合同编号：
中国移动代理合作合同
(□合作营业厅□卖场)
甲方：
乙方：
签订日期：年月日
目录第一章合同双方资格和权限 3
第二章合作原则及范围 3
第三章合作内容 3
第四章双方的权利与义务 4
第五章保密条款 6
第六章知识产权 7
第七章违约责任 7
第八章免责条款 7
第九章争议的解决 8
第十章合同的生效 8
第十一章通知 8
第十二章其他 8
第一章合同双方资格和权限
第一条合作双方基本情况
甲方：
授权代表：
乙方：
授权代表：
乙方在甲方代理商管理系统中的相关信息(计算发放佣金时使用)：
提卡商名称：，提卡代码：
开通商名称：，开通代码： . 开户银行名称：
帐号（要求是结算帐号）：
户名：
第二条双方法律权限
(一)甲方是中国移动股份有限公司依照中华人民共和国法律在焦作市设立的分支机构，有合法经营国家授权的移动业务的资格.甲方承诺已合法办理开展本合同规定的经营所需的法律手续，并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由甲方自行承担.
(二)乙方是企业，营业执照注册号为 .乙方承诺已合法办理开展本合同规定的经营所需的法律手续，并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由乙方自行承担.
第二章合作原则及范围
第三条为充分利用双方的资源和优势共同发展通信业务，甲乙双方(以下简称“双方”)同意依照中国法律法规之相关规定及移动行业管理规定，本着互惠互
利、优势互补、共同发展的原则达成本合同.
第四条甲方授权乙方代理业务的经营地域范围为：市区/县
第五条甲方授权乙方代理甲方业务网点的类型为：
1、合作营业厅
2、卖场
第三章合作内容
第六条代理商准入资格
(一)乙方注册资本在人民币贰万元以上.
(二)乙方须具有合法的通信终端设备以及无线电通讯设备经营许可资格.
(三)乙方须无违法、违规经营的不良记录.
(四)乙方须具有无线通信产品销售实力和经验，自身拥有发展较稳定的销售网络和较好的商业道德规范和营业服务水准.
(五)乙方须拥有平方米的营业场所用于代理甲方业务.（如乙方为卖场，须拥有节柜台的营业场所用于代理甲方业务.）
(六)乙方须提交以下资料，并保证其真实有效：
1、企业法人营业执照复印件(加盖公章)
2、税务登记证（加盖国税、地税公章）
3、经营场所房屋租赁合同复印件
4、企业法人身份证复印件
5、代理业务申请表
第七条代理业务内容
甲方授权乙方代理甲方业务.(以下所有业务项目均为举例可选内容，可根据实际代理业务内容填列)
1、中国移动CDMA UIM卡并办理入网开户业务.
2、中国移动固定电话业务.
3、中国移动互联网宽带业务.
4、话费代收业务.
5、新业务受理.
6、移动卡、充值卡销售.
7、办理甲方授权的各项变更业务.
8、
第八条保证金
乙方应根据代理业务的种类以及代理业务规模向甲方提交保证金，保证金最低额
度为元人民币.保证金应在代理合同生效后 3 个工作日内汇入甲方指定
账户.本合同终止后甲方应在与乙方结清相关费用后 30 个工作日内向乙方退还
剩余的保证金.乙方违反本合同之约定的，甲方有权扣除全部或部分保证金.
第九条代理佣金条款
代理佣金是指乙方为甲方发展用户、销售移动产品以及提供售后服务后，甲方支
付给乙方的代理酬金.
(一) 代理佣金见中国移动天津分公司当期执行的渠道佣金政策
(二) 批零差价
乙方以批量买断充值卡的形式(一次不低于 300 元面值)，佣金以折扣形式体现，折扣率统一标准为 2 %，即充值卡不再另计取佣金.
(三)奖罚佣金
甲方阶段性地对代理商进行评估考核，根据对乙方的考核结果可以设臵奖罚佣金，佣金标准以甲方最终正式为依据，以甲方确认的奖励通知为标准.
（四）其它佣金（追欠等服务类佣金）
第四章双方的权利与义务
第十条甲方的权利与义务
(一)甲方确保乙方发展的正常用户在合同期内正常使用中国移动业务，保证正常
用户使用的业务达到国家通信主管部门规定的服务质量标准.
(二)甲方应按合同规定及时向乙方支付佣金.
(三)甲方向乙方提供开展业务代理使用的相关票据.
(四)甲方负责对所经营移动业务进行宣传推广，并向乙方提供有关业务的宣传品.
(五)甲方应为乙方提供有关移动业务的培训及技术支持.
(六)甲方通过定期或不定期拜访、召开会议等各种方式与乙方沟通信息.
(七)甲方负责对乙方的业务发展情况、服务质量情况进行考核.考核的基本内容主要为乙方的经营能力和成长能力，如乙方在考核期内所发展的用户数、该批用户带来的收入、该批用户的离网率、该批用户对中国移动的贡献率等项内容.
(八)甲方有权对乙方的违规行为予以制裁和处罚.对乙方原因发生违反甲方有关规定造成客户投诉、新闻曝光等损害甲方利益和信誉的行为，甲方有对乙方进行处罚和索赔的权利.
(九)甲方可以与其他代理商签订合同或与本合同类似的其他代理合同，乙方代理不具有排他性.
(十)甲方按照乙方业务发展情况，向乙方提供号卡等资源支持.
(十一)甲方指定专门渠道管理人员与乙方相关人员对接，协调双方有关业务规定和业务流程问题.
（十二）甲方在乙方满足开办条件后，一次性支付开办补贴元. 乙方在满足甲方各项要求后，每月享受元的服务补贴. 第十一条乙方的权利与义务
(一)乙方必须遵守国家的法律、法规及移动主管部门的规章和有关政策.树立“以用户为中心、让用户满意、持续改善服务工作”的观念.
(二)乙方不得超出甲方授权范围办理业务，在办理业务时应维护甲方信誉，不得发生损害甲方利益的行为.
(三)乙方在开展业务时，应服从甲方的业务管理.应严格遵守甲方的各项业务管理规定.乙方招聘录用营业客服人员应符合甲方的业务管理要求，在办理业务过程中应严格遵守甲方的服务规范，如不符合甲方要求，甲方有权提出更换或停止其业务工作.
(四) 乙方应按照具体代理业务的有关规定，于每日17：00时前将当日代收的各项营业款存入甲方指定的帐户，如遇节假日等特殊情况，营业款最晚于第二个工作日10：00前存入甲方指定帐户，如未及时划拨，每延迟一日，乙方需向甲方支付延迟金额的百分之一作为违约金.
甲乙双方一致同意，以甲方计费系统和CRM系统营业受理、收费数据为准，乙方拥有唯一的工号和密码，在代理商门户系统对用户进行业务受理、收费，系统自
动显示收款情况，该系统数据具有客观真实性.任何情况下，乙方对甲方自该系统查看、打印的数据均不持有异议.
(五)乙方应根据代理业务的种类以及代理业务规模向甲方提交保证金.
(六)未经甲方书面同意乙方不得将本合同项下的全部或部分权利和/或义务转移给任何第三方.（指定专营店不得代理与甲方有竞争关系的第三方业务.）(七)乙方在提供中国移动相关移动业务时，应根据甲方的相关规定公布其服务项目、服务时限、服务范围等内容.应在营业场所明显位臵公布收费项目和收费标准.
