目 录 摘要 ………………………………………………………………………… 1 引言 ……………………………………………………………………… 2 一、薪酬管理理论 ………………………………………………………… 2 （一）薪酬管理概述 …………………………………………………… 2 （二）保险公司的薪酬管理制度…………………………………………… 3 二、平安财险某公司薪酬管理现状………………………………………… 4 （一）中国平安财产保险某公司简介 …………………………………… 4 （二）平安财险某公司的薪酬管理现状 ………………………………… 5 三、平安财险某公司薪酬管理问题分析 …………………………………… 7 （一）员工积极性很难得到提高，且员工队伍不稳定 ………………… 7 （二）薪酬结构以绝对绩效为依据不尽合理 …………………………… 8 （三）福利设计缺乏弹性 …………………………………………………… 9 四、优化平安财险某公司的薪酬管理策略………………………………… 9 （一）科学规划薪酬制度体系，提高员工积极性 ……………………… 9 （二）运用更具科学性的综合考核业绩的体系 ………………………… 12 （三）灵活运用多种福利奖励政策 ……………………………………… 12 结论…………………………………………………………………………… 13 参考文献 …………………………………………………………………… 14 - 1 -
西华大学毕业论文 【摘要】薪酬管理在一个企业的管理中起着至关重要的作用,它对企业员工的激励作用是不容忽视的，如果薪酬的“公平性”问题没有得到很好的解决，将会引起企业不同程度的内忧外患，严重影响企业的发展。薪酬管理的作用绝对不仅仅是“分蛋糕”或是论功行赏，而是在整个企业经营中占有战略性的作用。本文以中国平安财产保险股份有限公司四川某公司为例，运用多种方法，试从薪酬的管理内容等的角度浅析保险公司薪酬管理，及其必要性和重要性，旨在提高该企业薪酬管理水平和薪酬支付的实际效率。
【关键词】薪酬管理 保险公司 平安财险
Abstract：Compensation management in an enterprise management plays a vital role, of its employees incentive effect can not be ignored, if pay" fair" the problem did not get very good solve, will cause the enterprise different degrees of domestic trouble and foreign invasion, a serious impact on enterprise development. Compensation management role is absolutely not" cent cake" or reward according to sb.'s deserts, but in the entire enterprise management plays a strategic role. According to the China Ping An Property Insurance Company Sichuan a company as an example, using a variety of methods, from the salary management content and perspective of insurance company compensation management system, and its necessity and importance, to improve the enterprise management level and pay the actual efficiency.
Keywords：Compensation management Insurance company PINGAN - 2 -
西华大学毕业论文 引 言 薪酬管理是企业人力资源管理的核心内容，在现代企业管理中，薪酬已经不仅是具有传统的企业生产成本支出功能的载体，而是已经与企业人力资源开发战略紧密相连的管理要素。薪酬管理同管理的其他方面一样，是一门企业家在经营过程需要认真掌握的经营科学，尽管它很难用量化的公式或某一具体的模型来说明。但是薪酬管理必须以企业战略为出发点，以“激励”的特征引导、塑造员工的行为，在一定的薪酬预算范围内，做到吸引、激励和保留企业关键人才。这样就要求薪酬管理人员必须具备各种素质，需要有全面的人力资源管理知识，开阔的眼界，对企业业务流程的充分了解，而且需要具有对薪酬有效性的分析能力。当下，随着经济的发展和薪酬管理体制的不断完善，如何以最合理的薪酬水平为企业吸引和留住员工并创造最大的效益成了薪酬管理者们越来越重视的问题。而保险公司员工的薪酬管理制度除了具有一般意义上的工资制度，还具有其特殊性，尤其是其保险销售人员的薪酬待遇。