浅谈企业核心竞争力

【摘要】本文将详细阐述企业核心竞争力的概念、主要构成要素的特征，以及如何打造和构建企业核心竞争力。

（一）引言

目前，我们正处于经济信息化、市场全球化、竞争激烈化的历史大变革时期，周围营造的是一种动态的、飞速发展的、不确定的外部环境，我们所面临的是远别于过去的那种封闭的静态的企业运作模式，更多地是需要我们面向市场，争取与国际接轨，从而为达到经济全球化的目标而努力。旧的模式已经被打破，企业如果继续用现有的观念、传统的管理模式去创造经营，企业就无法满足顾客最为关注的、核心的、根本的需求，则无力带来新一轮的经济增长，综合实力得不到提升，企业很难生存发展下去。由此可见，企业需要从各个角度剖析自身的优势与不足，全面研究适合企业自身发展的途径，建立一个全新的外结合的创新思维管理模式，重塑企业核心竞争力。

【关键词】核心竞争力 竞争 人才 文化 创新 机遇

（二）如何定义企业核心竞争力

“产品不竞争就没有生命，企业不竞争就不能前进”、“商品经济就是搞竞争，要竞争就得有条件”。这里所谓的“条件”是什么呢?企业要想在竞争中脱颖而出，靠的到底是什么呢？我觉得是企业的核心竞争力。企业核心竞争力的概念是1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和伦敦商学院教授加里•哈默尔（Gary Hamel）在其合著的《公司核心竞争力》（The Core

Competence of the Corporation）一书中首先提出来的。他们对核心竞争力的定义是：“在一个组织部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。“从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。”

因此，企业核心竞争力是企业独具的，支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。正如海尔集团总裁瑞敏所说的那样：“创新（能力）是海尔真正的核心竞争力，因为它不易或无法被竞争对手所模仿”。所以我认为，企业的核心竞争力应该是根生于企业部的核心的、隐性的、特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性的，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。

一般来说，企业核心竞争力包含人才核心竞争力、创新核心竞争力、文化核心竞争力、资源核心竞争力、管理核心竞争力等。在我看来，人才是企业的生存之本，新型企业文化是企业核心竞争力的精髓所在，创新是企业核心竞争力的灵魂，机遇是企业核心竞争力的源泉。综合来说，创造企业核心竞争力的本质涵是：让消费者得到其真正好于、高于竞争对手的不可替代的，自身独有的价值、产品、服务和文化。

①此处引用了美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和伦敦商学院教授加里•哈默尔（Gary Hamel）合著的《公司核心竞争力》（The Core Competence

of the Corporation）中关于企业核心竞争力的诠释。

②此处引用了海尔集团总裁瑞敏关于“创新是企业核心竞争力”的讲话及金箔集团总裁江宝全在集团三届一次及三届二次职代会上的讲话

（三） 培养不断学习的核心人才是企业的生存之本 企业要想拥有丰富的人才资源，则需要网罗一批不断学习的人才，同时又设定稳定的人才管理机制，这些是企业步入成功殿堂的关键所在。因此我们必须深刻认识到人才已成为企业生存与发展的决定因素之一。

1、高层管理人才是企业的核心力量。

高层管理人才一般都具有良好的职业素养、超前的风险意识、深远的战略眼光、综合的管理能力和稳定的心理素质等，他们对企业未来的发展进行预测、决策、经营和实施，是企业持续发展的中流砥柱。那么作为企业高层管理人才需要进行哪些学习去适应不断变化的竞争形势呢？我觉得要做到以下几点：

（1）站在企业高层管理的角度，需要从传统的“策略——组织——系统”式的管理与领导，转变为“目的——过程——人”式的管理与领导。作为高层管理者，首先要确立好工作目标，以此为方向，不断学习从工作过程中去有针对性的进行管理，将每项任务量化到个人，适时做出决策判断，做到真正的身体力行。