(八)用户办理中国移动业务时，乙方应向用户提供使用该项业务的说明资料，包括业务功能、费用收取办法及交费时间、障碍申告、咨询服务电话等，不得以虚假、不实的宣传误导移动用户，并在用户入网时按甲方统一规定格式以书面形式明确中国移动与用户双方的权利和义务，其格式合同条款不得违反国家有关法律法规.
(九)乙方在代理甲方业务时应做到明码标价，严禁乱收费.
(十)乙方的“窗口”服务人员应为用户提供热情、周到的服务，耐心、准确地解答用户的提问.
(十一)乙方有义务协助甲方开展用户的欠费追缴工作.
第五章保密条款
第十二条本合同所指保密信息是指：
甲方向乙方提供的：在代理合作过程中，乙方从甲方（或其母公司、子公司、关联公司）获得的与合作有关或因合作产生的任何商业、营销、技术、运营数据或其他性质的资料，无论以何种形式或载于何种载体，无论在披露时是否以口头、图像或以书面方式表明其具有保密性.该保密信息包括但不限于：用户在办理移动电话（含数据上网卡）入网、过户，固定电话装机、移机、过户，以及变更电话业务时，向基础移动运营企业或其委托经营者提供的用户本人姓名（或单位名称）、委托代理人姓名、有效证件号码、居住地址（或单位地址）、有效联系方式等信息. 上述保密信息可以以数据、文字及记载上述内容的资料、光盘、软件、图书等有形媒介体现，也可通过口头等视听形式传递.
（一）甲方委托乙方进行中国移动业务代理合作，其中甲方为保密信息提供方，乙方为保密信息接受方.
（二）在代理合作过程中，甲方向乙方提供有关保密信息，且该保密信息属提供方合法所有；
（三）甲乙双方均希望对本合同所述保密信息予以有效保护.
（四）双方保证该保密信息仅用于与代理合作有关的用途或目的.
（五）乙方保证对甲方所提供的保密信息予以妥善保存.
（六）乙方保证对甲方所提供的保密信息按本合同约定予以保密，并至少采取适用于对自己的保密信息同样的保护措施和审慎程度进行保密.
（七）保密信息仅可在乙方从事该代理合作业务负责人和雇员范围内知悉.在乙方上述人员知悉该保密信息前，应向其提示保密信息的保密性和应承担的义务，并保证上述人员以书面形式同意接受本合同条款的约束，确保上述人员承担保密责任的程度不低于本合同规定的程度.
经保密信息提供方提出要求，接受方应按照保密信息提供方的指示将含有保密信息的所有文件或其他资料归还给保密信息的提供方，或者按照保密信息提供方的指示予以销毁.代理合作合同终止后，保密信息提供方有权向接受方提出书面要求将保密信息资料交还.
（八）双方均不保证保密信息的精确性与合理性.
（九）提供方提供的保密信息，如涉及侵犯第三方知识产权的情况，接受方不对此侵权行为负责，接受方由此侵权产生的责任（包括但不限于遭受投诉、处罚、诉讼、仲裁并被要求承担责任）与损失（包括但不限于为应对投诉、处罚、诉讼、仲裁而产生的支出）均由提供方承担与赔偿.
（十）任何一方未履行本合同项下的条款均被视为违约.作出违约行为的一方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的损失.
（十一）如果守约方确认，对违反本合同的行为仅采取赔偿的补救措施是不够的，则守约方还有权采取禁令、实际履行或其他合理的救济措施.
第六章知识产权
第十三条乙方承诺并保证不以任何方式使用或允许、提供给任何第三方使用甲
方的商标、服务标志或标识和其他知识产权( 包括其中英文字、字样或其名称的一部分)及与此相类似的商标、服务标志或标识、知识产权.
第十四条乙方保证其将经过甲方同意后取得的印有甲方“中国移动”(中英文)的品牌名称、商标、服务商标或标识的文具、商业名片、广告、推广文字或其它物品及证件只用于本合同约定的业务.
第十五条在未经甲方同意的情况下，乙方不能将其在经营过程中获得的任何与甲方及其业务相关的机密信息/商业信息透露给任何第三方，或用作与本合同无关的其它用途.
第七章违约责任
第十六条乙方有下列之情形，甲方有权终止本合同：
（一）擅自以甲方的名义从事宣传、销售、合作等活动.
（二）以甲方代理身份超越本合同规定的业务范围而进行的任何宣传、销售、合作等活动；
（三）将本合同所获得的授权直接地或间接地授予任何第三方.
（四）代理其他运营商同类移动业务，给甲方造成经济损失.
（五）使用中国移动商标、标识或名义，从事代理合同约定外的任何经营性和非经营性活动；
（六）超越代理权限进行代理，给甲方造成损失或严重影响甲方信誉. （七）除上述条款外，违反本合同内任何条款经甲方通知后，在[7]日内未纠正其违约行为.
第十七条任何一方的违约行为造成本合同的终止，守约方有权要求违约方赔偿其因此造成的经济损失.该违约责任不因本合同的终止而解除.
第十八条任何一方对另一方违约行为的宽限，均不应视为放弃对违约方的追究和索赔的权利，也不应视为对该等违约行为的认可.
第八章免责条款
第十九条如遇法律规定的不可抗力事件发生，本合同自行中止，直到不可抗力事件解除之日起恢复执行本合同，本合同的期限相应顺延.遇到不可抗力一方应
在不可抗力事件结束后五个工作日内向合同另一方出具有关机关的不可抗力证明方可免责.
第二十条因不可抗力因素造成的通信中断和工期延误，甲方无需承担责任. 第二十一条因一方自身的原因致使己方受损或因任何第三方的原因造成一方受损，合同另一方可免责.
第九章争议的解决
第二十二条双方同意，将尽最大努力协商解决双方之间因本合同而发生或与本合同有关的一切争议，包括(但不限于)有关本合同的有效性、存续性的纠纷或者仲裁条款有效性的争议.
第二十三条所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决.如果双方不能通过友好协商解决争议，则任何一方均应向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉.
第十章合同的生效
第二十四条本合同经双方法定代表人或其授权代表签字盖章后生效. 第二十五条本合同一式三份，甲方两份、乙方一份，具有同等法律效力.
第二十六条本合同有效期自年月日起至年月日止.如果合同到期后双方同意继续续签，则由双方另行签订补充合同.
第二十七条本合同执行过程中，所有补充合同以及有关文件经甲、乙双方签字盖章后即成为本合同不可分割的有效组成部分.其生效日期为甲、乙双方签字盖章之日起.
第十一章通知
第二十八条本合同项下的任何通知或其他通信应当采用书面形式，以(1)当面递交；(2)电报；(3)传真；(4)特快专递；(5)挂号信；或(6)电子邮件之中任何一种方式送达下述双方地址，于收到之日视为送达.
第十二章其他
第二十九条本合同范围内需具体落实的内容，由乙方与甲方另签合同.
第三十条在本合同有效期限内，乙方应严格执行甲方不时制定的对代理商管理规定及其他规定，乙方对上述规定的违反视为对本合同的违约，甲方有权解除本合同并追究乙方的违约责任.
第三十一条本合同未尽事宜由双方另行协商解决，商定的内容以合同、纪要、附件、洽商等形式，经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力.
第三十二条在本合同有效期内，如遇国家法律、法规、政策影响到本合同有关条款的执行，则双方应按照国家有关规定进行相应调整.
