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后勤保障服务协议书

后勤服务保障承包协议

甲方:XXX厅(局)

乙方:XXX厅(局)后勤服务中心

为适应机关后勤服务改革的需要,便于XXX厅(局)机关集中精力从事政府管理工作,按照机关后勤行政管理职能与服务保障职

能分开的原则,结合XXX厅(局)的实际情况,经双方协商,就乙

方承包甲方后勤保障服务工作达成如下协议。

一、协议标的

(一)后勤保障内容

甲方将现有用于后勤保障的公务行政用车、机关食堂、供水供

电设施设备等资产交乙方管理,乙方承担下列后勤保障服务任务:

1、房产物业管理服务:机关办公区绿化、美化、卫生保洁与管

理工作;机关办公室、办公楼楼道、卫生间的卫生保洁工作;节假

日、重要会议(接待)及大型活动的环境美化和摆花工作;XXX厅(局)所属房产的房屋修缮保养工作;办公区门卫、收发工作。

2、办公和生活服务:机关公务、行政用车管理和服务,机关食

堂管理和服务;机关会议室音响保障、茶水供应、保洁服务;XXX 厅(局)委托的零星采购、家属区物业管理等行政事务性工作。

3、设备管理和水电保障:机关办公区水电正常保障和供应工作;办公、水电、空调、消防、通讯等设施设备管理与维修服务;对外

转供水、电的费用收缴上交工作;家属区水电费收缴工作。

(二)后勤保障和服务费用标准与结算

参照《XX省省级机关办公楼(区)物业管理服务收费指导意见(试行)》(XXXX〔XXXX〕XXX号),物业管理、水电运行维护、环卫、设备和机关办公区秩序管理综合费用为每平方米每月3-3.7元(建筑面积包括办公楼及附属建筑物);代办会议费按实结算。车辆交通保障费按每车公里 1.5元结算。

