立马经销商售后服务协议
甲方：____________________________________________（以下简称甲方）
签订地点：________________________________________
乙方：____________________________________________ （以下简称乙方）
签订时间：________________________________________
根据《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》及有关规定。为了切实保护电动车购买者（消费者）的合法权益，明确电动车零配件供应商、电动车生产商、电动车经销商应当承担的修理、更换、退货（以下简称“三包”）责任和义务，制定本售后服务协议。
一、三包免费配件：
1、甲方根据售后服务的需要，铺底豪华款元/辆，特价车、电摩款元/辆配件给乙方。
2、随车免费配件的金额在月底一次性结清，免费件总金额直接在月底冲抵配件款。
3、配件计划由乙方在报购车计划同时提供，甲方在发车时随车发运。
4、甲乙双方应建立配件往来帐，每收到或发出一批配件甲乙双方要核对一次配件帐。
二、检测仪器订购：
1、FD-0708A蓄电池性能分析仪（1150元）
2、CY-0201充电器检测仪（含蓄电池、刹把、转把检测功能）（600元）
3、UT-204数字钳型电流表（含万用表功能）（380元）
4、电机霍尔检测仪（20元）
关于检测仪订购政策是——签定代理合同的“新经销商”同售后配件一起下订单订购仪器，订购费用从售后配件款中扣除，其中按立马要求完成合同销量的“新经销商”我公司将退还仪器订购费用。
三、维修技术培训：
1、甲方不提供售后服务人员，维修服务工作由乙方负责。在经销协议生效日起十天内派售后服务人员到甲方免费培训维修技术，来去费用自理，到达甲方后食宿费用由甲方负责。
2、有维修能力的或经培训维修技术的经销商，我公司将“按计划派专人”到市场提升各经销商的立马电动车专业维修技术知识。
供应商质量协议 编号： 供应商名称： 主供产品: 注：本协议适用于各零部件供应商及公司外包件供应商 附件：《公司年度质量目标》 批准：审核：编制：
供应商质量协议 本协议是甲乙双方签署的《采购合同》的附件，与采购合同构成一个统一的整体，同时生效。双方本着自愿协商、平等互利的原则，就甲方从乙方采购的材料、零件、成品（以下简称产品）的品质保证事宜进行共同协商，达成如下协议： 1.定义 1.1不良品：由于乙方原因或其他非甲方及甲方客户原因而有质量问题或缺陷的产品。 产品质量问题包括物理性的和技术性的，产品质量问题的界定范围为： （1）各项硬性指标达不到技术规范的标准值（如果没有明确限定的，以国家、行业统一技术标准执行）； （2）性能描述（如兼容性、稳定性、可靠性等）与实际不符； （3）功能不符：得不到预期的、正确的输出，或输出指标不符合要求； （4）与双方确认的封样不符； （5）其他与双方确认的检验标准不符的情况。 1.2到货不良：定义为乙方产品在以下任何一种情况出现的不良品 （1）甲方指定之生产厂进厂检验或在线生产时； （2）用户首次开箱或首次操作时。 1.3产品的一致性： 批量产品之间在原材料、工艺、生产设备一致性基础上保证与认证样品或小批量试用时，在外观、性能和可靠性方面表现出的一致性，特别在不可量化测量的指标方面应保证产品的一致性。 2.产品质量要求 2.1乙方承诺，所提供产品外观、性能、安全性、可靠性质量符合以下要求： □甲方物料检验标准，技术标准及外协加工图纸、资料要求,以及相关法令、法规要求； □经甲方确认批准的乙方产品企业标准要求，出货标准要求； □对应物料的国际、国家或行业技术标准要求； □原材料及成品质保三年以上，电源质保五年以上（且质保期内故障率小于3‰）。 2.2产品包装、标志等要求： 2.2.1乙方提供产品应严格根据产品特点，保证产品适合多次搬运和长途运输，并且在规定使用 和储存期内，达到防静电、防湿、防震、防霉、防野蛮装卸等标志及相关保质要求。 2.2.2产品外包装上应标明：乙方名称/标志、甲方材料编码、产品型号规格、环保标识、内装 数量、生产日期/批号和定单号；内包装也应标明：甲方材料编码、产品型号规格、内装数量、生产日期/批号。 2.2.3产品生产批次标识要求：
某某软件服务协议书 甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商就“XXX软件系统”的售后服务达成以下协议： 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲 方应提供以下配合： 1、为“XXX软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件； 2、为“XXX软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源； 3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的 安全措施连接到互联网，以免感染病毒； 4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作； 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务： 1、安装调试 ①提供三次安装调试“XXX软件系统”服务，以后如甲方的硬件或网络设备出现故 障导致需重新安装调试“XXX软件系统”，在甲方操作系统正常的情况下，乙方免 费上门安装“XXX软件系统”； ②甲方的硬件由乙方提供的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定； ③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方不提供维修维护服务， 而由甲方与原供应商联系保修； ④在实施过程中，安排专人配合甲方工作； 2、应用培训 乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取适当费 用，但计算机基础的培训（如：WINDOWS98/2000操作系统）不属免费培训的范围。 ①为每个企业免费培训三人； ②由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 ①服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整； B、操作系统、各类汉字系统与“XXX软件系统”适配带来的调整工作； C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整； D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 ②服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务 ③服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务； B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法， 引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决； C、自启用软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将 区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一
经 销 商 代 理 协 议 电器有限公司 协议编号： _______________ 代理店编号：__________________
甲方：电器有限公司（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 第一条、原则条款 本合同书经甲乙双方通过友好协商，本着优势互补、互惠互利、共同发展、真诚合作的原则，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、法规的规定签达成本协议。 第二条、产品名称 本协议中所称“产品”，是指甲方所生产的“快易好”（外销“evryway”）商用沙冰机系列产品及其附属产品。 第三条、业务范围 本合同的甲方代表甲方及其所属的子公司、分公司、分支机构、办事处。乙方代表乙方及/或乙方的相关公司（卖场或门店）。因此，本合同中涉及到的甲方的总公司及上述各地分公司、子公司、分支机构、办事处等机构以及乙方及其相关公司（卖场或门店）。乙方有权决定适用本合同的相关公司的增加或减少，但乙方应书面通知甲方，通知到达甲方后生效。 第四条、付款方式 乙方向甲方订购的产品数量在50台以下的，电话下单，三小时内送货到指定门店。并实行货到付款方式。订购的产品数量在50台以上（含50台）时，需向甲方口头或传真送交进货计划，以确保有货或备货，甲方在接到进货计划后 1 日内答复乙方。乙方将预购货款汇入或转账到甲方账户内（未经甲方特别授权，乙方不得将货款支付给它方员工个人或个人账户）后，甲方在合理的期限内发货。 第五条、市场价格及市场规范 1.乙方可享受甲方的所在区域最低经销商供货价，乙方须保证按甲方规定的二级批发商供货 价及零售商供货价供给零售商及批发商。同时，乙方有义务控制其供应的零售商按甲方建议零售价售给终端消费者( 二级批发商供货价、零售供货价、零售价由甲方另行通知)。
经销商协议书 甲方： 乙方： 经甲乙双方协商，本着自愿、公平、互惠互利的原则，就经销牌蓄电池产品的合同期限内达成如下协议： 一、合同指标 乙方在甲方规定的区域内年度的销售额为万元，目标任务为万元。 二、销售分解指标 三、年终享受返点 1、乙方在甲方规定区域内年完成销售万返点%，完成万返点%。 2、返点额度甲方将在完成年度考核指标的下一个月以产品的形式返还乙方，产品型号任选，价格以当时价格为准。 四、经销市场范围的界定及管理
1、甲方授权乙方经营牌蓄电池的区域为，授权经营期限为年月日至年月日。 2、乙方必须按甲方规定的经营市场区域内进行销售，不得跨区域销售。 3、乙方在甲方规定的市场区域内不允许有空白市场，否则甲方有权开发市场。 4、乙方如连续天不进货，或每个季度合同销售量不能完成，甲方视为乙方自动放弃经销商资格。 五、价格、付款及三包 1、甲方在经营年度内根据厂方价格变化有权不定期进行销售价格调整，每次价格调整前三天要告知乙方。 2、甲方给乙方的产品质量三包，一次性买断，甲方按产品进价2%年底一次性返还乙方，甲方不再承担产品质量三包问题，如发生产品批量质量问题，由厂方鉴定后由甲方负责。 3、甲方坚持款到发货，乙方在提货前将现金或支票，或付款凭证（银行汇票、电汇）传真给甲方，甲方收到货款后安排发货。 六、产品运输 1、甲方负责给乙方进行产品发运，产品到达乙方所在地，由此产生的费用由乙方承担。 2、如运输当中发生破损，乙方在收到货物当天内告知甲方，经甲方鉴定后确属运输原因造成的破损，甲方将给予乙方换货。
七、法律效力 1、甲方对乙方的代理授权期限满后，本协议终止。 2、本协议双方代表签字盖章后生效。 3、本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜及发生纠纷，双方本着互谅、互利原则协商解决，如协商不果应向甲方所在地法院提出诉讼。 4、本协议有效期限年月日至年月日。 甲方：乙方： 法定代表人：法定代表人： 法定代理人：法定代理人： 身份证号：身份证号： 签定日期：年月日签定日期：年月日
编号：_____________软件系统售后服务协议书 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商就“软件系统”的售后服务达成以下协议： 一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合： 1、为“软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件。 2、为“软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源。 3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒。 4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作。 5、严格按操作规程使用软件。 二、乙方为甲方提供以下售后服务： 1、安装调试 1）提供三次安装调试“软件系统”服务，以后如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“软件系统”，在甲方操作系统正常的情况下，乙方免费上门安装“软件系统”。 2）甲方的硬件由乙方提供的，乙方将提供一年的保用服务，具体条款另行商定。 3）甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的，乙方不提供维修维护服务，而由甲方与原供应商联系保修。 4）在实施过程中，安排专人配合甲方工作。 2、应用培训
乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训，超出免费名额部分收取适当费用，但计算机基础的培训不属免费培训的范围。 1）为每个企业免费培训三人。 2）由乙方安排上课时间，甲方派员到乙方培训部门接受培训。 3、运行维护 1）服务内容 A、主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整。 B、操作系统、各类汉字系统与“软件系统”适配带来的调整工作。 C、用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整。 D、用户非正常操作导致数据紊乱带来的修复、调整工作。 2）服务实施 A、自软件安装启用之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务 3）服务方式及响应时间 A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务。 B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决。 C、自启用软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一天内赶赴现场。 4、版本升级 在服务期内企业享受免费软件系统升级。 三、免责条款 1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。
编号：_____________经销商协议书 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 乙方： 第一条、原则条款 本合同书经甲乙双方通过友好协商，本着优势互补、互惠互利、共同发展、真诚合作的原则，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、法规的规定签达成本协议。 第二条、产品名称 本协议中所称“产品”，是指甲方所生产的“”（外销“evryway”）系列产品及其附属产品。 第三条、业务范围 本合同的甲方代表甲方及其所属的子公司、分公司、分支机构、办事处。乙方代表乙方及/或乙方的相关公司（卖场或门店）。因此，本合同中涉及到的甲方的总公司及上述各地分公司、子公司、分支机构、办事处等机构以及乙方及其相关公司（卖场或门店）。乙方有权决定适用本合同的相关公司的增加或减少，但乙方应书面通知甲方，通知到达甲方后生效。 第四条、付款方式 乙方向甲方订购的产品数量在50台以下的，电话下单，三小时内送货到指定门店。并实行货到付款方式。订购的产品数量在50台以上（含50台）时，需向甲方口头或传真送交进货计划，以确保有货或备货，甲方在接到进货计划后日内答复乙方。乙方将预购货款汇入或转账到甲方账户内（未经甲方特别授权，乙方不得将货款支付给它
方员工个人或个人账户）后，甲方在合理的期限内发货。 第五条、市场价格及市场规范 1.乙方可享受甲方的所在区域最低经销商供货价，乙方须保证按甲方规定的二级批发商供货价及零售商供货价供给零售商及批发商。同时，乙方有义务控制其供应的零售商按甲方建议零售价售给终端消费者(二级批发商供货价、零售供货价、零售价由甲方另行通知)。 乙方的促销员不得诋毁甲方品牌的产品及商誉，不得有损害甲方、消费者及其它与甲方合作的批发商的行为。促销员在营业场所内发生的一切损害甲方利益的行为，乙方负有连带责任 第六条、物流管理 1.为节省乙方库存成本、物流成本及时间成本，甲方遵循就近原则，在乙方所在批发市场附近建设仓库。 2.甲方负责将乙方所需产品运送到乙方门店，期间一切费用由甲方负担。 3.货物在交付乙方并经验收后，一切风险及责任均由乙方承担。 4.如承运方是由甲方指定的运输公司，则运输途中造成的短少、损毁和相关赔偿由甲方负责与相关运输方处理，乙方在收货时必须予以验收签字确认，发生损毁的须由乙方和运输方双方签字确认具体损失详细内容，没有运输方和乙方的签字确认，甲方不承担赔偿责任。 5.如承运方是由乙方指定的运输公司则运输途中造成的短少、损毁和相关赔偿由乙方负责与相关运输方处理，甲方不承担与此相关的任何损失。 6.坚持存货的“先进先出”原则，防止库存呆滞、积压，及时通过促销或调拨盘活呆滞库存。
售后服务协议书完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
售后服务协议书完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方：___________ 乙方：___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议： 一、甲方的责任与权利