第三十三条附加条款
甲方：（盖章）
授权代表：
日期：年月日
乙方：（盖章）
授权代表：
日期：年月日
代办点移动业务代理合同 甲方：__________________________________ 乙方：__________________________________ 签订地点：_______________________________ 签订时间：_______________________________
为满足社会需要，方便广大客户购买及办理移动电话业务，甲乙双方就甲方委托乙方代理甲方业务一事，达成如下协议： 第一条协议宗旨 1、甲乙双方依据中华人民共和国有关法律、法令和规定，本着“友 好合作、互惠互利、共同发展”的原则，经充分友好协商，签 订本协议，以资双方共同遵守。 2、订立本协议旨在促进甲乙双方互惠互利，在提高移动通信服务 质量的同时，取得双方企业的共同发展。 3、甲乙双方均不具备超出本协议范围内的任何约束双方企业或 双方相关企业的权利。 4、本协议中涉及到的移动业务的最终解释权归属于甲方；涉及到 终端销售的“三包”承诺的解释权归乙方。 5、本协议营业场所位于_________________________________， 营业面积为_____________平方米。 第二条经营范围 1、移动电话入网、业务办理 2、移动电话卡类销售（如：充值卡、缴费卡等） 3、甲方根据业务发展的需要可以对乙方代理的业务种类进行调 整。 第三条甲方权利和义务 1、对乙方的代理资格和代理形式进行审核与评估。乙方不得有以 下行为，否则甲方有权解除双方代理协议，并追回相关损失。
（1）借用中国移动的声誉，在营业厅出售假冒伪劣商品，造 成极其恶劣的社会影响或者引起媒体曝光。 （2）拒绝办理营业受理范围内的业务。 （3）在移动公司营业场所附近地区，采取哄骗、利诱、胁迫 等不正当手段从事拉客活动。 （4）未及时或按要求划拨营收款及代收通信费，情节严重的。 （5）为了个人私利，发生窜货行为，扰乱市场秩序。 2、有权制定并适时修改代理考核办法和业务操作规范。 3、有权对乙方代办业务的情况和服务情况进行监督和检查。 4、及时告知乙方移动电话方面的业务政策调整，并负责向乙 方解释。 5、在乙方缴纳人民币（大写）__________万元（￥） 代办保证金后，甲方向乙方提供符合移动V1标准要求的首次 门头整修、业务宣传资料等。 6、向乙方有偿提供号源、卡品等，并提供开户支撑，业务答 疑服务。 7、按规定标准向乙方及时足额支付代办费。 第四条乙方的权利和义务 1、代办点由乙方投资，乙方依据法律法规和移动公司各项规章制度、业务规范及本协议，自主经营，自负盈亏。乙方的营业执照等工商登记手续由乙方以自己名义按国家规定及时办理，否则承担相应法
室内分布系统协议 新移乌分合同[2014]57号 甲方： 乙方：中国移动通信集团 为了解决大厦（楼宇）（路号）内移动通信的无线信号覆盖问题，乙方向甲方无偿提供室内分布系统及配套的光缆线路接入服务（该系统产权归乙方所有），以改善室内移动通信信号覆盖。室内分布系统为用户提供便携的商务信息系统，以更好的满足用户的通信需求。甲乙双方经友好协商，达成以下共识： 一、甲方责任和义务 1、甲方同意乙方在其大厦（楼宇）内长期提供室内分布系统的安装场地，以及配套光 缆线路，甲方应提供其楼宇的建筑平面图纸，以便乙方准确的对楼宇设计出合理的 建设方案。 2、乙方在室内分布系统及配套光缆线路施工过程中，甲方提供便利条件并协调内部各方关系。 3、甲方须为乙方提供可靠的电力资源，并不得随意切断乙方设备用电（除甲方设备检 修、及不可抗力因素外）。 4、甲方保证乙方在其大厦内安装的室内分布系统设备安全。 5、乙方施工完工后，甲方能够为乙方日常检查、检修及光缆传输线路提供方便。 6、甲方对楼宇改造和装修等需要变动乙方移动通信设备设施时，甲方应提前15天通知 乙方，方便乙方及时安排施工。 二、乙方责任和义务 1、乙方免费为甲方提供室内分布系统的设备，提供配套光缆线路。 2、乙方在室内分布系统设备的安装工程中，保证甲方大厦结构及装饰装修不受损坏。 3、乙方所采用的设备及材料均为阻燃、屏蔽，对甲方设施不产生任何干扰和影响。 4、乙方工作人员在施工期间应遵守甲方的有关规章制度。未经甲方许可，乙方不得任 意施工。 5、乙方负责对所有设备的检查保养，在乙方进行移动通信设备日常检查、检修时需出 具有效证件方可进行，检查时需有甲方人员在场，否则甲方有权拒绝。 6、甲方对楼宇改造和其他装修需要变动移动通信设备设施时，乙方无条件自行跟随甲 方变动，但甲方需提前通知乙方。 三、违约责任 1、任何一方不得无故终止合同，否则违约方应赔偿守约方因此而造成的全部损失。 2、乙方在室内分布系统设备安装过程中，如对甲方大厦结构或装修造成损坏，乙方负 责向甲方按实际损坏程度支付赔偿金。 四、其它 1、本协议一式四份，甲乙双方各执二份。 2、本协议自双方代表签字盖章之日生效。 3、本协议未尽事宜，协商解决。
编号： 无线音乐业务渠道合作推广协议 甲方： 乙方： 签定日期：
目录 一、互联网渠道合作 (3) 二、费用与付款方式 (4) 三、双方的权利义务 (5) 四、声明与保证 (6) 五、内容发布监督 (7) 六、知识产权 (7) 七、保密 (8) 八、协议的变更和解除 (9) 九、违约责任 (10) 十、不可抗力 (11) 十一、通知及送达 (12) 十二、适用法律和争议解决 (12) 十三、其他规定 (13)
甲方：（以下简称为“甲方”） 法定代表人： 地址： 电话： 传真： 乙方：（以下简称为“乙方”） 法定代表人： 地址： 电话： 传真： 鉴于： 1、甲方系一家依据中华人民共和国法律成立并持续经营之公司，现因为经营 需要，拟委托有实力的机构合作营销无线音乐产品； 2、乙方系一家依据中华人民共和国法律成立并持续经营之公司，以互联网为 主要服务平台为消费者提供各类网络和移动信息服务； 3、甲、乙双方为了充分发挥合作双方在各自服务领域的资源优势，双方经友好 协商，就甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，利用乙方所有并管理的 网站的互联网资源拓展无线音乐产品业务事宜一致达成如下协议： 一、互联网渠道合作 1.1无线音乐产品描述：中国移动无线音乐产品均在本次合作范围内，包括 不限于彩铃、振铃等； 1.2合作方式：甲方提供无线音乐业务平台的建设和维护，提供无线音乐铃 音资源；乙方作为合作伙伴，在乙方的网站和市场渠道有偿推广和销售