以上费用原则上每季度至少结算一次,特殊情况下可按半年或

按月结算。乙方要在加强成本核算的基础上,通过市场运作,转换

机制,开展社会化服务获取收益弥补后勤服务费用不足部分,为甲

方提供优质的后勤保障和服务。

二、甲方的权利与义务

(一)以国有资产所有者身份对乙方行使监督权。根据年度工

作计划与乙方签订年度后勤服务与管理协议。审核检查服务内容、

服务标准及费用结算标准,协调履约中出现的问题。

(二)监督乙方服务规范和服务质量。对乙方在服务质量和服

务标准上出现的问题,有权向乙方提出意见或在经费上予以扣罚。

如出现严重影响后勤保障和服务的问题,甲方有权中止协议中部分

内容。

(三)为乙方经营、服务、发展创造良好内外部环境和政策上

的支持、保证。

(四)对委托乙方管理和授权乙方经营的资产定期进行清理核

算,对保值增值进行考核。

(五)监督乙方执行劳动法规,规范用工行为。

三、乙方的责任与义务

(一)乙方应遵守国家的法律、法规和校纪,服从甲方的监督

管理和协调。接受甲方临时安排的服务项目。

(二)乙方应不断完善内部的管理与服务制度,确保安全,杜

绝各类事故的发生。保证服务质量,提高服务水平,为机关事务、

机关职工及离退休干部提供优质可靠的后勤服务。

(三)乙方应通过提高服务质量和服务水平,为XXX厅(局)创造一个优美、清新、整洁、安全、便捷的工作环境。

(四)乙方食堂服务方面应在防疫卫生保障前提下,全力提供

优质的服务、整洁的就餐环境。应建立加强成本核算,降低成本,

开源节流,扩大渠道,品种多样的内部管理机制。积极探索与市场

接轨的途径。

(五)乙方在车辆服务方面要积极探索新的服务方式,强化服

务意识,确保运行安全。在保证厅(局)领导、公务行政用车外,

应积极采取各种方式实现运输、服务商品化。

(六)乙方在小修、零修及接受机关委托所进行的工程上要做

到:保质、保量、按时,并按一定的优惠价核算费用。

(七)乙方对国有资产负有保值责任,并通过改革和市场运作,

力争实现国有资产增值。

(八)乙方在财务管理方面应健全财务工作制度,严格按照法

律、法规和财经纪律办事。应接受厅(局)和相关部门的监督和审

计。

(九)乙方应制订和完善各项规章制度,对在服务和经营中出

现的问题应及时解决和处理。

四、违约责任

(一)由于甲方违约造成乙方经济损失或影响乙方工作任务的

完成,乙方有权提出减免上交比例或赔偿责任。

(二)由于乙方服务标准、服务质量降低影响后勤保障工作的

进行,乙方应承担赔偿责任,甲方可视情况减少某方面的管理服务

费用,直至中止某方面的工作。

(三)由于乙方的责任所造成的经济损失和责任由乙方赔偿和

处理。

五、协议期限

协议有效期为X年。自XXXX年1月1日至XXXX年12月31日止。

六、其它

(一)本协议未尽事宜由甲乙双方协商解决。

(二)本协议一式两份,甲乙双方各持一份。

(三)本协议经双方签字盖章后本协议生效。

甲方盖章:乙方盖章:

甲方代表签字:乙方代表签字:

XXXX年X月X日

软件售后服务协议书

某某软件服务协议书 甲方: 乙方: 甲乙双方经友好协商就“XXX软件系统”的售后服务达成以下协议: 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在,甲 方应提供以下配合: 1、为“XXX软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件; 2、为“XXX软件系统”提供专机专用,并为计算机配备不间断电源; 3、做好专门用机的管理工作,避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免没有采取充分的 安全措施连接到互联网,以免感染病毒; 4、在实施过程中,安排专人配合乙方工作; 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务: 1、安装调试 ①提供三次安装调试“XXX软件系统”服务,以后如甲方的硬件或网络设备出现故 障导致需重新安装调试“XXX软件系统”,在甲方操作系统正常的情况下,乙方免 费上门安装“XXX软件系统”; ②甲方的硬件由乙方提供的,乙方将提供一年的保用服务,具体条款另行商定; ③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的,乙方不提供维修维护服务, 而由甲方与原供应商联系保修; ④在实施过程中,安排专人配合甲方工作; 2、应用培训 乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训,超出免费名额部分收取适当费 用,但计算机基础的培训(如:WINDOWS98/2000操作系统)不属免费培训的范围。 ①为每个企业免费培训三人; ②由乙方安排上课时间,甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 ①服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整; B、操作系统、各类汉字系统与“XXX软件系统”适配带来的调整工作; C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整; D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 ②服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内,乙方为甲方提供上述服务 ③服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务; B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法, 引导甲方自行解决,确系无法解决时,乙方派员上门解决; C、自启用软件之日起一年内,在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时,将 区别缓急予以响应,处于人机并行阶段二天内到达现场,脱离手工阶段在一

售后服务协议书格式

售后服务协议书格式 甲方:___________ 乙方:___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方 (培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 第六条产品维修配件的铺底与发放1.灶具配件都必须购买,费用由乙方承担,不能以旧换新。2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。3.消毒柜配件以旧换新。4.烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务 1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。 甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣 . 3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出

(完整版)售后服务协议

附件H: XX产品售后服务协议 XX After Sales Service Agreement 合同编号Contract No.: 甲方:Party A 惠州TCL移动通信有限公司 地址:Address 广东省惠州市仲恺高新区惠风四路70号 乙方:Party B 地址:Address 1. 总则General Principles 1.1. 本XX产品售后服务协议是甲乙双方于2012年XX月XX日签订的《手机项目合作框架协议》(“框架 协议”)及2013年XX月XX日签订的《XX项目合作商务协议》(“商务协议”)不可分割的部分,作为处理产品售后服务问题的基本程序。 This (“this Agreement”) is entered into the basic procedure for dealing with after sales service problems, which is an indivisible part of (“frame agreement”) and (“business agreement”) signed on 2013, 07,05, by and among Party A and Party B. 1.2. 为了保证产品合作项目的正常进行,甲乙双方有责任和义务对产品售后服务问题协同处理,为明确双 方的责任和义务,本着平等合作、共同发展的原则,甲乙双方经协商签订本协议。 Both parties have the responsibility and obligation to deal with after sales problems together to guarantee the cooperative projects going smoothly. Also both parties sign this agreement friendly in the spirit of principle of equal cooperation and common development. 1.3. 甲乙双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求,因违背协议而出现影响双方合作的问题,违约方应 负全部责任,并按协议的规定赔偿对方的损失。 Party A and Party B must have a strict performance of all clauses and requirements of this Agreement. If any quality problem or quality accident due to non-compliance of the agreement, party in breach must take all responsibilities and compensate the other party according to the agreement. 1.4. 本协议对甲乙双方都有同等约束力。本协议及附录与主合同组成不可分割的部分,具有同等效力。对本