通过对保险公司员工的流动性调查中发现，保险销售人员流动性最大，而其薪酬制度却是影响其流动性大的主要因素。众所周知一个企业的龙头——销售部门，是企业利润的创造者，其工作是企业经营管理活动最重要的环节之一，所以对直接创造价值的的销售人员的薪酬设计更应放在重要的位置，这将很大程度上直接影响企业的业绩与未来的发展。 在本篇论文中，将平安财险该公司薪酬的管理现状进行了一系列具体的分析，通过发现问题，对其问题进行分析，再提出解决问题的策略。该篇论文主要分为三大部分：第一部分由第一章构成，简述研究背景和基本理论，以作为本篇的研究依据。第二部分由第二、三章构成，是具体的对其公司现状及其问题作详细分析。最后则把解决问题的策略和最终得出的结论最后两章分为一个部分。总的来说就是在介绍该公司概况和原有薪酬管理制度的基础上，对公司薪酬体系进行调查分析，发现问题，分析问题，针对问题，找出优化其优化策略。以期实现该公司薪酬管理体系向高效性和科学性的转变，最终实现该企业长期发展的目标。 一、薪酬管理理论
（一）薪酬管理概述 - 3 -
西华大学毕业论文 1.薪酬管理含义 薪酬，它是指员工因为从事某企业所需要的劳动，从而得到相应的非货币形式和货币形式的补偿，即企业支付给员工的劳动报酬。其实质是一种公平的交换或交易关系，是员工在向工作单位让渡其劳动或劳务使用权后应该获得的报偿。而薪酬管理就是企业管理者对员工报酬的发放水平、支付结构、支付标准进行分配、调整和确定的过程。 2.薪酬管理的内容 薪酬管理的内容包括：a，确定企业薪酬管理的目标：即企业需要建立稳定的员工队伍，吸引高素质的人才；不断激发员工的工作热情，为企业及其个人创造高绩效；b，选择合适的薪酬政策：薪酬政策即企业在对员工薪酬管理上所采取的方针策略,这需要企业选择合理的工资制度、工资结构及工资水平；c，制定合理的薪酬计划 ：薪酬计划是企业薪酬政策的具体化，企业在执行过程中需要要坚持两个原则：首先薪酬计划要与企业目标管理相协调，其次薪酬计划要建立能提高企业的竞争力的前提下；d：调整薪酬结构：薪酬结构指的是企业所有员工之间的各种薪酬比例及其构成。其中包括:工资在不同部门员工之间的分配；工资在同一个部门不同岗位的分配；员工绩效工资和基本工资的比例分配。在此基础上应制定合理健全的薪酬制度，该制度同时应该具备以下要求：公平性要求；合法性要求；经济性要求；竞争性要求；激励性要求；补偿性要求；方便性要求。且应当坚持公平、公正、客观和易于操作的原则，薪酬制定的标准要符合“多劳多得”的原则，还要把员工的短期利益、中期利益与长远利益有效地结合起来。 （二）保险公司的薪酬管理制度 在目前的市场经济竞争激烈，想要提高其行业竞争力，就得高度重视人才建设，当然我们所讨论的保险公司间的竞争实际上也不例外是人才的竞争，尤其是优秀的销售人员的竞争。优秀的销售业绩能给公司带来无可限量的利润，根据调查数据显示，在保险行业中，大约有12%的销售精英，其业务量占有率就能达到65%。怎样才能留住这样的人才呢？这是每个公司都在不断探索的问题。而具有相对优势的薪酬制度便是吸引、激励、发展和留住这些优秀人才的最有力的工具之一。建立科学合理的薪酬激励制度，充分发挥薪酬的激励作用，对于增强保险公 - 4 -
西华大学毕业论文 司内部活力，实现保险公司的可持续发展具有重要意义。因为薪酬管理制度在薪酬管理中起着至关重要的作用，主要体现在：保持内部岗位间具有一定公平性；对于公司周边或在同行间具有一定的竞争力；对于人员今后发展具有较强的激励作用。一般的，保险公司员工薪酬的组成是由基本工资，也就是本篇下文中提到的保健工资和业绩提成及福利待遇等组成。保健工资一般是较为固定的工资，除了基本工资以外，还有占比例较小的岗位津贴，学历津贴及工龄工资，其中业绩提成则浮动性较大。其中佣金是保险代理人按照一定的提取比例从每张保单的保额中获得的报酬，每销售一张保单可得到的佣金大约是所收保费的20％～30％，根据业务性质、险种等的不同，提取比例也是不同的。年终奖分为个人年终奖和部门年终奖。个人年终奖是每个保险代理人都能享受的，这跟个人当年业绩挂钩。部门年终奖则是以部门为单位，按照相关规定各个部门享受的奖励，主要由部门性质来决定其享受比例，部年终奖是跟营业部当年业绩挂钩。 二、平安财险某公司的薪酬管理现状
（一）中国平安财产保险某公司公司简介 1.中国平安财产保险公司概述 中国平安保险(集团)股份有限公司于在深圳蛇口于1988年诞生，它是中国第一家以保险为核心的，融证券、银行、信托、企业年金、资产管理等多元金融业务为一体的综合金融服务集团。而且中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，专业化、国际化的管理团队。 2.中国平安财产保险公司某公司员工基本结构及部门设置 （1）公司员工基本结构 该公司的员工基本结构是以营业厅为代表的操作类员工，以综合部为代表的中层管理员工，以及以销售部为代表的销售员工。根据其工作内容和工作性质的差异性大致可分为非销售部门和销售部门两大部分。 （2）部门设置概况 该公司在部门设置上，非销售部门主要有营业厅和综合部。营业厅，主要负责接受保险业务，出保单、收费、发票及接收报案，同时该公司在该市设有多个