甲方的彩铃、振铃等产品，甲方向乙方按约定支付推广费用和提供一定 的甲方的市场资源作为报酬； 1.3双方约定关于甲方和乙方所各应投入的资源和渠道，包括网站频道、推 广方式、发布的页面、形式及次数等详细内容见本协议第三款规定； 1.4乙方必须接受四川移动委托甲方实施的《12530-网上联盟合作管理办法》 （附件）的考核； 1.5双方的合作期限为一年，从年月日起至年月日止。 二、费用与付款方式 2.1 本协议约定，乙方利用其移动互联网门户,为甲方的音乐产品销售提供销售渠道，甲方的音乐产品在该渠道内销售后，甲方根据产品订购量为乙方支付渠道费用。 2.2 本协议约定，渠道费用甲方按照通过乙方提供的渠道销售由甲方提供的电信增值业务产品所实际产生交易信息费的50%计算的基础上，甲方再扣除5％的管理费用，支付给乙方。 渠道费用（月） = 乙方渠道交易信息费（月）×分成比例×95% 例如：乙方5月份通过自身渠道销售由甲方提供的产品所产生的信息费100000元计算，那甲方应付给乙方的渠道费用为： 100000元× 50% × 95% =47500元。 2.3 费用支付 甲方以自然月作为支付周期，于次月15日前向乙方提供结算对账单。甲方在收到乙方等额发票且收到移动渠道酬金后，将上一自然月的渠道酬金支付给乙方。 结算依据以甲方向乙方提交的成功发送的统计数据为准。乙方对信息服务费的统计数据若存在异议，对基于成功状态报告前提下双方统计数据误差不超过3%的情况，以甲方的数据为准；若误差超过3%，甲乙双方应重新核对，明确原因，及时按实际情况合理解决。
中国移动人力资源现状 1人力资源总量与结构 目前中国移动公司的人员总量和学历、年龄结构见以下各表： 1% 23%37% 35% 4%大专 高中及中专 图1 中国移动员工学历构成情况
图1－6 中国移动员工年龄构成情况
图1－7 中国移动员工专业技术职务结构现状
图1－8中国移动员工岗位分布情况 【分析】从总体上来看，中国移动公司从2000年开始进行了大规模的人员裁减和分流，员工总数从4037人降到3100人左右，从而极大地降低了人工成本，同时年龄结构和学历、职称结构趋于合理，以中青年和大专及以上学历为主体的员工占了公司员工的一半以上，充分体现了一个年轻的成长型公司对员工的基本要求。按照目前的人员结构和公司业务量的要求，同时考虑未来3年业务发展的需要，中国移动公司的员工人数应该基本保持目前的规模，不需要再进行大的裁减，但是低学历和年纪偏大的员工应进一步压缩，可以通过吸收更多的年轻知识型员工来逐渐顶替淘汰老员工的办法实现这一总量不变、结构调整的目标。从员工岗位的分布情况来看，营销和推销人员占了公司员工总数的41%，是最大的一个岗位群体，充分体现了公司以市场为导向的经营方针，也说明市场竞争在**的激烈程度，其次
是工程技术人员，占了26%左右，是公司网络运维和工程建设等方面的主力，是公司持续发展的重要保证，再往下是一般行政人员和财会、管理人员。通过近四年的岗位分布变动情况来看，在公司总人员数不断下降的情况下，营销和工程技术人员没有大的变动，说明这是业务发展需要对人员要求的一个基本体现，一般行政人员和管理人员略有下降，财会人员略有增加，说明公司在精干高效的同时对资金的运作使用以及财务绩效考核方面的工作力度在加强，体现了公司逐渐注重效益的管理方向。 2人力资源变动 中国移动公司近两年人员的流动情况见下：
2013版中国移动通信客户入网服务协议（2013版） 甲方：乙方：中国移动通信集团上海有限公司 友好提示： ◆甲方应具有完全的民事行为能力。无民事行为能力或限制民事行为能力的甲方入网时应经过其家长同意并确认。 ◆在确认本协议之前，请甲方或其代理人仔细阅读本协议各条款，如有疑问请及时咨询。 ◆甲方或其代理人在操作过程中点击或回复“同意”等相关内容即表示已详细阅读点击或回复的内容及本协议的全部条款，并 完全理解并同意接受点击或回复的内容及本协议的全部条款。 ◆甲方所需的业务、办理手续以及资费标准请参见乙方的相关业务说明。 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、信用的基础上，就移动电话网络服务的有关事宜，达成协议如下： 一、服务内容和资费标准 1、乙方在现有技术条件下的移动电话网络覆盖范围内，为甲方有偿提供移动通信服务；其中，乙方在签订有自动漫游协议的国家 和地区的电信运营商网络覆盖范围内为甲方提供国际漫游服务。 2、甲方可自主选择乙方提供的各项移动通信业务。 3、乙方根据政府主管部门批准或备案的资费标准向甲方收取相关费用，包括套餐及固定费、套餐外语音通信费、套餐外上网费、 套餐外短彩信费等以及甲方申请或使用的其他业务的费用。计费周期从用户结账日0时起至到下一个结账日前一日的24时（由于网络设备产生话单及相关处理会有时延，可能发生上一周期部分话费计入下一周期话费中收取的情况）。对于合户及他人/单位统付情况，当账户归属人或主号码调整结账日后，账户下所有用户、副号码的结账期需要同时调整，用户因结账日调整导致的业务优惠周期和下周期业务生效、失效时间也将相应调整。 二、乙方的义务 1、乙方为甲方提供的移动通信服务应当达到国家的相关标准。 2、乙方通过营业厅、网站及短信等方式向甲方公布并提示服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。 3、乙方应向甲方提供方便的业务办理、业务咨询和话费信息查询渠道，包括但不限于营业厅、服务热线、服务网站、短信等。 4、乙方有义务采取公布监督电话等形式受理甲方投诉，并在接到投诉之时起48小时内回复甲方。 5、乙方对移动电话原始话费数据及信息服务计费原始数据保留期限为5个月(系统产生用户话单当月起后5个月，不含当月)，对用 户在异议话单产生后5个月内向乙方提出异议的话单，应保存至异议解决为止。若甲方对乙方收取的话费存有异议，乙方有责任进行调查、解释，并告知甲方核实处理的结果。 6、乙方应向甲方提供免费的电子账单服务，并有义务对账单进行解释。 7、乙方不得侵害甲方的通信自由和通信秘密，对甲方的客户资料负有保密义务。但根据法律法规规定，乙方应配合公安机关、人 民检察院、国家安全机关及依据法律法规有权进行调查的其他部门的工作要求。 8、甲方向乙方提供的用户信息资料，乙方承诺用于移动通信服务的全过程，乙方应采取保密措施，不得泄露。但法律、法规和政 府规章另有规定的除外。 9、乙方应免费向甲方提供通话所在地（仅限国内）火警119、匪警110、医疗急救120等公益性电话接入服务。 10、在甲方欠费的情况下，如甲方在约定的期限内交清费用并申请开机的，乙方应在收到甲方费用时起24个小时内为甲方恢复移动 通信服务。 11、乙方对甲方暂停移动通信服务时(以下简称停机)，对使用“先使用，后付费”交费方式的甲方应提前通知；对使用“先付费，后使 用” 交费方式的甲方应进行余额提示，通知方式包括但不限于短信、电话或信函。 12、乙方检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因可能影响甲方使用的，应提前72小时通知甲方，通知方 式包括但不限于短信、媒体公告。 13、甲方向乙方申告移动电话通信障碍（指交换设备或传输线路原因造成通信中断等现象，不包括网络覆盖和终端设备故障），乙方 应自接到申告之时起48小时修复或者调通。 14、乙方应在承诺时限内为甲方开通其申请的服务(双方约定超出此时限的除外)，乙方未及时开通的，应减免甲方自申请之日至服务 开通期间的该项服务的月功能费。 三、甲方的义务 1、甲方使用乙方客户号码并接受乙方提供的电信服务，需办理入网登记手续。甲方办理入网手续时，需向乙方提供真实有效的身 份证件原件，代办入网时需同时提供代理人有效身份证件原件。无民事行为能力或限制民事行为能力的甲方入网时其家长应提供相应的担保。乙方如发现甲方所填写的内容与实际情况不符，可以通知甲方立即进行修改。 2、甲方使用“先使用，后付费”交费方式的，在入网时需提供的有效证件为：个人客户提供有效身份证件原件，如甲方系本市未 成年人，无法提供本市有效身份证原件时，可用本市户口簿原件代替；单位客户有效证件包括注册地为本市的营业执照副本原件及复印件、单位介绍信（具有单位公章证明）及经办人有效身份证件原件及复印件。 如甲方为非本市户口入网的，可选择押金方式或信用卡担保入网，并适用以下条款： 甲方支付________元押金，申请以押金入网方式入网。甲方交纳的押金不能作为预存话费，押金在取消押金入网方式时退还甲方。甲方如需申请长期国际漫游业务需另外支付1000元押金。甲方如需办理协议类营销活动、家庭统付活动需根据具体活动要求另行办理担保手续。