融资服务协议书(公司)

融资服务协议书 甲方: 乙方:北京中智拓信息科技发展有限公司 鉴于甲方通过乙方推荐资金方,使甲方获得融资机会,乙方愿为甲方提供相关服务。根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规的规定,在平等、自愿的基础上,甲乙双方经友好协商,就融资服务有关事宜达成如下协议: 一、服务内容 1、本协议生效后,乙方可自主的或者协助甲方联系、推荐、洽商潜在的资金方,并通过乙方努力促成甲方与资金方最终完成融资事宜; 2、在本协议约定的服务期限内,甲方不得再自行或者委托他人与本协议中乙方介绍的资金方洽谈融资事宜。否则,甲方自行或者委托他人取得的该资金方融资,视为乙方完成的融资额度,甲方应按本协议约定的方式支付融资服务费; 3、乙方的服务仅限于联系、推荐、洽商潜在的资金方促成融资协议,并非对甲方和资金方的资信状况和履约情况作出任何承诺或担保。 二、融资要求 1、融资地域:不限地域; 2、融资对象:法人、机关、社会团体及其他经济组织、自然人等一切合法的主体均可成为融资的对象; 3、融资的方式:包括但不限于股权融资、债权融资、可转债、合作等任何可以引进资金的方式;

4、融资额度: 5、融资形式:限于货币资金; 6、融资成本:乙方为甲方介绍的资金方根据具体融资方式确定资金成本费率,最高费率不可高于年利率20%。 三、甲方应提供的文件和资料 1、甲方应按照甲方公司章程的规定,召开股东会或董事会就融资一事以及本协议作出同意的书面决议,股东会或董事会决议正本应交乙方一份留存; 2、甲方应按乙方实际需求出具与乙方履行义务相关授权委托书; 3、甲方提供与融资有关的全部资料,包括但不限于营业执照、法定代表人身份证明、商业计划书、资产负债表等财务报表、审计报告等并加盖公章; 4、在乙方与潜在资金方进行洽商的过程中,甲方应当根据具体的融资方式,向乙方书面提供其真实的交易条件,以便于乙方能最大限度的促成融资; 5、其他融资过程中必需的或者资金方要求提供的与融资有关的文件和材料。 四、服务期限 1、服务期限六个月。自本协议生效之日起至年月日止; 如在上述期限内,乙方顺利促成甲方与资金方达成融资协议,则服务期限至融资协议签订时为止; 如在上述期限内,乙方推荐的任何一个资金方已经开始和甲方进行实质性的接触,在接触过程中超过约定期限,则服务期限自动顺延至无任何一个资金方进行实质性接触时为止;

自动售货机合作协议书(80806)

自动售货机合作协议 合同签订地:枣庄薛城 甲方:****(山东)有限公司 乙方: 根据《合同法》、《食品安全法》等相关规定,甲乙双方就安装自动售货机事宜本着平等互惠的原则达成如下合作协议: 一、售货机品牌:智能自动售货机;机器型号:富士冰山饮料售货机;数量: 4 台。 二、合作期限: 2 年,即自年月日起至年月日止,协议期满,在同等条件下乙方享有优先续约权,若甲乙双方没有任何异议此合同自动续约至下一年相同的月日。 三、运营模式及收益分配: 1、运营模式: 售货机由乙方出资购买安装并自主经营、自负盈亏,机器所有权归乙方所有 2、供电支持: 机器用电需由甲方电力系统提供电力,线路方面由乙方施工人员铺设,甲方安排专人指导、协助,由于线路铺设产生的材料费、机械费等(包含但不限于电线、插座)由乙方承担。在保证安全的基础上使机器正常运转。 自动售货机产生的电费(按50 元/台/月),乙方应于每月 5 号前将上月电费交纳至甲方财务,逾期交纳电费,甲方有权终止协议或将售货机留置直至付清所用电费。 3、收益分配: 乙方以公司区域内单台售货机销售额(大于或等于2500元/月/台)的15%,作为综合管理费,每月 5 号前将上月综合管理费交至甲方财务。 乙方负责帮助甲方安装后台系统用来监管厂区内自动售货机每月/台的销售额。 四、售货品种:饮料(热饮、冷饮)、零食、方便面等食品及方便员工的部分日用品等,具体销售物品根据机器位置而定。 五、支付渠道:机器开通在线支付,包括微信、支付宝、QQ钱包等线上支付功能和纸、硬币支付功能。

