执行项目部的各项 决议（对甲方发出的各项联系函，乙方无条件接收，如有异议，可以 书面形式复函）。 2、乙方有权出具正规的票据并按月向甲方收取秩序维护费。 3、对甲方制定的秩序维护管理制度有建议权 4、乙方负责对本项目涉及秩序维护管理范围内的基本情况有知情权。 七、合同的变更、解除、终止和续订 1、一方因不可抗力，不能继续履行合同时，应及时通知对方。未履行通知义务
机房服务外包服务合同 In accordance with the relevant provisions and clear responsibilities and obligations of both parties, the following terms are reached on the principle of voluntariness, equality and mutual benefit. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 签订日期：__________________ 本合同书下载后可随意修改
合同编号：YH-FS-779529机房服务外包服务合同 说明：本服务合同书根据有关规定，及明确双方责任与义务，同时对当事人进行法律约束，本着自愿及平等互利的原则达成以下条款。文档格式为docx可任意编辑使用时请仔细阅读。 根据相关法律法规，双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下。 一、电话咨询服务项目 1.it设备的故障咨询。 2.技术知识咨询。 3.为客户提供各种it设备的升级选型方案咨询。 二、远程维护服务项目 利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。 三、上门服务项目 1、电脑各类故障的检修(如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定等)。 2、各类相关外设的安装，故障检测等(如：modem、打印机、扫描仪等)。
3、操作系统安装、维护等。 4、常用软件的安装及维护(金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内)。增加、更换电脑板卡及部件(需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买)。 5、各类硬件驱动程序安装、维护(如：各类显卡、声卡、modem等)。 6、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。 7、重要数据的备份(所需的备份介质由客户提供)。 8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，费用另计)。 9、病毒通报和安全公告。 四、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 服务器维护合同正式版
服务器维护合同正式版 下载提示：此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款，对应条款规范合同当事人的行为，并 具有法律效力，受到国家的保护。如果有一方违反合同，或者其他人非法干预合同的履行，则要承担 法律责任。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 甲乙双方就甲方服务器维护事宜，进行友好协商一致，订立本协议，内容如下： 第一条：协议内容 为保障甲方服务器正常使用，甲方授权乙方管理甲方服务器，授权范围包含：服务器软硬件的更换;服务器内部环境的调试;服务器上传下载及程序升级调试;服务器的安全等服务。 第二条：甲方服务器情况 2.1甲方选择服务类别为：□套餐服务□ 单次服务计费服务
2.2服务器维护费用总额元,人民币(大写) ; 第三条：服务器维护框架内容 服务器维护时间：20 年月日至 20 年月日，共计月。 第四条：甲方的权利和义务 4.1本协议签署后，甲方应一次性向乙方交付费用总额; 4.2每次服务器维护，甲方应提前将要更新的资料以电子邮件或移动U盘方式交给我公司，明确清晰的指明更新或维护项目，乙方指定邮箱为; 4.3甲方自正式签订本协议之日起需将服务器详细资料提供给乙方 (附件：《客户服务器信息资料表》)。
信息系统运行维护服务外包合同样本 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
某信息系统运行维护服务外包合同 合同编号: 甲方: 乙方: 签订时间： 签订地点:
鉴于甲方拟委托乙方提供 *** 运行维护和技术支持服务（以下简称“服务”）工作，且乙方同意接受委托，根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。 第1条服务内容、期限和要求 1.1 甲方委托乙方提供 ** 运行维护和技术支持服务工作，故障响应时间：要求实时响应，一般故障2小时内处理，严重故障24小时内解决。服务的具体内容详见附件。 1.2乙方的服务期限为从** 年 10 月 1 日至 **年 10 月 1 日止。 1.3 乙方的服务应符合本合同约定的服务要求和技术规范。 1.4 未经甲方同意，乙方不得将本合同下的服务分包给任何第三方。 1.5 合同终止后，乙方应向甲方或信息系统新的运行维护方进行必要的交接和协助。 第2条服务费用 2.1 本合同项下的含税服务费总额为人民币（大写）(￥元 )。 2.2 服务费用标准及明细见附件。 2.3 服务费用的支付时间和方式： 合同签订后5个工作日内，甲方向乙方支付合同款总额的80%到乙方对公账户。余下20%合同款作为服务质量保证金在合同期满后5个工作日内支付给乙方。 乙方收到费用后向甲方开具增值税专用发票。 乙方对公银行账户信息如下： 账户名称： 开户银行： 银行账号：
第3条工作条件 甲方应按照附件的约定为乙方提供相关的工作条件。 第4条服务指标要求 乙方应按照附件所约定的服务指标要求提供服务。 第5条知识产权及购置品的归属和权益 5.1 甲方享有所有本合同项下乙方所服务对象的知识产权。在本合同履行过程中因服务所产生的全部技术成果的知识产权归甲方所有，除履行本合同需要或经甲方书面同意外，乙方不得以任何理由或方式使用上述技术成果。 5.2 乙方为提供本合同项下的服务所购置并用于上述服务的设备、器材、资料等，归甲方所有，双方另有约定的除外。 第6条保密 双方应对在合同履行过程中所获得的对方的相关信息承担保密义务。 第7条违约责任 7.1 乙方不履行本合同义务或者履行义务不符合约定的，甲方有权要求乙方承担继续履行、赔偿损失或支付违约金等违约责任。 7.1.1 乙方未经甲方书面同意擅自分包本合同下的服务的，甲方有权拒绝支付或扣减转让部分的服务费用。 7.1.2 因乙方原因造成甲方设备损坏的，乙方应进行修理、更换并赔偿甲方因此遭受的损失。 7.1.3 乙方按合同约定应支付的违约金低于给甲方造成的损失的，并应就差额部分向甲方进行赔偿。 7.2 甲方逾期支付服务费用的，应就逾期部分向乙方支付按照中国人民银行规定的同期贷款基准利率计算的逾期付款违约金。 7.3 按上述约定支付违约金并不减免双方继续履行本合同的义务。 第8条不可抗力 8.1 不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。