中国电信股份有限公司张掖分公司 光缆线路迁改工程赔补协议书 2016年4月 甲方： 地址：
法定代表人： 乙方： 地址： 法定代表人： 中国电信股份有限公司张掖分公司（以下简称甲方），（以下简称 乙方）。为明确双方权利与义务，经友好协商一致，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，达成如下协议。 本协议由下列当事人于【2016】年【4】月在【张掖】签订。 因，需要对甲方所属的通信线路进行迁改，甲乙双方沿 张掖滨河新区至平山湖公路设计线路进行了实地勘察，对甲方5段通信线路进行迁改，经协商，为确保通信安全、畅通，必须对甲方通信线路设施进行保护。经甲、乙双方平等协商同意签订以下协议。 一、实际工程量 经实地勘察，双方确认由于张掖滨河新区至平山湖修建公路施工影响，甲方通信光缆线路需迁改公里，光缆公里，各类通信光缆线路在公路界内的 实际占压长度、包括公路主道所有工程量由甲方负责施工，具体迁改工程量见附表。（中国电信甘肃省2016年光缆线路迁改工程张掖工程投资预算表） 二、乙方承担的补偿责任 1、补偿金额：由于乙方的原因，影响甲方通信线路或设施安全而造成线路改迁、保护等项目所产生的费用，由乙方向甲方支付补偿款，共计人民币元 （大写：元整）。 2、上述补偿款项包括：⑴通信线路设施迁改勘察设计费⑵通信线路迁改工程预算中涉及的费用；⑶通信线路或设施迁改发生的材料费用；⑷通信光缆线路或设施开挖、安装等直接费用；⑸通信光缆迁改施工调遣费等补偿项目。 3、支付方式：为了保证甲方通信线路迁改工程建设顺利进行，自协议签订之日起一周内，由乙方向甲方一次性付清，支付方式为转账。
账户名称：中国电信股份有限公司 账号： 开户行： 4、施工期限：本工程即协议签订之日起，于20日内完成全部线路迁改工程建设，不得影响公路建设的施工进度。 三、双方职责 1、乙方应按照协议约定时间及时向甲方拨付费用。 2、甲方须严格按照双方协商的建设方案组织施工。 3、甲方向乙方提供符合国家规定的票据。 4、未尽事宜，双方另行协商并签订相关补充协议。 四、违约责任 1、乙方必须按期付款，若违反本合同按费用总额的每日千分之二支付 违约金。 2、甲方不按约定日期完成全部工程，每延迟一日，按费用总额的每日 千分之二支付违约金。 五、争议与仲裁 因违反或单方面终止协议而造成的对方损失或损害的赔偿，由双方协商解决，协商未达成一致时，可提请兰州市仲裁委员会仲裁解决。 六、协议期限 1、本协议自双方签字盖章之日起生效。 2、有效期为本协议生效之日起至甲方的工程完工符合公路建设要求后 之日止。 七、本协议一式肆份，甲方持贰份，乙方持贰份。
中国移动湖北公司客户入网服务协议 甲方：（移动通信客户）移动号码：乙方：中国移动通信集团湖北有限公司（分公司预印）分公司 一、服务内容及服务承诺 1.甲方愿意使用乙方提供的号码，并接受乙方提供的电信服务，乙方愿意在现有技术条件下网络覆盖范围内以及签订有漫游协议的电信运营商的网络覆盖范围内为甲方提供电信服务，具体服务内容由甲乙双方通过签署业务受理单或其他方式另行约定。 2.甲方可以自主选择是否订购第三方服务商提供的由乙方代收服务费的增值电信业务（以下简称“代收费业务”）。 3.乙方提供的电信服务应当符合法律法规的规定及政府主管部门发布的相关标准；甲方应遵守法律法规的规定使用乙方提供的服务。 4.乙方将通过营业厅、门户网站、10086热线等渠道公示服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。 5.乙方向甲方提供便捷的业务办理和客户投诉受理渠道，乙方应在接到客户投诉之日起48小时内回复。 二、入网登记 1.甲方使用乙方号码并接受乙方提供的电信服务，需办理入网登记手续。甲方办理入网登记手续时，应当按照《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）向乙方出示有效证件，提供真实身份信息。 甲方委托他人办理入网手续的，受托人应当出示甲方和受托人的有效证件，并提供甲方和受托人的真实身份信息。 甲方应具有完全的民事行为能力。甲方为无民事行为能力人或限制民事行为能力人的，应由其监护人代理甲方签署本协议。 2.甲方及其受托人拒绝出示有效证件，拒绝提供其证件上所记载的身份信息，冒用他人的证件，或者使用伪造、变造的证件的，乙方有权不为其办理入网手续。 3.如甲方入网登记资料发生变更，应及时到乙方营业厅办理资料完善手续。因甲方或其受托人提供的资料不详、不实或变更后未及时办理资料完善手续等原因所造成的后果由甲方自行承担。 4.甲方名下在全国范围内已经达到5个中国移动号码的，将无法再办理新的中国移动号码入网。 5.甲方入网后应立即设置服务密码并妥善保管。因密码保管不善造成的后果由甲方自行承担，但乙方有义务协助公安机关调查相关情况。为方便办理业务，乙方可根据甲方申请以短信等方式提供随机密码，该密码可作为办理业务的临时凭证。凡使用服务密码或随机密码办理业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为。 6.甲方因SIM卡丢失或损坏等原因需办理补卡手续或换卡手续时，甲方应凭在乙方登记的有效证件原件到乙方营业网点办理，甲方委托他人代办需同时提供甲方及受托人真实有效证件原件及委托书。乙方可以收取相应费用。 三、资费及费用交纳 1.甲方使用乙方提供的电信服务应支付相关费用，乙方收取的相关费用应符合法律法规的规定和甲乙双方的约定。 2.甲方有权要求乙方提供免费的话费查询服务，乙方有义务对账单、详单进行解释。 3.甲方应按照与乙方约定的时间、方式，向乙方交纳费用账单中记载的全部费用。甲方超过约定交费日未交足费用（以下称“欠费”），乙方有权暂停提供服务(以下称“欠费停机”)，并可以按照所欠费用自交费日次日起每日加收3‰（千分之三）的违约金。自欠费停机之日起60日内，如甲方交清欠费和违约金的，乙方应在甲方交清欠费和违约金后的48小时内恢复暂停的服务（以下简称“复机”）。欠费停机满60日，甲方仍未交清欠费和违约金的，乙方有权终止提供电信服务（以下简称“销号”）和解除协议，并可以通过信函、公告、委托第三方等方式追缴全部欠费和违约金。 4.甲方在欠费停机期间，停机当月和复机当月的费用（含通信费、套餐费、月租、保底等，下同）照常计收。欠费停机跨整月不收取任何费用。 5.甲方可以自行申请办理停机保号业务，停机保号（办理或取消）当月的费用照常计收。若甲方参与乙方营销活动约定了最低消费，则停机保号跨整月按最低消费额收取，否则仅收取停机保号费。 6.乙方对计费原始数据保留期限为6个月(系统产生用户话单当月起后6个月，不含当月，下同)。