六、安装位置:公司行政办公楼、中门、进货门、电厂各1台。 正常运营后,根据场地实际需求,甲乙双方协商后,在甲方的书面允许下可增加机器数量。 乙方应于年月日前,将自动售货机安装、调试完成并投入正常使用。 七、甲方的责任 1、甲方为乙方提供设备安装场地及相关配合,安装场地需经乙方查验合格具备安装条件并经甲方同意。 2、自动售货机投放在甲方所管辖的区域,不得出现恶意断电影响机器正常运转的行为。 3、甲方不得将自动售货机出租出借、销售或变卖,不得在自动售货机上设置任何形式的抵押、质押、留置及他项权利负担。 4、甲方不得摆放其他品牌售货机。 八、乙方的责任 1、乙方需服从甲方职能部门的监督和管理,发现自动售货机故障或消费者投诉应及时处理解决,投诉电话。 2、乙方在机器运营期间,须严格遵守国家、地方相关法律法规。 3、对售货机出现的销售故障(卡货,卡币等),乙方应立刻全额理赔并积极处理解决消费者投诉,乙方机器上应张贴联系电话。 4、乙方应保证机器良性运转,不得出现长时间停运、缺货、故障现象,以免影响甲方人员正常生活秩序。 5、乙方须严格服从甲方管理,遵守《外来人员管理规定》。 6、乙方应做自动售货机保养、清洁、日常维护等,并保证设备故障响应时间4小时内;轻微故障12小时内修复,重大故障48小时内修复;如因机器安全产生一切责任均由乙方承担。 7、乙方须保证我司所有售货机均通过国际CE安全认证,机器运作确保安全、无害、环保。 8、乙方保证所提供自动售货机内销售的所有商品符合中华人民共和国国家卫生标准及企业技术质量标准。如因所售食品安全产生一切责任由乙方承担。 九、违约责任 违反本协议任一条款均视为违约,守约方有权单方解除合同,因违约行为给守约方造成的一切损失及责任由违约方承担。 除本协议约定外,双方不得擅自终止本协议;如提前终止合作协议,须提前一个月通知对方。

售后服务协议书完整版

售后服务协议书完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________

售后服务协议书完整版 下载说明:本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下,维护合作方各自的合法权益,并在履行合同的过程中,双方当事人一旦发生争议,将争议提交仲裁或者诉讼,本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方:___________ 乙方:___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利

公司融资合同范本

公司融资合同范本 甲方(投资方): 乙方(项目方): 为发展教育、环保、医疗、交通能源、水库港口高新技术等配套工程建设项目,甲方诚意为乙方项目安排融资款项,乙方诚意为甲方认可的银行开具保函即b/g担保票据,作为项目融资抵押品。甲、乙双方同意在中国成都市内共同注册成立中外合资企业,由甲方引进项目建设资金作为项目投资资金。为此,双方协商达成如下合同条款。 50名银行以美元为币种的款项,并保证此资金来源是良好的、清洁的、合法的、与犯罪无关的资金。 (详见附件三)安排款项。融资得到的资金保证用于开发中华黄氏高能电动车制造项目使用(详见项目清单)的建设,不准用于军火及犯罪行为有关的交易。 1、担保品名称:由中国交通银行成都分行营业部开出上银行系统网的b/g保函(bank guarantee)。 2、资金总额:壹拾亿美元。 3、期限:一年零一天(366天),该b/g到期自动失效。 4、保函面额:每张面额贰仟万美元。 5、保函受益人:甲方是该保函的受益人,到期由甲方平仓还本(见附件二)。 6、过款率:银行保函(b/g)面额的百分之百(100%)。 7、年息:零(不付息)。