供应商售后服务协议书 甲方:天虹商场股份有限公司 乙方: 为了保护消费者的合法权益,维护甲乙双方信誉,保证售后服务工作顺利进行,经甲乙双方协商,达成如下协议: 1、乙方负责年月日（撤柜之日）前在甲方商场销售商品的售后服务工作。乙方自撤柜之日起向甲方交纳人民币（大写），作为售后服务保证金，交款/扣款单号：。参照乙方向顾客承诺的三包有效期，保证金返还时间为：。若保证金预留到期时仍存在未处理的售后问题，经双方确定可适当延长保证金预留时间，并签订补充协议书； 2、乙方自商场通知日起日内完成三包有效期内商品售后服务工作。 3、乙方须遵守以下售后服务承诺： 1）商品售出七天内出现质量问题的，可以退、换货；十五天内出现性能故障的，可以更换同规格同型号的商品或修理。“三包”有效期内，修理两次仍无法正常使用的，凭修理记录和购买凭证，可换同规格同型号的商品或退货。 2）商品售出后出现质量问题，乙方接甲方电话、邮件或传真通知后，24小时内回复甲方相关人员，并按第2点或约定时间内处理完毕。 3）乙方不能按与顾客约定时间及时上门服务的，或未与顾客联系得到谅解，或服务态度差等，因乙方原因造成而引起顾客投诉/退换货的，甲方有权先行负责处理。因此造成的损失由乙方承担，并同时向甲方支付200—1000元违约金/每例，并赔偿甲方因此造成的损失。 4）维修地址、维修电话变更时，乙方应于当日通知甲方售后服务中心及相关商场分部，若因没有及时通知变更情况而造成的一切后果，损失由乙方承担。 5）电器类安装商品因乙方售后安装不当给顾客造成的损失，全部由乙方承担；同时，乙方售后有义务和责任知会顾客在使用前仔细阅读产品说明书或告知顾客使用注意事项，如因未知会到顾客而导致顾客操作不当所产生的一切损失由乙方承担。 4、对乙方在三包有效期内不能按承诺时间完成售后服务的商品，甲方有权自行处理，所发生一切费用，由甲方从乙方售后服务保证金中扣除。 5、乙方售后服务资料如下： 商品品牌保修期 产地经办人 特约维修点地 联系人联系电话 售后负责人联系电话 服务方式囗上门服务囗到天虹售后服务中心取修囗顾客送修囗免/收费安装囗到顾客/商场处取货 上门服务时间 保修期内换货说明 其它
软件售后服务协议 甲方： 乙方： 甲、乙双方经过友好协商，达成如下协议： 一、软件服务收费标准：_______________/年 二、甲方的权利和义务： 1、甲方保证为乙方商业数据保密，不向任何人泄露乙方商业情报。 2、甲方根据乙方的实际情况制定培训计划。 3、乙方根据自己的需要自行安装或调试其他应用软件或基础软件，甲方对非 购买产品不承担任何责任，也不提供任何技术支持！ 4、甲方服务人员服务完毕后，须得到乙方对服务情况的检查。 5、甲方对乙方操作人员一人进行免费培训一次，若乙方因人员变动、管理模 式变动等原因，需要甲方进行再次培训时，甲方有权向乙方收取培训服务费，费用另议。 6、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于 所购软件产品的服务请求后，必须在72小时内给出响应并提供服务。 7、甲方为乙方提供技术支持热线电话，保证乙方出现问题时能够及时得到有 关技术支持，服务时间为星期一至星期六（节假日除外）上午8:30至11:45,下午2:00-5:40。 服务热线：投诉电话： 8、协议签定后，乙方应按照本协议及时付款，若乙方付款不及时，甲方有权 停止服务。 9、乙方负责完成初始化数据的整理、分类及录入。 10、乙方参加培训人员必须严格遵守培训制度，培训期间不得从事与培训无关的任何工作。 11、无论乙方以任何方式向第三方转让软件使用权，均视为乙方自动放弃享受服
务的权利，并且甲方不向第三方提供任何技术支持。 12、乙方现场的电源、计算机、打印机等硬件设施应满足软件系统运行的相 关要求，若因乙方的硬件设施不能满足软件正常运行的要求，则由乙方自行解决。 13、乙方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 14、乙方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于甲方迅速作出诊 断，及时解决故障，并配合甲方服务人员做好维护档案。 15、甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等导致 的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失。（非法操作特指： A、非正常退出软件。 B、感染病毒。 C、非操作人员使用软件。 D、其它非 正常使用软件或电脑。） 16、乙方有权对甲方技术人员不履行协议条款的行为向甲方投诉。 17、甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的不合理服务请求。 三、付款方式:_乙方一次性付清所有款项。 四、本协议经甲乙双方签字盖章生效后，任何一方不得擅自修改协议内容，签 约双方均承担相应的法律责任。 ·在协议的执行过程中，如遇法律认可不可抗拒力原因，造成协议条款不能正常执行，不能视为违约。 ·如遇争议，双方经过协商解决。如协商不成，双方可依法提起诉讼。 ·本协议一式二份，甲乙双方各执一份。 甲方：乙方： （签章）（签章） 代表：代表： 日期：日期： 电话：电话：
经销商协议书范本 甲方：XXXXXXXXX公司（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 在双方协商的区域经销范围基础上达成以下协议，以明确经销价格和结算等细节问题，方便甲乙双方共同遵守实行。 第一条：经销区域和销售业绩 甲方授权乙方在区域内以甲方经销商的名义销售甲方的产品。乙方承诺在年月日到年月日在其经销区域内实现销售（甲方提供的产品）万元，以经销价格计算，按实际发货金额统计销售额划分详见附件三，乙方应按划分后的销售额完成任务，另乙方需支付甲方押金万元。本合同签定之日乙方在当地必须有固定的办公场所，在当地只代理甲方独家产品，如发现代理其他及第二家，甲方公司将立即取消代理协议，需赔偿甲方的相关损失费用。 第二条：结算及优惠 1、结算方式：甲方将按产品代理商价格售于乙方（不含税），合同签订付货款30%，全款发货。（供 方收到预付款项之日起合同生效） 2、价格执行出厂价格 3、甲方可提供乙方发票，税金一律按13%核算，无返点。 4、乙方客户的款项汇入甲方账户后，甲方应在七天之内，将扣除货款、税费等费用后，余额部分还 给乙方。 第三条：培训、支持与协调 1、甲方为乙方提供业务和技术方面的培训支持，具体培训计划双方协商后制定； 2、甲方根据销售额度给乙方提供宣传挂画、产品样本等能宣传公司产品的物品以支持乙方开拓市场。 3、经销区域内的售后服务由乙方独立承担。 4、为了便于甲方了解该经销区域的销售开展情况，乙方应建立完善的销售档案制度，所有进行的项 目要进行备案，同时每月底要把本月的项目登记表传回总部，便于甲方随时查阅乙方市场推进信息及保护乙方项目信息。 第四条：验收及通知 1、验收时，如货物数量、质量以及其它仅通过表面就能确认的事项有异常，应在货到2日内用书面 形式通知甲方具体内容，由甲方进行确认。