若甲方对乙方收取的费用存有异议，应在异议费用发生后6个月内向乙方提出(系统产生用户话单当月起后6个月，不含当月)。乙方对甲方在异议话费发生后6个月内提出异议的话单，应保存至异议解决为止。 7.甲方对乙方收取的费用提出异议的，乙方有责任进行调查、解释，经核实确属乙方责任多收费用的，乙方应将已多收的部分双倍返还甲方。 8.如果甲方订购第三方服务商的代收费业务，则视同甲方同意乙方代第三方服务商向甲方收取服务费。该服务费的资费标准由第三方服务商制订并告知甲方。若甲方对收取的代收费业务服务费有异议，可在乙方协助下与第三方服务商协商解决。 9.甲方应妥善保管自己的号码不被非法盗用，若发现通信费用异常增长，可及时拨打客服热线10086或到乙方营业网点办理停机手续，并向公安机关报案；乙方应积极配合甲方和公安部门调查相关情况。 四、协议的变更、终止与转让 1.资费方案因国家政策、网络换代、市场发展等原因发生改变，乙方需提前两个月通知甲方，甲方可以选择修改后的资费方案或乙方提供的其他资费方案。如无改变，则甲方可沿用该资费方案，并有权选择乙方的其他资费方案（双方特殊约定的除外）。 2.除双方另有约定外，甲方可以选择变更资费方案。 3.经甲乙双方协商一致，甲方可以将本协议项下的号码过户给第三人。甲方和第三人应持双方有效证件原件到乙方营业网点办理过户手续，在甲方结清所有费用后由第三人与乙方重新签订客户入网服务协议，本协议自动终止；在办理变更手续之前，本协议约定的责任与义务仍由甲方承担。 4.甲方可以持登记的有效证件到乙方营业网点要求终止提供服务（以下简称销户）。除双方另有约定外，乙方不应拒绝甲方销户，甲方应在销户前结清所有费用。销户后，乙方可以重新启用甲方原号码。 5.甲方在未参与赠送、销售优惠等营销活动情况下，销户时，可以预约将余额转入另一乙方本地有效号码的账户；甲方在参与赠送、销售优惠等营销活动情况下，费用余额按营销活动协议约定进行处理。 6.如遇政府主管部门统一调整资费标准的，本协议按政府主管部门调整后的资费标准在规定的时间起执行。 7.甲方参与乙方入网优惠活动，或甲方与乙方签订有明确在网约定期限的书面或电子协议，在合约期内，本号码只能使用乙方移动通信网络服务。 8.有下列情况之一的，乙方有权解除本协议，收回号码，终止提供服务，由此造成的后果由甲方自行承担： （1）甲方（包括受托人）提供的证件或资料虚假不实； （2）利用乙方提供的服务从事违法犯罪活动； （3）利用乙方提供的服务从事违背公序良俗的活动； （4）乙方收到国家有关部门通知要求停止向甲方提供通信服务； （5）甲方欠费满60日仍未交纳费用。 五、隐私和通信权益保护 1.甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方对甲方的客户资料和通信信息负有保密义务。但根据法律行政法规规定，司法、行政机关依法要求乙方提供协助和配合，乙方应给予协助和配合的，不构成违反保密义务。 2.甲方个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别甲方身份或者反映甲方活动情况的各种信息。乙方收集、使用甲方用户个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。 3.甲方理解并同意，乙方及其关联公司可以通过业务受理系统登记、纸质返档，通过网络接收、读取并记录等方式，以提供电信服务为目的，在业务活动中收集、使用甲方提供的和甲方使用服务过程中形成的个人信息。乙方有权依法对包含甲方在内的整体用户数据进行分析并加以利用。未经甲方同意，乙方不向除乙方关联公司外的第三方提供甲方个人信息。甲方可以通过营业厅或乙方指定的其他渠道，对其个人信息进行查询、更正。 4.乙方应严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的相关要求，对其在提供服务过程中收集、使用的甲方用户个人信息履行保护义务。 5.甲方不得利用乙方提供的服务从事违法犯罪活动或违背公序良俗的活动，不得发送违法信息或未经接收客户同意大量发送骚扰信息，不得有拨打骚扰电话等不当行为，否则，乙方可以暂停向甲方提供服务，直至终止服务。 六、特别提示 1.甲方应使用取得国家入网许可并具有进网许可标志的终端设备，该终端设备应具有支持其所选服务的相应功能。 2.甲方或其受托人已详细阅读本协议的全部条款，甲方或其受托人在签署本协议后即视为完全理解并同意接受本协议的全部条款。 3.为了更好的享受通信服务，甲方同意乙方发送话费赠送、流量赠送、促销活动等适配甲方消费特征的优惠信息。甲方可向乙方申请停止发送前述信息，乙方接到申请后，即日起停止向甲方发送。 4.甲方过户或销户前，需自行在银行、网购等第三方取消已绑定号码，未及时取消造成的后果由甲方承担。 七、争议解决 本协议项下发生的争议，甲乙双方应协商解决。协商不成的，双方可向电信管理部门申诉、向消费者协会等有关部门投诉，或通过下列第（客户填写）种方式解决： （1）将争议提交（分公司预印）仲裁委员会。该会依据其现行有效的仲裁规则在（分公司预印）进行仲裁。 （2）向（分公司预印）人民法院提起诉讼。 八、其他 1.甲方办理各类业务所签署的业务受理单、表单、协议等为本协议的补充协议，与本协议冲突部分以补充协议为准，补充协议中未约定部分以本协议为准。 2.乙方关联公司是指乙方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。 3. 双方的联系方式位于签章处，一方如有变更，应及时通知另一方，未及时通知的，一方按照原有地址发送文件的（包括但不限于解除合同的通知）发出后即视为送达。 4.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。本协议经加盖乙方公司的业务或服务专用章，甲方盖章或签字后生效。对本协议未尽事宜，双方另行协商解决。 （中国移动LOGO，分公司预印） （中国移动LOGO，分公司预印）
协议编号： 中国移动代理合作协议 (□合作营业厅□卖场) 甲方： 乙方： 签订日期：年月日
目录第一章合同双方资格和权限 3 第二章合作原则及围 3 第三章合作容 3 第四章双方的权利与义务 4 第五章条款 6 第六章知识产权 7 第七章违约责任 7 第八章免责条款 7 第九章争议的解决 8 第十章协议的生效 8 第十一章通知 8 第十二章其他 8
第一章合同双方资格和权限 第一条合作双方基本情况 甲方： 授权代表： 乙方： 授权代表： 乙方在甲方代理商管理系统中的相关信息(计算发放佣金时使用)： 提卡商名称：，提卡代码： 开通商名称：，开通代码：。 开户银行名称： （要结算）： 户名： 第二条双方法律权限 (一)甲方是中国移动股份依照中华人民国法律在市设立的分支机构，有合法经营国家授权的移动业务的资格。甲方承诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续，并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由甲方自行承担。(二)乙方是企业，营业执照注册号为。乙方承诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续，并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由乙方自行承担。 第二章合作原则及围 第三条为充分利用双方的资源和优势共同发展通信业务，甲乙双方(以下简称“双方”)同意依照中国法律法规之相关规定及移动行业管理规定，本着互惠互利、优势互补、共同发展的原则达成本协议。