8、操作费:百分之二(2%)按每批过款额之后由项目企业方返回甲方。 9、开证银行:中国交通银行成都分行(需中国五大银行省一级分行以上)。 10、操作银行:中国银行(香港)分行。 11、保函性质:可转让,可分割,不可撤销的,到期无条件保兑的,经开证行总行确认的,可通过swift查询和传送的。 12、交易方式(见附件四):银行对银行分批多证运作(bank to bank通过swift进行)。 1、甲、乙双方在中国深圳签订本合同书。甲方提供操作银行坐标,乙方提供开证银行坐标及授信额度函(见附件一)操作程序(见附件五)所列文件。 2、本合同签定后的16个银行工作日内,乙方通过开证银行开出上述内容的银行保函(b/g)的《有能力开证通知函》(见附件二)或正本b/g的副本,以swift方式传迅约甲方操作银行查询并同时将副本复印件fax给甲方备查。 3、甲方操作银行收到《有能力开证通知函》或b/g正本的副本,甲方经银行对通过swift 查询无误后(见附件六),向开证银行swift方式发出《银行付款承诺函》。 4、乙方开证银行收到《银行付款承诺函》经查询无误后即分批开出保函,每批保函数额不少于伍亿美元为一证。同时将分批保函(b/g)正本的第一复印件以swift至甲方接证银行和fax给甲方备查。 5、甲方操作银行收到分批b/g正本的副本经查询无误后依照协议过款率分一批过款,a、第七个银行工作日支付b/g面额的15%;b、第二十一个银行工作日支付b/g面额的30%;c、第六十个银行工作日支付b/g面额的55%。甲方分批应付的金额以swift至乙方指定的银行帐户。

软件系统售后服务协议书

编号:_____________软件系统售后服务协议书 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方: 乙方: 甲乙双方经友好协商就“软件系统”的售后服务达成以下协议: 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在,甲方应提供以下配合: 1、为“软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件。 2、为“软件系统”提供专机专用,并为计算机配备不间断电源。 3、做好专门用机的管理工作,避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免没有采取充分的安全措施连接到互联网,以免感染病毒。 4、在实施过程中,安排专人配合乙方工作。 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务: 1、安装调试 1)提供三次安装调试“软件系统”服务,以后如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“软件系统”,在甲方操作系统正常的情况下,乙方免费上门安装“软件系统”。 2)甲方的硬件由乙方提供的,乙方将提供一年的保用服务,具体条款另行商定。 3)甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的,乙方不提供维修维护服务,而由甲方与原供应商联系保修。 4)在实施过程中,安排专人配合甲方工作。 2、应用培训

乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训,超出免费名额部分收取适当费用,但计算机基础的培训不属免费培训的范围。 1)为每个企业免费培训三人。 2)由乙方安排上课时间,甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 1)服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整。 B、操作系统、各类汉字系统与“软件系统”适配带来的调整工作。 C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整。 D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 2)服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内,乙方为甲方提供上述服务 3)服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务。 B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决,确系无法解决时,乙方派员上门解决。 C、自启用软件之日起一年内,在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时,将区别缓急予以响应,处于人机并行阶段二天内到达现场,脱离手工阶段在一天内赶赴现场。 4、版本升级 在服务期内企业享受免费软件系统升级。 三、免责条款 1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的,双方互不承担责任。

售后服务协议书(标准模板)

售后服务协议书 甲方:___________________________________________ 住所:___________________________________________ 电话:___________________________________________ 证件类型及编码:_________________________________ 乙方:___________________________________________ 住所:___________________________________________ 电话:___________________________________________ 证件类型及编码:_________________________________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 第一条甲方的责任与权利 1.负责为乙方组织维修人员的技术培训(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),并为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 第二条乙方的责任和义务 1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前________天通知甲方。

质量保证及售后服务协议书

医疗器械质量保证及售后技术服务协议书 甲方(需方):国药控股平顶山有限公司 乙方(供方): 为确保医疗器械产品质量,维护消费者合法权益,培育健康有序的医药市场,维护企业信誉和形象,甲、乙双方按照《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营质量管理规范》等有关规定,明确双方应承担的责任。经双方协商,同意签订本协议书,并自觉遵守执行。 1、乙方负责向甲方提供加盖乙方公章原印章的相关证明文件或者复印件,包括: (1)营业执照; (2)医疗器械生产或者经营的许可证或者备案凭证; (3)销售人员身份证复印件,加盖乙方公章的授权书原件。授权书应载明授权销售的品种、地域、期限,注明销售人员的身份证号码。 2、乙方所销售的医疗器械必须条例下列要求 (1)合法医疗器械生产企业生产的医疗器械。 (2)符合国家医疗器械产品质量标准或行业标准或产品注册标准。 (3)包装内附产品合格证,并提供加盖企业原印章的医疗器械注册证或者备案凭证复印件。注册证附有《医疗器械注册登记表》或生产制造认可表应与注册证书同时提供。 (4)一次性无菌医疗器械的所供应批次检验合格的检验报告书。 (5)其包装说明书符合国家药品监督管理局令第10号《医疗器械说明书标签和包装标识管理规定》的规定要求,外包装应符合货物储运质量要求。 3、乙方向甲方所供医疗器械包装应符合有关规定和货物运输要求。 4、乙方对售给甲方的医疗器械在有效期内或负责期内发生的质量问题,由乙方承担责任(注:经法定医疗器械检验部门确认)。 5、乙方向甲方提供法定票据。 6、甲方在购买乙方医疗器械时,必须向乙方提供其在有效期内的《医疗器械经营企业许可证》、《营业执照》等相关资质证明复印件,并加盖单位公章。 7、甲方应按规定要求,合理储存医疗器械,因甲方储存不当造成的损失,乙方负责维修,费用由甲方自行承担。 8、对于不属于质量原因的多购、错购等原因的退货,甲方在包装完好、无损坏、无涂改的前提下,在规定日期内可办理退货事宜,乙方不得以任何理由拒绝。