财务软件售后服务协议书 甲方：____________________ 乙方：____________________ 通过甲乙双方友好协商，达成如下协议： 本表格均按照真实情况填写，并且无任何疾慢性病、传染病、其他并发症和后遗症等 身体异常状况。如因自己身体原因造成的损失和后果，本人愿承担所有责任。 “顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、 做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的 后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能! 一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年，根据原销售合同所定款项，一年 的免费服务期已满，甲方如再需要乙方的售后服务，甲方须交纳服务费。 二、收费方式 软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的______％，网络版每年 服务费为全部软件款的______％，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。 硬件及网络维护按天收取服务费：每天______元，不足一天按一天计算，维护人员上 门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。 保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提 供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。 三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方 保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各 地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。 四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应 用提高班（如果人多可要求乙方单独组织），培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务 费的用户酌情给予优惠。
授权经销商协议 Authorized Dealer Agreement 根据平等互利，双方作出分为以下协议签订，双方应开展业务按照下列条款和条件的签名。 Based on the equality and mutual benefit, both parties made and entered into the following agreement on, both parties should carry out business according to the following terms and conditions upon signature. 1.有关缔约方 The Parties Concerned 甲方： Party A: 地址： Add: 电话： Tel: 传真： Fax: 电子邮箱： E-mail: 乙方： Party B: 地址：
Add: 电话： Tel: 传真： Fax: 电子邮箱： E-mail: 1.定义 Definitions 当本协议中使用的下列术语应具有各自的含义表示，这种意义是适用于这两种定义方面的单数和复数形式： When used in this Agreement, the following terms shall have the respective meanings indicated, such meanings to be applicable to both the singular and plural forms of the terms defined: ?“协议”指本协议附表所附的任何文件，包括参照，因为每个可能不时按 照当本协议的条款作出修订; ?“Agreement” means this agreement, the Schedules attached hereto and any documents included by reference, as each may be amended from time to time in accordance with the terms of this Agreement; ?“配件/附件”是指图标A所述附上的配件，并包括A部分所制造并用于连接货物运作的特殊装置。附件可能被从图表A中被删掉也可能加进去，公司单方面可随时自行更改他们的规格和设计，要向乙方邮寄书面通知。 每个更改，在书面通知发送给分销商的15天后生效。 -“Accessories” means the accessories described in Exhibit A attached hereto, and includes any special devices manufactured by Part A and used in connection with the operation of the Goods. Accessories may be deleted from or added to Exhibit A and their specifications and design may be changed by Company at its sole discretion at any time by mailing written notice of such changes to Part B. Each change shall become effective 15 days following the date notice thereof is sent to Distributor.