第四条甲方授权乙方代理业务的经营地域围为：市区/县 第五条甲方授权乙方代理甲方业务网点的类型为： 1、合作营业厅 2、卖场 第三章合作容 第六条代理商准入资格 (一)乙方注册资本在人民币贰万元以上。 (二)乙方须具有合法的通信终端设备以及无线电通讯设备经营许可资格。 (三)乙方须无、违规经营的不良记录。 (四)乙方须具有无线通信产品销售实力和经验，自身拥有发展较稳定的销售网络和较好的商业道德规和营业服务水准。 (五)乙方须拥有平方米的营业场所用于代理甲方业务。（如乙方为卖场，须拥有节柜台的营业场所用于代理甲方业务。） (六)乙方须提交以下资料，并保证其真实有效： 1、企业法人营业执照复印件(加盖公章) 2、税务登记证（加盖国税、地税公章） 3、经营场所房屋租赁合同复印件 4、企业法人复印件 5、代理业务申请表 第七条代理业务容 甲方授权乙方代理甲方业务。(以下所有业务项目均为举例可选容，可根据实际代理业务容填列) 1、中国移动CDMA UIM卡并办理入网开户业务。 2、中国移动固定业务。 3、中国移动互联网宽带业务。 4、话费代收业务。 5、新业务受理。
3.1.5人力资源部（党群办） 1、贯彻执行国家有关人事、劳动、教育政策和上级公司人力资源管理相关规定，制定和实施公司员工各项管理办法、实施细则。 2、在分公司党委领导下，按管理权限，负责承办公司中层管理人员的考察、任免、交流、奖惩事宜。 3、根据上级公司业绩考核管理办法，制定分公司绩效考核实施细则，根据通信业务完成情况，参与定期业绩评定。 4、根据通信业务发展状况，优化公司组织机构和岗位设置，进行合理的定编、定岗、定员。 5、负责编制、实施分公司薪资计划，准确、及时完成各类劳动工资报表的统计上报工作。 6、掌握公司员工的基本情况，负责公司人事信息库的日常管理和有关人事报表的统计、汇总、上报工作； 7、根据通信业务发展需求，编制、实施有效的员工培训与辅导计划；统一组织和管理各类人员的在职培训和学历教育；协助和组织各部门办好各种业务技术培训班，负责员工职业技能鉴定工作，提升员工整体素质。 8、负责制定有关奖惩、劳动纪律和请假制度，办理各类假期的审核、审批工作，考核劳动纪律，出勤统计，负责处理员工违纪的查处。 9、根据有关专业技术职务聘任的规定，会同相关专业部门和有关评审机构组织实施分公司员工初级专业技术职务的初聘、评审、晋升、聘任和考核工作；负责员工中、高级专业技术职务的申报工作。 10、负责新调入员工、毕业生的接收分配以及分类人员的聘用工作；办理分公司员工退休审批手续。 11、负责分公司员工的补充养老保险、基本养老保险、失业保险和生育、医疗、工伤保险的管理工作。 12、负责分公司员工档案的日常管理工作。 13、负责筹备、落实党委各种会议，做好中心组学习的准备工作和组织工作。 14、负责完成党委工作计划、总结、报告、决定的起草工作，起草有关文件。 15、做好支部建设、党员管理、组织发展及信访工作。
中国移动通信客户服务协议 本协议甲方系指客户，乙方系指中国移动通信集团xx有限公司授权的位于本协议签署地的下属市级分公司。根据国家有关法律、法规，双方达成以下协议: 一、服务内容及服务承诺 1.甲方愿意使用乙方提供的号码，并接受乙方提供的通信服务，乙方愿意在现有技术条件下网络覆盖范围内以及签订有漫游协议的通信运营商的网络覆盖范围内为甲方提供通信服务。 2.甲方可以自主选择是否订购第三方服务商提供的由乙方代收服务费的增值电信业务（以下简称“代收费业务”），具体业务内容及资费标准由第三方服务商负责告知甲方，乙方予以协助。 3.乙方提供的通信服务应当符合法律法规的规定及政府主管部门发布的相关标准；甲方应遵守法律法规的规定使用乙方提供的服务。 4.乙方将通过营业厅、门户网站、xxxx6热线等渠道公示服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。乙方向甲方明确提供服务项目和资费标准，甲乙双方通过业务受理单等方式具体签署服务协议。 5. 乙方向甲方提供便捷的业务办理和客户投诉受理渠道，乙方客户投诉处理部门应在接到客户投诉之日起４８小时内处理。 二、入网登记 1.甲方使用乙方客户号码并接受乙方提供的通信服务，需办理入网登记手续。甲方办理入网登记手续时，需向乙方提供真实有效的身份证件原件；甲方委托他人代办入网时需同时提供代理人真实有效身份证件原件及委托书。有效身份证件是指：居民身份证、临时居民身份证、户口簿（仅用于未成年客户）、军人身份证件、武装警察身份证件、港
澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国公民护照。单位有效证件是指组织机构代码证、营业执照、事业单位法人证书或者社会团体法人登记证书，并同时提供加盖公章的单位授权书及经办人有效身份证件，代理人和经办人代办入网登记手续时要签名。 2.甲方及其受托人拒绝出示有效证件，拒绝提供其证件上所记载的身份信息，冒用他人的证件，或者使用伪造、变造、失效的证件的，乙方不得为其办理入网手续。 3.如甲方入网登记资料发生变更，应及时到乙方营业厅办理资料完善手续。 4.甲方入网后自动获取客户初始服务密码的，应立即修改初始服务密码并妥善保管。服务密码是业务办理的凭证，凡使用服务密码定制、变更业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为，因甲方密码保管不善造成的后果由甲方自行承担，乙方应积极协助甲方避免损失扩大。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞。 5.甲方因SIM卡丢失或损坏等原因需办理补卡手续或换卡手续时，甲方应凭有效身份证件原件到乙方营业网点办理，甲方委托他人代办需同时提供甲方及代理人真实有效身份证件原件及委托书。 三、资费及费用交纳 1.甲方使用乙方提供的通信服务应支付相关费用，乙方收取的相关费用应符合法律法规的规定和甲乙双方的约定。 2.乙方为甲方提供免费的话费清单和通话详单查询服务，并有义务对账单、详单进行解释。 3.甲方应按照与乙方约定的时间、方式，向乙方交纳费用账单中记载的全部费用。逾期未交的，自付费日期期满后次日起，甲方应按照每日未交款项的3‰（千分之三）向乙方支付违约金。
移动电话入网协议（一） 合同范本