共同合作融资协议书模板

合同编号:__________共同合作融资协议书模板 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方:_________ 地址:_________ 法定代表人:___ 乙方:_________ 地址:_________ 法定代表人:___ 甲乙双方本着诚实信用、互利互惠、公平自愿的原则,经友好协商,现签署 本建立长期友好合作关系协议书,以资双方共同遵守。 第一条合作领域 1.1共同合作出任拟到海外上市的公司的投融资、财务、上市和资本运作 顾问。凡是乙方在境内外承揽到的拟进行股份制改造、到海外上市的企业或其它资本运作项目,在同等条件下,优先与甲方合作,共同担任该等企业或项目的投融资、财务、上市和资本运作顾问,为企业提供包括股份制改造、资金融通、资 产重组、上市策划、创业投资、协助股票承销等业务在内的一条龙服务。 1.2共同开拓境内外资本市场的其它业务。乙方同意为甲方提供与国内各 级政府部门、大型券商、中介机构、优秀民营企业接触和合作的机会,甲方同意 为乙方提供与境外大型券商、外商投资机构、中介机构接触和合作的机会,共同开拓境内外资本市场,接受外资的委托投资国内的证券市场或接受国内资金的委

托投资海外的证券市场;组织境内外资本参与国内优秀企业或项目的资产重组、收购兼并或风险投资等等。 1.3在内地或海外共同举办项目融资交流会。 第二条乙方责任 2.1向甲方推介中国境内的拟海外上市项目,对项目进行筛选并就选中的项目及时、完整、准确地向甲方提供项目推介数据。 2.2与境内拟海外上市的有关公司进行接洽与前期谈判。 2.3安排甲方及其相关其它合作机构与拟上市公司进行正式谈判。 2.4向甲方提供国内相关的公关服务或咨询。 第三条甲方责任 3.1甲方承诺,与乙方在中国境内建立战略合作关系,并提供乙方为开展相关业务所需的文件。 3.2甲方向乙方推荐的项目进行协助,制定计划,安排承销商及其它专业团体,跟进法律相关文件。 3.3甲方承诺及时为乙方提供海外资本市场的相关信息,以及甲方希望乙方提供的材料所遵循的文件格式。 3.4派出人员协助乙方开展相关财务顾问工作。 第四条收益分配比例

平板电脑售后服务合同协议书范本

甲方: 乙方: 根据甲乙方友好协商,乙方从甲方购买的平板电脑,甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务,为了维护双方共同经营利益,达成如下协议: 一、乙方购销产品 详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容,以下简称“产品”。 二、产品保修与超保协议 1、免费保修期限:甲方对乙方购买的产品提供免费的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注日期为准)起_________个月内(其中12个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期,另_________个月月视为乙方产品销售库存周转时间),正常使用出现的性能故障机器: 乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定 即:产品自购机之日起(顾客购机发票显示日期),三个月内包换,一年保修(会员两年保修),全国联保! 2、服务提供方: a、产品保修/联保服务:由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理; b、产品退/换服务:由对应销售场所负责受理; 3、不属于免费保修范围的项目明细(即超保明细); a、产品外壳、包材; b、超过免费保修期限; c、私自开机,保修封条损坏; d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障; e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏; f、其他人为损坏的故障;