（2）高层管理者对于目标奋斗的积极性，应从以往的动员“参与”提到更高的一个层次，实现境界的上升，努力达到“参与——负责——主动创新——持久”这一目标。当今社会，高层管理者若只单纯地参与工作，企业发展必定毫无希望，因此现代企业需要的是一批可以挑大梁，肯负责，能管理，爱创新的知识型管理者。这些人才以探索这个时代为自己的使命，他们能够看清时代的主旋律，懂得适时抓住机遇，快速转变思维模式，审时度势，带领他的团队不断学习新技术，研发新项目，是企业的核心价值所在。

（3）高层管理者的用人观念应由单一的“用人”转变为“识人、用人、育人”。 作为高层管理者，要懂得知人善用，善于挖掘人的潜能，会用人，用对人，并且要学会为企业培育优质的苗子，从而不断给企业增添活力。

（4）在纷繁复杂的大环境下，高层管理者要怎样学会留住人才？

企业核心人才是企业生产经营中的核心力量，核心人才的大量流动会破坏原有核心人才群体结构，导致工作失调，矛盾激化，同时增加企业成本和风险，削弱企业核心竞争力。因此，企业应从实际出发，以核心人才需求为基础，以市场为条件，从各方面制定吸引、留住核心人才的战略措施，尽量减少核心人才的削减，为员工提供相对稳定的工作环境，这样可以提高员工的工作安全感，建立与企业生死共存亡的信念，培养核心人才的归属感，更好地发挥核心人才的竞争优势。

2、核心技术人才是企业的中坚力量。

核心技术人才一般具备独特的思维方式、敏锐的观察能力、专业的特长研究以及科学的创新能力等，他们凭借自己的知识、技能、经验更好地解决实际问题，是企业持续发展中不可或缺的中坚力量。下面我们对一家外贸公司的财务人员进行分析，作为一名财务人员，掌握扎实的财务知识技能是必须的，难道这就足够了吗？当然不是，在实际工作中，财务人员不仅要学习掌握结汇、来料加工、出口退税等专业技能，更要学习掌握有关FOB（船上交货，买方从该点起承担货物毁损的风险）、报关、出口核销等进出口贸易理论与实务。学习了这些知识，对他们工作的顺利开展是非常必要的。因此企业需要的不仅是专科性较强的人才，更加需要的是不断学习的复合型人才。

3、企业如何培养核心人才团结协作的精神。

企业核心人才是由企业的核心管理人员与核心技术人员等组成。这是一个分工明确，讲究团结协作，并且充满责任心，能为企业贡献自我价值的团队。那么应该怎样做才能将一个团队拧成一根绳呢？我认为可以从以下两点来着手：

（1）在薪酬方面，可以效仿华为，推行股份制。华为作为业知名企业，每年都进行股份的分割和派发。这样不但加强了员工对企业的归属感，使员工有种把企业当作是自己的家的感觉，充分调动了他们的积极性，而且，这种富有弹性的薪酬机制也让员工深刻感觉到自身利益与企业利益直接联系，让员工之间更加团结，能够更好地为企业服务。

（2）在精神关怀需求方面，目前许多知识型员工的独立自主性强，在多数时候都是与组织保持着一定的距离，再加上该类员工不断地需要面对各种富有挑战性的工作，经常会产生一种孤独感。因此，企业要真正爱护、关心、尊重和理解员工，除了发到员工手里的工资和福利外，工作环境、工作时间、公司人性化的管理制度也能促进员工更好的为企业服务。让他们感觉到自己并不是企业的一个“高级打工仔”，而是企业的主人，自愿与企业结成长期合作、荣辱与共的伙伴关系。这样既体现了企业对员工以人为本的关怀和信任，更能增强员工对企业的依赖感，使整个企业核心人才劲往一处使，力往一处用。真正做到上下团结一心。