甲方：_____________________ 乙方（客户填写）：_________ 为维护甲乙双方利益，根据《中华人民共和国电信条例》精神现就乙方使用甲方提供的移动通信服务相关事宜，双方达成如下协议，以供共同遵照执行： 1．甲方为乙方在中国移动通信网络覆盖的范围内提供移动通信网络服务和客户服务，向乙方提供其申请开通的各项移动通信服务，并根据有关管理部门批准的资费标准向乙方收取相关费用。 2．乙方必须使用国家给予入网许可标志的移动电话机，由于乙方使用无入网许可移动电话机所带来的损失，甲方不负责任。3．乙方入网后的移动电话均具有区内、国内长途和国内漫游功能。 4．乙方可向甲方申请开通国际长途、国际漫游功能及各项服务功能。乙方如申请开通国际长途和国际漫游功能，须在甲方营业场所办理相关手续并预存话费，方可在签订有自动漫游协议的国家和地区使用移动电话。 5．乙方入网时，个人用户须向甲方提供真实有效身份证件（委托他人办理，代办人须同时提供委托人及本人身份证件）原件；单位用户凭单位介绍信、营业执照副本原件、经办人身份证件原件，并保证所有登记资料的真实性、准确性。乙方有义务配合甲
方工作人员核对客户登记资料。甲方如发现乙方所填写的内容与实际情况不符，有权停止向乙方提供通信服务（以下简称停机）。6．乙方入网登记资料信息发生变化，须及时通知甲方。凡因乙方通信地址不详，邮政编码不准确等原因造成乙方无法收到甲方发出的话费帐单、用户认证信函以及其他业务通知而产生的一切后果均由乙方承担。 7．乙方住所地（自然人有效身份证件上的住址或法人营业执照上的住所）不在本市的客户，选择以下两种方式之一入网：（1）须由本市居民或本市单位提供担保，同时由担保人本人签字或担保单位盖章认可； （2）乙方凭有效证件，办理话费预存，预存的最低额度根据不同业务项目由甲方确定。 在乙方未发生欠费的情况下，如担保人要求撤销担保并经甲方同意，则乙方须提供新的担保人，并与甲方协商解决相关事宜；乙方亦可到甲方营业场所办理话费预存。如乙方既未提供新的担保人又未办理话费预存，甲方有权停机。 如乙方因欠费被停机，担保人在结清欠费和违约金后，可以解除担保合同。乙方必须提供新的担保人或办理话费预存，甲方方为乙方重新开机。 乙方应保证所登记的担保人的资料的真实性、准确性，如甲方发现担保人的登记资料与实际情况不符，有权停机。 8．乙方应于每月1日至20日与甲方结清上一计费周期的通信
中国移动代理合作协议 第一章合作双方基本情况 甲方： 授权代表： 乙方： 授权代表： 第一条乙方在甲方代理商管理系统中的相关信息(计算发放佣金时使用)： 提卡商名称：，提卡代码： 开通商名称：，开通代码：。 开户银行名称： 帐号（要求是结算帐号）： 户名： 第二条双方法律权限 (一)甲方是中国移动股份有限公司依照中华人民共和国法律在焦作市设立的分支机构，有合法经营国家授权的移动业务的资格。甲方承诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续，并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由甲方自行承担。 (二)乙方是企业，营业执照注册号为。乙方承诺已合法办理开展本协议规定的经营所需的法
律手续，并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由乙方自行承担。 第二章合作原则及范围 第三条为充分利用双方的资源和优势共同发展通信业务，甲乙双方(以下简称“双方”)同意依照中国法律法规之相关规定及移动行业管理规定，本着互惠互利、优势互补、共同发展的原则达成本协议。 第四条甲方授权乙方代理业务的经营地域范围为：市 区/县 第五条甲方授权乙方代理甲方业务网点的类型为： 1、合作营业厅 2、卖场 第三章合作内容 第六条代理商准入资格 (一)乙方注册资本在人民币贰万元以上。 (二)乙方须具有合法的通信终端设备以及无线电通讯设备经营许可资格。 (三)乙方须无违法、违规经营的不良记录。 (四)乙方须具有无线通信产品销售实力和经验，自身拥有发展较稳定的销售网络和较好的商业道德规范和营业服务水准。 (五)乙方须拥有平方米的营业场所用于代理甲方业务。（如乙方为卖场，须拥有节柜台的营业场所用于代理甲方业务。） (六)乙方须提交以下资料，并保证其真实有效：
中国移动客户优惠购机协议 甲方：联系号码： 乙方：中国移动通信集团安徽有限公司马鞍山分公司 特别提示： 甲方及其代理人在办理本业务之前，请仔细阅读本协议各条款，如有不明之处请及时咨询。甲方及其代理人在签署本协议后即视为同意本协议全部条款。 为回报甲方对中国移动通信集团安徽有限公司马鞍山分公司的支持，乙方开展优惠购手机活动，甲方自愿参加该活动。现双方自愿、平等的基础上，就优惠购机事宜经友好协商，达成如下协议： 一、甲方选择以如下方式参加本活动（在所选项目前“□”中打 “√”） □优惠购机。甲方参加本活动的手机号码为，所选品牌为机型为，IMEI号为：，甲方向乙方一次性支付现金（大写）元，含购机款元，预存款共元（或乙方赠送话费共元）其中元为当月预存；元分个月返还/赠送，每月返还/赠送元。 □保留预存优惠购机。甲方参加本活动的手机号码为，所选品牌为机型为，IMEI号为：，甲方向乙方一次性支付现金（大写）元，其中含购机款元，保留预存款共元。自本协议签订次月起连续个月后，乙方将保留预存款全额返还至甲方参加本活动的手机账户，不退还现金。 二、在协议期内：甲方自愿选择乙方提供的套 餐。甲方承诺每月的最低消费金额为元，如甲方消费达不到最低消费，乙方仍按照本协议约定的最低消费额度收取。协议到期后，甲方如未 变更套餐，则原套餐继续生效。 三、甲方认可本次所购终端外观完好、配件完整。 四、乙方销售的终端由终端生产厂家指定的售后网点按国家“三包”灌 顶提供售后服务。 五、本协议自双方签字或盖章之日起生效，至年月日止。 在协议期内： （一）甲方承诺：参加活动的手机号码连续使用乙方移动通讯网络， 不欠费，不办理携号转网、停机保号、过户、预销、退预存等业务，参 加保留预存优惠购机用户不变更或退订协议签订时选择使用的资费套
中国移动通信集团【】公司 承包工程合同 甲方：中国移动通信集团公司 法定代表人： 法定地址： 乙方：【】 法定代表人：【】 法定地址：【】 甲、乙双方经友好协商本着优先、优惠的原则达成协议如下： 一、服务的内容 1. 在本协议有效期内，乙方同意根据本协议的条款和条件向甲方承担通信工 程，在其资质等级和业务允许的范围内，完成甲方委托的工程项目，并将尽一切努力来保证向甲方提供优质的服务。 2. 甲方同意根据本协议的条款和条件接受乙方提供的服务。 二、工程的项目与数量 1 工程名称：【】(编号：【】) 2.工程地点：【】 3.工程范围:【
】 4.工程形式：【包工包料】 5.工程期限：自【】年【】月【】日开工至【】年【】 月【】日完工。 6.工程承包形式：【】 7.工程准备： 7.1 甲方在开工前应清除施工现场内影响施工的障碍物，解决施工用电，组织 设计人员对乙方进行工程设计交底，审定乙方施工方案。 7.2 乙方在开工前应组织人员学习、熟悉图纸，负责编制施工方案，安排施工 进度计划，做好一切施工准备。 7.3 甲方派【】为项目负责人，乙方派【】为施工负责人，共同履 行本合同各项条款。 7.4 隐蔽工程由乙方随时通知甲方进行验收，无故逾期，视为验收通过处理。 三、工程费用与付款方式 1. 工程费用：本工程施工承包合同金额为（小写）【】元, 【】圆整（大写）。 2．工程费收取标准：本工程预算按照【 】有关规定编制收取； 工程项目折扣率:【】 3．付款和结算：【】 4.所规定订立的工程费标准均符合国家和本市的有关规定。 5.乙方在竣工验收【】天内，应将竣工工程结算件送交甲方进行审计。本