社交媒体营销有两种含义，一种是这些媒体营销自己， 一种是其他公司利用这些媒体营销自身的产品。
怎样做好社会化媒体营销呢？
第一，社会化营销不是一个独立的可以支撑起企业品牌塑造的渠道，只是一个借 助和辅助手段。实际上，社会化媒体营销是企业把权力赋予了消费者。消费者的 在线交谈对于一个企业的品牌资产起着重要影响，无论是以正面还是负面的方式。 但是如果有坏消息发生，情况就会很危险。总体而言，社会化媒体营销存在以下 缺点不易控，一旦一个病毒进入了社会化媒体之中，就很难人为地把控其发展方 向、速度、结果等。更过度的群众恶搞很容易使我们植入的病毒变成对品牌伤害 的一个利器，这往往是品牌客户不愿看到的结果。博客、微博、视频网站、 Twitter、SNS等工具最有价值的在于互动性，体现在影响力和口碑价值。既然互 动就有两面性，正面、积极的互动能够提升品牌价值，但负面、消极的互动只能 令品牌价值贬值。如何引导好积极的互动、控制好消极的互动是社会化媒体营销 永恒的话题，一般企业很难做到尽善尽美，就连知名企业也难免会有失误。王石 因在汶川大地震时期博客里关于捐款的一番言论令其遭到媒体和网民的口诛笔伐， 个人和万科品牌形象也跌至谷底。难检测，任何的广告或者公关投放都是需要有 一个结果数据提供给客户的，但是通过社会化媒体影响提供的数据，往往只能是 转载量、评论量、搜索量，但其质量如何？效果如何？美誉度如何？都是难以监 测和定论的。易做假，淘宝上买微博的粉丝只要5毛钱，雇水军发帖一个也不过 1-2块而已。社会化媒体营销的刷点击、顶贴的现象已经成为不争的事实。所以 即便是客户在看数据的时候也要不自觉的打些折扣。也就是说社会化媒体营销的 真实性和效果已经大打折扣。因此，以上弊端的存在决定了企业不能将社会化媒 体作为品牌塑造的唯一渠道，它不是一个独立的可以支撑起企业品牌塑造的渠道， 只是一个借助和辅助手段。
社交媒体
中国国内社交类app以及社交媒介的营销 2111
社交媒体（Social Media)，也称为社会化媒体、社会性媒体， 指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。
社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的 工具和平台,现阶段主要包括博客、论坛、播客等等。近年来， 社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量。 其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了 人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引 传统媒体争相跟进。
腾 讯 QQ
腾讯QQ（简称“QQ”）是腾讯公司开发的一款基于Internet 的即时通信软件。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。QQ手机 版（手机QQ）是由腾讯公司打造的移动互联网领航级手机应用， 目前已经全面覆盖至各大手机平台，服务超过5.7亿的月活跃用户。
基础功能 腾讯QQ支持在线聊天、视频聊天以及语音聊天、共享文件、网络 硬盘、QQ邮箱、传送文件等多种功能，并可与多种通讯方式相连。 QQ不仅仅是简单的即时通信软件，它与全国多家寻呼台、移动通 信公司合作，实现传统的无线寻呼网、GSM移动电话的短消息互联， 是国内最为流行功能最强的即时通信（IM）软件。同时，QQ还可 以与移动通讯终端、IP电话网、无线寻呼等多种通讯方式相连，使 QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机，而是一种方便、实用、超 高效的即时通信工具。QQ可能是现在在中国被使用次数最多的通 讯工具。
视频通话、
文件传输等功能的即时通讯软件，您可以通过它方便找到志同道
合的朋友，并随时与好友联络感情。主要有好友、兴趣搜人、兴趣群组、空间、密友排行、邮箱登录、皮肤换色等功能模
块。 功能特色
1、主界面及对话框设计简洁，颜色搭配清新，没有多余按钮、 弹出广告等 ，提供专友 4、视频和语音聊天功能，画面流畅，音质好 5、可以建立群组、多人聊天、传送大文件，支持“密友排行” 6、可以
微 信
查看附近的人：微信将会根据您的地 理位置找到在用户附近同样开启本功 能的人。 摇一摇：是微信推出的一个随机交友 应用，通过摇手机或点击按钮模拟摇 一摇，可以匹配到同一时段触发该功 能的微信用户 游戏中心：可以进入微信玩游戏（还 可以和好友比高分）例如“飞机大 战”。 微信公众平台：通过这一平台，个人 和企业都可以打造一个微信的公众号， 可以群发文字、图片、语音三个类别 的内t。曾命名为“官号平台”和“媒体 平台”，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后 续更大的期望。利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是 进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号通 过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、 微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信 互动营销方式。
现阶段社交媒体主要包括社交网络、微博‘、微信、博客、 论hat) 是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提 供即时通讯服务的免费应用程序，截至2013年11月注册用户量已经突破6亿， 是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
基本功能 聊天：支持发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊 添加好友：微信支持查找微信号、查看QQ好友、查看手机通讯录和分享微 信号、摇一摇、二维码查找和漂流瓶接受好友等7种方式。 实时对讲机功能：用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲 微信支付：是集成在微信客户端的支付功能，用户可以通过手机完成快速的 支付流程。 朋友圈：用户可以通过朋友圈发表文字和图片，用户只能看相同好友的评论 或赞。 通讯录安全助手：开启后可上传手机通讯录至服务器，也可将之前上传的通 讯录下载至手机。 QQ邮箱提醒：开启后可接收来自QQ邮件的邮件，收到邮件后可直接回复或 转发。 漂流瓶：通过扔瓶子和捞瓶子来匿名交友。
一边是社交媒介因为大数据的盆钵满载，另一方面则是用户不 断毫无保留的将个人信息交给互联网，这些信息包括年龄、性 别、地域、生活状态、态度、行踪、兴趣爱好、消费行为、健 康状况甚至是性取向等。一时间，针对海量用户信息的大数据 挖掘、大数据分析、大数据精准营销、广告精准投放等等迅速 被各大公司提上日程。
百 度 Hi
数据时代，人们周围的数据每天以难以估量的数据增加，数据中 心竞争很激烈，新的数据分析产品更新飞快。从传统BI、Excel、 报表工具，到最新可视化数据分析工具大数据魔镜，各行业可选 择的新产品越来越多。社交媒介的出现，让用户数据的分享数量 达到了难以估量的程度。而如今，社交媒介的种类有增无减，智 能手机的更大普及，又让更多用户转移到移动互联网，从而又进 一步贡献更多数据和内容。这样的数据增量让全球社交媒体的收 入大涨。