甲方： 乙方： 根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议： 一、乙方购销产品 详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。 二、产品保修与超保协议 1、免费保修期限：甲方对乙方购买的产品提供免费的保修时间为自乙方从甲方提货之日（以甲乙两方确认的提货单据所标注日期为准）起_________个月内（其中12个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另_________个月月视为乙方产品销售库存周转时间），正常使用出现的性能故障机器： 乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定 即：产品自购机之日起（顾客购机发票显示日期），三个月内包换，一年保修（会员两年保修），全国联保！ 2、服务提供方： a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理； b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理； 3、不属于免费保修范围的项目明细（即超保明细）； a、产品外壳、包材； b、超过免费保修期限； c、私自开机，保修封条损坏； d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障； e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏； f、其他人为损坏的故障；
g、因不可抗力的因素（如地震、火灾、水灾等）引起的机器故障； h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 4、维修收费规定： a、对于符合免费保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用； b、对于不符合免费保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“00元/台”的人工维修费用。 c、若产品送修到甲方时，已超出甲方销售乙方的_________个月，而送修顾客购机发票与保修凭证还处在：“保修周期”内，其产生的维修费用由乙方负责。 三、产品维修服务 1、产品送修：当产品出现故障时，由顾客送到乙方服务网点，乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测，确定不良情况； 若产品在包换期时，顾客正常使用，机器出现的性能故障要求换机时，乙方需支持给予更换（主机故障更换主机），更换后的不良产品与“产品保修凭证”原件、“顾客购机发票”复印件一起寄回公司更换或免费维修、主机翻新处理。 若产品已超过包换期，原则上仅提供产品的维修服务，当顾客要求换机时，顾客需承担0.1%的折旧费（即：购机天数*0.1%*销售价）与（外壳、包装材料等）翻新费用，由乙方负责收取费用后，乙方可向甲方客户服务部申购材料自行维修、翻新，也可将不良品发回甲方维修、翻新，产品的外观翻新费用由乙方负责。 产品在保修期间，经两次维修（维修记录上体现）仍不能正常使用，顾客要求换机时，乙方需向顾客更换同型号机器（主机故障更换主机）； 产品保修/联保：乙方服务网点对保修范围内机器的维修，不向顾客收取任何费用，需填写《保修服务工作单》（工作单需完整填写，由顾客签名确定，反之视为无效工作单），统一在每月10日之前与保修使用材料、顾客保修凭证（复印件有效）或者按照主机机身号（显示的出厂日期推算仍在三包有效期内）一起发回甲方顾客服务部，甲方客户服务部对工作单进行电话回访，确定工作单的真实性后，甲方支付乙方“00元/台”的劳务费，同时对乙方返回的保修材料办理返厂冲账，相关费用将从乙方向甲方订购材料的费用中直接扣减；
合同编号: 经 销 合 同 书 二零一三年
甲方： (以下称甲方) 地址： 乙方： (以下简称乙方) 地址： 经双方友好协商，达成协议条款如下： 一、合同的基本内容 1.本合同有效期自年月日起，至年月日止。 2.经销产品：甲方的。 3.经销地区：限在地区经销（以下均表示为「经销地区」）。在征 得甲方书面同意下，乙方可以在「经销地区」以外尚未有一级经销商的地区销售. 4.经销方式： 甲方授予乙方在上述地区一级经销的产品经销权。在本协议的有效期内，乙方应向甲方购买产品，并透过乙方自有的渠道及销售网络，从事产品的推广销售。乙方应自行承担因购买产品、渠道维持、对外销售等所需的相关费用。本协议不隐含代理权的授予，任何一方均不能向第三者代表另一方，若由此而致使另一方受损，则造成损害的一方须承担有关赔偿责任和法律责任。 5.甲方同意按合同书内容提供乙方相关的产品、技术、销售等协助。 6.乙方同意以经工商管理机构核准的法人身份使用甲方企业标记, 经销甲方产品。 7.乙方同意按合同书内容及其它经双方认可的规则，经营产品销售业务。 8.合同签订手续 1)本合同书乙方须加盖其公司印章, 并将其公司执照复印件、公司简介、法定代表人身 份证复印件壹份交至甲方，如乙方有需要，甲方也可以提供上述文件。 2)乙方在签署本合同后，如有变更法人登记事项等事情，均须向甲方提出申报书以及经 工商管理机关登记后的相关变更资料。乙方营业执照的经营范围中应有家电产品及投影机