①*此处根据胡志刚,敏《中国企业核心竞争力经典——人力资源》、朱愈 《人力资源战略之企业组织规划与人才任用》，国庆《从知识型员工需求特征看人才的吸纳和维持》、宗虎、罗辉《绩效考核量化管理全案》这几篇文章的见解，个人进行了思考、分析、归纳总结而成。

（四）企业核心文化的管理模式

当前，企业在不断探索创新的同时，也要发展与企业自身更为贴近的新型企业文化，这对企业提升自身的核心竞争力是至关重要的。

首先，企业核心文化建设是企业现代化管理的一个重要容。成功的企业一般都拥有优秀的企业文化，企业文化可以使员工确立共同的价值观念和行为准则，树立共同的企业理念和企业发展远景，在企业部形成强大的凝聚力和向心力，通过企业文化使企业与员工建立有效的沟通渠道，了解企业的经营理念、目标及存在的问题，让核心人才了解参与企业重大决策，产生对企业的认同感、归属感、责任感，更大程度地激发员工的工作热情，保持企业持久、旺盛的竞争优势。

其次，独特的企业文化是企业立于不败之林的常青树。一个经济效益卓越的企业，将会吸引同行业其他企业的效仿与学习，但是先进企业文化的学习不是一蹴而就的，那些相应模仿的企业不难发现，很多企业核心文化的发展精髓是难以模仿的，人们不可能在短时间就可将其研究出来，因为它们更多是随着企业多年来的文化底蕴沿袭而来的。因此，新型的企业文化必将成为企业调整各种经济关系至关重要的筹码，是企业永不落败的常青树。

①*此处根据国祥《核心竞争力》、王成《企业核心竞争力与企业核心人才能力》一文，个人进行思考、分析、归纳总结而成。

（五）企业创新能力的管理模式

当今世界，以知识经济为动力的产业迅速崛起，引起全球围的经济震动与广泛关注，这让我们清醒认识到，知识经济带给企业的竞争力和驱动力是无可比拟的。企业将面临的是再度创造的时代，重新审视与定位企业在市场中的角色、重新设计与建立自身的有效运转能力、敢于向传统宣战已成为重中之重。

首先，企业的管理人员到工作人员都要培养科学的创新思维。要想培养创新思维，就必须要突破人固有的思维模式。当然创新不是简单的创造革新，必须讲究科学，不得违反经济规律，要把创新的重点放在建立企业核心竞争力方面。企业要将以往经营分析的首要问题，由单一的“人”或“物”的分析逐步转变为企业的核心竞争力的分析。不同的企业核心竞争力的差异将决定企业经济效益的差异。

其次，企业必须认识到创新具有不可仿制性。对企业来说，那些显性的、大众化的以及可通过市场交易即可获得的知识能力固然重要，但究其而言，最重要的乃是企业自身创新的核心价值，这些核心价值具有不可仿制性、不可交易性等隐性的知识和能力，我们应将这种知识和能力作为创新的目标去逐步实现，不断地积累、保持并加以运用，创造出适合企业自身发展的核心竞争力。

①*此处通过胡代朝《现代企业管理与激励机制的在联系》一文归纳总结而成。

（六）迎头赶上，抓住机遇

“失去一个机遇，等于失去一个时代”。我们都明白，机不可失失不再来，错过了就回不了头了，通过企业战略管理中的SWOT分析法，我们不难看出“O”所对应的“机遇”占据着何等的地位，可见机遇是如此的重要，那么我们又将怎样去看待机遇呢？我有以下几点自己的看法：

（1） 目前，中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议，从政治、经济、文化等各方面都制定了宏伟蓝图，指明了前进方向，企业如何抓住和用好我国发展的重要战略机遇期是企业目前必须思考的课题之一。

（2） 竞争是把双刃剑，有竞争才有动力。虽然恶性竞争会让企业得不偿失，但相应的，在企业部保持一种良性竞争是非常必须的，它可以使企业保持一种积极向上的青春与活力。因此，企业需要制定规划一种良性竞争机制，促使企业部员工你超我赶，团结协作，