g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障; h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 4、维修收费规定: a、对于符合免费保修条件的产品进行的维修,甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用; b、对于不符合免费保修条件的产品,甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“00元/台”的人工维修费用。 c、若产品送修到甲方时,已超出甲方销售乙方的_________个月,而送修顾客购机发票与保修凭证还处在:“保修周期”内,其产生的维修费用由乙方负责。 三、产品维修服务 1、产品送修:当产品出现故障时,由顾客送到乙方服务网点,乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测,确定不良情况; 若产品在包换期时,顾客正常使用,机器出现的性能故障要求换机时,乙方需支持给予更换(主机故障更换主机),更换后的不良产品与“产品保修凭证”原件、“顾客购机发票”复印件一起寄回公司更换或免费维修、主机翻新处理。 若产品已超过包换期,原则上仅提供产品的维修服务,当顾客要求换机时,顾客需承担0.1%的折旧费(即:购机天数*0.1%*销售价)与(外壳、包装材料等)翻新费用,由乙方负责收取费用后,乙方可向甲方客户服务部申购材料自行维修、翻新,也可将不良品发回甲方维修、翻新,产品的外观翻新费用由乙方负责。 产品在保修期间,经两次维修(维修记录上体现)仍不能正常使用,顾客要求换机时,乙方需向顾客更换同型号机器(主机故障更换主机); 产品保修/联保:乙方服务网点对保修范围内机器的维修,不向顾客收取任何费用,需填写《保修服务工作单》(工作单需完整填写,由顾客签名确定,反之视为无效工作单),统一在每月10日之前与保修使用材料、顾客保修凭证(复印件有效)或者按照主机机身号(显示的出厂日期推算仍在三包有效期内)一起发回甲方顾客服务部,甲方客户服务部对工作单进行电话回访,确定工作单的真实性后,甲方支付乙方“00元/台”的劳务费,同时对乙方返回的保修材料办理返厂冲账,相关费用将从乙方向甲方订购材料的费用中直接扣减;

售后服务协议书的范本

售后服务协议书的范本 甲方:___________ 乙方:___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方 (培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 . 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

甲方根据合同规定条件为乙方找到【购买】【租赁】其房地产的当事人后,应及时通知乙方并约定签署房屋【买卖】【租赁】合同的时间,乙方应在约定时间内签署房屋买卖合同。 4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣 . 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 我方承诺所供图书在验收后1年内,如发现图书有漏页、缺页、破页,污损、印刷字迹模糊等不符合质量要求的情况(不包括人为因素),接学校通知后,在24小时之内响应,在10个工作日内免费更换,如接学校通知后24小时未响应或超过 10个工作日未更换到位,愿意接受图书定价两倍的罚款。 4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲

售后服务保证协议签字盖章版

产品质量及售后服务保证协议书 主合同编号:8600-500-2005-008 本协议编号:8600-500-2005-008-02 甲方(供方):广东康宝电器有限公司 乙方(需方):国美电器有限公司 甲乙双方就乙方销售甲方产品一事已于2005年1月1日签定 8600-500-2005-008号《代销合同书》(以下简称“主合同书”)。为确保维护乙方销售商品的质量信誉,经过双方友好协商,就甲方向乙方提供产品的质量保证达成如下协议,本协议是主合同书不可分割的一部分,与主合同书具有同等法律效力。 一、甲方向乙方提供商品质量及售后服务必须符合《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、“三包规定”及其他相关法律法规的各项要求。 二、甲方必须具备生产、销售、宣传所提供产品的国家认可的书面依据,并于主合同书签订后5日内交至乙方。 三、甲方严格按照国家相关法规向乙方及用户履行相关产品质量和售后服务责任和义务,同时乙方亦承担相关法律责任和义务。 四、甲方依主合同书的约定向乙方交纳的售后质量保证金。 五、为促进甲乙双方销售,凡甲方供货乙方销售的产品,出现质量问题,自销售产品15日以内,甲方负责为乙方或用户进行退货或换货;30日以内的,甲方免费为乙方或用户进行换货。甲方保证自问题发生24小时内完成以上工作。如甲方未及时退换产品,发生用户投诉,导致乙方经济损失情况一旦发生,乙方可按与用户产品成交金额2倍标准从甲方获得赔偿,但是乙方实际损失高于乙方与用户产品成交金额2倍的,按乙方实际损失计。导致乙方名誉损失的,按主合同的约定处理。但是甲方产品出现的质量问题依据法律法规或主合同约定符合退货或换货条件的,不受上述约定时间的限制。甲方提供的产品出现其他问题符合法律法规规定的退换货条件或主合同约定退货换货条件的,不受上述约定时间的限制。

金融合作协议书示范文本_1

金融合作协议书示范文本 In order to solve or prevent disputes, through establishing certain legal relations and realizing some common interests and wishes, all parties to the cooperation reach an agreement after consultation, and all parties signing the agreement have legal effect and are bound. 某某管理中心 XX年XX月