销售、经营及安装维修服务等项目。 9.品牌使用 1)合同期内，特许乙方销售，以正当商业行为使用“品牌商标”，并得标明其为「经销地 区」内产品指定合法经销商。 2)无论何种原因导致本经销合同的解除或终止，乙方应当无条件的停止使用任何“品牌 商标、LOGO、以及含有品牌商标、LOGO的店面装饰及物品”，且无条件的依据甲方的指示处理含有前述商标、LOGO的物品以及店面装饰。 10.禁止条款 在本协议有效期间内，未经甲方书面同意，乙方不得： 1)自称为除甲方授权经销产品外其它事项的甲方代理； 2)代表甲方作出任何担保、承诺、缔约或其它对甲方有约束力的行为。 3)将甲方授予的经销权转让给任何第三方。 4)如果乙方未经甲方书面授权以甲方或甲方经销人的名义行事，以致甲方遭受损失时， 乙方应承担完全的损害赔偿责任。对于他方的损失，应由乙方自行负责，与甲方无关。 二、甲方应提供的相关协助和责任 1.甲方将不定期规划行销活动以利乙方进行市场销售。 2.甲方依据市场销售状况，自行决定提供乙方在「经销地区」内销售的产品彩页，特点、功 能、技术规格、产品营销等培训,以及维修「经销产品」时的技术支持。 3.甲方保证所提供商标合法性。 4.甲方可参与乙方展厅的设计，并提供陈列展示的建议方案。 5.甲方将提供一套完整的经销合作资料给乙方；这套资料包括销售手册、产品培训等。 6.甲方可协助乙方在「经销地区」内开发次级经销商。乙方同意依据采购数量给予次级经 销商甲方建议的优惠价格。 7.甲方有权取得乙方开立给客户的发票复印件及客户保修卡的复印件资料，以进行各项市场 行销补助的计算与验证，并保障消费者获得售后服务的权益。 8.如因乙方故意或过失而有破坏甲方市场行销或中伤品牌的事情（例如：恶性竞争或以明显 不合理的价格销售本产品等行为），甲方有权经通知后暂停出货给乙方，情节严重者须立即终止本协议。
供应商质量保证协议书 需方全称：_________(以下简称甲方) 供方全称：_________(以下简称乙方) 产品名称：_________ 产品型号：_________ 本协议为《采购合同》的附件之一，适用于正常采购到货产品及索赔到货产品的质量要求，与该合同有同样的法律效力，甲乙双方应严格遵守。 甲乙双方以相互信任、相互合作的态度，对该协议的以下条款达成一致： 1产品标准： 乙方应严格按照前期甲方测试确认可以接受的样品性能、以及《技术协议》，进行本产品的生产和向甲方批量供货。 2检验方法： 2.1样品封样：在第一批供货之前，乙方提供两个产品，由甲方研发部、质量检验部和乙方共同签字确认后，作为此产品的封样样品，以后的来料检验将以封样样品为检验的标准之一。 2.2检验依据：《技术协议》规定的所有内容和要求、封样样品、甲方的交验标准、相关国家标准、甲乙双方承认的测试报告为依据进行检验。 2.3检验数量：按照国家标准gb2828-87《逐批检查计数抽样程序及抽样表(适用于连续批的检查)》中的抽样方案进行抽样。其中，甲方在来料检验中执行一次抽样方案，检查水平为_________，重缺陷aql值为_________，轻缺陷aql值为_________。 3技术支持：
3.1乙方在第一批供货前五个工作日需向甲方提供必要的出厂检验标准。 3.2甲乙双方开始合作后，乙方的技术工程师应对甲方的相关人员进行本产品的技术、检验、维护、服务等知识的培训。培训需求由甲方提出，经双方协商后实施。 4信息沟通 4.1甲方在来料检验中，发现不合格产品，需对乙方开具《供应商质量问题通报》，乙方需在两日内对《供应商质量问题通报》中质量问题的形成原因、纠正预防措施、措施实施时间等内容，以书面形式进行回复。对于甲方退货批次，乙方还需向甲方提供退货批次的处理方式和相关质量记录。 4.2乙方每月需对甲方来料检验、生产制程和客服中心返还的需要索赔的产品进行分析，并在每月30日前向甲方提供分析报告。 4.3甲乙双方定期召开品质沟通会议，会议时间由双方协商确定。 5问题解决及违约责任 5.1乙方对本协议第4条所列条款执行不利，且在甲方提出改进要求后乙方仍无改进迹象，甲方有权取消乙方的合格供方资格。 5.2乙方应保证到货的型号规格与《采购合同》和《技术规格书》一致，并完全按照《技术协议书》中的标准供货。对由于到料与《技术规格书》中的标准不一致的，甲方有权要求乙方退货、换货，并按采购合同的约定承担相应的赔偿责任。 5.3乙方应承担交货至甲方运输过程中出现的来料损坏、丢失、外包装破损等损失。 5.4甲方在来料检验时对来料批判定为不合格批时，应及时通知乙方，乙方应当在一个工作日内派人进行确认。
Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 软件售后服务合同