金融合作协议书示范文本 使用指引:此协议资料应用在解决或防止纠纷,通过建立一定的法律关系并实现某些共同的利益和愿望,合作的所有方经协商后达成协议,签字的所有方具有法律效力并受约束。,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 甲方:代表人:乙方:代表人:鉴于: 甲方系一家经上海市自由贸易试验区工商局核准注 册,主营业务为资产管理、项目投资、投资管理、投资咨 询,票据代理业务,贸易,互联网金融产品等合法公司, 秉承“诚信、共赢、联合、创新”的理念,依托公司管理 团队拥有的丰富社会资源和专业投资优势,开拓广泛的投 资渠道,构建社会资本与产业结合的直接高效投资平台。 公司具有强大的专业资产管理和业务创新能力,与银行、 信托公司、租赁公司、证券公司、基金公司等金融机构金 融机构合作密切,联合发行与管理众多金融产品。乙方系 一家地方金融办公室,属于地方金融职能部门,负责本地 区金融法规及产品宣传、引导、协调、执行等工作的政府

委托售后服务协议书

委托售后服务协议书 在竞争日益激烈的今天,委托售后服务现象越来越频繁,对于委托售后服务协议书你了解多少呢?以下是我为大家整理的委托售后服务协议书范文,委托售后服务协议书范文1 甲方:_ _____ 乙方:_ _____ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好郴州地区的相关业务,乙方成为甲方在地区的售后服务机构。经双方协商,达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方进行相关业务的培训,与协助乙方共同开拓地区的业务,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务,具有相关服务的设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用,甲方每年统计一次。 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其年度回款的_10_%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换 1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如EMS,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。 3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。 2.乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。 3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良.品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承担。 4.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。 5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由

售后服务协议

售后服务协议 甲方:(卖方) 乙方:(经销商) 为维护甲方用户的合法权益,做好甲方的售后服务工作,甲乙双方本着平等互利,协作负责的原则,根据甲、乙双方于年月日签订的合同编号为的《合同》(以下简称为“原合同”),就有关售后服务的相关事宜达成如下协议: 一、甲方责任和义务 1.甲方根据本协议的约定,将甲方产品在乙方经销区域的安装和维修工作,释数交由乙方 来负责处理。 2.甲方有义务对乙方进行相关产品的安装和维修的培训工作。 3.甲方有权要求乙方按规范操作流程进行作业,并有权随时对乙方安装和维修的技术质量 和服务质量进行检查,对乙方不合理的工作提出整改要求。 二、乙方责任和义务 1.乙方必须按照甲方相关要求负责本经销区域所有甲方产品的服务工作,包括为用户提供 售前指导、售后送货安装、调试、使用、维修等服务。乙方应及时解决客户问题,以客户满意为原则,并且承担乙方经销区域范围内甲方老用户的售后服务工作。 2.乙方必须安排经甲方技术培训并且考核合格的服务人员来履行本协议,必须严格执行甲 方服务的各项相关规定,保证安装和维修的技术质量和服务质量,维护甲方的企业形象和信誉。 3.乙方接到用户服务需求电话或甲方的服务安排后,须及时与用户进行联系。用户所在区 域为市区范围之内的,乙方应在24小时内上门给予解决,市区外的乙方应在48小时内上门给予解决。 4.乙方进行安装和维修服务时,必须按要求填写《送货安装服务单》或《售后服务单》, 单据第一联由乙方自行存档,第二联每周快递至甲方售后服务部,第三联交给用户留存。 5.乙方对乙方服务人员履行本协议的所有行为负责。因乙方责任造成甲方、用户及其他人 员的经济和其他一切损失,由乙方向甲方、用户及其他人员承担全部责任。 6.乙方对其服务人员在履行本协议过程中的人身安全负全部责任,在履行本协议过程中出 现的所有人身意外伤亡,均由乙方承担全部责任,并支付全部费用。 7.乙方原则上只在乙方经销区域进行服务工作,若超出乙方负责区域进行服务的,相关费 用按甲方规定与用户协商解决。由甲方指派服务的,相关费用由甲方承担。 8.乙方要求甲方派人为乙方提供上门安装、技术支持或维修服务的,乙方必须承担甲方服 务人员的相关费用,包括甲方人员的服务期间的工资、差旅费、交通费等。 三、技术支持服务

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