编号：FS-DY-20709 软件售后服务合同 售后服务，是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务、咨询等。 软件售后服务合同范本 甲方(购货单位)： 乙方(供货单位)： 为了加强企业管理、提高经济效益，甲方已经购买了____软件技术有限公司开发生产的企业管理软件 ____产品(以下简称____软件)，为了保证软件的正常使用和各方的合法权益，甲方指定乙方为甲方的____软件服务商。经甲乙双方友好协商，就____软件的售后服务达成如下协议： 一、责任与权利 1、乙方须设有专业的技术人员为甲方提供技术服务。
2、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、email等方式提出关于____软件的技术服务咨询后，必须在24小时内给予响应。 3、甲方享受乙方提供的一年服务(电话咨询，远程协助)，解决使用____软件中遇到的各种问题。 4、甲方根据乙方提供的免费服务质量如实填写《服务回执卡》，甲乙双方签字确认。 5、在未经甲方许可的情况下，乙方的服务人员不能用磁盘、互联网、纸张等任何方式抄录、记载或复制甲方的数据。 6、乙方如遇到不能解决的技术问题，应及时反映给____公司技术支持部，并了解解决方法，以及时解决甲方的问题，确保软件的正常使用。 二、权益 1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向____软件技术有限公司投诉。 2、乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外不合理的服务请求。
经销意向合同完整版 In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
经销意向合同完整版 下载说明：本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务，一旦发生纠纷，可以通过法律途径来保护自己的权益，实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方： 法定代表人： 地址： 电话： 乙方： 法定代表人： 地址： 电话： 根据《中华人民共和国合同法》和《商标法》有关规定，并由双方经过友好协商，在互惠互利的基础上，甲方
（_________总代理）与乙方自愿签订本合同。 第一条甲方指定乙方为_________产品_________市经销商。甲方授权乙方在合同期内合法经营甲方拥有_________产品。指定区域为_________范围内。 第二条合同期限为_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。 第三条甲方的权利 1、甲方有权管理和监督乙方对_________产品的经销情况，甲方有权在乙方经销区内发展二级经销商签订合同后交乙方管理。
委托售后服务协议书 在竞争日益激烈的今天，委托售后服务现象越来越频繁，对于委托售后服务协议书你了解多少呢?以下是我为大家整理的委托售后服务协议书范文，委托售后服务协议书范文1 甲方：_ _____ 乙方：_ _____ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在地区的售后服务机构。经双方协商，达成以下协议： 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。 4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换 1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。 2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，对于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。 3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。 五、退货的规定和程序 1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。 2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。 3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良的产品，乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。 4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。 5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由